FUTURE OF DIGITAL MARKETING – Details, episodes & analysis

Médiaperformances, acteur historique du retail media en France, a entrepris une transformation digitale ambitieuse pour moderniser ses opérations et renforcer sa position sur le marché. Avec l’arrivée de Claire Koralewski à la direction générale en janvier 2024, l’entreprise a entamé un partenariat stratégique avec Salesforce et Oracle pour restructurer ses outils et processus internes, tout en préparant une expansion internationale.

Dans notre nouvel épisode de DECODE MEDIA, nous recevons Claire Koralewski, Directrice générale de Médiaperformances et Mathias Privat, Regional Vice President de Salesforce.

Dans un contexte où la guerre de l’attention fait rage, capter l’intérêt des consommateurs est devenu un défi colossal pour les marques. L’affiliation marketing propose une alternative intelligente aux géants comme Google et Meta, en permettant aux annonceurs d'atteindre leur public cible de manière plus fine et personnalisée. Longtemps réduite au périmètre de l'ecommerce, l'affiliation gagne du terrain et devient l'un des moyens d'acquisition clients pour des acteurs tels que la banque,  l'assurance ou encore serviciels. 

Dans notre nouvel épisode de DECODE MARKETING, nous recevons Sara Pereira, Head of Operations et Julien Vottero, Directeur Général de TIME ONE GROUP (ISOSKELE) pour échanger sur les nouvelles tendances et meilleures pratiques en matière d’affiliation marketing.

Bien que la loi soit constamment repoussée, l'un des changements significatif que l'on peut constater est la manière dont nous recevons nos tickets de caisse après nos achats. La dématérialisation des tickets de caisse est en train de transformer le paysage du commerce, apportant des avantages considérables tant sur le plan écologique qu'économique.mais aussi sur la gestion des notes de frais, et leur intégration dans les tableaux de bords financiers de l'entreprise.Pour en parler nous recevons Sid-Ahmed CHIKH-BLED le CEO de KILLBILLS et David HARARI, Senior Customer Success Manager chez PLEO:

Interview de Nicolas Tralongo, co-fondateur et CEO de 2Emotion

Très orienté fiche produit dans un premier temps, puis SEO, le content marketing voit son essor avec l'avènement de nouveaux outils numériques, qui induisent de nouvelles pratiques pour lesquelles le retour d'expérience le meilleur moyen de parler de soi.

En l'espace de quelques années, de nombreuses sociétés s'en sont emparées, au point où de nombreux sujets s'épuisent tant ils sont traités par les uns et par les autres.

Dans ce contexte d'oppulence de contenus marketing,

Que faire quand tout est dit?
Comment prendre la parole sans ajouter de bruit à la cacophonie?
Comment exprimer sa singularité?
Comment développer une stratégie qui ne sera pas noyée dans la masse?

Autant de questions que nous posons aujourd'hui à notre invité Alexis Chevallier, CMO de You Love Words dans ce nouveau podcast CONTENT MARKETING.

AI, experience, content marketing, data, à l’heure de l’efficience marketing, 2023 n'est pas une année comme les autres, créativité et bon emploi des technologies sont des impératifs pour réussir la mise en oeuvre de sa stratégie. Pour en parler nous recevons Sophie Yannicopoulos, Général Manager d’Adobe France.

Depuis sa création en 2009, l'éditeur de logiciel Sellsy s'est imposé sur le marché grâce à sa suite CRM complète à destination des TPE et PME. L'entreprise se déploie sur un marché en pleine croissance et qui devrait encore évoluer de manière significative.

"Nous avons observé un manque d'outils qui a ralenti la croissance des TPE et PME. La crise du covid a cristallisé ce frein et a poussé les entreprises à s'équiper en CRM", explique Victor Douek, CEO de Sellsy. "Cette croissance du marché s'accélère également grâce à l'évolution des réglementations, qui poussent les entreprises à adopter des outils CRM, notamment au niveau de la facturation".

En quelques années la relation client a totalement changé de physionomie, de nombreuses marques ont développé une intelligence marketing très pointue pour mieux connaitre leurs clients, adresser leurs besoins et offrir la meilleure expérience client possible.

Le digital en est l'un des facteurs de développement, de par l'usage quasi systématique de ces canaux par leurs clients, mais aussi grâce à des outils, comme Zendesk, qui mèlent simplicité d'utilisation et sophistication des fonctions et permettent aux équipes marketing et opérationnelles de gérer efficacement et en temps réel cette relation client où quelle soit.

Crise économique, démultiplication des canaux conversationnels, des clients qui veulent des réponses personnalisées, intelligence artificielle, sont les principaux challenges auxquels sont confrontés les marques en 2023. Comment et avec quels outils peuvent elles y faire face?Pour en parler, nous recevons Sophie Pietremont, Marketing Director South EMEA chez Zendesk

Fidéliser les consommateurs, notamment en digitalisant ses modes d'emploi, c'est la mission de la startup Pimster, qui a également l'ambition de faciliter l'acquisition client. Fondé en septembre 2021 par Baptiste Gamblin, Aubry d'Andoque de Sériège et Grégoire Galichon, Pimster est parti du constat que les utilisateurs ne lisaient pas les modes d'emploi papier. L'entreprise, qui s'adresse aux marques, notamment dans l'électroménager, multimédia, sport ou mobilité, digitalise les notices sous forme de vidéos, sur le modèle des "stories", populaires sur les réseaux sociaux."

Le but de notre solution est de permettre aux marques d'interagir avec les utilisateurs, notamment au niveau de la prise en main du produit", explique le CEO Baptiste Gamblin. "Cela peut passer par exemple par des tutoriels vidéos. Nous allons compiler ces contenus et les mettre à disposition des utilisateurs. Ensuite, l'entreprise va pouvoir piloter les performances et analyser de la donnée, pour aller toujours plus loin dans la personnalisation des engagements".

Depuis son lancement, Pimster a conquis une trentaine de clients, principalement français. "Quand on parle avec les entreprises, on s'aperçoit que le principal challenger, c'est YouTube", confie Baptiste Gamblin. La startup entend aller plus loin, en devenant un véritable outil de fidélisation. "Nous nous sommes basés sur deux avancés technologiques: la Web App, qui permet aux utilisateurs d'avoir accès à notre contenu sans avoir à télécharger quoi que ce soit, et l'adoption de QR code pour simplifier la prise en main de notre solution".

Pimster, qui a levé 2 millions d'euros depuis son lancement auprès de Kima, LeFonds by FrenchFounders et de business angels comme Frédéric Montagnon et Thibaud Elzière, revendique à ce jour plusieurs dizaines de milliers d'utilisateurs en 2022. L'entreprise ambitionne de multiplier ce chiffre par 10 en 2023 et de se déployer sur de nouvelles verticales.