La Pause Produit – Details, episodes & analysis

Dans cet épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Loïc Dilly, CPO chez Adéo, pour discuter d'un sujet passionnant : Comment avoir de l’impact sur des produits en BtoB ? 

Loïc nous partage son parcours, son rôle, ainsi que les spécificités à concevoir des produits dans un contexte BtoB. Nous abordons les thèmes essentiels tels que :

- Les différences selon les secteurs

- La distinction entre client et utilisateur en BtoB

- Les enjeux de pricing et de cycle d’achat

- L'importance du Product Marketing

En bonus : nous explorons également comment la fusion d'équipe product, suite à un rachat, permet de créer des opportunités.

Pour conclure, Loïc nous livre ses réflexions autour de l’intégration de l’IA dans notre quotidien et son impact écologique. 

Bonne écoute 💚

🕰️ TIMER

00:00 Introduction du podcast 

00:40 Présentation du thème : pragmatic product management 

01:53 Présentation de Loïc Dilly

04:10 Product management en BtoB

05:22 Prescripteur / Client / Utilisateur

8:45 Équipes sales & PM (discovery, benchmark, feedback)

11:15 Product strategy

11:55 Product management marketing (PMM)

14:15 Les apports de la méthode Pragmatic PM

17:14 L’impact du cycle d’achat 

19:00 MVP 

20:00 Innovation et impact 

21:00 UX et patterns préexistants 

23:00 Différenciation 

24:20 Invoicing

24:55 Fusion / Acquisition sous l’angle product

28:50 Analyse d’ensemble de la société 

30:00 Stratégie d’acquisition et post acquisition 

32:10 Intégration des équipes produit 

32:40 Communication interne

36:40 Porter la vision produit

37:36 Impact de l’opportunité sur la roadmap (priorisation)

40:10 Démonter les blocs façon lego

42:30 API

43:40 Terminer un produit

45:30 Intégration de l’IA (valeur ajoutée et transparence) 

49:00 Écologie et IA

51:07 Fin de l’épisode 

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Dans cet épisode, Carole Roth, Head of Product chez Accor partage l’impact du binôme Tech/Produit dans son organisation..

Comment ce binôme opère ? Quels sont les impacts de ce binôme ? Quel résultat à construire une telle organisation ? 

Carole y répond en toute transparence dans cet épisode.

Voici quelques points clés abordés :

- La genèse de l'approche binôme en 2020 et les défis de l'organisation.

- L'importance des objectifs communs et de la transparence dans les équipes.

- Comment garantir le bon fonctionnement des duos et les impacts sur le business.

- Une question cruciale : Comment s'assurer que cette collaboration est bénéfique pour tous ?

Ne manquez pas cet échange enrichissant qui vous donnera des clés pour impacter votre organisation grace un binôme Tech/Produit !

🕰️ TIMER 

00:00 Intro podcast

00:40 Présentation du thème : Binôme tech / produit

2:28 Parcours de Carole Roth

5:44 Genèse du binôme chez Accor en pleine crise 

8:30 2021 Digital factory (démarche OKR et définition du budget capacitaire)

10:55 Arbitrage 

11:54 Redessiner l’organisation (transformation)

13:50 Créer des tribes selon les expertises 

15:07 Leaders produit et tech choisis par soft skills

18:50 Composition du CODIR

21:30 être interchangeable ?

22:58 Le fonctionnement en binôme 

25:00 Réaligner par l’intention et synchroniser

28:20 La force des binômes 

30:20 Côté business (création de trinôme)

32:50 Au quotidien 

34:40 Duo homme / femme

35:50 CODIR croisés et extended CODIR (transversalité)

38:12 Responsabilité des équipes 

40:55 Culture de l’acceptation de l’erreur

42:00 Limites et points de vigilance

43:50 Design, Research, UX

44:44 Internes et free-lance

46:02 La data 

46:52 Le marketing (PMM)

48:14 Expérience worldwilde & discovery à distance (personnalisation)

54:10 Fin de l’épisode 

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Dans cet épisode de La Pause Produit, nous avons eu le plaisir d'accueillir Éric Hetroy, Head of Design chez Axa France, pour une discussion captivante sur l'audace dans le design. 

Pourquoi écouter cet épisode ?

