In dieser Listen & Grow Folge geht es um die Entwicklung einer effektiven Go-to-Market-Strategie (GTM). Eine GTM-Strategie ist dein Fahrplan zur Markteinführung, der Zielgruppe, Value Proposition und Vertriebsplan definiert. Der Erfolg hängt von Product-Market-Fit, Alleinstellungsmerkmal und SMART-Zielen ab. Es gibt zwei Hauptansätze: Funnels und Flywheels. Die sieben Schritte umfassen Zielmarkt, Kunden, Positionierung, Preis, Botschaft, Vertriebskanäle und Erfolgskennzeichen. Eine starke GTM-Strategie sichert dir Wettbewerbsvorteile und wertvolle Marktkenntnisse. Kapitel 00:00 Die Bedeutung einer soliden Go-to-Market-Strategie 01:27 Die wichtigsten Bestandteile einer Go-to-Market-Strategie 02:54 Warum eine Go-to-Market-Strategie wichtig ist 03:49 Die beiden wesentlichen Go-to-Market-Strategien: Funnels und Flywheels 04:17 Die sieben Schritte zur Entwicklung einer Go-to-Market-Strategie ___________________________________________________________________ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow 

In dieser Episode des Listen & Grow Podcasts spricht Carsten Brendel mit Jacob Drachenberg über Stressbewältigung im Vertrieb. Sie betonen, dass Stresskompetenz erlernbar ist und ein Gleichgewicht zwischen Anspannung und Entspannung essenziell ist. Der "Magic Spot" wird als optimales Stresslevel für die Zielerreichung erläutert. Push- und Pull-Systeme im Vertrieb werden diskutiert, wobei der Fokus auf entspannterem und erfolgreicherem Verkaufen liegt. Reframing, die Trennung von Leistung und Ergebnis sowie die Bedeutung von Glaubenssätzen sind weitere zentrale Themen. Gratifikationskrisen und der Umgang mit Emotionen werden ebenfalls behandelt. Praktische Tipps wie kaltes Duschen und das Schreiben eines Dankbarkeitstagebuchs runden die Episode ab. Kapitel: (05:17) Stressbewältigung im Vertrieb: Eine erlernbare Fähigkeit (09:27) Der Magic Spot: Das optimale Stresslevel für die Zielerreichung (13:14) Push- und Pull-Systeme im Vertrieb: Wie man entspannter verkaufen kann (23:09) Vom push zum pull: Umgang mit Stress im Vertrieb (24:07) Die Bedeutung der Anzahl der Anrufe (25:04) Das Warum als Motivationsfaktor (26:00) Reframing: Die Bewertung von Situationen ändern (27:27) Leistung und Ergebnis trennen (29:22) Die Rolle von Glaubenssätzen (31:18) Die Gratifikationskrise (45:15) Der Umgang mit Emotionen und Gratifikationskrisen (48:37) Auf die Bedürfnisse des langfristigen Erfolgs achten (51:01) Die Rolle von Beziehungen und Dankbarkeit (52:27) Musik als Werkzeug zur Verbindung mit unseren Gefühlen (53:26) Das Warum des Erfolgs (55:18) Konkrete Tipps für den Alltag In der Show erwähnt: FREE DMEXCO TICKETS Wir verlosen 5 Tickets im Wert von jeweils 219€ an unsere treuesten Podcast-Fans! Wenn du unbedingt zur DMEXCO möchtest, schreib mir, Justin Pohl, einfach eine Nachricht auf LinkedIn und sag mir, warum du dabei sein musst. Die ersten fünf, die sich melden, bekommen ein Free Ticket von uns – also schnell sein lohnt sich! Noch haben wir Tickets. LinkedIn Justin Pohl: https://www.linkedin.com/in/justinxpohl/ Infos zu unserem Stand auf der DMEXCO24: https://hubs.la/Q02LxHNN0 Drachenberg Akademie: https://drachenberg.de ________________________________________________________________________ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Episode von Listen & Grow wird die Bedeutung einer gut durchdachten Kundenbetreuung beleuchtet. Regelmäßige Interaktionen mit der Kundschaft bieten Chancen, aber auch Herausforderungen. Kundenbetreuung umfasst alle direkten Kontakte mit Kunden, ob persönlich, telefonisch oder digital. Verschiedene Kommunikationskanäle sollten angeboten werden, um den Präferenzen der Kunden gerecht zu werden. Schnelle und kompetente Reaktionen auf Anfragen sind essenziell für die Kundenzufriedenheit. Technische Hilfsmittel wie Self-Service, E-Mail-Support, Chatbots und Social-Media-Management verbessern den Kundenservice. Ein CRM-System hilft, relevante Kundeninformationen zu sammeln und für personalisierte Angebote und Kundenbindung zu nutzen. Kapitel (00:00) Die Bedeutung von gut durchdachter Kundenbetreuung (01:25) Verschiedene Kommunikationskanäle für die Kundenbetreuung (03:55) Technische Hilfsmittel zur Unterstützung der Kundenbetreuung (05:24) Die Rolle eines CRM-Systems in der Kundenbetreuung Kostenlose HubSpot Service-Software Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/hubspot-service-software ___________________________________________________________________ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot. de/podcasts

