Repenser la pharmacie : stratégie, merchandising et nouvelle vision du métier – avec Stephen Robert
Et si la pharmacie française vivait aujourd’hui une véritable révolution silencieuse ?
Dans cet épisode, j’accueille Stephen Robert, pharmacien de formation, expert en merchandising et fondateur du concept « J’irai dans votre pharmacie ».
Son parcours atypique lui offre une vision unique : celle d’un pharmacien qui n’exerce pas en officine, mais qui aide les titulaires à mieux comprendre, valoriser et faire évoluer leur officine.
💡 On parle de tout ce que les études de pharmacie ne nous apprennent pas : la stratégie, le management, l’expérience client, la communication, et surtout la performance au service du sens.
Comment faire de la pharmacie un lieu vivant, rentable et aligné avec les nouvelles attentes des patients ?
Comment dépasser la peur du mot “business” sans renier sa mission de santé publique ?
Et comment retrouver de la motivation et du plaisir dans un métier souvent épuisant ?
Un épisode concret, inspirant, et sans langue de bois pour tous ceux qui veulent réinventer la pharmacie de demain.
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Chapitrage
00:00:00 - Intro
00:03:03 - Parcours de Stephen Robert : de pharmacien à expert merchandising
00:05:09 - Ses débuts, entre industrie et marketing
00:06:26 - Le lien entre commerce et santé : une culture à réconcilier
00:09:00 - Les défis actuels de la pharmacie française
00:10:05 - Pharmacie éthique vs pharmacie business : peut-on concilier les deux ?
00:13:29 - Argent et santé : un tabou encore trop présent
00:15:43 - Repenser le modèle de la pharmacie de demain