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Dans cet épisode, Vanessa et Thomas discutent de l'importance d'optimiser les logements dans le secteur de la location saisonnière. Ils soulignent que souvent, on se concentre sur les nouveaux logiciels et les stratégies de vente, mais on oublie d'améliorer et d'optimiser les logements eux-mêmes. Thomas explique que la rénovation et l'amélioration des logements peuvent avoir un impact positif sur les revenus, la satisfaction des clients et la réputation de la conciergerie.

https://www.faceb-renovation.com/

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Dans cet épisode, Vanessa accueille Anaïs, fondatrice de la Conciergerie Holistic, pour un échange inspirant sur son parcours entrepreneurial. Anaïs raconte sa transition audacieuse de salariée dans le secteur bancaire à entrepreneure en conciergerie. Elle partage les défis qu'elle a relevés, les erreurs qu'elle a faites, et comment elle a équilibré son activité tout en travaillant à temps plein. Elle insiste sur l'importance de la formation et du soutien dans ce métier, et dévoile ses ambitions pour l'avenir de son entreprise. Un épisode riche en enseignements pour les aspirants entrepreneurs.

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Tanja, également connue sous le nomLa Veille de ma Réussite, est une investisseuse immo et bourse. Elle accompagne les femmes à assurer leur sécurité financière. Elle partage sa vision de l'économie et des finances à travers sa newsletter et ses réseaux sociaux. Elle souligne dans cet épisode l'importance de la veille concurrentielle et économique pour les conciergeries afin de mieux comprendre le marché, les concurrents et les attentes des propriétaires. La veille permet de prendre des décisions éclairées et d'améliorer les services de la conciergerie. Il y a de l'information partout, mais il est important de savoir la collecter, l'organiser et l'analyser. La fonction de renseignement reste indispensable car il n'existe pas encore de système suffisamment intelligent pour le faire.

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Le tarif ménage est question qui revient régulièrement.

Comment le fixer ? Que comprend t'il ? Qui le paye ?

Autant de questions auxquels je réponds dans cet épisode.

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Je vous présente dans ce nouvel épisode 4 statuts différents pour démarrer votre activité de conciergerie

Lequel avez-vous choisi ?

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Avantages & inconvénients.

Comment les trouver ? 

Vous saurez tout dans cet épisode.

📚 Le livre: "Devenir TOP LOUEUR - les 5 secrets bien gardés des conciergeries"  

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93% des utilisateurs en France utilisent Internet. C'est le premier endroit où l'on devrait trouver votre conciergerie. Voici 5 étapes pour optimiser votre site Internet et ainsi obtenir plus de clients.

📚 Le livre: "Devenir TOP LOUEUR - les 5 secrets bien gardés des conciergeries"

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Dans cet épisode, je vous donne un plan d'action en 3 étapes pour quitter son emploi et se dédier à 100% à sa conciergerie.

📚 Le livre : "Devenir TOP LOUEUR - les 5 secrets bien gardés des conciergeries"  

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Bienvenue sur La conciergerie, LE podcast de référence pour tous les créateurs de conciergerie locatives. 

Je vous partage ici mon parcours et les raisons de la création de ce nouveau podcast.

Un pré-épisode pour vous donner un avant goût de la suite ;)

📚 Le livre: "Devenir TOP LOUEUR - les 5 secrets bien gardés des conciergeries" 

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Dans cet épisode passionnant, je vous dévoile les trois erreurs courantes qui sabotent souvent la réussite des conciergeries.

Découvrez mes conseils pratiques et mes astuces éprouvées pour éviter ces pièges et propulser votre entreprise vers le succès.

🔍 Écoutez maintenant pour apprendre à éviter les erreurs fatales et garantir la croissance de votre entreprise !

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Dans cette première partie de l'épisode, Rémi nous raconte son parcours professionnel avant de se lancer dans l'immobilier et la conciergerie. Il a commencé en tant que chauffeur routier avant d'investir dans l'immobilier locatif. Aujourd'hui, il gère une trentaine de logements en tant que concierge Airbnb. Il nous explique comment il a développé sa conciergerie en parallèle de son emploi, les spécificités de son offre, sa stratégie de prospection de nouveaux clients et sa sélection de biens de meilleure qualité. Il partage également des conseils pour gérer efficacement une conciergerie.

