Marketing MasterMinds – Details, episodes & analysis

In dieser Episode der Marketing Mastermind geht es erneut um die Customer Journey. Norbert Schuster, Andreas Pfeiffer und Stefan Ponitz diskutieren die Bedeutung von Touchpoints und wie sie in verschiedenen Branchen unterschiedlich gestaltet werden können.

• Die Customer Journey sollte vor der Planung der Touchpoints analysiert werden, um die Ziele, Fragen und Schmerzen der Kunden in jeder Phase zu berücksichtigen.

• Touchpoints sind in verschiedenen Branchen unterschiedlich gestaltet und können online und offline sein.

• Im B2B-Bereich ist die Customer Journey stringenter und besser steuerbar als im B2C-Bereich.

• Die Persona und das Content-Marketing spielen eine wichtige Rolle in der Customer Journey. Die Customer Journey beginnt mit der Persona und dem Impuls, der den Kunden dazu bringt, sich auf die Reise zu begeben.

• Es ist wichtig, die verschiedenen Stufen der Customer Journey zu definieren und die Kriterien in jeder Stufe zu klären.

• Das Tracking und die Messbarkeit der Customer Journey sind entscheidend, um den Erfolg zu bewerten und zu optimieren.

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In dieser Episode der Marketing Masterminds geht es um die Customer Journey. Norbert, Andreas und Stefan diskutieren über die verschiedenen Stufen und Aspekte der Customer Journey und ihre Bedeutung für das Marketing.

Die Customer Journey bezieht sich auf die Reise einer Zielperson mit einer Marke und umfasst verschiedene Stufen und Touchpoints.

Es gibt unterschiedliche Modelle und Ansätze zur Beschreibung der Customer Journey, von allgemeinen Modellen mit wenigen Stufen bis hin zu detaillierten und individuellen Betrachtungen.

Die Customer Journey kann sowohl online als auch offline stattfinden und ist in allen Konsumprozessen präsent.

Die Customer Journey beginnt oft mit einem Impuls oder einer Fragestellung und umfasst verschiedene Etappen, in denen die Zielperson verschiedene Ziele, Fragen und Schmerzen hat.

Die Customer Journey kann kurz oder lang sein und hängt von verschiedenen Faktoren wie dem Vorwissen und den Bedürfnissen der Zielperson ab. Die Customer Journey entsteht aus einem Bedürfnis heraus und das Marketing muss an den richtigen Punkten sichtbar werden.

Touchpoints spielen eine wichtige Rolle in der Customer Journey und sollten gut integriert werden.

Die Customer Journey besteht aus verschiedenen Phasen wie dem Impuls, dem Interesse, der Entscheidung und der Aktion.

Es gibt verschiedene Arten von Customer Journeys, je nachdem, was man erreichen möchte und wie die Kundenseite aussieht.

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In dieser Episode blicken Stefan, Andreas und Norbert auf das Jahr 2024. Die drei Marketingexperten teilen ihre Pläne, Projekte und Erwartungen für das neue Jahr. Von neuen Formaten über Büroveränderungen bis hin zu großen Leuchtturmevents – diese Episode gibt Einblicke in ihre persönlichen Ziele und Entwicklungen:

Andreas Pfeiffer plant Tandem-Webinare im Gastgewerbe mit zwei Kollegen und intensiviert die Zusammenarbeit mit Industrie- und Handelskammern.

Norbert Schuster kündigt ein neues Buch zum Thema modernes Cross- und Upselling im B2B-Bereich an, das international veröffentlicht wird. Zudem gibt er einen Ausblick auf Leuchtturmevents und eine Tournee mit dem Kaiserschmarrn-Meeting.

Stefan Ponitz möchte sein Engagement im Bereich künstliche Intelligenz (KI) ausbauen und setzt dabei auf Kundenprojekte sowie Impuls-Workshops. Eigenmarketing, insbesondere zum Thema KI, wird ein Fokus für das Jahr 2024.

Diese Episode ist vollgepackt mit Einblicken in die persönlichen Pläne und Herausforderungen für das Jahr 2024. Hört unbedingt rein!

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Der AdWords Spezialist Christoph Mohr im Interview
Heute spreche ich mit dem Trainer, Speaker und Unternehmer Christoph Mohr. Christoph hat seine eigene Agentur, die Damcon GmbH in Berlin und ist ausgewiesener AdWords Spezialist. Dabei erfahren ich nicht nur viel über Christoph als Mensch und Unternehmer sondern es gibt auch reichhaltige Tipps zum Start mit Google AdWords.

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S02E04 – Marketing Automation (Teil 2)
So, hier nun der 2. Teil zum Thema Automatisierung. Dieses mal mit einigen praktischen Hinweisen 🙂 So reden wir über die verschiedenen E-Mail Systeme (s. Shownotes) und deren Automationsmöglichkeiten und sprechen über die strategische Planung, bis zur operativen Umsetzung des automatisierten Marketings.

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• Wise Stamp - Tool für professionelle E-Mail Signatur
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• Klicktipp
• CleverReach
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• GetResponse
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• Michael Hyatt - Produktivitätscoach
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Der Kommunikationsexperte Guido Augustin im Interview
Guido Augustin ist Kommunikationsexperte und verschafft „Klarheit“. Er kommt aus dem Journalismus, ist seit vielen Jahren Solopreneur und unterstützt seine Kunden bei der Kommunikation. Dabei verschafft er Klarheit für sich und seine Kunden und erzählt die Geschichten, die es wert sind erzählt zu werden. Eine Kostprobe findet Ihr in seinem Newsletter Guidos Wochenpost.

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S02E03 – Work & Travel
Als Solounternehmer und Freiberufler kommt Urlaub meistens zu kurz. Ihr kennt das, der Urlaub wird überschattet von Kunden, Projekte und den Gedanken und Inspirationen zum eigenen Unternehmen. Wie wir das Thema Urlaub als Solopreneure handhaben, wie wir uns vorbereiten und auf was zu achten ist, darüber sprechen wir in der Episode 3 der 2. Staffel.

Picks

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S02E02 – Marketing Automation (Teil 1)
Wir schaffen es einfach nicht in einer Stunde ;-). Deswegen haben wir das Thema Marketing Automation in 2 Episoden aufgeteilt. Als erstes geht es um die Definition und die Anwendung von Marketing Automation und das ist schon gar nicht so einfach.

Picks

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Die Webverbesserin Mira Giesen im Interview
Wie angekündigt, bringen wir zwischendurch immer mal wieder Extra Folgen der Marketing MasterMinds. Hier geht es dann nicht zwingend um das Fachliche, sondern um die Person dahinter. Da Mira frisch zu den Marketing MasterMinds hinzu gestoßen ist, ist es mehr als sinnvoll, Mira im Einzelinterview mal genauer kennen zu lernen.

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S02E01 – Hello again
Unsere erste Folge zum Neustart. Für Euch extra mit Echo, daran arbeiten wir noch 😉 Wir haben kein Thema ausser uns ;-). Wir sprechen darüber wie wir zu den Marketing MasterMinds kamen, wo wir mit den Marketing Masterminds hin möchten und begrüßen natürlich ganz herzlich unser neues Mitglied in der Runde Mira Giesen.

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