Explore every episode of the podcast 小故事大道理|改变认知提升幸福度

各位听友大家好！我是故事公社，今天要讲的是故事是：谁得到了第二颗糖果。时间大约2分钟。

斯坦福大学的一个心理学家做了一个实验，发给4岁的被试儿童每人一颗好吃的糖果
同时告诉孩子们：如果马上吃掉，只能吃一颗；如果等10分钟后再吃，就可以吃两颗。
有的孩子急不可待，马上把糖吃掉了；而另一些孩子则耐住性子、闭上眼睛或枕着双臂做睡觉状，也有的孩子用自言自语或者唱歌来转移注意、消磨时光以克制自己的欲望，坚持了10分钟从而获得了第二颗糖。
研究人员进行了十几年的跟踪观察，发现那些以坚韧的毅力获得两颗软糖的孩子，长到中学时表现出较强的适应性、自信心和独立精神；而那些经不住软糖诱惑的孩子则往往屈服于压力而逃避挑战。
实验证明：自我控制能力是个体在没有外界监督的情况下，适当控制、调整自己行为，抵制冲动，抵制诱惑，延迟满足感，坚持不懈地保证目标实现的一种综合能力。他是自我意识的重要成分，是一个人走向成功的重要心理素质。
当我们一次次面临选择的时候，尤其是人生的十字路口，需要时刻提醒自己延迟满足，把资源和注意力投向能带来丰富回报的长远目标。
对于延迟满足，你有什么看法，欢迎发表到评论区。
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各位听友大家好！我是故事公社，今天要讲的是故事是：节约百万美金的窗帘，时间大约3分钟。
美国华盛顿广场有一座宏伟的建筑，这就是杰弗逊纪念馆大厦。这座大厦历经风雨沧桑，年久失修，表面斑驳陈旧。因为修复建筑需要上百万美金，政府派专家寻找解决方案。
最初专家认为损害建筑物表面的元凶是酸雨的侵独。通过进一步研究，却发现对墙体侵蚀最直接的原因，是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。
那么每天为什么要冲洗墙壁呢？是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。为什么会有那么多的鸟粪呢？因为大厦周围聚了很多燕子。为什么会有那么多的燕子呢？因为墙上有许多燕子爱吃的蜘蛛呢。为什么有那么多的蜘蛛呢？因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么有这么多的飞虫？因为飞虫在这里繁殖特别快。那为什么飞虫在这里繁殖特别快？是因为这里最适宜飞虫繁殖。为什么这里最适宜飞虫繁殖？因为开着的窗阳光充足，大量飞虫聚集在此，超常繁殖……
所以光线才是问题的根源。
因此解决问题的最终方法是：拉上 窗帘。杰弗逊大厦至今完好。
故事给我们的启示：
1、有些问题并不像看起来的那样复杂，通过寻找真正的原因可能很简单的方式就能解决问题。
2、5why分析法找到问题的根本原因
5why分析法是指对同一个问题，进行连续的提问，可能是3次，可能是5次，也可能是10次，直到能发现最根本的原因为止。这种方法鼓励人们要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出问题的根本原因。因此， 5why分析法做为一个重要工具，在质量管理中得到了普遍的应用。
请试着翻出那些困扰你的问题，是不是可以通过5why工具找到根本原因？欢迎把你的发现发到评论区。
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各位听友大家好！我是故事公社，今天要讲的是故事是：少花冤枉钱的秘密，时间大约7分钟。
诺贝尔奖获得者 理查德塞勒，提出了心理账户概念。他认为心理账户可以对决策过程形成干预，导致个人或者企业违背最简单的经济规律。后来有科学家进一步提出，心理账户是一种认知幻觉，这种认知幻觉使投资者们失去对价格的理性关注，从而产生非理性投资行为。
有人做了这样一个问卷调查：
第一种情况，你花了50元买了一张电影票，放在裤兜里，在你去电影院的路上，你发现电影票丢了，但你知道电影院门口能买到，你会再买一张吗？
第二种情况，你正在去看电影的路上，你打算到门口再买票，你把50元都放在兜里了。在你去电影院的路上，你发现兜里的钱丢了，还好你的背包里有富裕的钱，你会继续买电影票看电影吗？
问卷调查的结果是：在丢了钱的情况下继续买票看电影的人，多于在丢了电影票还继续买票看电影的人。也就是说，丢了钱倾向于继续去看，而丢了电影票倾向于不看了，改成逛街或者回家。
虽然两种情况看起来都是丢了50元，但心理活动是不一样的。
如果是丢了一张电影票，要再买一张电影票，那你就会觉得这场电影是花了100元看的，不值了。这100元都是从「娱乐活动心理账户」支出。
但如果是丢了50元，要再拿出另外的50元买电影票，你还是会觉得看电影是花了50元。这是因为丢的50元现金和花的那50元买电影票，他们分属于不同的心理账户。一个是「娱乐活动心理账户」，另一个是「现金心理账户」。
那怎么让丢了一张电影票的人，勇敢的再去买一张呢？——当然有办法，就是让丢的那张电影票放到其他心理账户里，这个时候可以自我安慰：就当是捐赠了！ 就好像是把「娱乐活动心理账户」的损失转移到了「爱心心理账户」或者是「慈善心理账户」。
心理账户理论可以解释一些日常现象。
如果你有足够的阅历，你就会发现社会上的富人分两种，一种是暴发户，比如说拆迁，彩票中奖，这类人就喜欢拿钱赌博，高消费，结果搞的富不过“当代”，因为那些钱不是辛苦赚来的，是在「意外之财」心理账户中，所以就会随意的挥霍。另外一种是白手起家的创业者，有钱之后很少肆意的花费，并不会“迫切的”，“报复式的”购买奢侈品。因为他的收入大部分是放在「正常收入」心理账户中的，凭着本事赚的钱，当然不会报复性的消费。
总结一下：心理账户主要有三种类型：
1. 不同来源的收入，会被放进不同的心理账户之中。对于彩票中奖的收入，和工资收入，人们就会有完全不同的用法。
2. 不同数量的收入，会被放进不同的心理账户之中。年终奖得到的1000元的奖金和50000元的奖金，人们也会有完全不同的对待。
3. 不同的使用目的，会被放进不同的心理账户之中。比如教育账户，养老账户，买房账户。
通过心理账户，我们对一些营销广告的神奇效果做出合理的解释：
我们常说营销广告洗脑，具体是怎么洗脑的呢？比如有些广告通过转换心理账户，为消费者找到购买的正当性，能消除消费者花钱的罪恶感。“今年过节不收礼，收礼就收脑白金”，脑白金就把这笔花费放进了「送礼心理账户」，因为大家逢年过节送礼是不怎考虑性价比的。
礼品这个行业，很会玩这一套。很多很贵很不实用的商品，借着礼品或者感情账户来削弱你的防备心理。比如说50000元的钻戒，平时你根本不会考虑，但如果广告告诉你这是“给你最爱的定情信物”。这笔钱就会划到你的感情心理账户上，你就会觉得这5万块花的值。
当你明白了心理账户的原理后，应该如何利用它？或怎样做出相比以前更理性的决策？
如果你想减少不必要的消费，多给自己攒点钱，那尽量把你的钱放进那些花钱阻碍大的心理账户，如果你有孩子，给他设计一个教育基金就可以了，或者设立家庭养老基金账户。当明确了这些用途，你会比以前更容易攒下来钱来，毕竟这些事儿大部分人还是会重视的。
当你往这些心理账户中放钱的时候，不要管钱的来源，是中奖了也好，还是运气来的也罢，先放进去，就不容易拿出来了。
你对心理账户的应用还有什么想法？请在评论区留言。
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各位听友大家好！我是故事公社，今天要讲的是故事是：祷告时可以抽烟吗？时间大约3分钟。
有一个基督徒问神父：祷告的时候可以抽烟吗？神父回答 绝对不可以。另一个基督徒也问神父：在吸烟时候，我可以祷告吗？神父说可以，而且把他称赞了一番，夸奖他是个虔诚的信徒。明明是一回事，但是措辞变了一下，得到了截然相反的答案。这就是框架效应。
框架效应是由诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼发现的（顺便说一句，他有一本书叫做《思考快与慢》写的非常好，推荐大家看一下）：
框架效应的含义是针对同一个问题，两种逻辑意义相似的说法，会导致了不同的决策判断。把这种现象称为框架效应。
简单来说就是通过改变措辞，可以改变人们看待和理解事物的方式。我们说的话，就像是一个无形的框子或架子一样，扔进了听众的脑海里，这个无形的框架会影响或限制他们的思维。他们的思维就像被框子框住了一样，这个框架最终会影响他们的判断或决策。
有一个实验是这样的：一个手术如果说成活率有68%，很多人就会去做。还是这个手术，如果说死亡率有32%，愿意去做手术的人反而会减少。神奇的是，68%的成活率和32%的死亡率完全是一回事。
从这个实验我们可以得出结论：一段话中有积极因素或词语，或者有受人喜欢的词语，我们就说它是积极框架。一段话中有消极因素或词语，或者有受人厌恶的词语，我们就说它是消极框架。
使用积极框架进行描述，更容易被人们接受。
最后我们做个小测试，看看你是否会使用框架效应进行说服？
假设有个小气鬼不小心掉进河里，你趴在岸边喊到"快把手给我，我把你拉上来!"但这吝啬鬼就是不肯伸出自己的手。眼看小气鬼就要被淹死，请问你该说什么才能让他伸手? 你可能猜到了，应该说"我把手给你，你快抓住我!"，把手给你就是积极框架，只有这么说才能被小气鬼接受。
框架效应还体现在哪些方面，请在评论区发表你的看法。
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各位听友大家好！我是故事公社，今天要讲的是故事是：改变考试规则的疯子，时间大约7分钟。
大家是否知道阿里的最大股东是谁？阿里最大的股东是孙正义创办的软银，持有阿里28.8%的股份。孙正义跟马云谈了六分钟就做出了决定，进行 2000万美元的投资。
软银的投资对象遍及整个互联网，雅虎、阿里、新浪、uber、滴滴都是他的投资对象。孙正义一度登上世界首富的宝座，他是韩裔日本人，外界对他的评价是：疯子、天才、冒险家。
今天就讲讲关于他的小故事：
孙正义在16岁时，远赴美国，就读于塞拉蒙特 公立高中。进入高中不到三个星期，连跳两级。这一天他直接找到校长申请参加高中毕业资格考试。
