B2B Marketing Rules - der Podcast von digit.ly – Details, episodes & analysis

In dieser spannenden Episode teilt Stefanie Fleißner, Leiterin des B2B-Marketings bei der Accor Group für Europa und Nordafrika, wertvolle Einblicke in die komplexen Herausforderungen und Strategien des internationalen B2B-Marketings in der Hospitality-Branche. Sie erläutert, wie Accor mit über 3.800 Hotels weltweit sowohl B2C- als auch B2B-Zielgruppen anspricht und dabei eine Vielzahl von Hotelmarken unter einem Dach vereint.
Stefanie spricht auch darüber, wie Accor es schafft, eine Balance zwischen der Markenbekanntheit der einzelnen Hotels und der Dachmarke zu halten, und wie dabei die Kundenbindung durch Loyalty-Programme eine zentrale Rolle spielt. Ein weiteres Highlight ist der Umgang mit regionalen Unterschieden im Marketing zwischen Europa und Nordafrika, sowie die aktuellen Trends in der Branche, wie Personalisierung und Nachhaltigkeit.

Für alle, die sich für die Feinheiten des B2B-Marketings im globalen Kontext interessieren, bietet diese Episode wertvolle Einblicke und praktische Tipps. Hört rein und lasst euch inspirieren!

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist ein zentrales Instrument zur Gestaltung des digitalen Raums. Es soll sicherstellen, dass Websites und mobile Anwendungen für alle Menschen unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten zugänglich und nutzbar sind.

Zugänglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und größere Reichweite: Der ethisch wichtigste Aspekt der Barrierefreiheit besteht darin, Ihr Webangebot einer größeren Zahl von Menschen zugänglich zu machen. Und das ist gut so, denn es bringt viele Chancen mit sich. 

Denn neben der Tatsache, dass es Personen mit Lern- oder Lesebeeinträchtigung unterstützt, zahlt es auch auf die eigene Marke ein. Barrierefreiheit drückt soziale Verantwortung aus und stärkt gleichzeitig das Image und die Außenwirkung des eigenen Unternehmens.
Simon Künzel, Geschäftsführer von digit.ly und gleichzeitig Dipl.-Wirtschaftsjurist, hat das BFSG und viele begleitende Informationen gelesen.

Doch alle Inhalte unseres Gesprächs bieten keine Rechtsberatung oder Rechtsdienstleistung nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz. Eher sind seine Ausführungen als seine persönliche Einschätzung zu einer neuen Vorschrift zu bewerten, die sicher auch noch keine Rechtssicherheit bietet.

Dennoch erfahren Sie in dieser Folge,

• warum neben Unternehmen aus dem B2C-Sektor auch und vor Website-Betreiber aus dem B2B das BFSG beachten sollten,
  
  
• für welche Produkte und Dienstleistungen das BFSG gilt und welche Bereiche einer Website von den Anforderungen betroffen sind,
  
  
• welche technischen Standards erfüllt sein sollten, um den Anforderungen des BFSG gerecht zu werden und
  
  
• wie Unternehmen den Erfolg ihrer Maßnahmen zum BFSG evaluieren sollten.
  
  

Über Simon Künzel und Philip Bolognesi

• Simon Künzel, CEO, B2B Digital Marketing Consultant bei digit.ly GmbH
• Philip Bolognesi, Host und Digital Content Strategist & Creator bei digit.ly GmbH

Mit einer eigenen Customer Data Platform (CDP) schaffte METRO.digital, der Technologie Hub der METRO AG, ein bis dato neuartiges Kundenerlebnis für die eigenen Zielgruppen. Keine leichte Aufgabe, will METRO Unternehmen und Gastronomen aus den Sparten Hotellerie, Restaurants und Catering gleichzeitig begeistern. 

Projektleiterin Marina Sverdel gelang es im Vorfeld, verschiedene Stakeholder von ihrem Vorhaben zu überzeugen und das Projektteam organisatorisch als auch methodisch perfekt auf die Entwicklung der CDP vorzubereiten. 

In dieser Episode erfährst Du,

• welche konkreten Vorteile für die MERTRO AG durch die Implementierung der Customer Data Platform für das eigene Geschäft und das Kundenerlebnis entstanden?
  
  
• welche Herausforderung vor Projektstart vorlagen, wie Marina diese umgemünzt hat und welche Learnings sie für weitere Projekte resultierten,
  
  
• wie es gelang, crossfunktionale Teams aufzubauen und so miteinander zu verbinden, um effizient in der gewünschten Deadline das Projekt gemeinsam zum Erfolg zu führen,
  
  
• wie die METRO AG Multi-Channel-Kommunikation für sich nutzt und welche Kanäle dabei entscheidend sind und
  
  
• welche entscheidenden Marketing- und Kommunikationsstrategien Marina anderen Unternehmen empfiehlt, um die Customer Experience weiter zu verbessern und die Kundenkommunikation konsistent zu halten.
  
