Explore every episode of the podcast New Hearing - Der Hörakustik Podcast

2026 - der Markt ist dynamisch, die Konkurrenz ist stark. Ein sicheres und angenehmes Angestelltenverhältnis verlassen für das Abenteuer Selbstständigkeit in der Hörakustik?

Wer macht sowas? Thomas Stevermüer hat es getan und erzählt von seiner Motivation, Zweifeln, Planungen und Umsetzungen. Er gibt uns Einblicke vom Moment der Entscheidung bis zum Eröffnungstag und bewertet die ersten 6 Monate seiner Selbstständigkeit. Unterhaltsam und erklärend - ehrlich und inspirierend. Eine 12 monatige Reise in 45 Minuten. 

Wie kann aus einer Hörgeräteanpassung eine umfassende Hörversorgung werden? Wie kann ich meine Anpassungsqualität vom Wettbewerb abheben und gleichzeitig eine neue „Customer Experience“ kreieren?

Eine Hörtherapie für die Kunden ist eine erfolgsversprechende Möglichkeit.

Hörakustikerin Kathrin Schuller löst diese Ideen in der Praxis ein und berichtet aus persönlicher Erfahrung über Erfolge und Herausforderungen mit der axone Hörtherapie. Sie teilt Dos und Dont´s und erklärt, warum für sie eine 100% Hörversorgung nicht bei der Hörgeräteberatung endet.

„Qualität hat ihren Preis“ Ein wahrer Satz. Umso wichtiger ist es, den Kunden hochqualitative Hörversorgung leistbarer anzubieten.

Und dafür muss man noch nicht mal das Rad neu erfinden. Man kann auch einem „alten Hund neue Tricks beibringen.“    

Gemeinsam mit Nora Wegener von oton-Die Hörakustiker aus Köln werfen wir einen frischen Blick auf bekannte Konzepte und entdecken neue Ansätze, die überraschende Erfolge bringen können.

Freu dich auf spannende Einblicke:

• Warum lohnt es sich, das Thema Finanzierung neu zu denken?

• Welche Vorteile bietet das neue System für Kunden und Unternehmen?

• Wie gelingt die technische und kommunikative Umsetzung – und was sind die Stolpersteine?

• Erfahrungsberichte aus der Praxis: Was hat sich nach einem Jahr verändert?

• Tipps für Akustiker, die selbst neue Wege gehen wollen.

Gönne Dir diese Folge, wenn du erfahren möchtest, wie Innovation im Alltag wirklich funktioniert – und warum manchmal gerade die alten Ideen das größte Potenzial haben!

Veränderungen gehören zu unserem Leben. Manche suchen sie, andere vermeiden sie lieber.

Besonders im geschäftlichen Umfeld führen Veränderungen häufig zu Chancen, vor allem, wenn man sie durch Entscheidungen selbst herbeiführt.

Michael Schmitz, Inhaber von Kini Hören, hat eine richtungsweisende, geschäftliche Entscheidung getroffen. In dieser Folge berichtet er über seinen Gedankenweg und den Entscheidungsprozess, den er durchlaufen hat. Wie bewertet er heute die Konsequenzen und welche Tipps kann er denen geben, die selbst vor Entscheidungen stehen?

Das erfahrt Ihr in der aktuellen Folge. 

"Cyberangriffe treffen nur große Firmen“ Diese Annahme kann eine Schutzbehauptung sein – aber auf keinen Fall schützt es vor Phishing, Spoofing, Ransom und Double Extortion. Hä? Was diese Begriffe überhaupt bedeuten, warum jeder Opfer werden kann und wie Ihr Euch und Euer Unternehmen schützen könnt, erklärt IT Sicherheitsexperte Tobias Roberg, Inhaber von Comserro.

Ihr habt noch keine Maßnahmen für Cybersecurity ergriffen oder Ihr wollt wissen, ob Ihr ausreichend geschützt seid? Als besonderen Service könnt Ihr bei Tobias einen kostenfreien Security Check mit Erstberatung buchen – 30 Minuten, die ganz sicher in Sicherheit investiert sein werden.

Kontaktdaten von Tobias und Buchungsportal von Comserro findet Ihr in den Shownotes.

Ich habe Fragen zum Thema: Schreibt sie gerne in die Kommentare

„Noch ein Beitrag zur KI…“ – In dieser Folge sprechen wir nicht über die theoretischen und unendlichen Möglichkeiten der KI, sondern lassen Hörgeräteakustiker und Inhaber Thomas Braune von Hörconcept erzählen, welche persönlichen Erfahrungen er mit der KI bislang gemacht hat. Wie und wann war der erste Kontakt? Wie hat er gelernt, die KI zu nutzen? Wie hat er im privaten und beruflichen Umfeld die KI bislang genutzt? Wie blickt er auf mögliche Schattenseiten?

