Lünendonk Insights: Digital, Consulting & Audit – Details, episodes & analysis

Laut der aktuellen Lünendonk-Studie „Managementberatung in Deutschland“ gelten Business Transformation, Digitalisierung und Automatisierung als die wichtigsten Treiber für die Entwicklung des Beratungsmarktes. Auch KI gewinnt immer mehr an Bedeutung. Im Beratungsmarkt ist zudem ein zunehmender Konsolidierungs- und Internationalisierungsprozess zu beobachten. Dabei steht vor allem die End-to-End-Optimierung im Fokus. Es zeigt sich, dass Kunden verstärkt Strategie und Umsetzung aus einer Hand bevorzugen. In dieser Folge spricht Lünendonk-Geschäftsführer Jörg Hossenfelder mit Sebastian Diers, Vorstand von ROI-EFESO, und Jost Kamenik, CEO von Tsetinis-EFESO. Dabei stehen folgende Themen im Fokus: - Aktuelle Wachstumstreiber in der Beratung und damit verbundene Kostensenkungen und Effizienzsteigerungen - Gründe für die zunehmende Konsolidierung und Internationalisierung der Beratungsbranche - Digitalisierung und der Einsatz von KI in der Beratung - Veränderungen bei Ausschreibungen und der zunehmende Fokus auf End-to-End-Projekte Weitere Informationen: Lünendonk-Studie 2024 - Managementberatung in Deutschland: https://www.luenendonk.de/produkte/studien-publikationen/luenendonk-studie-2024-managementberatung-in-deutschland/ Lünendonk & Hossenfelder: www.luenendonk.de ROI-EFESO: https://www.roi.de/unternehmensberatung Ansprechpartner: Jörg Hossenfelder: https://www.linkedin.com/in/j%C3%B6rg-hossenfelder-15ab522/ Jost Kamenik: https://www.linkedin.com/in/jostkamenik/ Sebastian Diers: https://www.linkedin.com/in/sebastian-diers/ ROI-EFESO: https://www.linkedin.com/company/roi-efeso/

Derzeit beschäftigen sich nahezu alle Unternehmen und Organisationen mit generativer KI, um ihre langfristige Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Einerseits erkennen die meisten Unternehmen das große Potenzial dieser Technologie, andererseits wird generative KI zahlreiche Geschäftsmodelle grundlegend verändern. Dennoch haben laut der Lünendonk-Studie „Generative AI - Von der Innovation zur Marktreife“ erst 3 Prozent der Befragten generative KI produktiv im Einsatz, und lediglich 32 Prozent haben erste Anwendungsfälle umgesetzt. Die Mehrheit ist noch damit beschäftigt, geeignete Anwendungsfälle zu identifizieren. Viele Unternehmen hoffen, durch den Einsatz von generativer KI dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken. Indem sie Routineaufgaben an KI-Tools abgeben, können Mitarbeitende Zeit sparen, ihre Effizienz steigern und sich stärker auf ihre Kernaufgaben konzentrieren. Welche Anwendungsfälle für KI besonders geeignet sind und welche Faktoren bei der Einführung von KI zu berücksichtigen sind, erklärt Patrick Arnold von Randstad Digital im Gespräch mit Mario Zillmann in dieser Folge. Sie diskutieren die Vorteile und Risiken generativer KI und sprechen über notwendige organisatorische und prozessuale Anpassungen. Zudem erläutern sie mögliche KI-Lösungen und wie IT-Dienstleister den Einsatz von KI unterstützen können. Relevante Ergebnisse der Lünendonk-Studie „Generative AI – Von der Innovation bis zur Marktreife“ werden ebenfalls vorgestellt. Weitere Informationen: Lünendonk & Hossenfelder: www.luenendonk.de Randstad Digital: www.randstaddigital.com Lünendonk-Studie „Generative AI – Von der Innovation bis zur Marktreife": https://www.luenendonk.de/produkte/studien-publikationen/luenendonk-studie-2024-generative-ai-von-der-innovation-bis-zur-marktreife/ Ansprechpartner: Mario Zillmann: https://www.linkedin.com/in/mario-zillmann-21878111/ Patrick Arnold: https://www.linkedin.com/in/patrick-arnold-347969160/

