Im Herzen jedes Vertriebsgesprächs schlägt eine unsichtbare Herausforderung: Der subtile Tanz um Interesse und Anerkennung. Wir treten an, bewaffnet mit Fakten und dem festen Glauben an die Unwiderstehlichkeit unserer Angebote. Doch oft genug stolpern wir über eine unscheinbare Hürde – den Einwand 'kein Interesse.' Warum dieser Einwand so häufig vorkommt und wie man ihn geschickt umschifft, ist eine Kunst, die es zu meistern gilt. Es ist ein Spiel um Wahrnehmung, Argumentation und Timing.

• Warum Kunden oftmals behaupten, kein Interesse zu haben, selbst wenn das Thema offensichtlich relevant für sie ist
• Die Bedeutung hinter dem Einwand 'kein Interesse' und was er über die aktuelle Lage des Kunden aussagt.
• Strategien und Techniken, um den Einwand 'kein Interesse' erfolgreich zu entkräften und das Gespräch am Laufen zu halten.
• Praktische Beispiele, die zeigen, wie man mit einer geschickten Erwiderung den Knoten lösen kann.
• Die Wichtigkeit, Einwände nicht als Ablehnung, sondern als Einladung zum Dialog zu sehen.
• Wie man durch die richtige Kommunikationsweise das Eis zum Schmelzen bringt und echtes Interesse weckt.
• Das Verständnis, dass Einwände eine Chance bieten, tiefergehende Bedenken der Kunden anzusprechen und auszuräumen.

Doch. Letztendlich liegt es an uns, die Kunst der Erwiderung zu beherrschen und Einwände wie 'kein Interesse' professionell zu behandeln. Besuchen Sie den Blog, um in tiefergehende Details einzutauchen und zu lernen, wie man Einwände im B2B Vertrieb wirkungsvoll begegnet.

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In einer Welt, die zunehmend digital wird, stellt sich die essenzielle Frage: Wie können wir Geschäfte abschließen, ohne uns physisch gegenüberzustehen? Die Kunst der Terminvereinbarung, einst beherrscht durch den persönlichen Kontakt, muss neu gedacht werden. Für viele ist der Vor-Ort-Termin der Schlüssel zum Erfolg gewesen. Doch was, wenn sich Wege trennen und traditionelle Methoden nicht mehr greifen? Diese Episode widmet sich den innovativen Strategien und bewährten Praktiken rund um die Terminierung – ohne die Notwendigkeit, physisch präsent zu sein.

• Die Bedeutung des ersten Eindrucks im digitalen Zeitalter und wie wir ohne physischen Kontakt überzeugen können.
• Strategien zur effektiven Terminvereinbarung, die mehr als nur ein Kalendereintrag sind.
• Wie digitale Tools und Plattformen die Art und Weise, wie Termine vereinbart und gehalten werden, revolutionieren.
• Best Practices für die Vorbereitung auf einen Termin, der keinen physischen Ort benötigt.
• Das Commitment: Wie man sicherstellt, dass Termine nicht in letzter Minute abgesagt werden und die Teilnahme gesichert ist.
• Der menschliche Faktor: Wie man trotz Distanz eine persönliche Verbindung aufbaut und Vertrauen schafft.
• Die Bedeutung von Nachbereitung und Feedback zur Schaffung langfristiger Geschäftsbeziehungen ohne persönliche Treffen.

Denn am Ende geht es nicht nur darum, den Kalender zu füllen, sondern Qualitätszeit mit Interessenten und Kunden verbringen zu können, die zu echten, nachhaltigen Geschäftsabschlüssen führt. Und somit wendet man sich der Mission zu: Bessere Termine mit Kunden vereinbaren, die nicht nur Zeit, sondern echtes Engagement und Ergebnisse bedeuten.

Lesen Sie, wie Sie Ihre Strategie zur Terminvereinbarung neu definieren können, um auch ohne physische Präsenz Erfolge zu erzielen:

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In der Welt des Vertriebs an Geschäftskunden ist der Übergang von traditionellen Verkaufsmethoden zu einem werteorientierten Ansatz, dem sogenannten Value Based Selling, unerlässlich, jedoch häufig missverstanden oder unterschätzt. Während viele hoffen, dass die Qualität ihrer Arbeit für sich selbst spricht, erfordert die Realität eine tiefere Auseinandersetzung mit den Bedürfnissen und Werten der Kunden. Der Schlüssel zum Erfolg liegt nicht im Produkt selbst, sondern in dem einzigartigen Wert, den es für den Kunden darstellt. Aber wie lässt sich dieser Wert erkennen und effektiv kommunizieren? Die Antwort findet sich oft in einem zielgerichteten Verkaufsgespräch, das tiefer geht als bloße Fakten. 