Alle Antworten in dieser Folge.

Die klassische Stellenanzeige hat ausgedient – erfolgreiche Personalsuche findet heute dort statt, wo sich die Zielgruppe wirklich aufhält: auf Social Media. In dieser Folge zeigen wir, wie modernes Recruiting digital, zielgerichtet, effektiv und barrierefrei gestaltet werden kann.
Ihr erfahrt, welche Kanäle besonders wirksam sind, wie ein authentischer Auftritt gelingt und warum sich der Perspektivwechsel hin zur Bewerber:innenerfahrung lohnt. Ein innovatives Konzept zeigt, wie Ihr passende Talente genau dort erreicht, wo sie unterwegs sind.

Jetzt reinhören und erfahren, wie zeitgemäße Personalsuche wirklich funktioniert!

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Kein Gender-Talk und keine Grundsatzdiskussion, sondern persönliche und ehrliche Erfahrungen, wenn es um Gründung und Unternehmertum geht – als Frauen.

Rita Zeuner und Anabell Kluge erzählen ihre Erlebnisse – zum Schmunzeln und Nachdenken – und mit viel Gelassenheit.

Warum Schallschutztüren die Beiden verbinden, erfahrt Ihr in dieser Folge.

Wie kann das gelingen?

Christoph Stinn betreibt Hörgeräteversorgung mit großer Leidenschaft. Im Fokus stehen dabei die individuellen Bedürfnisse der Kunden*innen. Mit Audiosus entwickelt er Werkzeuge, um die Beratung zu strukturieren und prozessgebundener zu machen.

Wie er die Punkte „persönliche Empathie“ und „strukturierter Prozess“ in Verbindung bringt, besprechen wir in dieser Folge

„Frauen haben keine Gleichbehandlung verdient“. Ein provokanter Satz, der das ausdrückt, was in der Humanmedizin längst bewiesen ist.

Die Behandlung von Krankheiten und Versorgungsmaßnahmen sind bei Frauen anders durchzuführen als bei Männern.

Diese Erkenntnis hat Reinhard Sorg schon vor Jahren angetrieben, ein Konzept für „weibliche Hörversorgung“ zu entwickeln. In dieser Folge gibt Reinhard Sorg Einblicke in das Konzept von „mona&lisa – Hörakustik für Frauen“, erklärt den wissenschaftlichen Hintergrund und berichtet von den Erfahrungen mit der weiblichen Hauptzielgruppe.


Ansprechpartner
Heinrich Sorg
Tel: 0151-74482117
Website: https://www.monalisa-hoeren.de/

„Ich wollte nicht akzeptieren, meinen Kunden zu sagen „Die Möglichkeiten sind ausgeschöpft“

Das sagt Marc Lux, Hörakustiker und Inhaber aus Hamburg. In dieser Folge berichtet er über seine Motivation, sich intensiv mit dem Thema Hörimplantate zu beschäftigen und sich über Jahre einen Expertenstatus zu erarbeiten. Welche Herausforderungen gab es zu Beginn und welche Rat gibt er denjenigen, die in die „Königsklasse der Hörakustik“ starten wollen, erlebt Ihr in dieser Folge.

Bye the way: Was Hörimplantate mit Herrn Volt (ja, der vom Strom) zu tun haben, wird auch erklärt.

Marc Lux

Kontakt
E-Mail: marc.lux@oton-hoerakustik.de
Tel: 040 238 019 11

Innovationen sind immer zukunftsgerichtet – umso besser, wenn man heute schon davon profitiert

Unternehmer und Inhaber Urs Kaulard ist in dieser Folge zu Gast und erklärt an zwei konkreten Beispielen, wie er durch innovatives Denken und Umsetzungskraft Mehrwerte für sein Unternehmen schafft und gleichzeitig wertvolle Ressourcen schont.

Das Beste: Er lädt alle ein, ebenfalls davon zu profitieren

Der 38 jährige Urs Kaulard führt mit seinem Bruder in 8. Generation das Traditionsunternehmen Kaulard. Gemeinsam betreiben sie 17 Fachgeschäfte für Augenoptik und Hörakustik in der Region Eifel, Aachen und Belgien und sind New Hearing Pioniere der ersten Stunde.

Kontakt
E-Mail: urs.kaulard@derkaulard.de
Tel: 02473 549 56 35

Digitales Marketing gehört heute in jede Werbe- und Budgetplanung.

