Let's talk Marketplace – Details, episodes & analysis

Der Vorteil von schrittweiser Internationalisierung: Man muss das Rad nicht immer neu erfinden! Und das gilt nicht nur für Händler, sondern auch für Marktplätze.

Zum Beispiel für Kaufland Global Marketplace: In weniger als 2 Jahren hat Kaufland neben dem deutschen Marktplatz 4 weitere in der Slowakei, Tschechien, Polen und Österreich aufgebaut. Denn Kaufland konnte so Schritt für Schritt die Learnings aus einem Land auf das andere übertragen, wie Doreen Schumm, Head of Marketplace Sales at Kaufand e-Commerce, im Podcast verrät.

Dasselbe gilt für Händler: Wer auf einem Kaufland-Marktplatz erfolgreich verkauft, kann mit überschaubarem Aufwand sein Business auf weitere kaufland-Marktplätze ausdehnen und sich so die lukrativen Märkte in Mitteleuropa erschließen. Doreen erklärt, welche Services Händler dabei unterstützen, inwieweit sich Top-Seller und Kaufgewohnheiten unterscheiden (Spoiler: oft weit weniger als vermutet) und wie das Wettbewerbsumfeld auf den Kaufland-Marktplätzen im Ausland aussieht.

Übrigens: Let’s talk Marketplace-Hörer, die jetzt neu auf einem der 5 Kaufland-Marktplätze starten, bekommen als exklusives Goodie 3 Monate die Verkaufsgebühr geschenkt! Einfach hier anmelden und den Voucher Code „MP-INI2024“ einlösen!

Newsflash:

- 2023 hat Amazon Deutschland mit Retail Media 2,9 Mrd. Euro umgesetzt - 20 Prozent mehr als im Vorjahr.

- Peloton stellt den eigenen Online-Shop und damit den D2C-Vertrieb ein, der Vertrieb läuft künftig nur noch über Amazon und Fitshop.

- Der Second-Hand-Mode-Marktplatz Vinted öffnet seine Plattform für gebrauchte Elektronik.

- Der deutsche Bundeswirtschaftsminister Robert Habeck hat einen Aktionsplan E-Commerce gegen Temu und Shein entworfen.

- Temu kommt in Deutschland auf 33 Millionen Nutzer, EU-weit sind es 75 Millionen.

Hinweis des Sponsors Channable:

Kennt ihr den E-Commerce-Lösungsanbieter Channable? Channable bietet eine Lösung an, die den Handel auf nahezu allen Plattformen abbilden kann - natürlich auch auf Marktplätzen. Produkte können damit kanal- und teamübergreifend verwaltet, beworben, verkauft und analysisiert werden. Das heißt, das Marktplatz-Team, das E-Commerce-Team, das Social Media-Team, das Performance Marketing, alle arbeiten der gleichen Software. Im Fokus der Lösung steht dabei Automatisierung. Neugierig geworden?  Dann schaut doch mal beim kostenlosen Online-Event "IMPACT cube“ am 25. September, 15 Uhr vorbei, da erfahrt ihr alles Wichtige über Channable.

Hinweis des Sponsors DIY Summit:

Am 27. September 2024 startet der 4. Virtual DIY Summit – und Marketplace Universe ist Mitveranstalter! Kurz vor 11 Uhr nehmen wir euch mit in die DIY-Welt auf Online-Marktplätzen. Denn in den letzten 18 Monaten hat dort eine regelrechte Revolution stattgefunden und Ingrid und Valerie analysieren die Trends: Kaufen Heimwerker überhaupt auf Marktplätzen? Welche Marktplätze sind für Heimwerker wirklich relevant - und wie erkennt man sie? Darüber hinaus gibt es noch viele weitere interessante Vorträge, Cases und Branchen-Zahlen. Einschalten lohnt sich auf jeden Fall am 27. September 2024, 10 Uhr bis 13 Uhr. Die Teilnahme ist kostenlos, zur Registrierung geht’s hier: https://diysummit.org/virtual-diy-summit/

Chapters:

00:00 Die Internationalisierung von Kaufland in Zentral-Ost-Europa

05:51 Newsflash

16:03 Erfolge und Herausforderungen der neuen Marktplätze in der Slowakei und Tschechien

18:14 Die Vorteile der Marke Kaufland für den polnischen Markt

20:42 Die Expansion von Kaufland in neue Länder

23:40 Besonderheiten in der Marktplatz-Landschaft in Österreich

27:13 Bedeutung des grenzüberschreitenden Handels

35:14 Faktoren für den Erfolg im internationalen Verkauf

38:59 Zukunftspläne für die internationale Expansion

Wer auf Marktplätze sichtbar sein will, kommt an Retail Media eigentlich nicht mehr vorbei, denn auch wenn Marken und Händler sich es anders wünschen – die Realität heißt: Ohne Werbung geht nicht mehr viel! Wie aber kann eine Brand sich da gut aufstellen? Einen Blick hinter die Kulissen gewährt in dieser Folge 77 Marc Sonnemann, Team Lead Retail Media Third Party bei der Schreib- und Büroartikelmarke edding.

Seiner Erfahrung nach ist der Werbedruck mittlerweile auch jenseits der großen Player wie Amazon hoch ist, etwa beim polnischen Marktplatz Allegro oder dem niederländischen Marktplatz BOL. Im Podcast verrät Marc Live Hacks im Umgang mit den bezahlten Ads, zum Beispiel, dass der Search Query Performance Report für Seller bei Amazon richtig gute Daten für die Kampagnensteuerung liefert. Und er erklärt warum edding ein eigenes Team für Retail Media aufgebaut hat, welche Erfahrungen er mit Retail Media bei Amazon gemacht hat und welche Vorteile beides für die Nutzung von Retail Media auf anderen Marktplätzen hat.  

Newsflash:

-        Youtube und Shopify haben ein Partnerprogramm aufgesetzt, um sich gegen TikTok Shop zu positionieren.

-        Ikea testet mit „Ikea Preowned“ einen C2C-Marktplatz für gebrauchte Ikea-Produkte.

-        Der deutsche Markenaggregator Seller-X wird am 17. September versteigert.

-        Amazon hat die Frist, bis zu der Waren in den Amazon-Lagern eingetroffen sein müssen, um das Prime-Logo für den Black Friday zu erhalten, auf 31. Oktober verlängert.

Hinweis unseres Sponsors eBay:

Für Brands, die ihr Business bei eBay pushen wollen, hat eBay das Markenprogramm aufgelegt: Marken können entweder ausgewählte Partner als „Autorisierte Händler“ mit ihrem Marken-Logo zertifizieren lassen, einen Branded Showroom bei eBay im eigenen Look & Feel nutzen oder einen komplett eigenständigen Markenshop bei eBay einrichten. Die Vorteile: Mehr Reichweite, mehr Kundenvertrauen, mehr Umsatz! eBay unterstützt Marken zudem beim Markenschutz, bei Retail Media und mit einem zentralen Verkaufs-Tool, dem „Marken-Cockpit“. Mehr Informationen findet ihr hier: https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/markenprogramm

Hinweis unseres Sponsors Kaufland Global Marketplace:

Anfang August ist Kaufland mit seinem Marktplatz in Polen live gegangen, diese Woche war es in Österreich soweit. Für Händler heißt das: einheitlicher Verkaufszugang auf allen Marktplätzen mit nur einer Registrierung, Fulfillment by Kaufland, kostenlose und automatisierte Produktdaten-Übersetzung, persönlicher Händler-Support in allen Marktplatz-Landessprachen und Zahlungsabwicklung in Landeswährung mit relevanten Zahlungsarten. Über den Vocher-Code „MP-UNI2024“ sparen neue Seller 3 Monate lang die Grundgebühr und die Verkaufsprovision und bekommen Sponsored Product Ads Credits im Wert von 1200 Euro geschenkt. Hier geht’s zur Anmeldung: https://www.kaufland.de/seller-signup/en/?utm_source=newsletter&utm_medium=paid&utm_campaign=Marketplace%20Universe&utm_content=07_2024#early-bird

Chapters:

00:00 Einleitung und Vorstellung des Thema Retail Media

06:23 Newsflash

18:38 Die Bedeutung von Retail Media

21:44 Einblick in die Retail Media-Strategie von edding

23:42 Die Erfahrungen von edding

26:21 Die Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung von Always-On-Kampagnen

28:17 Unterschiede zwischen Amazon und anderen Marktplätzen in Bezug auf Daten und Werbeformate

31:13 Die Key-Learnings von edding bei der Nutzung von Retail Media auf verschiedenen Marktplätzen

36:22 Amazon als Vorreiter im Bereich Retail Media

41:47 Konkrete Unterschiede bei Allegro und BOL

44:48 Ausblick auf den Vortrag von Marc auf der Marketplace Convention

Wie kann sich ein Unternehmen mit einem breiten Sortiment auf einem diversen Marktplatz wie eBay gut positionieren? Und wie kann ein Retailer sich als starke Händlermarke im Marktplatz-Umfeld behaupten?

Antworten darauf geben in der neuen Folge 68 John Feldheim, John Feldheim, Team Lead Marketplaces bei EMP, einem Retailer für Fan- und Band-Merchandising-Artikel, und Antonia Kazmierczak, Business Development Manager im Bereich Luxury & Collectibles bei eBay.

Für John ist beispielsweise wichtig, das Sortiment von EMP marktplatzspezifisch anzupassen und in jeweils passenden Kategorien anzubieten, um profitabel auf dem Marktplatz zu agieren. Für Antonia geht es darum, als verlässlicher Partner Lösungen für die spezifischen Herausforderungen des Händlers zu finden. 

Dazu gehört auch, das Onboarding gut zu begleiten: EMP ist im Februar nach einem Systemwechsel neu bei eBay gestartet. Antonia hat ihn im Rahmen des eBay Durchstarter-Programms dabei unterstützt. Und das hieß für John erst einmal, einige Monate lang stur Hausaufgaben machen und zusehen, dass alle Basics reibungslos laufen. Erst dann hat EMP den nächsten Schritt gewagt, nämlich mit dem Pro Trader-Programm das Geschäft weiter auszubauen. Und damit ist nicht genug: John hat bereits weitere Marktplätze auf der Agenda stehen, darunter BOL in den Niederlanden und Allegro in Polen.

Hinweis unseres Sponsors Tradebyte:

Der Lösungsanbieter Tradebyte hat auf dem ECD im Juni in München ein neues Feature vorgestellt: TB.Demand Match. Das Tool ermöglicht Brands und Herstellern, neue Produkte pünktlich zum Launch-Termin auf allen Marktplätzen gleichzeitig live zu schalten und dabei auf jedem Marktplatz nur genau so viel Stock einzuspielen, wie tatsächlich auf Lager vorrätig ist. TB Demand Match

-        erlaubt die Produkte vorab mit einem Warenbestand von Null auf den Marktplätzen zu listen

-        ermöglicht das Einspielen des echten Stocks 15 Minuten vor dem Launch-Termin

-        verfügt über eine Multi-Warehouse-Anbindung zur dynamischen Verwaltung der Bestände über multiple Lagerorte hinweg

Mehr dazu findet ihr hier: https://www.tradebyte.com/de/

Newsflash:

- Weltbild ist zum 2. Mal insolvent, die D2C-Marken sind aber nicht betroffen

- Vinted ist als erster Spezialanbieter in Sachen "Pre-loved"-Artikel nach einem deutlichen Wachstumssprung in der Gewinnzone

- Auch die Refurbed-Plattform Backmarket ist deutlich gewachsen und hat 2023 einen Umsatz von 320 Millionen Euro erzielt

- Temu hat seine Mindestbestell-Limits für Luftfracht erhöht, möglicherweise werden die hohen Luftfrachtkosten für Temu zunehmend ein Problem

Alle News gibt’s montags im Newsletter, hier geht’s zur Anmeldung: https://www.marketplace-universe.com/newsletter

Chapters:

00:00 Einleitung und Vorstellung der Gäste

05:23 Die Bedeutung von Marktplätzen für Unternehmen wie EMP

10:12 Newsflash

20:05 Herausforderungen und Chancen des Onboardings auf eBay

25:04 Der Shop als Instrument zur Präsentation der Händlermarke

29:21 Konkurrenz und Unterschiede zu privaten Anbietern

32:18 Trust und Qualität als Schlüsselfaktoren für den Erfolg auf eBay

36:31 Der Ausbau des Marktplatzgeschäfts und die Nutzung von Retail Media bei EMP

Marketplace Universe's vision: to connect marketplace people throughout Europe. In the new podcast episode 67, Ingrid and Valerie reveal how this vision is growing step by step: After the newsletter launch, one of the next projects is the Marketplace Universe Connect, the first live event on October 22 as a side event on the eve of the Marketplace Convention together with our sponsor Kaufland Global Marketplace. Retailers and brands, manufacturers and marketplace service partners will come together there to exchange ideas and network. Register here if you want to take part!

Another project is our job matching platform, which will be officially launched in fall. However, the beta phase is already underway, so anyone looking for specialists for their marketplace or a new job challenge is welcome to get in touch with Ingrid and Valerie. Also on the agenda:

- The Marketplace Convention, whose program Ingrid is currently planning, is taking shape

- On September 27, Marketplace Universe invites you to the Virtual DIY Summit

- The Marketplace Universe website should be up and running by the end of June

- There is a new Marketplace quadrant format, namely a brand new country quadrant

Note from sponsor partner ChannelEngine:

ChannelEngine is a marketplace technology service provider that was founded in the Netherlands in 2013. It is now active throughout Europe, in the USA, Canada, Australia, Singapore and Dubai. ChannelEngine acts as a marketplace integrator and provides marketplace middleware: Brands and retailers can use it to connect to more than 950 different online marketplaces and social media platforms worldwide. It also offers automated processes for product listings, product ranges, management and fulfillment as well as repricing. ChannelEngine thus makes it easier for its customers to grow faster and more easily on marketplaces. More information is available here or during a visit to K5!

Newsflash:

- British supermarket chain Tesco launches an online marketplace

 - Shein launches its second-hand platform Shein Exchange in France; Germany and the UK to follow

 - Refurbed expands to Belgium, Finland, Portugal and the Czech Republic in June

 - Decathlon launches its own C2C platform in Belgium

 - The personnel carousel includes: Otto board member Sebastian Klauke, who is leaving the company, Jessica Wegner from Douglas Marketing Solutions, Inga Scheithauer from Kitchen Appliance Manufacturer Group SEP, Stefan Heuberger from Lusini, Ilja Modeev from Amazon, Lars Tomaszewska from DMV Dietrichs Markenvertrieb, Nils Zundorf from Amazon agency DEPT, Dilay Kocoglu from Zalando and Stefan Heuberger from Lusini. 

All the news is also available every Monday in the Marketplace Universe Weekly newsletter, sign up here: https://www.marketplace-universe.cim/newsletter

Chapters:

00:00 Introduction and Event Updates

05:29 Marketplace Country Quadrant and Future Plans

13:40 Newsflash

21:46 Introducing Marketplace Universe Connect

25:17 The Marketplace Convention

35:44 Matching Candidates with Job Opportunities

41:20 Upcoming Podcast Episodes

Entsteht mit Retail Media eine Art neue Marktplatz-Steuer? Und wird der Verkauf auf Marktplätzen für Händler und Brands noch kostspieliger, weil sie zwingend in Werbung auf den Plattformen investieren müssen? Der Trend geht eindeutig in diese Richtung, denn: Der Anteil an bezahlten Slots an der Gesamtheit aller verfügbaren Platzierungen nimmt immer mehr zu, der Anteil der organischen, sprich unbezahlten im Gegenzug immer mehr ab.

Wie gut Händler dieses Advertising-Geschäft beherrschen, ist für Florian Vette in jedem Fall ein ganz erfolgskritischer Faktor in den kommenden Jahren. Florian unterstützt mit seiner Agentur Movesell seit 2015 Marken und Händler beim Verkauf auf Marktplätzen und bei der Retail-Media-Nutzung – auch wenn das Buzzword damals noch nicht gefunden war.