  

Über Marina Sverdel und Philip Bolognesi

• Marina Sverdel, Domain Owner Marketing Tech and CRM Transformation bei METRO.digital
• Philip Bolognesi, Head of Content bei digit.ly GmbH
  
  

Unser Template für Deine B2B-Marketingplanung 2024
Du steckst mitten in der Planung für das Marketing im kommenden Jahr? Mit unserem Google-Sheet hast Du ein Template in der Hand, mit der Du jeder Deiner einzelnen Marketing-Initiativen 2024 aufführen und den erhofften Impact in einer dreiphasigen Customer Journey hinterlegen kannst. Ebenso lassen sich Zuständigkeiten und Kennzahlen und KPI hinterlegen. Interessiert? Dann lade Dir das Template ganz einfach hier herunter.

Zum Ende des Jahres kommen Sie regelmäßig über alle Kanäle reingeflattert: die Marketing-Trends für das kommende Jahr!

Aber Hand aufs Herz: Sind es wirkliche Trends? Es sind doch eher Evergreen-Themen im neuen Gewand, die als (Mega-) Hype ins Scheinwerferlicht gehalten werden. 

Unser Christmas-Special beschäftigt sich daher mit Themen und Strategien, die wir bei digit.ly rückblickend als gewinnbringend und erfolgversprechend in Kundenterminen und -gesprächen wahrgenommen haben und weiterempfehlen werden.

In dieser Episode erfährst Du,

• welchen Einfluss die Entwicklung bei Künstlicher Intelligenz auf das B2B-Marketing bereits hat und womit Marketer künftig rechnen müssen,
  
  
• warum der Umgang mit Daten B2B-Unternehmen erfolgsentscheidend sein kann und wie Marketer den eigenen Datenbestand besser in den Griff bekommen,
  
  
• warum die analoge und die digitale Sichtbarkeit bei vielen B2B-Unternehmen ungleich verteilt ist und wie SEO Marketer unterstützen kann,  
  
  
• welche Grundlagen vorhanden sein müssen, damit Unternehmen aus den eigenen Marketing-Maßnahmen ihre wohlverdienten Früchte ernten können und
  
  
• wie Unternehmen künftig den Bedarf an immer nützlicheren und vor allem wertvollen Content decken können und wie die Produktion von neuen und alten Inhalten gelingen kann. 
  
  

Über Sebastian Dorn, Simon Künzel und Philip Bolognesi

• Sebastian Dorn, Geschäftsführer bei digit.ly GmbH
• Simon Künzel, Geschäftsführer bei digit.ly GmbH
• Philip Bolognesi, Head of Content bei digit.ly GmbH
  
  

Unser Template für Deine B2B-Marketingplanung 2024
Du steckst mitten in der Planung für das Marketing im kommenden Jahr? Mit unserem Google-Sheet hast Du ein Template in der Hand, mit der Du jeder Deiner einzelnen Marketing-Initiativen 2024 aufführen und den erhofften Impact in einer dreiphasigen Customer Journey hinterlegen kannst. Ebenso lassen sich Zuständigkeiten und Kennzahlen und KPI hinterlegen. Interessiert? Dann lade Dir das Template ganz einfach hier herunter.

Zum Ende des Jahres beschäftigen sich viele B2B-Marketer mit der Planung für 2024. 

In der Regel sieht die Situation so aus: Die Erwartungen der Geschäftsführung steigen jedes Jahr – vor allem vor dem Hintergrund gegenwärtiger Krisen und Engpässen. Der eigene Anspruch ist ebenso hoch. Doch Zweifel entstehen bei der Frage: Welche Wirkung hat meine Marketing-Maßnahme für unser Unternehmen? 

Schauen wir uns die Lage bei vielen uns bekannten B2B-Unternehmen an, erkennt man eine Schieflage. Davon sind sowohl Geschäftsführer Simon Künzel als auch unser Host und Head of Content bei uns Philip Bolognesi überzeugt. Um hochgesteckte Ziele im B2B-Marketing zu erreichen, sollten sich alle Beteiligten nüchtern bestimmte Fragen beantworten, um im Anschluss einen realistischen Marketingplan für das kommende Jahr 2024 aufzusetzen. 

