Arnaud CAILLE est directeur d'un service à domicile. Lorsqu'il a pris son poste en 2019, la situation était très compliquée : déficit budgétaire et démobilisation des équipes qui étaient en souffrance.

Afin de changer la situation et pour réenchanter le quotidien des auxiliaires de vie, Arnaud a fait le choix d'un nouveau mode de management basé sur le modèle BUURTZORG : les équipes autonomes.

Le bilan est impressionnant : les équipes ont retrouvé le goût de leur métier et l'organisation permet de bonnes conditions d'accompagnement pour les usagers.

Nous parlons de la différence de gestion entre un SAAD et un EHPAD. Comment être proche des équipes quand il n'y a pas de contact direct.

Nous discutons des actions à mettre en place pour conduire le changement vers les équipes autonomes. Comment retirer les strates hiérarchiques ? Comment faciliter le travail en équipes ? ...

Pour Arnaud, La clé du changement est la confiance qu'il faut donner aux équipes. L'autonomie conduit à la responsabilisation.

Nous sommes arrivés à la conclusion que pour savoir comment les équipes vivent ce modèle, il faut leur demander. Donc rendez-vous la semaine prochaine pour le point de vue d'une auxiliaire de vie.

Pour plus d'infos, Arnaud vous recommande :

Le livre "réinventing organization" de Frédéric LALOUX

La page Linkedin du collectif l'Humain d'abord.

Vous pouvez contacter Arnaud via Linkedin.

Bonne écoute.

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Dans cet épisode, je discute avec Hélène BRIAND du rôle du psychomotricien dans les établissements médico-sociaux.

Ce métier n'est pas nouveau et depuis quelques années, les établissements dont les EHPAD ont la chance de compter dans leur équipe des psychomotriciens. Savons-nous vraiment quel est le rôle du psychomotricien ?

Hélène BRIAND est psychomotricienne clinicienne depuis 14 ans. Elle a travaillé dans plusieurs établissements et est maintenant psychomotricienne référente au sein de la direction médicale du groupe DOMUSVI pour coordonner le réseau des psychomotriciens du groupe.

Nous abordons le rôle du psychomotricien par le bouleversement que représente le vieillissement pathologique est l'entrée en EHPAD. Imaginons la perte de confiance que le résident peut avoir vis-à-vis de son corps.

Le rôle du psychomotricien, entre le psychologue et le kiné, sera d'observer et de travailler avec le corps pour impacter le mental et le psychique. Les axes de prise en soins sont très nombreux : sport, motricité, accompagnement à la marche et aux gestes du quotidien, ... Les points communs sont le mouvement, la stimulation des sens et la médiation.

L'objectif est la confiance en soi et l'humanisation jusqu'au bout de la vie.

Hélène donne quelques conseils au psychomotricien pour favoriser le travail en équipe :

• Expliquer le métier et son pourquoi.

• Dire quand le psychomotricien peut être sollicité par les équipes.

• Ne pas s'isoler.

• Faire attention aux glissements de tâche en expliquant bien son rôle.

Nous discutons aussi de l'importance du travail en réseau, du partage d'expérience et de l'importance des thérapies non médicamenteuses, de la démarche thérapeutique, ...

Connaissez-vous les portraits de William Utermohlen https://en.wikipedia.org/wiki/William_Utermohlen

Bonne écoute !

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Bastien KLEPPER-BERTRAND est kinésithérapeute depuis 2019. Sa formation l'a conduit en EHPAD ou il a été sensibilisé à l'accompagnement des personnes âgées. Il nous donne dans cet épisode sa vision du rôle du kiné en EHPAD.

L'importance de la mobilité pour préserver l'autonomie et la qualité de vie n'est plus à démontrer. Le problème est que les kinésithérapeutes passent trop peu de temps auprès des résidents.

Tous les kinés ne cherchent pas à passer le moins de temps possible dans l'EHPAD en passant le maximum de cartes vitales. Certains nouent des liens avec les résidents et aussi avec les équipes pour partager les informations qui permettent de mieux accompagner les personnes.

Si les kinés ne passent pas beaucoup de temps dans l'EHPAD, il faut aussi peut-être revoir la manière dont on les accueille et les moyens que l'on met à leur disposition.

C'est dans ce contexte de Bastien, à travers sa start-up K3W, vous propose des équipements modulables pour transformer dès que nécessaire une salle d'activité en salle de kinésithérapie.

À cela s'ajoutent des supports pour réaliser les exercices qui permettront le renforcement des résidents et pourquoi pas des équipes (QVT, réduction de l'absentéisme).

Nous discutons aussi prévention des chutes, Bastien propose des formations pratiques pour que les équipes sachent proposer des exercices avec ou sans plateau technique pour limiter le risque de chute. (Critère 2.4.3 de l'évaluation HAS)

Vous pouvez contacter Bastien sur Linkedin ou sur le site K3W

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J'échange avec Luc BROUSSY sur le contexte dans lequel il a été sollicité pour concevoir son rapport et les objectifs attendus. 

