Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM – Details, episodes & analysis

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Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM

HubSpot

Business

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Wir helfen Menschen und Unternehmen, die Herausforderungen rapider Digitalisierung zu meistern. Von Marketing, Vertrieb, Kundenservice, CRM über Remote Work, virtuelle Konferenzen und Social Media bis hin zu PR und Content Marketing - regelmäßig teilen Experten und Expertinnen in unserem Podcast Listen & Grow ihr Wissen. Gehostet wird der Podcast von HubSpot's Digital-Spezialisten. Alle Informationen zum Podcast unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

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#279 SHORT: Eine Go-to-Market-Strategie entwickeln

Season 1 · Episode 279

Tuesday, August 27, 2024 • Duration 09:43

In dieser Listen & Grow Folge geht es um die Entwicklung einer effektiven Go-to-Market-Strategie (GTM). Eine GTM-Strategie ist dein Fahrplan zur Markteinführung, der Zielgruppe, Value Proposition und Vertriebsplan definiert. Der Erfolg hängt von Product-Market-Fit, Alleinstellungsmerkmal und SMART-Zielen ab. Es gibt zwei Hauptansätze: Funnels und Flywheels. Die sieben Schritte umfassen Zielmarkt, Kunden, Positionierung, Preis, Botschaft, Vertriebskanäle und Erfolgskennzeichen. Eine starke GTM-Strategie sichert dir Wettbewerbsvorteile und wertvolle Marktkenntnisse. Kapitel 00:00 Die Bedeutung einer soliden Go-to-Market-Strategie 01:27 Die wichtigsten Bestandteile einer Go-to-Market-Strategie 02:54 Warum eine Go-to-Market-Strategie wichtig ist 03:49 Die beiden wesentlichen Go-to-Market-Strategien: Funnels und Flywheels 04:17 Die sieben Schritte zur Entwicklung einer Go-to-Market-Strategie ___________________________________________________________________ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

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#278 - Stress dich "richtig" und mach mehr Umsatz!

Season 1 · Episode 278

Tuesday, August 20, 2024 • Duration 01:07:56

In dieser Episode des Listen & Grow Podcasts spricht Carsten Brendel mit Jacob Drachenberg über Stressbewältigung im Vertrieb. Sie betonen, dass Stresskompetenz erlernbar ist und ein Gleichgewicht zwischen Anspannung und Entspannung essenziell ist. Der "Magic Spot" wird als optimales Stresslevel für die Zielerreichung erläutert. Push- und Pull-Systeme im Vertrieb werden diskutiert, wobei der Fokus auf entspannterem und erfolgreicherem Verkaufen liegt. Reframing, die Trennung von Leistung und Ergebnis sowie die Bedeutung von Glaubenssätzen sind weitere zentrale Themen. Gratifikationskrisen und der Umgang mit Emotionen werden ebenfalls behandelt. Praktische Tipps wie kaltes Duschen und das Schreiben eines Dankbarkeitstagebuchs runden die Episode ab. Kapitel: (05:17) Stressbewältigung im Vertrieb: Eine erlernbare Fähigkeit (09:27) Der Magic Spot: Das optimale Stresslevel für die Zielerreichung (13:14) Push- und Pull-Systeme im Vertrieb: Wie man entspannter verkaufen kann (23:09) Vom push zum pull: Umgang mit Stress im Vertrieb (24:07) Die Bedeutung der Anzahl der Anrufe (25:04) Das Warum als Motivationsfaktor (26:00) Reframing: Die Bewertung von Situationen ändern (27:27) Leistung und Ergebnis trennen (29:22) Die Rolle von Glaubenssätzen (31:18) Die Gratifikationskrise (45:15) Der Umgang mit Emotionen und Gratifikationskrisen (48:37) Auf die Bedürfnisse des langfristigen Erfolgs achten (51:01) Die Rolle von Beziehungen und Dankbarkeit (52:27) Musik als Werkzeug zur Verbindung mit unseren Gefühlen (53:26) Das Warum des Erfolgs (55:18) Konkrete Tipps für den Alltag In der Show erwähnt: FREE DMEXCO TICKETS Wir verlosen 5 Tickets im Wert von jeweils 219€ an unsere treuesten Podcast-Fans! Wenn du unbedingt zur DMEXCO möchtest, schreib mir, Justin Pohl, einfach eine Nachricht auf LinkedIn und sag mir, warum du dabei sein musst. Die ersten fünf, die sich melden, bekommen ein Free Ticket von uns – also schnell sein lohnt sich! Noch haben wir Tickets. LinkedIn Justin Pohl: https://www.linkedin.com/in/justinxpohl/ Infos zu unserem Stand auf der DMEXCO24: https://hubs.la/Q02LxHNN0 Drachenberg Akademie: https://drachenberg.de ________________________________________________________________________ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