Der Gaming-Markt wächst rasant und gibt Werbetreibenden immer mehr innovative Möglichkeiten, In-Game-Advertising als neuen Marketingkanal zu nutzen. Felix Pfanzagl, Associate Account Director bei esome Advertising Technologies GmbH, erklärt uns in dieser Episode, welches besondere Potenzial In-Game-Advertising bietet, welche Werbeformate bereits genutzt werden und welche Trends 2023 und darüber hinaus zu erwarten sind. Janina Jechorek vom HubSpot DACH Marketingteam führt durch das spannende Gespräch. Themen: [1:16] Was macht In-Game-Advertising besonders? [8:07] Reporting Prozess beim In-Game-Advertising [12:54] Welche Werbeformate gibt es? [20:46] Trends für 2023 und die Zukunft [24:15] Tipps für den Start Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Wo erreicht ihr eure Kund*innen am Besten? Auch wenn ihr eure Zielgruppe sehr gut kennt und eine erfolgreiche Distributionsstrategie verfolgt, kann es sich immer lohnen, neue Social-Media-Kanäle für euer Marketing zu testen. Jeje Begraoui von der HubSpot Academy gibt euch in diesem Shortcast 5 Schritte an die Hand, mit denen ihr einen solchen Test effektiv und statistisch signifikant entwerfen und durchführen könnt. TikTok, Instagram oder LinkedIn - welche Plattformen sind für euer Marketing besonders gut geeignet? Macht einen Test und findet es heraus! Themen: [1:36] Neuen Kanal wählen [3:03] Hypothese entwickeln [4:03] Test entwerfen [5:20] Durchführung des Tests [5:47] Ergebnisse analysieren HubSpot Academy - Eine Content-Distributionsstrategie entwickeln: https://academy.hubspot.de/lessons/developing-content-distribution-strategy?utm_source=listen-and-grow Statistischer Signifikanzrechner: https://offers.hubspot.de/ab-test-kit Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Energiekrise, Inflation, Zinserhöhung, … Es ist keine leichte Zeit für Unternehmen fast aller Branchen. Wir befinden uns in einer makroökonomischen Lage, die die meisten von uns so noch nicht erlebt haben. Doch wie reagieren Unternehmen auf diese neue Situation? Welche Auswirkung hat sie auf den komplexen Prozess der Budgetfindung in Unternehmen? Wie können Vertriebler*innen und Sales Representives ihren Kundinnen und Kunden bei diesen neuen Herausforderungen am Besten zur Seite stehen? Yusuf Bulan, Sales Director bei HubSpot, zeigt im Gespräch mit Andreas Graßer, Senior Account Executive bei HubSpot, Lösungswege auf und erklärt, worauf es nun besonders ankommt. Themen: [2:24] Small Business vs. Enterprise [5:30] Wie werden Budgets gesetzt? [12:29] Verbindlichkeit von Deals in der Krise [15:23] Business Case Betrachtung [21:33] Tipps für Vertreiber und Sales Reps Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Wie erschaffe ich ein ganzheitliches, hilfreiches und menschliches Erlebnis, nicht nur für meine Kundinnen und Kunden, sondern für alle, die es vielleicht noch werden wollen? Dieses Ziel setzt sich die Inbound-Sales-Strategie und orientiert sich dabei an den 3 Phasen der Buyer´s Journey, die Kundinnen und Kunden bis zu ihrer Kaufentscheidung durchlaufen: Die Bewusstseinsphase, die Überlegungsphase und die Entscheidungsphase. In diesem Shortcast zeigt euch Lisa Stappert, Marketerin und HubSpot Academy Professorin, wie die Inbound-Sales-Strategie anwendbar ist. Dafür gibt sie euch neben praktischen Tipps die wesentlichen Fragen an die Hand, die ihr euch stellen könnt, um die Perspektive eurer Zielgruppe noch besser einnehmen zu können und sie optimal zu begleiten. Themen: [0:18] Die Buyer´s Journey eurer Zielgruppe [1:21] Die Inbound-Sales-Methode [2:39] Die Bewusstseinsphase [3:47] Die Überlegungsphase [4:27] Die Entscheidungsphase In der Show erwähnt: HubSpot Academy Zertifizierung zum Inbound-Sales: https://academy.hubspot.de/courses/inbound-sales?utm_source=listen-and-grow Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In der CEO-Studie 2022 Der Weg zu mehr Unternehmenswachstum, herausgegeben von Boom und HubSpot, wurden mehr als 160 CEOs aus Europa zu ihren aktuellen Herausforderungen befragt. In dieser Episode sprechen wir mit Dave Hertig, Gründer und CEO von Boom, und Noémie Duschletta, CEO bei Young Enterprise Switzerland, über die spannenden Ergebnisse der Studie und ihre persönlichen Erfahrungen als CEOs: Vor welchen Herausforderungen stehen Vertrieb und Marketing? Wie gelingt die Talentakquise? Welche Rolle spielt bei allem das Gefühl von Sinnhaftigkeit? Mit diesen und anderen Fragen führt Host Ben Harmanus, International Brand Strategy Lead bei HubSpot, durch das Gespräch. Themen: [1:24] Herausforderungen im Vertrieb [7:03] Herausforderungen im Marketing [12:01] Welche Social-Media-Kanäle eignen sich? [19:38] Von der neuen Generation lernen [27:27] Das Flywheel [33:14] Die besten Netzwerk-Strategien [40:28] Wie wichtig ist Social Media? [47:21] Herausforderung Talentakquise [54:53] Braucht es eine neue Sinnhaftigkeit? In der Show erwähnt: Die CEO-Studie 2022 (PDF): https://offers.hubspot.de/ceo-studie-2022  Das CEO-Webinar mit Dave Hertig und Ben Harmanus: https://offers.hubspot.de/webinar-wednesday-boom Noémie Duschletta auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/no%C3%A9mie-duschletta-sasse-33272690/  Young Enterprise Switzerland: https://yes.swiss/  Dave Hertig auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/davehertig/  Boom: https://boom.ceo/  Feedback zu unserem Digital Business Podcast:  Gerne an podcast-dach@hubspot.com. Erfahre mehr über unseren Podcast rund um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Zugegeben, die Erstellung und die Pflege einer Wissensdatenbank ist arbeitsintensiv, aber der Aufwand lohnt sich, denn dieses Tool bietet euch und euren Kund*innen immense Vorteile! Welche genau das sind, erklärt euch Jeje Begraoui von der HubSpot Academy. Neben wertvollen Tipps & Tricks gibt sie euch außerdem 5 Schritte an die Hand, mit denen ihr eure Wissensdatenbank aufbauen und auf dem aktuellsten Stand halten könnt.  Themen: [1:03] Inhalte finden [1:45] Artikel schreiben [2:31] Die Artikel gestalten [3:12] Die Wissensdatenbank platzieren [3:52] Die Datenbank pflegen In der Show erwähnt: HubSpot Service-Software-Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/hubspot-service-software?utm_source=listen-and-grow Studie von Emplifi: https://emplifi.io/de/ressourcen/blog/statistiken-zum-kundenerlebnis Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Gender-Pay-Gap, Frauenquote, #MeToo - die Liste ist lang und Geschlechtergerechtigkeit ist zwar ein präsentes Thema in unserer Gesellschaft, aber leider noch ein weit entferntes Ziel. Der Forbes DA Women’s Summit 2022 will ein Zeichen für mehr Diversität setzen und bietet im Rahmen dieses digitalen Events eine spannende Plattform für erfolgreiche Frauen mit unterschiedlichsten Geschichten aus verschiedensten Branchen. In dieser Episode dürfen wir mit Sophie Schimansky, stellvertretende Chefredakteurin Forbes DA, einen Blick hinter die Kulissen des diesjährigen Summits werfen. Host Janina Jechorek führt durch das spannende Gespräch und wir erfahren u.a., welche Speakerinnen diese Jahr dabei sind, was ein gutes Interview ausmacht und warum Diversität nicht nur aus Idealismus, sondern auch aus wirtschaftlicher Perspektive so wertvoll ist. Themen: [1:17] Was ist der Forbes DA Women’s Summit? [3:01] Warum gibt es den Summit? [5:45] Wie wird kuriert? [9:45] Wie läuft die Vor- und Nachbereitung ab? [13:06] Der Diversität gerecht werden [15:41] Die Kraft des Interviews [19:44] Tipps für einen gelungenen Summit In der Show erwähnt: Forbes Women’s Summit 2022: https://www.forbes.at/womens-summit-2022.html Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Habt ihr das schon mal erlebt: Ihr wollt euren Account öffnen, aber euer Passwort funktioniert nicht mehr? Und eure Freunde schreiben euch an, weil sie sich über komische Nachrichten von euch wundern? Von Hackerangriffen sind nicht nur Privatpersonen betroffen, sondern insbesondere auch kleinere und mittelständische Unternehmen, die besonders vulnerabel sind. Lisa Stappert, HubSpot Academy Professorin, zeigt euch Tipps & Tricks, wie ihr solche Angriffe abwehren könnt. Von A, wie Antivirussoftware, bis Z, wie Zwei-Faktor-Authentifizierung - alle vorgestellten Tools sind leicht anwendbar und können eure Cybersicherheit maßgeblich verbessern. Themen: [0:59] Warum ist Cybersicherheit so wichtig? [2:48] 5 Tipps für mehr Schutz im Netz [5:18] Allgemeine Grundregeln für mehr Sicherheit In der Show erwähnt: Lektion zur Website Sicherheit: https://academy.hubspot.de/lessons/implementing-website-security-best-practices?utm_source=listen-and-grow https://blog.hubspot.de/website/website-sicherheit Forbes Women’s Summit: https://www.forbes.at/womens-summit-2022.html Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Episode dreht sich alles um Conversionrate-Optimierung, kurz CRO. Unser Gast Michael Witzenleiter, Managing Director von conversionmaker und Podcast Host vom CROCafe, teilt seinen reichen Erfahrungsschatz und gibt uns 5 praktische Tipps für den perfekten CRO-Text. Dazu gibt es eine ordentliche Prise Inspiration: Wie kann man beispielsweise durch Rhythmuswechsel im Text den Lesefluss beeinflussen? Wie lassen sich Automatismen der Leser nutzen? Welche Wirkung haben positiv besetzte Begriffe, wie Urlaub oder Spaß? Und wie lassen sich SEO und CRO elegant unter einen Hut bringen? Jennifer Lapp, HubSpots Leiterin des SEO-Teams, führt durch das spannende Gespräch - wir wünschen viel FREUDE! Themen: [2:02] Wie bist du zur Conversionrate-Optimierung gekommen? [4:42] 5 Tipps für den perfekten CRO-Text [12:54] Wie lassen sich Automatismen nutzen? [18:36] Die Schwächen von SEO-Texten [21:44] Businessrules [24:17] Rechtschreibfehler [27:03] Die größten Konversion-Killer [30:23] Leadgenerierung In der Show erwähnt: Conversion Maker AI Karriere | Conversion Maker Thinking, Fast and Slow - Wikipedia      Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Ein Call-to-Action, kurz CTA, findet ihr auf fast jeder Webseite, die ihr besucht. Mit diesem Content-Element können die Besuchenden aufgefordert werden, eine bestimmte Aktion auszuführen, zum Beispiel: „Abonniert unseren Podcast“. Aber auch in Videos oder Audioinhalten lassen sich CTAs sehr gut nutzen - wie dieses Tool elegant und zum Inhalt und Medium passend angewendet werden kann und was dabei zu beachten ist, erklärt euch Jeje Begraoui von der HubSpot Academy. Also, schaltet ein! Themen: [0:45] Was ist ein CTA? [1:31] CTAs in schriftlichen Inhalten [2:56] CTAs in Audioinhalten [4:54] CTAs in visuellen Inhalten     In der Show erwähnt:   Inbound-Marketing-Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/inbound-marketing?utm_source=listen-and-grow Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Heute bei "Listen and Grow" tauchen Carsten von HubSpot und Leo von Aircall in die Tiefen der modernen Buyer's Journey und Vertriebsstrategien ein. Sie diskutieren, wie essentiell das Verständnis der Awareness Stage ist und wie Vertrauen und langfristige Beziehungen bei Aircall den Kern bilden. Kurz gesagt: Diese Episode packt die Must-haves für den modernen Vertrieb zusammen. Einschalten, inspirieren lassen und raus in die Vertriebswelt – bis zum nächsten Mal bei "Listen and Grow"! Kapitel: (02:36) Die moderne Buyers Journey und ihre Herausforderungen & die Bedeutung der Awareness Stage  (06:47) Die Kommunikation zwischen den Stakeholdern in der Buyers Journey (11:00) Die richtigen Fragen in der Awareness Stage stellen (20:46) Effizienter Vertrieb mit CRM, Telefonielösungen und KI  (25:05) Der Wertverkauf: Den Kunden den Mehrwert vermitteln   (29:01) Berechnung des Return on Investment (ROI) (35:07) Der Einfluss des Kundenverhaltens in der Buyer's Journey   (38:10) Der Trend zum Self-Service und die Bedeutung des persönlichen Kontakts   (42:11) Der Vertriebsprozess bei HubSpot (55:28) Drei Tipps für erfolgreichen Vertrieb In der Show erwähnt: Schaut euch Aircall an: https://aircall.io/de/ _________________________________________________________________ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

