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Explore every episode of the podcast QM-Impulse - Der QM-Podcast

Dive into the complete episode list for QM-Impulse - Der QM-Podcast. Each episode is cataloged with detailed descriptions, making it easy to find and explore specific topics. Keep track of all episodes from your favorite podcast and never miss a moment of insightful content.

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TitlePub. DateDuration
Abweichende Abweichungen mit Jan Jörgensmann21 Sep 202601:15:36

Mit Jan Jörgensmann (QMB der Diakonie Bottrop und Auditor für ISO 9001 und AZAV) spreche über Hinweise, Neben- und Hauptabweichungen in Zertifizierungsaudits.

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Link zum Videokurs: ISO 9001:2026 – Was ist neu? Was ist zu tun?

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QM-Impulse – Der Qualitätspodcast von Stephan Joseph

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Beratung und Training für Lebendige QM-Systeme mit SharePoint

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00:00 Einleitung und Kundenzufriedenheit

04:23 Definition von Abweichungen und Nichtkonformitäten

07:11 Ethische Überlegungen und ISO 9001

15:28 Relevanz und Auswirkungen von Abweichungen

19:35 Interpretation von Abweichungen

20:15 Auditplanung und Anforderungen

21:14 Normkonformität und Auditorenverhalten

22:23 Auditprogramm und Dokumentation

27:41 Klassifizierung und Handhabung von Abweichungen

31:16 Vertragliche Vereinbarungen und Auditanforderungen

36:35 Abweichungen verstehen 37:38 Abweichungsklassifizierung

38:33 Erkenntnisse und Empfehlungen der Auditoren

41:09 Auswirkungen von Abweichungen auf das Qualitätsmanagement

44:28 Qualitätsverbesserung und organisatorische Erkenntnisse

46:21 Qualitätssicherung und Auditierungspraxis

49:38 Systematische Problemidentifizierung

51:47 Rolle der Auditoren bei der Qualitätsverbesserung

55:24 Die Rolle des Auditors in offenen Gesprächen

56:00 Kundenerfahrung und Qualitätsmanagement

57:36 Normkonformität und Prozessbeschreibungen

59:30 Herausforderungen von Qualitätsmanagementsystemen

01:00:36 Dokumentation und Kommunikation mit Kunden

01:07:33 Rolle der QM-Beauftragten und Organisationsprozesse

Chancen der internen und externen Videokommunikation mit Florian Gypser08 Sep 202601:19:29

🎙️ QM-Impulse – Der Podcast
Episode 105 mit Florian Gypser

Braucht man für professionelle Videos ein sündhaft teures Studio, teure Kameras und Hochglanz-Effekte? Mein Gast Florian Gypser sagt klar: Nein. Im Gegenteil.

In dieser Episode geht es darum, wie du Videos als echtes Kommunikationswerkzeug nutzt. Das gilt im B2B-Bereich, im Vertrieb, für interne Erklärungen und im Social-Media-Alltag. Du erfährst, warum echte, ungefilterte Hintergründe oft mehr Vertrauen aufbauen als künstliche Kulissen, welche einfache Technik völlig ausreicht und weshalb Geschwindigkeit und Authentizität am Ende wichtiger sind als Perfektionismus.

„Kurze Videos sind effektiver als lange E-Mails."

Mach Schluss mit langen E-Mails und verstaubten Textanleitungen. In dieser Folge bekommst du praxiserprobte Tipps für dein eigenes Video-Setup.

 

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🔗 Website von Florian: www.corporatestudio.de

Seinen Podcast „Video Reloaded" findest Du auf allen Podcast-Plattformen.

 

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Lebendiges QM im Handel mit David Roether von der MAGNESIA GmbH21 Aug 202601:11:21
Inhalte

In dieser Episode spreche ich mit David Roether über die Bedeutung von Qualität, regulatorische Anforderungen und die Auswirkungen des Klimawandels auf die Rohstoffindustrie. Erfahre, wie wichtig nachhaltige Strategien im strategischen Einkauf sind. 

In dieser Episode erhältst Du Einblicke, wie es der MAGNESIA GmbH gelingt, die unterschiedlichen Anforderungen von Industriekunden und Kunden aus der Lebensmittel- und Arzneimittelbranche zu bewältigen. David Roether teilt seine praktischen Erfahrungen und Strategien, um Prozesse effizient zu gestalten.

Vernetzung

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🔗 Website der MAGNESIA GmbH

In eigener Sache

🔗 Videokurs zur Normrevision ISO 9001:2026 – Was ist neu? Was ist zu tun?

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Akkreditiert vs. nicht akkreditiert – Mit André Münx21 Jul 202600:58:08

In dieser Episode spreche ich mit André Münx (Berater und Zertifizierungsauditor) über den Wandel der Zertifizierungswelt.
Wir diskutieren die Vor- und Nachteile von akkreditierten und nicht akkreditierten Zertifikaten für QM-Systeme.

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🖐️ André Münx
🖖 Stephan Joseph

Videokurs zur Normrevision ISO 9001:2026

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Der Rabatt ist bis Ende 2026 gültig.

Der Kurs enthält mehr als „nur" die Videos:

  • Begleitmaterial: Du erhältst die gezeigten Präsentationsunterlagen als PDF-Datei.
  • Mitarbeit: Dich erwartet ein Arbeitsbuch mit vorbereiteten Übungen.
  • Kein Zeitdruck: Nach dem Kauf hast Du lebenslangen Zugriff auf die Kursinhalte.
  • Updates: Sollte sich doch noch etwas ändern, werden die Inhalte aktualisiert.
  • Nachweis: Nach bestandenem Multiple-Choice-Test erhältst Du Dein persönliches Zertifikat.

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Mit oder ohne Entwicklung ins ISO 9001 Audit? Mit Jan Jörgensmann.28 May 202601:14:53

Entwicklung in der ISO 9001 – für viele Qualitätsmanagement-Beauftragte (QMBs) und Geschäftsführer ein rotes Tuch! 🚩 „Brauchen wir das überhaupt?", „Können wir das nicht einfach ausschließen?" und „Kostet das nicht nur unnötig Geld und Nerven?"

In dieser Episode der QM-Impulse nehme ich das berüchtigte Kapitel 8.3 „Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen" gemeinsam mit meinem geschätzten Gast und ISO-Nerd Jan Jörgensmann unter die Lupe . Wir sprechen darüber, warum die Nichtanwendbarkeit seit der Revision 2015 gut begründet sein muss, wo die Grenze zwischen reiner Kundenanforderung und echter Entwicklung verläuft – und warum das Kapitel eigentlich eine recht gute Checkliste für tatsächliche Entwicklungsprojekte ist.

Was du in dieser Episode lernst:

  • Normupdate & Übergangsfristen: Was es mit der kommenden ISO 9001:2026 auf sich hat und warum kein Grund zur Panik besteht .

  • Entwicklung oder Kundenvorgabe? Wie du sauber abgrenzt, ob ihr wirklich entwickelt oder „nur" nach Lasten-/Pflichtenheft fertigt .

  • Verifizierung vs. Validierung: Der Unterschied simpel erklärt am Beispiel von Außenspiegeln und Buckelpisten .

  • Pragmatismus statt Bürokratie-Monster: Wie du den PDCA-Zyklus in Entwicklungsprojekten lebst, ohne den Auditor mit doppelten Checklisten zu langweilen .

Hör rein und erfahre, wie du das Thema Entwicklung in deinem nächsten Audit absolut rechtssicher und gleichzeitig maximal pragmatisch vertrittst!

