Guide Freelance, Le Podcast pour Réussir en Freelance – Détails, épisodes et analyse

Plan de l'épisode : Définition, Être transparent sur quoi, Comment être transparent, Pourquoi être transparent, Exercice

Définition

Une personne transparente est une personne qui dit tout, qui ne cache rien.

Donc il y a deux notions :

• Expliquer en détail tous les éléments de la prestation (QQQCOQP)

• Ne pas mentir (dire des choses fausses) ou omettre (mentir par omission)

Être transparent sur quoi

Être transparent c'est à la fois expliquer en détail :

• Lors du devis : ce que tu vas faire, comment tu vas faire, les dates de réalisation, ce que tu rendras...

• Durant la mission : il doit savoir ce que tu fais, comment tu le fais, où tu en es de la mission

• A la fin de la mission : dire ce que tu as fait, comment, …

Comment être transparent

• Avant la signature de la mission, donner toutes les informations sur la mission (QQQCOQP)

• Faire des points de suivi (par téléphone, visio, mail ou physique...) avec présentation des informations

• Répondre à toutes les questions du clients

Pourquoi être transparent

Être transparent permet :

• De rassurer le prospect et le client sur le fait que tu n'essaies pas de le manipuler ou de lui cacher une mauvaise action ou mauvais résultat,

• De créer un climat de confiance,

• D'avoir un lien privilégié avec le client,

• D'avoir les informations pour évaluer votre compétence,

• La fidélisation,

• La recommandation...

Exercice

Pour chaque mission que tu fais en ce moment et pour chaque mission qui va commencer à partir de maintenant, définit des points avec le client où tu lui donneras régulièrement des nouvelles de la mission et définit des points téléphoniques ou visio ou physiques ou mails précis avec le client.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Je te propose d'écouter l'interview d'Aurélien Vezzani, qui est accompagne les
indépendants introvertis à trouver leurs clients idéaux. Bonne écoute !

- 57 secondes : il se présente en détail.

- 9min39 : on parle du freelance introverti. Ce que c'est, ses particularités, les
risques mais aussi ses avantages.

- 14min51 : il donne des conseils pour les freelances pour réussir plus facilement
(notamment les introvertit) : se fixer un objectif, travailler son positionnement, se faire accompagner/former, faire de l'acquisition client même quand on a de l'activité et travailler sa vente, de gestion de projet, de relance.

- 38min50 : les erreurs fréquentes de freelances accompagnés : se reposer sur
le bouche à oreille ou encore les plateformes, positionnement généraliste, un mauvais questionnement du prospect, 

- 52min : on parle de l'organisation que l'on fait tous les deux de networking
entre entrepreneurs et freelances. 

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Qualité : savoir gérer le stress

Plan de l'épisode : définition, quand on est stressé en freelance, pourquoi savoir gérer son stress, comment réduire son stress, exercice

Définition

Stress : Situation de tension nerveuse excessive, traumatisante pour l'individu. 

Tout le monde n'est pas autant sujet au stress dans l'absolue.

Quand on est stressé en freelance

Il faut se dire que le freelancing est souvent plus stressant qu'être salarié.

Quand est-on stressé? Quand on va faire du réseau, quand on va faire une formation, quand on va faire une conférence, webinar ou présentation devant des gens, quand il va se passer des choses inattendues ou non voulue, échecs divers, client stressant, impayé, problème d'argent, moins d'activité, peur de ne pas respecter des délais, peur de ne pas signer un client ou de perdre un client, surcharge d'activités, peur de ne pas arriver à un objectif ou le fait de ne pas être dans un objectif voulu...

Pourquoi savoir gérer son stress 

• Car le stress est mauvais pour la santé 
• Car le stress risque de réduire la qualité de ton travail   
• Car le stress se voit et va te rendre moins crédible, moins compétent

Comment réduire son stress 

• Se donner des objectifs moins importants
• Méditer, yoga 
• Faire du sport 
• Arrêter de travailler pour se divertir (musique, série, jeux vidéos...) 
• Avoir une vie perso équilibrée 
• Avoir des hobbies

Trouve celui ou ceux qui marchent pour toi!