„Wer zuerst kommt, wird zuerst bedient.“ Klingt nach einem Sprichwort? Irgendwie ja. Aber wie übersetzt man etwas so spezifisches, wie Redewendungen, von einer Sprache in die andere? Wie transportiert man nicht nur den Sinn eines Textes von einem Kulturkreis in den anderen, sondern auch den ursprünglich angeschlagenen Ton, geschweige denn den entsprechenden Unterton? In dieser Episode erfahren wir u.a., wie Isabell Otterbein, Senior Localization Specialist bei HubSpot, diesen und anderen Herausforderungen begegnet und wie die interne Zusammenarbeit, beispielsweise mit der heutigen Gastgeberin Janina Jechorek, Teil des HubSpot DACH Marketing Teams, funktioniert. Guten Appetit! Themen: [1:55] Was ist Lokalisierung? [5:44] Welche Tools verwendet ihr? [8:40] Mit welchen Teams kooperiert ihr? [10:47] Die Vorteile eines internen Localization-Teams [11:51] Was ist der Styleguide? [14:44] Was wird lokalisiert? [15:38] Das globale Lokalisierungsteam bei HubSpot [17:26] Der HubSpot Culture Code In der Show erwähnt: HubSpot Culture Code: https://www.hubspot.de/our-story Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Die Inbound-Sales-Strategie klingt kompliziert, ist sie aber nicht! Im Gegensatz zum klassischen Outbound Sales, bei dem versucht wurde, mit allen Mitteln die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen, geht man beim Inbound Sales gezielt auf das neue Kundenverhalten und deren Buyer´s Journey ein. Denn heute machen sich die meisten Kund*innen aktiv auf die Suche nach dem für sie perfekten Produkt und nutzen dabei eine Fülle an Informationen und Vergleichsmöglichkeiten. Wie die Inbound-Sales-Strategie und ihre 4 Phasen angewendet werden können, um Kund*innen bei ihrer Suche zu unterstützen und wie sie dabei womöglich für sich zu gewinnen sind, zeigt uns Lisa Stappert, HubSpot Academy Professorin. Themen: [0:18] Was ist die Inbound-Sales-Strategie? [1:06] Phase 1: Identifizieren [2:51] Phase 2: Kontaktieren [4:02] Phase 3: Analysieren [5:09] Phase 4: Beraten In der Show erwähnt: HubSpot Academy Zertifizierung zum Inbound-Sales: https://academy.hubspot.de/courses/inbound-sales?utm_source=listen-and-grow Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Wie begegnet man am Besten den Core-Updates von Google? Wie hilfreich ist AI Content momentan und werden wir unseren Content in Zukunft überhaupt noch selber schreiben? Warum fällt uns Linkbuilding in Deutschland so schwer? Und was hat das alles mit explodierenden Tauben zu tun? Jonas Tietgen, Consultant bei WP-Ninjas, und Jannik Schubert, Owner und SEO Consultant bei stop looking, machen sich gemeinsam mit Jennifer Lapp, HubSpots Leiterin des SEO-Teams, auf die Suche nach Antworten und liefern sich dabei einen informativen, wie unterhaltsamen Schlagabtausch. Themen: [3:37] WP-Ninjas und andere Webprojekte [7:25] Linkbuilding-Strategien im globalen Vergleich [16:06] Core-Updates & Helpful Content Update [20:42] Wie relevant ist das Suchvolumen? [23:57] Core-Updates als Chance für Optimierung [30:00] Verbessern Core-Updates die Suchergebnisse? [43:00] Wie hilfreich ist AI Content? [49:56] Was ist euer Lieblingstool und warum? In der Show erwähnt: Jonas Tietgen – Co-Host – Search Effect SEO Podcast | LinkedIn Jannik Schubert – E-Commerce-Manager | SEO – NOVAFON | LinkedIn Search Effect Podcast How to Write a Content Marketing Mission Statement in 3 Steps (Plus 12 examples) Semantische Suche ausführlich erklärt von Olaf Kopp » Aufgesang https://www.google.com/search?q=why+don%27t+i+see+baby+pigeons  SommerSEO: So heiß wird der SEO-Contest 2022  Lieblingstools: Ahrefs, Keyword Insights, Surfer SEO      Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Eine eigene Website bauen - das steht für Unternehmensgründer*innen und alle, die in ihre Selbstständigkeit starten, meist ganz oben auf der To-do-Liste. Denn mit einer Website könnt ihr eurem Business nicht nur ein Gesicht geben, sondern eine ganz eigene Welt kreieren, die eure Brand und eure Werte repräsentiert und Kund*innen die Möglichkeit gibt, mit euch auf vielfältige Weise in Kontakt zu treten. Wie der Traum von der eigenen Website sich auch ohne viel Vorwissen realisieren lässt, das erklärt Jeje von der HubSpot Academy in einem praktischen 7 Schritte Plan. Themen: [0:39] Die passende Plattform [1:16] Domain-Namen und Web-Hosting-Service [2:27] Die ansprechende Vorlage [3:35] Seiten hinzufügen [4:27] Inhalte für die Website [5:05] Allgemeine Einstellungen [5:28] Plugins installieren In der Show erwähnt: Kurs zu CMS Hub für Marketer: https://academy.hubspot.de/courses/cms-for-marketers?utm_source=podcast&utm_medium=weekly&utm_campaign=short https://blog.hubspot.de/website/schritt-f%C3%BCr-schritt-eine-eigene-website-erstellen Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge von Listen & Grow gibt uns Jasmin Karatas, Gamification Advisor & Strategic Designer und selbst Twitch-Streamerin, spannende Einblicke in die Welten und Unterwelten des Gamings. Mit uns spricht sie über ihre Motivation, Streamerin zu sein und welche Überraschungen, Herausforderungen und Glücksmomente ihr dabei begegnen. Außerdem erfahren wir, wie Games und Game-like-Produkte für kreatives Marketing in unterschiedlichsten Branchen genutzt werden können und warum Twitch & Co dafür den perfekten Rahmen bieten. Themen: [2:03] Was versteht man unter Gamification? [6:31] Was sind Game-like-Produkte? [10:35] Gamification für Unternehmen [15:02] Jasmins Weg als Streamerin [24:12] Twitch & Co fürs Marketing [34:25] Wie geht der Einstieg für Unternehmen? [42:05] Jasmin, lieber ein Leben mit oder ohne Twitch? In der Show erwähnt: https://www.linkedin.com/in/jasminkaratas/ TED Talk: https://www.youtube.com/watch?v=kMhsRU-bVNA&ab_channel=TEDxTalks Twitch: https://www.twitch.tv/jaykays Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Smarketing ist mehr als ein Modebegriff! Denn wenn Sales und Marketing effektiv zusammenarbeiten, kann das enorme Vorteile bieten: Durch die Bündelung des vorhandenen Wissens beider Abteilungen können Leads besser generiert und Zielgruppen noch effektiver angesprochen werden, sodass Kund*innen von passgenauen Angeboten profitieren. Klingt gut - aber wie funktioniert das? Lisa Stappert von der HubSpot Academy erklärt informativ in unter 10 Minuten, wie Smarketing sich effektiv umsetzen lässt und welche Tools euch dabei helfen können. Themen: [0:31] Was ist Smarketing? [1:14] Die Vorteile von Smarketing [2:40] Welche Voraussetzungen sollten gegeben sein? [4:52] Drei Hilfsmittel für eine erfolgreiche Umsetzung [5:56] Sales und Marketing - ein Dreamteam In der Show erwähnt:  Besuche HubSpot auf der DMEXCO: https://offers.hubspot.de/dmexco-2022  Tickets für die DMEXCO: https://dmexco.com/tickets Mehr zum Thema Smarketing: https://blog.hubspot.de/sales/smarketing & https://offers.hubspot.de/de/smarketing-guide/start Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Das digitale Werbe-Ökosystem erlebt gerade turbulente Zeiten! Denn neben personalisierter Performance steht zunehmend der Datenschutz im Fokus der Verbraucher*innen und damit der Wunsch, die eigenen personenbezogenen Daten geschützt zu wissen und selbst kontrollieren zu können. Wie können Online-Werbetreibende den neuen Herausforderungen begegnen? Und welche Rolle spielen dabei First Party Data, Smart Bidding und erweiterte Conversions? Christopher Klug, Partner Success Manager bei Google, zeichnet ein "Big Picture" der aktuellen Entwicklung und versorgt uns mit spannendem Hintergrundwissen, sowie praktischen Tipps für zukunftsgewandtes und datenschutzsicheres Wachstum mit Google Ads. Themen: [1:08] Überblick über die aktuelle Datenschutzlandschaft [4:41] Welche Auswirkungen haben die Veränderungen für Online Werbetreibende? [7:09] First Party Data vs. Third Party Data  [10:00] Was ist maschinelles Lernen und Modellierung? [12:53] Strategie, Messung und Aktivierung - drei Säulen für datenschutzsicheres Wachstum [23:14] Welche Tools gibt es für die Aktivierung von Daten? [26:07] Der beste Zeitpunkt zum Starten: Jetzt! In der Show erwähnt: HubSpot & Google Ads Integration (400€ Werbeguthaben-Angebot): https://www.hubspot.de/products/marketing/google-ads?utm_source=podcast Weitere Informationen zu Erweiterten Conversions: https://hubs.la/Q01lstlC0 Webinar: https://offers.hubspot.de/webinar-veraenderungen-der-datenschutzbestimmungen     Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Die Beziehung zu Kund*innen ist vielleicht der wichtigste Faktor für ein erfolgreiches Business. Bei zunehmender Automatisierung und Vereinheitlichung der Kommunikationsabläufe ist die Gefahr groß, dass die individuelle Kundenbetreuung zu kurz kommt. Doch wie lässt sich das verhindern? Wie lässt sich personalisierter Kund*innenkontakt effektiv gestalten? Jeje Begraoui von der HubSpot Academy erklärt, wie Customer Relationship Management den Weg in das Zeitalter der vernetzten Kundschaft ebnen kann. Themen: [0:23] Das Zeitalter der vernetzten Kundschaft [1:20] Herausforderungen durch mangelnde Vernetzung [2:39] Was ist CRM? [3:27] Das Potenzial individueller CRM-Konzepte [4:23] Die Vorteile eines CRM-Systems anhand der Buyer´s Journey [7:01] Der Weg zum passenden CRM-System Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Egal ob Gaming, Kunstmarkt oder Digital Fashion - an NFTs führt kein Weg mehr vorbei! Aber was sind Non-Fungible Token, kurz NFTs, eigentlich genau? Wo liegt ihr Potenzial und wo verbergen sich möglicherweise Risiken? In unserer brandneuen Folge nach der Sommerpause dürfen wir Vicktoria Klich, u.a. Founding Partner von w3.fund, als Gast begrüßen und freuen uns sehr mit ihr gemeinsam durchs Web 3.0 und Metaverse zu reisen. Informativ und unterhaltsam gibt sie uns einen Überblick in die aktuellen Trends und wie es um die Entwicklung dieser spannende Technologie steht.  Themen: [1:14] w3.fund auf der DMEXCO am 21.-22. September 2022  [4:55] Was sind NFTs?  [10:05] Die Utility von NFTs am Beispiel von Lifestyle Brands  [17:58] Spekulation mit NFTs  [19:52] Communitybuilding  [29:09] Adidas - Into the Metaverse  [34:00] NFTs und Web 3.0 im internationalen Vergleich  [38:56] NFTs, Blockchain und Krypto-Gaming  [52:07] Tipps für weiter Infos über NFTs In der Show erwähnt: Vicktoria @ W3.vision / dmexco: https://www.w3.vision/  w3.talk: https://open.spotify.com/show/2IjVHXThww6JwapOjTXTEM?si=da024c4422724e54 Ben Harmanus @ INBOUND 2022: https://www.inbound.com/agenda/247-what-s-next-connecting-the-dots-in-web3  Bens INBOUND Friends & Family Code: SPKR-GAD-UFESK (25% Discount) CloneX von RTFKT (by Nike): https://clonex.rtfkt.com/  Adidas - Into the Metaverse: https://www.adidas.com/into_the_metaverse  World of Women: https://worldofwomen.art/  Boss Beauties: https://bossbeauties.com/  Super BBs: https://superbb.club/  The Sandbox: https://www.sandbox.game/en/  Axie Infinity: https://axieinfinity.com/  Vicktoria Klich auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/vicktoriaklich/  Ben Harmanus auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/harmanus/  Feedback zu unserem Digital Business Podcast:  Gerne an podcast-dach@hubspot.com. Erfahre mehr über unseren Podcast rund um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM unter: www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Sommer 2022 heißt für uns: erstmal eine kleine Pause. Mit diesem Special verabschiedet sich das HubSpot-Team für eine kurze Zeit in den Sommer, um gestärkt und mit strahlenden Ideen zurückzukommen. Marketing und Sales Trends, Lieblings-Eissorten und persönliche Highlights - mit Business-Rückblicken und sommerlichen Fragen lernen sich die Hosts Andreas, Ben, Janina, Jeje und Justin nochmal ganz neu kennen. Themen: [01:51] Welches Tool habt ihr am meisten in 2022 genutzt? [06:04] Lieblings-Sommerhit [09:42] Welche Episode sollte man im Sommer nochmal hören? [12:40] Lieblings-Eissorte [16:02] Was war euer bisheriges HubSpot Highlight? [20:36] Team Buch vs. Team Audio [25:10] Beobachtet ihr einen spannenden Trend? [31:25] Sommer 2022 heißt für mich ... Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

