Dé podcast over eigentijdse klantgerichtheid met elke aflevering praktische tips, verfrissende inzichten en praktijkvoorbeelden die je helpen om de verwachtingen van jouw klanten te overtreffen. Met Danielle de Jonge
Site
RSS
Apple
Données mises à jour le 04/07/2026
Classements récents
Dernières positions dans les classements Apple Podcasts et Spotify.
Liens partagés entre épisodes et podcasts
Liens présents dans les descriptions d'épisodes et autres podcasts les utilisant également.
Deze 100e aflevering van Dé Klantenpodcast staat in het teken van het statement ‘Geef nooit korting!’. Podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge deelt samen met vakgenoot Jos Burgers tal van praktische tips, aansprekende voorbeelden en verfrissende inzichten.
Waarom stellen sommige klanten de kortingsvraag?
Hoe voorkom je dat het onderwerp korting op tafel komt?
Welke beïnvloedingstechnieken zet je in om prijsdruk te vermijden?
Hoe weet je wat je waard bent en blijf je daar voor staan?
Hoe ga je om met de vraag om korting mét behoud van de goede klantrelatie?
Na het luisteren van deze podcast weet je precies wat te doen met vragen als “Kan er nog iets van de prijs af” of “Kun je nog eens naar de prijs kijken”. En dat is uiteindelijk voor iedereen positief!
Extra tips
Meer tips over klantgerichtheid? Luister dan deze afleveringen van Dé Klantenpodcast:
Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.
Host en co-host Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.
Jos Burgers is veelgevraagd spreker en #1 bestsellerauteur over onderwerpen als klantgerichtheid, marketing, sales en strategie. Hij schreef onder meer de ‘Klanten zijn eigenlijk nét mensen!’, ‘Hondenbrokken’, ‘No Budget Marketing’, ‘Geef nooit korting!’, ‘Gek op gaten’, ‘De Wet van Snuf’ en ‘Eén fan per dag!’ en richt zich daarnaast volledig op het geven van presentaties, workshops en seminars.
E-books, gratis kennismakingsgesprekken, social media posts, blogs, nieuwsbrieven en allerlei downloads: de mogelijkheden zijn bijna eindeloos als het gaat om het delen van gratis kennis. Van die waardevolle content waarmee je mensen inspireert en tips geeft waar anderen iets aan hebben. En waardoor ze er voor kunnen kiezen om met jou zaken te doen.
Wat zijn de valkuilen waardoor je zóveel weggeeft dat potentiële klanten geen klanten worden? Daarover spreekt podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge met Kim Suurmeijer – specialist in online marketing.
Hoe benut je broncontent maximaal in diverse varianten?
Welke kanalen benut je om klanten aan te trekken?
Wanneer verandert kennisdelen in betaalde dienstverlening?
Op welke manier creëer je conversie uit gratis kennis?
Hoe doseer je promotie binnen de waardevolle content?
Hoe meer je deelt, hoe aantrekkelijker je bent voor – potentiële – klanten. Met de tips uit deze podcast maak je er voor iedereen een succes van.
Extra tips
Meer tips over het delen van content en klantgerichtheid? Luister dan deze afleveringen van Dé Klantenpodcast:
Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.
Host en gast Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.
LinkedIn meets Cialdini: positief beïnvloeden met profiel en posts
mardi 28 février 2023 • Durée 29:45
Positief beïnvloeden maakt je zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk! En dat kun je uitstekend inzetten op LinkedIn. In deze aflevering van Dé Klantenpodcast spreekt podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge met Marjolein Bongers – LinkedInexpert en auteur van LinkedIn Power.
De zeven beïnvloedingsstrategieën van Cialdini staan centraal.
Wederkerigheid: wat kun je op LinkedIn allemaal geven?
Sociale bewijskracht: hoe krijg je waardvolle aanbevelingen?
Autoriteit: welk soorten content dragen bij aan jouw expertstatus?
Sympathie: wat maakt jou online sympathiek?
Consistentie: hoe krijg je een herkenbare stijl?
Schaarste: hoe presenteer jij je op unieke wijze?
Eenheid: wat doe je met en voor jouw volgers?
