Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com  André Aguiar, Gestor das agências DMX Web Solutions e Level Digital. Ele compartilha sua trajetória da matemática ao marketing digital, os conceitos do seu livro Marketing 6.5 e como a autenticidade e a retenção de clientes se tornaram centrais nas estratégias modernas. 

André também apresenta cases práticos de uso de inteligência artificial para análise em tempo real de campanhas e atendimento personalizado via IA no mercado imobiliário, destacando a importância da personalização, conexão com o consumidor e capacitação de equipes como diferenciais competitivos.

LinkedIn André Aguiar: https://www.linkedin.com/in/aaguiar-mkt/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com  Alexsandra Resende, Gerente de CRM da Lojas Rede, sobre sua experiência de mais de 25 anos no varejo e como ela tem integrado dados de canais online e offline para criar jornadas de compras personalizadas e mais assertivas. 

Alexsandra compartilha como o CRM evoluiu de uma ferramenta de fidelização para um motor estratégico de vendas e a importância de ter uma base de dados unificada para personalização eficaz. Ela também fala sobre o impacto da inteligência artificial no CRM, especialmente para oferecer experiências mais relevantes e aumentar o ticket médio e a longevidade do cliente no varejo.

LinkedIn Alexsandra Resende: https://www.linkedin.com/in/alexsandraresende/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Iza Antunes Lascalla, Gerente de E-commerce na ASSA ABLOY Brasil, multinacional líder global em soluções de controle de acesso e segurança. Iza compartilhou como sua gestão dobrou o faturamento por meio de estratégias de CRO, UX e automação, além de como a IA transformou a experiência do cliente, desde o cadastro de produtos até a criação de conteúdo personalizado.

Iza compartilhou a jornada de digitalização da ASSA ABLOY, com foco na otimização de processos internos e eficiência operacional. Ela também falou sobre as soluções de e-commerce para diferentes públicos — B2C, B2B, B2E — e como a realidade aumentada está transformando a interação dos clientes com os produtos.

LinkedIn Iza Antunes Lascalla: https://www.linkedin.com/in/izalascalla/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Thomas Campos, head de vendas para novos negócios na Skyone, sobre os desafios de gerar crescimento em vendas B2B, estratégias para perfilar ICPs em diferentes segmentos, a importância de ouvir o cliente antes de apresentar a solução e como liderar times comerciais com foco em dados, performance e previsibilidade de resultados. Além disso, Thomas compartilha como a Skyone diferencia-se no mercado de cloud ao oferecer soluções em reais, sem variação cambial, e um atendimento focado na segurança, integração e escalabilidade dos negócios.

LinkedIn Thomas Campos: https://www.linkedin.com/in/thomas-vinicius-pereira-campos/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Andrey Silva, gerente de e-commerce do Dalben Supermercados, sobre os desafios e as estratégias para criar uma operação digital integrada e personalizada no varejo supermercadista.

Com mais de 13 anos de experiência no setor, Andrey compartilha como o Dalben Supermercados se diferencia no mercado ao entender as necessidades do cliente, alinhar o trade marketing com o e-commerce e investir em uma liderança que engaja equipes jovens e garante qualidade em toda a jornada de compra.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andreysilva2512/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Renato Mattos, Head de Marketing na DiGaspi, sobre os caminhos da transformação digital em uma rede varejista de moda com mais de três décadas de trajetória.

Renato explora o desafio de integrar lojas físicas e e-commerce, o impacto da inteligência artificial na personalização da jornada do cliente e a importância de conectar branding, visual merchandising e estratégias omnichannel para oferecer experiências consistentes em todos os pontos de contato.
https://www.linkedin.com/in/renatomattos1/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Thais Martins de Araújo, e-commerce manager na Casa das Cuecas, que compartilhou sua experiência em transformar o e-commerce da marca através do conceito de "fazer o básico bem feito".

Thais destacou a importância de um atendimento humanizado, estratégias eficazes de CRM e a integração entre canais digitais e físicos, além de revelar como a equipe conseguiu um crescimento expressivo em 2024.
LinkedIn Thais Martins de Araújo: https://www.linkedin.com/in/thais-martins-de-araujo/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Eduardo Pitombo Mesquita, diretor executivo da KWAY. Ele compartilha a trajetória de transformação da empresa familiar fundada por seu pai em uma integradora robusta de soluções em logística, tecnologia e engenharia.

