Der Video-Podcast, der klingt wie die Gespräche an der Hotelbar: Ehrlich, direkt, mit Namen und Meinung. Henning Plagemann zündelt, Frederik Waller vermittelt. Und die Gäste aus der Versicherungswirtschaft reden Klartext. Ohne Hochglanz, ohne PR-Sprech.
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Data updated on 17/09/2026
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Klartext in der Versicherungsbranche: Ersetzt KI den Makler – oder geht es nicht nur um die Kohle? 🤖📢
In unserer neuesten Episode haben wir mit Stephan von Heymann einen scharfen Beobachter der Versicherungsbranche zu Gast. Als gelernter Versicherungskaufmann, Haftpflicht Underwriter und Experte für Sachthemen kennt er als Mitarbeiter eines Berliner Maklerpools die Nöte des Vertriebs genau aus der Praxis. Seinen bekannten „Sachthemen Blog“ betreibt er seit zwei Jahren komplett ohne Werbung und Sponsoren – genau diese finanzielle Unabhängigkeit gibt ihm die Freiheit, die Dinge absolut ungeniert und „frei weg von der Leber“ beim Namen zu nennen.
- Die Freiheit des Wortes: Warum Stephan seinen Blog ohne finanzielle Partner betreibt, um sich von niemandem reinreden zu lassen und den oft langweiligen Branchenmedien eine ehrliche Maklersicht entgegenzustellen.
- Markensterben im KI-Zeitalter: Warum Konzerne Traditionsmarken wie die DKV opfern, um für KI-Anwendungen wie ChatGPT optimiert zu sein, und weshalb bis 2031 vielleicht digitale Avatare eigenständig Versicherungen verhandeln könnten.
- Die Illusion der Arbeitsplatzsicherheit: Warum die Erzählung vieler Versicherer, dass KI nur den demografischen Wandel ausgleicht, in der Praxis oft nicht aufgeht, und wie massiv der Stellenabbau in Bereichen wie Callcentern und der Schadenbearbeitung wirklich sein kann.
- Komplexität vs. Standardisierung: Warum einfache Privatkundenprodukte zunehmend über Plattformen laufen, aber im Gewerbegeschäft der menschliche Experte mit fachlichem Netzwerk und Gespür für Risiken unersetzlich bleibt.
- Menschliche Resonanz statt reiner Profit: Warum es in der Branche nicht immer nur um maximale Kohle gehen darf und weshalb wir eine gesellschaftliche Debatte darüber brauchen, welche Aufgaben wir der KI überhaupt überlassen wollen.
Ein Gespräch voller kritischer Denkanstöße, ehrlicher Worte und einem klaren Appell, den menschlichen Wert und ehrliche Haltung in einer digitalisierten Branche nicht zu verlieren.
Klartext im Maklermarkt
Wednesday, August 26, 2026 • Duration 51:05
In unserer neuesten Episode haben wir ein absolutes Urgestein der Versicherungsbranche zu Gast: Carsten Möller, Geschäftsführer von Herzenssache. Mit über 45 Jahren Berufserfahrung vom Azubi zum Vorstand, als Mitbegründer eines der ersten großen Maklerpools (Maxpool) und als leidenschaftlicher Autoliebhaber kennt er die Branche wie kaum ein anderer. Und er genießt heute genau die Freiheit und Unabhängigkeit, um absolut ungeniert auszusprechen, was sich in der Branche viele nicht mehr zu sagen trauen.
- Der harte Renditedruck: Warum Investoren im Versicherungsmarkt oft nur auf maximale Kohle aus sind und wie dieser Druck von oben nach unten zulasten der unabhängigen Makler durchgereicht wird.
- Vorsicht beim Bestandsverkauf: Warum Carsten den Aufkauf von Maklerbeständen mit fiesen Tricks beim Gebrauchtwagenhandel vergleicht und worauf Makler im Kleingedruckten unbedingt achten müssen.
- Die Illusion der Maklerpools: Warum die vollumfängliche Abhängigkeit von der Technik großer Anbieter das eigene Lebenswerk gefährden kann und warum man sich genau anschauen sollte, mit wem man sich ins Bett legt.
- Vorstände als Söldner: Warum viele Vertriebs- und Marketingvorstände heute kaum noch Visionen für ihr Unternehmen umsetzen, sondern oft in kurzen Halbwertzeiten von Vertrag zu Vertrag springen.