在美国只要通过资格考试，即便未满18岁也能获得高中毕业资格，就可以凭成绩申请大学。但是，考试需要数学、物理、化学、历史、地理、英语6门科目全部合格才行，一门不过关就得重考。
校长看着英语说的磕磕巴巴的孙正义，并没有扼杀他的异想天开，也许是想鼓励他挑战一下自我，因此专门开了封介绍信让他去参加考试。
资格考试一天两门，总共考3天。
早晨9点，考试开始。
拿到试卷一看，孙正义顿时呆住了。桌上堆了一叠试卷，足足有数十张纸。凭当时孙正义的英语水平，能把卷子看一遍就要几个小时。换做别人，一定会为自己的冲动后悔不已。然后承认自己今年的考试失利，等一年后卷土重来。
可孙正义心里嘀咕道：我可没那么多闲工夫。
心意已决，孙正义向主考官提出一个异想天开的申请，要求允许使用字典以及延长考试时间。
“很遗憾，你不能例外。”
“那我直接去找负责人……”
孙正义坚定地走出了教室，找到了考场的总负责人。
孙正义说明来意，很快就博得了负责人的同情。主考官马上拨通了州教育委员会的电话，说明了孙正义的情况。
电话那头，州教育委员会竟然允许破例，这与其说是因为他的主张通情达理，倒不如说是被他的热情所折服。
孙正义埋头投入到答题中，尽管有字典的帮助。但是对孙正义来说，看懂问题的意思就要花去不少时间，而正确用英语书写答案就更是难上加难。
下午3点交卷的时间到了。其他考生纷纷离场，只有孙正义还在答题。交卷时间并没有影响到他。
虽然允许延长考试时间，但没有具体说明延长到什么时候，孙正义理解为 到自己觉得可以交卷时为止。
指针又从下午三点，来到了晚上11点。
主考官看着孙正义交上来的答卷，哭笑不得的挤出一句：“Well done”
第二天、第三天都是如此，交卷时间都超过了晚上11点。
两周后，孙正义收到了加利福尼亚州教育委员会的邮件。
结果怎样呢？他屏住一口气，紧张地打开信封。
数学几乎满分，物理也不错。英语、化学、历史、地理等科目就差强人意了。
再往下看， “Accept（合格录取）”跳入眼帘。
他在高中用了3周时间就通过了毕业考试。不愧于天才的称号，孙正义从此开始了开挂的人生。
如果我们剥去孙正义天才的外壳，什么最能打动我们？就是那种舍我其谁的勇气，与生俱来的使命感，掌握命运的自信。他实实在在的证明了只有打破命运枷锁的人，才能掌握命运。
对于孙正义的行为你是怎么看的，请在评论区留言。
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各位听友大家好！我是故事公社，今天要讲的是故事是：员工为何为年终奖缩水而欢呼？
一家公司因为行业不景气，年底只能发一个月的奖金。按照惯例，年终奖金加发两个月，多的时候，甚至再加倍。今年惨了，如果员工听说年终奖缩水一定会鸡飞狗跳，老板愁眉苦脸的想了好久----
没过两天，公司突然传来小道消息－－“由于业绩不佳，年底要裁员，估计要裁20%”
顿时人心惶惶了。每个人都在猜，会不会是自己。最基层的员工想：“裁员一定由下面开始。”上面的主管则想：“我的薪水最高，只怕从我开刀！”
马上，总经理就做了辟谣：“公司虽然艰苦，但大家同一条船，再怎么危险，也不愿牺牲共患难的同事，只是年终奖金，决不可能发了。”
听说不裁员，人人都放下心头上的一块大石头，那不致卷铺盖的窃喜，早压过了没有年终奖金的失落。
眼看除夕将至，人人都做了过个穷年的打算，彼此约好拜年不送礼，以共度时艰。突然，公司突然召集主管们开紧急会议。看主管们匆匆上楼，员工们面面相觑，心里都有点儿七上八下：“难道又变了卦？”
没几分钟，主管们纷纷冲进自己的单位，兴奋地高喊着：“有了！有了！还是有年终奖金，整整一个月，马上发下来，让大家过个好年！”
整个公司大楼，爆发出一片欢呼。
听了这样一个故事，我就在想，为什么用不同的沟通手段就让人有不同的感受？这里的关键是管理别人的预期，超出预期的惊喜往往能给别人最好的感受。
请大家也思考一下，如何管理你老板的预期，你的员工的预期？在初始预期设定上，你是否学到了技巧？请把你的看法发到评论区一起讨论。
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我是故事公社，今天要讲的是故事是：首富的第一桶金。时间大约6分钟。
大家比较熟悉李嘉诚，他是香港首富，不过可能并不熟悉台湾首富，他叫王永庆。王永庆被称为台湾的经营之神，他在1978年创立的台塑集团，当年营业额就超过10亿美元，成为当时台湾地区最大的民营企业。后来，台塑更是走向世界，跻身世界500强。王永庆本人在世时常年蝉联台湾首富的宝座。
今天我们就为大家揭秘王永庆的第一桶金。
王永庆出身于一个贫穷的农民家庭。在很小的时候因家贫读不起书，只好去做买卖。16岁的王永庆从老家来到嘉义县开一家米店。那时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。王永庆的米店开张最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。
王永庆决定从经营手段上打开突破口。那时候的台湾，农民还处在手工作业状态，由于稻谷收割与加工的技术落后，小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。人们在做饭之前，都要淘好几次米，很不方便。
王永庆以此找到了切入点。他和两个弟弟一齐动手，一点一点地将夹杂在米里的秕bi糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再卖。一时间，小镇上的主妇们都说，王永庆卖的米质量好，省去了淘米的麻烦。这样，一传十，十传百，米店的生意日渐红火起来。
当时还没有“送货上门”一说，顾客都是上门买米，自己拿回家。这对年轻人来说不算什么，但对一些上了年纪的人，就是一个大大的不便了。而年轻人又无暇顾及家务，买米的顾客以老年人居多。王永庆注意到这一细节，于是主动送米上门。
王永庆送米，并非送到顾客家门口了事，还要将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米，他就将旧米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将旧米放回上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令顾客深受感动，赢得了很多的顾客。
最绝的还不是这些贴心的服务。王永庆细心记下每户人家米缸的容量，并且问明家里有几个大人、几个小孩，据此估算每一家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。这时候，顾客家的米刚好见底。
由于嘉义大多数家庭都靠做工谋生，收入微薄，少有闲钱。主动送米上门，如果马上收钱，碰上顾客手头紧，会弄得双方都很尴尬。因此，每次送米，王永庆并不急于收钱。他把全体顾客按发薪日期分门别类，登记在册，等顾客领了薪水，再去一拨儿一拨儿地收米款，每次都十分顺利，从无拖欠现象。这个时机刚刚好，因为离发薪时间太远，来收钱的时候可能顾客的钱就花完了。
王永庆精细的服务，使嘉义人都知道在马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆。就这样，他从小小的米店生意开始了后来问鼎台湾首富的事业。
卖米竟然也有这样的境界！这个故事给我的启发是什么？
1、产品是第一位的，营销是第二位的，真正有价值的策略是从用心做好产品开始的。
2、从客户角度出发进行服务创新，服务是差异化竞争的不二法门，也是重要的竞争优势。
3、今天的企业都建立了CRM（客户关系管理系统），存储和利用客户数据进行运营，但很多CRM并没有很好地发挥作用。究其原因是缺乏有价值的数据，何为有价值的数据？王永庆已经给我们做出了很好地示范：顾客的需求量、需求时间、付款时间。这些核心数据如何获取？王永庆也给出了答案：通过服务让客户体验到利益，客户就会心甘情愿告诉你真正的需求。
对于王永庆独到的经营方法，你有什么看法，欢迎在评论区留言。
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各位听友大家好！我是故事公社，今天要讲的是故事是：更多的选择会使我们掏钱吗？时间大约3分钟。
科学家曾做过一个实验，实验是在加州斯坦福大学附近的一个 以食品种类繁多而闻名的超市中进行的。工作人员在超市里设置了两个巧克力柜台，一个有六种口味，另一个有二十四种口味。结果显示：二十四种口味有60%的人会停下试吃；六种口味停下试吃的只有40%。然后，在比较购买率的时候，却是出乎意料：在有六种口味的摊位前停下的顾客中30%都产生了购买，而在有二十四种口味摊位前的试吃者中只有3%的人产生了购买。显而易见，六种口味的购买率或者成交率是二十四种口味的十倍。
很多经营电商业务的公司也做了类似的实验：他们做了两种推荐商品的页面给消费者看，一种页面商品超过10个，消费者在页面停留的时间更长，但是下单率很低；一种页面商品少于10个，消费者停留的时间很短，但是下单率超过前一种两倍。
我们其实深有体会，太多的选择增加了消费者困扰，反而容易放弃购买。我们看看iPhone的品种，在iPhone6之前，苹果只有一种配置，两种颜色。iPhoneX之前，只有两种配置，两种颜色。发展到iPhone13，也只有四种配置，六种颜色。我们再看看其他品牌：无论是华为、还是小米、还有VIVO，iPhone的产品线对比起来简直是少的不能再少了。然而，价格高高在上的iPhone却始终占据全球销量前三的宝座。苹果是不是有意或无意的利用了选择数量的效应呢？
选择过多不一定是好事，有时候LESS IS MORE。
你对于这个故事有什么想法，可以发到评论区一起讨论。
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今天要讲的故事：为什么旁观者缺乏同情心？时间大约三分钟。
如果你发现有人陷入危险，你会尝试帮助他吗？心理学家们发现，这个问题的答案取决于在场的人数。当我们是唯一的目击者时，我们更又可能伸出援手，但是当一群人在场时，反而更不愿意出手相助。


