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Praxiswissen2Go – Folge 19: Ernährung bei chronisch-entzündlichen Erkrankungen
Season 1 · Episode 19
Friday, August 30, 2024 • Duration 28:18
Ernährung beeinflusst unsere Gesundheit – das ist unbestritten. Aber wie ist das bei chronisch-entzündlichen Erkrankungen: Gibt es tatsächlich entzündungshemmende Lebensmittel? Kann Ernährung entzündliche Erkrankungen beeinflussen? Und können umgekehrt Nahrungsmittel entzündliche Erkrankungen verursachen?
Diese und andere Fragen diskutiert die Ernährungswissenschaftlerin Frau Prof. Siegmann-Thoss mit drei medizinischen Fachkräften aus unterschiedlichen Fachbereichen.
Neben aktuellem Wissen aus der Ernährungsforschung erfahrt ihr, was Patient:innen mit chronisch-entzündlichen Erkrankungen bei ihrer Ernährung beachten sollten und wie ihr als MFAs bei einer Ernährungsumstellung unterstützen könnt. Auch Themen wie Mangelernährung, Balance zwischen pro- und antientzündlichen Lebensmitteln oder Möglichkeiten der Ernährungsberatung kommen zur Sprache. Und als „Topping“ gibt’s viele praktische Tipps für eine ausgewogene anti-entzündliche Ernährungsweise – von denen ihr natürlich auch selbst profitieren könnt.
Interessiert an mehr? Die Broschüre „Clever essen“ enthält viele praktisch umsetzbare Tipps und leckere Rezepte für Patient:innen mit chronisch-entzündlichen Erkrankungen. „Besser essen“ wendet sich an Patient:innen mit chronisch-entzündlichen Darmerkrankungen (CED) und informiert ebenfalls ausführlich und konkret. Schaut gerne mal rein.
Habt ihr Fragen zur Folge? Möchtet ihr mehr zum Thema Ernährung wissen?
Anti-entzündliche Ernährung: Wissen auf dem neuesten Stand
Besonderheiten bei chronisch-entzündlichen Erkrankungen
Umgang mit Mangelernährung
Informationen zu Nahrungsergänzungsmitteln
Ernährungstipps bei CED in Remissionsphasen und während Schüben
Tipps zur Ernährungsumstellung
Bedeutung der Ernährungsberatung in der Praxis
Das sagen unsere Expert:innen:
„Die Besonderheit bei unseren CED-Patient:innen ist oft, dass sie direkt auf Ernährung reagieren. Sie haben mehr oder weniger jeden Tag Beschwerden und lassen dann vieles weg, von dem sie meinen, dass sie es nicht vertragen. Das führt leicht zu einer Mangelernährung.“
(Petra Hartmann, MFA und Versorgungsassistenz CED, 1. Vorsitzende der FA-CED)
„Ernährung ist kein Allheilmittel und kann keine medikamentöse Therapie ersetzen. Aber eine ausgewogene Ernährung ist auf jeden Fall relevant und kann unterstützend wirken."
(Ulrike Erstling, RFA, 1. Vorsitzende des Fachverbands Rheumatologische Fachassistenz e.V.)
„Ernährung ist so ein sensibles und komplexes Thema – und bei jedem und jeder unterschiedlich. Deshalb ist es mir so wichtig, dass wir individuell auf unsere Patient:innen eingehen und respektvoll mit ihnen umgehen.“
(Tanja Fischer, MFA, Versorgungsassistenz CED)
„Ganz entscheidend finde ich es, Patient:innen zur Ernährungsumstellung zu motivieren. Denn dabei können sie selbst aktiv werden und sich im Sinne von Selbstwirksamkeit sinnvoll und nachhaltig etwas Gutes tun.“
(Prof. Cordula Siegmann-Thoss, Ernährungswissenschaftlerin, Studiengangsleitung Ernährungstherapie EUFH Hochschule für Gesundheit, Soziales und Pädagogik)
Praxiswissen2Go – Folge 18: Onkologie – leicht verständlich
Season 1 · Episode 18
Friday, July 19, 2024 • Duration 17:49
Remission, Rezidiv, Progress: Was ist das eigentlich genau? Muss ein Port-Katheter gepflegt werden? Und wie unterscheidet sich eine adjuvante von einer neoadjuvanten Therapie?