1. Vision Inspirante : Éric partage sa vision du design moderne, confronté aux défis de la standardisation et de la conformité aux méthodes. Il nous invite à réfléchir sur comment le design peut retrouver son audace sans sacrifier la rigueur.

2. Équilibre entre Créativité et Processus : Découvrez comment l'audace peut s'intégrer dans un cadre structuré, en utilisant les méthodes et la data non pas comme des contraintes, mais comme des leviers pour innover.

3. Expériences Pratiques : Avec une carrière riche et variée, Éric nous raconte comment il navigue entre les exigences business et la liberté créative, en partageant des anecdotes et des stratégies concrètes.

4. Réflexion sur l'Avenir du Design : L’invité aborde l'impact des nouvelles technologies et des méthodologies sur le rôle du designer, et comment ces évolutions peuvent être des opportunités pour plus de créativité et d'audace.

Ce que tu vas apprendre :

- Comment utiliser la data pour soutenir, et non brider, la créativité.

- La manière de réconcilier les enjeux business avec une approche design audacieuse.

- Des conseils pratiques pour encourager l'audace dans ton équipe et tes projets.

De quoi décortiquer  les mythes et les réalités de l'audace dans le design, et comment chacun d'entre nous peut contribuer à un design plus audacieux et impactant. 

🕰️ TIMER

00:08-Introduction

00:38-Présentation de l'invité : Eric Hetroy

01:58-Audace et Conception en Design

03:19-Évolution du Métier de Designer

05:33-L'Importance des Processus

06:57-Flexibilité dans l'Utilisation des Outils

08:49-Données et Convictions

12:00-Impact du Business sur la Créativité

15:54-Contradictions et Réalités

17:53-Limiter les Contradictions avec la Data

19:58-Innovation à travers l'Audace

25:10-Audace dans un Contexte Réglementé

40:06-Réflexions sur l'Accessibilité et l'Éco-Conception

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Dans cet épisode, Peter reçoit Julien Kokkinos, Head of Product et UX chez Rexel. Ensemble, ils explorent comment créer une culture produit centrée sur l'expérience client.

Au programme :

1. Parcours Inspirant : Découvre le chemin atypique de Julien, d'ingénieur du son à expert en agilité et product management. Son expérience nous rappelle que chaque étape de notre carrière peut enrichir notre vision actuelle.

2. Culture Produit & Expérience Client : Julien partage sa vision d'une culture produit où UX et product management sont indissociables et comment ils travaillent main dans la main pour créer de la valeur. Il insiste sur l'importance de partir du client pour développer des produits qui font sens et qui apportent une réelle valeur ajoutée.

3. Frameworks & Méthodes : Pour les amateurs de process, Julien nous parle de son amour pour les frameworks comme le design thinking et le lean startup. Il nous explique comment il les adapte pour maximiser la valeur client et pourquoi il est crucial de tester rapidement et d'apprendre en continu.

4. Expérimentation & Échec : L'épisode aborde aussi comment instaurer une culture où l'échec est perçu comme une opportunité d'apprentissage. Julien nous rappelle que l'expérimentation est clé pour innover et que chaque essai, réussi ou non, nous rapproche de notre objectif.

5. Impact & Valeur : Enfin, Julien soulève une question cruciale : jusqu'où peut-on aller dans la création de valeur ? Peut-on aller au-delà du simple gain de temps ou de confort pour apporter du bonheur ou du lien social ? …

🕰️ TIMER

00:00 Intro du podcast

00:38 Accueil de l’invité

01:29 Parcours de Julien Kokkinos

02:32 Du son à l’agilité

03:34 Product management et User experience

05:10 Réflexion produit centrée sur le client

06:18 Frameworks (Design thinking, framework Google, lean start up)

10:15 MVP

10:53 Critères de décision

12:18 Notion d’échec

12:34 Output / Outcome

15:00 Playbook

16:34 Interroger pour mieux comprendre les différents métiers

17:52 Delivery et Data

19:12 Prototypage et test

20:46 Clés pour mesurer la valeur

21:45 L’expérience client le sujet de tous

22:54 Réseau interne

24:22 SAFe

27:20 Rituels communs

28:53 Responsabilité produit

30:34 Notion d’impact

33:10 IA

34:20 S’imposer des pauses

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Entre dans les coulisses du design au sein de SNCF Connect. Avec Julien, Head of Design, nous explorons dans cet épisode comment le design s'intègre dans une organisation de grande envergure et comment il parvient à se faire entendre.

