Explore every episode of the podcast Retail Realtalk - Für Einzelhändler

3.000 Follower aus deiner Stadt schlagen 50.000 aus ganz Deutschland. Punkt.AI-Nhi Merstetter hat genau das bewiesen. In 1,5 Jahren von der angestellten Optikerin zur Boutique-Inhaberin in Lörrach — ai.m.boutique. Und das nicht durch Werbung, sondern durch eine Community, die sie persönlich kennt.Im Gespräch mit Samara erzählt sie, warum sie sich ihr Geschäft ohne Social Media nicht mehr vorstellen kann — und warum die meisten Händler bei Personal Brand komplett falsch anfangen.Du erfährst:→ Warum Reichweite überbewertet ist (und was stattdessen zählt)→ Wie AI-Nhi in 18 Monaten eine treue Stammkundschaft aufgebaut hat→ Was sie macht, was 99% der Einzelhändler NICHT machen→ Wie aus Online-Followern echte Ladenkundinnen werden→ Warum „authentisch sein" mehr ist als ein BuzzwordEine Folge für jeden Händler, der ahnt, dass Social Media mehr kann als „nur Produktfotos posten".—Mehr regionale Sichtbarkeit für dein Geschäft? Der Selbstlernkurs „Regionale Online-Sichtbarkeit durch Ads" zeigt dir Schritt für Schritt wie's geht: thegreatretail.com (Statt 4.800€ aktuell 1.500€)AI-Nhi findest du auf Instagram: @ai.m.boutique

Retail Realtalk ist der Podcast für stationäre Einzelhändler im DACH-Raum. Hosted by Samara. Powered by The Great Retail.

Im Einzelhandel gibt es aktuell drei Typen.

Und sie unterscheiden darüber, wer wächst – und wer stehen bleibt.

Typ 1:
Der Bestätigungs-Sucher.
Will als innovativ gelten. Macht Dinge für Applaus – nicht für Umsatz.

Typ 2:
Der Absicherer.
Hat Angst, sich zu zeigen. Hält Ideen zurück. Wartet zu lange.

Typ 3:
Der Unabhängige.
Denkt vom Kunden aus. Nutzt Tools nur, wenn sie Ergebnisse bringen. Baut echte Nachfrage auf.

In dieser Folge sprechen wir über genau diese drei Typen – und über die unbequeme Wahrheit dahinter:

👉 Der größte Engpass im Einzelhandel ist nicht Marketing.
👉 Sondern das Bedürfnis, von den falschen Leuten gemocht zu werden.

Du wirst dich in mindestens einem dieser Typen wiederfinden.

Die Frage ist nur:
Bleibst du da – oder veränderst du etwas?

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Seit Jahren hört man überall denselben Satz:
„Der Handel ist im Wandel.“

Aber wenn man ehrlich hinschaut, stellt sich eine andere Frage:

Was hat sich im Einzelhandel in den letzten fünf Jahren eigentlich wirklich verändert?

Ja – das Kundenverhalten hat sich verändert.
Ja – Erwartungen sind gestiegen.
Ja – Digitalisierung ist ein Thema.

Aber wie stark hat sich der Handel selbst angepasst?

In dieser Folge gibt Lars einen ehrlichen Impuls an alle Einzelhändler, einmal innezuhalten und zu reflektieren:

• Welche Veränderungen wirklich stattgefunden haben

• Wo Händler sich weiterentwickelt haben

• Und wo vielleicht immer noch alte Muster dominieren

Keine Vorwürfe.
Sondern eine Einladung zur ehrlichen Bestandsaufnahme.

Denn Veränderung beginnt immer mit einer einfachen Frage:
Wo stehen wir eigentlich wirklich?

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Vanessa arbeitet täglich mit Einzelhändlern im 1:1 Social Media Coaching.

Sie sieht hinter die Kulissen:
Was funktioniert wirklich?
Wo hängen Händler immer wieder fest?
Und welche Strategien bringen tatsächlich Ergebnisse?

In dieser Folge spricht sie offen über ihre Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit vielen Einzelhändlern – und teilt Empfehlungen, die sie sonst nur in ihren Coachings weitergibt.

