Explore every episode of the podcast Spurwechsel - Der Podcast für Autohäuser

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser verabschiedet sich Philipp Kinnemann und das Team der carnetwork in die Winterpause.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser geht Philipp Kinnemann auf Videoproduktionen ein, denn Bewegtbild ist ein sehr wichtiges Werbemittel. Herr Kinnemann geht hierbei auf verschiedene Videoarten ein, die speziell für Autohäuser von Vorteil sind. Das Team der carnetwork hat bereits viele Videos mit Autohäusern gedreht und Beispiele in eine Übersicht für Sie zusammengestellt.

Zur Videoübersicht: https://carnetwork.io/videoproduktionen/

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser verdeutlicht Philipp Kinnemann, warum Sie Ihre Mitarbeiter*innen in der Marketingabteilung trotz Vorkenntnissen weiter schulen sollten und warum Herstellerschulungen dafür beschränkt sind. Denn nicht nur die Ansätze entwickeln sich konstant weiter, sondern auch der Austausch mit Gleichgesinnten und Ansprechpartner für Problemstellungen können das Inhouse Marketing in Ihrem Autohaus fördern. 

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann über den Fachkräftemangel in Autohäusern. Viele Kunden sprechen das Team der carnetwork auf das Thema Recruiting an, denn trotz vielen Möglichkeiten wie Jobbörsen wird das Thema immer wichtiger. In diesem Podcast visualisiert Herr Kinnemann das Problem anhand eines Eisberges und zeigt Potenziale für Recruiting über Social Media auf.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser stellt Philipp Kinnemann Ihnen die Unterschiede zwischen Content-Marketing und bezahlter Werbung dar, und wie sich diese auf das Alltagsgeschäft im Autohaus auswirken können. Hierzu hören wir uns gemeinsam einen Ausschnitt der carnetwork Masterclass zum Thema Marketing im Autohaus an. Denn hier wird auch angesprochen, wie wichtig gutes Contentmarketing für die Kundenbindung ist. Dabei ist es meist preiswerter, Kunden zu halten, wie Neukunden zu generieren.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser stellt Philipp Kinnemann zwei neue Produkte der carnetwork kurz vor, die Ihne als Autohaus die Schritte im digitalen Marketing erleichtern können. Die Masterclass zeigt Ihnen unter anderem die Wichtigkeit des digitalen Marketings sowie Möglichkeiten. Das zweite Produkt ist das Autohaus Magazin, welches Sie kostenlos beantragen können.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser erläutert Philipp Kinnemann, warum Werbematierlien von Herstellern nicht zielführend für Ihr Autohaus sind. Solche Materialien machen es den Autohäusern zwar einfacher, dennoch ist das Ergebnis oft nicht erfolgsversprechend. Dazu kommen Ablehnungen von Anzeigen oder falsche Formate. Sollte das Ziel eines Autohauses nicht sein, Werbung zu schalten, die Kundschaft oder Bekanntheit verschaffen?