In dieser Episode erfährst Du,

• warum falsche Annahmen im Marketing unsere Wahrnehmung im B2B verschleiern und uns dazu verleiten, in nicht wirksame Marketing-Initiativen zu investieren,
  
  
• wie B2B-Unternehmen darauf reagieren sollten, dass sich die Disziplinen im Online-Marketing immer spezifischer (weiter-) entwickeln und das nötige Know-how oftmals fehlt,
  
  
• welche Glaubenssätze viele Marketer daran hindern, mit einer Marketingplanung am Ende erfolgreich zu sein,
  
  
• welche Faktoren und Grundlagen Marketer unbedingt heranziehen sollten, um eine optimale Ausgangsbasis für das Marketing im kommenden Jahr zu schaffen,
  
  
• und Du erhältst auf Wunsch unser Google-Sheet für Deine B2B-Marketingplanung 2024
  
  

Über Simon Künzel und Philip Bolognesi

• Simon Künzel, Geschäftsführer bei digit.ly GmbH
• Philip Bolognesi, Head of Content bei digit.ly GmbH

Unser Template für Deine B2B-Marketingplanung 2024
Du steckst mitten in der Planung für das Marketing im kommenden Jahr? Mit unserem Google-Sheet hast Du ein Template in der Hand, mit der Du jeder Deiner einzelnen Marketing-Initiativen 2024 aufführen und den erhofften Impact in einer dreiphasigen Customer Journey hinterlegen kannst. Ebenso lassen sich Zuständigkeiten und Kennzahlen und KPI hinterlegen. Interessiert? Dann lade Dir das Template ganz einfach hier herunter.

Heute kann man die hannoversche Viscom AG zu den international führenden Hightech-Unternehmen für automatische optische Inspektionssysteme und Röntgeninspektionslösungen für die Elektronikfertigung zählen.

Daniel Petereit, Head of Marketing bei der Viscom AG, ist seit mehr als zwei Jahren an Bord. Im Gespräch mit Host Philip Bolognesi lässt er die letzten Monate und Jahre Revue passieren und berichtet darüber, welche Situation er zu Beginn vorfand, von welchen Learnings er aus seinen früheren Job-Stationen immer noch profitiert und wie er mit seinem Marketing-Team Online- und Offline-Maßnahmen miteinander verbindet..

Du erfährst,

• welche Marketing-Potenziale bei der Viscom AG zu Daniels Job-Start zu erkennen waren und wie die aktuelle Situation im Marketing aussieht,
  
  
• wie Daniel seine Rolle als Head of Marketing versteht, was er von Personal Branding hält und welche Trends er für weiteres Wachstum verfolgen wird, 
  
  
• welche Herausforderungen aktuell die größten für das Marketing darstellen und welche Projekte den größten Impact für das Unternehmen verursachen, 
  
  
• wie die Verzahnung von Offline- und Online-Maßnahmen erfolgreich gelingt und wie Messen und Konferenzen im Marketing-Mix umgesetzt werden und
  
  
• welches Know-how er in seinem Team unbedingt aufbauen will, um die gesteckten Ziele zu erreichen.
  
  

Über Daniel Petereit und Philip Bolognesi

• Daniel Petereit, Head of Marketing bei der Viscom AG
• Philip Bolognesi, Head of Content bei digit.ly GmbH
  
  

Bereit für den Einsatz von ChatGPT und Generative AI?
Durch unseren B2B-Fokus kennen wir die besonderen Herausforderungen des Marketings in den unterschiedlichsten Märkten sowie Nischen und die Schwierigkeiten, generative KI zielführend einzusetzen. Genau dafür haben wir unsere KI-Werkstatt ins Leben gerufen.

Daher haben wir drei verschiedene Workshop-Formate ins Leben gerufen, mit denen Du das volle Potenzial von KI-Tools ausschöpfen kannst. Hier erfährst Du mehr.

Im Mittelstand liegt SEO-Potenzial – und wir zeigen es Dir! 🔎
In einer Q&A-Runde beantworten Head of SEO Mandy Fröhlke und SEO-Experte Sascha Prätz Eure  Fragen und zeigen Euch, wie Ihr mit schnell umsetzbaren SEO-Maßnahmen erste Erfolge einfahrt und die Suchintention Eurer Zielgruppe bedient.

👉 Unsere Bitte: Bringen Eure Fragen mit ins Live-Event. Unsere beiden Referent:innen beantworten sie gerne! 👈

📆 07.12.2023
🕐 13:00 Uhr

Jetzt anmelden!

KI-Tools wie ChatGPT erleichtern Marketern den Alltag. Denn die Assistenzsysteme können - richtig angewiesen - verschiedene Textaufträge im Content-Marketing übernehmen. Marketer können so ihre zugewonnene Zeit in Strategie und Konzeption investieren und den Impact für Ihr Unternehmen steigern.