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📘 Wieso ISO? – Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierung nach ISO 9001 und Co.
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KI im QM mit Tom Rittel14 Apr 202601:07:12

In dieser Episode der QM-Impulse ist Tom Rittel von chargecloud mein Gast.
Tom gewährt uns Einblicke in praktizierte Einsatzszenarien für KI im Qualitätsmanagement:

🏄‍♀️ Sophie fragen, statt Dokumente zu suchen
🧑‍💻 Mit Axel den Auditprozess beschleunigen
🙋‍♀️ Meetings mit Mia effizient abschließen

Freu dich auf spannende Impulse direkt aus der Praxis!

Links zur Episode:

Axel Bauplan (Audit Prompt):
https://quality-monday.de/bauplan/

YouTube-Video von c't 3003 zu OpenClaw:
https://youtu.be/ps7kqEXkwEs?si=MTAngbbC0Lu6dGkc

Quality Champion Award 2026 – Quality Austria & ÖVQ
https://www.qualityaustria.com/news/quality-austria-und-oevq-vergeben-qualitaetsawards-2026
🥳 Herzlichen Glückwunsch zum 1. Platz 👍

Website von chargecloud:
https://www.chargecloud.de

Website von Tom Rittel: 
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JUBILÄUM - Kuriose und lustige QM-Erlebnisse mit Michael Rath und Eric Schlichter10 Mar 202601:21:04

Kuriose und lustige QM-Erlebnisse

100 Episoden QM-Impulse! Zur Feier des Tages habe ich mir gleich doppelte Verstärkung ins Studio geholt. In dieser besonderen Jubiläumsfolge begrüße ich den Berater, Trainer und Auditor Eric Schlichter und Michael Rath, Head of Certification Services der SGS.

Gemeinsam blicken auf Ereignisse, über die man lachen kann und nachdenken sollte. Ein lockerer Austausch unter Experten mit der gemeinsamen Leidenschaft für lebendige Managementsysteme.

Am Ende der Episode findest Du nette Grüße von Hörern, Kollegen, Kunden und Partnern.
Auf YouTube https://www.qm-videos.de siehst Du die Grußbotschaften auch im Video.
Vielen Dank für diese wertschätzenden Botschaften.

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99 QM-Impulse – ein Streifzug durch den QM-Podcast04 Feb 202600:59:59

Mitmachen bei Episode 100
Sende mir bis zum 19.02.2026 Deinen Grußclip per https://wetransfer.com an mail@qm-impulse.de für die kommende Jubiläumsfolge Nr. 100. Sag kurz, wer Du bist und warum bzw. wobei Du die QM-Impulse hörst. Die Clips werden am Ende der Episode mitveröffentlicht.

Episode 99
Für diese Episode habe ich mich durch das Archiv der QM-Impulse gewühlt und einige spannende Sequenzen aus bestehenden Episoden zusammengestellt:

Daisy Bahn: QMB wegen Abweichung gekündigt

Johannes Woithon:  Ordner zum Fenster hinausgeworfen

Michael Rath: Ein Audit ist nur eine Stichprobe

Melanie Möller: Show fürs Audit fällt auf

Eric Schlichter: Hammer und Dartpfeile für Aufmerksamkeit
Neuer Podcast bald verfügbar: KVP zum Tee

Mirko Kloppenburg: Wofür statt warum

Daniela Köfler: Erkenntnisse aus Mediation

Jan Jörgensmann: Bewertung von Clowns

Philip Semmelroth: Vernachlässigter Vertrieb
Podcast bei Spotify: Business Turbos

Susanne Petersen: Entmystifizierte Umweltziele
Podcast bei Spotify: Mehr „Ach so!" als ISO

Benedikt Sommerhoff: Unbrauchbare Legalität
Buch bei Amazon: NEXT GEN QM

Charlotte Rothert: Einfacher Softwarezugang

Roman Varga: Abschlussfrage für interne Audits
Podcast von Nora Varga: Ohne Bewährung – True Crime von hier

Stefan Wilke: Bürokratiewahnsinn durch DAkkS

Stephanie Schmitz: Zusammenkunft dank DSGVO

Stefan Wiechert: Betriebsrat in QM-Projekten

Mandy Owczarzak: Grenzverletzung durch Altherrenwitz

Stefan Ganzke: Eine harte Lektion
Podcast bei Spotify: Die Wandelwerker

Michael Thode: QM schützt vor Produkthaftung

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Lev-Akademie von Stephan Joseph
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NEXT GEN QM - Impulse für wirksameres Qualitätsmanagement – mit Benedikt Sommerhoff16 Jan 202600:59:03

Benedikt Sommerhoff (DGQ) ist zurück bei QM-Impulse – dieses Mal mit einem Anlass, der perfekt zum Jahresstart passt: Sein neues Buch „NEXT GEN QM" erscheint zeitgleich mit dieser Podcastfolge.

Wir sprechen darüber, warum viele QM-Mechanismen (inkl. Zertifizierungslogik) ihre Wirkung verlieren, warum der Fokus auf Normtexte oft zu kurz greift – und wie ein Next-Gen QM den Lösungsraum wieder öffnet.

Außerdem: Perspektivwechsel, Systemgrenzen, QM vs. QS, Vertrauen & Kontrolle in der Führung – und „brauchbare Illegalität" als hilfreiches Erklärmodell für Regelbruch in Organisationen.

Gast: Benedikt Sommerhoff – Leiter Quality Lab (DGQ) und Herausgeber QZ „Qualität und Zuverlässigkeit"

 

Links zur Episode:

📘 Buch Benedikt Sommerhoff: Next-Gen QM
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🔗 DGQ – Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.
https://www.dgq.de 

🔗 „QZ – Qualität und Zuverlässigkeit" im Carl Hanser Verlag
https://www.qz-online.de 

🎙️ Podcast Episode 83 mit Benedikt zur großen DGQ-Umfrage 2024
https://qm-blog.libsyn.com/groe-dgq-studie-zur-qualitt-mit-benedikt-sommerhoff

 

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QM-Weihnachtswünsche für 2026 mit Jan Jörgensmann18 Dec 202501:54:51

In dieser Episode der QM-Impulse ist Jan Jörgensmann erneut zu Gast. Gemeinsam sprechen wir über Wünsche rund um Qualitätsmanagement, Audits und Zertifizierung.

Kurz vor Weihnachten geht es weniger um Normtexte im Detail, sondern um Haltung, Augenmaß und die Frage, wie QM im Alltag sinnvoll wirken kann. Ausgangspunkt ist auch die anstehende Revision der ISO 9001:2026, von dort aus entwickelt sich ein vielschichtiges Gespräch über Vertrauen, Bürokratie, Auditpraxis und Verantwortung.

Die Episode verbindet persönliche Erfahrungen aus Audits und Organisationen mit grundsätzlichen Fragen:
📄 Wie viel Dokumentation ist wirklich notwendig?
🫸 Wo endet Regelkonformität und wo beginnt gesunder Menschenverstand?
🫠 Und welche Rolle spielen QMBs in einem System, das oft zwischen Nutzen und Formalismus schwankt?

Ohne einfache Antworten, aber mit vielen Denkanstößen – für QMBs, Auditor:innen, Führungskräfte und alle, die Qualitätsmanagement nicht nur „erfüllen", sondern verstehen wollen.

🎧 Viel Spaß beim Zuhören, Nachdenken und Weiterdenken.

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Beratungs- und Trainingsangebot von Stephan Joseph: 
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Online-Videotrainings zum Qualitätsmanagement: 
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Einfluss von Zertifizierungsaudits auf Qualitätsmanagementsysteme25 Nov 202501:19:59

Das Verhalten der Auditorinnen und Auditoren kann deutliche Spuren im Qualitätsmanagementsystem hinterlassen.