Heute erwartet ihr, dass die Person am anderen Ende (sei es am Telefon, am PC oder in der App) die Ursache für euer Problem unverzüglich findet und mindestens ebenso schnell eine Lösung dafür anbieten kann. In diesen Gesprächen ist es wichtig, dass die Mitarbeitenden im Kundensupport bestimmte Ausdrücke und Formulierungen vermeiden, um die Unterhaltung nicht versehentlich in eine falsche Richtung zu lenken – und heute habe ich 9 davon für euch parat, mit Tipps, wie ihr eure Kommunikation besser gestalten könnt. Kapitel (01:24) 1. „Da muss ich erstmal ein bisschen recherchieren ...“  (02:19) 2. „Leider nein ...“  (02:56) 3. „Da können wir leider nichts für Sie tun.“  (04:07) 4. „Lassen Sie mich das richtigstellen.“  (04:53) 5. „Da muss ein Missverständnis vorliegen.“  (05:34) 6. „Entschuldigung, Entschuldigung, Entschuldigung …“ (06:11) 7. „Bleiben Sie bitte kurz dran, wir müssen schnell einen anderen Anruf annehmen.“  (06:54) 8. „Es liegen keine Unterlagen zu eurem Kauf vor.“  (07:35) 9. „Dazu bin ich nicht befugt.“  Kostenlose HubSpot Service-Software Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/hubspot-service-software ___________________________________________________________________ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot. de/podcasts