Diese Podcastfolge klärt auf und informiert: Zwei medizinische Fachkräfte aus der Onkologie erläutern die wichtigsten Begriffe der Krebstherapie – und was sie für euch als MFA im Praxisalltag bedeuten können.
Denn auch wenn ihr in nicht-onkologischen Teams arbeitet, habt ihr mit Krebspatient:innen und ihren Fragen, Beschwerden und Anliegen zu tun. Dann hilft es zu verstehen und einordnen zu können, beispielsweise: Wie kann sich das Blutbild während oder nach einer Tumortherapie ändern und was muss beachtet werden? Wann muss die onkologische Praxis auf jeden Fall mit ins Boot? Und vor allem: Wie könnt ihr eure onkologischen Patient:innen mit Rat und Tat unterstützen?
Ihr erfahrt auch, warum die Zusammenarbeit mit betreuenden onkologischen Praxen so wichtig ist und wie ihr dazu beitragen könnt.
Welche Erfahrungen habt ihr im Umgang mit onkologischen Patient:innen? Was wäre für euch noch hilfreich zu wissen?
Wir freuen uns über Feedback und Fragen unter
info@praxiswissen2go.de. Und natürlich auch, wenn ihr Praxiswissen2Go abonniert und weiterempfehlt.
Auf einen Blick: Was erwartet euch?
Klärung: Fachbegriffe aus der Onkologie und ihre Bedeutung im Praxisalltag
Orientierung: Was können nicht-onkologische Praxisteams leisten, wann muss die onkologische
Fachpraxis mit ins Boot?
Hinweise: Onkologische Besonderheiten, z. B. Therapietage
Praxisrelevanz: Konkrete Tipps, z. B. Umgang mit Portsystemen
Blick über den Tellerrand: Warum die Zusammenarbeit mit der Onkologie so wichtig ist
Praxiswissen2Go – Folge 09: Achtsamkeit und Selfcare
Season 1 · Episode 9
Friday, April 28, 2023 • Duration 27:28
Du tust alles für deine Patient:innen, springst für eine Kollegin ein, übernimmst einen zusätzlichen Nachmittag in der Praxis und hast abends noch ein offenes Ohr für eine Freundin – aber wie geht es dir selbst eigentlich? Nimmst du bewusst wahr, wie du dich gerade fühlst?
Gerade im stressigen Alltag sind wir oft im „Autopilot“-Modus und spüren nicht, wann wir an oder über unsere Grenzen gehen. Daher ist es extrem wichtig, gut für das eigene körperliche und seelische Wohlbefinden zu sorgen.
In dieser Folge erzählen zwei langjährige MFAs, was dich dabei unterstützen kann. Sie machen auf typische Alarmsignale aufmerksam und berichten von ihren persönlichen Strategien zum Umgang mit Stress. Dazu gehört beispielsweise, für sich einzustehen und zu lernen, auch mal „Nein“ zu sagen.
Mit kleinen, leicht zu praktizierenden Übungen und Anregungen geben sie Möglichkeiten an die Hand, Momente der Achtsamkeit und Selbstfürsorge bewusst in den Alltag zu integrieren.
Du erfährst außerdem, wie sich ein achtsamer Umgang mit dir selbst auf andere und auf das eigene Umfeld auswirken kann. Denn nur wenn du gut für dich selbst sorgst, kannst du dich auch gut um andere Menschen kümmern.
Was sind deine Erfahrungen zu Achtsamkeit und Selfcare? Welche Strategien hast du entwickelt, wie sorgst du für dich selbst? Wir sind gespannt auf deine Rückmeldungen und Fragen. Schreibe uns unter info@praxiswissen2go.de.