In Episode 96 der QM-Impulse spreche ich mit Melanie Möller darüber, wie Zertifizierungsaudits Managementsysteme sowohl positiv als auch kritisch beeinflussen können.

Melanie Möller ist QM-Beauftragte des Diakonischen Werks im Kirchenkreis Recklinghausen sowie Zertifizierungsauditorin für ISO 9001 und AZAV.

Gemeinsam beleuchten wir typische Einflussfaktoren, dynamische Wechselwirkungen zwischen Auditoren und Organisationen und entwickeln praxisnahe Handlungsempfehlungen.

Vernetze Dich mit uns auf LinkedIn: 👋Melanie Möller 🖖Stephan Joseph
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🔗 Beratung & Unterstützung in NRW

Wenn Deine Organisation ihren Sitz in NRW hat und professionelle Unterstützung im Qualitätsmanagement sucht, begleite ich Dich gerne mit meiner Expertise:
www.joseph-beratung.de

🔗 Online-QMB-Ausbildung

Wenn Du als QM-Beauftragte*r ein lebendiges, praxistaugliches QM-System nach ISO 9001 gestalten möchtest, empfehle ich Dir meine Online-QMB-Ausbildung:
www.lev-akademie.de/qmb-ausbildung-online

ISO 9001:2026 – viel Wind um (fast) nichts – mit Eric Schlichter23 Sep 202501:33:40

ISO 9001:2026 – viel Wind um (fast) nichts – mit Eric Schlichter

Panikmodus aus, Sachlichkeit an. Gemeinsam mit Eric Schlichter räumen wir Mythen rund um die kommende ISO 9001-Revision auf.

✅ Was steht wirklich im Entwurf?
✅ Was ist nur Anmerkung statt Muss-Forderung?
✅ Warum Du jetzt keine hektische Gap-Analyse benötigst!

Wir sprechen über:

  • „Ethisches Verhalten" als neue Norm-Formulierung
  • den Klimawandel-Hinweis aus dem 2024er Amendment
  • „Neue Technologien" und warum das keine Pflicht zur Digitalisierung ist
  • die künstliche Trennung von Risiken und Chancen
  • sowie weitere Themen, die aktuell (zu) heiß diskutiert werden

🎯 Fazit: Wer ein lebendiges QM-System pflegt, muss für diese Revision nichts anpassen. Die 150 € für den Normentwurf kann man sich sparen – und besser investieren.

👉 Dir hat die Folge geholfen? Teile sie mit Deinem Team & Netzwerk!

Mein Gast:
Eric Schlichter – Zertifizierungsauditor und QM-Berater mit Schwerpunkt ISO-Managementsysteme. Bekannt für praxisnahe, unaufgeregte Einordnung von Normthemen und klare Haltung gegen überflüssige Bürokratie.

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👋 Eric Schlichter  🖖 Stephan Joseph

 

📘 Hier noch der Link zu meinem neuen Buch: https://amzn.to/42y23RS

 

doinstruct – Im Gespräch mit Charlotte Rothert09 Sep 202501:03:05

Charlotte Rothert ist Mitgründerin von doinstruct, einer innovativen Lösung für Unterweisungen und einiges darüber hinaus.

Wir sprechen über die Herausforderungen der Mitarbeiterqualifizierung und darüber, wie der Einsatz von KI helfen kann. Charlotte schildert, wie ihre Software entstanden ist und was für die Zukunft erwartet werden darf.

Dich erwarten interessante Geschichten rund um die Themen Kompetenz und Wissen der Organisation.

Website: www.doinstruct.de

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👋 Charlotte Rothert 🖖 Stephan Joseph

 

Mich findet man wie gewohnt unter

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ISO 9001 Reifegrad – Gefangen im eigenen QM-System – mit Melanie Möller19 Aug 202501:38:49

In dieser Folge spreche ich mit Melanie Möller, QM-Beauftragte beim Diakonischen Werk im Kirchenkreis Recklinghausen und Zertifizierungsauditorin für ISO 9001 und AZAV, über die Reifegrade von QM-Systemen – vom „Zertifikat an der Wand" bis zum gelebten Managementsystem.

Wir gehen der Frage nach:

  • Woran erkennt man den Reifegrad einer Organisation?

  • Was macht ein gutes QM-System aus – und was hält es klein?

  • Wie man aus der Falle „gefangen im eigenen QM-System" ausbricht.

Highlights der Episode:

  • Humorvolle Beispiele: „Alles ist QM" – sogar der Müllplan zu Hause.

  • Rolle QMB: Dienstleister für die Organisation, nicht nur „Schreiberling".

  • Offene Fehler- und Verbesserungskultur als Erfolgsfaktor.

  • Typische Missverständnisse in der ISO 9001-Umsetzung.

  • Reifegrad-Stufen: Papier-QM, stets bemüht, gelebtes System.

Für wen ist die Episode spannend?
Für QMBs, Auditor:innen, Führungskräfte und alle, die ihr QM-System vom Formalismus hin zu echter Wirksamkeit entwickeln wollen.

Links zur Folge:

Kontakt zu Stephan Joseph:

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„Bei uns passiert das doch nicht?" – Gewalt am Arbeitsplatz - Mit Mandy Owczarzak16 Jul 202501:07:05

🎙️ Folge 92: „Bei uns passiert das doch nicht?"
🔎 Schutz vor Grenzverletzungen und Gewalt am Arbeitsplatz

In dieser Episode spreche ich mit Mandy Owczarzak über ein Thema, das in vielen Organisationen noch immer tabuisiert oder unterschätzt wird: Gewalt am Arbeitsplatz – insbesondere in Form von Grenzverletzungen, Übergriffen und subtilen Machtdynamiken. Mandy bringt fundiertes Wissen und über 18 Jahre praktische Erfahrung in der Gewaltprävention mit.

Gemeinsam werfen wir einen Blick auf:

  • die rechtlichen Anforderungen für Organisationen
  • die Bedeutung von Unternehmenskultur für ein sicheres Umfeld
  • Unterschiede zwischen Tätern und Verursachern
  • Scham- und Schuldgefühle bei Betroffenen
  • psychologische Sicherheit als Voraussetzung für Offenheit
  • Gewalt in sozialen Medien und deren Auswirkungen am Arbeitsplatz
  • und die Frage: „Gibt es überhaupt Gewalt bei uns – oder wollen wir das nur nicht sehen?"

Du erfährst in dieser Episode, warum präventives Handeln so wichtig ist – nicht erst, wenn etwas passiert und wie Unternehmen Verantwortung übernehmen können.

„Jeder verdient es, in einem sicheren und respektvollen Umfeld zu arbeiten." – Mandy Owczarzak

🔗 Mehr über Mandy und ihre Arbeit:
👉 https://schutzvorgewalt.de

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👋 Mandy Owczarzak    🖖 Stephan Joseph

 

Hier der im Podcast versprochene Link zur Online-QMB-Ausbildung ISO 9001:
🔗 https://lev-akademie.de/qmb-ausbildung-online 

 

Weitere QM-Impulse findest Du im QM-Archiv: www.qm-archiv.de 

Lieferantenbewertung nach ISO 9001 – mit Jan Jörgensmann27 May 202501:32:07

Lieferantenbewertung nach ISO 9001
Pflichtübung oder echte Steuerung?

Viele kennen es:
🗣 QMB: „Hier ist unsere ABC-Analyse."
🗣 Auditor: „Von wann ist die?"
🗣 QMB: „Äh… letzte Woche."

👉 Schnell vor dem Audit etwas zusammensetzen – Hauptsache, „etwas ist da". Doch das Thema „Lieferantenbewertung" bietet weit mehr Potenzial – und ist in der ISO 9001 (Kap. 8.4) viel differenzierter gemeint als viele denken.