Genoeg praktische tips om mee aan de slag te gaan! Speel er mee op jouw profiel en in de posts die je plaatst om te kijken wat voor jou werkt.
Extra tips
Meer tips over klantgerichtheid met LinkedIn? Luister dan deze afleveringen van Dé Klantenpodcast:
Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.
Host en gast Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.
Onderscheidende teksten waar klanten razend enthousiast van worden
jeudi 16 février 2023 • Durée 33:27
Wat hebben Scandinavische misdaadseries, kartonnen dozen en pruttelende pannen met zakelijke teksten te maken? Je hoort het in deze gloednieuwe aflevering van Dé Klantenpodcast! Podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge spreekt dit keer met Eefje Gerits, schrijfcoach en -trainer.
Ze geven talloze tips en technieken om je zakelijke teksten een tikkeltje creatiever te maken. Want creatieve teksten zijn leuker om te lezen, hebben meer overtuigingskracht en blijven beter tussen de oren van je klanten zitten. In deze podcast krijg je 5 quick wins waarmee je vandaag nog aan de slag kunt:
Kies een pakkende invalshoek
Maak je koppen onweerstaanbaar
Bouw de spanning steeds verder op
Geef de klant een beeldende ervaring
Vermijd gaapwoorden en overtuig
Een verfrissende en creatieve manier om jouw teksten meer verdieping te geven. En zo een hoger niveau van klantgerichtheid te halen.
Extra tips
Meer tips over zakelijke teksten? Luister dan deze afleveringen van Dé Klantenpodcast:
Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.
Hebben nieuwsbrieven nog wel nut?
mercredi 1 février 2023 • Durée 31:27
Veel nieuwsbrieven blijven ongelezen of verdwijnen direct in de digitale prullenbak. En dat wil je niet! Zeker met alle klantcontactmogelijkheden via social media, moet een nieuwsbrief wel echt van meerwaarde zijn om in de smaak te vallen. Hoe doe je dat? In deze aflevering van Dé Klantenpodcast spreek podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge met Kim Suurmeijer – specialist in online marketing.
Je krijgt antwoord op deze vragen:
Hoe ontdek je of een nieuwsbrief voor jouw doelgroep zinvol is?
Wat wil je meten en aan welke knoppen draai je voor meer succes?
Op welke inhoud zitten de ontvangers van jouw nieuwsbrief te wachten?
Volop tips voor zowel inhoudelijke als promotionele nieuwsbrieven, zodat de – potentiële – klanten van jouw bedrijf in beweging komen.
Extra tips
Meer tips over klanten kennen en hen zo goed mogelijk helpen? Luister dan deze afleveringen van Dé Klantenpodcast:
Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.
Host en co-host Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.
Zo maak je van 2023 een spetterend netwerkjaar!
mardi 24 janvier 2023 • Durée 29:35
Zakelijk Nederland netwerkt wat af bij seminars, congressen, bijeenkomsten van netwerkclubs en tal van andere gelegenheden. Wil je dit jaar nog meer effect van al je netwerkinspanningen, dan is deze podcast een must om te luisteren.
Podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge spreekt met Judith Smits – bekend van De Netwerkshow – over:
Neem zelf meer initiatief - zonder dat je verkooppraatjes gaat rondstrooien
Krijg tal van nieuwe werkideeën – jouw netwerk helpt je er graag mee
Maak op tijd een netwerkplanning – wees de waan van de dag te slim af
Een gesprek met tal van waardevolle netwerktips waar je veel voordelen uit haalt!
Extra tips
Meer tips over zakelijk netwerken en klantgerichtheid? Luister dan deze afleveringen van Dé Klantenpodcast:
Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.
Host en co-host
Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.
De superkracht van LinkedIn biedt ontzettend veel kansen voor zakelijk succes! Hoe haal je er het meeste uit en zorg je er voor dat dit jaar voor jou een topjaar wordt op dit zakelijke netwerk?
Podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge spreekt in deze aflevering van Dé Klantenpodcast met LinkedIn-expert Marjolein Bongers over:
Welke nieuwe functies zijn er
Wat zijn de do’s en dont’s voor posts
Hoe laat je meer van jezelf zien
Een podcasts stampvol waardevolle tips om jouw LinkedIn-activiteiten een boost te geven.