Nous discutons ensuite des défis et enjeux qui attendent la société pour faire de la transition démographique une opportunité. 

Nous revenons sur les grands axes du rapport visant à adapter la société : logement, urbanisme, transport, égalité territoriale,... 

Luc BROUSSY nous explique comment a travers son rapport il souhaite éveiller les décideurs aux sujets des attentes des nouvelles générations et faire de la transition démographique un axe majeur et transversal de la politique française. 

Nous parlons de la place de l'ehpad en tant que plateforme de service.

https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/nous-vieillirons-ensemble-80-propositions-pour-un-nouveau-pacte-entre-generations

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Karim Fadlou est fondateur d'A2JOB et ancien travailleur social, 

Il nous explique en quoi travailler sur leur marque employeur peut-être pour les ESMS un levier efficace pour attirer les meilleurs candidats. 

La difficulté à recruter certains métiers implique une forme de compétition entre les établissements. 

Karim nous donne des pistes pour valoriser à la fois un établissement et surtout les équipes qui le font vivre. 

Une prise de poste est une expérience stressante pour tout le monde, n'est-il pas préférable de savoir avant de commencer avec qui on va travailler ?

https://a2job.fr/

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Dans cet épisode j'échange avec Jean-Pierre RISO sur le rôle militant des directeurs et directrices d'EHPAD et son importance pour faire évoluer la société. 

La FNADEPA a proposé 25 propositions pour réformer durablement l'accompagnement des personnes âgées.

Nous abordons aussi l'actualité autour de la loi grand âge, l'évolution du secteur médico-social depuis 25 ans.

https://www.fnadepa.com/

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Dans cet épisode, j'échange avec François BERNARD le directeur général du GAPAS au sujet du guide créé avec les partenaires du GAPAS pour accompagner la transformation de l'offre de service par la transition inclusive. 

Nous revenons sur la nécessité de construire des offres de service personnalisables. Comment le guide ATOSTI permet la transformation des organisations pour s'adapter au virage inclusif.

Voici le guide : https://www.gapas.org/content/Guide%20ATOSTI.pdf

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Dans cet épisode, j'échange avec Thomas DELREUX, le directeur général de l'APEI de Lens et environs sur l'UEMA ouverte en septembre 2020. 

L'unité d'enseignement en maternelle (UEMA) : Les jeunes enfants autistes de 3 à 6 ans sont pris en charge dans des unités d'enseignement en maternelle. Après 3 ans en UEMA, l'objectif est de permettre aux élèves de poursuivre une scolarité en classe ordinaire, avec ou sans AVS (auxiliaire de vie scolaire). 

Ce sujet nous amène à parler d'inclusion et de la scolarisation d'enfants autiste à l'école. 

Nous revenons sur les enjeux et objectifs auxquels répond l'UEMA et son articulation avec l'IME. 

Bonne écoute

https://www.apei-lens.org/actualites/cest-la-rentree-pour-les-enfants-de-luema/

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Dans cet épisode, j'échange avec Dimitri DELACROIX le directeur du département recherche de la société MJINNOV, distributeur de la tovertafel en France. 

Dimitri nous explique ses recherches sur les enjeux et les possibilités de la relation entre l'homme et la machine. 

Nous clarifions la manière dont les objets peuvent améliorer la relation entre les personnes. 

Comment les objets s'inscrivent dans le long terme et s'adaptent réellement aux besoins des personnes ?

Pour finir, comment construit-on un programme de recherche ?

https://www.mjinnov.com/

https://www.linkedin.com/company/mj-lab/

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Dans cette épisode j'échange avec Pauligne Delentaigne, avocate en droit public. Nous discutons de l'opportunité de faire intervenir un détective privé au sein de vos établissement dans le cadre de certaines procédures. 

Pauline précise les limites de cette pratique mais aussi les avantages. 

Nous illustrons ces conseils avec quelques exemples et retours d'expérience pour savoir quand, comment et pourquoi solliciter un détective privé.

https://www.linkedin.com/in/pauline-delentaigne-leroy/?originalSubdomain=fr

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Dans cette épisode, j'échange avec Audrey CARLIN, aide soignante coordinatrice en EHPAD et Anne-Laure DUBOIS, directrice, sur les opportunités et enjeux de créer un poste d'Aide Soignante Coordinatrice. 

Nous revenons sur les missions et les bénéfices du poste. 

Comment s'est passée la prise de poste, la perception des équipes, les freins à surmonter,...

https://www.fondationpartageetvie.org/jcms/pfpv_20499/fr/aide-soignant-coordinateur-au-plus-pres-des-equipes

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J'échange avec Sylvie LENFANT, directrice du développement et des formation du Groupe Orchidées et enseignantes certifiée en validation®️. 

Nous définissons la validation, les méthodes, enjeux et résultats attendus. 

Nous revenons sur le parcours de Naomie FEIL, conceptrice de la validation puis sur les facteurs clés de succès pour utiliser la validation au quotidien.

https://www.lesorchidees.fr/

https://vfvalidation.fr/naomi-feil/la-methode-de-validation-de-naomi-feil/

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Dans cet épisode j'échange avec Maxime Klein le fondateur de la start-up Mediflash qui met en relation les soignants et les établissements pour faciliter la gestion des remplacements. 