🔎 In dieser Episode spreche ich mit Jan Jörgensmann über

  • die Anforderungen zur Steuerung externer Anbieter
  • den risikobasierten Umgang mit Dienstleistern und Lieferanten
  • die Frage, was eigentlich „Steuern" im QM-Kontext heißt
  • praktische Beispiele aus Produktion, Sozialwirtschaft und Verwaltung
  • sinnvolle Dokumentation – ohne überflüssige Bürokratie

🧰 Dabei gehen wir auch auf typische Stolperfallen ein, z. B.:

  • Warum das bloße Einsammeln von Zertifikaten wenig bringt
  • Wie ein PDCA-Zyklus hilft, Lieferanten realistisch zu bewerten
  • Warum der Clown vom Sommerfest nicht ins Bewertungstool gehört

👤 Zu Gast: Jan Jörgensmann
✔️ QM-Beauftragter beim Diakonischen Werk Gladbeck-Bottrop-Dorsten
✔️ Zertifizierungsauditor ISO 9001 & AZAV
✔️ Erfahrenes Mitglied im DGQ-Regionalkreis Ruhrgebiet
✔️ Und: zum 9. Mal bei den QM-Impulsen dabei!

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👋 Jan Jörgensmann und 🖖 Stephan Joseph

💡 Praxistipp:
Bewertungen müssen nicht kompliziert sein – manchmal reicht schon eine kurze Notiz, eine gesperrte Lieferantenliste oder ein Hinweis im ERP-System. Wichtig ist: Relevanz, Nachvollziehbarkeit und gesunder Menschenverstand.

📌 Hinweis in eigener Sache:
Mein neues Video-Training „Maßnahmenplan mit SharePoint" findest Du auf der Website der Lev-Akademie – kompakt, praxisnah, aktuell noch zum Einführungspreis von nur 39 €.
👉 www.lev-akademie.de/massnahmenplan-mit-sharepoint 

Lösungsaskese18 Mar 202500:09:33

Lösungsaskese: Ein Wort, das es nicht gibt – aber vielleicht geben sollte.

Es beschreibt die Fähigkeit, die eigene Meinung bewusst zurückzuhalten und stattdessen den Fokus darauf zu legen, das Gegenüber wirklich zu verstehen.

Denn: Jemanden verstehen zu wollen heißt nicht, mit seinen Aussagen einverstanden zu sein. Aber wer sich ernsthaft für die Beweggründe anderer interessiert, wird oft erleben, dass die eigene Sichtweise ebenfalls auf mehr Offenheit trifft.

In dieser Podcast-Episode erzähle ich, wie ich diese Erkenntnis gewonnen habe – und warum sie mein Kommunikationsverhalten nachhaltig verändert hat.

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QM ist eigentlich Tagesgeschäft11 Feb 202501:19:58

Alexander Boers bezeichnet sich als Impulsgeber für Qualitäts- und Prozessmanagement. Grund genug, um ihn zu den QM-Impulsen einzuladen.

Geplant war ein Gespräch unter Beratungskollegen zur Digitalisierung im QM-Kontext. Heraus kam ein Gespräch über Hindernisse und Lösungsideen für lebendige Managementsysteme.

Leider wurde unsere Aufnahme durch eine instabile Internetverbindung beeinträchtigt, was zu mehreren Unterbrechungen führte und die Tonqualität beeinflusste. Ich habe selten so viel Zeit in Schnitt und Tonkorrektur investiert – ich hoffe, es hat sich gelohnt und ihr könnt wertvolle Impulse aus unserem Gespräch ziehen.

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Links zu Alexander Boers:

🕸️ Website www.boers-consulting.de

 

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Erschreckend oft taucht der Kunde auf14 Jan 202501:23:10

Ganze 88 Mal taucht das Wort Kunde im Text der ISO 9001:2015 auf. Kein Wunder, denn Qualität ist im Kontext der Norm gleichbedeutend mit der Erfüllung von Kundenanforderungen. Dennoch wird die Kundenzufriedenheit häufig vernachlässigt oder zu oberflächlich betrachtet.

In der aktuellen Podcast-Episode der QM-Impulse spreche ich mit Jan Jörgensmann (QMB, Zertifizierungsauditor und ISO-Nerd) über die Herausforderungen rund um das Thema Kundenzufriedenheit. Dabei analysieren wir den Prozess und beleuchten praxisnahe Lösungsansätze.

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Faszination Feuerwehr – Einblicke und Herausforderungen - Mit Robert Menke04 Dec 202401:07:48

Faszination Feuerwehr – Einblicke und Herausforderungen 🚒

Robert Menke ist Gemeindebrandmeister und arbeitet hauptberuflich als Head of QHSE bei Rosenxt. Wir hatten die Idee zu reflektieren, was Feuerwehr von QM und QM von Feuerwehr lernen kann. Hierzu werfen wir einen Blick hinter die Kulissen der freiwilligen Feuerwehr.

Wir sprechen über die persönliche Motivation der Feuerwehrleute, über die Herausforderungen im Managementsystem der Feuerwehr, bis zu Themen wie Kameradschaft, Hierarchien und psychosoziale Unterstützung. Außerdem geht es um die Auswirkungen von Fachkräftemangel und die Bedeutung von Ausbildung und fehlenden Standards bei der Beschaffung.

Das Gespräch zeigt, wie essenziell Kompetenz und Teamarbeit für den Erfolg der Feuerwehr – und für unsere Gesellschaft – sind.

Mir hat es offenbart, wie dankbar wir den über 1 Million Frauen und Männern der Freiwilligen Feuerwehr sein sollten.

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Links von Robert Menke:

Rosenxt: www.rosen-nxt.com
Feuerwehren Niedersachsen: https://www.jazurfeuerwehr.de/

 

Links aus der Podcast-Episode:

Podcast „Verbrechen von nebenan" Episode 133 „Todesfalle Flughafen": https://podcasts.apple.com/de/podcast/133-todesfalle-flughafen/id1449598446?i=1000671216738

In der Episode sprechen wir über das Kölner Unternehmen Feuerwear, welches ich fälschlicherweise als „Firewear" vorstelle: https://www.feuerwear.de

Im Intro weise ich darauf hin, dass die Online-QMB-Ausbildung der Lev-Akademie ab dem 01.01.2025 nicht mehr 639 €, sondern 850 € kosten wird. Wenn Du mit der Ausbildung liebäugelst, sparst Du bis Ende des Jahres 211 €: https://lev-akademie.de/qmb-ausbildung-online/

 

Links von Stephan Joseph:

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Petition zum Akkreditierungsstellengesetz mit Stefan Wilke11 Nov 202400:44:37

Vom 31.Oktober bis zum 19. Dezember 2024 sammeln Stefan Wilke (www.isb-wilke.de)
und ich (Stephan Joseph: www.joseph-beratung.de) Unterschriften für eine uns wichtige
Petition zum Akkreditierungsstellengesetz: https://tinyurl.com/petition-akkreditierung

📜 Petitionstext:

§ 3 des AkkStelleG soll um folgenden Punkt ergänzt werden: Die Deutsche Akkreditierungsstelle darf bei der Festlegung und Umsetzung von Anforderungen gegenüber Konformitätsbewertungsstellen keine Maßnahmen ergreifen, die direkte Auswirkungen auf deren zertifizierte Kunden haben. Insbesondere dürfen keine zusätzlichen Dokumentations- oder Nachweispflichten für die zertifizierten Kunden entstehen.