Extra tips
Meer tips over de inzet van LinkedIn voor meer klantgerichtheid? Luister dan deze afleveringen van Dé Klantenpodcast:
Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.
Host en co-host
Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.
Leiderschap in loyaliteit: zo krijg je trouwe klanten
mardi 20 décembre 2022 • Durée 33:40
Loyale klanten: dat wil toch elk bedrijf? En dan wel graag actief loyaal, niet passief omdat het ‘moet’ of er geen andere keuze is. Podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge gaat in gesprek met Glenn Vergoossen – nieuwsgierige trainer en speelse spreker bij FranklinCovey.
Drie principes leggen de basis voor loyale klanten
Maak verbinding en win klanten met nieuwsgierigheid
Waarom kleine interacties het winnen van grote follow-ups
Pak jij de regie voor loyale klanten, zodat zij empathie, verantwoordelijkheid en generositeit ervaren? Want hoe meer betrokken jij bent, hoe sneller en loyaler jouw klanten gaan worden.
Extra tips
Meer tips over de loyaliteit van klantgerichtheid? Luister dan deze afleveringen van Dé Klantenpodcast:
Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.
Host en co-host Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.
Glenn Vergoossen is een nieuwsgierige trainer en speelse spreker bij FranklinCovey Benelux. FranklinCovey is het wereldwijde leiderschapsinstituut opgericht door Stephen R. Covey. Daarnaast werkt Glenn als sprekersregisseur en is hij host van de Over Spreken Gesproken podcast. In de podcast leren luisteraars korte metten te maken met plankenkoorts en te spreken met meer impact.
Jouw stem: strategisch instrument in klantgesprekken
mardi 6 décembre 2022 • Durée 31:36
Jouw stem is de versterker van jouw boodschap. Althans, als je weet hoe je die stem strategisch inzet. Dat betekent aanvoelen wat het gesprek nodig heeft en daar op inspelen door het rijke register van jouw stemgebruik aan te spreken.
In deze aflevering van Dé Klantenpodcast spreekt podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge met sprekerscoach Maria Punch over:
In welke situaties is het slim om jouw stem bewust in te zetten?
Hoe beïnvloed je met jouw stemgebruik het gesprek?
Wat kun je doen om jouw stem te trainen voor strategisch gebruik?
Dat er veel meer mogelijk is met je stem dan hard, zacht, snel en langzaam praten hoor je aan de vele tips in deze podcast. En die communicatieve kracht is voor iedereen bereikbaar.
Extra tips
Meer tips over …. van klantgerichtheid? Luister dan deze afleveringen van Dé Klantenpodcast:
Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.
Host en co-host Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.
Maria Punch is een ervaren sprekerscoach met een achtergrond in de radiojournalistiek. Ze helpt professionals om hun stem te gebruiken als een communicatief en strategisch instrument. Maria traint dwars door alle sectoren heen: ondernemers, advocaten, Kamerleden en podcastmakers schuiven bij haar aan. ‘Wij hebben altijd iets te winnen bij wát we zeggen en hóe we het zeggen, is haar motto. Je kan Maria zelf horen in de podcast Woordwaarde bij BNR waar zij ook de vaste stemcoach is.
Smartphonefilmpjes? Klanten zijn er dol op!
jeudi 24 novembre 2022 • Durée 33:03
Video doet veel in het contact met klanten van alle soorten bedrijven en organisaties. En dat betekent niet alleen maar het maken van een vlog. Integendeel! De mogelijkheden om filmpjes met een smartphone zijn talrijk en je hoeft zeker niet altijd zelf in beeld. Podcast host en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge spreekt in deze aflevering van Dé Klantenpodcast met Geertje Algera over:
Spreken voor de camera als basisvaardigheid.
Dit kun je doen aan ‘camera-angst’.
Soorten filmpjes waar mensen graag naar kijken.
Inhoud die interessant is voor jouw volgers.
Technische tips voor het filmen met smartphones.
Met zoveel praktische input alle reden om korte, krachtige filmpjes te maken om extra aantrekkelijk te blijven voor klanten.
