Dans cet Ă©pisode de Salesforce People, jâai le plaisir dâaccueillir Cyril Louis, Salesforce MVP et leader du Salesforce User Group GenĂšve đšđ
On parle de carriĂšre, de communautĂ©, dâIA et de stratĂ©gie Salesforce⊠avec beaucoup de pragmatisme.
đŁ Au programme de lâĂ©pisode :
Intro & présentation de Cyril
đŻ Parcours & communautĂ©
â Son arrivĂ©e dans le monde du CRM
â Son rĂŽle de leader de user group Ă GenĂšve
â Ce que signifie vraiment ĂȘtre Salesforce MVP : un engagement sincĂšre et continu, au-delĂ dâune simple liste de tĂąches
đšđ SpĂ©cificitĂ©s du marchĂ© suisse
â Les nuances culturelles Ă comprendre pour travailler en Suisse
â Pourquoi une approche trĂšs pragmatique est indispensable
â Conseils pour rĂ©ussir dans cet Ă©cosystĂšme exigeant
đ€ RĂ©volution IA & AI readiness
â Pourquoi lâIA est un processus continu, pas un projet ponctuel
â Lâimportance de la qualitĂ© des donnĂ©es et de lâAI readiness
â Comment aligner personnes, processus et technologies pour rĂ©ussir ses projets IA
đ§ Architecture agentique & futur de Salesforce
â LâĂ©volution de Salesforce vers une architecture agentique
â Le rĂŽle des agents conversationnels dans les parcours clients
â Les intĂ©grations avec des systĂšmes tiers via des protocoles comme MCP
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