Du erfährst unter anderem:

– Welche Social Media Fehler Händler immer wieder machen
– Warum viele Inhalte keine Wirkung haben
– Was erfolgreiche Accounts anders machen
– Welche Denkweise Social Media im Handel wirklich nach vorne bringt

Eine ehrliche Folge über Social Media im Einzelhandel – mit Einblicken, die sonst nur Coaching-Kunden bekommen.

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Es gibt diese Phasen.

Kein richtiger Drive.Viel Frust.Man schaut mehr auf das, was nicht läuft, als auf das, was möglich wäre.

Im Einzelhandel ist es leicht, ins Jammern zu rutschen:Wetter. Frequenz. Onlinehandel. Mitarbeiter. Politik.

Aber Hand aufs Herz:Was davon bringt dich wirklich weiter?

In dieser Folge sprechen wir darüber:

– Warum fehlender Antrieb oft eine Denkfrage ist– Weshalb Jammern Energie frisst– Warum Fokus auf deine Stärken der echte Hebel ist– Wie Dankbarkeit Klarheit schafft– Und warum wir als Unternehmer privilegiert sind – ob wir es merken oder nicht

Diese Folge ist kein Motivations-Spruch.Sondern ein ehrlicher Reminder:Du entscheidest, wie du denkst. Und damit auch, wie du führst.

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WhatsApp ist auf fast jedem Smartphone installiert.
Aber die wenigsten Einzelhändler nutzen es strategisch.

In dieser Solo-Folge spricht Samara über WhatsApp Business im stationären Einzelhandel – und warum dieser Kanal ein echter Umsatz- und Kundenbindungs-Hebel sein kann.

Du erfährst:

• Warum WhatsApp im lokalen Handel so stark wirkt

• Wie du Kundenbindung über direkte Kommunikation aufbaust

• Welche Fehler du unbedingt vermeiden solltest

• Wie du WhatsApp professionell einsetzt – ohne aufdringlich zu sein

• Warum dieser Kanal persönlicher ist als Social Media

Wenn du mehr Stammkunden, höhere Wiederkaufsraten und direkten Draht zu deiner Community willst, solltest du diese Folge hören.

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Neues Format.Ungefiltert. Echt.

In „What’s Up“ sprechen wir – Lars & Samara – über das, was diese Woche im Agentur-Alltag wirklich passiert ist.

• Welche Herausforderungen Einzelhändler aktuell beschäftigen

• Welche Denkfehler wir immer wieder sehen

• Wo Stress entsteht – und warum

• Welche Themen im Handel gerade wirklich brennen

Kein vorbereiteter Vortrag.Keine PowerPoint-Folge.Sondern ehrliche Einblicke aus dem echten Unternehmer-Alltag im Einzelhandel.

Wenn du wissen willst, womit andere Händler gerade kämpfen – und was wir daraus lernen – dann ist dieses Format genau richtig für dich.

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Kann man im stationären Einzelhandel weniger arbeiten – und trotzdem mehr verdienen?

Melanie, Gründerin der Brillenfabrik, beweist: Ja.

Mit 8 Filialen hat sie das klassische Optiker-Modell komplett neu gedacht:
– Reduzierte Öffnungszeiten– Entspannte, leistungsstarke Teams– Kalkulierbarer Umsatz statt Monatslotterie– Klare Prozesse statt Dauerstress

In dieser Folge sprechen wir über:
• Wie sie das traditionelle Optikergeschäft revolutioniert hat• Warum weniger Arbeitszeit nicht weniger Leistung bedeutet• Wie strukturierte Führung zu planbarem Umsatz führt• Und warum Mut im Einzelhandel heute der größte Wettbewerbsvorteil ist

Eine Folge über Leadership, Struktur, Mitarbeiterzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum im stationären Handel.

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Atmosphäre verkauft.
Emotion verkauft.
Und Energie… ist der Anfang von allem.

In dieser Folge geht’s um eine Wahrheit, die viele unterschätzen:
Dein Geschäft hat genau die Ausstrahlung, die du ihm gibst.