Exercice

Essaie les moyens énoncés juste avant pour réduire son stress et trouve celui ou ceux qui marchent pour toi.

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Plan : Constat, Que peut on dire de faux?, Pourquoi c'est une erreur, Comment changer,
Exercice

Constat

quand on veut vendre, on a tendance à ne dire que du positif sur toi et tes prestations.

On peut dire des petits ou gros mensonges.

Que peut on dire de faux?

Sur ses prix, sur son CA, sur sa charge de travail, sur ses résultats, sur ses clients, sur ce qu'apporte tes prestations, ...

Pourquoi c'est une erreur

Car on peut savoir si c'est une erreur.

Si on sait que tu mens, toute ta crédibilité en sera réduite.

Comment changer

Etre honnete sur ses points faibles ou ses mauvaises périodes est une preuve de sincérité et inspire confiance.

Ne pas dire les choses négatives.

Changer de sujets.

Orienter la conversation sur les côtés positifs.

Exercice

Réfléchi à tout ce que tu dis en face à face, réseaux sociaux, téléphone.
Et réfléchit à ce que tu peux éliminer comme « mensonges » 

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Partie de l'épisode : Constat, Pourquoi c'est important, Comment fidéliser, exercice

Constat

• Le client est celui qui va payer pour ta prestation.
• Le prescripteur est celui qui te mettra en relation avec ton client.
  C'est très important dans le développement de réseau d'avoir un réseau de prescripteurs et pas seulement penser à aller chercher directement les clients. Cela peut être un collègue freelance (de domaines complémentaires ou même domaine aussi), des professionnels en agence, des professionnels salariés en entreprise, des entrepreneurs...

Pourquoi c'est important fidéliser

• un client : plus facile de fidéliser un client que d'en acquérir de nouveaux. Le client s'il est satisfait va continuer. 
• Prescripteur : le prescripteur pensera à toi quand il entendra parler d'un besoin dans ton domaine. Ou encore mieux il sollicitera des prospects ou clients sur ton domaine. Cela peut être des gens vu une fois (plus rare) mais souvent ce sont des gens qu'on a vu plusieurs fois ou longuement.

Comment fidéliser

• Client : satisfaire le client. Écouter le client. Être sympathique avec lui.
  Avoir des relations courantes (idéalement en physique ou au pire par téléphone ou sinon au pire par mail). Nouer une relation amical ou privilégié au pire. Lui proposer des services complémentaires, de l'assistance, de nouvelles prestations utiles... 
• Prescripteur : en montrant tes compétences. Montrer que tu es sympathique. Nouer une relation de confiance, d'amitié ou au pire de bons collègues.
  En continuant à avoir un contact réguliers (tous les mois par exemple) avec lui (en physique dans l'idéal ou au pire au téléphone ou mail ou réseaux sociaux). Il faut avoir un contact non forcé et honnête, non commercial.

Exercice

Je propose de lister tous tes clients puis de te définir des contacts réguliers avec lui (physique, tel, mail).

Je propose de lister les personnes qui peuvent te recommander. Fait en sorte d'avoir un contacte régulier avec eux, un contact amical et honnête. 

J'ai créé un livre blanc de 44 pages très détaillé pour aider les freelances à réussir. 

Il donne notamment les informations suivantes : comment trouver des clients, comment augmenter son chiffre d'affaires, comment mieux vivre son activité de freelance, créer son business plan, les différents statuts juridiques, les différents métiers de freelances, comment devenir freelance, comment réduire ses échecs en freelance, une liste complète de plateformes de freelances, comment faire un bon devis et une bonne facture, les charges en freelance, la tva en freelance...