这一现象引起公众的关注是由一次恐怖谋杀案，这位年轻的女性受害者名字叫基蒂·吉诺维斯。据传闻，当时有多位目击者见到了她遭受袭击的过程，但是没有一个人去帮助她也没有人报警。直到最后她被杀害时，已经为时已晚。


这次事件被当作了「旁观者效应」的一个生动实例，说明人们在有他人在场时会不采取行动。其实，在这起真实的事件当中，好几名目击者都拨打了911电话报警，所以这个事件并不是一个能够说明「旁观者效应」的完美例子。


在烟雾房间这个实验当中，研究人员和受试者一起坐在一个堆放满了调查问卷的房间当中。实验时，房间里会突然开始冒烟，并且烟雾会充满整个房间。同样的情景中，有些受试者单独测试，有些则是三名测试者一起进行测试，最后一组是一名受试者与两名实验人员扮演的受试者一起测试。这两名由实验人员扮演的受试者会在房间冒出烟雾时，假装没有发现并且会继续填写问卷。


受试者单独测试时有四分之三的人会选择离开房间 向研究人员报告房间烟雾的情况。当有三个真实的受试者测试时，只有38%的人会报告烟雾情况。最后，有两名扮演者的情境中，只有10%的受试者会选择报告烟雾情况。


这个实验充分的说明了，个人的行为受到在场的他人行为的影响。别人的无动于衷和冷漠会影响到每个会产生反应的人，冷漠的旁观者可能阻止了他人伸出援手地意愿。


所以，当悲剧发生时，当需要你伸出援手时，请相信你的直觉，不要关注旁观者的行为和目光。这也许是治愈冷漠病的唯一方法。
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今天要讲的故事：超越扁鹊的神医。时间大约3分钟。

扁鹊是我国历史上最著名的医生，是神医的代名词。有一次魏王问扁鹊说：”你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”

扁鹊答：”长兄最好，二兄次之，我最差。”

魏王再问：”那么为什么你最出名呢？”

扁鹊答：”长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气基本为零，默默无闻；二兄治病，是治病于病情初起时，随手开几个药方就药到病除。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在穿针放血、切骨割肉、开膛剖腹，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

现在我们知道了，最牛神医是扁鹊的长兄。

这个故事给我们的启示：

我们之前也讲过救火队员的故事，事情往往到了一发而不可收拾救火队员才会上场。而一场熊熊大火的传播效应可以做到尽人皆知。所以扁鹊这种外科大夫就像救火队员一样，在大众的眼睛里成为神医。

可是对于病人来说，最后就算治好了病，也被切去四两肉、半个胃或者一个肾，身体已经遭到了巨大的损伤。这种医生哪有能在病灶未产生之时，就已经拔出病根的医生更有价值？

可是我们的社会评价体系，往往是把能切能缝的外科大夫捧成了神医，却把那些去除病灶的无名医生放在了角落。

再举一个身边的例子：

那些能帮学生成绩提高20分的成为身价百倍的名师，可是真正能识别学生特长，鼓励学生树立自信的良师却默默无闻。那么是提高成绩重要，还是让孩子建立信心，找到人生努力方向更重要？我们明明更需要第二种良师，可一窝蜂地都去追捧第一类名师。这是不是我们日常生活中评价标准的一个误区？

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今天要讲的故事是：换位思考，时间大约2分钟。

妻子正在厨房炒菜。 丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火太大了。 赶快把菜翻过来、油放太多了！”妻子脱口而出：“我懂得怎样炒菜，不用你指手画脚的。” 丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何……”

第二个故事：

丈夫下班回到家，看见妻子揍儿子，没理他们。径直走到厨房，看见桌上摆着一锅煮好的馄饨，于是盛了一碗吃。

吃完看见妻子还在那里揍儿子，看不过去了，就说：教育小孩不能老用暴力，要多讲道理嘛！

妻子说：好好的一锅馄饨，他居然撒了一泡尿进去，你说气人不气人？

丈夫听后马上说：媳妇你歇会儿，让我来揍！

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今天要讲的故事：为什么不试试，时间大约2分钟。

上学的时候学校管理很严格，晚自习的时候不允许出校门。同住的有位大哥，这位大哥经常在晚自习到学校外边上网吧。我问大哥：“你从哪出去的”？他说：“大门口直接走出去呗”。我很惊讶，又问道：“你不怕门卫啊，要是门卫拦怎么办”？大哥微笑着说：“拦就退回去呗，不拦就走出去”。重要的是，那哥们不会因为某次的结果影响下一次的行动。

至今很多年过去了，当我遇到事情尤其是要和人接触的时候，经常会想起这件事。不要假想，去做，去试错。有些事情，错了也没成本。

之前的节目我们讲了一个六字箴言的节目，提到了年轻时不要怕。跟这个故事有某种相似性。

在互联网行业上，我们看到试错策略的大量应用。很多成功的互联网公司，总结他们的成功之道最关键的只有一点：他们在有限的时间里尝试了更多的可能性，虽然有很多产品失败了，但排除了错误的路线后最先找到了成功的路线。

我想人生也如此：复杂如迷宫般的人生之路，谁能预见哪条路是正确的？最佳策略就是每条路都试试，试的路多了就找到了正确的路。

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今天我们要讲的故事富豪停车，时间大约2分钟。

有一位富豪去华尔街银行贷款5000美元，就贷两周时间，银行问他拿什么抵押，他指着停在街上的劳斯莱斯，说:“把车抵押给你们吧！”于是，银行的工作人员很开心地将劳斯莱斯开到了地下车库里，将5000美元借给了他。两周后，富豪来还款，利息只有15美元。这个时候，银行人员发现富豪的账上还有几千万，就很奇怪，有几千万，为什么去贷5000块？富豪回答说：“15元停两周车，这样的停车场在华尔街永远也找不到。”

