Femmes de la Tech – Détails, épisodes et analyse

Myriam Vergès, Senior Vice President en charge des médias globaux du CRM et du digital chez Stellantis inaugure cette première saison de “Femmes de la Tech”. 

Au micro de Sophie Yannicopoulos, elle nous raconte son parcours unique, de ses débuts dans le commerce à son rôle de leader dans l'industrie automobile. Myriam partage sa vision du digital, qu'elle voit comme un moyen d'améliorer l'expérience client, et non une fin en soi. Dotée d’une grande capacité à anticiper les évolutions du marché et à innover, elle incarne un leadership authentique, axé sur l'humain et l’adaptabilité.

Un échange captivant sur l'audace, la résilience, et le pouvoir de se réinventer dans un secteur en pleine mutation.

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Dans cet extrait, Sophie Yannicopoulos et Myriam Vergès nous parlent de certains moments vécus avec des collaborateurs qui utilisaient des termes techniques poussés pour cacher un manque de connaissances ou d'information sur un sujet. Une bonne leçon à garder en tête !

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Dans cet extrait, découvrez tout ce que l'on ne soupçonne pas sur le secteur de l'automobile. Comment s'articulent les relations entre les concessionnaires, les clients, les chaines de productions et toutes les autres parties prenantes. Retrouvez l'échange complet entre Sophie Yannicopoulos et Myriam Vergès sur toutes les plateformes d'écoute !

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Au micro de Sophie Yannicopoulos, Laure Belluzzo, Directrice générale du Crédit Agricole Brie Picardie et ancienne Directrice Générale de Crédit Agricole Technologies et Services, nous partage son parcours et sa vision de la transformation digitale dans le secteur bancaire. Forte de son expertise, Laure nous explique comment les innovations technologiques permettent de simplifier les tâches de tous les jours et de recentrer les équipes sur l’essentiel : l’humain. 

Elle revient sur l’importance de l’innovation, de la sécurité et de l’équilibre entre digitalisation et relation client. Un échange inspirant sur le leadership, l’audace et le rôle clé de la technologie pour façonner l'avenir.

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La relation entre Adobe et le Crédit Agricole avait commencé du mauvais pied, mais lorsque leurs dirigeantes respectives, Sophie Yannicopoulos et Laure Belluzo, ont adressé le problème en face, elles y ont rapidement trouvé des solutions.

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Laure Belluzzo n'a pas peur de dire ce qu'elle pense même si ses opinions ne font pas l'unanimité. Au contraire, elle nous explique que c'est cette confrontation qui crée la richesse des échanges et des discisions.

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Dans cet extrait, Alix Boulnois met en lumière les obstacles posés par des réglementations mal appliquées et leur impact sur les hôteliers et les plateformes digitales.

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Dans cet épisode, Alix Boulnois, Directrice générale Business, Digital & Tech du Groupe Accor, nous emmène dans son univers où technologie, business et expérience client se rencontrent. Avec Sophie Yannicopoulos, elle revient sur son rôle clé dans la transformation digitale d'Accor, en particulier face aux bouleversements de la pandémie du COVID-19. Alix partage sa vision d'un leadership axé sur l'humain et l'authenticité, au plus proche de ses équipes.  

Elle nous explique comment, au-delà de la tech, la vraie réussite de son métier repose sur la capacité à réinventer les services pour répondre aux besoins d'une clientèle toujours plus connectée. Un regard inspirant sur l’avenir de l’hospitalité.

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Dans cet extrait, Alice Holzman nous raconte comment l’intelligence artificielle est utilisée chez AXA pour aider les distributeurs dans leurs recherches d’informations dans les nombreuses bases de données documentaires du groupe.

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Dans ce quatrième épisode de "Femmes de la Tech", vous entendez Alice Holzman, Directrice Client, Marque et Marketing chez AXA France. Avec plus de 25 ans d’expérience dans des entreprises de renom comme Orange, Canal+ et La Banque Postale, Alice nous dévoile les clés de sa réussite et les défis qu’elle a relevés pour transformer l’expérience client dans un secteur bancaire en pleine mutation.

Alice partage son usage de l’intelligence artificielle pour offrir des services plus fluides et réactifs, tout en préservant l’importance du contact humain dans des moments clés.

Le style de leadership d’Alice est avant tout axé sur l’enthousiasme et l’écoute. Elle est convaincue que comprendre ce qui motive chaque membre de l’équipe est la clé pour générer de l’engagement. En un mot, Alice nous montre comment conjuguer innovation technologique et management authentique pour mener des projets d’envergure avec succès.

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