• Verstehen, was Value Based Selling wirklich bedeutet, und warum es mehr ist als nur ein Buzzword im Vertriebsjargon. 
  Erkennen der fundamentalen Unterschiede zwischen traditionellem Verkauf und werteorientiertem Verkauf. 
  Die Kunst, den wahren Bedarf des Kunden durch effektive Kommunikation zu entdecken. 
  Methoden, um den Wert für den Kunden herauszufinden – jenseits der offensichtlichen Produktmerkmale. 
  Warum das Verkaufsgespräch der Dreh- und Angelpunkt ist, um ein tiefes Verständnis für die Kundenbedürfnisse zu entwickeln. 
  Die Bedeutung der Anpassung des Verkaufsprozesses an die individuellen Werte und Ziele jedes Kunden. 
  Strategien, um sich von der Konkurrenz abzuheben, indem man echten Mehrwert bietet, nicht nur ein weiteres Produkt. 

Werte verkaufen bedeutet, sich auf eine Reise zu begeben, die weit über den Verkauf eines Produkts hinausgeht. Es geht darum, echte Lösungen für die einzigartigen Herausforderungen der Kunden zu entdecken und zu präsentieren. Für weitere Einblicke und Strategien, wie werteorientierter Verkauf den Unterschied in Ihrer Vertriebsstrategie machen kann: 

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Wer möchte nicht so eindrucksvoll auftreten, dass man immer in Erinnerung bleibt? Unvergesslich sind die Eindrücke, die „merkwürdig" und „außergewöhnlich" sind. Also müssen wir den Mut aufbringen, um eben nicht normal zu sein, sondern auffallend anders. Wer hierbei ein paar Regeln einhält, macht sich unvergesslich.

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Der Traum eines jeden Verkäufers ist der schnelle, reibungslose Verkauf zu einem Top-Preis. Damit das gelingt, ist die Wahl des richtigen Ansprechpartners beim (Wunsch-)Kunden entscheidend. Doch wie lässt sich dieser finden und wie gehen Sie mit ihm um, sobald Sie ihn haben?

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Das haben viele Verkäufer schon erlebt: „Schicken Sie erst mal Ihre Unterlagen an info@…". Ich denke, dass die meisten Verkäufer selbst schuld sind. Ja, ich denke sogar, dass die meisten Verkäufer geradezu darum bitten, auf diese Weise abgelehnt zu werden. Auch wenn das im Moment unverständlich klingt, zeigt dieser Artikel, woran es liegt und wie wir am besten reagieren sollten.

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Kaltakquise ist nichts für Menschen, die schlecht mit Zurückweisung umgehen können. Und das gilt heute mehr denn je. Verkäufer aller Branchen sind deshalb auf der Suche nach alternativen, effizienteren Wegen, um Neukunden zu finden und für sich zu gewinnen. Um hier die passende Lösung zu finden, müssen zuerst die Herausforderungen der Kaltakquise verstanden werden.

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Als Verkäufer kennen Sie die Situation nur zu gut: Sie haben einen interessanten Kunden in Aussicht und möchte ihn unbedingt für sich gewinnen. Doch leider besitzen Sie keine Monopolstellung und müssen sich daher mit verschiedenen Wettbewerbern vergleichen lassen. Besonders nervenaufreibend wird dieser Vergleich, wenn sich die Angebote in Qualität oder Leistungsumfang stark ähneln – denn nach welchen Kriterien soll der Kunde dann die Entscheidung treffen? Und wie können Sie den Entscheidungsprozess zu Ihren Gunsten beeinflussen?

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Wenn Kunden nicht entscheiden, ist irgendetwas im Weg. Falls diese Gründe gegen eine Entscheidung ausgesprochen werden, können wir im Gespräch darauf reagieren. Wir können die Argumente gegen eine Entscheidung erkennen und damit umgehen. Aber wie gehen wir mit Argumenten gegen unser Angebot um, wenn sie nicht ausgesprochen wurden? In diesem Beitrag wollen wir diesem Geheimnis auf die Spur kommen.

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Privat nutzen Sie vermutlich bereits soziale Medien wie Facebook, Instagram oder Twitter, um Inhalte zu posten, sich zu informieren oder Kontakte zu pflegen. Aber wie sieht es mit Social Media aus, wenn es um die Arbeit im Vertrieb geht? Wer sich klarmacht, dass die verschiedenen Plattformen schon lange mehr Zwecke erfüllen als bloß zu unterhalten, der kann bei Akquise und Kundenpflege ganz neue Wege gehen.