我第一次听到这个故事，也感到震惊，原来还可以这样做？

大部分人的头脑中，都存在着思维定式。这些定式就像一堵堵墙，把创意和奇思妙想挡在了墙外，同时也把生活的各种各样的可能性挡在了墙外。习惯筑成的墙越来越高，最后成为我们自己的枷锁和监狱。

如何拆除思维里的墙，决定了我们能在多大程度上获得自由。

我们的头脑中存在着哪些思维定式？请在评论区发表你的看法。

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今天要讲的故事是：刺猬如何取暖，时间大约2分钟。

两只刺猬在寒冷的冬天里互相依偎取暖，一开始，由于两只刺猬距离太近，各自身上的刺都将对方刺伤了。后来，它们相互拉开了适当的距离，不仅使得对方相互取暖，而且再也没有伤到对方。这个故事寓意明确：人与人之间要有一定的距离，不能太近也不能太远。

刺猬效应适用于当下各种复杂的社会关系。这个关系包括同事关系、上下级关系、朋友关系、夫妻关系、父母子女关系等等。

不知道你发现没有，越是亲密的关系越容易产生摩擦和矛盾？

我们还发明了一个成语：爱之深恨之切。似乎亲密关系和摩擦是一体两面。其实矛盾可以解决，哪怕是夫妻，互相也要留出足够的空间。这个空间指的很多方面：比如说对配偶行动的支配、时间的占有、信息的共享。这些都需要有个度，虽然同床共枕，但不等于不分彼此。保持距离除了体现对配偶的尊重外。另外一个作用就是距离产生美。最强烈的思念往往就是两地分隔的时候。

西方研究刺猬效应，组织管理是主要的应用方向。上下级也要保持距离，因为距离产生权威，上下级过于亲密难以获取尊重和服从。这个距离要合适，太远也不行，太远就变成高高在上，信息传递就被阻隔了。

如何与你身边的人设定合适的距离，请在评论区发表你的看法。

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各位听友，大家好！今天要讲的故事是：人生的两个秘密。时间大约两分钟。

一个年青人要离开故乡去闯荡，难免有几分惶恐。于是到村里的长老那里请求指点，长老听后很高兴：“孩子，人生的秘诀只有六个字，今天我先告诉你一半，供你受用半生。”说完，随手写了三个字：“不要怕。”30年后，青年已经过了中年，取得不少成就，但也有不少遗憾。他回乡后，又去拜访那位长老。长老已去世，家人拿出一个密封的信封交给他说：“老人家留给你的，他说你有一天会再来。”游子才想起是另一半人生的秘诀，拆开一看，里面还是三个字：“不要悔。”

在年轻时，我们一无所有，勇敢是我们最锋利的武器，逢山开路遇水搭桥，我们走遍世界的角角落落，尝试各种可能，把握各种机会。不要怕让我们走出了一条属于自己的路。

中年以后，进入人生的下半场。经历的事情多了，往往不能尽如人意。我们经常陷入痛苦纠结，因不断悔恨而时刻折磨自己。有句古话：人生哪能多如意，万事只求半称心。我们要学会和自己和解，学会放下，安住于当下的拥有和满足。不要悔正是中年以后的良方。

最后用这六字箴言与大家共勉：年轻时不要怕，中年以后不要悔。

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各位听友，大家好！今天要讲的故事是：虚荣心，时间大约2分钟。

二战期间，美军反间谍部队有一名军官叫伯尼·费德曼，在一次值勤中他不幸被德军俘获。

在双方鏖战正酣之际，能抓获这样级别的情报官员当然是让德国人很高兴的，于是对他施以种种的威逼利诱，严刑拷打，反复折腾，费德曼都不为所动，以至一位德国审讯员在战后说起费德曼，认为“大概愿意让我们折腾他，这样可以给他机会成为英雄”。

如果德国人真把费德曼送上绞架，那么这个英雄就诞生了。但是德国人的思路很开阔，他们没有处死费德曼，而是把他送到一个间谍学校，强迫他每天听一位德国教官讲授情报课程，当然，这个德国人是带着日耳曼人的傲慢来授课的。

终于有一天，费德曼听不下去了，在他看来课程内容低级幼稚，错误百出，他主动讲起了美英情报机关如何组建情报网，还向德国人提出了改进其情报网的建议。

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各位听友，大家好！今天要讲的故事是：破茧成蝶。时间大概三分钟。

一个人得到了一个茧。有一天，茧的外皮被咬破了一个小口。这个人坐在桌子前，仔细地看着蝴蝶破茧而出的过程。里面的小生命折腾了好几个小时，还是没有什么进展。又过了一会儿，它好像筋疲力尽，停了下来。

这个人决定帮它一把，于是把茧皮的口弄大了一点，小蝴蝶终于完全出来了。然而没有像人们预料的那样展翅飞翔，它战战兢兢地拉动着一对皱巴巴的翅膀，身体还像一只臃肿的小虫，它始终没有飞起来，它一直在桌子上，带着那对紫色的萎缩的翅膀和一个肿胀的身体哆嗦地蠕动着，直到死亡的来临。

正是那人好心和性急断送了蝴蝶的生命。大自然设计的每一步都有其存在的意义。在蝴蝶痛苦的挣扎中，它会把身体里多余的水分挤到翅膀里，这样，当它终于自由的那一刻，它才能拥有轻盈的身体和丰盈的翅膀。

小故事给我们的启示：关爱和伤害是一对矛盾，过度的关爱反而是一种伤害。有时候家长想帮助孩子跨越成长的瓶颈，但恰恰是这些瓶颈帮助孩子锻炼了关键能力，家长的替代行为剥夺了关键能力的形成，孩子很难成长为身心健全的成年人。靠外力打破的蚕茧反而不能成功化蝶。急于求成，反而坏事。

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今天是要讲的故事是《固执的神父》，时长4分钟。
在某个小村落，下了一场非常大的雨，洪水开始淹没全村，一位神父在教堂里祈祷，眼看洪水已经淹到他跪着的膝盖了。一个救生员驾着舢板来到教堂，跟神父说：“神父，赶快上来吧！不然洪水会把你淹死的！”神父说：“不！我深信上帝会来救我的，你去救别人好了。”
过了不久，洪水已经淹过神父的胸口了，神父只好勉强站在祭坛上。这时，又有一个警察开着快艇过来，跟神父说：“神父，快上来，不然你真的会被淹死的！”神父说：“不，我要守住我的教堂，我相信上帝一定会来救我的。你去救别人好了。”
又过了一会，洪水已经把整个教堂淹没了，神父只好紧紧抓住教堂顶端的十字架。一架直升飞机缓缓的飞过来，飞行员丢下了绳梯之后大叫：“神父，快上来，这是最后的机会了，我们可不愿意见到你被水淹死！！”神父还是意志坚定的说：“不，我要守住我的教堂！上帝一定会来救我的。你还是去救别人吧。上帝与我同在！！”
洪水滚滚而来，固执的神父终于被淹死了……神父上了天堂，见到上帝后很生气，质问道：“主啊，我终生奉献自己，战战兢兢的侍奉您，为什么你不肯救我！”上帝很无奈道：“我怎么不肯救你？第一次，我派了舢板来救你，你不要；第二次，我又派一只快艇去，你还是不要；第三次，我再派一架直升飞机来救你，结果你还是不愿意接受。所以，我以为你急着要到我的身边来，现在你可以好好陪我了。”
问问大家，这个神父做的对不对？
可能你会说，谁知道哪个是上帝派来的？虔诚的人就应该坐上上帝派来的船。上帝的船长什么样你见过吗？不会长成舢板那样吗、不会是快艇那样吗、不会是直升机那样吗？有时候机会伪装成各种各样的面目走到我们的门前，我们在门内焦灼的观望、怀疑、等待、犹豫，这是不是最好的，等一会会不会再来个更好的，反正就是不敞开大门。
回想起来，人生中遇到的障碍，很多都是源于过度的固执与怀疑所造成。上帝帮我们的方法一定是按照我们的理解来吗？大道运行自有其理，我们的理解真的是对的吗？
这个故事的给我们的启示是什么？要有开放的心态，当幸福和机会来敲门的时候，我们只需要勇敢的敞开大门，张开怀抱，迎接他的到来。
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今天要讲的故事是《幸存者偏差》，时间大约5分钟。