✍️ Jetzt die Petition unterschreiben: https://tinyurl.com/petition-akkreditierung (Kurz-Link)

✍️ https://epetitionen.bundestag.de/content/petitionen/_2024/_10/_31/Petition_174269.html (Ziel-Link)

📧 Gerne weitersagen … 🔊

🙏 Vielen Dank für Deine Unterstützung!

 

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Verweise aus dieser Episode:

🕸️Website von Stefan Wilke: www.isb-wilke.de

✍️ Petition: https://tinyurl.com/petition-dakks

 

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Wenn Experten gehen - Mythos der Unersetzlichkeit in Unternehmen22 Oct 202400:09:42

Die AHA-Momente sind kurze Solo-Episoden mit erlebten Geschichten und Erkenntnissen.

In dieser Episode wird die Frage erörtert, ob wirklich niemand unersetzlich ist. Anhand einer wahren Geschichte wird aufgezeigt, wie ein Unternehmen nach dem plötzlichen Weggang eines Mitarbeiters nicht nur überlebte, sondern sich auch weiterentwickelte. Die Episode beleuchtet das Thema der Unersetzlichkeit und gibt hoffentlich ein paar Anregungen.

 

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Das emotionale "Wofür" hinter jedem Prozess15 Oct 202401:09:14

Mirko Kloppenburg verwendet sein langjähriges Wissen über Prozesse bei der Lufthansa, um seinen Kunden eine sinnvolle Herangehensweise an Prozesse zu vermitteln. Zu diesem Zweck hat er einen Prozesslebenszyklus entwickelt, den wir in dieser Episode detailliert besprechen.

Freue Dich auf praxisnahe Impulse für Deine Prozesse.

 

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Verweise aus dieser Episode:

🕸️Website von Mirko: https://newprocesslab.com

🖼️ Hier findest Du auch das Bild zum New Process Life Cycle

🎙️ Seinen „New Process Podcast" findest Du überall, wo es Podcasts gibt.

 

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Große DGQ Studie zur Qualität - Mit Benedikt Sommerhoff10 Sep 202401:12:54

Große DGQ Studie zur Qualität

Die DGQ (Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.) hat eine Umfrage durchgeführt, an der sich über 400 Organisationen beteiligt haben. Diese Umfrage wurde durch vertiefende Einzelinterviews bereichert.

Mit Benedikt Sommerhoff spreche ich über die Ergebnisse dieser Studie und erkennbare Handlungsfelder für zertifizierte Organisationen.

Benedikt ist Leiter des Fachbereichs Qualität & Innovation bei der DGQ und Herausgeber des Fachmagazins "QZ – Qualität und Zuverlässigkeit", welches im Carl Hanser Verlag erscheint.

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Verweise aus dieser Episode:

🕸️Website der DGQ: www.dgq.de

🎞️ Vortragsausschnitt Dr. Peter Kruse: www.youtube.com/watch?v=Ug83sF_3_Ec

 

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Die Microsoft 365 Evolution - mit Heike Hofert20 Aug 202401:28:23

Die Microsoft 365 Evolution: 
Excel, Access, SharePoint, InfoPath, Power Automate, Power Apps und Dataverse

In dieser Episode spreche ich mit der Buchautorin und Dozentin Heike Hofert über die Entwicklung und Integration verschiedener Microsoft-Tools, angefangen bei Excel bis hin zu aktuellen Cloud-Lösungen. Wir beleuchten die Herausforderungen und Möglichkeiten von SharePoint, erläutern die Anpassung von Formularen mit Power Apps, die Erstellung von Canvas Apps und den Einsatz von Power Automate zur Workflow-Automatisierung. Außerdem erklären wir die Idee der Low-Code-Entwicklung und stellen praktische Anwendungsbeispiele vor. Abschließend geben wir Einblicke in die Welt von Dataverse und Model-Driven-Apps.

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👋 Heike Hofert: https://tinyurl.com/LinkedIn-Heike

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Verweise aus dieser Episode:

🕸️Website von Heike: www.seminardozentin.de

📖 Buch: Power Automate: 33 Bauanleitungen von Heike Hofert

📖 Buch: PowerApps: 99 Bauanleitungen von Heike Hofert

📖 Buch: Power Apps und Power Automate von Stefan Riedel

 

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QM modern denken - Mit Dr. Eckhardt Hamann23 Jul 202401:22:58

Dr. Eckhardt Hamann ist Berater und Auditor für QM-Systeme nach ISO 9001 und AZAV. Obwohl er seine verdiente Rente genießen und sich der Restauration seiner Dorfkirche widmen könnte, ist Eckhardt überaus engagiert. Er teilt mit Leidenschaft seine Erfahrungen, stellt kluge Fragen und zeigt sich neugierig, auch neue Aspekte aufzusaugen.

In dieser Episode nehmen wir Euch mit auf die Reise vom Abteilungsleiter in der DDR zum Zertifizierungsauditor und Buchautor. Dabei geht es um Prozess- und Risikoorientierung, den Kontext der Organisation zur Orientierung zu nutzen, die KI in Arbeitsprozesse zu integrieren und ob eine Trennung von Chancen und Risiken sinnvoll erscheint.

Eckhardt verrät uns, woran Zertifizierungsauditoren schnell erkennen, ob sie es mit einem gelebten QM-System oder einer Schattenwelt zu tun haben. Hierbei entdecken wir mal wieder den Wert der Frage nach dem Warum.

Gegenseitig stellen wir uns die Frage, was wir ändern würden, wenn wir die kommende ISO 9001:2025 selbst schreiben dürften und welche heiligen Kühe hierbei geschlachtet werden müssten.

Diese Episode steckt voller Hinweise, wie man QM für alle Beteiligten lebendiger gestalten könnte.

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🖖 Stephan Joseph: https://tinyurl.com/LinkedIn-Stephan

 

Verweise aus dieser Episode:

🕸️Website: Kirchenbauverein Warchau

📖 Buch:  Dein Weg zum krisenfesten Unternehmen

📹 Video: Committee Draft ISO 9001:2025

📖 Buch: Wieso ISO? Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierungen nach ISO 9001 & Co.

📖 Buch: Impulse für Ihre Managementbewertung

 

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Faire Audits und gutes Unternehmertum - Mit Daisy Bahn10 Jul 202400:49:49

Daisy Bahn ist Zertifizierungsauditorin und Beraterin für Managementsysteme.

In Episode Nr. 80 verraten Daisy und ich, wie QM-Systeme sinnvoll eingeführt werden können und nicht zum Schattensystem verkommen.

Welche Rolle nehmen dabei Führungskräfte ein und was sind ihre Aufgaben im QM-Kontext? Machen Führungskräfte oft QM, ohne es zu wissen?

Wir teilen Geschichten über unangenehme Auditsituationen, unfaire Praktiken, Angst vor Abweichungen und die Folgen des Silo-Denkens. Auch motivierende Aspekte des Qualitätsmanagements kommen nicht zu kurz: Was hat ISO 9001 mit dem Streben nach gutem Unternehmertum zu tun?

 

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Website von Daisys Beratungsunternehmen:

🕸️Website: https://gundc-germany.de 

 

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📹 YouTube: https://www.qm-videos.de

🗄️ Beiträge: https://www.qm-archiv.de 

Coaching, Jogging, QMing - Mit Isabel Arens18 Jun 202400:59:19

Mit Isabel Arens spreche ich über die Verbindung zwischen Qualitätsmanagement und systemischem Coaching. Wir teilen unsere Erkenntnisse aus unseren jeweiligen Fachgebieten und beleuchten die Parallelen zwischen den Themen.

Wir reden über die mögliche Rolle von Qualitätsbeauftragten als Coaches im Qualitätsmanagement, die Unterscheidung zwischen Beratung und Coaching, die Bedeutung der Anliegenklärung und unsere liebsten Coaching-Techniken. Wir reflektieren die Herausforderungen in der Praxis und werfen einen Blick auf die Möglichkeiten des Online-Coachings.