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Verkäufer wollen ihre Leistungen an den Mann bringen und Gewinne erzielen, Einkäufer brauchen Lösungen, die den maximalen Return on Investment bringen: Zwei Fronten, die sich nicht versöhnen lassen? Ganz im Gegenteil. Um dem Preiskampf zu entkommen und Ihre Position zu stärken, können Sie als Verkäufer verschiedene Wege gehen.

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Rabatte sind Eingeständnisse einer vorangegangenen Lüge. Ein starkes Statement? Vielleicht, aber jeder Rabatt straft die vorher angebotenen Preise zur Lüge ab. Und dennoch gehören Rabatte zum Alltag eines Vertriebsprofis einfach dazu. Einkäufer erwarten, dass man ihnen in der Verhandlung entgegenkommt, sonst hat man gar keine Chance. Das denken viele. Aber stimmt das auch? Diese weitverbreiteten Mythen haben sich in die Köpfe vieler Verkäufer eingeschlichen. Doch in Wahrheit müssen Sie gar keine Rabatte geben, um erfolgreich zu sein – und Sie sollten es auch möglichst nicht tun.

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Ohne Abschluss wird der Verkäufer arbeitslos. Auch wenn es nicht immer und in jedem Gespräch mit dem Kunden einen Abschluss geben kann, ist es wichtig, diesen als Ziel nicht aus den Augen zu verlieren. Doch der effektive Weg zur Unterschrift ist oftmals steiniger als gedacht. Es gibt jedoch einige Tipps und Tricks, mit denen die Entscheidung in die richtige Richtung gelenkt werden kann und damit ein erfolgreiches Closing in greifbare Nähe rückt.

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In der heutigen Episode werfen wir einen Blick auf das Konzept des Gesprächsleitfadens und wie wir dessen Grenzen durch die Einführung der Gesprächslandkarte erweitern können. Diese innovative Methode bietet eine frische Perspektive auf die Dynamik von Verkaufsgesprächen, speziell im B2B-Bereich, wo die Herausforderungen komplex und die Erwartungen hoch sind. Anhand präziser Beispiele wird detailliert erörtert, wie Vertriebsmitarbeiter, Berater und Ingenieure ihre Kommunikationsfähigkeiten verfeinern und somit die Effektivität ihrer Verkaufsgespräche steigern können.

• Die Grenzen herkömmlicher Gesprächsleitfäden im Vertrieb und warum es an der Zeit ist, über den Tellerrand hinauszuschauen.
• Eine Einführung in das Konzept der Gesprächslandkarte als revolutionäres Tool zur Navigation durch Verkaufsgespräche.
• Praktische Tipps, wie man die Gesprächslandkarte effektiv in den eigenen Verkaufsprozess integriert.
• Die Bedeutung von Anpassungsfähigkeit in Gesprächen mit Geschäftskunden und wie die Gesprächslandkarte dabei unterstützen kann.
• Einblick in das Denken hinter der Entwicklung der Gesprächslandkarte: Ein Tool nicht nur zum Führen, sondern auch zum Verstehen von Gesprächen.
• Warum die Hoffnung, dass Kunden 'einfach so' erkennen, wie gut ein Angebot ist, oft eine Falle darstellt.
• Wie die Gesprächslandkarte helfen kann, diese Falle zu umgehen und effektiver auf die Bedürfnisse und Probleme der Kunden einzugehen.

Sicher durch das Verkaufsgespräch - ein Leitsatz, der nicht nur ein Versprechen ist, sondern mit der Gesprächslandkarte realisierbar wird. Für alle, die ihre Verkaufsgespräche auf das nächste Level bringen möchten, ist jetzt der ideale Zeitpunkt, sich weiterzubilden und die Kontrolle über den Verkaufsprozess neu zu definieren. Hier der Link zum Blog-Artikel, um tief in das Konzept einzutauchen und Ihre Fähigkeit, effektive Verkaufsgespräche zu führen, signifikant zu verbessern. 

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Eine gelungene Verhandlungseröffnung – wie sieht so etwas konkret aus? Es liegt auf der Hand, dass aggressives Vorauspreschen genauso unangebracht ist wie schüchterne Zurückhaltung. Um eine Verhandlung auf die Erfolgsspur zu bringen, braucht es vor allem drei Dinge: eine gute Vorbereitung, klare Ziele und ein gutes Kommunikationskonzept.