Eduardo detalha os desafios da sucessão familiar, a consolidação da governança e a construção de um posicionamento institucional forte para conquistar grandes contratos com players como Petrobras, Marinha, CSN e Correios. A conversa revela como a KWAY tem se posicionado com diferencial competitivo ao assumir riscos estratégicos e explorar nichos pouco disputados — criando verdadeiros oceanos azuis no mercado B2B brasileiro.

Também exploramos os três pilares que sustentam sua geração de demanda qualificada, o papel do marketing em vendas consultivas e como visitas entre clientes têm se tornado uma das estratégias mais eficazes para expandir negócios com base em confiança.

- LinkedIn Eduardo Pitombo Mesquita: https://www.linkedin.com/in/eduardo-pitombo-mesquita-737b3132/

- LinkedIn KWAY: https://www.linkedin.com/company/kwaysolucoesintegradas/

- Instagram KWAY: https://www.instagram.com/kwaysolucoesintegradas?igsh=cGR6ZTY3eXc2bHRh

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, recebemos Pedro Padis, Gerente Executivo de E-commerce na Comm, para uma conversa sobre como redesenhar a experiência do cliente no setor de telecom.

Pedro compartilha sua trajetória liderando a transformação digital da Comm, fala sobre o desafio de integrar produtos, serviços e canais, e mostra como a inteligência artificial pode humanizar o atendimento e criar jornadas mais eficientes.

Abordamos ainda os principais erros que as empresas cometem ao adotar novas tecnologias e como o entendimento profundo da jornada do cliente é fundamental para o sucesso.
https://www.linkedin.com/in/pedro-padis/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Juliano Trentin, Head de Marketing e Growth da Optidata, empresa de tecnologia especializada em soluções em nuvem para infraestrutura e produtividade.

Juliano compartilha como estruturou do zero um time de marketing orientado à performance e resultado, unificando estratégias de marketing e vendas em uma cultura de “Vendarketing”. Ao longo da conversa, ele explica os pilares que sustentam uma sprint de growth eficaz, a importância de conhecer profundamente o negócio e como o conteúdo e os dados se tornam aliados quando usados com propósito. Também falamos sobre aprendizados importantes sobre o comportamento de pequenas e médias empresas e a importância da proximidade com o cliente para melhorar produtos e experiências.

Instagram Juliano Trentin: @j_trentin

LinkedIn Juliano Trentin: https://www.linkedin.com/in/julianotrentin/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Fernanda Torzillo, Gerente de E-commerce na Água de Coco, sobre a construção de uma experiência integrada entre o físico e o digital no varejo de moda premium.

Fernanda compartilha sua trajetória à frente das operações no Brasil e nos Estados Unidos, destacando os desafios e avanços na implementação de uma estratégia omnichannel, o papel do CRM e dos dados na personalização da jornada do cliente, além da expansão da marca para marketplaces selecionados e a adoção da inteligência artificial para fortalecer a operação digital.
https://www.linkedin.com/in/fernanda-torzillo-8a7272b4/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Luciano Camoezi, Ecommerce Manager D2C Latin America na Midea Carrier, sobre como enfrentar os desafios e construir estratégias sólidas para o crescimento de operações D2C na América Latina.

Com uma trajetória que inclui experiências na Electrolux, Whirlpool, Samsung e Grupo SEB, Luciano compartilha lições práticas sobre expansão internacional, gestão de marketplaces, formação de equipes e operação de lojas próprias.

Exploramos também como a tecnologia, a inteligência artificial e o foco no consumidor estão moldando marcas mais robustas e canais de vendas cada vez mais eficientes.
https://www.linkedin.com/in/luciano-camoezi-278abb49/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Marianne Barros, Gerente de E-commerce no Grupo Supernosso, sobre como o varejo alimentar tem inovado para se adaptar às novas expectativas dos consumidores.

Marianne compartilha como a implementação de metodologias ágeis, o uso estratégico da inteligência artificial e a integração de canais de venda permitiram crescimento expressivo em faturamento e volume de pedidos.

Discutimos ainda como a experiência omnichannel e a entrega no mesmo dia se tornaram diferenciais competitivos para o grupo.
https://www.linkedin.com/in/mariannebarros/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Michelle Jacomini, Coordenadora de Marketing na Faculdade IPEMIG, sobre os bastidores da reestruturação completa do setor de marketing da instituição. Michelle compartilha como construiu processos do zero, formou equipe multidisciplinar e implementou um novo site que hoje alcança taxas de conversão acima de 27%.

Ela também explica como utiliza dados para embasar decisões estratégicas, a importância de campanhas integradas e o papel do branding e da inteligência artificial no marketing educacional. Ao final, fala sobre tendências futuras como a humanização da comunicação e a responsabilidade social como diferencial competitivo.

LinkedIn Michelle Jacomini: https://www.linkedin.com/in/michellejacomini/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Leonardo Sisto, diretor de vendas da Enabley no Brasil, que compartilhou sua experiência em liderar o crescimento da empresa no país. Leonardo explicou como estruturou o canal de vendas da Enabley, voltado para o mercado SaaS, e revelou estratégias eficazes para prospecção, qualificação de leads e gestão de parcerias. Além disso, discutiu como a empresa utiliza tecnologia e treinamento para capacitar equipes e alcançar melhores resultados.

LinkedIn Leonardo Sisto: https://www.linkedin.com/in/leonardo-sisto/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Plinio Vitorelli, CEO da Hit Communications, uma operadora e integradora de soluções de telecomunicações com mais de 30 anos de atuação em países como Brasil, Colômbia, México, Panamá e Espanha.

Plinio compartilha sua visão sobre as mudanças no mercado de telecom, destacando o impacto da inteligência artificial na otimização de processos e na produtividade. Além disso, ele revela os desafios da expansão internacional da empresa e oferece aprendizados sobre estratégias de vendas B2B.

LinkedIn Plinio Vitorelli: https://www.linkedin.com/in/plinio-vitorelli/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Maurício Didimo, gerente de e-commerce na Kapazi, maior indústria de tapetes, pisos e capachos da América Latina.

Com uma trajetória que inclui passagens por empresas como Volvo do Brasil e Grupo Morena Rosa, Maurício compartilha os principais desafios de estruturar operações digitais em ambientes industriais, a importância da logística no sucesso do e-commerce e como integrar B2B, B2C e marketplaces de forma eficiente.

Abordamos ainda como a personalização e o entendimento do comportamento do cliente têm moldado a inovação na Kapazi.
https://www.linkedin.com/in/mauriciodidimo/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Felipe Bernardo, Head de E-commerce e Growth na Boca Rosa Company, sobre como a marca transformou seu relançamento em um verdadeiro movimento cultural.

Felipe compartilha os bastidores do case que movimentou o setor de beleza no Brasil, incluindo a estratégia por trás da maior cartela de tons de base do país, o uso inteligente de IA para ganho de eficiência e a construção de uma experiência digital que vai além da compra. Ele também fala sobre sua experiência na Sephora e as principais tendências que moldam o futuro do e-commerce de beleza.
https://www.linkedin.com/in/felipebernardo

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Raphael Lacerda, Diretor de Experiência do Cliente na Proxxima Telecom, sobre como estruturar a cultura de Customer Experience desde a liderança até o atendimento final.

Raphael compartilha como o investimento em tecnologia, inteligência de dados e mapeamento profundo da jornada do cliente foram fundamentais para a Proxima se destacar no ranking da Anatel e conquistar reconhecimento nacional no atendimento.

Uma conversa sobre estratégias práticas para transformar atendimento em diferencial competitivo.

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, Bruna Lopes conversa com Gabriel Mendes, gestor e consultor de marketing digital e e-commerce, sobre os desafios e as estratégias mais eficazes para gerar tráfego orgânico, construir relacionamentos no mercado B2B e desenvolver ecossistemas digitais completos. Gabriel compartilha sua visão sobre a importância do planejamento de longo prazo, a integração entre canais e o papel crucial do CRM e do WhatsApp nas estratégias de vendas. 

LinkedIn Gabriel Mendes: https://www.linkedin.com/in/gabriel-s-mendes/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, Bruna Lopes conversa com Marco Antonio Okada, gerente de comércio eletrônico na Shiseido Group, sobre como criar uma jornada digital premium no mercado de cosméticos de luxo.

Falamos sobre o desafio de adaptar a experiência sensorial do varejo físico para o online, o papel estratégico dos influenciadores e criadores de conteúdo, e como a personalização com inteligência artificial está moldando o futuro do e-commerce. Marco também compartilhou detalhes sobre o lançamento do e-commerce da Drunk Elephant e como essa iniciativa se conecta à estratégia digital da empresa.

LinkedIn Marco Antonio Okada: https://www.linkedin.com/in/marco-okada/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, Bruna Lopes conversa com Fabio Müller, e-commerce manager na Accor, sobre como a Accor vem estruturando estratégias digitais que conectam desejo, emoção e conveniência no setor de turismo. Fabio compartilha aprendizados de sua trajetória no mercado de fidelidade e hospitalidade, abordando como criar jornadas de compra envolventes, usar o tráfego pago de forma estratégica e fortalecer os canais diretos em um cenário cada vez mais competitivo.

LinkedIn Fabio Müller: https://www.linkedin.com/in/mullerfabio/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Roberto Chen, Head de vendas da operação Brasil da SleekFlow. A SleekFlow, empresa de origem asiática, tem se destacado no Brasil com uma proposta ousada: oferecer uma plataforma omnichannel impulsionada por inteligência artificial que centraliza a comunicação em canais como WhatsApp, Instagram e Facebook.

Roberto compartilha os principais desafios e estratégias para penetrar em um mercado competitivo como o brasileiro, fala sobre a importância de adaptar a abordagem comercial por segmento e revela como grandes marcas como Audi, Hilton e L'Occitane têm se beneficiado das soluções da empresa.

Além disso, exploramos o futuro do social commerce no Brasil e a combinação ideal entre IA e atendimento humano para garantir experiências excepcionais aos clientes.

LinkedIn Roberto Chen: https://www.linkedin.com/in/robertoychen/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Jessica Varçal, gerente de e-commerce da Claro, sobre os desafios e estratégias de personalização no comércio digital. Ela compartilha como dados, agilidade e tecnologia — especialmente o uso do WhatsApp e da inteligência artificial — são essenciais para entregar jornadas fluidas e impactar diretamente os resultados de conversão. Falamos também sobre como o conteúdo certo, no momento certo, é fundamental para engajar o cliente nas diferentes etapas da jornada de compra.

LinkedIn Jéssica Varçal: https://www.linkedin.com/in/jessicavarcal/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Caroline Amaral, Gerente de Branding e Comunicação na Catarinense. Ela compartilhou os bastidores do projeto de rebranding da empresa, que resgatou o propósito original da marca — ser uma fonte de saúde — e o reposicionou de forma estratégica e criativa no mercado.

Carol também falou sobre a criação de conteúdos educativos, o uso responsável de influenciadores e como a Catarinense tem equilibrado regulamentações rígidas com campanhas impactantes. Um bate-papo que mostra como propósito, performance e personalização podem caminhar juntos.

LinkedIn Caroline Amaral: https://www.linkedin.com/in/carolineamaral/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Tassia Corina, gerente de Marketing, Alianças e Inside Sales na IT-ONE. Ela compartilha como a empresa equilibra estratégias de inbound e outbound para atrair desde SMBs até contas enterprise e detalha a implementação de projetos de ABM altamente personalizados, que envolvem todas as áreas da empresa.

Falamos também sobre a integração entre marketing e vendas, a estruturação de um time de inside sales e o uso de inteligência de mercado e dados para direcionar campanhas com mais precisão. 

LinkedIn Tassia Corina: https://www.linkedin.com/in/tassiacorina

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Wladimir Barros, Diretor Comercial da NOVA VIDA TI. Ele compartilhou sua experiência sobre como a inteligência de mercado e o uso de dados podem transformar a prospecção B2B, melhorar o ciclo de vendas e criar uma estratégia de comunicação mais eficiente. A Nova Vida TI, referência em Big Data no Brasil, celebra 10 anos de inovação, oferecendo soluções que ajudam empresas a tomarem decisões mais assertivas e gerarem resultados consistentes.

LinkedIn Wladimir Barros: https://www.linkedin.com/in/wladimir-barros/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Lucas Benetti, gerente de e-commerce da Petite Jolie, sobre as principais estratégias para integrar canais físicos e digitais em operações de varejo. Lucas compartilha sua experiência em grandes marcas, destaca a importância de um CRM robusto, explica o papel da mídia paga na jornada de compra e aponta como tecnologias como CDPs e inteligência artificial estão moldando o futuro do e-commerce. Ele também detalha métricas essenciais para monitorar a performance do omnichannel e ações práticas para melhorar conversão e experiência do consumidor.