Gerne kannst du Praxiswissen2Go auch deinen Freund:innen und Kolleg:innen weiterempfehlen.
Auf einen Blick: Was erwartet dich?
Hinweise zum Erkennen von Überlastungssignalen
Strategien zur Stressbewältigung
Tipps zur Selbstfürsorge im Arbeitsumfeld
Bedeutung von klaren Grenzen und gegenseitiger Unterstützung
Zusammenhang zwischen Achtsamkeit und Versorgung von Patient:innen
Das sagen unsere Expertinnen:
Praxiswissen2Go – Folge 08: Umgang mit psychischen Belastungen von Patient:innen
Season 1 · Episode 8
Friday, March 31, 2023 • Duration 23:48
Triggerwarnung: In dieser Podcastfolge kommen auch
belastende psychische Situationen von Patient:innen zur Sprache.
Körperlich krank – ansonsten alles im Lot? Vor allem bei
chronischen Erkrankungen sind Patient:innen oft auch psychisch belastet – und bringen das natürlich mit in die Praxis.
Wie reagiere ich als Fachassistenz in solchen Situationen richtig? Überschreite ich meine Kompetenzen, wenn ich auf psychische Belastungen bei Patient:innen eingehe? Welchen Handlungsspielraum habe ich überhaupt?
Zwei erfahrene MFAs und eine Fachärztin für Psychiatrie und
Psychotherapeutische Medizin sprechen in dieser Folge darüber, warum die psychische Gesundheit von Patient:innen so wichtig ist. Du erfährst, welche Signale auf psychische Belastungen bei Patient:innen hinweisen können und wie du Situationen richtig einordnest.
Der Podcast macht deutlich, in welchem Rahmen du Patient:innen unterstützen kannst und wo die Grenzen möglicher Hilfen liegen. Zusätzlich erhältst du konkrete Tipps, wie Praxisteams im Vorfeld Verantwortlichkeiten und Abläufe bei psychisch belasteten Patient:innen regeln können.
Hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit psychischen
Belastungen bei Patient:innen gemacht? Wie sind solche Situationen in deinem
Praxisteam geregelt?
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Auf einen Blick: Was erwartet dich?
In dieser Folge sprechen wir darüber, …
welche Rolle die psychische Gesundheit von Patient:innen im Praxisalltag spielen kann,
wie du Anzeichen für psychische Probleme bei Patient:innen erkennen kannst,
wie weit du als MFA unterstützen kannst und wo die Grenzen sind,
wie ihr als Praxisteam verantwortlich mit Patient:innen mit psychischen Belastungen umgeht,
Praxiswissen2Go – Folge 07: Auszubildende in der Facharztpraxis
Season 1 · Episode 7
Tuesday, December 20, 2022 • Duration 19:22
In dieser Folge dreht sich alles rund um die Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten. Zwei langjährige MFAs und eine Auszubildende im zweiten Lehrjahr teilen dazu ihre Erfahrungen. Sie erzählen aus ihren jeweiligen Blickwinkeln, was bei der Ausbildung zur MFA im Praxisalltag wichtig ist, und informieren, worauf umgekehrt ausbildende Praxisteams achten sollten.
Denn es bringt viele Vorteile, MFAs auszubilden: Sie bringen frischen Wind in die Praxis, und bei Übernahme sind sie top eingearbeitete Fachkräfte. Umgekehrt profitieren die Auszubildenden enorm von einem unterstützenden und integrierenden Praxisteam.
Du erfährst, wie das Berufsbild heute aussieht und welche Möglichkeiten du als MFA hast, dich weiterzuentwickeln. Vor allem aber erhältst du spannende Impulse, wie Auszubildende und das Praxisteam sich gegenseitig bereichern und unterstützen können.