Après la présentation de Maxime et de la société Mediflash nous parlons de l'importance de l'accueil et intégration des nouveaux soignants pour être attractif et permettre aux soignants de travailler dans les meilleures conditions ainsi que des pratiques et réflexes simples à adopter.

https://mediflash.fr/

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Dans cet épisode je discute avec David CHASSAGNE de la manière de gérer la violence et l'agressivité dans les établissements de santé.

David CHASSAGNE est ancien militaire, ancien infirmier et cadre de santé. Il a fondé l'organisme de formation DFC Formation pour transmettre son expérience en particulier auprès des soignants pour gérer les situations de violences que les équipes peuvent rencontrer au quotidien.

Le covid a exacerbé les situations de violence. Par exemple : le réflexe "je paie donc j'ai droit" ! Détériore la relation résident soignant.

L'enjeu n'est surtout pas d'avoir une réponse physique de la part des soignants. La gestion de l'agressivité est relationnelle, il faut négocier d'abord en écoutant ! Avec l'écoute active et l'empathie. Il faut montrer que l'on a compris le problème de la personne. Cela permet d'éviter le conflit et l'agressivité.

Il faut comprendre les émotions pour réajuster la relation et éviter l'explosion. Cela passe par la déculpabilisation des proches pour ensuite pouvoir travailler une relation de confiance. La période d'admission est cruciale pour réassurer les résidents et leurs proches. Les proches ne connaissent pas notre manière de fonctionner.

Pour les personnes atteintes de troubles cognitives, il faut trouver les causes.

Nous parlons de l'agressivité réactive : Je réagis négativement à une situation qui me gêne.

Et l'agressivité proactive : J'interagis avec violence pour obtenir quelque chose.

Nous discutons aussi de la manière de gérer l'agressivité entre collègue. Il s'agit très souvent d'un problème de management.

Comment revenir aux bases ? Se focaliser sur les besoins et le bien-être des résidents. Le manager doit faire le lien entre chaque professionnel pour que tous les métiers soient en phase.

À tout cela s'ajoutent aujourd'hui les aspirations des différentes générations.

Et nous concluons par la manière de gérer un manager ou un supérieur hiérarchique dont l'attitude est agressive.

Vous trouverez plus d'informations sur le site DFC formation et vous pouvez contacter directement David CHASSAGNE sur Linkedin.

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Dans cet épisode j'échange avec Didier Meyrand, directeur et gérant de l'Ehpad Les Monts du Matin et cofondateur de la solution Jouvenc'I.A.

Jouvenc'I.A est l'outil basé sur l'intelligence artificielle qu'il a créé et mis en place dans son établissement pour améliorer le quotidien des résidents, des équipes et des familles. 

Nous discutons des opportunités mais aussi la réflexion éthique qui entoure le projet.

https://jouvencia.net/

https://lesmontsdumatin.fr/

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Dans cet épisode j'échange avec Florence Braud, l'aide soignante la plus connue du web et peut-être de France.

Florence rédige chaque semaine la minute de Flo dans le magazine ASH

Nous parlons de son parcours, sa vision du métier d'aide-soignante et sur son point de vue concernant les attentes des soignants vis à vis de leur directeur ou de leur directrice.

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Dans cet épisode, j'échange avec Matthieu Gerber, le fondateur "des opticiens mobiles" sur l'enjeu de santé publique qu'est la santé visuelle des personnes fragiles. 

Matthieu nous explique l'offre de service qu'il a développé et les avantages à la fois pour les résidents, pour les familles, pour les établissements et aussi pour la collectivité. 

Les opticiens mobiles permettent d'améliorer l'accès aux soins et de gérer la coordination les soins d'optique. 

Ce podcast n'a pas vocation à faire de la publicité mais comme pour l'épisode portant sur la télémédecine, certains nouveaux services peuvent se révéler de réelles opportunités pour améliorer le quotidien des établissements et des personnes. 

A vous de juger !

https://www.lesopticiensmobiles.com/

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Dans cet épisode, j'échange avec Julien BACHY, le directeur de l'Ehpad St Michel à Liffré en Bretagne sur le projet d'habitat inclusif mené par son association. 

Nous abordons l'origine du projet, le contexte et les besoins sur lesquels il a été imaginé. 

Nous discutons sur le fonctionnement de la résidence d'habitat partagé et les partenariats qui ont été construits. 

Enfin, nous revenons sur les résultats obtenus depuis l'ouverture et l'intérêt pour l'Association et surtout pour les résidents.

https://maisonsaintmichel.fr/

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Dans cet épisode, j'échange avec Antoine Gérard, le créateur du podcast SocioGérontologie. 

Il nous explique ce qu'il entend par sociogérontologie et pourquoi il a lancé ce projet de podcast. 

Nous revenons sur ses prises de position fortes et sa manière de remettre en question tous les concepts du secteur médico-social comme l'intergenerationnel, l'inclusion, le bien vieillir, ou encore le rôle de l'animation.