幸存者偏差是一种常见的逻辑谬误，意思是只能看到经过某种筛选而产生的结果，而没有意识到筛选的过程中，忽略了被筛掉的一些关键信息。

讲个故事：二战中，英国军方对轰炸归来的轰炸机进行了弹孔统计，发现飞机两翼和尾部弹孔最多，因此给出整改方向，强化两翼和尾部的装甲。美国专家沃德经过上百页的统计学推算，推翻了这个结论。他认为，应该加强对发动机和驾驶舱的装甲保护。

除了统计学上的原因，他是这么分析的：能返航的飞机都是躲过防空炮火的、没有受过致命伤的。他们大多中弹于双翼和尾部，而发动机和驾驶舱完好，这恰恰说明双翼和尾部不是致命伤，不应该加强；请注意这个逻辑，因为发动机和驾驶舱完好，说明这个部位没有受到攻击，导致飞机安全返回。那没回来的呢，一定是发动机和驾驶舱受中弹了，所以没有回来，因此，发动机和驾驶舱才是真正致命的地方。这些部位受伤的飞机却因为被击落而脱离了军方的研究样本，变成了“不会说话的样本”，或“沉默的数据”，导致了军方严重的结论偏差。

军方采纳了沃德的意见，结果轰炸机的幸存率大大提高。

再举几个例子

• 我们经常看到新闻报道，这个创业成功了，那个创业成功了，最离谱的是大学生创业，毕业1-2年就拿到千万级的投资。如果你真信了创业这么容易，义无反顾的下海了，却赔个一无所有。这怎么解释？有个数据；中国的中小企业的平均寿命是2.5年，美国的中小企业平均寿命是7年。如果创业那么容易，为什么平均寿命只有2.5年？那么是新闻造假了吗？也没有，真人真事，创业容易成功的这个误区是怎么形成的？因为新闻不会报道那些失败的、倒闭的创业企业，而正是那些没有幸存下来的创业者恰恰是大多数。

看新闻，一定要警惕其中的逻辑漏洞，不要被类似的逻辑错误迷惑。

• 再有就是身边抽烟的朋友，你劝他戒了吧，基本上也有一套说辞：你看毛主席抽烟多厉害，活了83，丘吉尔大雪茄天天抽，活了90多。言下之意，抽烟不影响健康。这套理论的样本完全建立在小样本的基础上，没有考虑整体样本的基数上进行寿命统计，所以必然得出很荒谬的结论。

•

前些年比较流行的读书无用论，也是这个逻辑。村里的张二狗初中没毕业如今当老板，而好多大学毕业生，反而要给他打工。这说明什么？说明上学读书没有用。据第七次全国人口普查的数据，大专以上文化程度的人口仅占总人口的15.6%左右。可以看出低学历的人口远高于高学历的人口，所以即便低学历者成功率远低于高学历者，也照样会导致低学历者中出现大批成功人士，绝对数字必然很庞大。普通人往往只关注这些成功者个例，忽视了低学历者的庞大人口基数。

•

再举个例子，身边经常有人说炒股发了财，炒基金发了财。但是你仔细研究一下，就会发现不对劲，因为炒股赔钱的人不会到处宣传，不会逢人便说，我上个月赔了多少钱，去年赔了多少钱。甚至在同一个人身上，昨天刚发了财的人也不会跟你前天的操作失误赔了多少钱。这些输入给你的信息是一种过滤之后的，只有成功没有失败的样本，这就造成了幸存者偏差。很多成功学都属于这种，只展示成功案例，不展示更多的失败案例。

总结一下，幸存者偏差给我们的启示：

如果要得到正确的反馈（不管是对你个人、对你的产品、对你的企业），你要尽可能的选择完整的样本，你要问问喜欢你/你的产品的人，也要问问讨厌你/你的产品的人。尽可能的全面收集信息。而全面的了解信息，是推导出正确结论的基石。

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先讲一个故事：

有一群孩子在一位老人家门口嬉闹，叫声连天。吵得老人难以忍受。处理这种事情，我们一般会强行将孩子撵走。但是这个老人没有这么做，他给了每个孩子10美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人又给了每个孩子5美分。对他们说：“你们要常来啊”。5美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。

第三天，老人只给了每个孩子2美分，孩子们勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会到这里玩了！

　　这个故事揭示了驱动人类行为的两个动机：内在部动机和外部动机。孩子的内在动机“为自己快乐而玩”，后来变成了外部动机“为得到美分而玩”。而那个老人通过操作美分这个外部动机，所以也操纵了孩子们的行为。

        心理学家德西通过实验发现了德西效应。德西效应让企业重新审视员工的工作动机。人们从工作中获得成就感、创造感、趣味感等可以叫做内在动机。人们获得的工资、奖金和表扬等是外部动机。内在动机和外部动机共同起作用。而不是仅仅是工资和奖金在起作用。很多企业已经在想办法在工作中创造成就感来吸引人才。

        德西效应在教育中也得到了重视，我们要特别警惕不当的外部激励抑制孩子们的内在动机。从而降低了他们对学习内容的兴趣和成就感。

举个例子：

小明很喜欢画画，自发地画人画鸟画汽车，他画得很开心。有一天，爸爸奖励了他50元钱。小明高高兴兴地用爸爸奖励的钱买了自己喜欢的东西。如此几次之后，小明想买东西时就拿着自己的画跟父母要奖励。后来，父母如果不给奖励，小明就不愿意再画画了。这个例子跟前面的故事完全一致，对外在物质奖励的期盼降低了内在兴趣的价值，抑制了小明对画画本身的快乐体验。

所以对孩子真正感兴趣的方向，不要用外部激励进行刺激，让孩子从学习实践的过程中找到乐趣和成就感，这本身就是内在动机，是长期有效的激励方式。

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先给大家出一道选择题：从三个候选人中选出一位称职的领袖。下面是对候选人的介绍，听完介绍请做出选择：

A．笃信巫医，有两个情妇，有多年的吸烟史，而且嗜酒如命。

B．曾经两次被赶出办公室，每天要到中午才起床，每晚都要喝大约一公升的白兰地，而且有过吸食鸦片的纪录。

C．曾是国家的战斗英雄，一直保持素食的习惯，不吸烟，偶尔喝一点啤酒，年轻时从未做过违法的事。

大家都选了哪个？其实大部分人选了C。

现在公布答案：A是富兰克林·罗斯福，担任过四届美国总统；B是丘吉尔；C是希特勒

怎么形容呢？出乎意料，大跌眼镜。没想到C是希特勒，更没想到他保持着很好的饮食习惯，并在一战的时候就成为战斗英雄。

今天我们要讲的就是这么一个主题，光环效应，又叫晕轮效应。

一个人一旦给人以非常好的印象，在这种印象的影响下，人们对这个人的其他方方面面也会给予较好的评价。 “爱屋及乌”、“一白遮百丑”都是光环效应在社会生活中的具体体现。 ‎这种爱屋及乌的强烈知觉的特点，就像月晕的光环一样，向周围弥漫、扩散，所以人们就形象地称这一‎‎心理效应‎‎为光环效应。和光环效应相反的是‎‎恶魔效应‎‎，即对人的有坏的印象，会使人对这个人的其他品质的评价偏低。 ‎

我们对丘吉尔的印象是个英雄，自然会把优秀品质跟他挂钩，酗酒吸毒都不会联系到他身上。对希特勒正好相反，我们不会把好的联想跟他挂钩，自然回避英雄、遵纪守法这些正面的词汇。

光环效应最广泛的应用是广告代言，拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星，正是因为光环效应的影响，看广告的人把正面联想和明星代言的商品挂了钩。

当然，光环效应也有危害性，它会造成我们的认识偏差。他会让我们看人看走眼，所以我们在观察和评价他人时，要注意避免以下两点：

1.      以貌取人，以貌取人是典型的以偏概全，我们下意识的偏好长相漂亮的，对其人品和能力做出过高的评价；

2.      极端化，提起英雄就是十全十美，提起坏人就是一无是处。人其实是多元立体的，每个人身上都是闪光点和缺点并存

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今天要讲一个故事《踢猫效应》，时间大约4分钟。

什么是踢猫效应：是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应。人的坏情绪，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最弱小的那一个元素，则成为最终的受害者。

　　先讲一个故事：一位公司老板早上出门的时候，和太太起了争执，太太非常生气，骂了他一顿，老板到了办公室，越想越生气……

正好下属过来汇报方案，他拿起方案，满脑子都是太太无理的辱骂，他生气地把方案丢到桌子上，什么破方案，重新改。

下属拿着报告退出老板办公室，想到自己白白加班一晚上，满腹委屈无处发泄。

下班回到家，看到太太还没回来，儿子在沙发上跳来跳去，下属气不打一处来，把孩子臭骂了一顿。

孩子心里窝火，回到了自己的房间，旁边的猫冲他喵喵两声，他对着猫狠狠踹了一脚。

猫逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，恰好撞向了下班回家的老板……

　　有没有一点因果的味道？

在今天这个时间点，强调这个效应更有现实意义。整个世界都遭遇到疫情，而且给大部分人带来生活上的不便和经济上的损失。很多人都在寻求情绪上的释放，当他们认为受到了不公平的对待时，非常容易把怨气和愤怒宣泄在弱者身上。如果这样的人积聚的越来越多，那我们每个人的人身安全将处于时时刻刻的危险之中。

