Vous cherchez à transformer la relation avec vos clients ? Découvrez les stratégies gagnantes des grandes marques et des startups pour captiver et fidéliser leur audience. Dans cet épisode, David-Henri Bismuth (co-fondateur de Boonty) accueille Bastien Lachambre, cofondateur de l'application Exo, qui récompense les sportifs fréquentant les salles de sport. Exo, créée il y a 18 mois avec Bérénice Marmonier, vise à encourager la pratique sportive en gamifiant l'expérience. grâce à des QR codes à l'entrée des salles de sport pour accumuler des points échangeables contre des récompenses.
Nous y discutons de l'importance de l'engagement des utilisateurs, mesuré par la récurrence et l'interaction avec la marque, du potentiel des nouvelles technologies, telles que l'IA et la réalité augmentée, pour enrichir l'expérience sportive ainsi que de la gamification comme levier d'engagement dans les salles de sport.
📖 CHAPITRES
00:00 - Présentation d'Exo et de Bastien Lachambre
02:29 - Le modèle d'Exo, sa croissance et ses objectifs
06:45 - L'engagement des utilisateurs
08:28 - L'impact d'Exo sur la pratique du sport
11:02 - La gamification et l'expérience utilisateur
14:05 - Le sport face à la concurrence des loisirs
18:01 - Le retour du sport en salle grâce à l'aspect social
22:20 - L'IA et la RV pour améliorer l'expérience et l'engagement dans le sport
26:36 - L'éthique dans le sport
28:54 - L'avenir de l'engagement dans le sport : une expérience 360°
32:33 - EXO : une plateforme d'engagement client pour les salles de sport
💎 SPONSOR
Boonty, la solution SaaS pour gamifier l'engagement de vos clients. Vous voulez attirer, engager et fidéliser vos clients grâce à des expériences interactives et des récompenses ? Découvrez Boonty et transformez votre relation client dès aujourd'hui. Plus d'infos sur Boonty.io