• Warum Musik, Licht, Düfte, Events & Stimmung echte Umsatzhebel sind

• Wie du dafür sorgst, dass dein Laden sich gut anfühlt – für dein Team und für deine Kunden

• Und warum du aufhören solltest zu erwarten, dass dein Team gute Laune bringt, wenn du selbst leer bist

Wenn dein Store müde wirkt, spüren das alle.
Diese Folge zeigt dir, wie du Energie aufbaust – bei dir selbst und in deinem Laden.

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Warum kommen manche Einzelhändler scheinbar mit Leichtigkeit durchs Jahr –
während andere permanent unter Strom stehen?

Ganz einfach: Sie führen ihr Business – statt nur zu reagieren.

In dieser Folge zeigen wir dir 6 klare Erfolgsstrategien, die unsere besten Kunden vereint:

1. Agieren statt Reagieren: Kein Improvisieren mehr

2. Klare Prozesse statt Chaos

3. Eine Meetingkultur, die wirklich etwas verändert

4. Online + Offline Marketing als Einheit

5. Markenaufbau – auch persönlich

6. Mitarbeiter-Performance als Umsatz-Booster

Wenn du dein Unternehmen nicht dem Zufall überlassen willst, sondern selbst steuerst – dann ist diese Folge Pflicht.

RETIAL REALTALK geht jetzt in eine kurze After-Summer-Pause.
Danach starten wir wieder mit neuen Themen, Gästen & frischen Impulsen.

💬 Wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns über deine Bewertung!
Das hilft uns, weiterhin kostenfreie Inhalte für den Handel bereitzustellen.

Posten, hoffen, wundern – kommt dir das bekannt vor?

Viele Einzelhändler:innen vergeuden auf Social Media wertvolle Zeit – ohne echte Ergebnisse.
Warum? Weil sie immer wieder dieselben 5 Fehler machen.

In dieser Folge decken wir auf:

• Was dein Content wertlos macht

• Warum deine Likes nicht deine Leistung zeigen

• Und was du ab morgen anders machen musst, um wirklich sichtbar zu werden

Social Media ist kein Glücksspiel – es ist Strategie.

Wenn du mit Instagram & Co endlich Kunden gewinnen willst statt Follower zählen – dann ist das deine Folge.

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Wenn dein Team nicht mitzieht, liegt das nicht an „denen“.
Es liegt daran, dass keiner weiß, wo’s hingeht – auch du nicht.

Denn:
Ein High Performance Team entsteht nicht aus Zufall. Es entsteht durch klare Führung, durch Strukturen, durch Vorbild sein.

In dieser Folge erfährst du:

• Wie du eine Teamkultur aufbaust, in der Verantwortung gelebt wird

• Warum Klarheit wichtiger ist als Motivation

• Wieso Leichtigkeit im Alltag erst entsteht, wenn jeder weiß, was seine Aufgabe ist

• Und warum du als Führungskraft der Anfang bist – nicht das Ende der Kette

Du willst, dass dein Team performt? Dann führ es.

👉 Und wenn du echte Führung live erleben willst – melde dich an für den
GREAT RETAIL DAY am 13.10.2025:
www.thegreatretail.com/great-retail-day

Alle reden über das 4. Quartal – aber viele Einzelhändler sind nicht vorbereitet.

Q4 ist das umsatzstärkste Quartal im Einzelhandel.
Aber das allein reicht nicht – denn wer jetzt nicht plant, verliert später.

In dieser Folge erfährst du:

• Warum Q4 oft über dein ganzes Jahr entscheidet

• Was erfolgreiche Händler:innen jetzt schon vorbereiten

• Wie du dich strategisch und emotional auf das Jahresendgeschäft ausrichtest

• Und welche Fehler du unbedingt vermeiden solltest

Q4 belohnt die, die rechtzeitig loslegen – und bestraft die, die abwarten.

Wenn du in diesem Jahr nicht nur „mitlaufen“, sondern gewinnen willst:
Diese Folge ist Pflicht.