Der Lead-Management-Prozess beschreibt alle Phasen, die ein Unternehmen durchführt um aus unbekannten potentiellen Kundinnen und Kunden Leads zu generieren. Dabei durchläuft jedes Lead verschiedene Stufen, die gemanaged, optimiert und teils automatisiert werden können. Lisa Stappert von der HubSpot Academy stellt die verschiedenen Phasen vor und zeigt anhand von sechs Schritten, wie man den Prozess verbessern kann. Themen: [1:29] Schritt 1: Identifiziert und versteht eure Leads [2:16] Schritt 2: Generiert und sammelt Informationen über eure Leads [3:31] Schritt 3: Bewertet eure Leads [4:46] Schritt 4: Pflegt die Beziehungen zu euren Leads [5:47] Schritt 5: Übergebt eure Leads an den Vertrieb [6:15] Schritt 6: Erfasst und misst eure Leads In der Show erwähnt: HubSpot Academy Lektion zum Thema Lead-Nurturing https://academy.hubspot.de/lessons/understanding-lead-nurturing https://blog.hubspot.de/marketing/effektives-lead-management Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

Für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens ist gute Kommunikation zwischen Kundinnen und Kunden und dem Unternehmen zentral. Sowohl von Kundinnen- und Kunden-, als auch von Unternehmensseite lohnt sich ein Blick auf die zu optimierenden Potenziale. Jeje Begraoui von der HubSpot Academy erklärt, welche Vorteile hierbei Conversational AI als Weiterentwicklung bzw. Ergänzung zu Chatbots ermöglicht und wie dadurch die Customer Experience verbessert und Ressourcen auf Unternehmerseite geschont werden können. Themen: [0:41] Definition von Conversational AI [1:04] Unterschiede zwischen Conversational AI und Chatboots [2:39] Vor- und Nachteile [3:53] Conversational AI im Kundenservice In der Show erwähnt: Lektion zu Conversational Marketing: https://academy.hubspot.de/lessons/developing-a-conversational-growth-strategy  https://blog.hubspot.de/service/conversational-ai Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

Altbewährtes Cold Calling oder doch lieber modernes Inbound Selling - Welche Methode eignet sich am besten? Nach jahrelanger Berufserfahrung sagt Philipp Moder: „Das hängt vom eigenen Geschäftsmodell und Ziel ab!“ Der Gründer und Geschäftsführer von Phocus Direct Communications kennt sich hier bestens aus. Im Gespräch lernen wir beide Themen näher kennen und erfahren, mit welcher Methode man das eigene Unternehmen voranbringt. Themen: [03:40] Cold Calling und Inbound Sales [05:15] Präferenzen der Kundenakquise [11:26] Mitarbeitende an die Veränderungen führen [17:15] Erfolg der Veränderung messen [20:19] Tücken des Wandels [24:00] Sales-Persönlichkeiten [25:31] Der richtige Zeitpunkt zum Wandel In der Show erwähnt: https://www.hubspot.com/grow-london?promo=de-podcast-digital-helpdesk&tr=true