Bildet ihr in eurer Praxis auch aus? Oder bist du selbst MFA in Ausbildung? Dann erzähle uns von deinen Erfahrungen.
Wir sind gespannt auf deine Rückmeldungen und Fragen.
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Auf einen Blick: Was erwartet dich?
Dein Start: Wie kannst du Schule und Praxis in Balance bringen?
Deine Skills: Was solltest du als MFA mitbringen?
Deine Chancen: Was bringen dir Fort- und Weiterbildungen?
Dein Alltag: Was kann dich herausfordern, was bestärkt und tut gut?
Der umgekehrte Blick: Wie gelingt Integration von Auszubildenden ins Team?
Das sagen unsere Expertinnen:
„Mir macht es Spaß, immer was Neues dazuzulernen und Feedback von den Patient:innen zu erhalten. Da bekommt man viel zurück. Im Team habe ich von Anfang an Vertrauen erlebt und werde auch dabei unterstützt, Neues zu lernen.“
Praxiswissen2Go – Folge 06: Die digitale Praxis
Season 1 · Episode 6
Monday, July 4, 2022 • Duration 19:57
Patient:innen telefonieren mit einer Künstlichen Intelligenz in der Arztpraxis, virtuelle Assistenzsysteme organisieren Recalls und vereinbaren Termine: Ist das Zukunftsmusik – oder schon Alltag in eurer Praxis? Wie können digitale Tools Praxisabläufe unterstützen und das Team entlasten, wo liegen die Grenzen und was ist zu beachten?
Drei versierte MFAs/RFAs mit unterschiedlichen Erfahrungen zu Praxis-Assistenzsystemen diskutieren in dieser Podcastfolge über Möglichkeiten und Herausforderungen der digitalen Praxis. Ihr erfahrt, welche unterschiedlichen Funktionen die Tools heute schon übernehmen können und welche Voraussetzungen dafür nötig sind. Und ihr erhaltet konkrete Anregungen, wie ihr digitale Assistenzsystem auch in eurer Praxis einsetzen könnt.
So lässt sich etwa die tägliche Flut an Anrufen in der Praxis mit einer digitalen Telefonassistenz effektiver bewältigen. Und neben der Zeitersparnis für das Team fühlen sich auch die Patient:innen durchgehend betreut. Klar ist aber auch: Der persönliche Kontakt ist und bleibt durch nichts zu ersetzen.
Welche Erfahrungen hast du mit digitalen Assistenzsystemen in der Praxis? Was kannst du deinen Kolleg:innen empfehlen?
Wir freuen uns auf deine Tipps, Anregungen und Fragen. Schreibe uns unter info@praxiswissen2go.de.
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Auf einen Blick: Was erwartet dich?
Wie beurteilen MFAs und RFAs ihre Erfahrungen mit digitalen Assistenten?
Wie lassen sich digitale Tools konkret und effektiv anwenden?
Was hat die Praxisgröße mit dem Einsatz digitaler Assistenten zu tun?
Wie lassen sich modulare Management-Systeme optimal integrieren?
Welche Vor- und Nachteile hat die digitale Transformation?
Praxiswissen2Go – Folge 05: Umgang mit Stress
Season 1 · Episode 5
Thursday, June 2, 2022 • Duration 31:32
Kennst du das Gefühl, total unter Strom zu stehen und im Job nicht mehr zu wissen, wo dir der Kopf steht? Und fragst du dich als medizinische Fachassistenz manchmal, was du tun kannst, damit es dir besser geht?
Diese Podcastfolge beschäftigt sich mit Stress, vor allem aber mit wirkungsvollen Gegenstrategien. Drei erfahrene MFAs erzählen, welche Methoden sie persönlich einsetzen, um stressige Situationen im Alltag zu meistern – und was sie tun, um Stress gar nicht erst entstehen zu lassen. Die bekannte Kommunikationstrainerin Marie-Teres Braun informiert zu den Mechanismen von Stress und was dabei mit uns passiert. Ihr Fokus liegt auf effektiven Tools, die im Alltag direkt umsetzbar sind. Es geht aber auch darum, gut auf sich zu achten und die eigenen Belange ernst zu nehmen, beispielsweise in Arbeitssituationen klare Grenzen zu ziehen und freundlich, aber bestimmt „Nein“ sagen zu lernen.