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Wenn Menschen eine Webseite besuchen, haben sie zumeist irgendein Anfangsinteresse. Das kennen Sie von sich selbst: Sie wollen sich zu einem Thema informieren und nutzen eine Suchmaschine, um relevante Informationen zu finden. Sie experimentieren mit verschiedenen Suchworten, bis Sie die gewünschte Information gefunden haben. Wenn Geschäftskunden über diesen Weg auf Ihrer Unternehmensseite landen, können Sie das als Startsignal für die erfolgreiche Ansprache des Kunden nutzen – wenn Sie alles richtig machen.

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Verkaufsgespräche sind eines der Kernelemente im Vertriebsalltag. Wer hier endlich den Fuß in die Tür des Wunschkunden bekommen hat, möchte seine Akquiseerfolge nicht durch ein schlecht geführtes Gespräch aufs Spiel setzen. Selbst gute Redner und versierte Menschenkenner sollten sich deshalb Zeit für zumindest ein Minimum an Vorbereitung nehmen, damit das Verkaufsgespräch zum Erfolg wird.

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Das beste Verkaufsgespräch mit dem sympathischsten und lernwilligsten Kunden ist am Ende aus Sicht des Verkäufers sinnlos, wenn es nicht zu einem erfolgreichen Abschluss kommt. Wenn die finale Hürde der Angebotsunterzeichnung nicht genommen wird, können Sie das ganze Rennen abhaken. Im Geschäftskundenvertrieb kommt es beim ersten Gespräch nicht immer zum Abschluss. Dennoch sollte man immer einen Fortschritt in Richtung Unterschrift erreichen. Wenn das nicht beachtet wird, kommt es zum Stillstand. Damit das nicht passiert, müssen Sie die möglichen Hindernisse auf dem Weg zur finalen Entscheidung Ihres Kunden identifizieren und beseitigen.

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In diesem Beitrag wollen wir die verschiedenen Aspekte von Forderungen beleuchten. Könnte es sein, dass Ablehnung von Forderung die Entscheidung beschleunigt? Wo hören wir eine Forderung und wo ist es hingegen nur ein Test unserer Standfestigkeit? Und wie können wir das verkaufen, was wir haben, statt es in Verhandlungen – oft zum Schlechteren – umzugestalten?

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In der westlichen Welt leben wir im Überfluss. Engpässe und Zwänge sind selten geworden sind. Wenn man keinen Druck verspürt, wird man versuchen, Entscheidungen zu verschieben. Das kennen wir von privaten Entscheidungen. Ähnliches gilt auch für geschäftliche Entscheidungen.

Wir können in der Bedarfsermittlung die richtigen Fragen stellen, um sicher zu sein, dass der Kunde wirklich investieren wird.

Dieser Beitrag zeigt, wie wir den Konjunktiv zum Imperativ entwickeln. Dies wird dabei helfen, das „könnte vielleicht" zum „muss jetzt" zu steigern und eine Entscheidung des Kunden zu bewirken – oder eben selbst die professionelle Entscheidung zu treffen, eine andere Verkaufschance zu suchen. Dieses Kapitel betrifft die vielleicht wichtigste Eigenschaft des modernen Verkäufers. Es ist der wichtigste Schritt, um die Spreu vom ergiebigen Weizen zu trennen.

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Kundentermine, nach denen Sie als Verkäufer keinen Schritt weiter sind als zuvor, sind frustrierende Zeit- und Energiefresser. Wäre es nicht schön, wenn am Ende eines jeden Gesprächs ein deutliches Ergebnis stehen würde? Eine 100-Prozent-Quote kann ich Ihnen zwar nicht versprechen – aber die folgende Methode hilft Ihnen dabei, die Anzahl der unbefriedigenden Kundengespräche auf ein Minimum zu reduzieren. Probieren Sie es einfach beim nächsten Mal aus.

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Vertrauen ist nicht erst seit dem Aufkommen der Fake News ein hohes Gut. Wem wir vertrauen und wem nicht, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Und wer diese Faktoren kennt, der kann sie sich in Verkaufsgesprächen zunutze machen und eine vertrauensvolle Basis mit seinen Kunden aufbauen.

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Die besten Taktiken für ein Verkaufsgespräch sind sinnlos, wenn Sie sie an einem Ansprechpartner verschwenden, der nichts zu entscheiden hat. Doch wie finden Sie am besten heraus, mit wem Sie es zu tun haben? Und wie sieht der richtige Ansprechpartner überhaupt aus?

