Widerrufsbutton, Halbteilung & BGH: Was Makler bei der Abwicklung wirklich beachten müssen
Ralf und Gregor nehmen sich in dieser Folge die Themen vor, die im Makleralltag keinen Spaß machen, aber sitzen müssen: aktuelle BGH-Urteile, Widerrufsbelehrung, der neue Widerrufsbutton und die Frage, ab wann sich ein CRM lohnt.
Was gilt, wenn der Käufer ein Mehrfamilienhaus nach dem Notartermin plötzlich selbst nutzen will?
Warum reicht die Widerrufsbelehrung allein nicht, wenn der Kunde das Exposé sofort sehen möchte?
Und was passiert, wenn ein Interessent am Mittwoch widerruft und drei Wochen später das Haus kauft?
Ein ehrliches Gespräch aus der Praxis, mit klarer Meinung und ein paar Seitenhieben auf die Kommentarspalten.
Keine Rechtsberatung. Für den Einzelfall bitte immer einen Anwalt fragen.
💬 Das erwartet dich
- Das BGH-Urteil zum Halbteilungsgrundsatz: Der Objekttyp entscheidet, nicht die spätere Nutzung
- Warum die Provision außerhalb der Halbteilung frei vereinbar ist
- Mallorca als Haifischbecken: Was passiert, wenn es keine Alleinaufträge gibt
- Widerrufsbelehrung beim Eigentümer: Haustürgeschäft oder Termin im Büro
- Exposé-Anfrage, Häkchen und der Button „kostenpflichtig beauftragen“
- Der Vertrag-widerrufen-Button im Footer und wie er in der Praxis funktioniert
- Widerruf und Provisionsanspruch: Warum die Zustimmung zum sofortigen Tätigwerden entscheidend ist
- Praxistipp: ein eigenes Postfach für alle Widerrufe als Nachweisarchiv
- CRM, Excel oder Trello: Ab wie vielen Objekten sich ein CRM lohnt
⏱️ Kapitel
00:00 Begrüßung und Themen der Folge
01:03 BGH-Urteil zum Halbteilungsgrundsatz: die Grundlagen
02:00 Wer zahlt außerhalb der Halbteilung? Frei vereinbar
03:00 Provision über den Preis verkaufen? Lieber nicht
03:53 BGH: Mehrfamilienhaus gekauft, danach Eigennutzung
05:38 Warum der Gesetzgeber das Maklerhonorar endlich fest regeln sollte
07:15 Das Mallorca-Prinzip: Makeln ohne Alleinauftrag
08:43 Der BGH klärt gesunden Menschenverstand und die Makler-Hater in den Kommentaren
10:46 Der Widerrufsbutton: Was Makler oft fragen
11:29 Widerrufsbelehrung für Eigentümer: vor Ort oder im Büro
13:10 Firmenkunden, Maklervertrag, AGB und Datenschutz
14:03 Widerruf für Kaufinteressenten: Ab wann ist klar, dass Provision fällig wird?
15:26 Ein Käufer will die Provision zurück
16:00 Häkchen, Einwilligungen und der Button „kostenpflichtig beauftragen“
17:04 Objektbeschreibung auf der Website oder echtes Exposé aus dem CRM
18:43 Vorzeitiges Tätigwerden sauber dokumentieren
19:17 Der Vertrag-widerrufen-Button im Footer Schritt für Schritt
20:47 Widerruf und Provisionsanspruch: der Fall Dienstag, Mittwoch, drei Wochen später
22:38 Das Widerrufsrecht bleibt bestehen, auch nach dem Exposé
23:41 Praxistipp: ein eigenes Postfach für Widerrufe
24:51 Ohne CRM: Excel, Trello und viel Papier
25:54 CRM einrichten: onOffice, Propstack, justimmo und Co.
26:55 Ralfs Pipeline: Aufgaben, Phasen und lückenloser Aktivitätenbericht
28:07 Ab wie vielen Objekten sich ein CRM lohnt
29:22 Unterschrift auf dem iPad, die keiner leisten wollte
30:17 Bei Apple Podcasts jetzt offiziell ab 18
31:01 Ausblick: CRM-Einrichtung in der nächsten Folge
🎙️ Zitate aus der Folge
„Wenn du deine Dienstleistung nur über den Preis verkaufen kannst, was sagt das über dich aus?“
„Der Makler kann sich darauf verlassen, dass ein Mehrfamilienhaus entsprechend dem Objekttyp verwendet wird.“
„Und dann muss unten der Button klar erkennbar sein: kostenpflichtig beauftragen. Wenn der nicht da ist, hast du echt verkackt.“
„Wer schreibt, der bleibt.“
🔗 Ressourcen & Links
🌐 Website Ralf Lenhart: https://www.lenhart.immobilien
🌐 Website Gregor Duda: https://www.marketing-guys.immobilien
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