Die Ansätze und Tipps aus ganz unterschiedlichen Bereichen sollen dich unterstützen, deine persönlichen Strategien im Umgang mit Stress zu entwickeln. Denn damit kannst du Belastungen in deinem Gesundheitsberuf souveräner begegnen und sie gelassener meistern. Das hat nichts mit Egoismus zu tun – im Gegenteil: Erst wenn du gut für dich selbst sorgst, kannst du etwas bewirken und andern helfen.
Was hilft dir persönlich, um stressige Situationen zu meistern? Welche Erfahrungen machst du im Arbeitsalltag damit? Hast du konkrete Tipps?
Wir sind gespannt auf deine Rückmeldungen, Impulse und Fragen. Schreibe uns unter info@praxiswissen2go.de.
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Auf einen Blick: Was erwartet dich?
Ihr erfahrt in dieser Folge …
welche Stressfaktoren bei MFAs besonders häufig sind,
was konkret bei stressigen Situationen im Praxisalltag helfen kann,
wie Neinsagen klar, freundlich und einfühlsam gelingt,
Praxiswissen2Go – Folge 04: Die virtuelle Patientensprechstunde
Season 1 · Episode 4
Monday, May 9, 2022 • Duration 24:20
Begrüßt du Patient:innen manchmal schon am Bildschirm statt am Empfang? Oder diskutiert ihr im Team, ob virtuelle Patientensprechstunden in eurer Praxis infrage kommen? Dann ist diese Folge für dich interessant. Denn gerade in Facharztpraxen liegt die virtuelle Patientensprechstunde im Trend – und das nicht erst seit Corona.
Aber welche Voraussetzungen sind dafür nötig? Wann sind virtuelle Patientengespräche sinnvoll und wann nicht? Gibt es Fallstricke oder Hürden?
Darüber sprechen drei Kolleginnen aus unterschiedlichen Fachrichtungen. Sie diskutieren Vor- und Nachteile, Bedingungen und Möglichkeiten der virtuellen Patientensprechstunde. Du erfährst aber auch ganz konkret, wie Videosprechstunden organisiert werden können oder was bei der Abrechnung vertragsärztlicher Leistungenzu berücksichtigen ist.
Und die Folge macht auch Mut, das Thema anzugehen – auch wenn die Praxis digital nicht top aufgestellt ist oder nicht alle im Team davon überzeugt sind. Denn die virtuelle Patientensprechstunde ist nicht schwer umzusetzen und kann für alle Beteiligten entlastend sein – natürlich immer mit dem Bewusstsein, dass der persönliche Kontakt zu den Patient:innen weiterhin unersetzlich bleibt.
Setzt ihr in eurer Praxis schon virtuelle Patientensprechstunden ein? Welche Erfahrungen machst du im Arbeitsalltag damit? Oder hast du einen persönlichen Tipp, wie die Umsetzung noch besser gelingen kann?
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Auf einen Blick: Was erwartet dich?
Aus der Praxis: Erfahrungen mit virtuellen Kommunikationstools
Vorteile der virtuellen Kommunikation mit Patient:innen
Fallstricke und Herausforderungen
Technische Anforderungen und regulatorische Aspekte
Praxiswissen2Go – Folge 03: Organisation in der Facharztpraxis
Season 1 · Episode 3
Thursday, March 17, 2022 • Duration 23:06
Kurzfristig Sprechzeiten umorganisieren, Abläufe im Team besprechen oder Rücksprache mit den Ärzt:innen halten: Praxisorganisation begegnet dir als medizinischer Fachkraft täglich – und immer wieder unterschiedlich.