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann darüber, wie sich der stationäre Handel im Autohaus gekonnt mit digitalen Möglichkeiten verbinden lässt. Durch veränderte Kaufverhalten und der Digitalisierung müssen neue Wege eingeschlagen werden, jedoch ist für das Autohaus ein Zusammenspiel beider Varianten von großem Vorteil. Wie diese Kombination aussehen kann, fasst Philipp Kinnemann in kurzen und verständlichen Worten zusammen.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser befasst sich Philipp Kinnemann erneut mit dem Service im Autohaus. Dabei spricht er mit seinem Gast Julia Müller, als ehemalige Mitarbeiterin eines Autohauses, über ihre Erfahrungen mit diesem Thema. Wie sieht der Service innerhalb des Autohauses tatsächlich aus und wie könnte der Service durch Social Media und Co. verbessert werden.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser befasst sich Philipp Kinnemann mit dem Kundenservice im Autohaus. Auf Basis eines Videos von Matthias Malmedie, wie er in Autohäusern mehrfach behandelt wurde, spricht Philipp Kinnemann über die Fehler im Service und wie diese nicht nur auf Herr Malmedie zutreffen. Daraus resultierende Folgen können nicht nur Rufschädigend sein, daher ist es wichtig, dass Sie reflektieren, wie Ihr Autohaus bei Kund*innen ankommen soll.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser befasst sich Philipp Kinnemann mit dem Agenturenmodell, welches von vielen Herstellern bereits angekündigt oder bereits in Teilen umgesetzt wurde. Unter anderem geht Philipp Kinnemann auf die aktuelle Lage mit Preisschlacht und EU-Reimporten ein, aber auch die strengen EU-Voraussetzungen für das Agenturenmodell werden in den Fokus gerückt. Autohäuser müssen sich dementsprechend umorientieren und sich in der Region etablieren.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann über ein sehr aktuelles Thema: Fehlende Halbleiter und die damit einhergehenden Lieferengpässe für Neuwagen. Unter anderem geht Herr Kinnemann auf die Gefahren für Autohäuser ein und durch welche Maßnahmen, sie auch diese Katastrophe überwinden können. Unter anderem ist hierbei der Umstieg auf alternative Abteilungen oder Verkaufsaspekte sinnvoll, um neue Einnahmen zu garantieren.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser beschäftigt sich Philipp Kinnemann mit der Auffassung von Marketing in Autohäusern. Speziell die falsche Denkweise zwischen etablierten Mustern und den neuen Ansätzen von Online Marketing spielt hier eine wichtige Rolle. Dafür verwendet Philipp Kinnemann eine Aufnahme aus dem Coaching & Consulting Programm, um genau diese Thematik zu verdeutlichen, denn Online Marketing gewinnt immer mehr an Bedeutung in Bereichen wie Social Media, Agenturenmodell, aber auch digitale Verkaufskanälen und Neukundengewinnung.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann zusammen mit seinem Gast & Mitarbeiter Elia Neubrand aus dem Video-Team, über das Thema Videografie. Hierbei geht es um die immense Wichtigkeit von Videos und Bilder in Hinsicht auf Social Media Marketing. Was ein Mitarbeiter mitbringen muss, um erfolgreiche Video zu drehen und wie wichtig Strukturen und Flexibilität für die effektive Gestaltung sind, werden ebenfalls angesprochen. 

