Pour ce sixième épisode de Moon & Co, le podcast de Moon Hospitality, Aziz Temimi, fondateur de Maison Mère et de Moon Hospitality, reçoit Joelle Robin, pionnière de la communication hôtelière. Dans cet épisode, ils échangent autour des clés d’une ouverture d’hôtel réussie : l’importance du branding avant l’ouverture, la construction d’un positionnement clair, le rôle du direct dans la stratégie commerciale, l’impact des réseaux sociaux, mais aussi la place grandissante de l’intelligence artificielle dans le service client et les usages digitaux.
👉 Comment construire une marque hôtelière forte avant même l’ouverture ?
👉 Pourquoi le direct est-il devenu un levier essentiel de positionnement et de performance ?
👉 Comment l’IA, les réseaux sociaux et la communication transforment-ils l’expérience client et la commercialisation hôtelière ?
Au programme :
• L’importance du branding et du positionnement dans le lancement d’un hôtel.
• Le rôle de la communication hôtelière avant, pendant et après l’ouverture.
• L’impact du direct dans la stratégie commerciale et la relation client.
• Les réseaux sociaux comme leviers de visibilité, de désirabilité et de conversion.
• L’intelligence artificielle appliquée au service client et aux nouveaux usages digitaux.
📍 Dans cet épisode, Aziz Temimi et Joelle Robin partagent leur vision d’une ouverture hôtelière réussie, entre stratégie de marque, communication digitale, relation client, performance directe et innovation.
🎧 À écouter sur toutes les plateformes :
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🔎 À propos
Moon Hospitality est un groupe hôtelier indépendant français, spécialisé dans l’investissement, le développement et la gestion de projets hôteliers urbains et expérientiels. Nous défendons une vision plus vivante, créative et durable de l’hospitalité.
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