Nous revenons sur ses prises de position fortes et sa manière de remettre en question tous les concepts du secteur médico-social comme l'intergénérationnel, l'inclusion, le bien vieillir, ou encore le rôle de l'animation.

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Dans cet épisode, j'échange avec Dan Grünstein, cofondateur de TokTokDoc, sur les perspectives fascinantes de la télémédecine. 

Dan nous explique les limites médicales et économiques de l'accompagnement classique et comment TokTokDoc apporte des réponses concrètes pour améliorer la capacité de diagnostiquer le plus en amont possible des pathologies, tout en réduisant les coûts. 

Il nous explique comment TokTokkDoc a construit un modèle soutenu par la CNSA pour proposer aux établissements médico-sociaux l'intervention d'infirmière spécialisée en télémédecine afin de réaliser des soins ou des actes permettant un diagnostic à distance par un médecin spécialiste. 

Nous échangeons sur la nécessité d'accompagner les établissements pour intégrer de nouveaux outils puis détaillons les impacts positifs de la télémédecine.

https://toktokdoc.com/

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J'échange avec Audrey DUFEU, députée de la 8ème circonscription de la Loire-Atlantique au sujet de son rapport parlementaire sur l'agisme.

Nous abordons son parcours de soignante à directrice puis députée. 

Nous revenons sur le contexte dans lequel elle a construit son rapport intitulé : comment réussir la transition démographique et lutter contre l'âgisme. 

Apres une définition de l'âgisme et des illustrations concrètes sur les discriminations liées à l'âge, nous abordons la méthodologie de la construction du rapport, les propositions clés et les opportunités que doit saisir la société pour réussir la transition démographique.

Retrouvez ici le rapport :

https://solidarites-sante.gouv.fr/ministere/documentation-et-publications-officielles/rapports/personnes-agees/article/reussir-la-transition-demographique-et-lutter-contre-l-agisme

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Dans cet épisode, Emilie LEBEE, directrice d'hôpital devenue directrice des programmes pour la société Dialog Health, nous présente le centre multifonctionnel AOI Care situé au Japon dans la Banlieu de Tokio. 

Ce lieu de vie unique en don genre regroupe un foyer pour personnes atteintes de troubles cognitifs, un accueil de jour et des logements sociaux. 

Ce centre créé par un infirmier se caractérise par son ouverture sur le quartier et l'implication des personnes accueillies dans les tâches du quotidien afin de réduire les troubles du comportement. 

En savoir plus sur : https://ejourney.thinkific.com/

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Dans cet épisode, Guillaume DELALIEU, directeur de l'ehpad la Neuvile à Amiens nous explique : 

• Les principes de la philosophie de l'humanitude, 
• Pourquoi son établissement s'est lancé dans ce projet des 2012, 
• Quelles ont été les grandes étapes pour faire évoluer les pratiques et obtenir le label. 

Quels sont les avantages pour les résidents, les familles et les professionnels ?

https://www.humanitude.fr/

https://www.arassoc.fr/

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Dans cet épisode, Nathalie GYOMLAI, directrice d'un pôle d'établissements pour personnes en situation de handicap et vice-présidente de l'association ANDICAT, revient sur le contexte difficile pour les ESAT pendant la crise sanitaire. 

La situation difficile ayant ayant nécessité la sollicitation de la secrétaire d'état chargée des personnes handicapées pour demander des réponses urgentes.

https://www.andicat.org/

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Bruno VIDAL est directeur associé chez MCG MANAGERS : une entreprise qui propose des missions de management de transition aux établissements de santé.

À quoi sert le management de transition ?

Votre établissement est confronté à une vacance de poste de direction, à des transformations ou à des restructurations, vous avez besoin provisoirement d'un directeur expérimenté, vous pouvez faire appel à un manager de transition.

Le manager de transition a l'expérience mais surtout le recul sur les situations difficiles pour les aborder avec calme. L'enjeu est de redonner du sens et de la confiance.

Les missions durent en moyenne 5 mois, le temps de recruter ou d'accompagner le directeur en place. Tout le monde ne peut pas devenir manager de transition, Bruno VIDAL nous explique pourquoi

Bruno VIDAL nous explique son parcours et comment les missions de transition lui ont permis de progresser.

Pour chaque situation, l'objectif est de trouver le manager qui correspond à la situation, il faut l'expérience mais aussi la personnalité.

Nous parlons des dérives managériales qui peuvent détériorer l'image du management. Dans ce cas il faudra retrouver la confiance.

MCG MANAGER prévoit l'accompagnement des managers de transition sur le terrain par un directeur des opérations. L'important est d'aider à prendre du recul, à partager des ressentis. Le manager de transition bénéficie lui aussi d'une écoute active.

Certains managers s'épanouissent dans la mise en œuvre de projet à long terme, d'autres préfèrent la gestion de situation de crises aiguës.

Ou vous situez-vous ?

Vous pouvez contacter Bruno VIDAL sur Linkedin et obtenir plus d'information sur le management de transition sur le site internet de MCG MANAGERS.