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser beschäftigt sich Philipp Kinnemann mit der Frage, ob nur preisaggressive Angebote auf Social Media erfolgreich beworben werden können. Thematisiert wird ebenfalls, wie notwendig Preisangaben in Werbeanzeigen sind, welche verschiedenen Möglichkeiten es gibt im Internet überhaupt zu werben und wie Sie am besten aus der Masse herausstechen können.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann darüber, wie man Vorurteilen gegenüber Elektrofahrzeugen entgegenwirken kann. Angefangen mit der geringen Reichweite bis über den Vorwurf weniger Lademöglichkeiten bis hin zu den hohen Anschaffungskosten und dem Verbrauch seltener Ressourcen. Wie Sie mit dieser Kritik umgehen, effektive Aufklärungsarbeit leisten können und welche Vorurteile gerechtfertigt oder nicht, sind unter anderem Themen in dieser Folge von Spurwechsel.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann über das allgemeine Lead-Management im Autohaus und der oftmals fehlenden Übersicht über dessen Herkunft. Oft ist den Autohäusern nicht klar, auf welche Kanäle sie verzichten können, welche sie noch gar nicht bedienen oder welche am lukrativsten sind. Das und wie DM- Systeme und CRM Tools helfen können, Leads zu klassifizieren und zu kontrollieren, sind unter anderem Themen in dieser Folge von Spurwechsel.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann über die Digitalisierung im Autohaus. Gerade in der Corona-Zeit wurde immer auffälliger, dass viele Autohäuser in diesem Thema hinterherhinken. Negative Auswirkungen hat dies besonders bei der Neukundengewinnung durch die Veränderung des Kaufverhaltens und der Informationssuche im Internet. Welche Probleme viele Autohäuser in der digitalen Welt aufweisen und wie dies einfach behoben werden kann, sind unter anderem Themen in dieser Folge von Spurwechsel.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser grübelt Philipp Kinnemann über die Frage, ob im Autohaus mehr Kundenkontakt gebraucht wird. Es geht dabei nicht darum, die Anzahl der Telefonkontakte zu erhöhen, sondern die Qualität der Gespräche am Telefon oder vor Ort zu verbessern. Philipp Kinnemann zeigt Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie den Kundenkontakt im Autohaus verbessern und somit Ihre Ziele von Kundenbindung und Folgegeschäft realisieren können.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann darüber, wie die Zufriedenheit von Mitarbeitern positiven Einfluss auf das Kundenverhalten nehmen kann. Ziel jedes Geschäftsführers sollte sein, ein optimales Betriebsklima für seine Arbeitnehmer*innen zu schaffen und Kunden langfristig an sich zu binden. Dabei hängen beide Ziele stark voneinander ab. Neben den positiven Effekten erklärt Philipp Kinnemann auch verschiedene Möglichkeiten, wie Autohäuser ihre Mitarbeiter mehr motivieren und Zufriedenheit schaffen können.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann über die Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Autohaus. Fehlende Prozesse für die Einarbeitung oder die geringe Vorbereitung der Verantwortlichen vor Ort sind hierbei Themen, auf die Herr Kinnemann eingeht. Vor allem die schlechte Grundmotivation ist für beide Seiten ein einschneidender Fehler, der aus Überarbeitung oder Langeweile geboren wird. Anhand dieser Beispiele zeigt Herr Kinnemann eine Lösung auf, wie mit einfachen Mitteln in digitaler Form neue Mitarbeiter eingearbeitet werden können, um Ressourcen zu sparen oder positive Stimmungen hervorzurufen.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser erörtert Philipp Kinnemann zusammen mit seinem Gast Jessica Ludwig die Problematik der Mitarbeitergewinnung von Autohäusern. Hauptthema ist hierbei unter anderem, wie sich die Autohäuser der digitalen Veränderung anpassen und aktiv potenzielle Arbeitskräfte ansprechen können. Möglichkeiten, Jobausschreibungen zu veröffentlichen gibt es hierbei sehr viele, doch nicht nur das "Wo" ist wichtig, sondern auch die Gestaltung und der Aufbau einer Ausschreibung sollte sich den neuen Bedürfnissen von Bewerbern anpassen, um auch die junge Generation anzusprechen. Zusammen zeigen Herr Kinnemann und Frau Ludwig ebenso neue Methoden auf, um die Bearbeitungszeit von Bewerbungen zu reduzieren.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann zusammen mit seinem Gast & Mitarbeiter Tom Kimmel über das Thema Neuwagenverkäufer. Auf Basis eigener Erfahrungen im Autohaus hat Herr Kimmel erlebt, wie sich das Kaufverhalten verändert. Gemeinsam erörtert Philipp Kinnemann mit seinem Gast, ob Neuwagenverkäufe sich hin zur reinen Beratung entwickeln und wie viel Einfluss Onlinehandel und Konfigurationen auf diesen Bereich haben. Auch Brand Stores kommen in dieser Folge zur Sprache und zeigen eine weitere Veränderung hin zum Autohaus der Zukunft.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser befasst sich Philipp Kinnemann mit den Unterschieden zwischen klassischem Print-Marketing und Social Media Kampagnen. Er erklärt, was Printmedien beinhalten und warum Autohäuser sich fast ausschließlich noch darauf verlassen. Auf der anderen Seite befinden sich neuartige Social Media Kampagnen, welche für bestimmte Altersgruppen relevante Kanäle sind. Philipp Kinnemann zeigt einzelne Aspekte auf und erklärt, worauf Autohäuser ihren Fokus legen sollten.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser geht Philipp Kinnemann auf den bekannten Slogan "Für alle die kein Statussymbol brauchen" ein. Die Automarke hatte mit diesem Slogan vielleicht schon einen Weg eingeschlagen, der heute schon wahr zu sein scheint. Anhand von Berichten und Umfragen geht Philipp Kinnemann darauf ein, was dieser Slogan bedeutet und ob die Veränderung des Statussymbols eines Autos tatsächlich heute schon auf uns zutrifft, dabei geht er auf verschiedene Generationen ein und zeigt heutige Alternativen mit Carsharing und Co. auf.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann über das Thema Social Media bei Autohäusern und welche Fehler vermehrt auftreten. Unterstützt wird er durch Jessica Ludwig, welche als Online-Marketing Expertin bei carnetwork unter anderem genau diese Themen behandelt. Problemstellungen wie sporadische Postings, ein vernachlässigtes Unternehmensprofil oder auch das Fehlen eines Marketingverantwortlichen wird in dieser Episode angesprochen. Hierbei fällt wiederholt auf, dass die meisten keine klare Vorstellung davon haben, wie Sie die Kunden durch Postings am besten abholen können.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann über die Konkurrenz durch Automobilportale im Internet. Mittlerweile ist es für viele Autohäuser fast verpflichtend, um sich dem veränderten Kaufverhalten anzupassen, den eigenen Bestand deutschlandweit sichtbar zu machen und konkurrenzfähig zu bleiben. Herr Kinnemann geht hierbei auf verschiedene Portalvarianten ein und zeigt Ihnen Vor- und Nachteile auf. Speziell Sonderpreise und Preisvergleiche spielen hier eine große negative Rolle.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann mit seinem Geschäftspartner Christian Nufer darüber, warum Autohäuser kaum Investitionen im Bereich Digitalisierung und Marketing tätigen. Sie berichten von Ihren eigenen persönliche Erfahrungen und diskutieren über diverse Themen. Unter Anderem die Vor- und Nachteile einer Investition und welche Ängste einer solchen im Wege stehen. Herr Kinnemann und Herr Nufer heben hervor, wie wichtig es ist, als Autohaus mit der Zeit zu gehen, anstatt die Themen nachrüsten zu müssen.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann über die Vorteile von preisunabhängigen Neukundenanfragen und ist somit ein Lösungsansatz für die Preisschlacht, welche in der letzten Podcastfolge behandelt wurde. Es gibt viele Kanäle um online Neukunden zu gewinnen, auch unabhängig vom Preis. Hier ist das Image des Autohauses und wie dieses wahrgenommen wird, eine wichtige Rolle. Mit den Vorschlägen von Philipp Kinnemann wird nicht nur das Branding verstärkt sondern auch die Nähe zum Kunden hergestellt. Es soll mehr um das Fahrzeug und die Wünsche des Kunden gehen, um so auch den Einstieg ins Verkaufsgespräch zu vereinfachen ohne den günstigen Preis wegdiskutieren zu müssen.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann über die fehlerhafte Außendarstellung der Autohäuser. Langfristig ist die Darstellung und Platzierung als Marke ein wichtiger Faktor, dennoch ist vielen Autohäusern eine Preisschlacht aktuell wichtiger. Dabei wird in Werbemaßnahme ein besonders günstiges Angebot oder Leasing beworben und lockt somit Kunden aus ganz Deutschland an. Aus vielen Gesprächen mit Inhabern von Autohäusern kann Herr Kinnemann hier jedoch wichtige Probleme ableiten: eine sinkende Anzahl an treuen Kunden, den sinkenden Werkstattumsatz und den Stempel für billige Fahrzeuge. Es gibt lukrative Möglichkeiten diese Preisschlacht zu beenden. Vorweg spielt dabei Ihr Autohaus an sich bei der Bewerbung eine unabdingbare Rolle, denn das eigene Branding ist das, was Sie von Ihrer Konkurrenz unterscheidet!