Google Ads, Facebook Kampagnen, Social Media Präsens…nicht immer einfach, im Wust der Möglichkeiten die richtigen Kanäle und Maßnahmen zu finden, alles zu steuern und dann noch auszuwerten.

Umso besser, dass es Dienstleister gibt, die diese Aufgabe übernehmen. Den Kunden bieten sie „rundum-Sorglos“-Pakete, die trotzdem noch genug Flexibilität lassen über die eigene Ideen und Kreativität.

In dieser Folge sprechen Marketingprofi Jana Dallmann und Hörakustikern Feli Roberg über Möglichkeiten und praktische Anwendungserfahrungen.

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Wenn man etwas macht, muss man es auch richtig machen.

Dieser Satz gilt auch für den Einsatz von Social Media Kanälen. Nur bei Facebook, Instagram und Co. registrieren reicht nicht.

Wie man es richtig (gut) macht, welchen Aufwand es bedeutet und warum es sich trotzdem auszahlt, erklärt Hörakustikunternehmer Enrico Rockstroh in dieser Folge.

Hört rein und lernt seine Social Media Erfolgsstory kennen.

Ein Update macht ein gutes System noch besser.

So wie die earcademy ihr starkes Fortbildungsangebot nochmal verbessert hat. Weniger Reiseaufwand, weniger Abwesenheit im Geschäft, weniger Kosten – und dennoch volle Leistung und Nutzen.

Klingt zu schön um wahr zu sein? Alex Trog und Thomas Stevermüer von der earcademy erklären, wie das möglich ist und warum die earcademy zu Recht zu den besten Fortbildungsangeboten in der DACH Region zählt.  

Digitales Marketing only!? NO!

Das Hörmobil vor Ort an Marktagen und zu Stadtfesten liefert auch im Jahr 2024 tolle Erfolgsgeschichten. Enrico Berg und Hörakustikunternehmer Malte Fixson erzählen, wie man diesen „Oldie but Goldie“ der Marketingwerkzeuge modern und innovativ einsetzt und damit jenseits der digitalen Welt erfolgreich Neukundenakquise betreibt.

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Digitales Marketing ist mehr als Werbung im Internet.

Wir sprechen darüber, was das bedeutet und warum es notwendig ist, sein Marketing-Budget in Offline- und Onlinemarketingmaßnahmen zu splitten und welche Online-Aktivitäten besonders erfolgsversprechend sind.

„Prozesse muss man vermeiden, der Anwalt ist zu teuer…“

Natürlich stehen wir nicht vor Gericht sondern sprechen über Arbeitsprozesse. Nichtsdestotrotz fällt es vielen Unternehmen und Teams schwer, sich auf verbindliche Abläufe und Strukturen einzulassen. Wie überwindet man diese Wiederstände? Welche Vorteile schaffen Arbeitsprozesse?

Was hat das mit Kindererziehung zu tun? Viele Fragen – alle Antworten  

Man kann nicht über Zukunft sprechen ohne nachhaltig zu handeln.

Wir sprechen über die Bedeutung von Nachhaltigkeit in der Hörakustik und geben kleine und große Ideen für nachhaltige Hörakustik im Fachgeschäft.

Hörstudie 2023/24 ist im vollen Gange!

In dieser Sonderfolge erklären Carsten Riewe und Andreas Roberg, welche Ziele die Hörstudie verfolgt, wie viele Partner aktuell an Bord sind und warum Hörakustikunternehmen jetzt noch bei der Hörstudie 2023/24 teilnehmen sollten.

51 Jahre alt, merklich verminderte Hörleistung und die Aussage „ein Hörgeräte ist noch nicht nötig“ im Ohr.

Warum Dr. Hamdi Kent dennoch auf eine Versorgung bestand und damit absolut zufrieden ist, erzählt er sehr persönlich in dieser Folge.

Fort- und Weiterbildung ist ein zentraler Baustein der Mitarbeiterentwicklung. Und heute wichtiger denn je.

Dazu braucht es qualifizierte Angebote von Experten. earcademy Gründer Alexander Trog und Fachtrainer Thomas Stevermüer erklären, welche Kurse es gibt, wie diese Angebote Mitarbeiter*innen und Unternehmen nützen und wer überhaupt mitmachen darf 😉

Carsten Riewe im Gespräch mit der Hamburger Hörakustikmeisterin und Inhaberin Elena Moschoudis, von OTON Die Hörakustiker in Wellingsbüttel, über den New Hearing ready Standard und wie das NHready-Label ihre tägliche Kundenkommunikation vereinfacht und erfolgreicher macht.