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Dans l'épisode 18, c'est Eric Batcave, le directeur du pôle médico-social du groupe AHNAC qui nous donne sa méthode et des astuces pour : 

• faire de l'innovation un levier efficace, 
• trouver les moyens financiers et humains, 
• nouer des partenariats efficaces. 

Nous évoquons aussi de nombreux projets inspirants menés par le groupe AHNAC.

https://www.ahnac.com/

https://www.atih.sante.fr/information-sur-les-couts/etudes-nationales-de-couts-presentation-et-recrutement

https://www.mjinnov.com/

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Dans cet épisode, j'échange avec Guillaume GONTARD, aide-soignant et président de la fédération nationale des aides-soignants (FNAAS). 

Nous abordons :

• la difficulté du métier, 
• la place des aides-soignants dans le système de santé, 
• la démobilisation des soignants exacerbés par la crise sanitaire 

Et enfin : comment susciter l'intérêt pour le métier d'aide-soignant ?

http://www.fnaas.fr/contact/

https://www.linkedin.com/in/guillaume-gontard-a82269180/?originalSubdomain=fr

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Dans cet épisode, j'échange avec Vincent VERBEECK, ancien directeur d'établissement et d'Associations Médico-sociales puis adjoint municipal, sur les mots apparues pendant le confinement qui contribuent à l'isolement. 

Nous parlons :

• des conséquences de l'isolement sur les personnes, 
• de l'importance de laisser les personnes continuer de décider de leur mode de vie. 

Ainsi que du rôle que le CVS peut avoir. Nous évoquons aussi la solitude de la fin de vie.

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Discussion avec Alexis Bataille, étudiant infirmier et ancien aide soignant militaire. 

Nous échangeons :

• Sur le déroulement de l'année universitaire 2020 très perturbée. 
• Sur la nécessité du sens au travail que recherchent les soignants. 

Enfin sur les conditions pour maintenir chez ces professionnels du soins leur engagement.

Alexi est l'auteur du livre : vous avez mal où ?

https://g.co/kgs/9WNdYi 

https://www.linkedin.com/in/alexis-bataille/?originalSubdomain=fr

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Dans cet épisode, Rémi LOQUET, directeur de l'Ehpad St Louis à Rennes nous explique comment il a créé un service d'EHPAD hors les murs. 

D'un appel à projet de l'ARS, à une expérimentation dans le cadre de l'article 51, quelles ont été les étapes du projet ? 

Comment fonctionne un EHPAD hors les murs ? 

Quels intérêts pour les usagers et les professionnels ?

https://rennes-stlouis.hstv.fr/ehpad-hors-les-murs-une-experimentation-inedite-en-bretagne-lancee-par-hstv/

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Dans cet épisode, je discute avec Jean Pierre RISO, le président de la FNADEPA, de l'état d'épuisement dans lequel sont les directeurs et les équipes des établissements et services qui accompagnent les personnes âgées. 

A la sorti du confinement nous étions persuadés que la covid serait l'élément déclencheur pour qu'enfin le secteur bénéficie des réformes attendues depuis de nombreuses années. 

Sauf que la Loi grand âge n'est toujours pas là. 

Dans cet épisode nous faisons le point sur les avancées qui ont quand même eu lieu comme la création du 5ème risque et le Ségur de la Santé.

https://www.fnadepa.com/

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Dans cette discussion avec Christophe DOUANE, nous échangeons sur l'avancée du plan numérique en santé. 

A quoi les établissements doivent ils se préparer ? 

Que peut on attendre du virage numérique ? 

Quels sont les opportunités à saisir ?

https://esante.gouv.fr/

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Discussion avec Victor PERRAZI, ancien directeur d'EHPAD et fondateur de : "Les autonomie Planners". 

Découvrez le concept d'autonomie planner :  

• Comment ce métier peut il améliorer la prévention de la perte d'autonomie? 
• Quels liens avec les établissements et services? 
• Cohérent avec les ambitions nationales ? ...

https://www.lesautonomieplanners.com/

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Discussion avec Arnold Fauquette le fondateur de VIVAT, une entreprise de service à domicile du Nord, ayant adapté le modèle Buurtzog.

Decouvrez le concept du management libéré appliqué à un service d'aide à domicile. Comment ce concept peut-il être une opportunité dans un secteur en tension ? 

Quels sont les impacts pour les usagers et les équipes ?

https://www.vivat.fr/

https://www.soignonshumain.com/

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Discussion avec Dafna MOUCHENIK, directrice et fondatrice de LogiVitae (service à domicile Parisien) / Présidente du Synerpa domicile / Auteure des livres "En première ligne" et "derrière vos portes". 

Dans cet épisode nous revenons sur le quotidien des auxiliaires de vie et des services à domicile durant le confinement. 

Entre peur, manque de moyens et incertitude, comment se sont adaptés les professionnels ? 