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#269 SHORT: Tipps zur erfolgreichen Kundenbetreuung

Season 1 · Episode 269

Wednesday, June 19, 2024 • Duration 06:11

In dieser Episode von Listen & Grow wird die Bedeutung einer gut durchdachten Kundenbetreuung beleuchtet. Regelmäßige Interaktionen mit der Kundschaft bieten Chancen, aber auch Herausforderungen. Kundenbetreuung umfasst alle direkten Kontakte mit Kunden, ob persönlich, telefonisch oder digital. Verschiedene Kommunikationskanäle sollten angeboten werden, um den Präferenzen der Kunden gerecht zu werden. Schnelle und kompetente Reaktionen auf Anfragen sind essenziell für die Kundenzufriedenheit. Technische Hilfsmittel wie Self-Service, E-Mail-Support, Chatbots und Social-Media-Management verbessern den Kundenservice. Ein CRM-System hilft, relevante Kundeninformationen zu sammeln und für personalisierte Angebote und Kundenbindung zu nutzen. Kapitel (00:00) Die Bedeutung von gut durchdachter Kundenbetreuung (01:25) Verschiedene Kommunikationskanäle für die Kundenbetreuung (03:55) Technische Hilfsmittel zur Unterstützung der Kundenbetreuung (05:24) Die Rolle eines CRM-Systems in der Kundenbetreuung Kostenlose HubSpot Service-Software Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/hubspot-service-software ___________________________________________________________________ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot. de/podcasts

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#184 In-Game-Advertising mit Felix Pfanzagl

Season 1 · Episode 184

Tuesday, November 8, 2022 • Duration 26:10

Der Gaming-Markt wächst rasant und gibt Werbetreibenden immer mehr innovative Möglichkeiten, In-Game-Advertising als neuen Marketingkanal zu nutzen. Felix Pfanzagl, Associate Account Director bei esome Advertising Technologies GmbH, erklärt uns in dieser Episode, welches besondere Potenzial In-Game-Advertising bietet, welche Werbeformate bereits genutzt werden und welche Trends 2023 und darüber hinaus zu erwarten sind. Janina Jechorek vom HubSpot DACH Marketingteam führt durch das spannende Gespräch. Themen: [1:16] Was macht In-Game-Advertising besonders? [8:07] Reporting Prozess beim In-Game-Advertising [12:54] Welche Werbeformate gibt es? [20:46] Trends für 2023 und die Zukunft [24:15] Tipps für den Start Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

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#183 Short - Einen neuen Marketingkanal testen

Season 1 · Episode 183

Thursday, November 3, 2022 • Duration 07:52

Wo erreicht ihr eure Kund*innen am Besten? Auch wenn ihr eure Zielgruppe sehr gut kennt und eine erfolgreiche Distributionsstrategie verfolgt, kann es sich immer lohnen, neue Social-Media-Kanäle für euer Marketing zu testen. Jeje Begraoui von der HubSpot Academy gibt euch in diesem Shortcast 5 Schritte an die Hand, mit denen ihr einen solchen Test effektiv und statistisch signifikant entwerfen und durchführen könnt. TikTok, Instagram oder LinkedIn - welche Plattformen sind für euer Marketing besonders gut geeignet? Macht einen Test und findet es heraus! Themen: [1:36] Neuen Kanal wählen [3:03] Hypothese entwickeln [4:03] Test entwerfen [5:20] Durchführung des Tests [5:47] Ergebnisse analysieren HubSpot Academy - Eine Content-Distributionsstrategie entwickeln: https://academy.hubspot.de/lessons/developing-content-distribution-strategy?utm_source=listen-and-grow Statistischer Signifikanzrechner: https://offers.hubspot.de/ab-test-kit Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