Nachhaltigkeit und ESG gewinnen weiter an Bedeutung und werden zunehmend zu einem Imperativ wirtschaftlichen Handelns. Durch die Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) und dem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz beschäftigen sich derzeit viele Unternehmen mit der Entwicklung einer Nachhaltigkeitsstrategie und der Implementierung von ESG im Unternehmen. Durch die Berichterstattungspflichten werden auch ESG-Kennzahlen immer relevanter. Die Erhebung und Auswertung der entsprechenden Daten stellt jedoch viele Unternehmen vor Herausforderungen. Um die Qualität und den Umfang der verfügbaren Daten zu erhöhen, können digitale Tools und Lösungen helfen, die Datenbeschaffung, -aufbereitung und -verarbeitung zu automatisieren und zu optimieren. Wie sind Industrie-Unternehmen im Bereich Nachhaltigkeit und Digitalisierung aufgestellt? Welche relevanten Länder- und Branchenunterschiede gibt es? Welche Herausforderungen können bei der digitalen Transformation und bei der Entwicklung zu einem nachhaltigen Unternehmen auftreten? Diese und weitere Fragen beantwortet Lünendonk-Geschäftsführer Jörg Hossenfelder in Teil 1 der aktuellen Episode. Dabei geht er auch auf die Ergebnisse der Lünendonk-Studie „Sustainable Operations in der Prozess- und Fertigungsindustrie“ ein. Weitere Informationen: Lünendonk-Studie 2023 - Sustainable Operations in der Prozess- und Fertigungsindustrie: https://www.luenendonk.de/produkte/studien-publikationen/luenendonk-studie-2023-sustainable-operations-in-der-prozess-und-fertigungsindustrie/ Lünendonk & Hossenfelder: www.luenendonk.de Ansprechpartner: Jörg Hossenfelder: https://www.linkedin.com/in/j%C3%B6rg-hossenfelder-15ab522/

Data & Analytics gewinnt immer weiter an Bedeutung und Daten zählt bereits in vielen Unternehmen zur Grundlage für Entscheidungen. Gleichzeitig werden Daten auch als Differenzierungsmerkmal gesehen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Dies bestätigt auch die aktuelle Lünendonk-Studie „Der Markt für Data & Analytics Services in Deutschland“: 85 Prozent der Unternehmen wollen sich zukünftig in ein datengetriebenes Unternehmen wandeln bzw. sind bereits auf dem Weg dahin. Einen massiven Aufschwung hat dabei auch die Künstliche Intelligenz erfahren mit der Marktreife der Gen AI Technologie. Allerdings stellt gerade diese Wandel viele Unternehmen vor große Herausforderungen vor allem aus organisatorischen, regulatorischen und personellen Aspekten. Hierbei können Data & Analytics Dienstleister, wie die Dataciders GmbH, unterstützen. Allgemein haben diese im Jahr 2022 einen deutlichen Aufschwung erfahren, laut der Lünendonk-Studie konnten sie ihren Umsatz im Jahr 2022 um 21,1 Prozent steigern – deutlicher mehr als die IT-Dienstleister. Was ändert sich in Unternehmen durch eine intensive Datennutzung? Wie können Technologien, wie GenAI und Self Service BI, dabei unterstützen, eine bessere und individuellere Kundenansprache sowie Prozessoptimierungen zu erreichen? Was wird benötigt, um Daten effektiv nutzen zu können? In der neuen Folge des Podcasts „Lünendonk Insights: Digital, Consulting & Audit“ spricht Mario Zillmann mit Gero Presser, Geschäftsführer bei Dataciders und Christian Schneider, Geschäftsführer der QuinScape (Teil von Dataciders), über den Markt für Data & Analytics. Dabei gehen sie auf Themenbereiche wie GenAI, Self Service BI, Data Mesh und Data Governance ein. Neben den technologischen, diskutieren sie auch über organisatorische und prozessuale Aspekte, wie Kultur und Change. Außerdem geben Gero Presser und Christan Schneider auch Einblicke in die Prozesse und Leistungen von Dataciders. diskutieren. Weitere Informationen: Lünendonk-Studie 2023 - Der Markt für Data & Analytics Services in Deutschland: https://www.luenendonk.de/produkte/studien-publikationen/luenendonk-studie-2023-der-markt-fuer-data-analytics-services-in-deutschland/ Lünendonk & Hossenfelder: www.luenendonk.de Dataciders: https://dataciders.com/ Ansprechpartner: Mario Zillmann: https://www.linkedin.com/in/mario-zillmann-21878111/ Gero Presser: https://www.linkedin.com/in/geropresser/ Christian Schneider: https://www.linkedin.com/in/chschneider/