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Sie haben einen potenziellen Kunden ermittelt und möchte nun Kontakt zu ihm aufnehmen? In den wenigsten Fällen werden Sie bei der Kaltakquise die Kontaktdaten zu Ihrem direkten Gesprächspartner vorliegen haben. Die meisten Entscheider schützen sich gut vor den zahlreichen Cold Calls, die in manchen Branchen an der Tagesordnung sind. Stattdessen werden Sie als Verkäufer vermutlich als Erstes beim Empfang oder dem Sekretariat landen, die über Weiterkommen oder Abschied entscheiden. Es gibt zum Glück einige Tipps, um diese Hürden elegant zu überwinden.

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In der Welt des B2B-Vertriebs und Marketings kommt dem Sales-Meeting eine bedeutende, oft aber unterschätzte Rolle zu. Viele sehen es als notwendiges Übel, als eine Art Zeitfresser, der mehr Fragen aufwirft, als Antworten gibt. Doch handelt es sich hier wirklich nur um eine kolossale Zeitverschwendung, oder steckt nicht vielmehr ein wertvolles Führungsinstrument dahinter, das nur darauf wartet, richtig eingesetzt zu werden? In diesem Podcast zerlegen wir das Phänomen 'Sales Meeting' in seine Einzelteile, decken verbreitete Missverständnisse auf und zeigen, wie es sich in ein effektives Werkzeug verwandeln lässt, das den Vertriebserfolg erheblich steigern kann.

• Sales Meetings sind oft mit negativen Assoziationen behaftet – doch liegt hierin bereits der erste Fehler.

• Die richtige Vorbereitung, Struktur und Nachbereitung von Meetings kann aus Zeitfressern echte Goldgruben für Ideen und Strategien machen.

• Eine klare Zielsetzung für jedes Meeting verhindert, dass man sich in Belanglosigkeiten verliert.

• Der Wert eines guten Sales Meetings liegt nicht nur in der Informationsübertragung, sondern auch in der Teammotivation und -bindung.

• Feedbackschleifen und aktive Beteiligung aller Teilnehmer können das Sales Meeting revolutionieren und seine Effektivität dramatisch steigern.

• Digitalisierung und agile Methoden bieten neue Möglichkeiten, Sales Meetings produktiver und interaktiver zu gestalten.

• Letztendlich spielt die Unternehmenskultur eine entscheidende Rolle dabei, ob Sales Meetings als Zeitverschwendung oder als Führungsinstrument wahrgenommen werden.

Sales-Meetings, die sich lohnen – Setzen Sie auf die richtigen Strategien, um Ihre Meetings nicht nur produktiv, sondern auch motivierend zu gestalten. Transformieren Sie Ihre Sales Meetings in ein effektives Führungswerkzeug, das den Vertriebserfolg nachhaltig vorantreibt. 

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Bei großen Kunden mit vielen Mitarbeitern kann man sich in den Hierarchien verirren. Es ist oft nicht so einfach, den richtigen Entscheider zu ermitteln. In diesem Beitrag erarbeiten wir ein System, wie Sie die passenden Ansprechpartner finden und das Zusammenspiel unterschiedlicher Kräfte bei der Entscheidungsfindung erkennen.

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Zögernde Kunden gehören zum Alltag fast jeden Verkäufers – besonders beliebt sind sie allerdings nicht. Das Zögern kostet wertvolle Zeit und Nerven und hat außerdem Einfluss auf die Planungen der nächsten Wochen und Monate. Was kann man also tun, wenn Kunden sich lange bitten lassen und Entscheidungen schier endlos in die Länge ziehen? Kann man einen Kunden zur Entscheidung zwingen? Oder muss man das Ganze einfach aussitzen? Wie immer gilt: Nur wer die Gründe für ein Verhalten kennt, kann auch entsprechend gegensteuern.

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Das beste Produkt, die beste Dienstleistung und das durchdachteste Angebot sind nichts wert, wenn sie nicht die Bedürfnisse des Kunden stillen. Doch wie genau der Bedarf eines Kunden aussieht und was seine Beweggründe für oder gegen eine Entscheidung sind, ist nicht immer auf den ersten Blick zu erkennen. Mit der richtigen Fragetechnik und ein wenig Einfühlungsvermögen lässt sich der Bedarf im Gespräch jedoch gut ermitteln.

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Lange Entscheidungsprozesse kosten Zeit, Nerven und oftmals auch Geld. Deshalb hier für Sie: Vier Tipps, mit denen Sie die Entscheidung Ihres Kunden beschleunigen können.