Doch wie kommt der Output zustande, den das Sprachmodell ChatGPT ausspuckt? Welche Herausforderungen ergeben sich, wenn Nutzer:innen unbedacht die Texterstellung KI-Tools überlassen.

Online-Redakteur Erik Hepp erklärt, wie er ChatGPT in Kundenprojekten einsetzt und welche Erfahrungen er in den letzten Monaten sammeln konnte.

Du erfährst,

• für welche Textsorten sich KI-Tools eignen und wie Prompts bzw. Prompt-Frameworks für die bestmöglichen Ergebnisse gestaltet sein sollten,
  
  
• wie es um Fehleranfälligkeit, (B2B-) Expertise und Duplicate Content bei ChatGPT bestellt ist, 
  
  
• welche Resultate und welche Zeitersparnis bei der KI-gestützten Texterstellung möglich sind,
  
  
• wie Google KI-generierte Texte bewertet und was das für Unternehmen im Detail bedeutet und
  
  
• welche Aufgaben neben der reinen Texterstellung ChatGPT noch übernehmen kann. 
  
  

Über Erik Hepp und Philip Bolognesi

• Erik Hepp, Online-Redakteur bei digit.ly GmbH
• Philip Bolognesi, Head of Content bei digit.ly GmbH
  
  

Bereit für den Einsatz von ChatGPT und Generative AI?
Durch unseren B2B-Fokus kennen wir die besonderen Herausforderungen des Marketings in den unterschiedlichsten Märkten sowie Nischen und die Schwierigkeiten, generative KI zielführend einzusetzen. Genau dafür haben wir unsere KI-Werkstatt ins Leben gerufen.

Daher haben wir drei verschiedene Workshop-Formate ins Leben gerufen, mit denen Du das volle Potenzial von KI-Tools ausschöpfen kannst. Hier erfährst Du mehr.

Der Begriff der Customer Experience wird häufig in die Buzzword-Ecke geschoben: wenig greifbar, unspezifisch. Und generell brauchen B2B-Kund:innen wenig gute Erlebnisse, sondern qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. 

Doch fühlen sich Unternehmen und ihre Mitarbeitenden teilweise übergangen, nicht wertgeschätzt oder gar missverstanden, kippt die Stimmung – und eine vertrauensvolle und ideale lange Zusammenarbeit ist nahezu ausgeschlossen.

Sascha Dalig hat es in seinem Beruf in der Hotelbranche sowohl mit B2B- als auch mit B2C-Kund:innen zu tun – und weiß, worauf es ankommt, um erinnerungswürdige Erlebnisse zu gestalten, Zielgruppen (emotional) anzusprechen und im eigenen Unternehmen Prozesse und Workflows danach auszurichten.

Du erfährst,

• welche Unterschiede in der Customer Experience zwischen B2B und B2C bestehen und welche Gemeinsamkeiten beide Branchen vorweisen,
• warum eine gelungene und personalisierte Customer Experience für die Kundenbindung essenziell ist und wie sie grundsätzlich aussehen sollte,
• welche Rolle digitale Tools bei der Implementierung von Customer-Experience-Programmen spielen,
• welche Trends und Entwicklungen Sascha aktuell wahrnimmt und was dies für verschiedene Branchen bedeuten kann und
• wie Kunden-Feedback und Wettbewerbsvorteile genutzt werden können, um die eigene Customer Experience zu optimieren.
  
  

Über Sascha Dalig und Philip Bolognesi

• Sascha Dalig, Hotelier,| Keynote Speaker & Moderator
• Philip Bolognesi, Head of Content bei digit.ly GmbH
  
  
  
  

Bereit für den Einsatz von ChatGPT und Generative AI?
Durch unseren B2B-Fokus kennen wir die besonderen Herausforderungen des Marketings in den unterschiedlichsten Märkten sowie Nischen und die Schwierigkeiten, generative KI zielführend einzusetzen. Genau dafür haben wir unsere KI-Werkstatt ins Leben gerufen.

Daher haben wir drei verschiedene Workshop-Formate ins Leben gerufen, mit denen Du das volle Potenzial von KI-Tools ausschöpfen kannst. Hier erfährst Du mehr.

Welche Marketing-Maßnahme trägt wirklich Früchte? Brauchen wir ein CRM? Wie nutzen wir die erhobenen Daten? Und wie gelingt Lead-Generierung durch Lead Nurturing? 