Doch wie gelingt gute Praxisorganisation? Wie können Vorgänge so verbessert werden, dass alle davon profitieren? Und was braucht es, um neue oder jüngere Kolleg:innen gut einzuarbeiten und ins Team zu integrieren?
Darüber sprechen drei langjährige medizinische Fachassistentinnen. Sie teilen ihre Erfahrungen aus unterschiedlichen Fachpraxen und geben dir konkrete Tipps zu effizienten Orga-Tools und zu bewährten Abläufen und Strukturen.
Auch Kommunikation ist für ein gut funktionierendes Praxismanagement extrem wichtig – egal ob es um den Austausch im Team, mit Ärzt:innen oder mit Patient:innen geht. Die Expertinnen geben dir hierzu zahlreiche praktische Hinweise und funktionierende Beispiele aus ihrem Alltag an die Hand.
Und sie ermutigen dich dazu, Verbesserungsideen aktiv einzubringen und auch Reibungspunkte offen anzusprechen: All das lässt dich als medizinische Fachkraft Praxisorganisation positiv mitgestalten – und bedeutet letztendlich weniger Stress und damit mehr Zufriedenheit für alle.
Hast du selbst auch Tipps, die sich bei eurer Praxisorganisation bewährt haben? Wir sind gespannt auf deine Rückmeldungen, Anregungen und Fragen. Hier kannst du uns kontaktieren:
Dieser Podcast ist ein gemeinsamer Service von medizinischen Fachkräften und der Amgen GmbH.
Auf einen Blick: Was erwartet dich?
Ein spannender Austausch und praktische Hinweise zu Themen wie …
Organisation in der Praxis aktiv mitgestalten,
kurzfristige Umstrukturierungen bewältigen,
effektive Methoden für Kommunikation und Koordination anwenden,
Praxiswissen2Go – Folge 02: Delegation ärztlicher Aufgaben in der Facharztpraxis
Season 1 · Episode 2
Thursday, December 16, 2021 • Duration 23:06
Ist Delegation in deinem Praxisalltag ein Thema? Möchtest du wissen, was Delegation für dich als Medizinische Fachangestellte konkret bedeuten kann? Hast du Lust, mehr Verantwortung im Behandlungsteam zu übernehmen? Dann ist diese Podcastfolge für dich gemacht.
Drei erfahrene medizinische Fachassistentinnen teilen ihr Wissen und ihre praktischen Kenntnisse zur Delegation ärztlicher Aufgaben. Sie kommen aus der Rheumatologie, der Dermatologie und der Gastroenterologie und berichten aus unterschiedlichen Perspektiven, wie Delegation in ihrem Fachbereich aussehen kann.
Du erfährst, was Delegation beinhaltet und was nicht. Du lernst Möglichkeiten kennen, wie du dich fortbilden und qualifizieren kannst. Aber vor allem erhältst du viele praktische Tipps, wie du Delegation in deinem Arbeitsumfeld konkret angehen kannst.
Denn von guter Delegation in der Praxis profitieren alle – auch und gerade du als Medizinische Fachangestellte. So kannst du als kompetente Ansprechpartner:in die Patientenversorgung unterstützen und die Fachärzte entlasten. Bei den Patient:innen begünstigt Delegation das Ansprechen auf Behandlungen und kann sich positiv auf die Therapietreue auswirken. Und nicht zuletzt fördert selbstverantwortliches Handeln Freude und Zufriedenheit im Beruf.
Viel Spaß beim Anhören dieser Podcastfolge! Wir sind gespannt auf deine Fragen, Rückmeldungen und Anregungen. Hier kannst du uns kontaktieren:
Dieser Podcast ist ein gemeinsamer Service von medizinischen Fachkräften und der Amgen GmbH.
Auf einen Blick: Was erwartet dich?
Welche Rolle spielt Delegation in der Medizin?
Was kann delegiert werden, wo sind die Grenzen?
