Avec Marine Herande, VP Growth & International chez Wecasa.
Marine pilote la stratégie d’acquisition et d’expansion internationale de Wecasa, une plateforme marketplace de services à domicile qui permet à des particuliers de réserver en ligne des prestations telles que ménage, coiffure, beauté, massages, garde d’enfants ou coaching sportif, en mettant en relation clients et professionnels indépendants à travers plusieurs pays européens (France, Royaume Uni, Allemagne, Autriche).
Dans le cadre de ses fonctions, Marine construit et opère une machine de croissance capable de développer à la fois la base clients et le réseau de professionnels partenaires sur des marchés variés, avec un enjeu clé : réussir à scaler une marketplace B2C en équilibrant acquisition, CRM, conversion et internationalisation. Pour y parvenir, elle combine leviers paid, SEO, CRM lifecycle, data et omnicanalité, tout en adaptant les stratégies aux spécificités locales et culturelles.
Dans cet épisode, elle revient sur un sujet central : générer de la croissance pour une marketplace de services à domicile en environnement complexe. Comment structurer une stratégie d’acquisition quand il faut gérer la double dynamique clients/pros ? Comment piloter le mix de leviers pour maximiser la croissance dans plusieurs pays ? Et comment articuler performance court terme et construction d’une marque scalable à l’international ?
Un échange concret et stratégique sur les mécaniques de growth dans une marketplace B2C, l’équilibre entre performance et marque, et les clés pour transformer un modèle traditionnel de services à domicile en levier d’acquisition digitale durable.
Icebreaker est le podcast d'Eskimoz, agence d'acquisition Global Search qui rassemble 250 consultants dans 5 pays (France, UK, Allemagne, Espagne, Italie).
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