Le Panier – Détails, épisodes et analyse

Laurent Kretz enregistre avec Emilie Bernier O’Donnel. La solopreneuse derrière Detective Box nous raconte comment elle a eu l’idée de créer en 2023 un jeu d’enquête immersive à faire à la maison. Rentable dès son lancement, et visant un CA de 5 millions en 2024, Emilie nous partage sa stratégie de croissance et son positionnement de marque. Ensemble, ils parlent également pricing, levée de fonds, lancement à l’international et comment capitaliser sur son passage chez QVEMA.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:13:30- Ecrire une enquête immersive inspirée de faits réels en un an et demi   ; 

00:18:00 - Mettre les mécaniques du jeu au service d’une histoire et non l’inverse ;

00:35:20 - Tester l’élasticité de son pricing ; 

00:39:40 - Accepter la part d’incertitude dans le processus créatif ; 

00:46:25 -  Lever des fonds petit à petit pour ne pas s’éloigner de la rentabilité ;  

00:57:00 - Se lancer en wholesale sur un public plus casual et un budget moins dodu que son persona en online ; 

01:00:20 - S’internationaliser et adapter son contenu grâce à l’IA ; 

01:08:15 - Capitaliser sur la visibilité  de QVEMA sur d’autres canaux que la télé. 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#270 - En cavale : Créer en auto-édition des enquêtes pour les enfants

Akrolab

Vanessa Proust

Le podcast La Martingale

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Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 302, disponible dès le 30/08/24 sur votre plateforme d'écoute.

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“Quand on se lance, on pense vendre un maillot par jour la première année. Ça aurait déjà été super. Mais en fait on a fait beaucoup plus. L’année 1, on a écoulé 4 000 maillots. Donc on savait que le concept avait un énorme potentiel”. 

Laurent Kretz rencontre Timothé Odin et Louis Le Nevé, les cofondateurs d’Unbonmaillot.com. Après un premier échec entrepreneurial, ces deux amis d’enfance se sont lancés dans la commercialisation de coffrets mystères de maillots de foot. Alors qu’ils prévoyaient de n’en vendre qu’un par jour la première année, ils en ont finalement écoulé 4K et réalisent en 2024 un chiffre d’affaires de 7 millions d’euros. Ils nous partagent les coulisses de cette hyper croissance et nous expliquent comment ils se sont insérés dans un marché complexe aux nombreux acteurs. 

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:10:30 - Échouer, pivoter et finalement cartonner entre potes ; 

00:20:20 - Passer de destockeurs à revendeurs de maillots en 24H grâce à TikTok ;

00:29:05 - Ne pas vendre un maillot, mais une expérience client ; 

00:34:20 - Avoir un taux de retour de moins de 4 % avec un coffret mystère en donnant le choix à ses clients ;

00:39:00 - Élargir sa gamme pour booster son réachat en écoutant ses retours clients ;  

00:49:10 - Tester différentes plateformes de paiement et économiser sur les frais fixes ;

00:56:35 - Se lancer  à l’international en nouant des partenariats avec des clubs locaux ; 

00:00:45 - Convaincre 2 investisseurs chez QVEMA.

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

La success story de Fenty Beauty

Les entreprises de Ryan Reynolds

Rebuy pour l’upsell

Recharge pour l’abonnement

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Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 255, disponible dès le 27/10/23 sur votre plateforme d'écoute.

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“Le SMS marketing, il faut l’utiliser avec parcimonie. On ne peut pas spammer ses clients, sinon il aura un effet contre-productif. Le but, c’est d’envoyer sa campagne au bon moment pour être sûr d’avoir un bon ROI”

Laurent Kretz reçoit Fabien Andraud, directeur des opérations de smsmode pour décortiquer les usages du SMS en e-commerce et en retail. Fabien nous donne les bonnes pratiques pour lancer une campagne de SMS marketing efficace et atteindre x30 de ROI. A travers différents use cases, il nous partage des tips sur le format, la plateforme ou encore l’heure à laquelle envoyer ses messages. Pour finir, Fabien nous ouvre les portes du futur du SMS messaging (RCS, time to chat, etc.)

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

• Booster le taux d’acceptabilité des SMS en envoyant le bon message au bon moment [08”00] ;
• Passer du message de suivi de commande au SMS marketing [16”30] ;
• Faire entre x30 et x50 de ROI avec ses campagnes SMS [23”50] ;
• Envoyer un message percutant et direct pour augmenter son impact [31”25] ;
• Ajouter des liens traçables dans le message pour suivre ses KPI [38”25] ;
• Choisir la bonne plateforme de SMS marketing en fonction de la manière dont elle héberge la data (CRM, API, etc.)  [42”30] ;
• Faciliter l’onboarding client grâce à l’envoi de notes vocales  [46”45] ;
• Passer au format RCS pour faire 3 fois plus de ventes qu’avec une campagne SMS classique [49”20].
  
  

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#173 - Shanty Biscuits : Désarmer les copycats en créant une love Brand inimitable, avec Shanty Baehrel

Le livre blanc Panier x SMS mode

FoodChéri sur l’expérience de livraison. 