Tu peux le télécharger en cliquant sur le lien ci-dessous : 

- Le Livre Blanc du Freelance (44 pages)        

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J'ai eu la chance d'interviewé Alexis Minchella que l'on ne présente plus, mais je vais le faire quant même. C'est bien sûr une personne très importante dans le milieu du freelancing. Il est fondateur du très connu podcast Tribu Indé qui est plus qu'un podcast et il en parlera dans l'interview. Il aide beaucoup de freelancing à réussir et bravo et merci à lui. Je vous laisse écouter cet épisode qui me plaît beaucoup.

28 secondes :  Alexis se présente en quelques minutes. Il présente son activité pour aider les freelances ainsi que son parcours.

2min39 : il existe pourquoi il s'est lancé et freelance et pourquoi il aide maintenant les freelances. Il parle aussi de la raison de créer son podcast Tribu Indé.

10min20 : On parle du livre écrit par Alexis Minchella, « Freelance : l'aventure dont vous êtes le héros ». 

• les piliers pour devenir un freelance incournable (piliers business) : augmenter sa jauge de crédibilité (niveau d'expertise, audience, valeur perçue), des partenaires stratégiques (clients, alliés, famille, anciens réseaux...« le freelancing c'est un business de confiance ») et savoir vendre.
   
• Les 5 niveaux du freelancing : turque mécanique, homme à tout faire, artisan, artiste, superstar. 
• 3 modèles pour trouver des clients : le réseau, la prospection, la création de contenu.
  

22min58 : les principales erreurs des freelances : ceux qui n'ose pas vendre, ceux qui sont trop exigeants ou sélectifs, arrêter de se vendre quand on est plein en activité, s'infermer dans de la solitude.

28min49 : derniers conseils d'Alexis : 4 conseils : s'intéresser aux autres et être soi-même intéressant, être à l'aise avec l'incertitude, ne pas perdre l'approche de consultant professionnel, avoir en tête un type de client à qui tu veux vendre tes prestations,

34min14 : on parle d'être spécialiste ou généraliste... 

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Merci Valentin Decker pour avoir accepté cette interview. Il est fondateur de Sauce Writing & Freelance Writer. Je vous laisse découvrir son excellente interview.

• 0min28 : il se présente (Alsacien d'origine, classe prépa, école de commerce, 2
  ans chez Livementor, il écrit depuis 2016, en 2019 freelance en copyrighter content marketeur et école d'écriture en ligne et newsletter payante pour les pros de la rédaction). Il parle de son processus de création et de ses diverses entreprises comme Sauce Writing ou Freelance Writer.

• 11min34 : On parle de la création de contenu. On parle notamment d'astuces pour
  bien rédiger en format article : gros travail de réflexion sur le propos que l'on veut dérouler (thèse, puis plan, arguments, contexte...), l'introduction est très importante (15-30 secondes pour capter l'attention et motiver à lire avec une phrase ou un paragraphe d'accroche, puis ensuite amener un point de tension (un questionnement) que l'article va résoudre). On parle aussi de la taille des articles...

• 20min37 : conseils de rédaction sur Linkedin : ce qui marche en ce moment ce sont les posts personnel (le côté j'ai fait une découverte, il m'est arrivé telle chose ou voici ce que je pense sur tel sujet). On a envie de lire des émotions, quelqu'un qui prend la parole sur un point de vue. Linkedin récompense aussi les posts qui vont plus loin (un peu plus tranché, un peu plus clivant) car cela va déclencher des réactions, aller chercher plus loin l'émotion que je peux déclencher. L'accroche est essentielle et il faut se demander comme je peux déclencher le curseur encore plus loin pour que les gens s'arrêter et se disent j'ai envie de lire la suite. Au niveau de l'accroche c'est 2-3 phrases car Linkedin va tronquer le texte après. Créer de l'émotion dans l'accroche (indignation, colère, tristesse, la joie, ce qui marche très bien c'est l'interrogation (pourquoi tu racontes cela)),
  
• 27min : réflexion sur la vision des entreprises de la rédaction...