Wie kannst du dich als MFA weiterqualifizieren und deine Kompetenzen erweitern?
Welche positiven Effekte hat Delegation auf die Patient:innenversorgung?
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„Sagt euren Patienten klipp und klar, dass sie nicht leiden müssen. Bei Nebenwirkungen wie Übelkeit oder Schmerzen sollen sie auf keinen Fall zuwarten, sondern sich zeitnah in ihrer onkologischen Praxis melden.“
(Gisa Müller, MFA, Praxismanagerin und Onkologische Fachassistentin)
„Onkologie schaffen wir nur zusammen, und deswegen liegt uns mit euch eine gute Zusammenarbeit am Herzen."
(Ina Kupilas, MFA und Onkologische Fachassistentin)
„Die Onkologie ist ein unfassbar komplexes, aber auch super spannendes Gebiet, und sie zeigt am meisten Erfolg, wenn alle an einem Strang ziehen.“
(Hannes Büsscher, Moderator)
„Ein Nein zu anderen ist oft ein ganz wichtiges Ja zu uns selbst.“
(Jennifer Zemke, MFA Gastroenterologie)
„Achtsamkeit kann man wirklich erlernen, und im Koffer der Möglichkeiten ist bestimmt für jeden etwas dabei.“
(Ines Baeblich, MFA Dermatologie)
wie du deine persönlichen Grenzen wahrst.
Das sagen unsere Expertinnen:
„Ich sehe die Patient:innen immer als Ganzes und in ihrer ganzheitlichen Gesundheit und nicht nur auf ihre Erkrankung reduziert.“
(Tanja Fischer MFA Gastroenterologie)
„Mir persönlich ist es wichtig, den Patient:innen die Gelegenheit zu geben, ihre Sorgen anzusprechen und ihnen dann nach meinen Möglichkeiten zu helfen.“
(Patricia Steffens-Korbanka, RFA)
„Es ist sehr schön, wenn Sie als MFAs den Patient:innen zuhören und für Sorgen und Ängste ein offenes Ohr haben. Achten Sie dennoch darauf, Ihre eigenen Grenzen zu kennen.“
(Professor Dr. Eva Reininghaus, Medizinische Universität Graz)
(Emily Scheel, Auszubildende MFA)
„Auszubildende bringen einfach auch frischen Wind in vielleicht eingefahrene Routinen. Sie sehen alles mit einem anderen Blick und können wichtige Rückmeldungen geben, um Praxisabläufe zu verbessern.“
(Ulrike Erstling, RFA)
„Wenn wir die MFAs selbst ausgebildet haben, ist ihnen das Team schon vertraut, sie sind voll mit drin und kennen die Strukturen und Abläufe in der Praxis. Das erleichtert allen die Zusammenarbeit, es läuft besser und macht auch einfach mehr Spaß.“
(Petra Hartmann, MFA Gastroenterologie)
Das sagen unsere Expert:innen:
„Diese Assistenzsysteme sollen keine Kolleg:innen ersetzen, aber sie können uns als MFA und RFAs ermöglichen, unsere Zeit anders und vielleicht sinnvoller einzusetzen.“
(Petra Hartmann, MFA Gastroenterologie)
„Das Geld ist super investiert, wenn man überlegt, wie unsere Patientenzufriedenheit damit gestiegen ist und wie viel Zeit wir bei der Anrufbearbeitung sparen.“
(Patricia Steffens-Korbanka, RFA)
„Wenn ‚die Hütte mal brennt‘ und wir nicht ans Telefon gehen können, sind digitalen Telefonassistenten eine tolle Hilfe. Aber der persönliche Kontakt mit den Patient:innen ist natürlich durch nichts zu ersetzen.“
(Sven Brinkhues, RFA)
wie Stress sich auf den Körper und die Kommunikation auswirkt,
warum Selbstfürsorge und Work-Life-Balance so wichtig sind.