Letztlich geht es um die Chancen der Integration von Coaching-Techniken in die Qualitätsmanagement-Tätigkeit. Und was das Ganze mit Jogging zu tun hat, erfährst Du in dieser Episode.

Folge Isabel Arens auf Instagram: ressource_isabel_arens 

Website von Isabel: https://www.arensressource.de

 

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Weitere QM-Impulse findest Du u.a. als Text oder Video im QM-Archiv.de

Treffen sich zwei Erklärbären - Mit Burak Türker14 May 202401:14:31

Burak Türker ist freiberuflicher Zertifizierungsauditor für die Normen ISO 9001 (Qualität), ISO 14001 (Umwelt) und ISO 45001 (Arbeitssicherheit).

Als Überzeugungstäter betreibt Burak mit aktuell 622 Videos und 2.170 Abonnent:innen den wahrscheinlich größten YouTube-Kanal zum Thema „Managementsysteme".

In dieser Episode sprechen wir über Start-ups, KI, Norminterpretation und vieles mehr.

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Links von Burak Türker:

 📹 YouTube: https://www.youtube.com/@audithilfe

🕸️Website: https://www.audithilfe.de

 

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Klimawandel im Kontext von Managementsystemen - Mit Jan Jörgensmann29 Apr 202400:51:59
Am 23.02.2024 wurde eine Änderung am Annex SL (besser bekannt als High-Level-Structure oder HLS) von der ISO veröffentlicht. In dieser Episode spreche ich mit dem QMB und Zertifizierungsauditor Jan Jörgensmann über mögliche Auswirkungen auf die kommende Revision der ISO 9001:2025 und weiterer Managementsystemnormen.

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✋Jan Jörgensmann | 🖖Stephan Joseph

Auf meiner Website www.joseph-beratung.de findest Du auch eine schriftliche Zusammenfassung zum HLS-Update der ISO. Hier kannst Du auch meinen monatlichen Newsletter abonnieren.

Und immer wieder die DAkkS ⚡16 Apr 202401:12:20

André Münx ist Zertifizierungsauditor für ISO 9001 und AZAV. Als Trainer hat er 2023 die QM-School gegründet und bietet hybride Trainings im Bereich Berufsbildung an. 

In diesem QM-Impuls gehen wir auf aktuelle Herausforderungen bei der Umsetzung gelebter QM-Systeme ein. Dabei stoßen wir immer wieder auf ein Thema: die DAkkS.

Die DAkkS ist sicherlich nicht an allem schuld, jedoch verursachen manche Entscheidungen der DAkkS massive Probleme für zertifizierte Organisationen und Zertifizierungsauditor:innen.

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👋 André Münx: https://tinyurl.com/LinkedIn-AndreMuenx 

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Website der QM-School: www.qm-school.de 

Bundesverband der Auditoren e.V.: www.bvd-auditoren.de   

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Microsoft-Office-Kompetenz in der Unternehmenswelt14 Feb 202401:37:56

Heute durfte ich Lorenz Hölscher interviewen. Lorenz Hölscher ist für seine Bücher über Access, PowerPoint und Word mit Visual Basic bekannt. Neben seiner Dozententätigkeit erstellt er wertvolle Lernvideos für LinkedIn Learning. Ich persönlich habe seine Kurse zu Access und PowerPoint absolviert und war begeistert.

In dieser QM-Podcast-Episode sprechen wir über Kompetenz im Umgang mit Microsoft-Office-Programmen, was gemäß Kapitel 7.2 der ISO 9001 durchaus normrelevant ist. Ganz nebenbei erhältst Du Anregungen und Tipps zu den Anwendungen Access, PowerPoint, Word, Excel und OneNote.

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Website von Lorenz Hölscher: www.software-dozent.de

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Eigentlich wollten wir nur über das Rechtskataster sprechen - Mit Eric Schlichter21 Jan 202401:06:50

Eigentlich wollten wir nur über das Thema „Rechtskataster" reden. Immerhin, nach 40 Minuten sind wir auch noch darauf zu sprechen gekommen.

Wir, das sind Eric Schlichter und ich, Stephan Joseph.

Eric ist Zertifizierungsauditor und Berater für maßgeschneiderte Managementsysteme. Bevor wir zum geplanten Thema kommen, plaudern wir über Erkenntnisse aus der erlebten Praxis mit Managementsystemen für Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz.

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👋 Eric Schlichter: http://tinyurl.com/LinkedIn-EricSchlichter   

🖖 Stephan Joseph: https://tinyurl.com/LinkedIn-Stephan

Website von Eric Schlichter: www.schlichter-consulting.com 

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Wie auch Muggelgeborene Qualität sichern können - Mit Claudia Henges08 Jan 202401:18:10

Claudia Henges ist „Referentin GMP und RA", was in vielerlei Hinsicht dem Aufgabenprofil von QM-Beauftragten entspricht. In dieser Episode suchen wir nach Erfolgsfaktoren, die zum Gelingen eines wirkungsvollen QM-Systems beitragen.

Du erfährst u.a. in diesem Gespräch, wie Dir Harry Potter bei der QM-Arbeit helfen kann und warum Klingonen nicht prokrastinieren 😂.

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👋 Claudia Henges: http://tinyurl.com/LinkedIn-Claudia  

🖖 Stephan Joseph: https://tinyurl.com/LinkedIn-Stephan

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Nachverfolgungsmaßnahmen zur wirksamen Maßnahmennachverfolgung mit Jan Jörgensmann12 Dec 202301:19:34

Mit Maßnahmen ist es manchmal so wie mit guten Vorsätzen. Es bleibt bei der positiven Absicht und positive Effekte verhungern oftmals auf halber Strecke.

Da wir es in Managementsystemen immer wieder mit Maßnahmen zu tun haben, spreche ich mit dem QMB, Zertifizierungsauditor und ISO-Nerd Jan Jörgensmann über Herausforderungen und Lösungsansätze.

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👋 Jan Jörgensmann: https://tinyurl.com/LinkedIn-Jan

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Berufsbild Zertifizierungsauditor:in mit Michael Rath von der SGS28 Nov 202301:13:18

Was Du schon immer über Zertifizierungsauditor:innen wissen wolltest, aber bisher nicht zu fragen gewagt hast.

Michael Rath kennt als ehemaliger QM-Verantwortlicher, als langjähriger Auditor, als IRCA-Trainer und als Zertifizierungsstellenleiter alle Sichtweisen auf diesen Beruf. Hör diese Episode unbedingt, wenn Du selbst Auditor werden möchtest. Gleichzeitig ist das Interview für alle Personen interessant, die Kontakt mit Zertifizierungsauditor:innen haben.

Vernetze Dich gerne mit Michael und mir auf LinkedIn:

🖐 Michael Rath: https://www.linkedin.com/in/michael-rath-384373228 

🖖 Stephan Joseph: https://www.linkedin.com/in/stephan-joseph-qm-experte 

Wenn Du mehr über die SGS erfahren möchtest, wirst Du auf deren Website fündig: https://www.sgs.com/de-de 

Zukunft von QM-Systemen14 Nov 202301:33:05

Welche aktuellen Werkzeuge (ChatGPT, Bart, ElevenLabs, DeepL, etc. 🤖) können jetzt bereits im QM-Kontext Unterstützung bieten und wie könnte die Zukunft aussehen? Welche Chancen birgt erweiterte Technologie (augmented reality) 👓. Was sind Erwartungen an die kommende Normrevision der ISO 9001:202X 📄.

