Nata PR School (FR) – Details, episodes &amp; analysis

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*https://www.acrimed.org/-La-presse-specialisee-

112- Les relations publiques : par où commencer?

Season 1 · Episode 112

mercredi 19 octobre 2022 • Duration 11:31

Lancer une campagne de relations publiques, ou solliciter des médias quand c’est nouveau ou la première fois, peut vous sembler intimidant comme gravir une montagne ou réaliser une mission impossible, comme participer à des Olympiques. Contacter des journalistes peut vous sembler insurmontable. C’est certain que si vos croyances sont : « Je n’y connais rien, je n’y arriverai pas », il vous sera difficile de faire le premier pas.

C’est ce premier pas que je vous propose d’explorer dans cet épisode, en vous suggérant un premier geste à poser, puisque votre voyage dans l’univers des relations publiques pourrait bien sûr commencer autrement avec des approches du côté des influenceurs par exemple. Les relations publiques ne sont pas des mathématiques ni une vérité absolue. Ce que je vous propose ici est un premier geste pour vous aider à apprivoiser et vous faire aimer les relations publiques.

Pour vous familiariser avec l’univers des médias, rien de plus facile à comprendre que les magazines spécialisés, les fameux « trade publications » par exemple.

Comment définir des publications qui se retrouvent dans la catégorie de la « presse spécialisée »?

* La presse spécialisée regroupe l’ensemble des publications (en général des magazines) qui, par opposition à la presse généraliste, abordent un domaine particulier ou traite d’un thème précis, comme les magazines féminins, techniques, sportifs, musicaux, littéraires ou scientifiques. La presse spécialisée est généralement distinguée de la presse professionnelle.

Si vous avez envie, comme votre concurrent, de faire parler de vous, mais que vous n’êtes pas encore très habile à le faire, débuter par des magazines spécialisés de votre industrie est une excellente idée :

Leur mandat consiste à informer votre milieu – donc plus facile de capter leur attention dans un premier temps que les médias généralistes qui couvrent tous les sujets.
Ce sont souvent des publications B2B
Industrie nautique
Industrie automobile
Industrie de la beauté
Industrie pharmaceutique
Industrie de la mode
Industrie du cinéma
Industrie du marketing
Etc.

Personnellement, j’adore ces publications quand je souhaite m’informer sur ce qui se passe dans un certain milieu. Le WWD (Women’s Wear Daily) fait partie de mes lectures les plus fréquentes, car j’y retrouve tout sur l’univers de la mode. C’est un « trade » international, mais un exemple facile à comprendre quand on parle d’une certaine industrie. Il nous arrive de les contacter pour leur faire part d’ouvertures de nouvelles boutiques dans certains marchés.

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111- Les relations publiques : seul ou avec une agence?

Season 1 · Episode 111

mercredi 12 octobre 2022 • Duration 09:03

Lorsque j’ai fondé NATA PR en 2000, j’étais seule dans mon salon. Internet commençait à peine à devenir accessible et nous devions nous connecter à une prise téléphonique pour y accéder. Vous souvenez du son et surtout du temps que prenait le téléchargement d’une image? Nous étions loin d’Internet haute vitesse…

J’étais une « one woman army ». Je n’avais pas encore le budget pour me payer un comptable qui allait rembourser mes taxes tous les mois et faire les paies de mes employés toutes les deux semaines. Je faisais ma propre promotion et mon développement d’affaires en plus d’effectuer les mandats de relations publiques pour mes clients.

Les premières années, je faisais même mes propres factures. Voilà, je n’étais pas comptable, mais je pouvais effectuer la base du travail d’un comptable tout en faisant grandir mon entreprise. Vous me voyez venir… oui, vous pouvez aussi ajouter des opérations de relations publiques simplifiées que vous pouvez effectuer vous-même. C’est ce que je vous enseigne à la NATA PR SCHOOL.

En plus de vingt ans, je ne compte plus les employés que j’ai formés. J’ai donc développé une méthode éprouvée et simplifiée pour rendre efficaces des diplômés de programme universitaire de relations publiques, des jeunes brillants et talentueux qui n’avaient pourtant jamais contacté un journaliste ou un influenceur de leur vie avant de travailler chez NATA PR.

En cause, ces programmes universitaires qui sont tellement traditionnels et pas toujours adaptés à la réalité du monde des affaires. Je pourrais vous en parler longuement lors d’un autre épisode.

J’ai donc développé une méthode en six étapes pour vous démontrer que vous pouvez prendre vos relations publiques en main et agir par vous-même jusqu’au jour où votre entreprise se sera développée et pourra s’offrir les services d’une agence, comme moi qui bénéficie désormais des services d’un cabinet comptable.