Die BWI ist der interne IT-Dienstleister der Bundeswehr und laut dem Lünendonk-Ranking 2023: Führende interne IT-Dienstleister in Deutschland“ der viertgrößte interne IT-Dienstleister in Deutschland. Als Digitalisierungspartner der Bundeswehr treibt die BWI die digitale Transformation der Streitkräfte voran und muss gleichzeitig den stabilen Betrieb der Bundeswehrverwaltung gewährleisten. Aufgrund der sich verändernden geopolitischen Lage, sowie der digitalen Aufrüstung, befasst sich die BWI intensiv mit neuen Technologietrends. Hierbei spielen insbesondere Schlüsseltechnologien wie KI und AR / VR eine große Rolle. Auch als IT-Dienstleister der Bundeswehr bleibt die BWI vom Fachkräftemangel nicht verschont. Im Gespräch mit Lünendonk-Partner Mario Zillmann berichtet Lutz Emmelmann über die Recruiting-Maßnahmen, die seitens der BWI ergriffen werden, um junge Talente für die IT zu begeistern. Lutz Emmelmann, Leitung Communications & Marketing bei der BWI, gibt in der neuen Folge des Podcasts „Lünendonk Insights: Digital, Consulting & Audit“, umfassende Einblicke in die aktuellen Anforderungen an die BWI und das sich dadurch ergebende Aufgabenspektrum. Außerdem sprechen er und Mario Zillmann ausführlich über das Thema Bildungspolitik und die Auswirkungen des IT-Fachkräftemangels. Lünendonk & Hossenfelder: www.luenendonk.de BWI: www.bwi.de/

Seit Jahren fungierte die Ausy Technologies als Tochter des Randstad Konzerns. Anfang September wurde die Ausy Technologies dann mit einem weiteren Tochterunternehmen, der Randstad Technologies, zusammengeführt und in Randstad Digital umbenannt. Randstad Digital tritt dabei als globale Digital- und Technologieberatung von Randstad auf. Ausy Technologies war in der Vergangenheit vor allem für die Entwicklung von Individualsoftwarelösungen bekannt. Randstad Digital kann durch die Verbindung zu verschiedenen Schwesterunternehmen jetzt umfangreichere Services anbieten und so als digitaler Enablement Partner auftreten. Aktuell wurde der Randstad-Konzern nicht mit IT-Dienstleistungen in Verbindung gebracht. Deshalb stellt sich für viele die Frage: Was macht Randstad Digital und was bringt dieses Re-Branding mit sich? Patrick Arnold, CTO bei Randstad Digital berichtet in der neuen Folge des Podcasts Lünendonk Insights: Digital, Consulting & Audit, welche Auswirkungen diese Veränderung für den Markt, die Kunden und die Mitarbeiter hat. Außerdem geht er auf die Positionierung von Randstad Digital ein und erklärt, welche Leistungen Randstad Digital zukünftig anbieten wird. Lünendonk & Hossenfelder: www.luenendonk.de Randstad Digital: www.randstad.de/unternehmen/services/randstaddigital/

Die digitale Transformation und der Fokus auf mehr Kundenzentrierung stellt viele Unternehmen aktuell vor große Herausforderungen. Beides gehört aber mittlerweile zu den wichtigsten Ansätzen, um sich von den Mitbewerbern abzuheben. Der Fokus der Unternehmen darf dabei nicht nur auf der Technologie liegen, sondern muss die Veränderung der gesamten Organisation, der Kultur und der Prozesse beinhalten. Bestehendes Silodenken muss aufgelöst und ein ganzheitliches Denken geschafften werden. Hier sehen aber viele Unternehmen noch oftmals Schwierigkeiten. Gleichzeitig fühlt sich die Mehrheit von Digital Leadern im Wettbewerb bedroht. Um den vollen Umfang einer neuen Technologie ausschöpfen zu können, ist es wichtig, dass ein Unternehmen zu einer vernetzen und datengetriebene Organisation wird. Aber worauf muss ein Unternehmen achten, damit dieser Change möglich ist? Wer trägt die Verantwortung für die Veränderung? Wie können die Mitarbeitenden mitgenommen werden, um eine ganzheitliche Innovationskultur zu schaffen? Diese und weiteren Fragen diskutieren Lünendonk-Partner Mario Zillmann und Thilo Mundt, Head of Customer Strategy Management bei Cosmo Consult, in der neuen Folge des Podcast „Lünendonk Insights: Digital, Consulting & Audit“. Außerdem sprechen Sie darüber, worauf Cosmo Consult und andere IT-Beratungen achten müssen, um wiederum den neuen Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Lünendonk & Hossenfelder: www.luenendonk.de Cosmo Consult: www.cosmoconsult.com