In der neuen Folge 66 des Podcasts "Let's talk Marketplace" begeben sich Valerie und Ingrid gemeinsam mit Flo auf einen Deep Dive in Sachen Retail Media. Allein in diesem Jahr ist mit einem Plus von 20 Prozent bei den Retail Media-Spends zu rechnen. Mehr als ein Drittel der gesamten Retail Media-Ausgaben landet bei Amazon. Klar, schließlich fährt Amazon in Sachen Retail Media-Technik Lamborghini am Start hat, während andere Marktplätze gerade mit dem Skateboard anfangen. Welcher Marktplatz welches Angebot hat, wo es hapert und warum sich gerade einheitliche Standards herausbilden, gehört zu den Insights, über die Florian berichtet.

Hinweis unseres Sponsor-Partners ChannelEngine:

ChannelEngine ist ein Marktplatztechnologie-Dienstleister, der 2013 in den Niederlanden gegründet wurde. Mittlerweile ist er in ganz Europa, in den USA, Kanada, Australien, Singapur und Dubai aktiv. ChannelEngine agiert als Marktplatz-Integrator und stellt Marktplatz-Middleware zur Verfügung: Marken und Händler können sich damit mit mehr als 950 verschiedenen Online-Marktplätzen und Social-Media-Plattformen weltweit verbinden. Mehr Informationen gibt's hier.

Newsflash:

-  Gerüchtehalber sollte TikTok Shop schon im Juli in Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich und Irland starten, diese Pläne liegen aber jetzt wohl fürs erste auf Eis.

-  The Platform Group hat ihre Prognose für 2024 erhöht und rechnet jetzt mit einem Jahresumsatz von 500 Mio. Euro.

-  Otto legt mäßige Quartalszahlen vor. Zurück in die Profitabilität soll eine Strategie führen, mit der chinesische Billiganbieter derzeit den Markt erobern.

-  Der Kaufland-Marktplatz erzielte 2023 in Deutschland eine Umsatzsteigerung des Bruttowarenvolumens um drei Prozent gegenüber dem Vorjahr.

- PayPal plant Einstieg ins Werbegeschäft und folgt damit dem Retail-Media-Trend im E-Commerce.

- Google Ads können jetzt direkt auf Amazon-Produktlistings verweisen.

Hinweis unseres Sponsor-Partners eBay:

Mit dem eBay Durchstarter Programm unterstützt eBay alle neuen gewerblichen Verkäufer, die ihr Geschäft auf eBay schnell ausbauen wollen. Das Programm enthält viele Benefits wie 4 Monate lang ein kostenloses Top-Shop-Abonnement, 3 Monate lang keine Verkaufsprovision oder einen kostenlosen eBay-Premium-Kundenservice. Wer teilnehmen möchte, kann sich hier anmelden.

Kapitel

00:00 Retail Media und die Marktplatzbranche

06:36 Newsflash

16:20 Wachstum von Retail Media und die Rolle von Amazon

30:11 Entwicklung von Werbelösungen auf verschiedenen Plattformen

33:03 Werbeformate und Targeting-Optionen auf Marktplätzen

35:01 Daten-Transparenz und die Entwicklung von Retail Media

37:15 Self-Service und Wettbewerbsintensität auf Marktplätzen

Internationalization is the order of the day for many retailers and brands. However, for around two and a half years now, the focus has been on profitability rather than just growth.  This is because many companies have already had the painful experience of finding that although they can sell abroad, the whole thing is anything but profitable. This is because every market has its own characteristics: different customer preferences and buying habits, different price levels, different storage and logistics costs, different returns behavior, etc. This makes the leap across the border very complex to implement, even - or especially - via marketplaces.

Technical solutions such as marketplace middleware or the services of a full-service marketplace integrator can help. One such provider is ChannelEngine, sponsor partner of Marketplace Universe. ChannelEngine can connect more than 950 marketplaces and social media platforms via its solution and process the business there.

In the new episode 65, Valerie talks to Dexter van Hofwegen, Director Sales EMEA at ChannelEngine, about the strategic considerations required for successful internationalization, how to reduce the complexity of the various country characteristics, which cost drivers need to be taken into account, how to calculate worthwhile minimum selling prices and how meaningful KPIs on seller performance, delivery times and returns can provide support.