Julien partage sa vision du design, sa place dans l'organisation, et comment il collabore avec des équipes de plus de 30 personnes pour créer des parcours utilisateurs fluides et impactants. Il nous parle aussi de l'évolution du métier de designer au cours des 20 dernières années, de l'importance de la polyvalence et de l'intégration du design dans le processus business.

Ce podcast permet de comprendre comment le design peut transformer une entreprise et influencer des millions d'utilisateurs chaque jour. Que tu sois designer, product manager, ou simplement curieux, cet épisode est fait pour toi !

🕰️ TIMER

00:01-Introduction au Podcast

00:34-Présentation de l'Invité

01:17-Rôle de Responsable de Product Design

02:34-Évolution du Design chez SNCF Connect

05:16-Relation entre Théorie et Pratique en Design

08:11-Intégration du Design dans l'Organisation

10:46-Migration des Binômes UX/UI

14:50-Implication des Équipes Tech et Produit

21:00-Modèle de Gouvernance et Transparence

26:58-Développement d'un Collectif d'Entreprise

32:00-Vision Future du Design

45:18-Réflexions et Interrogations Actuelles 

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Comment amener ses clients à passer d’une culture projet à une culture produit ?

C’est le sujet que nous avons abordé avec Pierre, responsable des opérations du Bivwak, hub de transformation de BNP Paribas. 

Voici quelques points clés abordés :

1. Mindset et Méthodologie : Découvre comment adopter un état d'esprit orienté produit peut transformer la dynamique de ton équipe. Pierre met en avant l'importance de l'incarnation des méthodes agiles, comme le design sprint et le scrum, pour engager les équipes et livrer de la valeur.

2. Autonomie des Équipes : L'autonomie est au cœur de la réussite. Pierre explique comment les squads autonomes, nourries des feedbacks clients, peuvent innover plus rapidement et répondre efficacement aux besoins du marché.

3. Rôles et Responsabilités : Un atelier de rôles et responsabilités peut faire des merveilles pour l'alignement de l'équipe. Pierre nous décrit comment cet exercice permet de clarifier les attentes et d'éviter les malentendus.

4. Lean Startup et Innovation : L'approche lean startup est un atout pour tester rapidement des idées à moindre coût. Pierre partage ses expériences sur l'importance de savoir quand arrêter un projet qui ne fonctionne pas pour mieux réallouer les ressources.

5. Technologies émergentes : Pierre nous parle de l'impact potentiel des technologies no code/low code et de l'IA générative sur le développement produit. Une réflexion sur l'avenir des rôles dans ce nouvel écosystème technologique.

🕰️ TIMER

00:00 Intro du podcast

00:40 Accueil de l’invité

01:40 Présentation de Pierre Potron

02:58 Outils et mindset

03:44 Les différents métiers chez BNP Paribas

05:25 L’autonomie de la Squad

06:24 Le cadrage

07:07 Cahier des charges, discovery & design sprint

09:01 Porteur de projet & culture produit

10:37 Atelier Rôles et responsabilités

13:48 Delegation poker

16:10 Valeur dans la phase de delivery

18:07 My impact

21:04 Cahier des charges / Livrable

23:00 Tuer le produit

26:36 La question du coût

29:27 Lean start up

31:32 Solution Focus

33:24 No code / Low code

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Plongée dans l'univers du Design chez Orange avec Eric Marillet

Dans cet épisode de La Pause Produit, Peter, co-fondateur de Yeita, échange avec Éric Marillet, un leader inspirant qui gère une centaine de designers chez Orange. Ensemble, ils explorent comment fédérer une grande équipe autour d'une vision commune et maintenir une culture d'innovation et de créativité.

Pourquoi écouter cet épisode ?

1. Apprentissage du Leadership : Éric partage ses secrets pour créer un esprit d'équipe fort et solidaire, même au sein d'une grande structure. Découvre comment il utilise des rituels de communication et des événements engageants pour renforcer le lien entre ses designers.