Pourquoi les métiers du domiciles ne sont pas considérés malgré le travail indispensable réalisé chaque jour ?

https://www.linkedin.com/in/dafnamouchenik/?originalSubdomain=fr

https://logivitae.fr/

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Kévin Charras est docteur en psychologie, il est le cofondateur du Living lab Vieillissement et vulnérabilité depuis 3 ans et président du gérontopôle Kozh Ensemble.

L'objectif d'un Living Lab est de faire des recherches sur l'impact des innovations.

Beaucoup d'entrepreneurs proposent des solutions dont les prototypes n'ont pas pu être évalués scientifiquement. Cela amène une difficulté pour les établissements qui est d'intégrer de nouvelles solutions sans avoir de recul sur le produit ou le service.

Comment être certain que l'innovation est utile et efficace ?

C'est face à ce constat que le living lab a été créé.

Un Living lab permet avant tout la coconstruction avec les professionnels et les usagers.

L'innovation doit suivre une méthodologie pour maximiser les chances de réussites pour être intégrées dans les pratiques.

Le contexte favorise l'innovation de la part des pouvoirs publics mais aussi des acteurs pour tester des innovations afin d'améliorer les pratiques.

Nous discutons dans cet épisode des sujets sur lesquels portent les innovations.

N'oublions pas que l'innovation doit répondre à un besoin. Et il faut que cela fonctionne.

Le living tab travail sur une méthodologie de preuve du CARE.

La solution répond-elle à un besoin, est-elle acceptable, est-elle réalisable et pertinente ?

Pour innover il faut d'abord s'assurer de l'acceptabilité. Souvent les solutions innovantes sont focalisées sur la technologie mais pas sur l'acceptabilité : réglementaire mais surtout éthique et pratique.

Pour rejoindre un Living lab il suffit de le contacter le plus souvent par son site internet. Certains Living lab ont des spécialités sur certaines expertises et pourront vous réorienter.

Vous pouvez retrouver les livres sur la maladie d'alzheimer et les thérapies non médicamenteuses de Kévin CHARRAS aux Editions in Press

Bonne écoute

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Retour d'expérience sur le métier de directrice d'EHPAD en période de covid. *

Florence DEMEDE nous explique comment elle a fait face à la pandémie, aux difficultés rencontrées (recrutements, pénuries de matériel, stress des équipes,...). 

Mais surtout des besoins des EHPAD alors que le Ségur de la Santé se termine.

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Discussion avec  Fabrice Talandier, directeur régional Hauts de France des Petits Frères des Pauvres, au sujet de la Maison du Thil.

Un projet de colocation Alzheimer à responsabilité partagée.

D'où vient le concept ? Quelle est la place des familles ? Le rôle des familles ? Quel modèle économique ? Quels sont les impacts sur chacun ?

https://www.petitsfreresdespauvres.fr/maison-du-thil

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Discussion avec Vincent GALIBERT, directeur du groupement d'intérêt public gestionnaire et à l'origine du projet. 

Nous revenons sur la genèse de cette aventure inspirée du village de Hogeweyk aux Pays-Bas qui accueille depuis 2009 des résidents atteints de troubles cognitifs sévères. 

Comment le village s'adapte t-il aux besoins des personnes ? Quelles sont les différences entre le village Landais et le village Hollandais ? Comment se passe l'ouverture en période post covid ?...

https://villagealzheimer.landes.fr/

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De l'origine du projet à l'aventure humaine extraordinaire, découvrez les coulisses du documentaire "Prendre soin" réalisé par Bertrand Hagenmuller. 

Co-écrit par Bertrand Hagenmuller et Bernard Benattar. 

Tourné en immersion dans le quotidien de l'unité de vie Alzheimer d'un EHPAD, le documentaire montre le quotidien des équipes et des résidents. 

D'où vient ce projet ? Comment s'est passé le tournage ? Quel impact pour les équipes ?

http://www.film-documentaire.fr/4DACTION/w_fiche_film/57269_1

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Decouvrez le concept de la société Carthagéa fondée par Alexandre Canabal : l'Ehpad haut de gamme Tunisien qui promet aux occidentaux un soignant par résident et du soleil à volonté.

https://www.carthagea.fr/

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Entre incertitude et solidarité, un témoignage sur le quotidien d'un aide soignant en EHPAD face à la pandémie de covid-19.

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Valérie MARTIN, la directrice de l'EHPAD VILANOVA à Corbas, nous explique comment et pourquoi elle a fait le choix de confiner son établissement pendant 47 jours en période de Covid. 

Elle revient sur l'organisation, la responsabilité, les doutes et les résultats qu'a donné cette expérience pour les résidents et pour l'équipe.

Valérie raconte cette expérience dans son livre "Moi Vilanova"

https://editions-sydney-laurent.fr/livre/moi-vilanova-confidences-dun-confinement/

http://acsh-vilanova.fr/

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Dans cet épisode c'est Jean-Pierre RISO, le Président de la FNADEPA et DG de l'ADMR du Gard, qui nous rappelle les attentes et les besoins des établissements pour accompagner au mieux les personnes âgées dépendantes en établissement. 

