Du hast Feedback gegeben. Gut gemeint. Aber es kam nicht gut an?
Das liegt fast nie an der Formulierung. Es liegt daran, dass etwas vorher gefehlt hat. Etwas, an das kaum jemand denkt, weil niemand einem je gesagt hat, dass dieses Vorher überhaupt relevant ist.
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Was du mitnehmen kannst
In dieser Folge erfährst du:
· Warum die Motivation hinter einer Feedback-Anfrage entscheidend ist, und oft nicht das ist, was sie zu sein scheint
· Welche Bereiche bei Feedback fast immer unsichtbar ausgeschlossen sind, und was passiert, wenn man dort hineingeht
· Was deine eigene Motivation beim Feedbackgeben mit dem Ergebnis zu tun hat
· Wie Feedback so gegeben werden kann, dass es wirklich ankommen kann
Episodenbeschreibung
Du hast Feedback gegeben. Gut gemeint, ehrlich, vielleicht sogar gut formuliert. Und trotzdem kam es nicht an. Der andere wirkte verletzt oder hat sich verteidigt. Und du fragst dich: Was habe ich falsch gemacht?
Der Denkfehler, den fast alle machen: Feedback ist eine Kommunikationssache. Wenn es schiefläuft, lag es an Ton oder Formulierung. Aber das Entscheidende passiert nicht im Sprechen, sondern lange davor. Wer nicht fragt, was die Person wirklich braucht, wer nicht prüft, zu welchen Bereichen Feedback überhaupt offen ist, und wer die eigene Motivation nicht kennt: Der wird auch mit der besten Formulierung scheitern.
Diese Episode geht genau dieses Vorher durch. Vier Fragen, die bestimmen, ob Feedback ankommt, bevor ein einziges Wort gesagt ist.
Timestamps
00:01:00 Intro
00:01:47 Kontext
00:04:28 Was die Person, die Feedback sucht, wirklich will
00:10:02 Zu welchen Bereichen Feedback überhaupt offen ist
00:15:02 Was meine eigene Motivation beim Feedbackgeben bewirkt
00:19:04 Wie Feedback so gegeben wird, dass es ankommen kann
00:24:56 Zusammenfassung
00:27:43 Reflexion
00:33:01 Abschluss
Der Gedanke dieser Episode
Feedback beginnt vor dem Feedback.
Mein Gedanke dazu
Ich habe beim Vorbereiten dieser Folge gemerkt, dass ich bei Feedback bisher fast immer zuerst an die Formulierung gedacht habe. Nie ans Vorher. Das Vorher ist aber das Entscheidende.
Gibt es Themen, die dich in deinen Beziehungen beschäftigen und die du dir als Podcast-Folge wünschen würdest? Ich freue mich auf deine Perspektive in den Kommentaren.
Wenn du jemanden kennst, der sich fragt, warum sein Feedback nie ankommt, obwohl er sich immer Mühe gibt, schick ihr oder ihm diese Folge.
Bewerte Perfectly Human bei Spotify und auf Apple Podcasts. Das hilft mir sehr, vielen Dank!
Perfectly Human Prinzip
Beziehungen verändern sich selten durch große Durchbrüche. Meist verändern sie sich durch viele kleine Momente, die wir besser verstehen und bewusster gestalten können.
Forschung & Konzepte
Feedback Seeking Behavior: Ashford, S. J., & Cummings, L. L. (1983). Feedback as an individual resource: Personal strategies of creating information. Organizational Behavior and Human Performance, 32(3), 370–398.
Self-Serving Bias: Mezulis, A. H., Abramson, L. Y., Hyde, J. S. & Hankin, B. L. (2004). Is there a universal positivity bias in attributions? A meta-analytic review. Psychological Bulletin, 130(5), 711–747.
Negativity Bias: Baumeister, R. F., Bratslavsky, E., Finkenauer, C. & Vohs, K. D. (2001). Bad is stronger than good. Review of General Psychology, 5(4), 323–370.
Gewaltfreie Kommunikation: Rosenberg, M. B. (2003). Nonviolent communication: A language of life (2nd ed.). PuddleDancer Press.
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