Im B2B-Marketing wimmelt es nur von Fettnäpfchen, in die wir treten können – und die im schlimmsten Fall Geld verbrennen. Ganz gleich, ob wir Entscheidungen aufgrund fehlender Erfahrungswerte oder falscher Annahmen treffen: Marketer struggeln gefühlt pausenlos damit.

digit.ly-Geschäftsführer Simon Künzel wird in Kundengesprächen mit Fehler und Irrtümern fast täglich konfrontiert. Welche davon wirklich typisch fürs B2B-Marketing aus seiner mehr als 20 Jahren währenden Erfahrung sind, erfährst Du hier!

Simon erklärt,

• wie Du bei der Wahl der passenden Marketing-Kanäle vorgehst und welche Fragen Du Dir dabei stellen solltest,
• warum es entscheidend sein kann, dass das Wissen im B2B-Marketing breit gestreut wird,
• welche Fehler bei der Entwicklung einer Marketing-Strategie fast grundsätzlich gemacht werden,
• warum das Marketing-Budget nicht nur bei der Kampagnenplanung über Erfolg und Misserfolg entscheidet und
• warum die Kosten für Inaktivität in vielen B2B-Unternehmen fatal sein können.
  
  

Über Simon Künzel und Philip Bolognesi

• Simon Künzel, Geschäftsführer bei der digit.ly GmbH
• Philip Bolognesi, Head of Content bei digit.ly GmbH
  
  
  
  

Bereit für den Einsatz von ChatGPT und Generative AI?
Durch unseren B2B-Fokus kennen wir die besonderen Herausforderungen des Marketings in den unterschiedlichsten Märkten sowie Nischen und die Schwierigkeiten, generative KI zielführend einzusetzen. Genau dafür haben wir unsere KI-Werkstatt ins Leben gerufen.

Daher haben wir drei verschiedene Workshop-Formate ins Leben gerufen, mit denen Du das volle Potenzial von KI-Tools ausschöpfen kannst. Hier erfährst Du mehr.

Kundenzentrierung, Vertriebssteuerung, Kollaboration: Ansätze und Ideen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb im B2B-Segment gibt es genügend. Doch die Umsetzung gelingt in den meisten Fällen nicht. Woran das liegt?

Die Gründe dafür sind so zahlreich, wie auch einleuchtend. Armin Hering, Experte für Führung und kundenzentrierte Kommunikation, sowie Katharina Stapel, Expertin für Kaufverhalten und maßgeschneiderte Verkaufsprozesse, diskutieren zusammen mit Host Philip Bolognesi darüber, welche typischen Eigenschaften sowohl im Marketing als auch im Vertrieb immer noch für verschenkte Potenziale und fehlende Umsätze im B2B verantwortlich sind.    

In dieser Folge erfährst Du,

• warum es eine Frage des Mindsets, die dem Vertrieb im Wege steht,
• welche Eigenschaften und welches Rollenverständnis bei Führungskräften heute zwingend notwendig sind,
• wie es B2B-Unternehmen schaffen, verkrustete Strukturen in den Teams aufzulösen, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit beider Fachbereiche zu ermöglichen,
• warum sich die Position des Marketings grundlegend verändern muss und warum das Marketing bereits Vertriebsaufgaben übernehmen sollte und
• warum digitale Tools ein wesentlicher Ankerpunkt für den Erfolg im B2B-Vertrieb darstellen.
  
  

Über Katharina Stapel, Armin Hering und Philip Bolognesi

• Katharina Stapel, Stapelflux GmbH, Dozentin HMKW Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft 
• Armin Hering, kundenzentriert GmbH
• Philip Bolognesi, Head of Content bei digit.ly GmbH
  
  
  
  

Veranstaltungshinweis
Ihr wollt Euren Vertrieb und Euer Marketing in die Wirksamkeit bringen? Katharina Stapel und Armin Hering unterstützen Dich und Deine Teams dabei, einen kundenzentrierten Vertrieb für Führungskräfte in B2B-Unternehmen zu verankern. An zwei Tagen lernst Du praktische Insights kennen und erhältst im Sparring eine individuelle Roadmap für Deine Vertriebssteuerung 4.0. Hier gehts zum Workshop. 

Bereit für den Einsatz von ChatGPT und Generative AI?
Durch unseren B2B-Fokus kennen wir die besonderen Herausforderungen des Marketings in den unterschiedlichsten Märkten sowie Nischen und die Schwierigkeiten, generative KI zielführend einzusetzen. Genau dafür haben wir unsere KI-Werkstatt ins Leben gerufen.

Daher haben wir drei verschiedene Workshop-Formate ins Leben gerufen, mit denen Du das volle Potenzial von KI-Tools ausschöpfen kannst. Hier erfährst Du mehr.