Non seulement vous parlerez de vous, mais vous gagnerez une telle compréhension des relations publiques et apprécierez leurs bénéfices. J’en parle dans de précédents épisodes : les RP représentent la meilleure partie organique de tout bon plan marketing.

La pandémie n’a fait qu’amplifier ce phénomène : les lecteurs des journaux et des magazines sont de plus en plus nombreux à consulter leurs contenus à partir d’un appareil électronique (téléphone intelligent, tablettes et ordinateurs). Alors, pourquoi ne pas en profiter?

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110- Les relations publiques et la connexion

Season 1 · Episode 110

mercredi 5 octobre 2022 • Duration 11:36

Depuis le début de l’aventure Nata PR SCHOOL, je réfléchis à la profession de relations publiques. J’ai déjà abordé le thème de la relation, dans « relations publiques », puisque c’est bien le mot le plus important dans tout ce que nous faisons, même si le Web – outre la diversité des marchés dans lesquels nous agissons – a élargi nos horizons et multiplié le nombre de nos contacts, en croissance constante.

Avant que la profession d’influenceur s’affirme, lorsque nous animions des présentations de nouveautés à des médias par exemple, nous étions heureux de la présence d’une dizaine de journalistes d’un secteur visé, alors qu’aujourd’hui il faut compter sur 30 ou 40 influenceurs. Il nous arrive de monter deux types d’événements : un pour les journalistes et un second pour les influenceurs. Mon associé a travaillé en partenariat avec une agence spécialisée dans l’expérientiel, où plus de 70 influenceurs ont confirmé leur présence à un événement organisé autour d’un célèbre joueur de hockey.

Ce qui me plait toujours autant dans tout ce que nous faisons aujourd’hui, c’est le fait que les règles d’avant l’avènement du Web qui concernent les journalistes existent toujours et qu’il est aussi possible d’exercer notre créativité dans des présentations de produits et des lancements de nouveautés pour intéresser nos amis influenceurs. Les journalistes veulent connaître les faits, la base, les ingrédients, l’histoire de la marque par exemple. Les influenceurs veulent vivre une expérience, se retrouver dans de lieux différents où le produit est mis en contexte, où ils peuvent tester le produit tout en partageant cette expérience avec leurs admirateurs, en « stories », sur TikTok, etc. Le « j’y étais » est souvent ce qui va intéresser les influenceurs.

Toutefois, un mot d’ordre demeure, celui de la relation qui, pour moi, va encore plus loin lorsqu’on y ajoute la connexion. J’explique à mes étudiants et à mes employés que nous avons la chance de pouvoir nous connecter avec des journalistes de partout en Amérique du Nord, et maintenant en Europe où nous accompagnons certains de nos clients. Nous élargissons nos connexions tous les jours et il suffit d’un rendez-vous, d’un café ou d’une présentation d’un produit en tête-à-tête avec un journaliste pour que la communication demeure et se poursuive ensuite virtuellement à travers nos connexions Internet, nos courriels et nos envois.

Encore aujourd’hui, rien ne remplace une rencontre en chair et en os. Nous sommes des humains et la connexion est ce qui nous a permis d’évoluer et de survivre. Elle demeure tellement vitale aujourd’hui pour progresser et conserver notre santé mentale. La connexion est un vaste sujet, j’y reviendrai sans doute dans de futurs balados. Je veux terminer ici en partageant avec vous une citation de Cathy Englebert, commissaire de la WNBA (Women’s Basketball Association) :

« Peu importe la technologie et les nouveaux outils attirants que nous utilisons dans notre entreprise, nous devons toujours revenir aux relations. »

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109- Les relations publiques: comment faire parler de vous?

Season 1 · Episode 109

mercredi 28 septembre 2022 • Duration 14:37

À quoi servent les relations publiques? On peut définir plusieurs objectifs, comme augmenter sa visibilité ou se faire connaitre, mais le but ultime – le plus important et celui qui résume toute campagne de relations publiques – consiste à faire parler de vous.

Mais comment atteindre cet objectif? Comment se fait-il qu’un journaliste ou un influenceur vous accordent une entrevue ou acceptent de parler de vous?

Faire parler de vous se résume à six étapes toutes simples, que nous enseignons dans notre programme de la NATA PR SCHOOL.

La première étape consiste à définir pourquoi on parlerait de vous. Si vous avez développé une voiture meilleure que la Tesla par exemple, la première étape consiste à marcher dans les traces de ceux qui parlent régulièrement de Tesla.