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#182 Deal Management bei engeren Budgets - mit Yusuf Bulan

Season 1 · Episode 182

Tuesday, November 1, 2022 • Duration 24:23

Energiekrise, Inflation, Zinserhöhung, … Es ist keine leichte Zeit für Unternehmen fast aller Branchen. Wir befinden uns in einer makroökonomischen Lage, die die meisten von uns so noch nicht erlebt haben. Doch wie reagieren Unternehmen auf diese neue Situation? Welche Auswirkung hat sie auf den komplexen Prozess der Budgetfindung in Unternehmen? Wie können Vertriebler*innen und Sales Representives ihren Kundinnen und Kunden bei diesen neuen Herausforderungen am Besten zur Seite stehen? Yusuf Bulan, Sales Director bei HubSpot, zeigt im Gespräch mit Andreas Graßer, Senior Account Executive bei HubSpot, Lösungswege auf und erklärt, worauf es nun besonders ankommt. Themen: [2:24] Small Business vs. Enterprise [5:30] Wie werden Budgets gesetzt? [12:29] Verbindlichkeit von Deals in der Krise [15:23] Business Case Betrachtung [21:33] Tipps für Vertreiber und Sales Reps Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

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#181 Short - Eure Kundschaft zur Kaufentscheidung begleiten

Season 1 · Episode 181

Thursday, October 27, 2022 • Duration 06:21

Wie erschaffe ich ein ganzheitliches, hilfreiches und menschliches Erlebnis, nicht nur für meine Kundinnen und Kunden, sondern für alle, die es vielleicht noch werden wollen? Dieses Ziel setzt sich die Inbound-Sales-Strategie und orientiert sich dabei an den 3 Phasen der Buyer´s Journey, die Kundinnen und Kunden bis zu ihrer Kaufentscheidung durchlaufen: Die Bewusstseinsphase, die Überlegungsphase und die Entscheidungsphase. In diesem Shortcast zeigt euch Lisa Stappert, Marketerin und HubSpot Academy Professorin, wie die Inbound-Sales-Strategie anwendbar ist. Dafür gibt sie euch neben praktischen Tipps die wesentlichen Fragen an die Hand, die ihr euch stellen könnt, um die Perspektive eurer Zielgruppe noch besser einnehmen zu können und sie optimal zu begleiten. Themen: [0:18] Die Buyer´s Journey eurer Zielgruppe [1:21] Die Inbound-Sales-Methode [2:39] Die Bewusstseinsphase [3:47] Die Überlegungsphase [4:27] Die Entscheidungsphase In der Show erwähnt: HubSpot Academy Zertifizierung zum Inbound-Sales: https://academy.hubspot.de/courses/inbound-sales?utm_source=listen-and-grow Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

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#180 Wie CEOs Marketing, Vertrieb und Rekrutierung meistern mit Dave Hertig und Noémie Duschletta