Dans cette deuxième partie de l'épisode, Rémi partage ses méthodes de gestion des logements en tant que concierge Airbnb. Il explique comment il teste les logements avant l'arrivée des voyageurs, en vérifiant tous les équipements et en faisant des vidéos explicatives. Il propose également des conseils pour gérer la relation avec les propriétaires, notamment en étant réactif et en résolvant rapidement les problèmes. Rémi souligne l'importance de la persévérance et de croire en soi dans l'entrepreneuriat. Il partage également des astuces pour améliorer les notes des voyageurs, comme la méthode TVN et la communication proactive avec les voyageurs. Enfin, il évoque l'importance des partenariats et de la valorisation des prestataires de ménage.

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Dans cet épisode de La Conciergerie Podcast, j'accueille Maurin pour discuter de la création et de la gestion d'une conciergerie. Maurin partage son expérience, ses défis et ses succès dans le secteur de la location courte durée. Il détaille la création de sa conciergerie, son parcours professionnel, ses premiers pas dans le secteur, la gestion des annonces, la promotion de sa conciergerie, et l'organisation de son équipe. Il aborde les défis du référencement, de la délégation, de la saisonnalité, de la gestion opérationnelle, de la trésorerie, de la concurrence, et de la croissance de son entreprise. Il partage également une anecdote sur la gestion d'une situation difficile avec un prestataire de ménage.

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Quelles sont les bonnes pratiques pour stopper une collaboration avec un client ?

Je vous dévoile mes étapes dans cet épisode solo.

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Dans cette première partie de l'épisode, Kamil, fondateur d'une conciergerie à Paris, partage son expérience et ses réflexions sur l'impact des Jeux Olympiques sur le marché de la location saisonnière. Il explique que l'annonce des JO a suscité de grandes attentes en termes de demande et de prix, mais que la réalité a été différente. En raison de l'augmentation de l'offre de logements, les prix ont baissé et le taux d'occupation est faible.

Dans la seconde partie, Kamil souligne également l'importance d'évaluer la rentabilité des logements avant de les prendre en gestion, en utilisant des outils et des analyses pour prendre des décisions éclairées. Il souligne également l'impact de la réputation et de la visibilité dans le secteur des services, en particulier dans le domaine de la conciergerie. Il aborde également le rôle de l'équipe marketing et commerciale dans l'acquisition de nouveaux clients et la croissance de l'entreprise. Enfin, il partage l'importance de prendre du recul et d'analyser les chiffres pour optimiser la rentabilité de son entreprise de conciergerie.

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Dans cet épisode, je dévoile ma méthode pour obtenir ses 30 premiers logements 🏠.

Je parle de prospection active et passive, des clubs de réseautage et du référencement.

Takeaways

• Parlez de votre activité et demandez des avis à votre entourage pour obtenir vos premiers logements.

• Soyez réactif face aux demandes des propriétaires et prospectez activement en ciblant les sites d'annonces et en faisant de la publicité.

• Utilisez également la prospection passive en étant référencé sur des sites spécialisés et en participant à des clubs de réseautage.

• Combinez toutes ces méthodes et soyez régulier pour obtenir des résultats durables.

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Le salon Les Rendez-Vous des Pros de la Location Saisonnière est un événement où les acteurs du secteur se réunissent pour rencontrer des partenaires, assister à des conférences et découvrir de nouvelles solutions.

Pour les auditeurs qui voudraient aller au salon, Elise m’a gentiment proposé un code promo pour commander son entrée au salon - code de réduction -15% : VANESSA24

Le site du salon : https://rdvlocationsaisonniere.com/

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Dans cette épisode, Kevin TROUSSELIER nous explique la différence entre la conciergerie en Corse et à la métropole.🗺️

Il nous expliquera également comment réduire les impayés en utilisant le système de prélèvement automatique.💳

Leur site : https://thegoodbutler.com/

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Dans cet épisode, Vanessa donne toutes les étapes pour ouvrir une conciergerie. Elle commence par parler de son projet TrouverUneConciergerie.comet des petits copieurs qui ont créé des sites similaires. Ensuite, elle explique comment créer une conciergerie et choisir un statut. Elle mentionne également l'importance de faire une étude de marché pour savoir s'il y a suffisamment de biens dans la ville choisie. Vanessa donne des conseils pour étudier la concurrence et définir son offre. Elle parle ensuite de la prospection et de la manière de se faire connaître. Enfin, elle aborde les étapes de convaincre les premiers propriétaires, de signer un contrat, et de gérer le quotidien d'une conciergerie.