Websites sind eine wichtige Anlaufstelle für Kund*innen, um mehr über euer Produkt oder Service zu erfahren. Doch was bringt euch eine schöne Website, wenn sie bei Suchanfragen nur schwer zu finden ist? Um die Sichtbarkeit eurer Inhalte zu erhöhen, sollten daher Internetseiten für Suchmaschinen und somit auch für die Kundschaft optimiert werden. Lisa Stappert hat 6 Tipps, die bei der Suchmaschinenoptimierung von Blog-Artikeln helfen. Themen: [00:57] Longtail-Keywords auswählen [02:01] Keyword-Erwähnungen [04:20] Mobilgeräteoptimierung [05:25] Meta-Beschreibungen [06:05] URL-Strukturen [06:49] Themencluster In der Show erwähnt: HubSpot Academy Lektion zu SEO einer Website verbessern: https://academy.hubspot.de/lessons/enhancing-seo-for-a-website https://blog.hubspot.de/marketing/seo-fuer-blogs Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Die Verknüpfung der Online- und Offline-Welt ist für den Handel oftmals noch herausfordernd. Mit dem Ziel beide Welten zu vereinen, verfeinert Drive-to-Retail digitale Werbemaßnahmen, um potentielle Kund*innen gezielt zum Offline-Store des Händlers zu führen. Doch wie funktioniert das genau und warum ist Geomarketing dabei so wichtig? Darüber sprechen Francois Roloff, CEO der madvertise media GmbH und Host Janina Jechorek in dieser Folge des Digital Helpdesks.   Themen: [01:19] Was bedeutet Drive-to-Retail? [02:59] Geomarketing 2.0 [11:37] Wie ist der Ansatz auf Branchen anzuwenden? [13:49] Das Zukunftsziel von Drive-to-Retail [15:28] Ist Offline-Shopping noch relevant für Marketingmaßnahmen? [20:27] Herausforderungen [22:10] Zielgruppen und Customer Journey [28:46] Wie überträgt man Geomarketing auf Offline-Maßnahmen? [34:30] Tipps   Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Im World Wide Web stellt die Website eines Unternehmens eine einzigartige Plattform für bestehende und potenziellen Kundinnen und Kunden dar. Sie liefert Informationen rund um Marke, Produkte und Dienstleistungen und ist somit das Nummer-Eins-Aushängeschild für ein Unternehmen. Jeje Begraoui von der HubSpot Academy erklärt, welche Fragen bei der Website Optimierung gestellt werden müssen und welche vier Schritte bei der Beantwortung helfen. Themen: [02:28] SEO-Maßnahmen [03:16] Pagespeed [03:49] Sicherheit [04:43] Responsive Webdesign In der Show erwähnt:  Kurs zur Website Optimierung: https://academy.hubspot.de/courses/website-optimization https://blog.hubspot.de/marketing/website-grader  Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Von einer anfänglich kleinen Idee zum erfolgreichen Unternehmen - davon träumen viele angehende Gründer*innen. Doch wie lässt man eine solche Idee nicht nur schnell, sondern auch erfolgreich wachsen? Als Gründer und Geschäftsführer der noch eher jungen CIXON GmbH weiß Stefan Wendt, worauf es ankommt. Unserer Moderatorin Leslie Boadum erklärt er, wie man eine einzigartige Unternehmenskultur schafft und gibt Tipps für künftige Unternehmer*innen. Themen: [01:12] Gründungsanfänge in der Corona-Krise [04:56] Team aufbauen [07:20] Diversität im Unternehmen [09:40] Firmenkultur [15:40] Erfolgskriterien und Messwerte [17:56] Erfolg garantieren  [22:43] Zukunftsziele und -vorstellungen der CIXON GmbH [25:44] Tipps für angehende Gründer*innen Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Lead-Nurturing oder die Pflege von potentiellen Kundinnen und Kunden stellt ein wichtiges Tool innerhalb der Buyer’s Journey dar und ist somit essentiell für das Wachstum eines Unternehmens. In dieser Folge erklärt Lisa Stappert von der HubSpot Academy, welche Punkte in der Planung dabei zu beachten sind, welche verschiedene Email-Typen es gibt und wie eine Automatisierung in diesem Bereich aussehen kann. Themen [00:44] Was ist Lead-Nurturing? [01:10] Durch Lead-Nurturing Unternehmensziele erreichen [03:06] 5 Schritte zur effektiven Lead-Nurturing-Kampagne [05:55] Verhaltensorientierte Emails In der Show erwähnt: Lektion “Durch Lead-Nurturing Beziehungen aufbauen”: https://academy.hubspot.de/lessons/understanding-lead-nurturing E-Mail-Marketing Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/email-marketing Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Für viele ist Datenschutz ein wenig greifbares Thema, welches erst mit der Einführung der DSGVO so richtig präsent wurde. Für HubSpot's Senior Legal Counsel Kira Hundertmark ist Datensicherheit allerdings sehr lebendig und steht im Vordergrund ihrer Arbeit. Warum sie sich dem Thema Datenschutz so verbunden fühlt, wie wichtig Zusammenarbeit dabei ist und was gesunder Menschenverstand damit zu tun hat, erklärt Kira in dieser Folge.   Themen: [01:55] Vom Jurastudium zum Datenschutz [06:17] Praktische Datenschutz-Erfahrung für Juristen [12:54] Interne und externe Datenschutzbeauftragte [18:14] Datenschutz-Communities [22:47] Datenschutz bei HubSpot [25:42] Mit gesundem Menschenverstand Datenschutz meistern In der Show erwähnt: Kira Hundertmark auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kira-hundertmark/  HubSpot Security: https://legal.hubspot.com/security  IPP: https://iapp.org/lang/de/ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Die Inbound-Methodik im Vertrieb generiert einen nachhaltigen Mehrwert, da sie die starre Struktur des Trichter- oder Funnel-Modells ablöst und einen gesamtheitlichen Blick bietet. Statt in nur einer Richtung zu denken, bietet das Flywheel-Modell einen dreidimensionalen Einblick auf Vertriebsstrukturen und ermöglicht anhand von verschiedenen Parametern Optionen zur Steuerung des Vertriebs. Jeje Begraoui, Professorin der HubSpot Academy, erläutert diesen Weg und zeigt auf, welche praktischen Vorteile sich daraus ergeben. Themen: [00:49] Das Trichtermodell [02:43] Das Flywheel-Modell [03:40] Antrieb und Reibung [05:13] Reibungsloser Vertrieb [06:06] Komfort In der Show erwähnt: HubSpot Academy Zertifizierung: Reibungsloser Vertrieb   Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