Note from our sponsor partner Allegro:

Marketplace Universe also stands for further education for marketplace people. On June 5th the first webinar will take place in cooperation with our sponsor Allegro. The topic: “How to scale your Marketplace Business across CEE using Allegro's platform” - in short, retailers and brands will learn how to sell successfully in Poland and Central Eastern Europe on the Allegro marketplace.

If this is exciting for you, make a note of this date in your calendar:

• When: Wednesday, June 5, 2024, 9:00 - 10:00 a.m.
• Where: Online
• Who: Emilia Gregorczyk, Business Development Partner at Allegro and Valerie
• How: Free of charge by pre-registration. Click here to register!

Newsflash:

• The French luxury brand conglomerate LVMH will extend its partnership with Alibaba and start using Alibaba's technology Alibaba Cloud to help improve supply chain processes and customer insights.
• The British marketplace OnBuy is starting its internationalization this summer with platforms in 10 new countries, expanding to 30 countries total by the end of 2025.
• TikTok Shop will start earlier in continental Europe than expected and is now speaking about launching “this summer”. The company has already started to invite merchants to beta-tests in Germany, France, Italy and Spain.
• The compliance specialist Avalara has canceled its cooperation with Amazon. Previously, Avalara had handled the advance VAT returns for sellers on the Amazon Marketplace as part of its partnership with Amazon. Now, several sources reported that the cooperation will end on November 1st.

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Chapters

00:00 Introduction

08:44 Focus on Profitable International Expansion

13:14 Newsflash

22:19 Introduction to Channel Engine and Marketplace Integrators

26:50 International Expansion and Cost Considerations

28:39 First Steps for International Expansion

30:29 Calculating Minimum Prices and Determining Strategy

34:39 Different Business Cases and Profitability Drivers

36:31 Volume vs Profitability in International Expansion

42:34 Calculating Minimum Prices for Profitability

45:05 Visibility, Volume, and Profitability

51:43 Hybrid Selling and Collaboration

53:34 Key Considerations for Internationalization and Profitability

Vor 15 Jahren wagten Eva und Jan Heideman einen mutigen Schritt: Sie stiegen sehr früh als D2C-Marke in das Marktplatzgeschäft ein - und zwar mit einem Produkt, von dem damals niemand glaubte, dass es sich online verkaufen ließe: Schmuck. Doch die beiden haben das Kunststück mit Bravour gemeistert. Mittlerweile verkaufen sie ihre Edelstahl-Schmuckkollektionen für Damen und Herren auf verschiedenen Marktplätzen in 17 Ländern.

In Folge 64 des Podcasts „Let's talk Marketplace“ erzählt Eva auch, wie naiv sie einst bei Brand for Friends angeklopft haben und wie ihr Angebot dort durch die Decke ging. Und sie spricht darüber, wie sie Marktplatzpräsenzen strategisch auswählen.

Denn Zalando ist nicht Amazon: Auf Zalando kaufen eher 20-Jährige den Schmuck der Heidemans, auf Amazon suchen ältere Menschen nach Geschenken für ihre Liebsten. Und gemeinsam mit Valerie wirft sie einen Blick auf den neuesten Marktplatz-Quadranten für Schmuck.

Außerdem in Folge 64: das Personalkarussell mit David Scheider, der Zalando verlässt und durch den ehemaligen COO David Schröder ersetzt wird, sowie einigen anderen. Und es gibt einen Ausblick auf das, was Valerie und Ingrid mit ihrem „Hidden Job Matching“ vorhaben.