Nous revenons : 

• sur le projet de loi grand âge que les professionnels du secteur attendent depuis longtemps et 
• sur l'impact qu'aura le covid sur les besoins des établissements et 
• sur le calendrier et le contenu de la loi grand âge

https://www.fnadepa.com/

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Dans cet épisode je discute avec Marie Françoise FUCHS et Martine GRUERE, la présidente d'honneur et la présidente exécutive de l'association OLD'UP

L'association OLD'UP a pour objectif d'ensoleiller le vieillissement en travaillant sur la place des personnes âgées dans la société.

Marie Françoise FUCHS nous explique les étapes de la création de l'association mais aussi sa vision du vieillissement : la capacité de ressentir les choses et la nécessité d'accepter et d'assumer le vieillissement pour bien le vivre.

Martine GRUERE nous explique son implication au sein du conseil national de la refondation. Nous évoquons l'importance pour les personnes âgées de partager l'expérience du vieillissement. Et l'importance de la spiritualité pour les personnes.

OLD'UP aide les personnes individuellement mais dispose aussi d'un versant basé sur la place des personnes dans la société. Par exemple de nombreuses actions portant sur l'accessibilité ont permis le sous-titrage à la télévision.

La dernière action est l'immersion en EHPAD pendant plusieurs jours de membres de l'association. Ce retour d'expérience a fait l'objet d'un livre : "Mort ou vif en EHPAD".

Nous partageons le point de vue de ces testeurs de l'EHPAD et les interrogations qui en découlent :

Pourquoi les équipes ne laissent pas le temps aux résidents de faire eux-mêmes ? Le temps réservé aux douches, le manque de lien entre les résidents, les temps d'échange avec la direction…

Vous pouvez contacter l'association à l'adresse mail : contact@oldup.fr ou sur le site internet : https://www.oldup.fr/

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Dans cet épisode, je discute avec Sébastien LEGOFF le directeur général de l'association les Tout-Petits et vice-président du groupe polyhandicap France. Nous discutons de l'inclusion des enfants polyhandicapés à l'école.

L'association gère 14 établissements en région Ile de France. Ses missions sont l'accompagnement et la défense des droits des personnes, le soutien des familles et la diversification de l'offre pour apporter de nouvelles solutions.

Nous discutons du manque de solution pour les personnes en situation de handicap en France et de l'impact pour les familles et les aidants.

Aujourd'hui 10000 personnes en situation de polyhandicap n'ont aucune solution pour être accompagné au quotidien ! Il n'y a plus de création d'établissement mais plutôt une transformation des services en plateforme pour accompagner plus de personnes.

Un des enjeux actuels est aussi l'aide aux aidants.

Le droit commun dit que tous les enfants de la république doivent aller à l'école. Cela a amené la création d'unité d'enseignement à l'école d'unité spécialisée pour les enfants autistes. L'objectif étant l'accès aux apprentissages sans nécessairement parler de réussite scolaire.

L'éducation nationale met à disposition un enseignant spécialisé, l'association un éducateur, l'école une salle de classe dédiée adaptée. Les enfants partagent des moments à la récréation, à la cantine et parfois en classe.

Le projet porté est donc de permettre aussi l'accès à l'école des enfants polyhandicapés. Pensez aux parents qui voient leur enfant aller à l'école comme tous les enfants.

Le partage est réciproque car il permet aussi d'ouvrir les portes de l'IME aux enfants de l'école pour de l'inclusion réciproque. L'ouverture permet de parler du handicap et de ne pas le cacher.

Cette opportunité n'est valable que pour 10% des enfants à cause des besoins d'accompagnement en soins et de la fragilité physique. L'IME étant proche de l'école, l'équipe soignante de l'IME peut intervenir très vite.

Le manque d'enseignants spécialisés réduit aussi l'accès à l'apprentissage de tous.

Autre difficulté : le financement ! Les travaux pour rendre l'école accessible et les effectifs pour accompagner les enfants et le transport à l'école.

Le plus important reste cependant la formation des équipes des écoles à l'accompagnement du handicap. Et la volonté des équipes à l'école et à la mairie de croire en ce projet.

La conclusion est de rester optimiste et de proposer de nouvelles solutions.

Vous pouvez contacter Sébastien LEGOFF via le site internet de l'association : l'association les Tout-Petits

Bonne écoute !

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Dans cet épisode je discute de la gestion des données dans les établissements : comment avoir à disposition les informations nécessaires pour prendre une décision grâce à l'automatisation de la saisie des données dans un tableau de bord.

Karim CHLEBOWSKI est co-fondateur du cabinet Dynamétrie, cabinet d'expertise comptable spécialisé dans la digitalisation des organisations.

Je connais bien Karim car nous avons fait une partie de nos études ensemble et je suis devenu ensuite l'un de ses premiers clients en 2019.

Dans le cadre de l'étude nationale des coûts, Karim nous avait installé (dans un EHPAD) un système de remontée automatique des données (le temps passé par soignant auprès de chaque résident). Nous n'avions plus besoin de recopier des données d'un papier vers un tableau Excel. Au-delà du gain de temps, nous avons accès à des informations supplémentaires comme par exemple : les membres de l'équipe connectée en temps réel pour anticiper les oublies.

