QUOTE - UX Research – Details, episodes & analysis

Dans cet épisode, j’accueille Savinien - CPO et Benoit - Lead PM @ Partoo

🕵🏻‍♂️ Comment on déroule des activités de User Research, sans User Researcher ?
🗣 Quel process pour remonter les insights utilisateurs ?
👣 Comment les insights utilisateurs aiguillent la roadmap Produit ?

👀 Quelles initiatives mises en place dans le « problem space » et le « solution space » pour ajouter de la confiance à la prise de décision ? 

Encore merci à Savinien et Benoit pour cette discussion 😊 

Quelques ressources :

Unbudling Reddit :
Le Mom Test
Le  RICE (ar ticle by Tribes ;))
Le Gamba walk 

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir d’accueillir l’inspirante Chloé Martinot 

Avec Chloé, on s’est tournées vers la communauté Produit pour connaitre les objections que VOUS, amis PM, Designers et Researchers avez déjà entendu autour de la User Research (et nous aussi... 😉)

"si Henry Ford avait demandé à ses utilisateurs ce qu'ils veulent, ils lui auraient dit des chevaux plus rapides » 

« j’ai fait appel à mon bon sens pour déterminer ce qui était important✌️ » 

« on a pas le temps, on sait déjà ce qu’ils veulent » 

Notre objectif en 1 heure : vous donner les clés et les arguments pour répondre à ces objections sans flancher ! 🦸‍♀️🦹 

Quelques belles références partagées par Chloé : 

L'épisode de Pauline Marol au micro d'Axel sur Product Squad  

Lancer un département de User Research - guide step by step rédigé par Chloé  

Un article à lire sur la research tactique vs research de fond  

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Musique proposée par La Musique Libre Jimmysquare -  Like Apollo :

https://youtu.be/Z5wJjqkcfJI

Jimmysquare :

https://soundcloud.com/jimmysquare

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Dans ce deuxième épisode, j’ai la chance de recevoir France Wang, CPO @Tandemz 

On parle recrutement utilisateurs, mais pas que ☝️vous découvrirez aussi : 

🌳la genèse de Tandemz et le pivot que France et ses 2 associés ont effectué pour être au plus près des problématiques de recrutement utilisateurs des équipes Produit

🧐 les questions à se poser avant de foncer vers ses utilisateurs 

🏃‍♂️quelques idées pour faire de la user research dans le timing serré du sprint

🧞‍♀️ses secrets de recrutement "dirty" ( mais pas trop 😉)

Pour en savoir plus sur Tandemz, c'est par ici : tandemz.io

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Musique proposée par La Musique Libre Jimmysquare -  Like Apollo :

https://youtu.be/Z5wJjqkcfJI

Jimmysquare :

https://soundcloud.com/jimmysquare

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Dans ce premier épisode, je reçois Mathilde Gauthier, User Researcher chez Payfit. 

Mathilde nous partage :  

🗺son chemin vers la user research et son arrivée chez Payfit en tant que première user researcher 

🤝le switch qu'a fait Payfit vers une meilleure communication des insights utilisateurs et les étapes clés pour mettre en place un répertoire de données utilisateurs qui apporte de la valeur à toute l'entreprise

💆‍♀️ses 5 astuces pour se lancer sereinement dans la user research, notamment quand on a peu de moyens et peu de temps !

Bonne écoute 😊

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Musique proposée par La Musique Libre Jimmysquare -  Like Apollo :

https://youtu.be/Z5wJjqkcfJI

Jimmysquare :

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Dans cet épisode, j’accueille Emma Effantin, User Researcher chez Brigad

Elle nous partage :

🌈 Son switch de la Communication vers la User Research et le Produit à la fin de son alternance chez Brigad

👩‍🚀 Les process qu'elle a testé et fait évoluer pour développer les activités de User Research chez Brigad

🤝 Le framework mis en place pour les recueillir et traiter les feedbacks issus des équipes Commerciales et Assistance 

🕵🏻‍♀️ La manière dont elle accompagne les PM au quotidien dans leurs activités Research 