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Wettbewerb und Konkurrenz gehören zum Geschäft einfach dazu. Sich dort richtig zu positionieren und seine Position auch entsprechend zu vertreten ist elementar für ein erfolgreiches Unternehmen. Während Image des Unternehmens und Qualität Ihres Angebots eine Seite der Medaille sind und beim Abgrenzen vom Wettbewerb helfen, besteht die andere Seite aus einer guten Präsentation.

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Mit sechs kommt man in die Schule. Mein Podcast wird in diesen Tagen sechs Jahre alt. Ganz ehrlich: Wenn ich heute die ersten Folgen nochmals höre, wird mir ganz anders. So unbedarft und naiv bin ich damals herangegangen. Zeit für einen Blick nach vorne und ein paar Gedanken zu dem, was ich in der Zeit gelernt habe. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche drei Themen alle professionellen Verkäufer beschäftigen. Und ich gebe Ihnen einen kleinen Einblick in das Konzept und die Produktion. Vielleicht könnte das Podcast-Format auch für Ihr Business relevant sein.

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Wann auch immer das Jahr in Ihrem Unternehmen beginnt – kurz vorher ist Zeit für Planung und Vorbereitung. Viele Rituale sind allerdings inzwischen überflüssig. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf Sinn und Unsinn der Jahresplanung.

Das Jahr mit seinen vier Jahreszeiten ist seit Menschengedenken der wichtigste Planungsrhythmus. Spätestens seit der Mensch Landwirtschaft betreibt, ist der Kalender ein wichtiges Instrument. Kein Wunder, dass das Jahr traditionell auch in heutigen Zeiten noch eine wichtige Rolle spielt.

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Wer im Vertrieb arbeitet, will eine gute Verkäuferin sein – oder ein guter Verkäufer. Aber Wollen alleine genügt nicht. In diesem Artikel erfahren Sie, was besondere Verkäufer ausmacht.

Vermutlich muss man sich den Erfolg immer wieder erarbeiten. Schließlich kann man auch kein Spitzensportler einfach nur sein. Niemand kommt und sagt: „So, jetzt bist du Spitzensportler. Herzlichen Glückwunsch. Jetzt kannst du dich zurücklehnen und den Erfolg genießen." So läuft das nicht. Spitzensportler ist man nicht einfach – man wird es, d.h. man macht sich dazu. Jeden Tag und immer wieder.

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Viele Unternehmen verzichten auf die Funktion der Telefonzentrale. Wenn es jedoch eine Telefonzentrale gibt, hat diese den Auftrag, die richtigen Menschen mit den richtigen Mitarbeitern zu verbinden. Aber wenn diese Zentrale erkennt, dass es sich um einen unerwünschten Anruf handelt, wird das zu einer unüberwindlichen Hürde für Verkäufer. Außer man versteht, worum es geht.

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Zögern ist eine natürliche Reaktion, wenn wir unsicher sind, was wir tun sollen. Jeder kennt das: Wir sollen eine Entscheidung treffen, die bestimmte Folgen haben wird. Aber wir sehen noch keinen sicheren Zusammenhang zwischen dem, was wir entscheiden sollen und den Folgen, die das auslösen wird.

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In einer Welt, in der der Wettbewerb stetig zunimmt und die Anforderungen an Unternehmen immer komplexer werden, ist die Entwicklung eines soliden und zukunftsfähigen Geschäftsmodells entscheidender denn je. Es reicht längst nicht mehr aus, sich allein auf die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen zu verlassen. Die Kunden von heute erwarten mehr – eine klare Botschaft, die ihnen nicht nur sagt, was sie bekommen, sondern auch, warum sie sich gerade für dieses Angebot entscheiden sollten. In dieser Episode tauchen wir tief ein in die Thematik, warum das Geschäftsmodell so zentral ist und wie man dieses erfolgreich an die Anforderungen des Marktes anpasst.

• Die Bedeutung eines durchdachten Geschäftsmodells in der heutigen Marktdynamik.
• Warum bloße Fakten und Produktqualität nicht ausreichen, um Kunden zu überzeugen.
• Die Herausforderung, die eigene Leistung so zu vermitteln, dass sie nicht nur verstanden, sondern auch wertgeschätzt wird.
• Strategien zur Entwicklung eines Geschäftsmodells, das sowohl flexibel als auch kundenorientiert ist.
• Der Einsatz von innovativen Technologien und Methoden zur Optimierung des Geschäftsmodells.
• Die Rolle der Unternehmenskultur und interner Prozesse bei der Unterstützung eines effektiven Geschäftsmodells.
• Praktische Beispiele erfolgreicher Geschäftsmodelle, die den Weg weisen.