- KI vs. der hanseatische Handschlag: Warum Künstliche Intelligenz zwar Prozesse revolutioniert, aber die Qualitäten eines ehrbaren, beratenden Versicherungskaufmanns und ehrliche Partnerschaftlichkeit auf Augenhöhe niemals ersetzen kann.
Ein Gespräch voller historischer Branchen-Insights, ehrlicher Worte, sozialkritischer Töne und klarer Visionen für die Erhaltung des unabhängigen Maklermarktes.
Konzentration im Maklermarkt
Wednesday, August 5, 2026 • Duration 59:33
Von Dosen-Ravioli beim Campen zum KI-Nerd im Oldtimer-Vertrieb? 🚗⛺💻 In unserer neuesten Episode von Zündstoff und Zwischentöne haben wir Tobias Haff, Head of Sales bei OCC Assekuranzkontor. zu Gast. Ob Oldtimer oder Campingfahrzeug: Tobias bewegt sich in einer absolut leidenschaftlichen Spezialwelt für Liebhaberfahrzeuge.
Gleichzeitig begeistert er sich als technikaffiner Experte für CRM-Systeme, baut eigene Daten- und KI-Tools und zeigt, dass Tradition und hochmoderne Digitalisierung kein Widerspruch sind.
Heute bringt er genau diese einzigartige Mischung aus Technik-Liebe und Community-Gespür in den Maklervertrieb ein.
Das erwartet euch in dieser spannenden Folge:
- Mythen der Oldtimer-Welt: Warum 80 bis 90 Prozent der versicherten Fahrzeuge im Markt unter 30.000 Euro kosten, und weshalb die echte Liebhaberei im Fokus steht statt der reinen Millionensummen.
- KI und echte Wertschöpfung: Wie Künstliche Intelligenz und Dunkelverarbeitung Standardprozesse verschlanken, warum wir durch Technologie nicht einfach nur "mehr vom gleichen Bullshit" produzieren dürfen, und wieso der persönliche Austausch mit Kunden und Maklern trotzdem unverzichtbar bleibt.
- Schlüssel zum Kunden: Wie OCC seine Vertriebspartner bei der komplexen Wertfindung der Fahrzeuge digital unterstützt, und warum genau diese Wertnachweise der schönste Türöffner für emotionale Kundengespräche sind.
- Technik-Zukunft im Maklerbüro: Tobias' ehrlicher Blick auf BiPro-Standards und eigene CRM-Lösungen, sowie die Frage, wie sich Maklerbetriebe zwischen Standardsoftware und Eigenentwicklung zukunftsfähig aufstellen.
Ein Gespräch voller technischer Insights, ehrlicher Branchenanalysen und klarer Visionen für den Spezialvertrieb.
Vom Ballett zum Rechtsschutz
Wednesday, July 15, 2026 • Duration 59:40
In unserer neuesten Episode haben wir einen Gast mit einer absolut außergewöhnlichen Geschichte: Milan Jarosch, Vertriebsleiter der DMB Rechtsschutz.
Nachdem eine frühe Verletzung seine Tanzkarriere beendete, erlebte Milan am eigenen Leib, wie lebensrettend eine Berufsunfähigkeitsversicherung sein kann – und startete mit dieser Überzeugung in der Versicherungsbranche durch. Heute bringt er mit genau dieser Leidenschaft frischen Wind in den Vertrieb.
Das erwartet euch in dieser spannenden Folge:
- Der harte Weg zum Neustart: Wie Milan mit Anfang 20 aus dem Ballettsaal ausschied und sich dank seiner Absicherung ein komplett neues Berufsleben aufbauen konnte.
- Wandel im Vertrieb: Warum der klassische "Maklerbetreuer", der nur Kuchen vorbeibringt, ausgedient hat und wir echte, gemeinsame Vertriebspartnerschaften brauchen.
- Erfahrungen aus der Cyber-Security: Wie Milan bei Perseus gelernt hat, Maklern hochkomplexe technische Themen verständlich und abschlussorientiert zu vermitteln.
- Technologie vs. Mensch: Warum KI und Digitalisierung den persönlichen Austausch nicht ersetzen sollen, sondern uns endlich die Zeit geben, uns auf echte Wertschöpfung und gute Gespräche zu konzentrieren.
Ein Gespräch voller Motivation, ehrlicher Worte und klarer Visionen für die Zukunft des Versicherungsvertriebs.
Viel Spaß!