Diese Folge kickt! Steffen Kallweit, Channel Manager beim Deutschen Fußball-Bund (DFB), und Justin Pohl, Brand Marketing Manager bei HubSpot, sprechen nicht nur über die Kader-Nominierung zur Europameisterschaft, sondern vor allem auch über Creator, TikTok und die Frauen-Nationalmannschaft bei Olympia. Kapitel: (00:00) Intro und Begrüßung (02:48) Innovative Marketingstrategie  (08:55) Die TikTok-Strategie des DFB (12:11) Herausforderungen des B2B-Marketings auf TikTok (23:10) Kreativität hinter TikTok-Videos (28:22) Creators für erfolgreiche Zusammenarbeit (32:39) Marketing auf TikTok: Die richtigen Zielgruppen ansprechen (37:50) Die Contentplanung für große Events  In der Show erwähnt: OMR Interview mit DFB Sprecherin Franziska Wülle: https://omr.com/de/daily/dfb-em-kader-nominierung-aktion "Ist Hansi da?" | Schlotterbeck/Adeymi vs. Niklas "Willy" Sommer/xpazzoo: https://youtu.be/VdL5AxcrT8c?si=sc8RkPUYGfpDiCLn Noelgoescrazy TikTok: https://vm.tiktok.com/ZGeXveRkc/ Regendusche TikTok: https://vm.tiktok.com/ZGeXvFaJy/ HubSpot Hangout Podcast: https://link.chtbl.com/hubspothangout Feedback zu unserem Digital Business Podcast: Gerne an podcast-dach@hubspot.com. Erfahre mehr über unseren Podcast rund um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Eine große Marke aufzubauen, heißt nicht, dass Kund*innen dieser direkt vertrauen. Doch wie können Unternehmen Vertrauen aufbauen und woran erkennt man eine vertrauenswürdige Marke? Antworten auf diese Fragen hat Bastian Kolmsee. Als Executive Director Products & Services weiß er, worauf es beim Aufbau von Vertrauen im E-Commerce ankommt und hat ein paar Tipps, um sich als seriöser Online-Shop zu etablieren. Themen: [01:28] Was bedeutet Vertrauen im E-Commerce und warum ist es so wichtig? [03:29] Tipps, um Vertrauen aufzubauen [10:22] Fake Shops erkennen und sich schützen [18:00] Falsche und negative Kundenbewertungen [22:49] Mehrwert von Kaufabsicherungen für Unternehmen [28:33] Woran wird Vertrauen im E-Commerce gemessen? [31:09] Vertrauensmerkmal Social Media [34:16] Tipps, um sich als vertrauenswürdige Marke zu etablieren   In der Show erwähnt: Trusted Shops: https://www.trustedshops.de Cloaking: https://www.trustedshops.de/magazin/cloaking Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

Ohne Website geht heutzutage nichts mehr. Das erste Element bei der Annäherung an ein neues Unternehmen sollte daher verschiedene Kriterien erfüllen und direkt überzeugen. Lisa Stappert von der HubSpot Academy zeigt, wie man mit fünf Merkmalen eine Website aus der Perspektive der User überprüft. Themen:  [02:18] Nützlichkeit [04:01] Intuivität [04:54] Einheitlichkeit [05:44] Barrierefreiheit [08:25] Ansprechendes Design In der Show erwähnt:  World Certification Week: https://academy.hubspot.de/certification-week-global-2022 CMS Hub für Marketer Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/cms-for-marketers Blog: Was ist eine Heatmap und was bringt sie Ihrer Webseite? https://blog.hubspot.de/marketing/heatmap    Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

Wenn Kund*innen sich verstanden fühlen und man auf ihre Wünsche und Bedürfnisse eingeht, bindet man sie ans Unternehmen. Eine genaue Vorstellung der eigenen Zielgruppe zu haben und Entscheidungen an diese anzupassen, stärkt die Beziehung zu ihnen. Das A und O lautet also: Personalisierung!  Welche Herausforderungen es dabei gibt, wie wichtig Daten für die Personalisierung sind, aber wie das alles auch mit weniger Kennzahlen funktioniert, diskutieren Lena Saldern und Jennifer Lapp. Themen: [05:27] Herausforderungen der Personalisierung [08:11] Die Bedeutung Daten in der Personalisierung [11:46] Beispiele [16:24] Personas richtig nutzen [21:41] Strategische Aufsetzung [26:10] The Center of Excellence - Personalisierung bei EON   In der Show erwähnt: Digital Heroez Podcast: https://digitalheroeztalk.podigee.io/  Lena bei Linkedin: https://www.linkedin.com/in/lena-saldern-digital-expert  Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Blogartikel auf anderen Websites nennt man Gastbeiträge und sind ein probates Mittel um die SEO eines Unternehmens zu verbessern. Es ist dabei von Vorteil, wenn man schon vor dem Schreiben eine Strategie verfolgt. Jeje Begraoui von der HubSpot Academy erklärt in fünf verschiedenen Tipps, worauf es beim Schreiben, Platzieren und Pflegen ankommt. Themen:  [01:15] Domain-Authority [03:09] Wiederverwendung von informativen Inhalten [03:57] Link-Building [06:44] Interaktion [07:47] Kontaktpflege In der Show erwähnt: World Certification Week Content-Marketing-Zertifizierung Moz Link Explorer   Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Der Anteil weiblicher Beschäftigten in der Tech-Branche ist immer noch sehr gering. Grund dafür: Viele Kinder lernen früh die Stereotypen zwischen typischen Männer- und Frauenberufen kennen. Eine veraltete Denkweise, gegen die Katharina Wohlrab als Geschäftsführerin von Tech4Girls angeht. Gemeinsam mit Host Janina Jechorek analysiert sie die Wurzeln des Gender-Gap-Problems und zeigt auf, wie Unternehmen dagegen vorgehen können. Themen: [02:17] Informatik zur Schulzeit [03:23] Über Tech4Girls [08:51] Awareness über Tech-Berufe für Mädchen [12:12] Genderneutrale Sprache in Schulen [14:36] Was können Unternehmen gegen den Gender Gap tun? [18:34] Wie man als Frau mit der eigenen Bewerbung hervorstechen kann? [22:41] Jobinformationen an Schulen und Universitäten [28:21] Weiterbildungen [37:20] Tipps für Tech-Einsteiger   In der Show erwähnt: Tech4Girls: https://www.tech4girls.de/ World Certification week: https://academy.hubspot.de/certification-week-global-2022   Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

Ein Großteil der Online-Marketer*innen nutzen Videos als Teil ihrer Marketingstrategie. Das ist auch nicht verwunderlich, da die meisten Verbraucher*innen es bevorzugen, Videos ihrer beliebtesten Marken zu sehen. Doch wie entwickelt man eine Videomarketing-Strategie und was ist bei der Produktion zu beachten? Diese Fragen beantwortet Lisa Stappert während sie durch die vier Phasen des Videomarketings führt.   Themen: [01:44] Fehler bei der ersten Videoerstellung [03:06] Inbound-Methodik [03:29] Anziehungsphase [05:19] Interaktionsphase [06:14] Begeisterungsphase [07:45] Tipps für das Videomarketing   In der Show erwähnt: World Certification Week: https://academy.hubspot.de/certification-week-global-2022 Content-Marketing-Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/content-marketing  YouTube Statistik: https://blog.youtube/news-and-events/you-know-whats-cool-billion-hours/ Videomarketing Statistiken: https://www.oberlo.de/blog/video-marketing-statistiken Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Lernen endet nicht mit der Beendigung eines Abschlusses. Daher sind Zertifizierungen besonders im weiterführenden Berufsleben essenziell. Um sich stets weiterzuentwickeln und neue Skills anzueignen, gibt es eine Vielzahl von Kursen. Doch sind Zertifizierungen wirklich so wichtig? „Absolut“ sagt Beate Bender, Operations Managerin der TRIALTA GmbH. Warum das so ist, wie man die passenden Zertifizierungen findet und warum die Freude am Lernen entscheidend ist, erzählt sie Host Jennifer Lapp.   Themen: [05:32] Wie wichtig sind Zertifizierungen heutzutage? [07:40] Wie findet man die Zeit sich weiterzubilden? [10:28] Wie finde ich die passenden Kurse, um meine Karriere zu gestalten? [14:31] Was macht eine gute Zertifizierung aus? [22:44] Wie spreche ich meine*n Chef*in darauf an? [27:44] Was ist wichtiger: Abschluss oder Zertifizierung? [31:28] Wo finde ich die richtige Zertifizierung?   In der Show erwähnt: Weiterbildung zum Inbound Marketing Manager (IHK)  https://academy.hubspot.de/certification-week-global-2022  Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Es ist kein Geheimnis, dass die Suchmaschinenoptimierung für Marketer von großer Bedeutung ist. Je optimierter eine Seite, desto besser können Suchmaschinen diese „verstehen“. Ziel davon ist eine höhere Sichtbarkeit der eigenen Inhalte bei der Eingabe bestimmter Suchbegriffe. Doch wie optimiert man die eigenen Blogbeiträge? Das erklärt Jeje in 5 einfachen Schritten und gibt wertvolle Tipps für verbesserte Artikel.   Themen: [00:23] Schritt 1: URL [01:05] Schritt 2: Alternativtext von Bildern [01:41] Schritt 3: Metabeschreibung [02:37] Schritt 4: Verlinkungen [04:15] Schritt 5: Call to Action   In der Show erwähnt: Content-Marketing-Zertifizierung   Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Wie läuft bei HubSpot eigentlich das Social Media Management ab? Mit dieser Frage will Janina Jechorek einen weiteren Einblick hinter die Kulissen des Unternehmens geben. Und wer könnte das besser beantworten, als HubSpot's Content & Social Media Strategist Justin Pohl? Dafür führt er durch die Content Planung und das Management der verschiedenen Social Media Kanäle und verrät, welche Tools er für die Content Erstellung nutzt und welche KPIs zu analysieren sind. Themen: [02:25] HubSpot's Social Media Kanäle [07:24] Content Planung [11:46] Themenrecherche [13:59] Tools für die Content Erstellung [17:22] Tools für das Reporting und KPIs [24:31] Community Interaktionen und Social Listening [28:49] Tipp für Social Media Content im B2B-Bereich In der Show erwähnt: Asana Canva Hootsuite Social Media Redaktionskalender: https://offers.hubspot.de/social-media-kalender Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