Das sagen unsere Expertinnen:
„Wir können wirklich nur etwas bewirken und für andere tun, wenn wir auf uns achten und uns selbst erstmal sehr gut versorgen.“
(Marie-Theres Braun, Kommunikationsexpertin)
„Wir vergessen ja in diesem Stress im Alltag die grundlegenden Dinge wie ein Glas Wasser zu trinken. Aber ihr selbst steht an erster Stelle, und es dankt euch niemand, wenn ihr euch bei all der Arbeit kaputt macht.“
(Ines Baeblich, MFA Dermatologie)
„Lernt rechtzeitig 'Nein' zu sagen, findet eure Grenze und einen Weg, dies auf sachliche Art zu kommunizieren.“
(Tanja Fischer, MFA Gastroenterologie)
„Ich verbringe meine Mittagspause manchmal lieber alleine, möchte einfach mal nicht reden – und ich liebe es, in der U-Bahn auf dem Nachhauseweg einfach Musik auf die Ohren zu setzen und die Welt auszublenden."
(Linda Fröhlich, MFA Dermatologie)
Hinweise zur praktischen Umsetzung und Integration im Alltag
Das sagen unsere Expertinnen:
„Der wesentliche Vorteil, den ich sehe, ist die enorme zeitliche Entlastung für alle, auch gerade für Patientinnen, die regelmäßig kommen müssen."
(Linda Fröhlich, MFA Dermatologie)
„Wenn die Bereitschaft fehlt, den Schritt in die neue Technik zu gehen: Argumentiert einfach mal mit Fakten. Es sind oft kleine Dinge, die man technisch noch nachbessern oder ändern müsste.“
(Ulrike Erstling, RFA)
„Die Digitalisierung kann uns enorm unterstützen, aber das Zwischenmenschliche wird immer bleiben. Auch einfach mal den Patienten in den Arm nehmen oder vielleicht die Hand auf die Schulter legen, um zu zeigen: Ich sehe Sie, oder ich verstehe Sie: Das bewirkt ja auch wahre Wunder.“
(Ines Baeblich, MFA Dermatologie)
sicher und selbstbewusst mit Ärztinnen und Ärzten kommunizieren,
neue Teammitglieder integrieren etc.
Das sagen unsere Expertinnen:
„Ich sehe ein gut funktionierendes Praxismanagement auch als Chance für das gesamte Praxisteam und ebenso für unsere Patienten. Es wertet auch unsere Arbeitsleistung deutlich auf."
(Petra Hartmann, MFA Gastroenterologie)
„Alle acht Wochen haben wir ein Teamgespräch. Jede Kollegin erhält eine Kopie des Protokolls und unterschreibt, dass sie es gelesen hat. So wissen alle über wichtige Neuerungen und den aktuellen Stand Bescheid.“
(Tanja Fischer, MFA Gastroenterologie)
„Vielleicht können wir unseren Chef oder unsere Chefin morgens mal eine Viertelstunde eher in die Praxis bestellen, mit dem Kaffee dabei, und einfach Wichtiges klären, das gerade anliegt. Meine Erfahrung: Das ist machbar.“
(Jennifer Zemke, MFA Gastroenterologie)
Warum kann Delegieren die Arbeitszufriedenheit verbessern?
Das sagen unsere Expert:innen:
„Wenn ihr mehr delegierbare Aufgaben übernehmt, wird eure Leistung viel mehr wahrgenommen und wertgeschätzt. Und auch damit steigt die Zufriedenheit im Arbeitsalltag deutlich."
(Petra Hartmann, MFA Gastroenterologie)
„Je schlauer, geschulter, sicherer ihr als medizinisches Fachpersonal seid, desto flüssiger läuft es einfach im Praxisalltag.“
(Linda Fröhlich, MFA Dermatologie)
„Ihr kennt die Abläufe in eurer Praxis selbst am besten. Habt Mut und sprecht das Thema Delegation einfach ganz offen an.“