Neues KI-Tool. Nächste Plattform. Mehr Technik. Mehr To-dos.
Doch Moment mal: Ist das wirklich dein größter Hebel?

In dieser Folge laden wir dich ein, deine aktuellen Tätigkeiten radikal zu hinterfragen – und Klarheit zu finden:

🧠 Was bringt dir wirklich den größten Return?
🤖 Ist KI in deinem Fall ein echter Vorteil – oder nur Ablenkung?
💰 Solltest du dein Geld vielleicht eher in Ads, dein Team oder DICH selbst stecken?

Denn nicht alles, was neu ist, ist auch sinnvoll.
Und nicht alles, was dich beschäftigt, bringt dich wirklich voran.

Diese Folge liefert dir:
✅ Reflexion
✅ Klarheit
✅ Den Impuls, der vieles verändern kann

Du willst ein starkes Team?
Dann hör auf, mit dem Finger zu zeigen – und fang bei dir an.

In dieser Folge sprechen wir darüber:
💥 Warum Leadership kein Titel, sondern ein Zustand ist
🔍 Wie du dich ehrlich selbst reflektierst – bevor du dein Team kritisierst
🧠 Welche Denkfehler viele Unternehmer:innen machen
🔥 Und was echte Leader anders tun – vor allem in schwierigen Phasen

Klartext: Dein Team spiegelt deine Haltung, deinen Drive, deine Energie.
Wenn du was ändern willst – fang bei dir an.

„Müssen wir jetzt auf Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn UND Newsletter aktiv sein, um im Einzelhandel sichtbar zu bleiben?“
Diese Frage bekommen wir ständig.

🧠 In dieser Folge klären wir auf:

• Welche Strategie wirklich zu dir und deinem Geschäft passt

• Warum mehr Kanäle nicht automatisch mehr Erfolg bedeuten

• Was du unbedingt lassen solltest, wenn du Ergebnisse willst

• Und wie du sichtbar wirst – ohne dich selbst zu verlieren

🚨 Spoiler: Wer alles macht, macht am Ende oft gar nichts richtig.
Finde heraus, was für dich wirklich funktioniert.

Jule ist Geschäftsführerin einer erfolgreichen Apotheke mit 26 Mitarbeiter:innen – und gleichzeitig Mama von zwei kleinen Kindern.
Baby Nummer 3 ist unterwegs.
Und trotzdem? Strahlt sie Power, Klarheit und Leichtigkeit aus, als hätte sie 10 Stunden mehr pro Tag.

In diesem Interview sprechen wir über:
🧠 Was sie seit der Übernahme der Apotheke verändert hat
🚧 Welche Hürden es wirklich gab – von Mitarbeiterführung bis Mindset
🏃‍♀️ Wie sie es schafft, bei all dem den Fokus auf sich selbst nicht zu verlieren
❤️ Und was sie heute anderen Frauen (und Männern!) in Führungsrollen mitgeben möchte

Eine Folge für alle, die denken, sie müssten sich selbst aufgeben, um erfolgreich zu sein.

Kein Smartphone. Keine Kamera. Keine Ahnung.
So begann die Reise eines traditionellen Lederwarengeschäfts – das heute zu den stärksten Social-Media-Accounts der Region gehört.

👉 Wöchentliche Live-Shoppings
👉 Ein Team, das freiwillig vor die Kamera tritt
👉 Omnipräsenz in der Region – und sogar darüber hinaus
👉 Millionen Views – mit nur 500 € Werbebudget im Monat

In dieser Folge nehmen Sven und ich dich mit hinter die Kulissen dieses unglaublichen Wandels.
Wir zeigen dir:

• Was wirklich den Unterschied gemacht hat

• Wie der Mindset-Shift im Team gelungen ist

• Welche Social-Strategie heute zuverlässig wirkt – ohne Agentur-Kauderwelsch

Das hier ist kein "geht bei uns nicht"-Laden. Das ist der Beweis, dass es geht.

Zum Profil: @Ruser.lederwaren

Was bringt dem stationären Einzelhandel 2025 wirklich Umsatz – und was ist reine Spielerei?
In dieser Folge sprechen wir über die Strategien, die sich für unsere Kund:innen tatsächlich bewährt haben. Von sinnvoll eingesetzter Technologie über Erlebnis-Shopping und Community-Aufbau bis zur einen Sache, die kein Online-Player kopieren kann: Persönlichkeit.

Außerdem: Warum KI nur dort sinnvoll ist, wo sie echte Relevanz schafft – und wo sie eher Budget verbrennt.

Für alle, die ihren Laden nicht zur Tech-Spielwiese, sondern zum Lieblingsort ihrer Kunden machen wollen.

🧨 Der Nachwuchs bleibt aus – und viele Betriebe zucken nur mit den Schultern. In dieser Folge decken wir auf, warum Azubis den Einzelhandel meiden, was junge Menschen heute wirklich wollen – und wie du dich als Arbeitgeber so positionierst, dass du wieder Bewerbungen bekommst, die du auch haben willst.

💡 Du erfährst:

• Warum Gen Z kein Bock auf "9-to-5 für 800 € und nasse Regale" hat

• Was heute wirklich überzeugt: Geld? Sinn? Freizeit?

• Wie du dein Team & deine Ausbildung so aufstellst, dass junge Leute Bock drauf bekommen

• Welche Kultur-Killer und No-Gos dich Bewerber kosten

• Und: Welche Ideen gerade funktionieren – echte Tipps aus dem Handel!

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📌 Jeden Dienstag um 8:00 Uhr eine neue Folge.

Ein Onlineshop ist kein magisches Umsatz-Upgrade.
Und für viele stationäre Händler ist er genau das:
Ein Fass ohne Boden.

In Folge 11 erfährst du:
⚠️ Wann ein Onlineshop definitiv NICHT funktioniert
✅ Welche Voraussetzungen du erfüllen MUSST
📉 Warum 80 % der Shops mehr kosten als sie bringen
🔍 Und wie du erkennst, ob dein Geschäft überhaupt online funktioniert

👉 Plus: Echte Beispiele aus der Praxis – von Total-Flop bis Performance-Booster.

Der erste Satz entscheidet.
Und trotzdem wirkt die Begrüßung in vielen Läden wie aus dem Jahr 1998.

In Folge 10 von RETAIL REALTALK erfährst du:
🧠 Was Kunden heute erwarten – und was sie abschreckt
💬 Wie du Begrüßung, Körpersprache und Ton auf den Punkt bringst
🧑‍🎤 Warum Gen Z anders tickt – und anders angesprochen werden will
🛍️ Und wie du mit dem richtigen Einstieg nicht nur Stimmung, sondern Umsatz machst

👉 Für alle, die ihre Verkaufsfläche wie eine Bühne betreten – und keine Grabesstille wollen.

100 Jahre im Einzelhandel. Das schafft man nicht mit Glück – sondern mit Haltung.

In dieser Jubiläums-Folge sprechen wir mit Vanessa Lohmüller, Geschäftsführerin von Lohmüller Licht & Wohnen in Lörrach.

🎙️ Was ist das Erfolgsrezept hinter einem Jahrhundert Unternehmertum?
💡 Welche Werte und Strategien machen den Unterschied?
🔍 Welche Tipps hat Vanessa für Einzelhändler, die heute erfolgreich sein wollen?

Klartext aus dem echten Retail-Alltag. Mit Erfahrung, Herz – und Licht im Kopf.

Fachkräftemangel? Unbesetzte Stellen?
Diese Apotheke hatte das gleiche Problem – und hat es radikal gelöst.

In dieser Folge von RETAIL REALTALK zeigen wir dir:
✅ Die Strategie hinter dem Recruiting-Erfolg
💰 Warum klassisches „Mitarbeiter-Marketing“ meist ins Leere läuft
🎯 Wie Positionierung, Vorbild & moderne Werbemaßnahmen das Team gefüllt haben

👉 Für alle Apotheken, Praxen & Händler, die keine Lust mehr auf Personalsorgen haben.
Lerne von echten Resultaten – nicht von Ratgebern.

Kunden im Urlaub? Frequenz im Keller? Willkommen im Sommerloch…
Oder besser: Willkommen in deiner Chance zur Differenzierung.