Wer kennt es nicht? Gute Ideen hat man immer wieder, doch genau dann, wenn es darauf ankommt, will einem einfach nichts einfallen. Besonders Kreativ-Arbeitende im Bereich Content-Marketing sind allerdings nahezu täglich auf neue Ideen angewiesen. In diesem Digital Helpdesk Short zeigt Lisa Stappert eine Möglichkeit, den Prozess der Ideenfindung voranzutreiben und erklärt, nach welchen vier Schritte Ideen entwickelt werden. Themen: [01:48] Die These von James Webb Young [02:54] Schritt 1: Neues Material sammeln [03:47] Schritt 2: Material sichten [04:15] Schritt 3: Unbewusste Verarbeitung [04:55] Schritt 4: der Heureka-Moment In der Show erwähnt: Content-Marketing-Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/content-marketing James Webb Young - A Technique for Producing Ideas: https://www.amazon.de/Technique-Producing-Ideas-Professor-James/dp/198781746X  Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

Heute haben wir etwas Einzigartiges für euch vorbereitet: eine Zeitreise durch die besten Momente unserer Episoden aus dem Jahr 2024 – und alles ist 100% KI-generiert. Sind unsere Hosts Justin und Phil wirklich menschlich, oder hat die KI schon übernommen? Macht euch auf einige Überraschungen gefasst! In der Show erwähnt: (00:00) **KI-Intro: Mensch oder Maschine?** - Justin und Phil enthüllen das Geheimnis der Episode und fordern euch heraus, den Unterschied zu erkennen. (03:22) **Episode 260: Die Zukunft des Videomarketings** - Taucht ein in die Welt der visuellen Erzählkunst und entdeckt, wie Emotionen und Videos die Marketinglandschaft prägen. (08:45) **Episode 285: Das Zeitalter der personalisierten Customer Journeys** - Erfahrt, wie Marken durch Personalisierung eine "Community of Trust" aufbauen. (14:08) **Episode 256: Team Alignment – Mehr als nur ein Buzzword** - Lüftet das Geheimnis effektiver Teamabstimmung und warum Slack mehr als nur ein Tool ist. (19:34) **Episode 254: Google Ads – Der Schlüssel zu erweiterten Conversions** - Lernt die Kniffe und Tricks für erfolgreiche Google-Werbekampagnen kennen. Wenn ihr mir über den Entstehungsprozess dieser Folge wissen wollt, schreibt uns einfach eine Mail oder nutzt die Fragen Antwortfunktion in Spotify? Wenn ihr sagt, dass euch das interessiert, gibt's einen Shot von uns dazu. Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Customer Centricity oder auch Kundenzentrierung bedeutet, Kunden und Kundinnen in den Fokus zu stellen. Somit bilden deren Wünsche und Erwartungen den Ausgangspunkt aller Kommunikationsmaßnahmen, wodurch nicht zuletzt eine effektive Customer Experience erzielt wird. Doch wie genau setzt man das um? Und wie kann Customer Centric Content dabei helfen? Antworten auf diese Fragen liefert Maël Roth, Head of Marketing bei ELISE, im Gespräch mit Host Jennifer Lapp. Themen:  [04:39] Warum ist Customer Experience so wichtig geworden? [07:06] Customer Experience auf Content ausrichten [10:19] Die Fragen der Kundschaft finden [13:37] Welche Schlüsse können aus dem UX-Design gezogen werden? [16:49] Herausforderungen des Customer Centric Contents [21:01] Customer Centric Content in B2B vs. B2C [33:36] Empfehlungen vom Gast In der Show erwähnt: CURVED TURN ON How Intercom Used Gated Content To Generate 100,000+ Leads  Play Bigger   Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk   

Goal, Reality, Options und Way Forward - das sind die Schlagwörter, wenn es um die Ausbildung und Weiterentwicklung von Vertriebsmitarbeitenden geht. Diese Punkte werden unter dem sogenannten GROW-Modell zusammengefasst und bilden einen effektiven Coaching-Ansatz aus vier Schritten. Wie man als Vertriebsleitende*r mit diesem Modell arbeitet und verschiedene Meetings direkt als Coaching-Gelegenheit nutzt, erklärt Jeje Begraoui. Themen: [01:29] Das GROW-Modell [02:06] Schritt 1: Goal [03:05] Schritt 2: Reality [04:15] Schritt 3: Options [04:52] Schritt 4: Way Forward [06:13] Das GROW-Modell in verschiedenen Meetings einbinden In der Show erwähnt: Zertifizierung: Reibungsloser Vertrieb Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

New Work, Neues arbeiten. Dieses Thema erhält in den letzten zwei bis drei Jahren immer mehr Aufmerksamkeit. Nur was ist New Work eigentlich und welche Vorteile haben Unternehmen dadurch? Diese Themen und Fragen geht Host York Karsten mit Gabriel Rath, Podcast Host im New Work Chat und New Work Pionier bei Mandarin Medien, in der heutigen Folge einmal durch. Themen: [04:08] Unterschiede externer und interner Kommunikation [10:18] Die erste Berührung mit New Work [14:40] Chancen und Herausforderungen [26:24] Unternehmensbeispiele [37:25] Was hat Hip-Hop mit New Work zu tun? In der Show erwähnt: WOL / Working out Loud: https://www.workingoutloud.com/  New Work Chat Podcast: https://open.spotify.com/show/380Pv5iVNfXPfge81k2zYq?si=7685038f9e754c6a  Gabriel Rath auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gabrielrath/  Mandarin Medien: https://www.mandarin-medien.de/ MoinApp: https://www.moinapp.de/ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk