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【每周聽管理】歐普拉、摩根大通的啟示:別只求好評,守住工作的真正目的22 Oct 202600:06:57

大家好!感謝您收聽 2026 年 10 月 16 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。

《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章,替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。

本周精選文章:

1. 你是討好型人格嗎?當你說不出想要什麼,就先看清「你有多討厭現在的人生」
2. 愈沒本事,愈愛耍官威!摩根大通 CEO 20 年觀察:身邊全是親信、只聽好話,是主管毀掉的開始
3. 只要「海巡」就能做出聲量?專家提醒:品牌經營 Threads 得先做好這 3 件事

本周的3個重要管理提醒:

1. 答應新工作前,先說清楚自己願意投入的理由與承擔範圍。
2. 討論提案時,讓執行者完整說出疑慮,再回應與安排處理。
3. 經營內容先定目的與受眾,再檢查互動是否與產品或服務有關。

下周可以開始的小練習:

選一份尚未送出的工作提案,寫下要解決的問題與服務對象。請負責執行的同事針對這份提案提出一個疑慮,再依疑慮修改提案,並約定完成後要觀察什麼,才能知道原本的問題有沒有改善。三步都處理同一份提案,讓承諾、討論與成果檢查有共同目的。

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【每周聽管理】麗晶精品如何讓客人再上門?看懂期待,把力氣用對地方15 Oct 202600:06:09
大家好!感謝您收聽 2026 年 10 月 16 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。

《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章,替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。

本周精選文章:

1. 「他以前的客氣都是裝的!」形象太好的同事發脾氣,為何更容易被說閒話?
2. 別再說「你最近做事很拖」!部屬提出理由時,用 4 個回饋步驟把要求說明白
3. 坪數不到百貨一半,業績卻逼近社區型百貨!麗晶精品的經營學:把飯店款待搬下樓

本周的3個重要管理提醒:

1. 主動說明能持續提供的協助範圍,別讓額外付出默默變成固定承諾。
2. 從具體事件與影響談回饋,問清原因,再約定下次行動與檢視。
3. 沿著顧客的前後行程安排服務,檢查部門之間有沒有順利接上。

下周可以開始的小練習:

選一項下周準備交出去的工作,先寫下承諾範圍與已知限制,再向同一位接手者確認用途和需要的時間。比較雙方理解的差距,針對這項工作調整一個交接安排,並約好完成後共同檢查,減少交付後才發現不合用、又得重做的情況。

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【每周聽管理】維基百科的帶人啟示:標準說清楚,支持做到位08 Oct 202600:06:44

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本集精選文章:

1. 維基百科的團隊管理課:一個沒有老闆的組織,如何靠「目標」管好自己?
2. 員工表現只有 50 分,卻給自己打 90 分——這時候,主管的溫柔不是解藥
3. 總是說「沒問題」的部屬最快離職!想留下好人才,主管只需做對這 3 件事

本集的3個重要管理提醒:

1. 把目標說成能幫團隊做選擇的問題,讓大家有共同的判斷依據。
2. 用實際成果說明還缺什麼,以及下一步要補什麼,讓回饋有辦法執行。
3. 平時了解部屬遇到的阻礙,提供資源並約好追蹤,別只看工作有沒有完成。

下周可以開始的小練習:

挑一件正在進行的工作,和負責的部屬花十分鐘確認。先請他說說,這份成果要幫誰解決什麼問題;接著一起看目前做到哪裡,挑出一項最需要補上的內容;最後確認補上這一項需要什麼支持,約好下一次討論的時間。三步都圍繞同一件工作,幫助你了解雙方的目標、標準與資源是否一致。

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【每周聽管理】達美樂、可樂果的顧客課:聽見回饋之後,公司怎麼動起來01 Oct 202600:06:20

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本集精選文章:

1. 一則客訴,反而帶來 5 成新客!達美樂如何靠 Threads 把危機變生意?
2. 一句「幹嘛」爆紅、參觀人數破百萬!故宮南院如何靠 Threads 小編把人帶進館?
3. 從 2 種口味打天下,到上百種配方候補上陣!可樂果熱銷 55 年的生存筆記

本集的3個重要管理提醒:

1. 為前線說清楚能直接處理的問題,以及需要找誰協助決定的情況。
2. 用顧客熟悉的生活情境介紹專業,確認對方能用自己的話說回來。
3. 繼續了解喜歡產品卻沒有採用的原因,再確認產品調整需要哪些流程配合。

下周可以開始的小練習:

挑一則最近收到的顧客回饋,先用一句話寫出他的困擾;接著和負責處理的同事選出一個做得到的調整,確認需要誰協助;最後回頭問那位顧客,這個調整有沒有解決原本的問題。整個練習都圍繞同一則回饋,幫助團隊看清楚需要改善的是理解、說明,還是執行。

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【每周聽管理】2026.9.25|台鐵便當、母子鱷魚的啟示:讓成果用得上,才算把工作做好24 Sep 202600:07:25

大家好!感謝您收聽 2026 年 9 月 25 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。

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本周精選文章:

1. 瘋狂產出,其實是新型偷懶!別再一鍵送出「AI 垃圾手榴彈」,留給同事收拾
2. 將廢棄蚵殼變成鞋材,母子鱷魚如何打造馬拉松、媽祖遶境都能穿的拖鞋?
3. 不走薄利多銷,台鐵便當憑什麼用「重組菜單」吸客,連兩年大賺 8 億?

本周的3個重要管理提醒:

1. 交件前先核對內容、說清用途,讓同事能接著做下去。
2. 改方法之前,先列出不能犧牲的使用要求,再驗收新版。
3. 人力與時間有限時,依使用者需求重新分配工作內容。

下周可以開始的小練習:

選一份下周要交的周報,先問主管要用它做哪個決定;依這個用途圈出必須保留的資訊,調整用不到的篇幅;改完再核對重要資料,把仍待確認的地方說清楚。三個動作都用在同一份周報上,讓下一次討論能更快進入需要決定的事情。

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【每周聽管理】2026.9.18|統一獅、307 公車的啟示:別只忙著加碼,把力氣用對地方17 Sep 202600:07:00
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本周精選文章:

1. 法官父親臨終留下一封信:追求自由是迷思,選擇把「時間留給誰」才重要
2. 一天近 800 班,307 駕駛工作量卻比同業低!台北「公車王」如何穩坐營收第一?
3. 曾陷入「球迷很多,進場的人卻不多」的困境!統一獅如何讓看球成為台南人的日常?

本周的3個重要管理提醒:

1. 把重要的事排進行程,先說清楚這段時間要幫助誰、改善什麼。
2. 刪減低效工作時,同時守住服務品質、調度條件與員工待遇。
3. 增加宣傳之前,先找出顧客使用服務時最不方便的一步。

下周可以開始的小練習:

選一項下周最值得投入的工作,寫下它要幫助誰、希望改善什麼;接著列出完成它的步驟,找出一個可能不必反覆做的地方;最後請會使用成果的人確認最不方便的一步,再決定優先調整哪件事。三個動作都圍繞同一項工作,用回饋核對改動是否值得。

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【每周聽管理】2026.9.11|可樂果、台畜的啟示:分工做對,效率才有用10 Sep 202600:07:38

大家好!感謝您收聽 2026 年 9 月 11 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。

《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章,替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。

本周精選文章:

1. 好的領導者,絕對不會插手部屬的工作!《貞觀政要》給主管的提醒
2. 一小時宰450頭豬、比傳統快3倍!AI連「松阪豬」都不懂,屠宰場老師傅竟成最貴翻譯官?
3. 從 2 種口味打天下,到上百種配方候補上陣!可樂果熱銷 55 年的生存筆記

本周的3個重要管理提醒:

1. 主管先做好方向與用人,尊重已交給部屬的決定權。
2. 先由人定義正確規格,再優先讓機器執行高度重複、可標準化且失誤代價高的任務。
3. 效率標準要跟上顧客需求,數位排程與現場流程要一起調整。

下周可以開始的小練習:

選一件本周反覆返工的工作,先寫出交付對象及完成條件,再依這個要求,和相關同事確認誰決定規格、誰負責執行。分工清楚後,找出同一項工作中最妨礙交付的一個流程,下周先調整一次,到周末仍用原本的完成條件檢查是否少了來回修改。

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【每周聽管理】2026.9.4|阿瘦皮鞋的啟示:別只做自己最順手的事04 Sep 202600:06:39
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《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章,替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。

本周精選文章:

1. 敢拒絕、耐得住無聊的人,更容易成功?頂尖表現者都懂的「取捨智慧」
2. 同事得知你用AI,就覺得你偷懶!實驗揭:坦承使用AI,反成職涯扣分題
3. 買鞋順便帶一盅佛跳牆?阿瘦皮鞋為何去賣年菜:公司不該只做自己會的事

本周的3個重要管理提醒:

1. 答應一件事前,先看它會擠掉哪一個長期優先事項。
2. 使用 AI 時,仍要由人承擔內容、判斷與重要對話的責任。
3. 先理解既有客戶還沒被滿足的需求,再決定要自建或合作。

下周可以開始的小練習:

挑一個正在處理的重要工作決定,先寫下要解的問題,再檢查目前最順手的做法是否忽略時間、人的感受或使用者需求。接著找一位會受影響的同事或客戶聊十分鐘,確認這個問題是否真實存在。三步都在幫你把同一個決定做得更貼近現場。

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【每周聽管理】2026.8.30|LINE、淨毒五郎的啟示:先建立信任,再推動改變29 Aug 202600:05:32

大家好!感謝您收聽 2026 年 8 月 28 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。

《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章,替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。

本周精選文章:

1. 主管紅著眼眶、用哭腔開會,員工會看不起他嗎?一份研究顛覆了你的想像
2. 明知成本更高、賣相更差,淨毒五郎卻把 8 成瓶器換成再生塑膠——竟換來 1.6 億元的生意?
3. 你朋友的生日,就是它的商業模式!LINE 台灣電商事業群如何把「關係」變現?


本周的3個重要管理提醒:

1. 平時用真誠與可追蹤行動累積信任,困難消息才不會只剩猜測。
2. 先用持續行動證明承諾,再邀請顧客或團隊改變習慣。
3. 從既有關係找機會,也要把流量、轉換與合作條件拆成可驗證的假設。


下周可以開始的小練習:

挑一件希望他人改變的事,先寫下對方最在意的問題,再寫下你願意先做到的具體承諾,最後決定一個問題或數字確認對方是否受益。三步都處理同一件事,能幫你找出還沒有說清楚或還沒有做到的地方。


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【每周聽管理】2026.8.14|鬍鬚張、波士頓學院教授的啟示:別把力氣用錯地方13 Aug 202600:07:03

大家好!感謝您收聽 2026 年 8 月 14 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。

《每周聽管理》每週從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章,替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。

本周精選文章:

1. 接到任務就急著開始?寫報告前先釐清這幾件事,瞬間減少 90% 工作量
2. 換了位子,別再用「個人英雄主義」帶團隊!專家:新官上任要換掉這 3 種思維
3. 擺脫便當重油重鹹!鬍鬚張子品牌「京簡康」搶攻蛋白質商機,會長:吃得下去,才是真正的健康

本周的3個重要管理提醒:

1. 先釐清任務的目的、對象、範圍、期限與參考資料,再決定要做多深。
2. 主管的成功標準,要從自己完成,改成讓團隊能完成。
3. 內部認為正確的方案,仍要用真實使用者回饋持續修正。

下周可以開始的小練習:

挑一項正在推進的任務,先寫下一句成功標準,再說清楚由誰負責及他有哪些決定空間。等第一個版本出來後,找一位真的會使用成果的人,問哪裡有用、哪裡難用,並依最常出現的問題完成下一輪調整。

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【每周聽管理】2026.8.8|別只看做了多少!產品、門市與人資都要回到真正成果07 Aug 202600:06:20

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《每周聽管理》每週從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章,替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。

本周精選文章:

本周的3個重要管理提醒:

  • 追蹤客戶下一個更重要的問題,把產品從代勞工具變成能協助判斷的服務。
  • 實體門市要先回答顧客為什麼值得出門,再安排商品、空間與服務。
  • 部門目標不能只記錄完成多少任務,也要連到營收、效率或客戶成果。

下周可以開始的小練習:

挑一項每週都會做的工作,先寫下目前追蹤的數字,再問這個數字變好之後,客戶、同事或公司會得到什麼不同的結果。如果答案不清楚,就加上一個更接近結果的指標,並在下次檢討時一起查看。

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【每周聽管理】2026.7.31|成長不是做更多!串起顧客資料、找到市場空缺、算清溝通成本30 Jul 202600:06:24

大家好!感謝您收聽 2026 年 7 月 31 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。

《每周聽管理》每週從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章,替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。

本周精選文章:

本周的3個重要管理提醒:

  • 先說清楚資料要支援哪一個決策,再整合顧客行為與交易紀錄,避免資料只停在報表裡。
  • 從顧客覺得便宜商品不夠好、高價商品又超出需要的地方,找出尚未被滿足的市場空缺。
  • 估算工作時,把會議、來回修改與注意力中斷一起算進成本,才能看見真正投入。

下周可以開始的小練習:


挑一項正在推進的服務或專案,先寫下目前要做的決定,再確認手上的顧客資料能不能回答它。接著找一個顧客仍然不滿意的地方,最後記錄一週內為了這項工作開會、修改與等待回覆的時間,決定要簡化哪一個流程。


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【每周聽管理】2026.7.24|成長不能只看數字!3 個技巧,控風險、公平分工、讓夥伴願意留下23 Jul 202600:07:16

大家好!感謝您收聽 2026 年 7 月 24 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。

《每周聽管理》每週從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章,替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。


本周精選文章:

本周的3個重要管理提醒:

  • 先訂出客戶集中度、付款條件與向上回報的界線,避免成長把公司推向過高風險。
  • 追蹤會議紀錄、臨時支援與突發客訴等額外任務,別讓最可靠的員工一直承擔最多雜務。
  • 除了門市數與會員總數,也要觀察合作夥伴是否願意繼續投入,以及顧客是否持續回流。

每周的小練習:

挑一項正在擴大的工作,做一次負擔檢查。先列出相關的客戶、同事和合作夥伴,再用訂單、額外任務或成本紀錄,找出壓力是否集中在少數人身上。最後只調整一件事,把風險或負擔分散一點。

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【每日聽管理】2026.7.17|AI 需求旺到 2030 年,台積電卻預告 Q3 毛利率先降:這是什麼算盤?16 Jul 202600:06:59
【每日聽管理】2026.7.16|蔡阿嘎妻二伯服飾品牌陷抄襲爭議!品牌總監發文致歉:流行趨勢相近致誤解15 Jul 202600:07:01
【每日聽管理】2026.7.15|馬斯克打算 5 年內把第一批人類送上火星、在月球造城市!一文掌握 SpaceX 太空計畫 3 大目標14 Jul 202600:06:17
【每日聽管理】2026.7.14|美政府化身最大股東!英特爾挾「國家隊」優勢,股價狂飆 4 倍背後的政商角力13 Jul 202600:06:32
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【每日聽管理】2026.7.3|兼職風波燒出 9.5 億損失!國泰金總座李長庚坦承內控失靈、率高管鞠躬道歉02 Jul 202600:05:38
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