Um eine erfolgreiche User Experience zu ermöglichen, ist die Einheit von Softwareentwicklung und IT-Operations essenziell. User Experience umfasst die User Journey, welche Kunden, aber auch Mitarbeitende, bei der Nutzung eines Produkts, einer Dienstleistung oder einer betrieblichen Anwendung, durchlaufen. Um die User Journey auf die spezifischen Nutzenden auszurichten und die einzelnen Touchpoints zu betrachten, ist das regelmäßige Erheben und Integrieren von Nutzer-Feedback ein elementarer Bestandteil von Kundenzentrierung. Wenn bei der Softwareentwicklung nun von Anfang an die Anforderungen der Nutzenden stärker integriert werden, wirkt sich das aber auf die Steuerung des gesamten Software-Lifecycles aus. So müssen Produktteams neue Anforderungen sehr schnell und teilweise in Echtzeit in digitalen Produkten abbilden und auch die Update- und Release-Zyklen verkürzen sich. Das Ganze erfordert aber neben technologischen Voraussetzungen wie CI/CD oder Cloud-native auch einen Change of Mindset innerhalb der Unternehmensorganisation. Dabei ist es notwendig, dass Business, IT und Softwareentwicklung dasselbe Ziel verfolgen und in DevOps-Teams zusammenarbeiten. Doch wie kann ein einheitliches Mindset im Projektteam integriert werden? Welche Herausforderungen entstehen dabei? Und wie kann Generative AI künftig bei der Erhebung von User Feedback, der Softwareentwicklung und den IT Operations unterstützen? Diese und weiteren Fragen diskutiert Lünendonk-Partner Mario Zillmann gemeinsam mit Kathrin Friedrich, Head of UX Strategy & Consulting und Bernd Dollinger, Advisory Service Manager bei Telekom MMS, in der neuen Folge des Podcast „Lünendonk Insights: Digital, Consulting & Audit“. Lünendonk & Hossenfelder: www.luenendonk.de Telekom MMS: www.telekom-mms.com

Data Mesh ist eine dezentrale Datenarchitektur und erfordert ein neues Data Thinking, um damit eine hohe Customer Centricity zu ermöglichen. Durch Data Mesh können Daten innerhalb der einzelnen Unternehmensbereiche dezentral und produktorientiert organisiert werden. Gerade im Zuge von aktuellen Top-Themen wie Kundenzentrierung, Digital Experience und der cloud-native-basierten Softwareentwicklung ist es ein vieldiskutierter Ansatz. Vor allem für Entwicklerteams verspricht Data Mesh einen besseren Zugang zu den Daten sowie eine höhere Datenqualität. Gleichzeitig wird die Nutzung von Cloud-Plattformen gefördert und damit Kostenvorteile generiert. Aber was bedeutet Data Mesh genau und was muss bei der Datenanalyse beachtet werden? Wie sorgen Unternehmen für den nötigen Kulturwandel innerhalb der Organisation? Welche Herausforderungen können dadurch entstehen und welche Gefahren bringen die Cyber-Risiken mit sich? Diese und weiteren Fragen diskutieren Lünendonk-Partner Mario Zillmann und Patrick Arnold, CTO bei Ausy Technologies, in der neuen Folge des Podcast „Lünendonk Insights: Digital, Consulting & Audit“. Lünendonk & Hossenfelder: www.luenendonk.de Ausy Technologies Germany: www.ausy-technologies.de

Ab dem Jahr 2024 gelten verbindliche Regeln zur Einhaltung von Nachhaltigkeitszielen, besser bekannt unter den ESG-Regularien oder der CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive). Bei der Planung und Umsetzung entsprechender Maßnahmen für die Sustainable Transformation sollten sich Unternehmen nicht nur auf das E (Environmental) fokussieren, sondern auch die Bereiche S (Social) und G (Governance) nicht außer Acht lassen. Themen wie Diversity, Mitarbeiterbindung, Unternehmensführung und Lieferketten bieten ebenso großes Potenzial wie die Verbindung zwischen Nachhaltigkeit und Digitalisierung. Die Erkenntnis hierrüber ist bei den meisten Unternehmen bereits vorhanden, allerdings fehlt oft noch die entsprechende Umsetzung. So haben beispielsweise aktuell nur etwa 20 Prozent der Unternehmen eine Funktion integriert, die sich federführend um das Thema Nachhaltigkeit kümmert. Was also können Unternehmen tun, um die ESG-Ziele in allen Bereichen zu erreichen? Wie können die Bereiche Social (S) und Governance (G) optimiert werden, und wie gelingt die Sustainable Transformation? Diese Fragen beantworten Sven-Anwar Bibi und Jan Schneider von Futurice in der neuen Folge des Podcasts „Lünendonk-Insights: IT, Consulting und Audit“. Im Gespräch mit Lünendonk-Partner Mario Zillmann gehen sie darüber hinaus auf Strategien und Ansätze ein, um Nachhaltigkeitsziele erfolgreich umzusetzen und auf die Frage, wie Unternehmen nachhaltig gesteuert werden können. Websites: Lünendonk & Hossenfelder: www.luenendonk.de Futurice: www.futurice.com LinkedIn: Mario Zillmann: https://www.linkedin.com/in/mario-zillmann-21878111/ Sven-Anwar Bibi: https://www.linkedin.com/in/sven-anwar-bibi-1b243ab3/ Jan Schneider: https://www.linkedin.com/in/jan-patrick/