Hinweis unseres Sponsors ChannelEngine:

Eine kurze Einführung in ChannelEngine: ChannelEngine ist ein Marktplatztechnologie-Dienstleister, der 2013 in den Niederlanden gegründet wurde. Mittlerweile ist er in ganz Europa, in den USA, Kanada, Australien, Singapur und Dubai aktiv. ChannelEngine agiert als Marktplatz-Integrator und stellt Marktplatz-Middleware zur Verfügung: Marken und Händler können sich damit mit mehr als 950 verschiedenen Online-Marktplätzen und Social-Media-Plattformen weltweit verbinden. Hinzu kommen automatisierte Prozesse für Produktlistings, Sortimente, Management und Fulfillment sowie Repricing. Channel Engine macht es seinen Kunden damit leichter, schneller und einfacher auf Marktplätzen zu wachsen. Mehr Infos zu ChannelEngine gibt's hier.

Newsflash

- Esprit ist insolvent.

- Der britische Heimwerker-Marktplatz B&Q wächst weiterhin in einem atemberaubenden Tempo: Derzeit sind 1,2 Millionen Produkte von 1100 Verkäufern auf der Plattform gelistet. - Die Verbraucherzentrale lässt ihre Klage gegen Temu fallen, weil Temu die Anweisungen der Verbraucherschutzbehörde befolgen will.

Mehr News jede Woche im „Marketplace Universe Weekly“, dem Newsletter von Marketplace Universe. Jetzt abonnieren!

Kapitelmarken

00:00 Einführung und Vorstellung des Gastes

08:06 Personalkarussell

11:05 Newsflash

20:01 Heidemans Produkte und Preisgestaltung

22:12 Heidemanns Strategie bei der Auswahl von Marktplätzen

There are increasing signs that TikTok Shop will launch in Germany this year. It's high time to take a look at how business is going at TikTok. Chris Dawson, editor-in-chief of the British e-commerce online magazine Channel X, has been keeping a close eye on developments in the UK right from the start. TikTok Shop was launched there in 2021, a year earlier than in the USA. There are now more than 1.5 million TikTok businesses in the UK and they are writing extraordinary success stories.

In episode 63 of the podcast “Let's talk Marketplace”, Chris explains what makes doing business on TikTok so special and what you need to consider when starting out. For example, that only the entertainment value counts and therefore nothing works without an established fan community. That it needs its very own marketing. That TikTok's fulfillment can absorb peak loads when a product goes extremely viral. Incidentally, he considers a ban on TikTok in the USA to be unrealistic - if only because the platform is of such great economic importance in the USA.

Note from our sponsor Tradebyte:

It's event season and a must for all European marketplace players involved in fashion, sports or lifestyle is the ECD in Munich. On June 12, you will have the great opportunity to meet old acquaintances, make new contacts and share in the excitement of like-minded people! This year, you can look forward to a very interesting panel on the topic of luxury goods with Olga Burfan, Head of Global e-Commerce at Philip Plein, Francesca Padula, Director Marketplace at Metys and Ivan Perra from Moschino. Mimi Sewalski, CEO of Avocado Store, Yaw Fram from the Clinton Group and Fashion Retail Specialist Donna Darthuizen will also be on stage. And another “big name in fashion marketplaces”, about whom the organizer Alex Otto is still keeping quiet - so there's a lot to look forward to. Make sure you get your ticket here!

Newsflash:

-Amazon has launched its 22nd country marketplace in South Africa. Next country in 2025 will be Ireland.

- Zalando made more profit in the first quarter of 2024 with slight sales losses. Competitor About You increased sales slightly and profits significantly.

-  Kaufland warns their marketplace sellers not only when they ship their orders too late - but also when their packages are too early.

Chapters

05:39 Newsflash

11:38 Event Updates: ECD Munich and Retail Media Night

15:31 The Potential Ban of TikTok in the US

24:16 Skepticism and Success of TikTok Shop in the UK

27:42 Starting a TikTok Shop and Creating Engaging Content

33:52 Fulfilled by TikTok: Handling Logistics for Viral Products

37:28 Low Fees and Attractive Promotions on TikTok

39:45 Integrating with TikTok Shop: Service Providers and Solutions

100 Milliarden US-Dollar Schaden haben Kriminelle 2023 in den USA mit Retourenbetrug verursacht, hat die Federal Retail Association ermittelt. Demnach sind knapp 14 Prozent der Retouren betrügerisch. Und wer jetzt glaubt, Fraud sei ein US-Thema, täuscht sich gewaltig: Von 400 bis 500 Angriffen pro Tag und pro Marktplatz geht Jean-Paul Feidt hierzulande aus. Der Fraud-Spezialist verantwortet als Department Head Credit & Fraud bei Otto Payments die Betrugsprävention und hat tagtäglich mit dreisten Maschen von Banden und kleinen Einzeltätern zu tun.