Imaginez si sur une page web vous retrouver toutes les informations concernant votre organisation : suivi budgétaire, taux d'occupation détaillé, absentéisme, satisfaction, dysfonctionnement, avis google, ...

J’avais été très surpris de découvrir qu'il est possible de se connecter à n'importe quelle base de données.

L'idée est de renforcer le contrôle de gestion en accélèrent la remontée d'informations pour repérer les problèmes et surtout les résoudre. Le contrôleur de gestion vous propose des solutions plutôt que des fichiers Excel.

En termes de management, s'appuyer sur des données précises permet d'éviter les a priori. Si les données sont bien saisies elles donnent une vision factuelle de la réalité.

S'appuyer sur des informations objectives permet aussi d'éviter des tensions basées sur des visions ou des ressentis différents. (Le planning par exemple)

À l'échelle d'un groupement, ces tableaux permettent la comparaison des environnements, la centralisation et la sécurisation des données.

Ce système permet la détection d'un écart par rapport à la normale pour être alerté et réagir vite.

Nous discutons de la notion de transparence. Quand les informations existent, est-il pertinent de les partager ?

Autre intérêt : la visualisation : Excel n'est pas très visuel. L'ergonomie facilite l'utilisation et la mise en évidence des informations les plus importantes.

Continueriez-vous de partager des tableaux Excel ?

Pour en savoir plus, vous pouvez contacter Karim sur Linkedin.

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Rémi LOCQUET est directeur de l'innovation de la recherche et de la formation pour l'Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve.

Nous discutons de ce nouveau poste après avoir été directeur d'EHPAD pendant 8 ans.

En Octobre 2020 nous discutions déjà dans l'épisode 14 du podcast : du projet d'EHPAD hors les murs porté par son établissement.

Nous reprenons de l'EHPAD hors les murs de 2020 pour un tour d'horizon des projets mis en place depuis.

Il y a eu la mise en place de Centres Ressources Territoriaux (CRT) dans la continuité de l'EHPAD hors les murs mais aussi pour faciliter les parcours et le maintien à domicile.

Rémi travaille sur l'ouverture de maisons "Alzheimer" sur le modèle de la maison CARPE DIEM ou des maisons de CROLLES.

Nous abordons l'architecture d'un établissement en cours de reconstruction en centre-ville sous la forme de maison accueillant 7 à 14 personnes. Comment transformer l'EHPAD pour en faire plusieurs petits lieux de vie.

Comment favoriser l'inclusion et la citoyenneté en proposant des tiers lieux non pas des EHPAD mais dans le quartier ?

Nous terminons par l'importance de donner de l'autonomie aux équipes. Et le travail en réseau.

Vous pouvez joindre Rémi sur Linkedin.

Bon épisode,

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Hervé Andriot est consultant spécialisé dans la réduction de l'absentéisme et du turnover en EHPAD.

Il a un parcours de juriste puis de directeur d'EHPAD et de directeur régional.

Nous abordons un sujet crucial pour les établissements : la fidélisation des équipes et la diminution de l'absentéisme.

Depuis la crise covid, beaucoup de métiers sont confrontés à des difficultés de recrutement. C'est le cas des établissements de santé. Les conséquences sont nombreuses :

Les établissements présentent des déficits budgétaires car les recrutements et l'intérim coûtent cher.

Mais surtout la qualité de l'accompagnement baisse si l'équipe n'est pas stable.

Hervé nous propose comme indicateur numéro 1 pour mesurer la qualité de l'accompagnement : sur 30 jours, combien de professionnels d'un même métier sont intervenus auprès de la personne ? Plus le nombre est élevé moins la qualité de l'accompagnement est bonne.

Il y a ensuite le nombre de postes vacants et le ratio d'encadrement.

La cause de cette difficulté à stabiliser les équipes viendrait du manque de valorisation des métiers.

De nombreux soignants ont honte de parler de leur métier alors que ce sont des métiers indispensables à la société et porteurs de beaucoup de sens. Comment rendre les équipes fières de leur travail ?

Parfois les équipes sont frustrées de voir des collègues qui dégradent le service rendu par un mauvais comportement.

La méthode pour les managers qui décident d'enrailler cette spirale négative sera de valoriser le travaille en équipe. Hervé propose dans sa méthode plusieurs points qu'il nous explique :

• Recentrer le cœur de métier sur les besoins des résidents. Quel est le moment de votre journée de travail qui a le plus de sens. Reprendre en compte le cœur de métier.

• Éliminer les incertitudes du travail : avec qui je vais travailler, comment cela va se passer.

• Mettre en place une démarche projet.

• Repérer les moments de frictions mais laisser parler le terrain pour trouver des solutions.

Une équipe stable permettrait d'économiser en coûts directs et indirects en moyenne 30000€ / mois pour un EHPAD.

Vous pouvez contacter Hervé par mail andriotherve@gmail.com ou sur : linkedin

Bonne écoute

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