Wat gebeurt er als je droombaan verandert in een nachtmerrie door de mensen die je probeert te helpen met hun huisdier? Vorig jaar kwam dierenarts Mark Huis in 't Veld groot in het nieuws toen hij overwoog te stoppen met zijn klinieken vanwege extreme agressie en bedreigingen van klanten. In deze aflevering van Onder Druk doet hij zijn verhaal.
Van baasjes die uit een peperdure Volvo XC90 stappen, maar een belangrijk bloedonderzoek van €180 voor hun hond weigeren, tot het genadeloos uitschelden van jong personeel aan de balie: Mark legt uit waarom niet het dier, maar de mens het lastigste is aan zijn vak.
Hij stelt zich ongekend kwetsbaar op en spreekt openhartig over zijn eerdere burn-out, een traumatische medische noodsituatie, en het feit dat hij door de aanhoudende werkstress al tien jaar antidepressiva slikt. Ook vertelt hij hoe het nu verder zal gaan met zijn dierenklinieken - en met hemzelf.
Leer van het verhaal van Mark en ontdek waarom je in een giftige werkomgeving altijd éérst je eigen zuurstofmasker moet opzetten.
⏱️ TIMESTAMPS:
00:00 - De noodkreet: nachtenlang wakker door agressieve klanten
01:48 - De spagaat: gestudeerd voor het dier, vechten met de eigenaar
08:21 - De 'groene' en 'paarse' klanten: empathie in de wachtkamer
13:11 - Escalatie aan de balie
16:34 - De Volvo XC90: bizarre discussies over geld
20:34 - De Snelle Ronde
22:15 - Het medische trauma en de slopende schuldgevoelens van het team
29:16 - De rauwe realiteit: 10 jaar antidepressiva door werkstress
32:50 - De ontsnapping