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Léo, un entrepreneur actif depuis sept ans dans divers domaines, discute de l'hypercroissance et de l'acquisition de conciergeries avec Vanessa dans l'épisode 70 du podcast "La Conciergerie".

Il détaille la transition de la sous-location à la gestion de conciergerie, mettant en lumière les défis et les opportunités.

Le processus d'acquisition comprend la recherche sur les réseaux sociaux spécialisés et la négociation des contrats, en se concentrant sur la valeur basée sur les revenus annuels et les charges.

La gestion opérationnelle implique des référents assignés à quelques logements, offrant autonomie et responsabilité pour améliorer l'efficacité.

Les critères d'acquisition incluent un chiffre d'affaires minimum, le nombre de logements et une réputation solide.

SympaGroupe élargit ses activités en lançant une blanchisserie interne et envisage des franchises pour étendre son offre.

Leur objectif pour 2024 est d'acquérir une dizaine de conciergeries supplémentaires et de devenir un acteur majeur du secteur en France d'ici 2025.

Ils mettent en garde contre la pression des notations des voyageurs et des statistiques, soulignant l'importance de maintenir des relations personnelles et de prévenir le burn-out chez les entrepreneurs du secteur.

Pour le contacter : contact@sympa.immo

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Dans cet épisode, je vous parle de la gestion du linge dans la conciergerie.

Je vous présente trois méthodes courantes : nettoyer le linge soi-même, l'envoyer au pressing ou faire appel à une blanchisserie professionnelle.

J'explique les avantages et les inconvénients de chaque méthode.

Enfin, je te partage ma propre méthode de gestion du linge, qui consiste à acheter du linge de qualité hôtelière et à le louer aux propriétaires.

Je conclus en soulignant l'importance de choisir la méthode qui convient le mieux à sa conciergerie.

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Dans cet épisode, j'aborde le sujet de la commission de conciergerie.

J'explique que le business model d'une conciergerie repose sur un pourcentage des locations générées, mais il ne faut pas prendre sa commission sur le prix payé par le voyageur car la plateforme de réservation y inclut déjà une commission.

Je discute également du montant de la commission et conseille de ne pas être excessivement cher par rapport aux concurrents.

Je mentionne les frais annexes tels que les frais de ménage, les frais de linge, les frais d'arrivée et de départ, les frais d'animaux, etc.

Je recommande de ne pas brader les prix et de voir grand en fixant des prix comme si on était déjà en société.

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Dans cet épisode, Grégoire Benoit, cofondateur d'Edgar Suite, explique comment lui et son associé sont passés d'une conciergerie à un modèle d'appart hôtel haut de gamme, en mettant l'accent sur la qualité, la durabilité et l'agilité de leur entreprise. Il souligne l'importance des retours des voyageurs pour améliorer constamment leurs services.

Leur site : https://www.edgarsuites.com/fr/

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Rediffusion de l'épisode 39

Manue et Charline partagent leurs 6 années d'expérience et nous dévoilent leurs erreurs les plus importantes, les plus drôles et même quelques anecdotes 😉 Un retour d'expérience riche en conseils 🚀

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Benjamin Niel, ancien gérant de conciergerie, partage son parcours et les défis qu'il a rencontrés. Il explique la création et le développement de sa conciergerie, en s'adaptant aux réglementations et en déléguant certaines tâches👨‍🏫.

L'accent est mis sur la réactivité et la gestion des problèmes pour satisfaire les clients, ainsi que sur la collaboration avec d'autres conciergeries pour optimiser les ressources.

Benjamin aborde également la vente de sa conciergerie, les difficultés de transition et les réflexions post-vente🤯.

