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| #57 - DHS Digital - Meta Ads en 2027 : la compétence indispensable avec Danilo Duchesnes | 13 Oct 2026 | 01:09:07 | |
Dans cet épisode, Danilo Duchesnes, fondateur de DHS Digital, agence Meta Ads et creative strategy pour les marques e-commerce, revient un an après son dernier passage sur Whitebox. Il décrypte ce qui a changé sur Meta depuis Andromeda : l'algorithme lit vos publicités, écarte celles qui se ressemblent, et la performance se joue désormais dans la créa plus que dans le media buying. Il raconte six mois très durs en 2025, la reconstruction de son équipe autour de créatifs stratégistes et le rebond depuis septembre 2025. Puis il donne un mini-cours de creative strategy. Partir de l'audience, de ses moteurs et de ses freins d'achat. Juger les créas qui dépensent le plus, pas celles qui ont le meilleur CPA, sur trois métriques : le hook rate (au moins 25 %, plus de 30 % pour une très bonne créa, quand la moyenne des comptes tourne entre 20 et 25 %), le hold rate et le CTR. Surveiller le net new reach, parce que les trois quarts des comptes qu'il audite recyclent la même audience. Garder 30 à 50 % de concepts réellement nouveaux, sachant que 5 % des créas peuvent porter plus de la moitié du budget. Il détaille enfin sa matrice angle, persona, format, concept, et explique pourquoi changer de créateur pèse plus que changer le hook. Sur l'IA, le constat est partagé : Claude n'invente pas d'idées neuves, mais il reproduit très bien un process et une doctrine qu'on lui a écrits. Danilo et Pierre-Baptiste terminent sur la boucle d'apprentissage entre media buyer et créatif stratégiste, et sur les deux exigences qui montent en même temps : plus de créa d'un côté, plus de technique de l'autre, du tracking aux flux produits. 🎙️ Invité et liens : • Danilo Duchesnes, fondateur de DHS Digital • Le playbook E-commerce & Acquisition, la newsletter de Danilo • Tutoriel sur la creative strategy • Interview de Flytex faites par Danilo 👉 Instant pub : Obtenez votre plan d'action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l'acquisition de votre e-commerce → Réservez ici 🌟 Autres liens utiles : • Épisode #53 avec Danilo Duchesnes : les nouvelles métriques Meta Ads • Réservez un plan d'action Google Ads gratuit • Suivez-moi sur LinkedIn • Abonnez-vous à ma chaîne YouTube Chapitrage 00:00 Introduction 01:22 Présentation Danilo Duchesnes 02:47 Une année difficile 07:30 Andromeda expliqué 10:54 Les promesses de Meta 19:30 Les tendances Meta 22:41 Créateurs et partnership ads 28:13 Créatif au-delà de l'IA 31:29 Claude peut-il inventer ? 37:58 Le mini-cours 42:01 Hook, hold et CTR 51:18 C'est quoi un concept ? 57:27 Tester par hypothèses 1:03:26 La boucle d'apprentissage 1:07:25 Où retrouver Danilo #podcast #ecommerce #metaads #creativestrategy #ugc #ia #acquisition | |||
| YouTube Ads : Le LEVIER le plus SOUS-ESTIMÉ des marques e-commerce | 06 Oct 2026 | 00:12:53 | |
Vous pensez que YouTube sert uniquement à faire de la notoriété et que vos clients n’y sont pas. Pourtant, la plateforme touche 43 millions de Français et peut modifier la performance de l’ensemble de votre compte Google Ads, pas seulement celle de la ligne YouTube. J’ai analysé les données de Médiamétrie, Nielsen, Ekimetrics, ainsi que plusieurs comptes pilotés chez Céos, pour comprendre ce que YouTube apporte réellement à une stratégie d’acquisition. Le constat est plus simple qu’il n’y paraît : le sujet n’est pas de dépenser plus, mais de savoir quelle part de budget déplacer et comment mesurer son impact. Liens utiles 👉 Instant pub : Obtenez votre plan d'action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l'acquisition de votre e-commerce → Réservez ici 🌟 Autres liens utiles : • Réservez un plan d'action Google Ads gratuit • Suivez-moi sur LinkedIn • Abonnez-vous à ma chaîne YouTube Chapitres :00:00 Introduction01:16 Vos clients sont déjà sur YouTube04:00 YouTube n’est pas qu’un canal de notoriété11:16 Comment intégrer YouTube à votre stratégie Google Ads | |||
| #56 - Vente Unique - Les contraintes derrière un budget pub illimité avec Marie-Helène Chaffy | 01 Oct 2026 | 00:53:01 | |
Dans cet épisode, Marie-Hélène Chaffy, directrice acquisition et CRM chez Vente-Unique.com, pure player du mobilier et de la décoration qui fête ses 20 ans, raconte comment elle gouverne une acquisition entièrement internalisée : 40 personnes, une vingtaine de pays et 55 % du chiffre d'affaires réalisé hors de France. Elle revient sur son parcours, de cheffe de produit literie à la direction acquisition en 12 ans et demi, puis sur l'organisation de son équipe : SEA, SMA, SEO, UX, CRM et places de marché sous le même toit, des pôles d'expertise qui testent sur la France avant de déployer dans chaque pays, et des nouveaux marchés ouverts d'abord par les places de marché locales comme Debenhams et B&Q au Royaume-Uni. Elle explique pourquoi Vente-Unique ne travaille avec aucune agence : les campagnes se pilotent à la marge, en 1P comme en 3P, et cette donnée ne sort pas de l'entreprise. Chaque levier est jugé sur sa part de nouveaux clients, et un client inactif depuis 3 ans redevient un nouveau client. Sur l'IA, elle partage le terrain : Claude Entreprise branché aux MCP, un problème de tracking retrouvé en quelques minutes sur 20 pays et deux marques, un agent de connaissance BI qui accélère l'onboarding des juniors, et une conviction : sans skills écrites par des seniors, l'IA ne remplace pas un traffic manager. Elle termine sur la politique budgétaire de Vente-Unique : un budget fixé en pourcentage du chiffre d'affaires visé, de 8 à 20 % selon les pays, qui monte mécaniquement quand les ventes dépassent l'objectif et se freine quand elles décrochent. 🎙️ Invitée : • Marie-Hélène Chaffy, directrice acquisition et CRM chez Vente-Unique.com 👉 Instant pub : Obtenez votre plan d'action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l'acquisition de votre e-commerce → Réservez ici 🌟 Autres liens utiles : • Épisode #55 avec Mathieu Maure (Underdog) : Google Shopping, MCP et IA en direction marketing • Le MCP Céos pour auditer vos campagnes Performance Max et Shopping • Réservez un plan d'action Google Ads gratuit • Suivez-moi sur LinkedIn • Abonnez-vous à ma chaîne YouTube #podcast #ecommerce #mobilier #acquisition #googleads #crm #ia #mcp #budgetmarketing | |||
| L'impact AI Overview et AI Mode de Google décrypté | 22 Sep 2026 | 00:16:57 | |
Depuis juillet 2026, l’AI Overview se déploie en France et change progressivement la façon dont les internautes recherchent, comparent et découvrent des produits.Alors, est-ce vraiment la mort du SEO e-commerce ? Pas exactement.J’ai analysé plusieurs études récentes sur l’AI Overview pour comprendre ce qui change réellement pour les marques. Et le constat est plus nuancé que ce qu’on entend partout. Liens utiles : • Episode sur GEO c'est épisode 54 sur ce podcast 👉 Instant pub : Obtenez votre plan d'action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l'acquisition de votre e-commerce → Réservez ici 🌟 Autres liens utiles : • Réservez un plan d'action Google Ads gratuit • Suivez-moi sur LinkedIn • Abonnez-vous à ma chaîne YouTube Chapitrage 00:00 Introduction 02:42 AI Overview et AI Mode : la distinction 05:36 La valeur se déplace vers le payant 11:40 La réponse Céos en 3 mouvements | |||
| #55 - Underdog - Rendre le reconditionné aussi désirable que le neuf avec Mathieu Maure | 15 Sep 2026 | 01:06:21 | |
Dans cet épisode, Mathieu Maure, cofondateur et directeur marketing chez Underdog, reconditionneur full stack de gros électroménager, on décrypte comment on fait grandir une marque de seconde main sur un marché où le reconditionné pèse 3 % des ventes. Il explique pourquoi presque personne ne reconditionne un lave-linge ou un frigo : 8 000 modèles uniques sur 30 000 produits vendus, des pièces détachées qui coûtent trois fois le prix d'une machine neuve et une filière construite autour du recyclage plutôt que du réemploi. Il détaille ensuite le marketing d'Underdog : les standards du neuf (photo réelle de chaque machine, défauts affichés, garantie 2 ans, SAV interne), un budget concentré sur Google Ads parce que 50 % des achats suivent une panne, et le pilotage d'un flux Shopping où 50 nouveaux produits entrent chaque jour, avec un test de titres qui a amélioré le ROAS et le CPA malgré des CPC plus élevés. Il termine sur l'IA en direction marketing : un LLM, un agent et un MCP expliqués simplement, 15 MCP branchés sur Claude et Dust qui donnent à des équipes sans SQL un accès direct à leur donnée, un rapport hebdomadaire automatisé chaque lundi et trois conseils pour rester à la barre de son IA. 🎙️ Invité : • Mathieu Maure, cofondateur et directeur marketing chez Underdog 👉 Instant pub : Obtenez votre plan d'action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l'acquisition de votre e-commerce → Réservez ici 🌟 Autres liens utiles : • Épisode #54 avec Ludovic Passamonti : SEO, GEO et plan d'action en 90 jours • Le MCP Céos pour auditer vos campagnes Performance Max et Shopping • Dust, la plateforme d'agents IA utilisée par les équipes Underdog • Réservez un plan d'action Google Ads gratuit • Suivez-moi sur LinkedIn • Abonnez-vous à ma chaîne YouTube #podcast #reconditionne #electromenager #ecommerce #googleads #googleshopping #ia #mcp Chapitrage 00:00 Introduction 00:39 Présentation Mathieu Maure 04:05 Pourquoi personne ne reconditionne 05:57 Rien n'est normé 07:09 Loi AGEC et réemploi 11:30 Rendre le reconditionné sexy 13:56 Les standards du neuf 15:40 Transparence sur les défauts 17:10 Pourquoi le nom Underdog 19:01 Une marque joyeuse 20:04 Notoriété ou intention d'achat 21:28 Les RP qui paient 25:51 Aucune recette RP 26:41 GEO, SEO et RP 29:07 Des références uniques 32:02 Search versus Shopping 34:02 Reconditionné dans le titre 35:30 Flux produit automatisé 37:57 L'IA en direction marketing 41:27 Masterclass LLM et agents 45:59 Les MCP expliqués simplement 47:03 Les MCP en production 49:04 Le rapport hebdo automatique 51:22 Former des champions internes 52:23 Dust ou Claude 55:34 Gérer les droits d'accès 56:53 Garder la maîtrise 1:00:36 Trois conseils IA 1:02:31 L'IA est votre assistant 1:04:02 Une IA addictive 1:05:48 Où retrouver Mathieu | |||
| #54 - Remonter dans les IA avec le GEO et le SEO avec Ludovic Passamonti de Jloo | 01 Sep 2026 | 00:51:49 | |
Dans cet épisode, Ludovic Passamonti, associé chez Jloo, agence 100 % SEO et GEO, décrypte ce que le référencement dans les IA change vraiment pour une marque e-commerce. Il explique la différence entre SEO et GEO, des clics d'un côté, des citations sans clic de l'autre, puis démonte l'idée que le GEO serait un métier neuf : les trois piliers restent la technique, le contenu et l'autorité. Il livre les chiffres qui dérangent, dont la part des sources d'AI Overview issues du top 10 de Google passée de 70 % en 2025 à 17 % en 2026, et le trafic IA encore sous 1 % mais multiplié par 5 en quelques mois. Il termine par un plan d'action en 90 jours applicable tel quel, et par quatre croyances marketing sur le GEO passées au crible. 🎙️ Invité : • Ludovic Passamonti, associé chez Jloo 👉 Instant pub : Obtenez votre plan d'action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l'acquisition de votre e-commerce → Réservez ici 🌟 Autres liens utiles : • Réservez un plan d'action Google Ads gratuit • Suivez-moi sur LinkedIn • Abonnez-vous à ma chaîne YouTube Chapitrage 00:00 Introduction 00:47 Présentation Ludovic Passamonti 03:29 Ce qui a basculé dans le SEO 04:19 SEO ou GEO : des clics contre des citations 05:29 Pilier 1, la technique 07:01 Pilier 2, l'autorité 09:05 Hors de Google : ChatGPT et les IA ? 12:34 Top 10 Google vs TOP IA 14:44 Les KPI du GEO 16:09 Le biais anglophone et l'effet Reddit 17:53 Impact des prompts sur recherche Google 19:22 Le trafic apocalypse 21:06 Ce qu'on peut réellement mesurer en GEO 23:59 Trrafic issu des IA 26:20 Les requêtes deviennent des prompts 28:10 Commerce agentique 32:42 Plan d'actions GEO en 90 jours 34:32 La technique 41:54 Le contenu 46:29 L'autorité 48:08 4 croyances marketing 50:59 Où retrouver Ludovic #podcast #seo #geo #ia #ecommerce #googleads #referencementnaturel #acquisitiondigitale | |||
| Orchestra : Comment pilote t-il l'acquisition dans 5 pays, avec Clément Beaudier - ecommerçons 51 | 02 Jun 2025 | 00:54:04 | |
Dans cet épisode, Clément Beaudier, responsable acquisition internationale chez Orchestra, partage son parcours business : de ses débuts au service client jusqu’à la gestion de la stratégie d’acquisition dans plus de 400 magasins à l’international. Il explique comment il est monté en compétence sur Google Ads, comment il structure ses budgets en France et à l’étranger, et comment l’omnicanalité transforme les parcours clients. Un épisode très concret pour tous ceux qui pilotent des enjeux retail, e-commerce et cross-canal. 🎙️ Invité : • Clément Beaudier, Responsable acquisition internationale chez Orchestra • Découvrez Orchestra 👉 Instant pub : Obtiens ton plan d’action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l’acquisition de ton e-commerce → Réserve-ici 🌟 Autres liens utiles : • Rejoignez la Newsletter • Réservez un plan d’action Google Ads gratuit • Suivez-moi sur LinkedIn • Abonnez-vous à ma chaîne YouTube #podcast #ecommerce #orchestra #omnicanal #googleads #acquisitiondigitale #retail #stratégiebusiness | |||
| Passer d'une boite locale à un business national avec Jérémie Adjedj, CEO d' Ecomatelas - ecommerçons #50 | 20 May 2025 | 00:54:52 | |
Dans cet épisode, Jérémie Adjedj, CEO et fondateur d’Ecomatelas, raconte comment il est passé de salarié chez PayPal et Oracle à la création d’un business à impact en famille. Il dévoile toute la stratégie derrière les passages télé, notamment le JT de 20h sur TF1, qui a généré 40 000 visiteurs en quelques minutes… et fait planter le site ! Un échange passionnant pour comprendre comment bâtir une marque crédible, structurer ses relations presse et transformer une boîte locale en business national grâce aux médias. 🎙️ Invité : • Jérémie Adjedj, Fondateur et CEO d'Ecomatelas 👉 Instant pub : Obtiens ton plan d’action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l’acquisition de ton e-commerce → Réserve ici 🌟 Autres liens utiles : • Rejoignez la Newsletter • Réservez un plan d’action Google Ads gratuit #podcast #ecommerce #ecomatelas #communication #relationpresse #stratégiemarketing | |||
| Les secrets de la stratégie omnicanale de Cultura avec Agnieszka Simon-Lewitowicz, directrice ecommerce - ecommerçons #49 | 05 May 2025 | 00:47:32 | |
Comment Cultura allie e-commerce et magasins physiques pour créer une expérience client fluide et rentable ? Dans cet épisode, Agnieszka Simon-Lewitowicz, directrice e-commerce chez Cultura, dévoile les leviers concrets qui rendent leur stratégie omnicanale si efficace : attribution des ventes magasin, e-réservation, CRO, service client, marketplace et plus encore. Un épisode riche en insights pour toutes les entreprises qui cherchent à faire cohabiter digital et physique sans friction ! 🎙️ Invitée : • Agnieszka Simon-Lewitowicz, directrice e-commerce chez Cultura 👉 Instant pub : Obtiens ton plan d’action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l’acquisition de ton e-commerce → Réserve ici 🌟 Autres liens utiles : • Réservez un plan d’action Google Ads gratuit • Abonnez-vous à ma chaîne YouTube #podcast #ecommerce #cultura #marketingdigital #branding | |||
| Youri Saint Louis - Directeur acquisition les stratégies et enjeux du quotidien - ecommerçons #48 | 07 Apr 2025 | 00:51:31 | |
Dans cet épisode d’ecommerçons., Youri Saint-Louis, ancien head of acquisition chez Shine, nous plonge dans les coulisses d’une stratégie d’acquisition ultra performante dans un secteur hautement concurrentiel. 🏦 💰 Comment Shine optimise son acquisition ? Youri partage ses insights sur l’internalisation vs externalisation, les enjeux du SMA, la gestion des budgets et la création de campagnes impactantes dans un univers où les coûts d’acquisition explosent. 🔥 On parle aussi des stratégies pour scaler sans exploser son CAC, l’importance du marketing 360, et comment Shine jongle avec les nombreux canaux pour toucher les bonnes audiences au bon moment. 🎙️ Invité : 👉 Instant pub : 📚 Ressources mentionnées : 🌟 Autres liens utiles : #podcast #ecommerce #acquisition #googleads #shine | |||
| Bobochic : Casser les codes de la communication et des marques avec Marjorie Dubois - ecommerçons #47 | 24 Mar 2025 | 00:54:18 | |