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann darüber, wie der Wandel ins digitale Zeitalter aussieht. Auch als Autohäuser stecken viele schon mitten im Wandel der Geschäftsprozesse, Marktentwicklung oder der Veränderung des Kundenverhalten. Dennoch stellt Herr Kinnemann immer wieder fest, dass die Autohäuser in vielen Aspekten hinterherhinken. Die Probleme starten bereits bei teuren, nicht messbaren Print-Kampagnen und schlechten Kommunikationsmöglichkeiten für Kunden. Das digitale Zeitalter birgt viele tolle und lukrative Möglichkeiten auf Ihr Autohaus aufmerksam zu machen, einen festen Kundenstamm aufzubauen und sich als Marke zu etablieren. Die Hersteller bieten bereits Auto-Abos, Direktvertrieb oder ein Agenturenmodell, Sie können sich auch dem Wandel anpassen und Herr Kinnemann gibt Ihnen hierfür die nötigen Impulse.

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser spricht Philipp Kinnemann darüber, was es sich mit dem neuen Podcast auf sich hat. Er stellt sich, sein Team und die carnetwork vor, denn auf Basis langjähriger eigener Arbeitserfahrungen sowie das Coaching im Marketing von Autohäusern haben sich viele wichtige Aspekte und Probleme herausgestellt. Die Podcast-Reihe soll es nicht nur um die verschiedensten Marketing-Themen gehen, die ein Autohaus beachten sollte, sondern auch um brandaktuelle Themen in der Automobilbranche. Entweder auf sich gestellt oder im Dialog mit Gästen, Mitarbeitern und Bekannte aus der Automobilbranche geht er den Problemstellungen auf den Grund, um auch Ihnen bei der Digitalisierung Ihres Autohauses neue Anreize zu geben.