Dans la deuxième partie, il explique ce qu'est un Channel Manager et son importance pour les conciergeries, vantant les avantages tels que la sécurité et l'optimisation des tarifs📈.

Il présente Rental Ready comme une solution fiable et ergonomique.

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Dans cet épisode, j'ai eu l'opportunité d'interviewer Manon et Antoine, fondateurs de La Conciergerie Renta Tranquille qui partagent leur approche axée sur l'analyse du marché pour garantir la rentabilité des locations de courte durée. Leur service propose une analyse approfondie du marché pour aider les propriétaires à fixer les prix de location et à comprendre la concurrence, tout en soulignant l'importance de l'enregistrement autonome et de la responsabilité partagée entre hôtes et clients pour l'entretien des propriétés.

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Yoan, un investisseur et gérant de conciergerie, partage son expertise et explique comment il a développé une conciergerie digitale. Il explique pourquoi il a choisi la location courte durée et comment il gère ses biens à distance.

À la fin, Yoan partage une astuce pour optimiser les évaluations sur Airbnb.

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Adlene, ancien employé d'Airbnb, partage ses astuces pour optimiser les annonces et les réservations sur les plateformes de location.

Il souligne l'importance de choisir les bonnes annonces et les bons propriétaires, ainsi que de créer un contenu attractif et de mettre en avant les équipements.

Adlene explique également l'importance de l'optimisation tarifaire et de s'adapter aux différents types de clients. Il met en avant l'importance de la communication et du traitement des clients pour garantir de bons commentaires et une bonne réputation.

Enfin, il aborde la différence de prix entre Airbnb et Booking, soulignant que cela dépend du modèle de commission utilisé.

Dans cette deuxième partie de la conversation, Adlene discute des différences entre Airbnb et Booking, mettant en avant le fait qu'Airbnb est principalement destiné aux particuliers tandis que Booking est davantage axé sur les professionnels.

Il donne également des conseils pour se lancer dans la conciergerie, notamment en utilisant des outils tels que Airdna et en observant les performances hôtelières dans la région.

Adlene aborde ensuite le programme Luckey d'Airbnb, expliquant qu'il permettait aux conciergeries de bénéficier de nouvelles demandes de réservation.

Il discute également des Jeux Olympiques et de l'impact sur la location saisonnière, soulignant l'importance de maintenir un bon rapport qualité-prix.

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De quoi parle t-on dans cet épisode ?

• Outils indispensables pour une conciergerie :

  • Maîtrise des plateformes de location.

  • Utilisation d'un channel manager pour la gestion opérationnelle et l'expérience client.

  • Suivi des performances pour l'amélioration continue.

• Intégrer des réseaux d'entrepreneurs :

  • Recommandations comme le BNI pour élargir le réseau.

  • Astuce : Publier un article dans le journal local pour se faire connaître.

• Méthodes pour trouver rapidement les premiers clients :

  • Prospection sur des plateformes de location comme Le Bon Coin.

  • Demander des recommandations à son entourage.

• Différences entre la gestion d'un appartement et d'une maison :

  • Commission généralement plus élevée pour les maisons, mais gestion plus complexe.

  • Les maisons nécessitent plus d'entretien et peuvent être louées principalement pendant la saison touristique.

• Gestion des check-in et check-out autonomes :

  • Utilisation de boîtes à clés ou de serrures connectées.

  • Alternative : récupération des clés dans un lieu précis comme un commerce partenaire.

• Ouvrir une conciergerie dans une seconde ville :

  • Conseil de se concentrer sur une ville à la fois pour devenir leader avant d'envisager d'ouvrir une autre ville.

  • Raisons possibles d'ouvrir dans une seconde ville : concurrence accrue, réglementations locales, désir de croissance.

• Services proposés et à éviter en tant que conciergerie :

  • Services proposés : création et optimisation d'annonces, gestion des tarifs, entretien du logement, gestion du linge, services aux voyageurs, maintenance.

  • Services à éviter sans carte G : publicité du logement, réception des loyers, réservations directes via un site web.

L'épisode se termine par trois anecdotes humoristiques partagées par les auditeurs.

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Léo, un entrepreneur actif depuis sept ans dans divers domaines, discute de l'hypercroissance et de l'acquisition de conciergeries avec Vanessa dans l'épisode 70 du podcast "La Conciergerie".

Il détaille la transition de la sous-location à la gestion de conciergerie, mettant en lumière les défis et les opportunités.

Le processus d'acquisition comprend la recherche sur les réseaux sociaux spécialisés et la négociation des contrats, en se concentrant sur la valeur basée sur les revenus annuels et les charges.

La gestion opérationnelle implique des référents assignés à quelques logements, offrant autonomie et responsabilité pour améliorer l'efficacité.

Les critères d'acquisition incluent un chiffre d'affaires minimum, le nombre de logements et une réputation solide.

SympaGroupe élargit ses activités en lançant une blanchisserie interne et envisage des franchises pour étendre son offre.

Leur objectif pour 2024 est d'acquérir une dizaine de conciergeries supplémentaires et de devenir un acteur majeur du secteur en France d'ici 2025.

Ils mettent en garde contre la pression des notations des voyageurs et des statistiques, soulignant l'importance de maintenir des relations personnelles et de prévenir le burn-out chez les entrepreneurs du secteur.

Pour le contacter : contact@sympa.immo

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Fred est le gérant de Louloue conciergerie, aujourd'hui il a dans son parc entre 400 et 600 logements selon la saison.

Il a régulièrement des litiges petits ou gros avec des voyageurs et nous explique comment il gère ça au quotidien.

Les questions posées :

• Pour quel type de dégradation demandes-tu un dédommagement ?

• Comment gères-tu un litige de Aà Z ?

• Comment fais-tu pour ne pas avoir de mauvais avis suite à une demande de remboursement ?

• C'est quoi ton plus gros litige ? Comment l'as-tu géré ?

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Peu de conciergeries connaissent l’existence de groupement de conciergeries.

Cela a pas mal d’avantages, c’est pourquoi j’ai invité Corentin Minet, le directeur du réseau CLF dans le podcast pour qu’il nous explique quels sont concrètement les avantages d’un réseau tel que le réseau CLF.

www.reseauclf.fr

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Diane de Book&Pay nous explique les tâches que l'on peut déléguer.

Que l'on soit débutant ou que l'on soit expérimenté mais débordé, il est toujours important de se concentrer sur sa zone de génie et parfois il faut donc externaliser quelques tâches.

Book&Pay : https://bookandpay.fr/

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Et si vous revendiez votre conciergerie ?

C'est ce qu'a fait Renaud, l'invité du jour.

Après 7 ans d'activité, il a décidé de revendre son fonds de commerce comprenant 65 appartements.

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Découvrez comment j'ai signé +15 clients en 3 mois et triplé mon chiffre d'affaires annuel avec des stratégies simples.

Des conseils pratiques pour comprendre les besoins du propriétaire, adapter votre discours, et une astuce bonus pour augmenter drastiquement votre chiffre d'affaires. 🚀

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L'invité du jour s'appel Martin Kraemer, il est le gérant d'une conciergerie mais aussi le fondateur de Vak-Vak.

Une plateforme de réservation créée par un gérant de conciergerie met forcément en avant les conciergeries mais aussi les commerces locaux.

Une plateforme qui m'a tout particulièrement séduite pour son engagement envers les artisans locaux et le gagnant-gagnant du business modèle.

Je vous laisse découvrir ça dans l'épisode du jour.

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✅ S'il y avait qu'un seul épisode à écouter du podcast en 2023 c'est bien celui-ci.

🔥 Voici un récap en 1h37 des meilleurs conseils des épisodes sortis en 2023

🚀 Vous souhaitez vous lancer et ouvrir votre conciergerie ? Voici tous les conseils applicables et approuvés par d'autres conciergeries.

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Fred est le gérant de Louloue conciergerie, aujourd'hui il a dans son parc entre 400 et 600 logements selon la saison.

Il a régulièrement des litiges petits ou gros avec des voyageurs et nous explique comment il gère ça au quotidien.

Les questions posées :

• Pour quel type de dégradation demandes-tu un dédommagement ?

• Comment gères-tu un litige de A à Z ?

• Comment fais-tu pour ne pas avoir de mauvais avis suite à une demande de remboursement ?