Dans cet épisode d’ecommerçons., Marjorie Dubois, directrice marketing chez Bobochic, nous dévoile comment la marque bouscule les codes du mobilier et se démarque avec une communication audacieuse et une stratégie digitale ultra efficace. 🛋️ 📢 Bobochic casse les règles du marché du mobilier en humanisant ses produits et en les mettant en scène de manière inattendue : canapé sur la Tour Eiffel, en pleine plage ou au sommet d’une falaise ! Une approche qui lui permet d’émerger face à la concurrence et de renforcer son image de marque. 💡 Dans cet épisode, Marjorie nous explique comment construire une marque forte et créer un impact en ligne grâce au marketing de contenu. Elle partage aussi ses stratégies d’acquisition, son approche de l’omnicanalité et la manière dont Bobochic optimise ses budgets publicitaires pour maximiser son ROAS. 🎙️ Invitée : 👉 Instant pub : 📚 Ressources mentionnées : 🌟 Autres liens utiles : #podcast #ecommerce #bobochic #marketingdigital #branding | |||
| Hast : Data, acquisition et refonte avec Christophe Gros (Directeur E-Commerce chez Hast) - ecommerçons. #46 | 20 Feb 2025 | 00:51:00 | |
Dans cet épisode d’ecommerçons., Christophe, directeur e-commerce chez Hast, partage les coulisses de la refonte de leur site, passé de Prestashop à Shopify. Une migration qui a permis à Hast de booster son acquisition, d’optimiser sa stratégie omnicanale et de renforcer l’expérience client. Christophe nous parle aussi de l’utilisation des données, de la différenciation entre acquisition et rétention, et des erreurs à éviter lors d’une refonte e-commerce. Un épisode riche en enseignements pour tous les e-commerçants et passionnés de retail ! Retrouvez Christophe sur LinkedIn. 👉 Instant pub : Obtiens ton plan d'action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l'acquisition de ton e-commerce → Réserve ici Ressources mentionnées : Autres liens utiles :
#podcast #ecommerce #googleads #data | |||
| Norauto : Digitalisation locale, omnicanalité et gestion des franchisés avec Jérôme Dumont (Directeur Marketing) - ecommerçons. #44 | 06 Feb 2025 | 01:01:24 | |
Dans cet épisode d’ecommerçons., Jérôme Dumont, directeur marketing chez Norauto, partage les coulisses d’une stratégie omnicanale innovante. 🚗 De la digitalisation locale à l’intégration des franchisés dans le e-commerce, découvrez comment Norauto a transformé son marketing pour allier drive-to-store, branding et performance digitale. 🎯 Jérôme explique comment Norauto a abandonné les prospectus pour des campagnes digitales locales personnalisées, en s’appuyant sur des outils comme Armis et Bonial. On aborde aussi les défis de l’omnicanalité, la gestion des relations avec les franchisés et les stratégies pour piloter des campagnes locales et nationales. Un épisode incontournable pour tous les passionnés de retail, de marketing et d’e-commerce ! 💡 Invité : 👉 Instant pub : 📚 Ressources mentionnées : 🌟 Autres liens utiles : | |||
| Pinterest : La stratégie complète : Organique + Paid avec Luc Bermond (CEO de Pin Ads) - ecommerçons. #44 | 23 Jan 2025 | 00:56:19 | |
Dans cet épisode d’ecommerçons., Luc Bermond, fondateur de PinAds, nous dévoile comment exploiter le potentiel de Pinterest pour le e-commerce. De la création de contenu organique à l’optimisation des campagnes publicitaires, Luc partage une méthode complète pour attirer des audiences CSP+ et générer un ROI exceptionnel. 🎯 Découvrez les formats gagnants, les stratégies de scaling et les astuces pour combiner organique et paid sur Pinterest. Un épisode essentiel pour tous les e-commerçants et passionnés de growth marketing. 👉 Instant pub : Obtiens ton plan d’action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l’acquisition de ton e-commerce 🧑💼 Invité 📚 Ressources mentionnées 🌟 Autres liens utiles
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| O2Feel : Blockchain, Traçabilité et stratégie drive-to-store avec Xavier Moleux (Directeur Marketing) - ecommerçons. #43 | 09 Jan 2025 | 01:09:17 | |
Dans cet épisode d’ecommerçons., Xavier Moleux, directeur marketing chez O2Feel, nous plonge dans les coulisses d’une stratégie marketing et produit novatrice sur le marché du vélo électrique. Découvrez comment O2Feel utilise la blockchain et les NFT pour créer des passeports digitaux, renforcer la traçabilité des vélos, et améliorer l’expérience utilisateur. 🚴 Xavier nous dévoile également comment ils ont fait de leurs batteries un levier concurrentiel, doublé leur garantie, et mis en place des tests drive-to-store pour booster les ventes chez leurs revendeurs. Un épisode fascinant qui mêle ingénierie, logistique et marketing pour tous les passionnés de retail et de mobilité électrique. 👉 Instant pub : Obtiens ton plan d’action Google Ads offert pour faire exploser le ROAS et l’acquisition de ton e-commerce → Plan d'action Google Ads offert Liens mentionnés dans l’épisode 🧑💼 Invité :
💡 À propos d’O2Feel :
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| Kuma : Segmentation RFM, data et fabrique à champions avec Benoît Domingue (Co-Fondateur @Kuma) - ecommerçons. #42 | 19 Dec 2024 | 01:01:46 | |
Dans cet épisode d’ecommerçons., Benoît Domingue, co-fondateur de Kuma et URSA Marketing, partage son expertise sur la segmentation RFM. Découvrez comment ce modèle aide à mieux comprendre vos clients, créer des champions parmi eux et booster à la fois l’acquisition et la rétention. 📈 Benoît nous dévoile les coulisses de son parcours, la création de Kuma, et ses meilleures astuces pour exploiter vos données e-commerce et transformer votre stratégie marketing. Un épisode incontournable pour les passionnés de retail et les e-commerçants en quête d’optimisation ! 🧑💼 Invité : 💡 À propos de Kuma et URSA Marketing : 🚀 Instant pub : 📚 Ressources mentionnées : 🌟 Autres liens utiles : | |||
| Q4 2024 sur Google Ads - La stratégie à 6 millions d'euros de Jérémy Ménard - ecommerçons #41 | 12 Dec 2024 | 00:49:53 | |
Plonge avec Jérémy Ménard, dans sa stratégie Google Ads plus de 6 millions d'euros pour Black Friday, Noël ou dernier trimestre de l'année pour ton e-commerce. Instant pub : Réserve ton plan d'action Google Ads gratuit pour faire performer à l'étape supérieure. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants :
Chapitres 00:00 Introduction 03:09 Présentation de Jérémy 06:54 Suivre les bons indicateurs 17:04 Où et comment investir mon budget 25;54 Les produits d'appels 32:30 Checklist sur la période forte 36:50 Tracking 40:10 Pilotage pendant la forte période 48:00 Conclusion | |||
| Crisp : Le Support Client Géré par l'IA avec Antoine Goret | 05 Nov 2024 | 00:52:11 | |
Plonge avec Antoine Goret, CMO de Crisp, dans la construction d'un support client géré par l'IA. Dans cet épisode, Antoine nous présente les éléments clés d'un service client efficace. Il nous montre comment utiliser intelligemment l'IA et ChatGPT pour automatiser les bonnes choses de son service client. Liens Importants :
Chapitres : | |||
| Créer un programme de fidélité et de parrainage hors du commun avec Joseph Aubry de Loyoly | 22 Oct 2024 | 01:04:39 | |
Construit un programme de fidélité exceptionnel grâce aux conseils de Joseph Aubry, CEO de Loyoly. Dans cet épisode, on parle de la mise en place concrète d'une programme de fidélité complet qui permet de récompenser la fidélité de tes clients tout en construisant une nouvelle source de revenu pour ton e-commerce. Liens Importants :
Chapitres : 00:00 Introduction 01:45 Présentation de Joseph 07:19 Présentation de Loyoly 10:00 Avis client et fidélité 12:02 Qu'est-ce que la fidélité 15:12 La fidélité c'est pour qui ? 18:04 Les mécaniques d'un bon programme de fidélité 25:05 Bien utiliser les paliers de fidélité 33:30 KPIs pour piloter la fidélité 43:23 Penser le programme de fidélité en amont 51:00 Avis sur les communautés comme Discord 55:20 Anecdotes 59:20 Conclusion | |||
| Uber Direct : La livraison du dernier kilomètre en coursier vélo et sur RDV avec Marion Hatt | 08 Oct 2024 | 00:50:55 | |
Plonge avec Marion Hatt, General Manager de Uber Direct en France dans l'univers de la livraison du dernier kilomètre avec des coursiers et sur RDV. Dans cet épisode, on parle de la mise en place concrète de cette solution. Je questionne Marion sur les usages, les retailers idéaux, etc 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants :
Chapitres et Minutages : 00:00 Introduction 02:30 Présentation de Marion 05:10 Présentation de Uber Direct 08:10 La livraison dernier kilomètre 14:00 Mise en situation : Paramétrer la logistique 22:30 Les caractéristiques pour que ça marche 30:30 Installation sur des réseaux de franchise 33:40 Délais et Frais de Livraison 42:00 Anecdote et Exemple 47:20 Conclusion | |||
| +27% de Conversions E-Commerce Grâce au CRO + IA avec Alexandre Coudé de Webyn | 24 Sep 2024 | 00:54:05 | |
Plonge avec moi dans l'amélioration CRO pilotée par l'IA avec Alexandre Coudé de Webyn. Le CRO ce sont les méthodes d'optimisation du taux de conversion d'un site e-commerce. Il est souvent difficile d'analyser, proposer des solutions puis piloter l'A/B testing de ton CRO. Dans cet épisode, Alexandre te propose une nouvelle approche du CRO. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants :
Chapitres et Minutages : 00:00 Introduction 01:30 Présentation d'Alexandre 03:30 Ce qu'est le CRO 07:20 Acquisition et CRO 13:20 Où commencer son analyse CRO 17:33 Quand commencer le CRO 20:00 Méthode du diagramme de Sankey 23:20 Tester efficacement 30:20 Test et Indice de Corrélation 36:40 Les success stories 50:33 Conclusion | |||
| Bien utiliser sa créa visuelle sur ton site : home + catégorie + produit avec Hugo Borensztein | 10 Sep 2024 | 01:07:33 | |
Plonge avec moi dans ce nouvel épisode avec Hugo Borensztein de Omi. Nous allons plonger dans la stratégie de l'utilisation de sa créa visuelle sur son site e-commerce (page produit, home, ...) ainsi que dans ses ads. Hugo va nous partager tous les tips indispensables pour faire passer notre approche créa à l'étape supérieure. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants :
Ressources partagées dans l'épisode : Chapitres et Minutages : 00:00 Introduction 01:45 Présentation de Hugo 05:30 La 3D c'est impressionnant 08:30 Le contenu visuel est partout 14:35 Optimiser la page produit 26:00 Optimiser la home 33:50 Optimiser sa page catégorie 41:30 Optimiser ses réseaux sociaux 01:53:45 Conclusion | |||
| Moodz : du crash à la renaissance avec Caroline Briant | 27 Aug 2024 | 00:46:34 | |
Plonge avec moi dans l'expérience de Caroline Briant de Moodz. Dans cet épisode, elle nous partage en détail comment elle a emmené Moodz de 700 culottes menstruelles vendues à faire x 85 de CA, puis presque crasher la boite en sortie COVID pour enfin repartir à scaler fort sur la fin d'année. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants :
Chapitres et Minutages : 00:00 Introduction 01:20 Présentation de Caroline 05:44 Présentation de Moodz 07:30 Création de Moodz - l'Explosion 12:30 L'explosion du CA 18:20 Les prémisses des problèmes 22:40 Le crash arrive 27:30 Et l'entrepreneuse dans tout ça 35:00 La renaissance 45:00 Conclusion | |||
| 10 Règles d'Or pour Réussir en E-Commerce avec Laurent Kretz - Le Panier Podcast | 11 Jun 2024 | 01:04:30 | |
Plonge avec moi dans l'expérience de Laurent Kretz, cofondateur de Cosa Vostra. Laurent nous livre les 10 secrets des meilleures marques e-commerce pour réussir. Après plus de 300 épisodes sur son podcast, il a eu accès aux plus grands entrepreneurs de l'e-commerce et aux plus beaux succès story du domaine. Dans cet épisode, il nous partage tout ce qu'il a retenu de ces 300+ épisodes. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants :
Ressources partagées dans l'épisode : • https://lepanier.io/google-ads-et-e-commerce-le-b-a-ba-de-lachat-media/ • https://lepanier.io/de-linfluence-a-85m-de-ca-sans-ads/ • https://lepanier.io/emilys-pillow-de-0-a-16me-de-ca-en-2-ans-alors-quelle-ne-connaissait-rien-au-digitial-avec-laure-lagarde/ • https://lepanier.io/ne-developpe-pas-ton-produit-avant-de-lavoir-vendu/ • https://lepanier.io/comment-faire-la-meilleure-campagne-ulule-de-lhistoire/ • https://lepanier.io/comment-faire-100k-de-commandes-en-se-lancant-au-whos-next/ Chapitres et Minutages : 00:00 Introduction 01:46 Présentation de Laurent 08:46 Règle 1 13:20 Règle 2 19:10 Règle 3 24:00 Règle 4 32:55 Règle 5 38:14 Règle 6 41:50 Règle 7 47:50 Règle 8 55:15 Règle 9 58:10 Règle 10 01:01:40 Conclusion | |||
| Révolutionne Ton E-commerce avec Shopify : Tuto Complet 2024 avec Simon Lefebvre | 28 May 2024 | 00:54:56 | |
Plonge dans les secrets de Shopify avec cet épisode ! 🚀 Avec Simon, cofondateur de Moon-Moon, on te guide à travers les meilleures stratégies pour dynamiser ta boutique Shopify, optimiser tes campagnes Google Ads et maximiser tes ventes en ligne. Si tu cherches à propulser ton e-commerce au niveau supérieur, tu es au bon endroit ! Liens Importants :
Ressources partagées dans l'épisode : • Site de Moon-Moon • Site Shopify Chapitres et Minutages : 00:00 Introduction 00:47 Le parcours de Simon 04:41 Shopify, qu'est-ce que c'est ? 11:03 Les raisons qui poussent à utiliser Shopify 21:39 Les avantages de Shopify 35:10 Point sur le SEO de Shopify 36:10 Souveraineté 41:20 L'avantage majeur de Shopify 43:50 Audit CRO 49:13 Anecdotes de client Shopify 51:19 Conclusion | |||
| 3 ERREURS qui reviennent dans 95% de nos audits Google Ads | 14 May 2024 | 00:49:10 | |
Découvrez dans cet épisode du podcast, les meilleures stratégies avancées pour optimiser vos campagnes Google Ads spécifiquement pour l'e-commerce. Rejoignez Pierre-Baptiste et Jérémy Ménard, experts en la matière, qui dévoilent les erreurs communes et partagent des conseils précieux pour booster la performance de vos campagnes, améliorer le ROI et maximiser la marge nette. Que vous gériez un budget de quelques milliers ou de millions d'euros, ces insights vous aideront à affiner votre approche, à mieux investir dans vos best-sellers et à adopter les dernières technologies comme Performance Max pour rester compétitif. Ne manquez pas ce rendez-vous incontournable pour tout dirigeant, directeur marketing ou responsable e-commerce désireux de prendre une longueur d'avance sur Google Ads. Liens Importants :
• La vidéo pour trouver et corriger l'erreur n°1 : https://youtu.be/NMOqsNKyO7o
• Installer un tracking excellent pour l'erreur n°2 : https://youtu.be/4wQMk3tdJZc
• Écrire des excellentes annonces pour l'erreur n°3 : https://youtu.be/ooEJg-BB0qw
Chapitres et Minutages : 00:00 Introduction 01:30 Présentation de Jérémy & Céos 04:19 Concept de l'épisode 6:55 L'erreur n°1 26:10 L'erreur n°2 33:01 L'erreur n°3 44:50 Bonus : Secret de la croissance pour scaler 48:30 Conclusion | |||
| La Stratégie Retour pour -27% de remboursementavec Raphael Touati de Baback | 23 Apr 2024 | 00:56:46 | |
Ce podcast vise à partager des stratégies avancées pour optimiser la gestion des retours en e-commerce. En se concentrant sur l'expérience client post-achat, nous explorons des solutions innovantes pour transformer les retours, souvent perçus comme un défi, en opportunités de croissance et de fidélisation client. Liens Importants :
Description de l'épisode : Dans cet épisode, Pierre-Baptiste s'entretient avec Raphaël Touati de Baback , une entreprise pionnière dans la gestion des retours e-commerce. Découvrez comment Baback aide les e-commerçants à améliorer l'expérience client post-achat, à réduire les coûts associés aux retours et à augmenter la satisfaction et la fidélité des clients. Raphaël partage son parcours, de sa carrière en droit à la co-fondation de Baback, et plonge dans les détails techniques, les défis et les solutions autour des retours e-commerce. Cet épisode est un must pour tout entrepreneur e-commerce cherchant à optimiser ses processus de retours. Éléments supplémentaires :
Chapitres et Minutages : 00:00 Introduction 11:57 Le parcours retour parfait 16:35 Les attentes des clients sur les retours 23:30 KPI sur les retours 33:58 Réduire ton taux de remboursement 46:00 Optimiser les retours 54:25 Conclusion | |||
| Le Phygital ou l'art de mettre 300k références dans 200m2 avec Maxence Dislaire | 09 Apr 2024 | 01:20:15 | |
Explorer l'intersection entre le commerce physique et digital, en partageant des stratégies innovantes et des études de cas réelles pour aider les commerçants à tirer le meilleur des deux mondes. Ce podcast vise à éclairer les entrepreneurs et les professionnels du e-commerce sur les opportunités et défis du phygital.
Dans cet épisode, Pierre-Baptiste discute avec Maxence Dislaire, fondateur de Improveeze, un expert reconnu dans l'intégration des stratégies physique et digital. Ensemble, ils dévoilent comment transcender les limites traditionnelles du commerce en magasin grâce à des approches phygitales innovantes. Découvrez comment le digital peut enrichir l'expérience en boutique, transformer les interactions client et réinventer l'espace de vente pour une performance commerciale maximisée.
Chapitres : 00:00:00 Introduction 00:06:40 Retour d'expérience sur l'omnicanal 00:13:00 L'avantage du monde physique 00:25:38 La stratégie pour se lancer en phygital 00:52:50 Les outils du phygital 01:03:45 Anecdote sur Backet4Ballers 01:17:00 Conclusion | |||
| Décode le Consent Mode V2 et RGPD : Benoît Oberlé Révèle Comment Maîtriser le Consentement en 2024 | 19 Mar 2024 | 01:29:55 | |
Dans cet épisode passionnant, nous plongeons au cœur du RGPD et de la gestion du consentement avec Benoît Oberlé, expert et fondateur de Sirdata. Abordant des thématiques cruciales telles que la politique de cookies, l'impact des navigateurs sur le stockage des cookies, et l'avenir de la publicité en ligne à travers le concept mode V2, cet échange offre des éclaircissements sur les enjeux techniques et légaux actuels. Benoît partage également des insights précieux sur l'utilisation stratégique de Google Tag Manager et le server side pour optimiser la conformité RGPD et améliorer l'expérience utilisateur. Cet épisode est un incontournable pour les professionnels du marketing digital cherchant à naviguer dans le paysage complexe de la data et du consentement en ligne. -- Chapitrage : 0:00 - Introduction et présentation de Benoît Oberlé 3:25 - Comprendre le RGPD et l'importance du consentement 12:40 - Politique de cookies et son impact sur les stratégies marketing 24:15 - Discussion sur les navigateurs et le stockage des cookies 36:00 - Concept mode V2 et son rôle dans la publicité en ligne 48:20 - Utilisation de Google Tag Manager et serveur side pour la conformité RGPD 1:00:00 - Le futur de la collecte de données et les enjeux pour les marketeurs 1:12:35 - Conseils pratiques pour une mise en conformité efficace et éthique 1:24:00 - Conclusion et réflexions finales sur la gestion du consentement en ligne | |||
| Formation SEO en e-commerce - Tout savoir avec Olivier Duffez | 05 Mar 2024 | 01:27:29 | |
Chapitrage : 00:00 Introduction 01:19 Présentation d'Olivier 05:40 Définition du SEO 12:20 Les 3 piliers du SEO 18:30 Locataire vs Propriétaire 21:14 Le pilier technique (maillage, score, ...) 38:50 Technique avancée 52:24 Le pilier contenu 58:26 Trouver les bons mots clés 1:05:45 Stratégie : focus sur le transactionnel 1:13:40 Surveiller son site 1:19:30 Questions pour l'invité 1:24:40 Code promo | |||
| +30% de taux de conversion avec ta logistique feat Tim Dumain de Bigblue | 04 Mar 2024 | 00:44:24 | |
Offrir une expérience de livraison inoubliable n'est plus une option en 2024. Dans cet épisode, on décrypte tous les éléments indispensables pour réussir son expérience de livraison On va parler de AVANT, PENDANT et l'APRÈS Livraison. Chapitres : 00:00 Introduction 00:34 Présentation de Tim et épiosode 02:07 AVANT : Le choix du transporteur 05:15 AVANT : La livraison gratuite 09:06 AVANT : Prix idéal de la livraison 12:00 AVANT : Remonter le prix de livraison 13:39 AVANT : Rapidité de livraison 18:00 AVANT : Mise en avant des retours 23:16 PENDANT : Email de suivi 27:18 PENDANT : La page de suivi de livraison 28:43 APRÈS : Le colis est le seul lien physique 34:10 APRÈS : Demander l'expérience de livraison 37:12 APRÈS : Process de retour produit 41:20 Conclusion | |||
| Guide Facebook Ads 2024 : Comment optimiser au-delà de la créa visuelle avec Danilo Duchesnes | 30 Jan 2024 | 01:03:51 | |
Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com Salut, c'est Pierre-Baptiste, Danilo Duschesnes, pour un épisode sur Facebook et Instagram, et comment réussir à développer son compte au-delà de la création visuelle uniquement. Les créas sont souvent vu comme le seul moyen de Skyler, un compte, et pourtant il y a beaucoup plus que ça dans la réussite d'un projet de ce type Bonne écoute J'espère que cet épisode te plaira Abonne-toi à la newsletter et reçois chaque semaine les meilleurs conseils pour faire exploser les performances de ton site e-commerce 👉 M'ABONNER GRATUITEMENT Pour bosser avec Céos et maximiser ton bénéfice Google Ads pour ton e-commerce, réservé un échange de découverte 👉 RÉSERVER GRATUITEMENT Découvre le podcast en format vidéo sur YouTube directement 👉 REGARDER SUR YOUTUBE Reçois des conseils e-commerce au quotidien sur Linkedin 👉 VOIR LINKEDIN Bonne écoute Pense à t'abonner sur le podcast pour ne pas manquer les prochains épisodes et laisse moi une note dans la section Note et avis d'Apple Podcast ou sur Spotify. Les outils dont nous avons parlé Retrouve tous les outils recommandés en cliquant ici Les contenus dont nous avons parlé Retrouve tous les contenus recommandés en cliquant ici. 00:00 Introduction 01:25 Le parcours de Danilo 11:00 Les clés de réussite des Meta Ads 15:45 Le plan d'action pour une stratégie optimale Meta Ads 23:30 Définir sa stratégie de contenu selon tes audiences 29:00 Les formats à adopter 34:04 Les emplacements qu'il faut cibler 38:06 Les actions marketing à developper 46:49 La campagne de testing 52:57 Un cas concret de réussite 57:51 Les ressources pour se former | |||
| Comment utiliser une CDP pour mieux gérer ta donnée client en e-commerce avec Oussama Ghanmi de Dinmo | 03 Jan 2024 | 00:57:56 | |
Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com Salut, c'est Pierre-Baptiste, Aujourd'hui, je sors un nouvel épisode du podcast avec Oussama Ghanmi de Dinmo Nous avons parlé de la gestion des données de tes clients afin de les réutiliser à toutes les étapes de ton parcours client. Tu sais qu'avec l'arrivée du cookie-less en 2024, la donnée first party (la donnée que tu contrôles) va être un enjeu majeur pour améliorer la rentabilité de tes ads. Dans cet épisode tu vas découvrir :
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| IA + Google Ads = Quel avenir pour les agences ? (avec Jérémy Lacoste) | 12 Dec 2023 | 01:03:09 | |
Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com Salut, c'est Pierre-Baptiste, Dans cet épisode, j'accueille Jérémy Lacoste, expert Google Ads et lead SEA chez MeilleurxTaux.com. Nous avons parlé de nombreux sujet avec un vrai focus sur l'IA. Dans cet épisode tu vas découvrir :
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| Attaquer l'Europe avec ta marque E-COMMERCE avec Valentin Bula de Hive | 21 Nov 2023 | 01:03:43 | |
Lancez votre marque e-commerce à la conquête du marché européen avec Hive.app. Dans cet épisode, Valentin Bula nous présente comment Hive.app révolutionne la logistique pour les marques e-commerce soucieuses de fournir une expérience de livraison client exceptionnelle. Si vous envisagez d'élargir votre présence en Europe, cet épisode est un must-watch pour vous. Avec Hive.app, bénéficiez d'une gestion de logistique e-commerce optimisée et adaptée aux exigences du marché européen. Découvrez comment un partenaire logistique 3PL peut être un réel levier de croissance pour votre marque e-commerce. Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com J'ai eu la chance d'interviewer Bruno Guyot afin d'apprendre à mieux utiliser la donnée générée par ton site e-commerce. Nous avons parlé de :
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| Récupère 75% de tes paniers abandonnés avec cette séquence | 24 Oct 2023 | 00:08:23 | |
Accède à l'épisode complet ici : ecommercons.com J'ai eu la chance d'interviewer Thibault Sagnier afin d'apprendre à mieux utiliser l'email marketing pour développer les ventes de ton site e-commerce et atteindre plus de 30% de ton CA généré via ce canal. Nous avons parlé de :
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| Le meilleur choix logistique pour ton e-commerce | 17 Oct 2023 | 00:58:33 | |
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| Comment VRAIMENT analyser sa donnée dans Google Analytics 4 (GA4) avec Bruno Guyot | 26 Sep 2023 | 00:25:03 | |
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| La Séquence email "Browse Abandonment" transformer tes visiteurs en client | 15 Aug 2023 | 00:06:06 | |
Accède à l'épisode complet ici : ecommercons.com J'ai eu la chance d'interviewer Thibault Sagnier afin d'apprendre à mieux utiliser l'email marketing pour développer les ventes de ton site e-commerce et atteindre plus de 30% de ton CA généré via ce canal. Nous avons parlé de :
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| Quel est le modèle économique des DNVB avec Vincent Redrado | 01 Aug 2023 | 00:10:18 | |
Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com J'ai eu la chance d'interviewer Vincent Redrado afin qu'il nous partage ses connaissances sur les DNVB et la distribution quand on est une marque e-commerce Nous avons parlé de :
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| Le RÉEL impact du RGPD et du Consent Mode sur la qualité de ta donnée avec Bruno Guyot | 11 Jul 2023 | 00:13:26 | |
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| Qu'est-ce que l'' INFLUENCE ? | 20 Jun 2023 | 00:07:24 | |
Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com J'ai eu la chance d'interviewer Axelle Lenoury afin d'apprendre à construire des stratégies d'influence ultra-puissantes Nous avons parlé de :
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| Comment et pourquoi acquérir des nouveaux clients est ton seul objectif avec Jérémy Ménard | 13 Jun 2023 | 00:12:55 | |
Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com J'ai eu la chance d'interviewer Jérémy Ménard afin d'apprendre à construire une stratégie Google Ads ultra puissante. Nous avons parlé de :
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| Comment maitriser les campagnes ADVANTAGE + Shopping sur Facebook (Meta) avec Thomas Jossomme | 06 Jun 2023 | 01:05:25 | |
L'année dernière, Facebook a sorti un nouveau format de campagne publicitaire : Advantage + Shopping. C'est un peu le Performance Max de Facebook. Vu que je ne maitrisais pas trop le sujet, je suis allé voir Thomas Jossomme, un expert de ce format dans mon nouvel épisode du podcast. Dans ce nouvel épisode, il te partage :
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| Les points communs entre les DNVB qui réussissent ou non avec Vincent Redrado | 30 May 2023 | 00:10:43 | |
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| Tout comprendre de l'email marketing en e-commerce avec Thibault Sagnier | 16 May 2023 | 00:10:59 | |
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| Multiplier ta conversion par 2 avec Sébastien Tortu | 09 May 2023 | 01:01:09 | |
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J'ai eu la chance d'interviewer Sébastien Tortu afin d’apprendre à améliorer le taux de conversion de son site e-commerce en optimisant le site et son branding.
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| Qu'est-ce que Google Analytics 4 (GA4) en e-commerce avec Bruno Guyot | 02 May 2023 | 00:15:55 | |
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| Comment EXPLOSER tes bénéfices avec Google Ads avec ces 3 piliers avec Jérémy Ménard | 04 Apr 2023 | 01:04:31 | |
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| Comment créer des publicités ultra-performantes avec vos contenus existants à l'infini avec Hugo Hassler | 07 Feb 2023 | 00:46:38 | |
ACCÉDE AU RECAP ET RESSOURCES DE L'ÉPISODE ICI Dans cet épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Hugo Hassler qui est le cofondateur de l'agence Upcut. Ils font du snack content vidéo, c'est à dire des micro-contenu pour les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Dans cet épisode, nous te proposons allons te partager toutes les étapes de la création de snack content vidéo :
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