Encore merci Emma pour cette discussion 😊 

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Musique proposée par La Musique Libre Jimmysquare -  Like Apollo :

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Dans cet épisode, j’accueille Xavier Roart, User Researcher chez Youtube 

Il nous partage :

🏄‍♂️ Son parcours entre neurobiologie, artisanat et ergonomie 

🥁 Ses 7 dernières années en tant que User Researcher chez Google pour Youtube 

🍿 Les dessous de la User Research & Analytics chez Youtube Creator 

👨‍👩‍👧‍👦 Les secrets de la Residency Youtube : ou comment s’adresser à une diversité de créateurs au quotidien 

🤝 L’étroite collaboration entre User Researchers, Product Specialists et Partner Managers 

🕵🏻‍♀️ Le rôle des UX Recruiters chez Youtube 👀❤️ 

🌎 La gestion de la User Research pour un produit présent partout dans le monde

✍️ Le travail de Research engagé autour de la création des sous-titres sur YouTube 

Bonne écoute 😊

Ressources partagées par Xavier: 

Anthropotechnologies 

Vidéo de Brangier 

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Dans cet épisode, j’ai la chance de recevoir Tiffany Rodrigues, User Researcher Freelance

Tiffany nous partage : 

📢 Sa vision de la la User Research comme porte-voix des utilisateurs au sein de l’équipe

🧘‍♀️ Ses tips pour se lancer quand on n’est pas (encore) expert 

👩🏻‍🏫 Ses techniques d’animation pour puiser le meilleur des User Interviews et User tests

🧚‍♀️ Ses tips pour éviter les biais verbaux, mais aussi gestuels

Bonne écoute 😊

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Dans cet épisode, j’ai la chance de recevoir Lauren Vasquez, User Researcher chez Lyf

Pendant une heure, on s’amuse à répondre à ces questions : 

✨ Comment créer un cadre accueillant lors d'un entretien ou test utilisateur ? 

🌬 Comment se libérer des clichés et stéréotypes pour être dans une posture de "neutralité bienveillante" et d’empathie ? 

😬 Comment gérer ses émotions (négatives ou positives) lorsqu'on fait passer un entretien utilisateur ? 

👀 Quelle posture adopter en entretien et comment (re)cadrer un participant ? 

💭 Comment jouer avec les silences avec subtilité ? 

🤝 Comment accueillir la critique pour s'améliorer ?

Bonne écoute 😊

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Musique proposée par La Musique Libre Jimmysquare -  Like Apollo :

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Dans cet épisode, j’ai la chance de recevoir Arianna Biamonti, User Researcher chez Trainline

Arianna nous partage :   

🗺 Son parcours du Design vers Research

🔗 Sa vision DES rôles du User Researcher et de son périmètre d’intervention dans l’équipe Produit 

🔎 Ses tips pour générer une compréhension utilisateur en continu 

🤝 La répartition des activités entre User Researchers & Product Designers chez Trainline

🛠 Leur stack d’outils pour recruter, préparer, faire des User Tests & Interviews en France ou à l’étranger! 

Bonne écoute 😊

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ressource mentionnée : Recipes for Systemec Change

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Dans cet épisode, j’ai la chance de recevoir Jonathan Widawski, CEO et co-fondateur de MAZE 

Jonathan nous partage:  

🗺 Le chemin qui l'a mené à créer Maze avec son associé Thomas Mary

🦸‍♂️ Sa vision de la transformation du rôle du User Researcher en entreprise 

🔑 L'importance d'évangéliser la collect d'insights et la manière dont Maze peut être une clé d'entrée vers une culture plus centrée utilisateurs

🤝 Les secrets le l'organisation Produit chez Maze: Shaping - Betting - Build - Cool Down

🎁 Et cadeau: il nous partage en avant-première le futur de Maze... ça promet 💫

Bonne écoute 😊

Framework Shape-Up chez Maze :  

https://maze.co/blog/inside-maze-product-development-process/

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Musique proposée par La Musique Libre Jimmysquare -  Like Apollo :

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Jimmysquare :

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