Die Hoffnung, dass die Qualität der eigenen Arbeit für sich spricht, bleibt oft eine Illusion. Es ist an der Zeit, aktiv zu werden und das Geschäftsmodell so zu gestalten, dass es nicht nur heute, sondern auch in Zukunft Wettbewerbsvorteile sichert. Welches Geschäftsmodell gewinnt? Es ist höchste Zeit, dieser Frage auf den Grund zu gehen. Für weiterführende Informationen und tiefere Einblicke:

Wenn wir die Initiative ergreifen und einen potenziellen neuen Geschäftskontakt ansprechen, ist es hilfreich, die Perspektive des Kunden einzunehmen. Schließlich stören wir die angesprochene Person vermutlich bei irgendetwas.

Wie fangen wir das Gespräch an, wenn wir einerseits höflich sein wollen, aber andererseits auch nicht unnötig um den heißen Brei herumreden wollen?

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Der Forecast ist eine kurzfristige Umsatzvorhersage. Eine Vorhersage, ähnlich wie der Wetterbericht. Er kann zutreffen, muss aber nicht stimmen. Unternehmen wünschen sich vor allem Genauigkeit von einem Forecast, so wie wir uns Genauigkeit von der Wettervorhersage wünschen. Beides ist verständlich, aber auch ein wenig naiv, denn schließlich ist die Zukunft nicht zu 100% vorhersagbar.

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Anfang des Geschäftsjahres ist die Zeit der Kick-offs. Unternehmen planen Veranstaltungen, um die Mitarbeiter auf ein neues Jahr einzustimmen. Dafür investieren die Unternehmen große Beträge. Selbst für ein zweitägiges Kick-off im absoluten Sparmodus sollte man mindestens 500 Euro pro Teilnehmer (Vollkosten) rechnen und bei den meisten Unternehmen dürften inkl. Reisen und Verpflegung und Vorbereitungsarbeiten sicherlich deutlich mehr als 1.000 Euro pro Teilnehmer anfallen.

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Was will man nach 300 Ausgaben noch an sinnvollem Inhalt liefern? Die Frage ist sicher nicht von der Hand zu weisen. Gibt es wirklich so viel Neues im Vertrieb, über das es sich lohnt zu schreiben? Was kann man schon noch lernen, wenn man als professioneller Verkäufer seit Jahren erfolgreich unterwegs ist?

Meine Antwort darauf ist: Erfolgreiche Verkäufer lernen immer etwas dazu. Sie kommen nicht auf die Idee, sich als „ausgelernt" oder gar „perfekt" zu bezeichnen. Erfolg in unseren Zeiten bedeutet, jeden Tag Neues zu lernen. Die Veränderungen, die auf uns hereinprasseln, geben uns laufend neue Denkaufgaben. Was ist wirklich relevant? Was müssen wir berücksichtigen und was können wir getrost vergessen?

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Dumme Fehler kann man machen – aber bitte nur höchstens einmal. Und wer die Fehler vermeiden kann, die andere schon gemacht haben, der spart sich viel Lehrgeld. Es gibt tatsächlich eine Art Hitliste der dümmsten Fehler, die aber leider immer wieder gemacht werden.

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Wäre ein Angebot erfolgreich, das als Tabelle gestaltet ist? Wohl kaum. Weg mit den Tabellen. Schluss mit der Konzentration auf die Rationalität. Hin zu mehr Vorstellungskraft und Handlungslust. Vermutlich sind zurzeit die meisten Angebote langweilig, voller Text und Zahlen, ganz ohne Bilder und viel zu lang. Wenn Sie jetzt denken, dass Angebote so sein müssen, weil Einkäufer sie so haben wollen, dann täuschen Sie sich.

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Der beste Neukunde ist einer, der gerne mit Ihnen Geschäfte machen will und gleichzeitig auch aus Ihrer Sicht lukrativ ist. Also einerseits soll der Kunde ihr Angebot optimal finden und andererseits sollen Sie mit diesem Kunden auch ertragreiche Geschäfte machen können.

Es ist klar, dass wir als erstes jene Kunden bedienen wollen, die leicht zu bekommen sind. Wir konzentrieren uns zunächst auf die besten Chancen. Aber woran erkennen wir diese? Gleich erfahren Sie, warum Sie ein schriftliches Wunschkundenprofil brauchen und wie man es erstellt.

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Das Nachfassen von Angeboten gehört zu den weniger geliebten Aufgaben im Vertrieb. Schließlich hat der Verkäufer seine Arbeit schon fast ganz erledigt: Akquise, Bedarfsermittlung, Präsentation, Preisverhandlung und das Angebot ist auch schon längst fertig. Warum bestellt der Kunde nicht einfach?