Vous avez défini les raisons pour lesquelles on s’intéresse à votre produit
Vous êtes meilleur que Tesla – définir en quoi
Vous êtes plus « vert » que Tesla – pourquoi
Vous êtes fabriqué localement
Vous êtes prêt à faire des comparaisons avec votre véhicule et celui de Tesla – essais routiers
Vous célébrez le 5e anniversaire de la marque
Vous avez un directeur général qui est prêt à donner des entrevues
Google votre meilleur ami

Prenez le temps d’y mener des recherches et d’y découvrir les tendances du jour, car c’est ce qui intéressera les journalistes. Sachez que l’on trouve « TOUT » sur Google, qui est même devenu un verbe. À vos marques « googler »!

Apprenez à conserver dans vos « favoris » les articles qui parlent de vos concurrents
Trouvez, encore sur Google, les coordonnées des journalistes qui ont rédigé ces articles
Les journalistes adorent être contactés directement par les marques, sans intermédiaire. Ce peut être vous ou une de vos jeunes recrues du marketing qui contacte ces médias, car il y a de fortes chances qu’ils ne vous connaissent pas.
Dites-leur qui vous êtes

Plusieurs de nos clients passent un temps fou à développer leur produit ou leur service et ne réfléchissent pas à la partie promotionnelle de leur création avant que ce dernier soit prêt à être lancé.

Pourtant :

Les journalistes/influenceurs aiment être les premiers à partager des nouveautés
Ils ne vous connaissent tout simplement pas
Ils ne vous attendent pas
Ils ont peu de temps pour effectuer des recherches
La répétition (relances)
Les journalistes/influenceurs sont comme vous : occupés. Il ne faut pas hésiter à les contacter plus d’une fois
Contactez-les à nouveau avec des éléments nouveaux
Donnez le temps au temps

Dites-vous que c’est un privilège si un journaliste vous accorde une entrevue ou accepte de parler de vous. Rien ne l’y oblige…

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https://www.lapresse.ca/societe/2021-02-18/la-generation-z-a-la-conquete-du-monde.php

* NEW MEDIA CANADA: https://nmc-mic.ca/2021/12/02/digital-newspaper-readership-continues-to-grow-research-shows/

108- La Jane Fonda des relations publiques

Season 1 · Episode 108

mercredi 21 septembre 2022 • Duration 11:25

Plusieurs d’entre vous le savent sans doute, le temps est une étrange notion qui semble prendre de la vitesse et accélérer avec les années qui s’accumulent. Un jour, j’ai célébré mon cinquantième anniversaire et je me suis demandé comment cela pouvait-il être possible? Hier, j’avais 35 ans et me voilà 15 ans plus tard.

Je me souviens comme si c’était hier, être la plus jeune de tous les employés de l’Opéra de Montréal. J’avais 24 ans et, après un baccalauréat en musique, je venais de terminer mon diplôme de 2e cycle en gestion des arts à l’Université Concordia de Montréal. Mes modèles étaient des musiciens, des pianistes et des politiciennes, qui avaient alors 20 ans de plus que moi.

Après un léger coup de déprime le lendemain de mon 50e anniversaire, je me suis demandé si j’aimais toujours ma vie de professionnelle de relations publiques? La réponse était oui, puisque mes deux plus profondes motivations demeurent :

1- aimer apprendre de nouvelles choses;

2- aimer découvrir de nouvelles idées.

Force m’est de constater que les acteurs de ma génération, les cinquantenaires, sont de moins en moins nombreux dans les lancements et les événements de présentation de nouveautés. Plusieurs, les derniers sans doute à bénéficier de généreux plans de retraite, ont quitté leur poste de journaliste ou de dirigeant pour une préretraite. La pandémie a aussi accéléré ce phénomène.

Pendant quelques années, nos clients avaient une fixation sur les *millénariaux (génération Y) : pas une offre de services, pas une stratégie RP n’étaient développées sans qu’ils soient le cœur de cible des consommateurs. Comme ceux-ci sont en train de devenir les nouveaux trentenaires, ce sont maintenant les Gen Z (génération Z) qui obnubilent nos clients : la prochaine vague de clients potentiels.

Le culte de la jeunesse demeurait omni présent, mais rien ne m’empêchait de m’inspirer ailleurs… mais où! J’ai eu une révélation lorsque j’ai vu Jane Fonda à la une du magazine ELLE et, quelques mois plus tard, en « covergirl » du célébrissime Paris Match. On la sait engagée pour la cause de l’environnement et, à plus de 84 ans (elle est née en 1937), elle est plus active que jamais. Parmi ses dernières réalisations, notons sa prestation dans cette formidable série sur Netflix qui en est à sa septième saison : Grace and Frankie.