Darüber spreche ich mit Tobias Oortman von der Esders GmbH im QM-Podcast 🎙️ Episode 70. Dabei weichen wir immer wieder etwas ab und entdecken interessante Aspekte.

👂 Viel Spaß beim Hören

Mehr Informationen zur Esders GmbH: www.esders.de

Tobias Oortman auf LinkedIn: https://bit.ly/TobiasOortman

Stephan Joseph auf LinkedIn: https://bit.ly/StephanJoseph

QM-Impulse auf LinkedIn: https://bit.ly/qmimpulse

Buch zur Managementbewertung: www.qmreview.de 

Website: www.joseph-beratung.de

#qmpodcast #qualitätsmanagement #iso9001 #zukunftqm

Pause, die keine war19 Oct 202300:19:15

In dieser Episode stelle ich mein neues Buch zur Managementbewertung vor. Hierzu lese ich aus dem Buch vor und erläutere, was Dich erwartet.

Das Buch findest Du bei Amazon.de oder direkt über:

https://www.qmreview.de 

Zudem gibt es einen Ausblick auf kommende Episoden und zum Abschluss ein "Hör-Newsletter" aus den QM-Impulsen. Wenn Du den Newsletter abonnieren möchtest, hast Du zwei Möglichkeiten:

  1. Klassisch mit Mailadresse: https://www.stephanjoseph.de 
  2. Als LinkedIn-News-Abo: https://lnkd.in/eb5x8gr5
Haltung, Humor und Stolpersteine28 Aug 202301:31:59

QM-Podcast Episode 68 mit dem betriebsKLIMASCHÜTZER und PRÄVENTIVhumorist Björn Bücks.

Funktioniert Humor im Managementkontext? Wo passt es und wo nicht? Welchen Mehrwert bietet Humor bei Schulungen, Beratungsleistungen und als Führungskraft?

Unser Gespräch ist kein Feuerwerk an Witzen, sondern gibt wertvolle Tipps für ein besseres Miteinander in Organisationen.

Unter anderem erwähne ich Bild zum Thema Assoziationstechnik. 
Dieses findest Du hier: https://www.joseph-beratung.de/assoziationstechnik 

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🖐 Björn Bücks:
https://www.linkedin.com/in/bj%C3%B6rn-b%C3%BCcks-334820239

Björns Website: https://betriebsklimaschuetzer.de

Mit dem Scrabble-Gewinnerwort „Nichtmanagementsystemadäquates Verhalten" schafft es Björn auf Platz Nummer eins der längsten Wörter im QM-Podcast 🤣.

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Mit dem Gutscheincode QM-PODCAST erhältst Du 10% Rabatt auf den Zertifikatslehrgang "Ausbildung zum/zur QM-Beauftragen ISO 9001":
https://www.lev-akademie.de/qmb-iso-9001 

Allgemeine Informationen zum QM-Podcast

Mit etwa 12 Episoden pro Jahr kläre ich (Stephan Joseph) über Sinn und Unsinn im Kontext von Qualitätsmanagementsystemen auf. Die gesamte Produktion (Aufnahmen, Schnitt, Ton, Texte und Design) erfolgt in Eigenregie und somit völlig unabhängig.

Mehr zu meinen Dienstleistungen und mir gibt es auf der Website:
https://www.joseph-beratung.de 

Was jetzt von den Schulen kommt, das taugt doch nichts!08 Aug 202300:44:24

Roman Varga ist 18 Jahre jung, steht kurz vor dem Abitur und hat mich eine Woche lang als Praktikant begleitet. Zudem ist Roman der jüngere Sohn meiner Schwester, also mein Neffe.

In dieser Podcast-Episode konnte ich Roman zu seinen Zukunftsplänen und Wünschen befragen. In diesem Zusammenhang haben wir auch über „die Jugend von heute" gesprochen, die seitens vieler Geschäftsführer:innen oder Personalverantwortlichen eher skeptisch beäugt wird.

Sogar Qualitätsthemen kommen nicht zu kurz und gegen Ende hatte Roman eine hervorragende Idee für den Abschluss interner Audits.

Also seid gespannt.

Sollte ein Motorsport-Rennstall an der Ausbildung von Roman interessiert sein, meldet Euch gerne bei mir. Ich leite die Stellenausschreibung dann gerne weiter (mail@joseph-beratung.de).

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#podcast #qualitätsmanagement #fachkräftemangel #jugend

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ISO 14001 – Über Sinn und Unsinn13 Jun 202300:59:34

Susanne Petersen ist Gast dieser QM-Podcast-Episode Nr. 66.

Wir sprechen über Sinn und Unsinn bei Zertifizierungen von Umweltmanagementsystemen nach ISO 14001. 

Als Umweltingenieurin und Umweltauditorin hat sie die Fachkenntnis. Als agiler Coach und herzlicher Mensch hat sie stets den Fokus auf die wirkungsvolle Umsetzung.

😃 Viel Spaß beim Hören dieser Episode.

Website von Susanne: www.susannepetersen.com

Susannes Podcast 👉 Mehr „Ach so!" als ISO 🎙️ findest Du überall, wo es Podcasts gibt.

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#qualitätsmanagement #umweltmanagement #iso14001

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Interne Audits 9001 mit Jan Jörgensmann23 May 202301:10:27

In der QM-Podcast-Episode 65 spreche ich mit dem QMB und Zertifizierungsauditor Jan Jörgensmann über interne Audits.

·         Was wollen wir mit Audits erreichen?

·         Was ist die beste Auditmethode?

·         Was sind häufige Missverständnisse?

·         Können Workshops Audits sein?

Viel Spaß beim Hören dieser Episode.

 

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Den angesprochenen Beitrag zu den 3 Auditmythen findest DU hier:

https://www.joseph-beratung.de/3-mythen-um-interne-audits/

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Viel Spaß mit dieser QM-Podcast Episode ☺️

 

#podcast #qualitätsmanagement #audits

Welttag der Kreativität mit Maren Baermann20 Apr 202301:01:06

Am Erscheinungstag dieser 64. QM-Podcast-Episode ist der Welttag der Kreativität und Innovation. Dieser Tag ist von der UN-Vollversammlung anerkannt und wird in über 50 Ländern gefeiert. Er soll den Mut anerkennen, neuen Ideen freien Lauf zu lassen, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen und den eigenen Platz darin zu verbessern.

Der QM-Podcast zelebriert diesen Tag mit einem Gespräch mit der Psychologin Maren Baermann zum Thema Kreativität im Businesskontext.

„Innovation bedeutet Überleben. Das ist in der Natur so, und erst recht in einer globalisierten Wirtschaft". So lauten die einleitenden Worte von Marens Website (www.innoviva-consulting.de).

Ich durfte Maren bei einem Lego-Serious-Play-Workshop der DGQ in Bottrop kennenlernen. In dieser QM-Podcast-Episode reden wir über nicht nur über Lego, sondern den Umgang mit Komplexität, den Wert der psychologischen Sicherheit, Auswege aus der Feuerlöschmentalität und die Bedeutung von Kreativität im Wirtschaftskontext.

Versprochene Links aus dem Gespräch:

Der Ideenengel für Kreativitätsprojekte an Schulen:
www.zukunftschaffen.de

TED-Talk von Amy Edmondson zum Thema „The fearless Organization":
www.youtube.com/watch?v=LhoLuui9gX8 und www.ted.com/talks/amy_edmondson_how_to_turn_a_group_of_strangers_into_a_team

Artikel von Maren Baermann zur psychologischen Sicherheit:
www.innoviva-consulting.de/wer-gewinnt-das-seifenkisten-rennen/

Talk von David Marquet zum Thema „Turn the Ship Around":
www.youtube.com/watch?v=nzynH2BmoJM

Weitere Informationen zu und Beiträge von Maren findest Du auf ihrer Website:
www.innoviva-consulting.de

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Viel Spaß mit dieser QM-Podcast Episode ☺️

 

#podcast #qualitätsmanagement #IAmCreative #IAmKreativ

Mit Mediation Konflikte lösen - Mit Daniela Köfler11 Apr 202300:46:34

Die Mediation ist ein Verfahren, bei dem Konfliktparteien von unabhängigen Mediator:innen zu einer einvernehmlichen Win-Win-Lösung geführt werden.

