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Dans ce nouvel épisode des podcasts Descamps Bois, nous vous proposons de découvrir le parcours de Peggy, récemment nommée chargée de service client sur notre agence de Béthune.

Arrivée chez Descamps Bois en 2022, Peggy occupait à ses débuts un poste à la croisée du standard et du commerce. Une fonction stratégique, au cœur des échanges, qui lui a permis de développer une connaissance fine de nos clients, de nos équipes et de notre fonctionnement interne. Curieuse, investie et animée par le sens du service, elle a su saisir les opportunités d’évolution pour progresser en interne et élargir ses responsabilités.

Aujourd’hui, en tant que chargée de service client, Peggy joue un rôle central dans la satisfaction et l’accompagnement de nos clients. Au quotidien, elle coordonne, anticipe, trouve des solutions et travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et terrain. Un poste transversal, exigeant, où réactivité, écoute et esprit d’analyse sont essentiels.

À travers son témoignage, Peggy revient sur son évolution, l’accompagnement et les formations dont elle a bénéficié, ainsi que sur la confiance qui lui a été accordée. Elle met particulièrement en lumière l’importance de l’esprit d’équipe dans la réussite collective. Pour elle, la qualité du service client repose avant tout sur une collaboration fluide et solidaire entre collègues. C’est ensemble que les meilleures solutions émergent, et c’est cette dynamique qui permet d’offrir à nos clients un service à la hauteur de leurs attentes.

Son parcours illustre pleinement ce que nous défendons chez Descamps Bois : favoriser l’évolution interne, accompagner la montée en compétences et faire de la cohésion d’équipe un véritable levier de performance et de satisfaction client.

Un épisode authentique et inspirant, qui met en avant la force du collectif et l’engagement quotidien de celles et ceux qui œuvrent pour nos clients.

À découvrir dès maintenant pour mieux comprendre ce que signifie grandir et évoluer chez Descamps Bois 🎙️

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce nouvel épisode des podcasts Descamps Bois, nous vous invitons à découvrir le parcours de Mathieu, aujourd’hui chargé de qualité, basé sur notre site de Marcq-en-Barœul.

Arrivé chez Descamps en tant que logisticien cariste, Mathieu a progressivement fait évoluer son rôle au fil des années. Curieux, impliqué et attentif à la qualité du travail bien fait, il s’est saisi des opportunités offertes par l’entreprise pour monter en compétences et élargir son champ d’action. Une évolution construite pas à pas, grâce à son engagement personnel et à la confiance accordée par les équipes.

Aujourd’hui, en tant que chargé de qualité, Mathieu joue un rôle clé dans le bon fonctionnement du site. Il veille entre autres au respect des commandes clients et du chargement des camions, en lien étroit avec les équipes terrain. Un poste transversal, qui demande rigueur, sens de l’observation et service client.

À travers son témoignage, Mathieu revient avec sincérité sur son parcours, les étapes qui ont marqué son évolution et l’accompagnement dont il a bénéficié. Il illustre concrètement ce que nous défendons chez Descamps Bois : permettre à chacun de grandir professionnellement, d’évoluer et de trouver sa place dans une entreprise où l’humain est au cœur des priorités.

Un épisode qui met en lumière la richesse des parcours internes et l’importance de la confiance, de la formation et du collectif dans la construction des talents.

Un podcast à découvrir dès maintenant, pour mieux comprendre ce que signifie évoluer chez Descamps Bois.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, nous vous invitons à découvrir le parcours de Quentin, technico-commercial itinérant chez Descamps Bois depuis quinze ans. Arrivé en alternance, il découvre rapidement la richesse du métier à travers les appels d’offres, les collectivités et des projets variés qui l’amènent à se familiariser avec les produits et les besoins des clients. Une fois diplômé, il poursuit naturellement l’aventure, porté par une ambiance familiale : « Je suis devenu un enfant Descamps », confie-t-il.

Aujourd’hui, Quentin accompagne au quotidien une large diversité de clients, du petit menuisier local au grand agenceur. Sa mission : écouter, conseiller, suivre les commandes et s’assurer que chaque projet se déroule au mieux. Pour lui, la satisfaction client reste la plus belle des motivations. Il aime aussi la variété de son métier, les défis à relever, et la liberté qu’offre un quotidien passé entre la route, les visites et les échanges avec ses collègues.

La connaissance des produits est au cœur de son rôle, un apprentissage continu nourri par la collaboration avec les équipes internes. Quentin apprécie particulièrement travailler avec des matériaux nobles et écologiques, reflet des engagements de Descamps.

Lorsqu’il parle de l’entreprise, un mot revient : la famille. Une culture où chacun est reconnu, accompagné et formé pour grandir professionnellement. Pour ceux qui envisagent une carrière commerciale, Quentin conseille d’aimer l’écoute, le contact humain et la recherche de solutions. Et pour le faire chez Descamps ? « Parce qu’on t’y fait confiance, on t’y forme, et on t’y fait grandir. »

Un témoignage sincère d’un collaborateur passionné, symbole des valeurs humaines qui animent Descamps Bois.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, partez à la rencontre de Jérémy, chauffeur poids lourd chez Descamps Bois.

Après plus de vingt ans dans la sécurité, Jérémy a choisi de se réinventer. Un bilan de compétences plus tard, il prend la route du transport routier de marchandises, un virage professionnel qui lui correspond pleinement. Aujourd’hui, il sillonne les routes au départ des agences de Marcq-en-Barœul et Descaform, avec enthousiasme et rigueur.

Dès son arrivée chez Descamps, l’accueil chaleureux de son responsable, de la DRH et de son formateur Jean-Pierre — qu’il a ensuite remplacé lors de son départ en retraite — a confirmé son choix. « Je me suis senti bien dès le premier jour », confie-t-il avec le sourire.

Dans son quotidien, Jérémy assure les livraisons clients, gère la marchandise avec soin et autonomie, et veille à la satisfaction de chacun. Il nous parle de ses journées rythmées par les départs tôt le matin, les chargements minutieux, les sanglages, et le plaisir de conduire son camion équipé d’un chariot embarqué.

Mais ce qu’il apprécie avant tout, c’est la confiance. Celle des clients réguliers qui lui confient leurs codes d’accès, et celle de l’entreprise qui valorise son sens des responsabilités. Chez Descamps, il retrouve une vraie ambiance de famille, où la bienveillance se traduit aussi par des attentions du quotidien : « Quand quelqu’un revient après une absence, son bureau est décoré… c’est top !

Passionné par son métier, Jérémy résume simplement ce qui l’anime : la liberté de la route, le contact humain, et la satisfaction d’un travail bien fait. Pour lui, être chauffeur poids lourd, c’est plus qu’un métier : c’est un équilibre entre autonomie, rigueur et confiance mutuelle.

Une belle histoire de reconversion et de passion, à l’image des valeurs humaines qui font la force de Descamps Bois.

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Dans cet épisode, nous vous invitons à découvrir Cassandra, comptable fournisseur chez Descamps. Avec un parcours académique solide – un DCG suivi d’un DSCG en alternance – Cassandra a d’abord exercé à la fois en comptabilité et en contrôle de gestion avant de rejoindre Descamps en novembre. Son arrivée dans l’entreprise s’est faite en toute fluidité, malgré un démarrage intense marqué par le bilan de fin d’année.

Au fil de l’entretien, Cassandra nous plonge dans son quotidien rythmé par la gestion des factures, les déclarations fiscales, le suivi des dépenses, et une collaboration étroite avec les équipes. Passionnée par la précision et les chiffres, elle nous raconte comment chaque jour apporte son lot de nouveautés, malgré une structure de travail bien rodée.

Ce qui l’anime particulièrement ? L’ambiance humaine et chaleureuse chez Descamps. Ici, pas de barrières entre les services : on se parle, on s’entraide, et on avance ensemble. Cassandra partage aussi un souvenir marquant de son premier Secret Santa, symbole de la culture conviviale de l’entreprise.

Elle nous livre également une vision authentique du métier de comptable fournisseur : rigueur, organisation, et esprit d’équipe sont les clés. Et pourquoi exercer ce métier chez Descamps ? Parce que chacun y trouve sa place, dans une entreprise à taille humaine où l’on se soutient mutuellement.

Un épisode inspirant qui met en lumière le quotidien et les valeurs de ceux qui font vivre Descamps au jour le jour. 🎧

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Dans cet épisode, Aymeric, adjoint de direction dans le négoce de bois, revient sur son parcours riche et inspirant au sein de l'agence Descamps Béthune. Depuis ses débuts en tant que stagiaire jusqu'à son rôle actuel, il partage les étapes clés de son évolution professionnelle et les responsabilités qu'il assume aujourd'hui.

Il souligne l'importance de l'intégration dans une entreprise comme Descamps, en évoquant les changements qu'il a observés dans ce processus au fil des années. Aymeric se remémore également ses premières expériences et met en lumière l'accompagnement de ses supérieurs, qui ont joué un rôle déterminant dans son engagement et sa progression.

Cet échange permet de découvrir comment Aymeric, grâce à son expertise et ses valeurs, essaie sans cesse de renforcer la satisfaction client et d'accompagner l'évolution de l'entreprise, tout en illustrant la manière dont une carrière peut s'épanouir au sein d'une entreprise familiale et ambitieuse.

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