In Folge 7 von RETAIL REALTALK zeigen wir dir:
🔥 Wie du Sommerflaute in gezielte Aktionen verwandelst
🎉 Warum Stadtfeste & Events dein Hebel sein können
👥 Und wie du dein Team gerade jetzt aktivierst statt abwartest

Wer den Sommer clever nutzt, startet im Herbst nicht bei Null – sondern mit Rückenwind.

„Unsere Kunden fühlen sich wohl.“„Wir haben die beste Beratung.“„Bei uns gibt’s gratis Kaffee.“

Klingt nett – verkauft aber nichts.

In Folge 6 von RETAIL REALTALK sprechen wir darüber:❌ Warum die meisten Einzelhändler keinen echten USP haben✅ Was ein starker USP wirklich braucht💡 Wie unsere Kunden ihren USP gefunden und in Umsatz verwandelt haben

Du willst raus aus dem Einheitsbrei und endlich mit etwas punkten, das niemand kopieren kann?Dann ist diese Folge dein Gamechanger.

Verkaufen hat sich verändert – radikal.
Aber was bedeutet das für den Einzelhandel? Und was kann man von anderen Branchen lernen?

In dieser Folge von RETAIL REALTALK spricht Lars mit Roman, einem Sales Coach für Fitnesstrainer.

💡 Wo liegen die Parallelen zwischen Studio und Store?
🧠 Wie ticken Kunden heute – und wie reagiert dein Verkaufsteam richtig darauf?
📈 Welche alten Verkaufstricks wirken heute kontraproduktiv?

Wenn du deinen Verkauf neu denken willst, ist diese Folge dein Blueprint.

Erfolg beginnt nicht im Büro – sondern im Körper.
In dieser Folge von RETAIL REALTALK sprechen wir mit Peter, 65, der den Krebs besiegt hat – und dank Fitness wieder zurück im Leben (und Business) ist.

💪 Wie körperliche Stärke mentale Klarheit bringt
🧠 Warum ein fitter Körper Entscheidungen leichter macht
🔥 Und wie Bewegung in schwierigen Zeiten zur Lebensversicherung wird

Business braucht Energie. Und die kommt nicht aus Coffee-to-go.
Diese Folge ist ein Reminder, dass dein Körper das Fundament von allem ist.

Social Media Werbung klingt sexy – bis du 1.000 € in Likes versenkst… und kein Kunde kommt.

In dieser Folge von RETAIL REALTALK zeigen wir dir:
❌ Die häufigsten Fehler von Einzelhändlern bei Meta & Co.
✅ Die Strategien, die bei unseren Kunden nachweislich Umsatz bringen
🧠 Wie du Posts von echten Ads unterscheidest

Das hier ist keine Instagram-Schönrederei.
Sondern Performance-Wissen aus der Praxis:
Getestet. Getrackt. Geliefert.

Wenn du mit deinem Werbebudget nicht Lotto spielen willst – dann ist diese Folge Pflicht.

In dieser Folge decken wir auf, warum viele Einzelhandels-Coaches dir nichts bringen – außer Frust.
Sie predigen, was sie nie getestet haben. Theorien statt Praxis. Buzzwords statt Beweise.

Bei Fiedler Performance läuft das anders:
✅ über 400 Retail-Cases
✅ erprobte Strategien
✅ echte Ergebnisse

Wenn du genug von Blabla hast – und echte Fortschritte willst:
👉 JETZT ANSCHAUEN & LERNEN

RETAIL REALTALK – Der ehrliche Podcast für den Einzelhandel.

The Great Retail bringt auf den Punkt, was andere nur umschiffen: In diesem Format entlarven wir Mythen rund um Ladenführung, Personal, Marketing & Co. – ehrlich, direkt und manchmal ganz schön unbequem.

RETAIL REALTALK ist dein wöchentlicher Reality-Check für den Einzelhandel.
Für alle, die mutig denken, sich weiterentwickeln und den Unterschied machen wollen.

Bereit für die Wahrheit? Dann klick auf Play.