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Sie gehört zum Verkäuferalltag einfach dazu: die permanente Frage, ob das Gegenüber gerade blufft, um den Preis zu drücken, oder ob wirklich ein bestimmter Preisnachlass vonnöten ist, um zu einem Geschäftsabschluss zu kommen. Wäre es nicht schön, wenn Sie einen Bluff sofort erkennen würden und nie wieder unnötige Rabatte geben müssten? Es wird Sie überraschen, aber das ist (mit kleinen Einschränkungen) möglich! Um herauszufinden, ob Ihr Gegenüber blufft, müssen Sie kein Gedankenleser sein oder manipulative Psychospielchen spielen. Es reicht bereits, wenn Sie sich die folgenden drei Grundsätze zu Herzen nehmen.

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Die Antwort ist einfach: indem ich in wenigen Sekunden sage, wozu der Kunde kaufen soll. Manchmal sind die einfachsten Antworten die besten. Aber gehen wir etwas tiefer in die Frage und klären, wie man sich am besten vorbereitet, um sofort auf den Punkt zu bringen, weshalb der Kunde zuhören sollte und interessiert sein kann.

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In der heutigen Podcast-Episode tauchen wir in die Welt des B2B-Vertriebs ein und beleuchten die Setting-Closing-Strategie, die oft bei Start-ups anzutreffen ist, und stellen die provokante Frage: Funktioniert diese auch im Mittelstand? Viele Vertriebler, Berater und Ingenieure wünschen sich insgeheim, dass die Qualität ihrer Arbeit für sich spricht. Doch die harte Wahrheit ist, ohne die richtige Vertriebsstrategie wird dieses Wunschdenken selten Realität. Wir analysieren, ob die Setting-Closing-Strategie das fehlende Puzzleteil sein könnte.

• Die Rolle von Setting Closing im modernen B2B Vertrieb und warum viele es immer noch falsch anpacken.
• Die überraschende Wahrheit darüber, warum Kunden nicht immer basierend auf Fakten entscheiden.
• Warum die Erwartung, dass Kunden die Qualität Ihrer Arbeit selbst erkennen, oft eine Sackgasse ist.
• Ein tiefgehender Blick darauf, wie Start-ups Vertrieb anders angehen und was der Mittelstand davon lernen kann.
• Die oft ignorierte Wichtigkeit der emotionalen Verbindung im Verkaufsprozess und wie Setting Closing dabei helfen kann.
• Warum die Arbeitsteilung im Vertrieb nicht nur eine Frage der Effizienz ist, sondern auch der Effektivität.

Zum Schluss des Podcasts motivieren wir Sie dazu, Ihre Vertriebsstrategie kritisch zu hinterfragen und mutig neue Wege zu gehen. Klappt die Arbeitsteilung im B2B Vertrieb für Ihr Unternehmen? Es ist höchste Zeit, die Setting-Closing Strategie für sich zu entdecken und effektiver zu arbeiten. Holen Sie sich zum Vertiefen des Themas die Setting-Closing Strategie.

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Video ist die beherrschende Kommunikationsform unserer Zeit. Gilt das auch für den Vertrieb? Wird die Kommunikation per Video das Telefon ablösen? Das Thema ist bereits mehr als 50 Jahre alt. Schon in den frühen 1960er Jahren gab es seitens der Telefonhersteller Vorzeigeprojekte mit Bildübertragung. Ich selbst habe damals noch keine Erfahrungen mit Bildtelefonie machen können. Es hatte sich offenbar nicht durchgesetzt.

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Nur selten ist man als Verkäufer in der luxuriösen Situation, als einzige Möglichkeit für den Kunden infrage zu kommen, sodass die Preise aufgrund dieses situativen Quasi-Monopols fast keine Rolle spielen: Wer keine wirkliche Alternative hat, muss eben zahlen, was verlangt wird. In der Realität müssen Sie sich jedoch meistens gegen Konkurrenten durchsetzen, um einen Auftrag zu bekommen.

Doch wie kann man gegen günstigere Angebote ankommen? Und wie können Sie Ihren Preis durchsetzen, wenn der Einkäufer nicht durchblicken lässt, was der Wettbewerb geboten hat?

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Wann der richtige Zeitpunkt ist, um einen Preis zu nennen, lässt sich eindeutig bestimmen. Grundsätzlich sollte man vor dem Nennen des Preises den Gegenwert geklärt haben. Allerdings läuft ein Verkaufsgespräch nicht immer gleich. Wie lässt sich also zuverlässig der passende Moment finden, um den Preis zu nennen?

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