Daniela Köfler ist bereits zum dritten Mal Gast im QM-Podcast. Sie ist nämlich nicht nur QM-Beraterin und Zertifizierungsauditorin, sondern auch ausgebildete Mediatorin.

Eine weitere Gemeinsamkeit, die uns zu dieser QM-Podcast-Episode Nr. 63 veranlasst hat.

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In der Episode erwähnen wir die „Neun Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl". Mehr dazu findet ihr im Wikipedia Artikel „Phasenmodell der Eskalation" (https://de.wikipedia.org/wiki/Phasenmodell_der_Eskalation).

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Viel Spaß mit dieser QM-Podcast Episode ☺️

Du findest den QM-Podcast überall, wo es Podcasts gibt.

#podcast #qualitätsmanagement #mediation #konfliktlösung

Interaktive QM-Systeme mit Vincent Fischer28 Mar 202301:09:07

Personen außerhalb einer Organisation bemerken schnell, ob ein Unternehmen lediglich ein Zertifikat besitzt oder ob das QM-System einen Mehrwert bietet. Ich spreche mit Vincent Fischer von der Modell Aachen GmbH über Erfolgsfaktoren und Herausforderungen auf dem Weg zum interaktiven QM-System.

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Informationen zur Modell Aachen GmbH und dem Q.wiki findest Du auf der offiziellen Website:

www.modell-aachen.de

 

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Stephan Joseph – Berater, Trainer und Coach

#podcast #qualitätsmanagement #wiki

Seite 1 bei Google mit Katja Ahrens14 Mar 202301:02:39

Fast jedes Unternehmen hat eine Homepage. Nur wenige sehen den Nutzen in der kontinuierlichen Pflege und Optimierung ihres Internetauftritts.

Mit Katja Ahrens, Gründerin der havendo GmbH, unterhalte ich mich über Aufwand und Nutzen von SEO (Suchmaschinenoptimierung) und viele weitere Aspekte rund das Thema Website.

Da Katja auch eine QM-Vergangenheit hat, sprechen wir auch über Prozesse und Auditfragen zum Thema Marketing, Vertrieb und Unternehmensstrategie.

Willst auch Du mit Deinem Unternehmen bei Google & Co. auf Seite 1 erscheinen? Dann wünsche ich Dir jetzt viel Spaß mit dieser QM-Podcast-Episode Nr. 61.

Nimm gerne über LinkedIn Kontakt zu uns auf:

🖐 Katja Ahrens: https://www.linkedin.com/in/katja-ahrens

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Wenn Du Unterstützung durch Katja und Ihr Team wünschst, findest Du alle Informationen auf der Website der havendo GmbH: www.havendo.de

Meine Dienstleistungen findest Du unter www.joseph-beratung.de

Meine digitalen Angebote liegen hier: www.lev-akademie.de

 Stephan Joseph – Berater, Trainer und Coach

#podcast #qualitätsmanagement #seo #website

Wenn die Chemie stimmt - Mit Dr. Paul Kübler28 Feb 202301:03:56

Eigentlich wollte ich mit Dr. Paul Kübler über übertriebene Anforderungen meckern. Jedoch ist das Gespräch zum Glück völlig anders verlaufen.

Paul nimmt uns mit auf seine Reise vom promovierten Chemiker zum überzeugten QM-Mensch. Durch sein systemisches Denken und seine humanistische Haltung bringt er neue Perspektiven mit und zeigt Auswege aus klassischen QM-Sackgassen.

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Dr. Paul Kübler:
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 Wenn Du mit der Folge fertig bis, werfe doch mal einen Blick in das Angebot der Lev-Akademie. Hier findest Du Zertifikatslehrgänge, Mustervorlagen und Webinare für Dein Qualitätsmanagementsystem.

www.lev-akademie.de

Im Gespräch mit Stefan Wiechert von der Currenta13 Feb 202300:46:25

Betriebsrat im Kontext integriertet Managementsysteme

In der QM-Podcast-Episode 59 spreche ich mit Stefan Wiechert von der Currenta GmbH & Co. OHG über seine Erfahrungen aus der Betriebsratsarbeit und internen Audits nach ISO 9001 (Qualität), 14001 (Umwelt), 45001 (Arbeits- und Gesundheitsschutz) und 50001 (Energie).

Website: www.currenta.de  

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Im Gespräch erwähne ich die Online-Ausbildung „Prozessmanager:in":
https://www.lev-akademie.de/iso-9001-fuer-fuehrungskraefte

Die Lev-Akademie bietet Zertifikatslehrgänge, Webinare und Mustervorlagen für Qualitätsmanagementsysteme: www.lev-akademie.de

Zudem erzählt Stefan von meinem Buch „Wieso ISO", welches Du auf Amazon erwerben kannst.
Hier der direkte Link zum Buch: https://www.wieso-iso.de

Viel Spaß beim Hören,
Stephan

 

Den QM-Podcast findest Du auf allen gängigen Plattformen (Spotify, iTunes, Amazon-Music …), auf www.joseph-beratung.de und in Deiner Podcast-App.

Wenn Du Themenvorschläge hast, sende diese an themenvorschlag@qm-podcast.de.

#podcast #qualitätsmanagement #iso9001 #betriebsrat

Vertrieb mit Philip Semmelroth17 Jan 202300:55:52

"Manche Kunden kann man sich nicht leisten."

Mit Philip Semmelroth spreche ich über Vertrieb. Warum geraten insbesondere KMU in Abhängigkeiten von Großkunden und wie kann der Ausweg aus dieser Falle aussehen?

Auch für QM-Beauftrage bietet die QM-Podcast-Episode Nr. 58 Ideen für das nächste Audit im Vertrieb oder für die kommende Managementbewertung.

Hier die Hörbücher von Philip Semmelroth

55 Business-Turbos für KMU
Mehr Zeit, mehr Kunden, mehr Gewinn
🛒 https://amzn.to/3D0mNFt

So bauen Sie ein profitables Unternehmen
Erfolgreicher wirtschaften statt härter arbeiten
🛒 https://amzn.to/3X2dqga

Website: www.philip-semmelroth.com

Im Gespräch verweise ich auf 🎙️ QM-Podcast Episode Nr. 36 mit Inga Bauer, welche einige Inhalte dieser Episode wunderbar ergänzt.

Viel Spaß beim Hören,
Euer Stephan

 

Den QM-Podcast findest Du auf allen gängigen Plattformen (Spotify, iTunes, Amazon-Music …), auf meiner Website www.joseph-beratung.de und in Deiner Podcast-App.

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#vertreib #qualitätsmanagement #podcast #isoman

Unternehmenskultur mit Johannes Woithon05 Jan 202301:00:33

In der QM-Podcast Episode 57 spreche ich mit Johannes Woithon (Geschäftsführer der orgavision GmbH) über Unternehmenskultur und den Zusammenhang mit QM-Systemen.

Website: www.orgavision.com

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Im Podcast erwähne ich das Buch „Klarheit" von René Borbonus:

Buch: https://amzn.to/3InKzhR

Hörbuch: https://amzn.to/3Injwn3

Viel Spaß beim Hören
Stephan

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