Season 1 · Episode 180

Tuesday, October 25, 2022 • Duration 01:04:15

In der CEO-Studie 2022 Der Weg zu mehr Unternehmenswachstum, herausgegeben von Boom und HubSpot, wurden mehr als 160 CEOs aus Europa zu ihren aktuellen Herausforderungen befragt. In dieser Episode sprechen wir mit Dave Hertig, Gründer und CEO von Boom, und Noémie Duschletta, CEO bei Young Enterprise Switzerland, über die spannenden Ergebnisse der Studie und ihre persönlichen Erfahrungen als CEOs: Vor welchen Herausforderungen stehen Vertrieb und Marketing? Wie gelingt die Talentakquise? Welche Rolle spielt bei allem das Gefühl von Sinnhaftigkeit? Mit diesen und anderen Fragen führt Host Ben Harmanus, International Brand Strategy Lead bei HubSpot, durch das Gespräch. Themen: [1:24] Herausforderungen im Vertrieb [7:03] Herausforderungen im Marketing [12:01] Welche Social-Media-Kanäle eignen sich? [19:38] Von der neuen Generation lernen [27:27] Das Flywheel [33:14] Die besten Netzwerk-Strategien [40:28] Wie wichtig ist Social Media? [47:21] Herausforderung Talentakquise [54:53] Braucht es eine neue Sinnhaftigkeit? In der Show erwähnt: Die CEO-Studie 2022 (PDF): https://offers.hubspot.de/ceo-studie-2022 Das CEO-Webinar mit Dave Hertig und Ben Harmanus: https://offers.hubspot.de/webinar-wednesday-boom Noémie Duschletta auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/no%C3%A9mie-duschletta-sasse-33272690/ Young Enterprise Switzerland: https://yes.swiss/ Dave Hertig auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/davehertig/ Boom: https://boom.ceo/ Feedback zu unserem Digital Business Podcast: Gerne an podcast-dach@hubspot.com. Erfahre mehr über unseren Podcast rund um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

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#179 Short - In fünf Schritten zur eigenen Wissensdatenbank

Season 1 · Episode 179

Thursday, October 20, 2022 • Duration 05:54

Zugegeben, die Erstellung und die Pflege einer Wissensdatenbank ist arbeitsintensiv, aber der Aufwand lohnt sich, denn dieses Tool bietet euch und euren Kund*innen immense Vorteile! Welche genau das sind, erklärt euch Jeje Begraoui von der HubSpot Academy. Neben wertvollen Tipps & Tricks gibt sie euch außerdem 5 Schritte an die Hand, mit denen ihr eure Wissensdatenbank aufbauen und auf dem aktuellsten Stand halten könnt. Themen: [1:03] Inhalte finden [1:45] Artikel schreiben [2:31] Die Artikel gestalten [3:12] Die Wissensdatenbank platzieren [3:52] Die Datenbank pflegen In der Show erwähnt: HubSpot Service-Software-Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/hubspot-service-software?utm_source=listen-and-grow Studie von Emplifi: https://emplifi.io/de/ressourcen/blog/statistiken-zum-kundenerlebnis Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

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#178 Superwoman im Fokus: Forbes Women's Summit

Season 1 · Episode 178

Tuesday, October 18, 2022 • Duration 24:08

Gender-Pay-Gap, Frauenquote, #MeToo - die Liste ist lang und Geschlechtergerechtigkeit ist zwar ein präsentes Thema in unserer Gesellschaft, aber leider noch ein weit entferntes Ziel. Der Forbes DA Women’s Summit 2022 will ein Zeichen für mehr Diversität setzen und bietet im Rahmen dieses digitalen Events eine spannende Plattform für erfolgreiche Frauen mit unterschiedlichsten Geschichten aus verschiedensten Branchen. In dieser Episode dürfen wir mit Sophie Schimansky, stellvertretende Chefredakteurin Forbes DA, einen Blick hinter die Kulissen des diesjährigen Summits werfen. Host Janina Jechorek führt durch das spannende Gespräch und wir erfahren u.a., welche Speakerinnen diese Jahr dabei sind, was ein gutes Interview ausmacht und warum Diversität nicht nur aus Idealismus, sondern auch aus wirtschaftlicher Perspektive so wertvoll ist. Themen: [1:17] Was ist der Forbes DA Women’s Summit? [3:01] Warum gibt es den Summit? [5:45] Wie wird kuriert? [9:45] Wie läuft die Vor- und Nachbereitung ab? [13:06] Der Diversität gerecht werden [15:41] Die Kraft des Interviews [19:44] Tipps für einen gelungenen Summit In der Show erwähnt: Forbes Women’s Summit 2022: https://www.forbes.at/womens-summit-2022.html Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

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