• C'est quoi ton plus gros litige ? Comment l'as-tu géré ?

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🎙 Tiphanie nous raconte comment elle a développé sa conciergerie de luxe.
Les spécificités à prendre en compte, l'organisation à avoir et nous explique pourquoi elle à fait ce choix.

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21 outils/services pour les conciergeries.

Ça en fait ! et pourtant ce n'étais qu'une infime partie que j'ai interviewer pendant le Scale France qui a eu lieu le 29 & 30 novembre dernier.

S'informer des nouvelles possibilités en termes d'outils et services c'est preuve d'ambition pour développer une conciergerie à succès !

PS: Petit jeu sur tout le mois de décembre 😉 Seras-tu le prochain gagnant ?

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Dans cet épisode, Grégoire Benoit, cofondateur d'Edgar Suite, explique comment lui et son associé sont passés d'une conciergerie à un modèle d'appart hôtel haut de gamme, en mettant l'accent sur la qualité, la durabilité et l'agilité de leur entreprise. Il souligne l'importance des retours des voyageurs pour améliorer constamment leurs services.

Leur site : https://www.edgarsuites.com/fr/

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Il existe des dispositifs pour automatiser les portes d'immeubles tout comme les portes d'appartements/maisons.

Dans cet épisode j'invite Julien alias Pass Partout pour qu'il nous explique :

- Comment ça fonctionne ?

- Si c'est pour tout type de porte

- Si c'est légal

Je répond également à la question du jour qui est : Qui décide du tarif des logements ? Le propriétaire ou la conciergerie ?

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Combien payer ses prestataires de ménage ?

Où trouver ses prestataires de ménage ?

Quel tarif afficher sur les annonces ?

Qui paye le ménage ?

Je répond à tout ça dans cet épisode complet dédié au ménage.

En bonus j'explique quelle stratégie avoir pour repasser uniquement sur une seule plateforme, Airbnb et avoir autant voir plus de réservations qu'avant.

Les 3 actualités du jour: Airbnb achète une startup dans l'IA, Airdna est moins chère qu'avant et plus complet, les frais de conciergeries sont déductibles des impôts pour les propriétaires.

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Un nouvel épisode d'Histoires de conciergeries 🔔

Découvrez dans cet épisode un couple d'entrepreneur qui se sont lancés dans le business des laveries automatiques tout en ouvrant leur conciergerie.

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Élise Ripoche est l'invitée du jour, créatrice de l'agence J'affiche Complet, elle nous donne des astuces précieuses pour parler de revenue management ou de tarification dynamique avec ses propriétaires.

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>> EN SAVOIR PLUS SUR LE SÉMINAIRE << 

Je partage mon avis sur l'importance de se former mais pas n'importe comment.

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L'ambition est un puissant moteur pour se lancer mais aussi pour atteindre ses objectifs.

C'est ce que nous montre d'ailleurs Noëly et Augustin dans cet épisode qui se sont associés et ont développés une conciergerie jusqu'à 60 logements en à peine 1 an.

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Le saviez-vous ? En moyenne le taux d'occupation d'un logement augmente de +10,4% pour les logements ayant une note de 4.7/5 ou +

Christophe Salmon, fondateur de Revyoos nous parle de l'importance des avis pour sa visibilité, son chiffre d'affaires, son taux d'occupation et sa notoriété.

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Qui de mieux qu'un consultant en intelligence artificielle pour nous expliquer comment bien l'utiliser pour qu'elle soit au service de l'humain et plus particulièrement au service de notre conciergerie ?

LinkedIn Jean-Briac Coadou 

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Comment faire pour passer 2h par semaine seulement à gérer ses 20 locations en courte durée ? C'est le pari qu'a fait et réussi Nicolas, il nous explique comment dans cet épisode. 

La chaîne YouTube de Nicolas 

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Fabien à bâti une conciergerie à succès en seulement 3 ans.

Il atteint un parc de 230 logements avec 1 employé et bientôt 3.

Son mot d'ordre : SIMPLICITÉ

Il nous epxlique à travers cet épisode comment il a fait. 

PassPass : l'outil qui a permis à Fabien d'exploser !

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