        我呼吁哪怕仅仅是出于理性的利益考虑，不要把坏情绪带到下一个环节，我们需要维护一个安全的社会环境。

        在家庭关系中如何应用踢猫效应来进行改善呢？

　　再讲一个故事：一位家庭主妇在她家房门上挂了这么一块木牌“进门前，请脱去烦恼；回家时，带快乐回来。”有人询问那块木牌的作用，女主人解释说：“有一次我在镜子里看到一张充满疲惫的脸，一副紧锁的眉头，忧愁的眼睛……把我自己吓了一大跳。于是，我开始想，孩子、丈夫看到这副愁眉苦脸时，会有什么感觉？假如我面对的也是这副面孔，又会有什么反应？接着我想到孩子在餐桌上的沉默、丈夫的冷淡，这些事实背后的起因不在我的家人，真正起因竟然是我！当晚我便和丈夫长谈，第二天就写了一块木牌钉在门上提醒自己。结果，被提醒的不只是我自己，而是一家人……”这家人及时的觉醒，让这个家庭又焕发出生机。

如果我们稍稍用心，把这种豁达和体恤用于生活、工作的各个方面，“踢猫”这条恶劣的情绪传递链就能被截断了。你对这个故事有什么看法，请在评论区留言。

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各位听友，大家好！
今天要讲的故事是《钝感力》，时间大约4分钟。
　　“钝感力”一词来自日本作家渡边淳一的发明，渡边淳一可能有人听说过，他是《失乐园》的作者。
　　渡边淳一认为“钝感力”不等于迟钝，它强调的是对困遇的一种耐力，是厚着脸皮对抗外界的能力。它仍是一种积极向上的人生态度。
以前我们对有钝感力的人没有好感，因为他们对批评有强大的绝缘能力，对他们的评价通常是脸皮赛城墙。与钝感力对应的是玻璃心，是一些过于敏感的人群，这类人不仅不能承受过大的压力，甚至不能适应正常的社交生活。
在当前时代，为什么要强调钝感力，因为环境给我们的压力超出寻常的高。如果不具备钝感力，在职场、社交、家庭关系都会持续的遭受挫败感，这种挫败感持续积累，对人的身心健康都构成了巨大伤害。
不仅是成年人受到伤害。我们从新闻里时常能看到，不少孩子因为过度敏感酿成惨剧。所以如何养成钝感力，是一件重要的事情。我们需要了解两点。
第一点，我们要如何对待外部对自己的看法？
在前面的故事里，我们讲过父子骑驴的故事，就是要用自己稳定的价值观对抗外部不稳定的价值观，以免评价体系失效，人成为舆论的奴隶。
要建立稳定的自我评价体系，建立一个属于你的标准之锚，这个标准不会轻易随外部变化而动摇。打造这个锚需要你对自己有强烈的自我认知，在自己的价值体系里找到属于自己的位置。当你清晰的认识自己，就不再为外部的评价而烦恼，因为你已经不关心外部评价了。当然有时候外部评价过高，把你捧上天了，这时也需要你的自知之明。宠辱不惊，把自己从云端安放在大地上，以免摔下来。
第二点，再有我们如何对待挫折和压力？我们要改变观念，在生活和工作中追求过程而不是结果。要承认人生的过程是痛苦的，困难和挫折是一种生活的常态。既然是常态，那就坦然的接受它，而不是抗拒。
最后将渡边淳一总结的钝感力的五项铁律跟大家分享：
　　1.迅速忘却不快之事。
　　2.认定目标，即使失败仍要继续挑战。
　　3.坦然面对流言蜚语。
　　4.对嫉妒讽刺常怀感谢之心。
　　5.面对表扬，不得寸进尺，不得意忘形。
请大家说说钝感力对你的影响，欢迎在评论区留言。
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各位听友，大家好！
今天要讲的故事是《路径依赖》，时间大约7分钟。
　　路径依赖类似于物理学中的“惯性”，一旦进入某一路径（无论是“好”的还是“坏”的）就可能对这种路径产生依赖。某一路径的既定方向会在以后发展中得到自我强化。　
有个问题请大家思考一下：火箭推进器的宽度由什么决定的？
大家的第一反应这是个物理问题，宽度是科学家经过精心设计的结果。
你的答案是错的，真正的答案是，今天的火箭推进器宽度是由古罗马两匹战马屁股的宽度决定的。听起来匪夷所思吧？
原因是这样的：巨大的推进器是由火车运输的，运送的路径一定要通过隧道，隧道的宽度只比火车轨道宽一点，所以推进器的宽度必然和铁轨宽度差不多。铁轨由建电车的人所设计的，铁轨宽度正是有轨电车所用的轮距标准。那么，电车的标准又是从哪里来的呢？最先造电车的人以前是造马车的，所以电车的标准是沿用马车的轮距标准。马车又为什么要用这个轮距标准呢？马车的标准来自于古罗马战车的轮距标准。罗马战车的轮距宽度怎么定的呢？由牵引战车的两匹马屁股的宽度决定。
所以，今天的火箭推进器宽度是由古罗马两匹战马屁股的宽度决定的。
　　这个故事形象说明了轮距的惯性，被保持和放大到两千年后的火箭上。
　　美国经济学家道格拉斯·诺思，因为路径依赖理论获得了1993年的诺贝尔经济学奖。他认为，好的路径会对企业起到正反馈的作用，通过惯性和冲力，产生飞轮效应，企业发展因而进入良性循环；不好的路径会对企业起到负反馈的作用，就如厄运循环，企业可能会被锁定在某种无效率的状态下而导致停滞。而这些选择一旦进入锁定状态，想要脱身就会变得十分困难。
对于个人来说，路径依赖也是一种思维惯性。之前的思维模式和成功经验，很容易被我们复制，成为路径依赖。这个路径就有很大的风险，因为时间环境的变化，之前的成功经验可能不再起作用。如果之前的路径成为负反馈，就应该跳出原来的模式，防止被路径锁定。
　　路径依赖具备两种性质：自我强化和锁定。
讲两个小故事：
年轻人走出校门，进了一家糟糕的企业，工资很低，而且领导水平很低脾气很差，年轻人既学不到东西还受气。但发现的时候有点晚了，已经干了一年了。这个时候，他不是选择跳槽，而是留下来。尽管理智上明白自己上了贼船，但仍然找理由说服自己，比如说这的同事对自己挺好的，再等等公司会扭亏为盈的，再勤奋一点就能升职加薪。因此在工作上比以前更加勤奋，在态度上更加忍气吞声。这就是自我强化。两年后，他发现公司效益更差了，老同事都走了，工资原地踏步，但他会找到更多理由留下来。这就叫锁定。为什么？因为他在这两年内投入了更多的成本，这个成本包括精力、金钱和机会成本（因为你在留下来的同时，就等于拒绝了在其他公司就职的机会）。投入的越多，越舍不得离开，感觉就像牌桌上输了很多钱的赌徒。
再举个例子，这是我们经常能看到或听到的八卦，恋爱中的男女会碰到渣男渣女。通常这些渣男渣女都有屡教不改的恶习，朋友们都劝他们放弃渣男，因为浪子回头是小概率事件。但被坑的男孩/女孩执著地相信再给他一次机会，他一定会改的，这叫自我强化。而且这些男孩女孩，还会加大自己的付出，给他洗衣服做饭，千方百计的讨好他。结果到最后还是被抛弃。分析一下：恋爱中人们不仅投入精力、金钱、机会成本（这个机会成本就是你在将就的时候，错过了遇上优秀的配偶的机会），而且还要投入感情，当你想放弃的时候，会害怕自己之前的巨大投入变得一文不值，这在经济学上叫“沉没成本”。人类有个弱点，就是厌恶损失。所以很多人上了贼船不仅不想下船，还把自己紧紧的绑在船上。