Extra tips Meer tips over inzet van social media voor klantgerichtheid? Luister dan deze aflevering van Dé Klantenpodcast:
Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.
Host en gast Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.
Geertje Algera studeerde journalistiek in Utrecht en culturele antropologie in Amsterdam. Al snel kwam zij terecht bij de KRO, waar ze jarenlang met traditionele “grote” camera’s werkte als verslaggever en regisseur. In 2014 ontdekte Geertje tot haar verbazing dat ze met haar iPhone ook reportages voor televisie kon maken. Al snel werd ze de eerste smartphone verslaggever van Hilversum. In 2016 kwam een langgekoesterde wens uit, ze startte haar eigen bedrijf als smartphone journalist, trainer en spreker. Sindsdien is het haar missie om zoveel mogelijk mensen en organisaties te leren hoe ze met hun smartphone echte verhalen kunnen vertellen. Zowel het filmen, monteren en publiceren kan met de telefoon. Dit geeft de maker een enorme flexibiliteit en snelheid, en bovendien betaalbaar. Veel mensen vinden het ook ontzettend leuk en stoer om te leren hoe je zélf video’s filmt en monteert. Al meer dan 4000 mensen volgden een training bij Geertje Algera. In maart 2022 publiceerde ze het handboek voor het filmen met de smartphone: “Professionele video’s maken met je smartphone” bij uitgeverij Nubiz.
Podcasts Similaires Basées sur le Contenu
Découvrez des podcasts liées à Dé Klantenpodcast | BNR. Explorez des podcasts avec des thèmes, sujets, et formats similaires. Ces similarités sont calculées grâce à des données tangibles, pas d'extrapolations !
Kim Suurmeijer is oprichter en mede-eigenaar van Virtual Heroes, een bureau dat al ruim 10 jaar online ondernemers ondersteunt op het gebied van online marketingactiviteiten. Virtual Heroes werkt met een vast team aan virtual assistants die elk vanuit hun eigen expertise de klant ondersteunen. Denk aan teksten schrijven, marketingfunnels maken, campagnes opmaken, online leeromgevingen inrichten en het beheer van een website. Ze nemen alles uit handen, zodat de klant zich kan richten op het belangrijkste werk: het ondernemen zelf.
Marjolein Bongers is LinkedIn Expert, spreker en trainer en auteur van het boek "LinkedIn Power". Marjolein is eigenaresse van House of Social Media en helpt bedrijven en professionals door middel van trainingen en lezingen op welke manier zij meer resultaat uit LinkedIn kunnen halen.
Host en co-host Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.
Eefje Gerits is een allround communicatieadviseur, schrijfcoach/-trainer en copywriter. Zij helpt bedrijven om onderscheidend te zijn in hun communicatie, zodat ze moeiteloos het podium pakken en klanten overtuigen van hun waarde. Met slimme campagnes, websites, jaarverslagen, blogs, bedrijfsvideo’s, apps, (e-)boeken, nieuwsbrieven en andere uitingen. Creativiteit, betrokkenheid en humor zijn daarbij kernwoorden.
Kim Suurmeijer is oprichter en mede-eigenaar van Virtual Heroes, een bureau dat al ruim 10 jaar online ondernemers ondersteunt op het gebied van online marketingactiviteiten. Virtual Heroes werkt met een vast team aan virtual assistants die elk vanuit hun eigen expertise de klant ondersteunen. Denk aan teksten schrijven, marketingfunnels maken, campagnes opmaken, online leeromgevingen inrichten en het beheer van een website. Ze nemen alles uit handen, zodat de klant zich kan richten op het belangrijkste werk: het ondernemen zelf.
Judith Smits is netwerkexpert en presenteert De Netwerkshow: een show waarin deelnemers op een leuke manier met elkaar in contact komen. Haar missie: mensen laten zien dat iedereen met plezier een waardevolle connectie kan maken met anderen. Daarnaast schreef Judith het boek De Funfactor.
Marjolein Bongers is LinkedIn Expert, spreker en trainer en auteur van het boek "LinkedIn Power". Marjolein is eigenaresse van House of Social Media en helpt bedrijven en professionals door middel van trainingen en lezingen op welke manier zij meer resultaat uit LinkedIn kunnen halen.