• 30min : quelques conseils pour les freelances : pour mieux réussir en freelance, il faut faire un travail sur ta crédibilité (se positionner comme une personne reconnue comme compétence dans son domaine) comme prendre la parole, de créer son blog, créer son petit média, d'être sur Linkedin pour parler de ta thématique au sens large et progresser d'abord. Un article c'est ta carte de visite. Se poser la question de comment je vais créer des articles qui vont me rendre crédible dans mon domaine et attirer ses cibles. 

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Merci Hannah Peters pour le temps que tu as passé à répondre à mes questions et pour
toutes les astuces et retours d'expériences.

• 0min50 : Hannah Peters a créé Digi Atlas, une école en ligne pour aider les freelances et les indépendants à se former au marketing digital. Auparavant, elle a été freelance en marketing digital.
• 5min9 : les 5 principales raisons d'un échec ou mauvaise performance d'un freelance : se lancer déborder et créer ses insatisfactions clients, avoir plusieurs clients pour diversifier ses revenus, ne pas suivre ses intuitions, le freelancing n'est pas fait pour tout le monde, ne pas faire de réseau et ne pas s'allier avec d'autres freelances de domaines complémentaires, oser communiquer sur les réseaux sociaux.
• 20min43 : les 5 conseils pour qu'un freelance réussisse mieux : visualiser la réussite et l'image que l'on souhaite donner à son activité, soigner la relation que l'on a avec un client, se bloquer des moments off dans la semaine (notamment pour la communication), être présent dans un écosystème de freelance et d'indépendants.
• 24min51 : les 3 qualités chez les freelances qui réussissent le mieux : l'expertise, le relationnel et l'organisation. 
• 25min17:les blocages ou erreurs chez les freelances : douter des capacités à y
  arriver / manquer de confiance en soi, abandonner avant d'avoir essayé.
• 32min45 : son mot de la fin : « ne jamais lâcher car on ne sait pas de quoi demain est fait », « être sûr d'avoir tout essayé ». Son mot d'ordre : « ne jamais lâcher ». 

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NEGLIGER L'ADMINISTRATIF QUAND ON EST FREELANCE

Plan de l'épisode : Qu'est ce que l'administratif en freelance, Pourquoi il ne faut pas négliger l'administratif, Liste des tâches administratives, Astuces, Exercice

Qu'est ce que l'administratif en freelance ?

Un freelance doit tout gérer. Donc il doit savoir gérer l'administratif. 

Négliger l'administratif c'est soit :  

• faire les choses plus tard (procrastriner) 
• oublier de faire les choses
  

Pourquoi il ne faut pas négliger l'administratif ?

L'administratif est l'une des deux choses qu'aime le moins un freelance (avec la prospection). Hors, c'est d'une part une obligation légale pour certaines choses (déclarer des choses et au bon moment) et d'autres part c'est essentiel pour gagner du CA (envoyer le devis et à temps, envoyer la facture pour être payé, relance les paiements...).

Donc les conséquences du mauvaise gestion administrative :  

• des clients qui ne signent pas car tu as oublié d'envoyer le devis ou l'a envoyé trop tard ou de le relancer   
• des clients qui ne paient pas à temps car tu n'as pas envoyé la facture ou l'a envoyé trop tard 
• tu as des pénalités d'impôts et taxes car tu n'es pas payé à temps ou des redressements 
• tu as des problèmes de trésorerie 
• tu donnes l'impression au prospect ou client que tu n'es pas très sérieux
  Liste des tâches administratives

faire les devis, faire les factures, faire les relances clients, faire les relances d'impayés, la tva, les charges sociales, le CFE, l'impôt...

Astuces

Pour ne pas oublier ou faire les choses à temps, tu peux :  

• mettre dans ton agenda toutes les tâches administratives que tu dois faire à tel moment (déclaration urssaf, CFE, impôt, Tva...). Trouve ta méthode mais moi je le mets à mon agenda le matin du premier jour du mois en semaine et je le fais tout de suite comme cela c'est fait.   
• faire les devis et factures toujours à des moments précis (par exemple chaque mercredi et vendredi de 14h à 16h) ou les faire tout de suite pour ne pas oublier. Moi je le fais tout de suite comme cela je suis sûr de pas oublier et si je ne peux pas c'est le lundi matin ou mercredi matin. Et durant ses plages horaires tu ne fais aucune autre tâche.   
• Faire les relances clients : met le dans ton agenda 1 semaine puis 3 semaines après envoi du devis 
• Faire les relances d'impayés : met dans ton agenda tous les 2 semaines 
• Ne pas hésiter à demander aux autres freelances si vous n'avez pas une information  
  

Exercice

Défini des plages horaires dans la semaine où tu ne fais que de l'administratif.