企业上因为路径依赖失败的案例更多：
大家都知道柯达相机没有跟上数码时代，不得不破产。大家不知道的是第一台数码相机是柯达发明的，由于其在胶片领域的垄断地位，给它带来了丰厚的利润，使得它产生了路径依赖，无法跳出原来的商业模式。切换到数码业务，以前的产线、经销商体系、线下的门店大部分要放弃。这个沉没成本大到柯达无法承受。柯达把数码相机的专利束之高阁，然后眼睁睁的看着别人的数码相机占领了市场。
　　
如何能降低路径依赖对我们的负面影响：
在决策时要慎之又慎，找对象，找公司要全面评估，多方比较。要有火眼金睛，争取不上贼船。不仅要考虑将要采取的决策的直接效果，还要研究他的长远影响，保证初始的路径是正确的；那上了贼船该怎么办？如果走上了不正确的路径，发现了路径偏差要尽快采取措施加以纠正，减少沉没成本，及时止损，以免积重难返的状况出现。
请大家思考一下，身边有没有一些现象可以用路径依赖来解释？
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各位听友，大家好！
今天要讲的故事是《零和博弈》，时间大约3分钟。
零和博弈是博弈论的一个概念，指参与博弈的双方，在严格竞争下，一方的收益必然意味着另一方的损失，博弈各方的收益和损失相加的总和永远为“零”。双方不存在合作的可能。零和博弈的结果是一方的所得正是另一方的所失，整个社会的利益并不会因此而增加一分。


零和博弈可以解释很多社会现象： 
高考就是一种零和博弈，因为招生数量就这么多，你上去了，占了一个位置，别人就下去了。
体育比赛也是一种零和博弈，我赢你输，没有第二个结果，所以比赛时我不可能让着你。
商业竞争也一样，在消费人口没有急剧变化的情况下，苹果手机卖的多了，其它品牌必然卖的少了。
各个国家对不可再生资源的争夺，也是一种零和博弈，资源就这么多，是一个固定的数字，你拿走了一部分我就少了一部分。我们看到中东地区的很多战争都是由于石油资源引发的。
观察上面的例子，零和博弈的前提有两个，一个是争夺的对象具有有限性和数量稳定性，如果是无限供给的，就失去了博弈的必要；二是争夺的对象独占性，不能共享。
博弈策略除了零和博弈还有双赢博弈，“双赢”的基本理论就是既“利己”又不“损人”。哪些事情是可以双赢的呢？贸易，贸易通过互通有无，实现各自的利益增加。交换的是各自的竞争优势，这个竞争优势来自于局部优势差异化，比如说一国劳动力便宜，就可以用劳动力换取科技含量高的工业品；一国的科技水平高，就可以用技术换取他国的劳动力资源、或者凝聚着密集劳动力的低技术含量产品：比如服装、鞋、日用品。
那么零和博弈能不能转化为双赢博弈？有的零和博弈是可以转化的，办法就是解决供给，供给充分，就好比做出更大的蛋糕，蛋糕永远够分配，从而减少了零和博弈的概率。举个例子：我们经常听到新闻说GDP增长率要保7，为什么增长率需要保持在7%以上？如果我们不把蛋糕做大，就不能满足社会各个阶层不断增长的对物质和精神财富的追求，在分配的时候就会出现零和博弈的情况。那是我们绝不愿意看到的。
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各位听友，大家好！
今天我们要讲的故事是《锚定效应》，时间大约5分钟。

锚定效应，是指人们在做出判断时易受第一印象或第一信息即初始锚的支配，以初始锚为参照点进行调整，但由于调整不充分而使得最后判断偏向该锚的一种判断偏差现象。
我们用白话来解释一下，锚定效应是一种决策偏差，指个体在不确定情境下进行判断或决策时，由于受到先前所提供的外部无关信息(即“锚”)的影响，其判断决策结果偏向“锚”的现象。
这里有两个关键词：首先是做判断时的情境是不确定的，判断主体此时不掌握充分的信息；其次是锚点要比其它选择对象先出现，只有这样才能影响个体的决策。


《经济学人》杂志推出电子版杂志时，在官网发了一个订阅广告，用户可以选择
1、电子版 一年56美元
2、电子版+纸质版 一年125美元。


结果 68% 的人选择选择订阅电子版，32%的人选择电子+纸质版。后来一个天才给这个订阅广告加了一个选项：
1、电子版 一年56美元，
2、纸质版 一年125美元，
3、电子版+纸质版 一年也是125美元。
这样一个小小的改动，过了一段时间发现84%的人选择电子版+纸质版这个选项。只有16%的人选择电子版。


新加的选项就是“锚点“，它的作用就是让你有了一个比较的标准。而且它必须放在电子版+纸质版的前面，这样才能成为你的决策参考的支撑。


这种方法有没有一种似曾相识的感觉，仔细回忆一下，就会发现商家经常对我们使用这个套路。
你去餐厅吃饭，拿起那本精美的菜单，打开前两页通常都是价格最贵的菜，图片会占满一页，价格都是188，288。你一看，哇，这么贵。当你往后翻，欸，都是两位数，发现都比第一页的便宜。最后你除了前两页的菜，后面的随心所欲的随便点。
房产中介带你去看房，先拼命给你推又贵又有明显缺点的房子，把最想卖给你的房放在后面，看到了后面你一问报价，会有一种捡便宜的感觉，这个房子这么好，价格还这么便宜。
很多专卖店打折，门口会放一个大牌子，今天五折。但是门口却不放折扣商品，橱窗里永远是那几款最贵的商品，1000元的上衣，2000元的外套。等你进到店里面，发现里面的东西只有500-600，你觉得赚到了，一下子买了好几件。


锚定效应除了让商家套路我们之外，我们如何利用这个理论为我们自己牟利呢？当然可以。
举两个例子：
给老板提交方案时，提交两三份，先介绍其它两份比较差的方案，在老板心里形成比较低的锚点，然后再介绍你精心准备的方案，这样你主推的方案就更容易通过。
跟老婆要零花钱的时候，先提出一个比较高的要求，比如这个月我要两千，在老婆心中形成一个较高的锚点，最后老婆可能批准给你一千块。如果你上来就报出你的心里价位一千元，可能最后只能拿到五百元。
你对锚定效应是怎么看的？欢迎在评论区发表你的看法。
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各位听友，大家好！
今天要讲的故事是《父子骑驴》，时间大约3分钟。
父子俩牵着驴进城，半路上有人笑他们：真笨，有驴不骑！
父亲便叫儿子骑上驴，走了不久，又有人说：这个儿子真是不孝，竟然让自己的父亲走着！
父亲赶快叫儿子下来，自己骑到驴背上，又有人说：真是狠心的父亲，不怕把孩子累死！
父亲连忙叫儿子也骑上驴背。谁知又有人说：两个人骑一头驴，不怕把驴压死？
父子俩赶快溜下驴背，把驴子四只脚绑起来，用棍子扛着。经过一座桥时，驴子因为挣扎掉了下来，掉到河里淹死了！
骑驴这个难题在我们可能经常遇到，每个人都不可避免地受到其所在的舆论环境和社会环境影响。
可是这个舆论缺乏稳定的标准，无论你怎么做都不可能得到所有人的正面评价。最困难的是同一个环境中，评价标准还随着时间不停地变化。打个比方，今天对成功的一个评价标准是有100万资产，明天这个标准可能就变成了200万，下个月可能就成了1000万。如果你追求这种舆论上的成功，可能永远也到不到它的标准，反而让自己陷入了持续的焦虑和疲惫感。
如果我们想实现精神上的自由，最需要的就是解开社会舆论带给个人的枷锁。如果你有自己的一套评价标准，将人生目标设定为稳定并且可控的体系，那么随着你的个人成长，将会收获稳定的满足感和幸福感。
这个故事给我们的启示：一个人要有主见，要有自己的评价体系和标准，才不会被别人的意见所左右。不会活在别人的舆论中。你是不是也被社会价值观所困扰？欢迎在评论区发表你的看法。
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各位听友，大家好！
今天要讲的故事是小白兔钓鱼的故事，时间大概2分钟。

小白兔去钓鱼，第一天一无所获，第二天还是一样，但小白兔没有放弃，第三天又去了，当它刚把鱼钩甩到河里，一条大鱼从河里跳出来，大叫：你要是还用胡萝卜当鱼饵，一辈子也钓不上来鱼！
这个故事虽然可笑，但类似的荒诞行为在我们生活中比比皆是。
一个IT男给自己的女朋友买情人节礼物，没有买鲜花和化妆品，却买了自己最喜欢的游戏机。
一个母亲给孩子报兴趣班，不去征求孩子的意见，报了自己最喜欢的芭蕾舞班。
一个小伙子请朋友吃饭，不考虑朋友都是北方人，点的全是自己的家乡菜，又麻又辣的川菜。
我们一直很疑惑，为什么自己全心全意的付出，却得不到回报。可能原因就是钓鱼的胡萝卜，你付出的永远是自己想要的，而不是对方想要的，这只能是无谓的付出。很遗憾，生活中不会有好心的鱼跳出来告诉你：不要用胡萝卜钓鱼。
你对这个故事的看法是什么？欢迎在评论区发表你的看法。
今天的节目就到这里，谢谢大家！