LinkedIn Lucas Benetti: https://www.linkedin.com/in/lucas-benetti-ecommerce

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Fernando de Jesus, Head de Marketing e Inovação na MasterSense. Ao longo de sua carreira, Fernando tem se destacado pelo seu trabalho em marketing e inovação, aplicando soluções criativas e personalizadas para acelerar o ciclo de vendas no setor B2B.

Durante a conversa, ele compartilhou estratégias sobre nutrição de leads, geração de demanda e o uso de dados para entender e prever o comportamento de compra dos clientes. Além disso, Fernando falou sobre a importância da cocriação e como a MasterSense ajuda seus clientes a desenvolver produtos inovadores e alinhados às tendências globais.

LinkedIn Fernando: https://www.linkedin.com/in/fernandodejesus/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Gabriel Pimentel, Head de Revenue na Toku. Ele compartilha os bastidores da chegada da fintech ao Brasil, contando como foi ser o primeiro funcionário no país e os desafios de estruturar uma máquina de vendas outbound totalmente focada em grandes contas.

Gabriel também explica como validaram o Product Market Fit no Brasil, como aproveitam os dados da HubSpot para gerar previsibilidade comercial e de que forma o Open Finance está sendo utilizado para potencializar a arrecadação e a experiência dos clientes.

Redes sociais:

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/gabrielfracalanzapimentel/  

Instagram: gapimentel

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Renato Mussacredi, diretor de vendas e marketing da Onebeat Brasil. Ele compartilha como a empresa israelense vem revolucionando o varejo ao aplicar inteligência artificial e machine learning para otimizar estoques, reduzir rupturas e aumentar o giro de produtos. Renato explica a abordagem consultiva nas vendas complexas, a importância de demonstrar ROI ao C-level e os diferenciais que fazem a Onebeat conquistar clientes como Vivara, PagMenos e Aramis. Também falamos sobre estratégias de geração de demanda, educação de mercado e os resultados concretos obtidos por meio da tecnologia.

LinkedIn Renato Mussacredi: https://www.linkedin.com/in/renato-mussacredi-302270/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Gustavo Garcia, especialista em Marketplaces e E-commerce e head de e-commerce da Stanley's Care. Com uma trajetória marcada por projetos inovadores no digital, como o Intershop e o marketplace do Willbank, Gustavo compartilha sua visão sobre os pilares essenciais para o sucesso no e-commerce de beleza, saúde e bem-estar.

Falamos sobre a importância da personalização com dados, marketing de influência com autenticidade, estratégias de recorrência e fidelização, além dos bastidores das negociações com gigantes como Amazon, Magalu e Shopee. Também exploramos o papel do Dr. Stanley, CEO e influenciador da marca, como peça-chave na humanização e no crescimento da Stanley’s Care.

LinkedIn Gustavo Garcia: https://www.linkedin.com/in/gustavo-garcia-b27602134/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Diego Cruz, E-Commerce Specialist na JDE Peet's, sobre estratégias para melhorar a jornada do consumidor e impulsionar as vendas no digital. Falamos sobre o conceito de "loja perfeita" online, a importância da análise de dados, a utilização de inteligência artificial e como integrar experiências entre o mundo físico e digital para fortalecer a presença da marca. Diego também compartilha um case de sucesso recente e aprendizados sobre crescimento no e-commerce.

LinkedIn Diego Cruz: https://www.linkedin.com/in/cruz-diego/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Fabiana Rodrigues, líder da operação de e-commerce do Grupo Technos. Com mais de 15 anos de experiência no digital, Fabiana compartilha como gerencia múltiplas operações e mantém a identidade única de cada marca nos canais online. Ela também revela estratégias para aumentar a conversão sem depender exclusivamente de promoções, além de contar sobre cases de sucesso, como o lançamento do smartwatch oficial do Flamengo.

LinkedIn Fabiana Rodrigues: https://www.linkedin.com/in/fabirodrigues77/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Diego Silva Sousa, Head de E-commerce da KING&JOE, sobre as estratégias que têm impulsionado o crescimento do e-commerce de moda masculina. Diego compartilha aprendizados sobre como aumentar a conversão, fidelizar clientes e otimizar campanhas digitais utilizando Google Ads, Facebook Ads e automação de marketing. Também exploramos como a KING&JOE tem se digitalizado e se conectado com o público jovem por meio de influenciadores e vídeos curtos.

LinkedIn Diego Silva Sousa: https://www.linkedin.com/in/diegosilvasousa/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Rafael Lima, Gerente de Marketing na FECAP, uma das instituições de ensino mais tradicionais do Brasil. Rafael compartilha sua visão de que entender de pessoas é essencial para fazer marketing que gera impacto real, especialmente em um setor tão competitivo quanto o educacional.

Ao longo da conversa, ele destaca como a escuta ativa, a humanização dos canais e o cuidado com alunos, equipes e lideranças moldam estratégias mais eficazes e duradouras. Com mais de 15 anos de experiência em comunicação, Rafael também relembra sua trajetória como empreendedor e diretor de criação, reforçando conexões que são diferenciais poderosos para marcas e profissionais.

LinkedIn Rafael Lima: https://www.linkedin.com/in/rafacerqueiralima/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Juliana Valério, gerente de e-commerce na Epson, sobre estratégias digitais para marcas que querem crescer no ambiente online. Ela explica as diferenças entre 1P, 3P e D2C, como definir a melhor abordagem para cada modelo e quais táticas realmente funcionam para impulsionar vendas e reduzir o abandono de carrinho. Além disso, Juliana compartilha sua visão sobre o papel do conteúdo, precificação e experiência do consumidor na jornada de compra digital.

LinkedIn Juliana Valério: https://www.linkedin.com/in/julianavalerio/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Guilherme Nunes, gerente de Customer Experience no Banco Mercantil, sobre como aprimorar a experiência do cliente em múltiplos canais e transformá-la em um diferencial competitivo. Guilherme compartilha estratégias para otimizar o atendimento, melhorar o NPS e tornar a experiência bancária mais fluida para o público 50+. Além disso, ele explica como a adaptação da tecnologia ao cliente pode impulsionar resultados e fidelização.

LinkedIn Guilherme Nunes: https://www.linkedin.com/in/guilherme-rodrigues-engprod/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Tiago Alvisi, diretor de e-commerce & Marketplace da Coffee Mais, sobre as estratégias que ajudaram a marca a se destacar no mercado de cafés especiais. Tiago compartilha a importância da multicanalidade, da experiência do cliente e de um atendimento eficiente para fidelizar consumidores. Além disso, exploramos o impacto dos influenciadores e o papel do CRM na construção de recorrência e engajamento.

LinkedIn Tiago Alvisi: https://www.linkedin.com/in/tiago-alvisi/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Pólen Kuhnen, Country Manager na CM Mobile Brasil, sobre o impacto das soluções omnichannel na experiência do cliente e no aumento das taxas de conversão. Ele explica como o WhatsApp tem sido um canal estratégico para otimizar atendimentos e potencializar vendas, trazendo mais personalização e eficiência. Além disso, falamos sobre o equilíbrio entre automação e humanização no atendimento e a importância dos dados para campanhas segmentadas e de alto desempenho.

LinkedIn Pólen Kuhnen: https://www.linkedin.com/in/polenkuhnen/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Clara Calderano, Head de Digital na Biscoitê, sobre como a marca integra o digital à experiência premium das lojas físicas. Clara compartilha os desafios e estratégias para criar conexão emocional com o cliente no e-commerce, como a personalização e o uso de dados impulsionam a fidelização e a importância de uma jornada omnichannel fluida. Além disso, falamos sobre cases de sucesso e como o digital pode fortalecer a identidade de uma marca artesanal.

LinkedIn Clara Calderano:https://www.linkedin.com/in/clara-calderano-marketing/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Luciene Garcia, Head de Vendas e Customer Success na Remessa Online. Ela compartilha como a empresa cresceu nos últimos anos, os desafios enfrentados com a fusão com o grupo EBANX e a importância da tecnologia aliada a um atendimento humanizado para conquistar e fidelizar clientes no setor financeiro. Luciene também explica como a personalização e a agilidade nas transações são diferenciais competitivos no mercado de remessas internacionais.