Smisher (phishing par SMS) 

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Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 254, disponible dès le 20/10/23 sur votre plateforme d'écoute.

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“On a fait évoluer la plateforme de marque pour passer d’une maison de champagne jeune à une maison contemporaine et premium. Les clients adoraient le produit, mais on ne répondait pas assez à la demande de valeur perçue”. 

Laurent Kretz retrouve Edouard Roy et Jérôme Queige, les cofondateurs de la marque de champagne EPC. Après une première rencontre en septembre 2020, ce catch-up revient sur l’évolution du positionnement d’EPC, d’une plateforme de marque jeune et polarisante à une maison de champagne premium. Edouard et Jérôme nous expliquent notamment comment ils ont diversifié leur réseau de distribution, développé leur marque à l'international et intégré le top 35 des plus grandes marques de champagne en écoulant 500K bouteilles par an.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

• Signer Lagardère et distribuer sa marque de champagne en Duty Free [05”Z0] ;
• Passer d’une maison de champagne jeune à une maison premium en changeant l’habillage de ses bouteilles [08”10] ;
• Faire évoluer son pricing en même temps que le statut de sa marque [23”50] ;
• Choisir les bons partenaires de distribution [31”25] ;
• Faire connaître sa marque dans de nouvelles villes en s’appuyant sur des leaders d’opinion [41”20] ;
• Se développer à l’international en s’appuyant sur le travel retail et en surfant sur les nouvelles tendances conso  [46”00] ;
• Diversifier son portefeuille de marque avec du vin rosé pour être plus fort auprès des clients stratégiques [50”30]. 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#70 - EPC : Pizza-blidas, comment désacraliser le rituel champagne ?

#250 - Omie : Créer une marque alimentaire à impact et convaincre 10K clients

Aurose Provence

Enquête sans filtre dans le métro

V&B

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“Il faut multiplier les canaux d’acquisition et c’est en actionnant tous ces leviers en même temps que ça fonctionne”. 

Laurent Kretz reçoit Déborah Elbaz, cofondatrice et CEO de Yade, la marque de lingerie et de collants confortables et sublimateurs. Déborah nous explique comment elle s’est lancée dans ce secteur en créant son propre réseau. Elle nous partage aussi des conseils pour relancer son entreprise après un premier lancement raté (notamment en se formant). Pour finir, elle nous donne des clés pour s’affranchir de Meta en passant de leviers d’acquisition coûteux à une stratégie plus pérenne de rétention de sa clientèle.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

• Entrer dans le luxe sans aucun contact en créant son réseau d’alumnis [05”00] ;
• Travailler sa proposition de valeur avant de se lancer dans le marketing d’influence [21”25] ;
• Se former aux métiers de l’e-commerce pour relancer sa marque [25”35] ;
• Se démarquer de la concurrence en luttant contre l’obsolescence programmée [39”30] ;
• Réussir sa levée de fonds sans aller chercher une valorisation trop forte [52”10] ;
• Diversifier ses canaux de distribution avec une équipe réduite [1”01”00] ;
• Faire évoluer son packaging pour s’adapter à ses nouvelles gammes de produits [1”11”00] ;
• Sortir de la dépendance à Meta en travaillant sur la rétention grâce à l’emailing. [1”17”00]. 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#18 - Cabaïa : Du pop-up éphémère à 15M€ de CA en 4 ans

Série Spéciale Retail : Animer un réseau de distribution de 2K clients B2B

#158 - Unbottled : x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros

# 247 - BOKU ; 8M€ en année 2, comment aller au bout de son storytelling

Réseau Dauphine

Izipizi

Réseau Entreprendre

L'incubateur Willa

L’Institut français du textile et de l'habillement

Bureau Joie

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“Il ne faut pas tomber dans l’IA pour l’IA. Elle doit répondre à des "use cases”. 

Dans le cadre de la série spéciale organisée en marge du 1 : 1  à Biarritz sur le thème de “l'Éthique c’est chic”, Laurent Kretz échange avec David Nedzela, Chief Marketing & Customer Officer pour SNCF Connect & Tech. Ensemble, ils réfléchissent aux bons usages de l’IA générative et de sa place dans le parcours client. David nous  partage des clés pour choisir les bons services alimentés par l’IA en fonction des services qu’ils peuvent rendre à ses équipes comme à ses utilisateurs.

Dans cet épisode, on parle de : 

• Pousser l’IA générative en interne en montrant les services qu’elle peut rendre aux équipes [07”40] ; 
• Reconnecter les parcours clients grâce à une barre de recherche universelle alimentée par l’IA [10”50] ; 
• Sélection uniquement les usages de l’IA qui répondent à des besoins concrets  [15”30] ; 
• Invisibiliser les outils de l’IA (notifications, informations voyageur) dans le parcours utilisateur [17”40].

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

Le non sens cohérent de l’IA générative

Le fond Google pour les médias (DNI)

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Photo créditée à Magali Delporte ©. 

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