Kundenzentrierte Transformation: Digital…

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#04 So managest du Kundenbeziehungen und optimierst die Customer Journey

Thursday, June 15, 2023 • Duration 32:58

Gemeinsam haben Sonja Kieffer-Radwan und Bernd Lynen die Scienceloft GmbH gegründet, um mittelständige Unternehmen bei der Kundenorientierung an die Hand zu nehmen. Ziel ist es ihre Kundenschnittstelle zu verbessern und dabei die Möglichkeiten der Digitalisierung für das Unternehmen zu nutzen. Sonja Kieffer-Radwan ist Expertin für Service-Experience und konnte langjährige Erfahrungen in verschiedenen Führungspositionen im Mittelstand sammeln. Mit Bernd Lynen, der als Experte für Customer Experience in verschiedenen Managementpositionen tätig war, bildet Scienceloft eine Brücke zwischen Wissenschaft und Praxis.

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#03 So steigern Unternehmen die Kundenzufriedenheit und erhöhen die Kundenloyalität

Thursday, March 2, 2023 • Duration 36:19

Gemeinsam haben Sonja Kieffer-Radwan und Bernd Lynen die Scienceloft GmbH gegründet, um mittelständige Unternehmen bei der Kundenorientierung an die Hand zu nehmen. Ziel ist es ihre Kundenschnittstelle zu verbessern und dabei die Möglichkeiten der Digitalisierung für das Unternehmen zu nutzen. Sonja Kieffer-Radwan ist Expertin für Service-Experience und konnte langjährige Erfahrungen in verschiedenen Führungspositionen im Mittelstand sammeln. Mit Bernd Lynen, der als Experte für Customer Experience in verschiedenen Managementpositionen tätig war, bildet Scienceloft eine Brücke zwischen Wissenschaft und Praxis.

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#02 Das erwarten Kunden heutzutage von Unternehmen und Marken

Thursday, November 3, 2022 • Duration 37:20

Gemeinsam haben Sonja Kieffer-Radwan und Bernd Lynen die Scienceloft GmbH gegründet, um mittelständige Unternehmen bei der Kundenorientierung an die Hand zu nehmen. Ziel ist es ihre Kundenschnittstelle zu verbessern und dabei die Möglichkeiten der Digitalisierung für das Unternehmen zu nutzen. Sonja Kieffer-Radwan ist Expertin für Service-Experience und konnte langjährige Erfahrungen in verschiedenen Führungspositionen im Mittelstand sammeln. Mit Bernd Lynen, der als Experte für Customer Experience in verschiedenen Managementpositionen tätig war, bildet Scienceloft eine Brücke zwischen Wissenschaft und Praxis.

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#01 So erreichen Unternehmen maximale Kundenorientierung

Tuesday, August 30, 2022 • Duration 40:11

Gemeinsam haben Sonja Kieffer-Radwan und Bernd Lynen die Scienceloft GmbH gegründet, um mittelständige Unternehmen bei der Kundenorientierung an die Hand zu nehmen. Ziel ist es ihre Kundenschnittstelle zu verbessern und dabei die Möglichkeiten der Digitalisierung für das Unternehmen zu nutzen. Sonja Kieffer-Radwan ist Expertin für Service-Experience und konnte langjährige Erfahrungen in verschiedenen Führungspositionen im Mittelstand sammeln. Mit Bernd Lynen, der als Experte für Customer Experience in verschiedenen Managementpositionen tätig war, bildet Scienceloft eine Brücke zwischen Wissenschaft und Praxis.

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#00 Vorstellung Scienceloft: Kundenzentrierte Transformation

Wednesday, June 29, 2022 • Duration 23:18

Gemeinsam haben Sonja Kieffer-Radwan und Bernd Lynen die Scienceloft GmbH gegründet, um mittelständige Unternehmen bei der Kundenorientierung an die Hand zu nehmen. Ziel ist es ihre Kundenschnittstelle zu verbessern und dabei die Möglichkeiten der Digitalisierung für das Unternehmen zu nutzen. Sonja Kieffer-Radwan ist Expertin für Service-Experience und konnte langjährige Erfahrungen in verschiedenen Führungspositionen im Mittelstand sammeln. Mit Bernd Lynen, der als Experte für Customer Experience in verschiedenen Managementpositionen tätig war, bildet Scienceloft eine Brücke zwischen Wissenschaft und Praxis.

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Kundenzentrierte Transformation: Digital und trotzdem emotional | ScienceLoft – Details, episodes & analysis

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