今天要讲的是跳伞的故事，时间大约3分钟。
有一档直播的娱乐节目，主持人和一名小朋友聊天，问他说：“你长大后想要干什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当波音飞机驾驶员！”主持人接着问：“如果有一天，你驾驶的飞机飞到太平洋上空却没油了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会提醒坐在飞机上的人绑好安全带，然后我绑上降落伞跳出去。”
现场的观众笑成一片，很多人笑的东倒西歪。没想到，这时的镜头给出特写，孩子脸上有两行热泪夺眶而出，表情非常悲伤。于是主持人接着问：“为甚么要这么做？”小孩的答案给出了他真实的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”
这个故事有什么启示？
沟通中我们有很多的坏习惯，其中最常见的：在别人的话还没说完的时候就打断别人的话。
就像故事展现的一样，由于获取不完整的信息，容易让你做出错误的结论。还有就是让对话者缺乏被尊重的感觉，我们换位思考一下：如果你是故事里的孩子，你发自内心的善举反而被无数人嘲笑，你会是什么感觉？后果就是，孩子再也不愿意对着这些观众说心里话了，沟通的大门就这样被关闭。
所以在沟通中，我们要耐心的完整的了解表达者的真实意思。如果是他说的是非常重要的信息，我们还要用反问的方式确认一遍：“您刚才说的是不是xxxx，是这个意思吗？”，这样不仅保证信息传递的准确性，对于对方来说也表达了你对他的尊重。关于这个故事，你还有什么看法，欢迎在评论区留言。

今天给大家讲一个故事：救火队员效应，时间大约3分钟。

古时候，有位客人到某人家里做客，看见主人家灶上烟囱是直的，灶旁边也堆着很多柴火。客人告诉主人说，烟囱要改成弯的，柴火堆最好挪到远点的地方去，否则烟囱里喷出的火星可能会点燃下面的柴火堆，主人听了没有作任何表示。

不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请救火的邻居，酬谢他们的功劳，但并没有请当初给他建议的人。

有人对主人说： “如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，给你建议的人没有被请来，而救火的人却成为上宾，这不是很奇怪的事么？ “主人顿时省悟，赶紧去邀请当初提建议的人来吃宴席。

这个故事出自《淮南子》，那么它给我们的什么样的启示？

如果你仔细观察组织里什么人受欢迎？就是摆平麻烦事的人，这些人就是故事里的救火队员。为什么受欢迎，因为他的工作成果显而易见，而且救火本身比较具有戏剧性，容易给旁观者留下记忆。但在这个故事里，救火队员最大的功劳仅仅是降低火灾的损失，是减损。那些在火灾前就预见风险，并给出管理对策的功劳岂不是更大？因为他的意见如果被采纳，就不会有损失，损失为零。当然你说改烟道搬走柴火也是成本，但对于火灾的损失来说，那是微乎其微。而且，救火只是一个临时解决方案，而改烟道搬走柴火是一劳永逸的解决方案。

但是在通常状况下，预见风险并给出解决方案的人没有救火队员受重视。人性的弱点决定了，我们喜欢短期利益厌恶短期损失，所以管理者通常不愿意改变现有的制度、现有的流程，因为这些都是成本和支出，我们心理上会当成短期损失。

如果为了预防未来的风险还要增加直接成本投入（改烟道和搬柴火），那是绝对不能接受的。那长期损失呢？对不起，长期的事情我们不愿意考虑。

但是无论是一个组织基层的员工，还是管理者需要重视这个问题。做一个预见者，识别可能的风险，找出风险的真正原因，彻底的解决问题。而不是做一个应付反复出现的紧急情况，因而焦头烂额的救火队员。你的看法是什么？欢迎把想法写在评论区里。

今天要讲一个故事——破窗效应，时长大约3分钟。

什么是 “破窗效应”？一个建筑物，有人不小心打破了玻璃窗，由于长时间无人修理，会有更多的玻璃窗被打破。

这是犯罪学中的一个理论：任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展。那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的玻璃”。

这个理论有几个关键词：起因是微小的不良现象，过程是不闻不问，结果是更多的破坏。

让我们用一个真实的案例看看破窗效应是如何起作用？

故事主角叫威廉·布拉顿，一个美国人，1994年被任命为纽约市警察局长。当时的纽约治安状况非常糟糕，纽约的罪案率是全美平均水平的2——6倍。是犯罪率最高的城市之一。

新警察局长上任一般是新官上任三把火，大张旗鼓的整治恶性犯罪。但布拉顿没有采取这些常规的办法，他只做了一件事：他动用了相当的警力在纽约地铁里开始整治行动：

对于涂鸦、地铁逃票、进攻性行乞、公开场合酗酒、随地小便等不端行为进行大力整治，地铁里的流浪汉、乞丐、醉鬼逐渐被清理掉，随地小便也基本绝迹。

很多官僚都嘲笑布拉顿，觉得这个做法完全解决不了纽约的治安问题，但是布拉顿坚持自己的策略。在两年内，在没有增加一分钱预算的情况下，使纽约市变成了全美最安全的大城市之一。从1994年至1996年布拉顿在位期间，纽约重罪案件数量下降了39%，谋杀案件下降了50%，盗窃案件下降了35%。公众对纽约市警察局的信任程度由37%跃升到73%。因此他在1996年成为《时代》杂志的封面人物。

从这个案例来看，从扫除小奸小恶入手，也就是第一面玻璃窗被砸破时，要及时制止并作出处罚，这才能保证整座大厦的秩序。

请大家也想一想，做为一个组织成员也好，做为一个家庭成员也好，是不是也可以把破窗效应应用到你的工作和生活上？欢迎把你的想法写在评论区里。

通过延迟满足感，我们可以对抗诱惑和冲动，在长远目标上投入真正的时间和精力，从而得到更丰厚的回报。

如何找到问题的原因：描述问题的现象，问为什么？得到答案，接着问为什么。一直问到根本的原因浮现为止。可能需要5次，10次甚至更多。这就是5WHY分析法，是一个重要的质量管理工具，目前得到了普遍的应用。

通过心理账户，可以影响消费行为。商家通过把消费放入礼品或者感情账户，会增加消费者的成交率。如果你想攒钱，就必须把闲钱放入比较大的必须账户中，比如教育账户，养老账户，买房账户。

我们可以掌握框架效应，帮我们做更有效的说服：利用积极框架，来影响受众接受我们的看法。

打破规则，是自信也是勇气。掌握命运的人，往往是善于打破枷锁的人。

王永庆如何赚到第一桶金，他的秘密在于：精心的服务，超强的预测能力。

管理他人预期是一个重要的技巧，在不同的预期管理下，同样的事情可以得到不同的评价。

与我们的常识相反：过多的选择让消费者困扰，降低了消费者购买率。学学苹果，iPhone的产品线始终保持在4个配置之内。少即是多！

借助别人的力量帮助自己成就更大的事业，学会依赖他人是一种超人的智慧。

上医医末病，良将无勇功。医百病于未起之时，胜万敌在不战之刻。万事皆同此理。

站在别人的角度看问题，让我们看到不同的东西，得到不同的结论。

低成本试错，是我们应对快速变化世界的有效策略。通过排除法，我们必能找到属于自己的成功之路。这也是腾讯、阿里巴巴、百度等500强企业强大的秘诀。

避免进入思维定式，需要打破思维的墙。要善于变换思考模式，从不同角度看问题，才能找到不同的解决方法。

两只刺猬谈的是人们的心理距离，无论是亲近的人还是一面之交的关系，需要保持一定的距离和合适的度。过犹不及，更不能以关爱之名对他们进行侵犯和心理伤害。

年轻时不要怕，勇敢试错，找到适合自己的路。中年后不要悔，安住当下的状态，知足常乐，保持积极的心态。

虚荣心害死人，人往往期望得到他人的评价而背离自己的初衷。

拔苗助长一般会把秧苗害死，有时候过度的关爱，反而是一种伤害。对家人、朋友、孩子都是如此。

谁懂GOD的心思，谁能明白命运的安排？最好的应对是打开大门，拥抱风雨也拥抱阳光和空气，机会不等人，不要因为固执而放弃机会。

幸存者偏差揭示了认知上的误区：通过不充分的样本基础，大概率会得出错误的结论。我们在接受一个观点时，一定要仔细考察他的样本基础是不是全面，有没有代表性。避免进入传销和商业陷阱。