In der neuen Folge von "Let's talk Marketplace" berichtet er nicht nur, wie gängige Betrugsmuster aussehen, sondern verrät auch, was gegen Fraud hilft. Damit es kein Kampf gegen Windmühlen wird, sondern ein cooler Wertbeitrag für das Unternehmen. 

Newsflash:

• Amazon hat sehr starke Zahlen fürs erste Quartal vorgelegt, z.B. 13 Plus beim Nettogewinn

• TikTok legt den Fokus in der zweiten Jahreshälfte auf den Europastart, der Deutschland-Start noch in diesem Jahr gilt damit als so gut wie sicher. 

• Shein plant offenbar den Einstieg in den Verkauf von Beauty-Produkten, Haushaltswaren und Spielzeug.

• Temu testet Dropshipping-Konzepte im UK-Markt. 

Personalkarussell: 

Neuer Bereichsvorstand Retail & Marketplaces bei Otto ist jetzt Boris Ewenstein, bis Ende 2023 Senior Vice President Supply bei Zalando. Außerdem mit dabei: Bernhard Weiß, Jolene Bronckhorst, Lucy Münz, Carina Wamsbach und Marius Boersig.

Alle wichtigen News und Personalien gibt es übrigens auch im wöchentlichen Newsletter "Let's talk Marketplace Weekly". Zur Anmeldung geht's hier:

www. Marketplace-universe.com/newsletter

Podcast-Kapitel

01:37 Gastvorstellung: Jean-Paul Feidt, Department Head Credit & Fraud bei Otto Payments

08:24 Newsflash

14:28 Thema der Woche: Fraud auf Marktplätzen 

21:25 Häufige Fraudfälle und anfällige Produkte

33:02 Beispiele für Betrugsmethoden

36:15 Awareness und Prozessanalyse

38:08 Herausforderungen bei der Fraud Prevention

43:39 Abschreckungswirkung von Anzeigen

There is hardly any of it left in Europe, but in Dubai it’s there: a real gold-rush atmosphere.

This is because the United Arab Emirates is striving to become an attractive home country for people from all over the world in the next 10 or 15 years - including e-commerce, which provides people with everything they would otherwise not be able to find locally. In the new episode of their podcast "Let's talk Marketplace", Ingrid and Valerie talk to Mareike Thomas about how to successfully enter such an exciting and fast-growing market. She is an Amazon expert and founder of the consulting agency Boom Commerce and has lived in Dubai herself since Covid times.

And the facts speak for themselves: with a gross domestic product of 460 billion US dollars, the UAE is one of the richest countries in the world. Online purchases still only account for 15 percent of retail sales in the UAE - plenty of potential for growth in a very modern society. An average online purchase is worth 332 US dollars. By comparison, the average in Europe is 73 US dollars.

Reason enough to take a closer look at this exciting market and find out more about which marketplaces are particularly relevant there, how best to enter the market and why experienced marketplace brands can easily come out on top. Listen in!

Note from our sponsor Tradebyte:

It's event season and a must for all European marketplace players involved in fashion, sports or lifestyle is the ECD in Munich. On June 12, you will have the opportunity to meet old acquaintances, make new contacts and share in the excitement of like-minded people! Make sure you get your ticket on www.ecd-gate.com!

Newsflash:

- Amazon has launched "Account Health Assurance", a new function to protect against account blocking.

- Europe's largest second-hand fashion marketplace Vinted has over 100 million users and will be in the black for the first time in 2023 with a profit of 20 million.

 - Amazon has "paramount cross-market significance" for the German online market, says the Federal Court of Justice. This opens up completely new possibilities for the Cartel Office.

And if you want more news, sign up for our brand new newsletter "Marketplace Universe Weekly": www.marketplace-universe.com/newsletter. Then you'll get all the important news straight to your inbox every Monday!