Jane Fonda était donc toute désignée pour devenir ma nouvelle idole et mon inspiration pour les jours difficiles où on me lance gentiment… « Tu n’es pas la cliente cible pour le vidéodéballage (unboxing) », traduire ici « Tu es trop vieille pour t’intéresser à ce qui se passe sur les médias sociaux. » Pourtant, j’en sais souvent beaucoup plus qu’eux sur le numérique.

* La génération des baby-boomers est celle née entre 1946 et 1964. Celle des millénariaux a vu le jour entre 1981 et 1996, alors que les Z sont arrivés entre 1997 et 2010. Les zilléniaux sont donc, en gros, les 40 ans et moins. Curieusement, la génération X, née entre 1965 et 1980, ne semble pas tellement retenir l’attention des auteurs.

Extrait de l’article suivant :

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107- Les relations publiques : des résultats en ligne décuplés après la pandémie

Season 1 · Episode 107

mercredi 14 septembre 2022 • Duration 10:23

Il y a quelques semaines, nous présentions les résultats d’une campagne annuelle pour un client dans le domaine du thé. Avant la pandémie, en 2018-2019, nous avions aussi effectué un mandat d’un an à l’occasion du 20e anniversaire de cette entreprise. Nous avions obtenu un excellent retour, car pour toute entreprise, un 20e anniversaire est un accomplissement digne d’intérêt et plusieurs médias avaient raconté l’histoire de cette maison de thé.

Notre rapport de 2021-2022 pour ce même client étant achevé, je pouvais donc faire le jeu des comparaisons avec le mandat précédent. Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que les résultats avaient décuplé, avec un nombre quasi similaire d’articles et de mentions.

J’ai donc pris le temps d’analyser en détail nos résultats qui, tout à coup, me semblaient hors normes. Avions-nous commis des erreurs dans nos calculs?

Eh bien non, pas d’erreur! Comme nous comparons nos résultats souvent uniquement avec l’année précédente, il est rare que nous fassions des comparaisons qui remontent à deux ou trois ans comme c’était le cas ici.

Voici ce que j’ai découvert :

Tous les grands médias traditionnels (journaux, magazines) et les sites Web ont connu une augmentation exceptionnelle de leurs lectorats (abonnés) en ligne depuis la pandémie.
Les lecteurs gagnés ont conservé leurs habitudes de lecture en ligne.

Cela vous semble sans doute évident, on le sait, la fréquentation du Web a explosé pendant la pandémie. En revanche, je n’avais pas encore bien mesuré le facteur d’augmentation de nos résultats : 10 fois plus ici pour ce client dans la catégorie agroalimentaire.

J’ai aussi procédé à quelques comparaisons avec des clients dans les secteurs de la beauté et l’indice de multiplication dépassait parfois 10.

Voici ce que VIVIDATA* révélait en octobre 2021 :

La lecture numérique continue de croître avec 58 % des lecteurs accédant au contenu numérique via un appareil mobile (téléphone intelligent ou tablette).
21 millions d'adultes au Canada (69 %) lisent/consultent le contenu d'un magazine en moyenne tous les mois, les magazines sur la nourriture, les voyages, la santé/la forme physique, la nature et les divertissements/célébrités restant les plus populaires.
Deux adultes sur cinq lisent/consultent le contenu des journaux communautaires au cours d'une semaine moyenne via des plateformes imprimées ou numériques, avec des taux de lectorat plus élevés dans les communautés de moins de 100 000 habitants.
Au cours des cinq dernières années, l'audience mobile pour le contenu des magazines numériques a également augmenté; 21 % des adultes ont accédé au contenu d'un magazine numérique sur un appareil mobile à l'automne 2016, contre 31 % à l'automne 2021.

Pour ceux qui nous écoutent et nous lisent régulièrement, vous savez que je mentionne souvent que les relations publiques représentent un outil très puissant. Et rien de mieux pour le référencement et augmenter votre optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Sachez que les RP sont encore plus puissantes que jamais avec les lecteurs des grands médias qui sont toujours plus nombreux à les consulter sur un appareil mobile. Voici ce que Vividata a découvert :

*59 % des lecteurs de grands quotidiens accèdent au contenu du journal sur un appareil mobile.

C’est pour toutes ses raisons que rien ne peut remplacer les relations publiques et cela me réjouit de constater que nos clients bénéficient aussi de la progression du Web via nos services.

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