2. Vision Produit Unique : Plonge dans la méthodologie d’Éric pour garantir une expérience utilisateur cohérente à travers divers produits, des applications mobiles aux interfaces conversationnelles. Son approche du "concept car" en design est une analogie fascinante pour aligner les équipes autour d'une vision commune.

3. Culture de la Collaboration : Apprends comment Éric encourage la collaboration et l'entraide au sein de son équipe, en brisant les silos et en favorisant le partage des connaissances.

4. Innovation Continue : Découvre les initiatives créatives mises en place pour stimuler l'innovation, comme les hackathons et les journées de coworking dédiées aux designers.

Cet épisode est une mine d'or pour quiconque cherche à comprendre comment une grande équipe de design peut fonctionner de manière harmonieuse et productive, tout en restant fidèle aux valeurs de l'entreprise.

🕰️ TIMER

00:08 - Introduction et bienvenue

00:57 - Présentation de l'invité et son rôle unique chez Orange

02:20 - Gestion et fédération d'une grande équipe de designers

05:11 - Importance d'une vision unique et analogie avec l'industrie automobile

07:38 - Risques des silos et la nécessité d'un esprit d'équipe

10:59 - Approches de cohésion et personnalisation de l'engagement

13:24 - Gestion des ressources internes et externes

17:48 - Communication et rituels internes pour le partage d'informations

19:50 - Design Shaker : une initiative interne innovante

22:08 - L'importance du vrai temps et de la générosité en management

26:29 - Initiatives pour maintenir la créativité et le développement personnel

29:00 - Organisation d'événements pour renforcer la cohésion d'équipe

35:21 - Impact des confinements et retour au présentiel

40:04 - Projets futurs pour améliorer encore plus l'entraide et la solidarité

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Dans cet épisode de Pause Produit, Éric Dufourmantelle, Head of Product chez RATP Smart Systems explore un sujet passionnant : Comment faire évoluer un produit iconique utilisé par des millions d'utilisateurs ?

Voici un aperçu des thèmes abordés :

Pourquoi innover ? Quelles sont les raisons derrière la refonte d’un produit emblématique et comment cela peut-il transformer l’expérience utilisateur ?

Méthodologie de refonte : Éric nous partage la méthodologie idéale pour aborder une refonte complète, en impliquant les utilisateurs pour s’assurer que leurs attentes sont prises en compte.

Défis de la transition : Quels sont les principaux défis lors du transfert d’un produit vers une nouvelle plateforme, que ce soit mobile ou web ?

Partage de connaissances : Comment partager efficacement les connaissances des utilisateurs avec tous les stakeholders pour justifier la valeur d’un produit et anticiper les risques techniques ?

Stratégie MVP : Quelle est l'importance du premier niveau MVP dans la refonte et comment définir les fonctionnalités phares ?

Évolution des cibles clients : Comment l’évolution de la cible client et du marché adressé influence-t-elle la stratégie de refonte ?

En conclusion, Éric nous révèle sur quoi il s'interroge actuellement dans son rôle, offrant ainsi des perspectives enrichissantes pour tous les professionnels du produit.

🕰️ TIMER

00:00 Intro podcast

00:40 Présentation du thème : faire évoluer un produit iconique 

1:58 Parcours d’Eric Dufourmantelle 

3:07 Pourquoi innover quand cela marche ?

5:30 Le budget 

7:50 Faire des scénarios 

8:35 La méthodologie pour la refonte

10:40 Le rôle du product

11:37 Le marché visé (la cible)

13:30 Refonte technique invisible pour l’utilisateur 

17:40 Pivoter en urgence

19:00 Embarquer les équipes

20:43 User research 

22:50 Enquêtes quantitatives (Data)

24:12 Enquêtes qualitatives (focus groupe) 

26:50 Milestone

28:40 Incarner la vision

30:24 Feature flipping

32:35 La promesse juste (marketing)

34:00 Communication sur la refonte

35:50 Ritualiser (Keynote)

38:33 Disparition du premier produit

43:00 La temporalité dans la prise de décision 

46:15 Impact de l’IA sur le product 

48:38 Focus sur la valeur 

50:49 Fin de l’épisode 

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Est-ce qu’innover c’est disrupter ? Dans cet épisode, Matthieu, CPO chez Ulys, partage son parcours et son expérience dans la création d'une digitale factory. 