„Parkett oder Vinyl-Boden?“

Diese Frage wird in dieser Folge nicht beantwortet. Vielmehr geht es darum, welche Ladenausstattung heute nötig ist, um den Kunden der NEXT GEN die Hörgeräteberatung und -versorgung zum Erlebnis zu machen. Natürlich steht die digitale Kommunikation auch hier wieder im Fokus.

Andreas Roberg und Carsten Riewe tauschen ihre Gedanken aus und klären, warum es unabdingbar ist, einen WLAN Gastzugang einzurichten – aber semioptimal, wenn das Passwort aus dem 19-stelligen Code besteht.

Wir sprechen mit Normen Ulbrich, Führungsexperte und Teamentwickler mit Know How und Expertise aus über 14 Jahren Erfahrung.

Sein Kurs „Führen in der Veränderung“ hilft Führungskräften und Mitarbeitern dabei, neue Aufgaben noch besser zu bewältigen und Veränderungsprozesse nachhaltig und erfolgreich zu gestalten.

Warum dieser Kurs eine sinnvolle Investition in die Mitarbeiter:innen und gleichzeitig in den Unternehmenserfolg ist, erfahrt Ihr in dieser Folge.

Was verbirgt sich hinter dem New Hearing Sortiment? Handelt es sich um eine eigene Hörgerätemarke?

Was hat der New Hearing ready Standard mit Fernsehern zu tun? Welche Hörgeräte erfüllen diesen NH-ready Standard schon heute?

Interessante Infos zum Thema und Antworten auf diese Fragen erfahrt Ihr in dieser Folge.

Das Thema „Hybride Hörversorgung“ ist eines der Fokusthemen von New Hearing.

Welche Möglichkeiten ergeben sich aus angewandter Teleaudiologie?

Welchen Aufwand fordert professionelle Teleaudiologie?

Wie groß ist der Erfolg für Unternehmen und Kunden?

Diese und viele andere Fragen beantwortet die ausgebildete Teleaudiologische Assistentin (taA) Lisa Mylek von HörConcept.

Sie ist praktische Anwenderin, teilt ihre persönlichen Erfahrungen und gibt wertvolle Tipps – charmant und kompetent.

New Hearing Experte Carsten Riewe führt durch diese Folge – unterhaltsam und neugierig.

New Hearing – 6 Handlungsfelder für den nachhaltigen Erfolg

In dieser Folge: Sektor „Schulungen/Weiterbildungen“

Wir haben sechs relevante Handlungsfelder identifiziert, in denen zukunftssichere Hörakustiker:innen stark aufgestellt sein sollten.

In jeder „Talk“-Folge stellen wir einen dieser Sektoren vor.

Diese Woche sehen wir uns einen der wichtigsten Sektoren an. „Schulungen und Weiterbildungen“ sind für jedes Unternehmen das Fundament, um Weiterentwicklung zu ermöglichen. Dabei sind damit nicht nur Mitarbeiter:innen angesprochen, sondern unbedingt auch Inhaber:innen, sind sie doch in der Regel Mitglieder der Teams und treibende Kraft.

Welche Weiterbildungen bietet New Hearing an? Wie werden diese durchgeführt?

Diese und weitere spannende Fragen werden die New Hearing Experten Andreas Roberg und Carsten Riewe beantworten.

New Hearing ist die Initiative für zukunftsorientierte Hörakustiker:innen. An wen richtet sich New Hearing? Wer sind die Menschen hinter New Hearing und was ist deren Motivation?

Wieviel Expertise steckt in New Hearing und was macht die Initiative so stark? Welche Themen und Maßnahmen stehen im Fokus?

Diese erste „Talk“-Folge will diese Fragen beantworten und gibt allen interessierten Hörakustiker:innen einen lebhaften Eindruck von New Hearing. Fragen und Kontaktaufnahme sind ausdrücklich gewünscht.

Zahlreiche Partner sind mit New Hearing gestartet, jeder mit seinen eigenen Erfahrungen. In der ersten Folge machen wir einen persönlichen Rundgang, durch die ersten Kick offs und fassen unsere Wahrnehmungen zusammen.

Was haben wir daraus gelernt? Welche Erfolgsgeschichten haben wir gehört und empfehlen sie zur Nachahmung. Welche Themen erweisen sich als besonders relevant? Worauf kommt es jetzt an, um den Umsetzungserfolg fortzusetzen?  

Alle Partner sind eingeladen, diese Fragen auch für sich zu beantworten. Austausch unbedingt erwünscht.