LinkedIn Luciene Garcia: https://www.linkedin.com/in/luciene-garcia-b173b292/

Como a Nexti cresceu 60% em um ano? No episódio de hoje, conversamos com Marcelo Gomes, CEO da Nexti, sobre os desafios e estratégias que levaram a empresa a transformar a gestão de capital humano com tecnologia humanizada. Descubra como a automação, a inteligência de dados e o foco no propósito estão ajudando empresas a otimizar tempo, reduzir custos e melhorar a experiência dos colaboradores.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marcelogomescfa/

Crescer no digital e fortalecer marcas exige estratégia e inovação. Neste episódio, conversamos com Cristiano Fares, Head de Performance e E-commerce no Grupo Multi, sobre como a empresa tem expandido suas marcas no B2C, equilibrando performance e branding. Falamos sobre os desafios de impulsionar um portfólio gigante, cases de sucesso com DJI e Multi, além de aprendizados sobre como medir ROI e evitar conflitos de canal no e-commerce.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cristiano-fares-95ba8232/ 

Expandir para novos mercados é um desafio que exige estratégia e adaptação. Neste episódio, Jalusa Lopes conversa com Marcelo Machado, Head de Vendas e Novos Negócios da HSAd Brazil, sobre como a agência do Grupo LG traduz estratégias globais para o mercado latino-americano. Eles falam sobre os desafios da internacionalização, cases de sucesso no varejo e e-commerce, além de aprendizados sobre como transformar dados em resultados. Não perca!

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marcelo-gerard-machado-08956a32/

Neste episódio, Jalusa Lopes conversa com Rodolfo Sandoval, CEO e fundador da Sertras, uma empresa focada em gestão de fornecedores com ética, transparência e compromisso com ESG. Rodolfo compartilha estratégias que posicionaram a Sertras como referência no mercado, abordando desde a educação de compradores e fornecedores até o uso de tecnologia para criar processos mais eficientes e sustentáveis. Descubra como a Sertras atua como uma ponte entre grandes empresas e fornecedores, promovendo relações comerciais mais éticas e responsáveis.

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YouTube: https://www.youtube.com/@Rodolfo_SRM

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Fernanda Drumond, Gerente de Marketing da Faculdade Maria Thereza (FAMATH). Fernanda compartilha como sua trajetória no jornalismo e sua experiência em comunicação institucional ajudaram a moldar sua visão sobre o marketing educacional, com foco na construção de comunidades e no acolhimento. 

Ela destaca a importância do marketing de conteúdo e das ações de proximidade com alunos e professores para fortalecer a marca da instituição, além de explorar como a humanização da gestão e a adaptação às novas tecnologias, como a inteligência artificial, têm impactado o setor educacional. O episódio também aborda as tendências futuras, como a busca por flexibilidade no ensino e a transformação do perfil dos alunos, exigindo dos profissionais de marketing novas abordagens.

Instagram: @soufedruma

LinkedIn Fernanda Drumond: https://www.linkedin.com/in/fedruma/

Neste episódio, Jalusa Lopes conversa com Pedro Henrique El Bainy, líder de Vendas e Novos Negócios do Grupo Lance. Com mais de 17 anos de experiência em growth, vendas e inovação, Pedro compartilha alguns aprendizados sobre como definir o cliente ideal (ICP), criar estratégias personalizadas de vendas B2B e equilibrar automação com um toque humano. Além disso, Pedro falou sobre os desafios das vendas consultivas e como inovar para se destacar em mercados competitivos. 

LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/pedro-henrique-el-bainy/ 

Neste episódio, Jalusa Lopes conversa comEllen Pretel, Head de Marketing da Verity, sobre como a empresa se posiciona no mercado B2B por meio de branding estratégico, inovação e tecnologia. Ellen compartilha sua visão sobre os desafios do marketing digital, as mudanças nos algoritmos das redes sociais, o impacto da inteligência artificial e as melhores práticas para atrair e converter grandes contas. Um bate-papo essencial para quem busca diferenciação e crescimento no setor de tecnologia. 

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ellen-freitas-pretel/

Instagram: https://www.instagram.com/lellyteufel/

No episódio de hoje, conversamos com Vitor Faria, Head de Vendas da Oitchau, sobre os desafios e estratégias para vender soluções SaaS para grandes empresas. Vitor compartilha como a Oitchau conquistou clientes como Heineken e Ambev, a importância da personalização no processo comercial e como otimizar a jornada de compra em vendas enterprise. Além disso, ele fala sobre métricas essenciais, automação e a importância da resiliência na gestão de times comerciais.

LinkedIn: Vitor Faria