Mein heutiger Gast ist Tobias Ragge, CEO und Familienunternehmer in 2. Generation von hrs.
Die hrs (Hotel Reservation Service) Group ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Köln, gegründet 1972 von Robert Ragge, dem Vater von Tobias Ragge.
Wir sprechen zunächst über die Transformation des Unternehmens: früher war hrs ein Hotelvermittlungsservice für Geschäftsreisen und Messegäste. Heute ist die hrs group kurz zusammengefasst ein Technologieunternehmen im Bereich Travel Tech und 55% der ca. 1.000 MitarbeiterInnen aus 68 Nationen arbeiten im Bereich Technologie. (ca bis 00:09:00)
Wie hat sich dieser Wandel auf die Kultur im Unternehmen ausgewirkt?
Tobias Ragge gibt Einblicke in seine Unternehmensführung; erläutert, welcher rote Faden, also welche Eigenschaften und Werte, aus seiner Sicht für die erfolgreiche Transformation erforderlich sind. Dazu zählen für ihn die absolute Kundenzentrierung, der Fakt ein inhabergeführtes Unternehmen zu sein und die Leitlinie "Dive deep and act upon it", welche eine von insgesamt neun Leadership principles ist.
Er stellt uns das Prinzip "Foster healthy relationships" (00:12:30) vor und wie das in seinem Unternehmen gelebt wird. Meine kritische Nachfrage inwieweit er als CEO und Inhaber überhaupt offenes Feedback bekommt, beantwortet er ehrlich aus seiner Sicht als Unternehmer.
Wir sprechen über die 'new ways of working' bei hrs, wo zum Bsp. bewusst nicht mit Point Präsentationen gearbeitet wird, sondern mit "Narrativen" (00:15:00); eine Methode, bei der sich Tobias Ragge von Amazon hat inspirieren lassen.
Ab 00:24:00 verrät er uns, welche Menschen ihn inspiriert haben. Dazu zählten allen voran sein Vater als auch seine Frau, die ein eigenes Yogastudio hat.
Das führt uns zu der grundsätzlichen Frage, ob Unternehmertum tendenziell genetisch angelegt ist, da auch seine Mutter und Schwester als Hoteliers selbstständig sind (Hotel Savoy), und was es für ihn persönlich bedeutet.
Hintergrundinfo: Forscher aus Amsterdam und Stockholm fanden heraus, dass die Wahrscheinlichkeit, selbst zu gründen, bei Kindern von Unternehmern um 60 Prozent erhöht ist (Quelle: Wikipedia, 16.2.2022).
Ab 00:30:30 spricht Tobias Ragge über die verschiedenen Möglichkeiten der Nachfolge oder des Exits, die der heute 47- Jährige CEO für die Zukunft von seinem Unternehmen sieht.
Er gibt Einblicke, welche Eigenschaften und Kompetenzen nötig sind, um erfolgreich in der Rolle als CEO zu sein, warum hrs kein! Förderungsprogramm für Frauen in Führung hat und er stattdessen auf die besten und diverse Teams setzt, und welche Themen er sich stärker in der Öffentlichkeit zu diskutieren wünscht.
Corona traf das Unternehmen voll. Die Reisebranche war einer der am schlimmsten betroffenen: 80% der Umsätze brachen von heute auf morgen weg. Von 1600 auf 600 Mitarbeiter musste die Firma sich reduzieren!
Wie Tobias Ragge diese Krise emotional erlebt hat, welche konkreten, "alternativlosen" Maßnahmen er ergriffen hat, wie sich die Art der Arbeit dauerhaft verändert hat und wie sogar neue Geschäftsfelder kreiert wurden, schildert er ausführlich und offen ab ca. 00:47:30.
Fast zum Schluss verrät er uns noch, was oder wer für seine einzige nicht Zahlen-, sondern emotional getriebenen Entscheidung im Business verantwortlich ist.
Und zu guter Letzt kommt die Antwort auf die spannende, von Max Frisch inspirierte Frage: "Was würden Sie für Geld nicht tun?"
DIR GEFÄLLT WAS DU HÖRST? Darüber freue ich mich sehr. Schreib mir gerne eine Bewertung auf Apple Podcast oder Spotify und "you make my day!"
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