Met toi des rappels dans ton agenda sur toutes les tâches devant être fait à tel moment.

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DE LA SUEUR SUR TON FRONT TU AURAS EN FREELANCE

Etapes : Constat, Le succès et le travail, Pourquoi doit-on autant travailler, Exercice

Constat
Pourquoi « de la sueur sur ton front tu auras » ? Tout simplement car quand on est freelance, on travaille beaucoup. Tu trouveras toujours des freelances qui travaillent peu ou moins de 35 heures. Tu trouveras aussi des freelances qui diront qu'ils travaillent peu alors que ce n'est pas vrai (car ils mentent ou car ils ne comptent pas toutes leurs heures (réseau, prospection...)). Mais la très grande majorité des freelances travaillent plus qu'un
salarié.

Le succès et le travail

Je vais détruire certains mythes ou certaines croyances.

On ne fait pas freelance pour travailler moins. Hors de rares cas, un freelance travaille beaucoup.

Et surtout, les freelances qui réussissent travaillent beaucoup. 

Le mythe du freelance qui réussit sans travailler ou en travaillant peu c'est généralement faux sauf de rares exceptions.

Le mythe du freelance qui travaillent 5 heures par semaine c'est faux.

Je vois un certains nombres de freelances en effet qui ne travaillent pas 35 heures, et la plupart réussissent pas très bien ou sont en échec. Mais parfois, c'est leur choix, ils préfèrent gagner pas trop mais avoir du temps pour faire autre chose (garder leurs enfants, voyager, faire du sport, voir des amis). 

Oui, certains freelances réussissent à avoir des revenus passifs, à savoir des type de prestations qui leur permettent d'avoir des revenus réguliers sans travailler (formation en ligne, affiliation, …). Mais souvent cela ne couvre qu'une partie de leur revenu (ou n'est qu'un moyen de gagner plus).

Pourquoi doit-on autant travailler ?

Car être freelance c'est n'est pas simple. Il faut tout faire : faire les prestations bien sûr mais aussi la prospection, la communication, l'administratif, la relation client, se former …

Si on ne prospecte pas, on n'a pas de client. 

Sans administratif, on ne peut pas se faire payer, pas signer, on aura des problèmes avec l'Etat...

Donc attention à bien tout calculer.

Quand tu te lances, le résultat n'arriveras pas de suite très souvent. Tu vas investir :  notamment dans la prospection et le réseau. Et le résultat n'arrive que plus tard.

Donc si ton chiffre d'affaires ne te satisfait pas mais que tu ne travailles pas 35-40 heures, la plupart du temps, j'ai envie de te dire qu'il faut travailler plus. Ce qui n'empêche pas de travailler mieux aussi.

Exercice 

•  interroge les freelances qui réussissent et demande le nb d'heures qu'ils font tout compris 
• analyse ta durée de travail tout compris (réseau, networking, communication, formation et administratif compris) 
• si ta durée de travail est moindre de 35-40 heures, il faut que tu travailles plus (plus de prospection et réseau surtout) 

J'ai créé un livre blanc de 44 pages très détaillé pour aider les freelances à réussir. 

Il donne notamment les informations suivantes : comment trouver  des clients, comment augmenter son chiffre d'affaires, comment mieux  vivre son activité de freelance, créer son business plan, les différents statuts juridiques, les différents métiers de freelances,
comment devenir freelance, comment réduire ses échecs en freelance, une liste complète de plateformes de freelances, comment faire un bon devis et une
bonne facture, les charges en freelance, la tva en freelance...

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