Il a reçu la DGCCRF dans ses bureaux. Ordinateur épluché, SAV passé au crible, et 150 000 € d'amende agités devant lui. Il raconte tout, à visage caché et voix modifiée.
Ce qu'il révèle sur les instructions données aux agents concerne tous ceux qui vendent en ligne en France.
⚠️ Témoignage, pas un conseil juridique. En cas de contrôle, faites-vous accompagner.
⏱️ CHAPITRES
00:00 Ce qu'ils ont le droit de faire chez toi
01:02 Le contexte et le courrier jamais reçu
01:49 « C'est la DGCCRF, vous êtes convoqué »
04:20 L'arrivée : badge, matricule, pas de café
05:05 Leurs pouvoirs réels sur tes locaux
05:45 Faut-il venir avec un avocat ?
07:02 Les premières questions, volontairement banales
08:24 « Ouvrez le SAV, je veux tous les échanges »
09:30 La vraie raison : une seule réclamation
10:39 Les infractions relevées sur le site
11:00 Deux mois pour se mettre en conformité
12:11 150 000 € d'amende agités devant lui
12:24 Pourquoi c'est de l'intimidation
14:46 « On a pour instruction de mettre une amende à tout le monde »
16:57 L'impact réel sur son activité
17:31 Ses conseils si ça t'arrive
19:00 Appel à témoins
Comment se déroule réellement un contrôle DGCCRF ? Découvrez le témoignage du Capitaine Crochet sur ses interactions avec les agents.