Comment innover sans bousculer toute l'organisation ?

Matthieu nous livre ses réflexions sur l'importance d'adopter des méthodes de product management pour créer de la valeur au sein d'un grand groupe comme VINCI. 

Voici quelques points clés abordés :

- Les défis rencontrés en arrivant dans un environnement où le digital n'était pas encore développé.

- Comment recentrer les efforts sur des services existants et générer de la croissance.

- L'importance de l'itération et de l'intégration des équipes.

- Et une question qui mérite d'être posée : Innover, est-ce que c’est forcément disrupter ?

🕰️ TIMER

00:00 Intro du podcast  

00:40 Présentation de l’épisode  

01:26 Présentation du parcours  

04:06 Arrivée chez Vinci : défi de manager dans un contexte où le digital n’était pas encore développé  

06:04 Contexte d’entreprise global en 2019 : volonté d’élaguer les contenus  

07:10 Contexte organisationnel de la digital factory  

07:30 Démo  

07:55 Déconstruire les préjugés autour du digital  

10:15 Vision projet / vision produit  

11:15 Premières étapes organisationnelles et focus pour innover  

13:10 Adapter le parcours de vente aux écrans mobiles  

15:09 Les bienfaits de l’itération  

16:06 Découper un projet en lots  

18:35 Vision d’Ulys  

21:30 Phase de cadrage, alignement, planification, priorisation  

23:40 Alignement et transparence  

24:00 Perception de l’innovation  

26:15 Impact de valeur : communication avec les clients pour s’adapter à leurs besoins  

28:00 Revoir l’architecture des services pour l’avenir (Replatforming)  

30:00 Product management ou cycle en V  

33:30 Rôles et responsabilités  

37:37 Axes d’amélioration  

38:55 Décentralisation de certaines parties du produit vers les directions métier  

41:21 Découpage du produit  

42:15 Editorial & IA  

44:54 Conclusion  

Ne manquez pas cet échange enrichissant qui vous donnera des clés pour naviguer dans la transformation digitale !

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Aujourd'hui, on t'emmène dans les coulisses du design au sein du Crédit Agricole avec notre invitée, Olivia Dutheil. Dans cet épisode riche en insights, nous explorons comment le design peut transformer une culture de projet traditionnelle en une approche véritablement orientée produit.

Pourquoi écouter cet épisode ?

1. Découverte de Pure Pixel : Olivia nous parle de son parcours et de la montée en puissance du studio Pure Pixel. En deux ans, ce studio est passé de 5 à 30 designers, prouvant ainsi l'impact et la nécessité du design dans le secteur bancaire.

2. Transformation grâce au design : Plonge dans les défis et les réussites d'Olivia alors qu'elle navigue dans un environnement bancaire souvent perçu comme rigide. Découvre comment le design peut être un catalyseur de changement, même dans les structures les plus établies.

3. Culture produit vs. culture projet : Olivia partage sa vision sur l'importance de comprendre pour qui et pourquoi on conçoit des produits. Elle nous montre comment une approche centrée sur l'utilisateur et orientée produit peut générer un impact significatif pour les utilisateurs finaux et le business.

4. Collaboration et pédagogie : Apprends comment Olivia et son équipe travaillent main dans la main avec les autres départements pour briser les silos et instaurer une culture de collaboration. Un véritable retour d'expérience sur la gestion des relations inter-équipes.

5. Vision pour l'avenir : Enfin, Olivia nous parle des défis futurs et de sa vision pour le design au sein des grandes entreprises. Un témoignage inspirant pour tous ceux qui cherchent à faire bouger les lignes dans leur secteur.

🕰️ TIMER

00:08-Introduction au podcast

01:00-Présentation de l'invitée: Olivia

02:20-Création et évolution 

04:40-Transition de la culture projet à la culture produit

06:35-Définition de la dimension produit

08:00-Le studio comme un village gaulois

12:00-Appui du top management et légitimité du studio

15:30-Promotion de la culture produit par les équipes design

21:00-Création de KPI et adaptation aux projets

27:00-Promotion de la vision produit dans tout le groupe

33:00-Évolution des rôles design dans un grand groupe

40:00-Défis de la pérennité et du changement culturel

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