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Explore every episode of the podcast Je Bosse en Grande Distribution

Dive into the complete episode list for Je Bosse en Grande Distribution. Each episode is cataloged with detailed descriptions, making it easy to find and explore specific topics. Keep track of all episodes from your favorite podcast and never miss a moment of insightful content.

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VRAI OU FAUX ? - Le mĂ©tier de directeur de magasin - avec Brice Levard, adhĂ©rent IntermarchĂ© les Épesses30 Aug 202400:06:45

Dans cet épisode, nous somme avec Brice Levard, adhérent Intermarché, pour répondre aux idées reçues sur son métier.

Bonne écoute !

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VRAI OU FAUX ? - Le métier de producteur brasseur29 Aug 202400:02:40

Dans cet épisode, nous répondons aux idées reçues sur le métier de producteur brasseur.

Bonne écoute !

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MINI-SÉRIE #13 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Quelles sont les raisons qui nous poussent Ă  stocker ? - avec Philippe Rovira15 Jul 202400:14:59

"La gestion du stock est stratĂ©gique et capitale, elle nĂ©cessite de la part du manager d’ĂȘtre en Ă©tat de veille."

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce treiziÚme épisode de la série, nous continuons le sujet du stock et abordons les raisons qui nous poussent à stocker.

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AprĂšs avoir travaillĂ© 20 ans dans la grande distribution, Philippe Rovira a créé un organisme de formation spĂ©cialisĂ© dans ce mĂȘme secteur. Il accompagne les managers et les points de vente dans le dĂ©veloppement de leurs performances commerciales et managĂ©riales. Expert en GD, il Ă©cris Ă©galement des articles pour la presse professionnelle ainsi que des ouvrages dĂ©diĂ©s au retail.

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MINI-SÉRIE #12 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Les clĂ©s pour optimiser la gestion de son stock - avec Philippe Rovira08 Jul 202400:15:55

"Le stock doit dormir le moins possible dans les réserves. Plus la rotation d'un stock est élevée, mieux c'est."

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce douziÚme épisode de la série, nous abordons le sujet du stock. Comment le mesure-t-on ? Comment connait-on sa valeur ? On revient également sur les notions de couverture et de rotation de stocks.

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AprĂšs avoir travaillĂ© 20 ans dans la grande distribution, Philippe Rovira a créé un organisme de formation spĂ©cialisĂ© dans ce mĂȘme secteur. Il accompagne les managers et les points de vente dans le dĂ©veloppement de leurs performances commerciales et managĂ©riales. Expert en GD, il Ă©cris Ă©galement des articles pour la presse professionnelle ainsi que des ouvrages dĂ©diĂ©s au retail.

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MINI-SÉRIE #11 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Les clĂ©s pour optimiser l’agencement des produits dans le rayon - avec Philippe Rovira02 Jul 202400:13:43

"N'hésitons pas à bien mettre en valeur notre premier prix, car si le client ne le voit pas, dans le contexte actuel, il ira le chercher chez un concurrent."

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce neuviĂšme Ă©pisode de la sĂ©rie, nous abordons le sujet du merchandising, et comment il peut ĂȘtre un outil de performance Ă©conomique pour un rayon. On passe Ă©galement en revue les 4 types de merchandising.

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AprĂšs avoir travaillĂ© 20 ans dans la grande distribution, Philippe Rovira a créé un organisme de formation spĂ©cialisĂ© dans ce mĂȘme secteur. Il accompagne les managers et les points de vente dans le dĂ©veloppement de leurs performances commerciales et managĂ©riales. Expert en GD, il Ă©cris Ă©galement des articles pour la presse professionnelle ainsi que des ouvrages dĂ©diĂ©s au retail.

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MINI-SÉRIE #10 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Les clĂ©s pour optimiser l’agencement de son point de vente - avec Philippe Rovira25 Jun 202400:11:07

"Il est important de connaitre le sens de circulation des clients dans notre point de ventre pour ne pas implanter nos rayons Ă  l'envers."

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce dixiÚme épisode de la série, nous nous intéressons à l'optimisation de l'agencement de nos points de ventes. Philippe nous donne certaines astuces intéressantes à appliquer !

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MINI-SÉRIE #9 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Comprendre les bases du merchandising - avec Philippe Rovira18 Jun 202400:21:15

"Le merchandising est considéré comme le vendeur silencieux du magasin qui facilite l'acte d'achat."

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce neuviĂšme Ă©pisode de la sĂ©rie, nous abordons le sujet du merchandising, et comment il peut ĂȘtre un outil de performance Ă©conomique pour un rayon. On passe Ă©galement en revue les 4 types de merchandising.

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MINI-SÉRIE #8 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Les outils et techniques de nĂ©gociation - avec Philippe Rovira11 Jun 202400:26:29

"Plus la négociation dure, plus nous sommes susceptibles d'obtenir des conditions avantageuses. On doit faire en sorte qu'elle dure le plus longtemps possible."

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce huitiÚme épisode de la série, nous passons en revue les différentes techniques à utiliser pour négocier au mieux auprÚs de ses fournisseurs.

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MINI-SÉRIE #7 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Comment ĂȘtre plus performant dans ses nĂ©gociations commerciales ? - avec Philippe Rovira04 Jun 202400:21:45

"80% de la réussite d'une négociation se fait grùce à une bonne préparation"

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

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MINI-SÉRIE #6 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Que faire face Ă  la situation compliquĂ©e des rayons frais traditionnels ? - avec Philippe Rovira28 May 202400:08:50

"Entre mai 2022 et mai 2023, le rayon trad a perdu 8,5% en volume, alors que durant la mĂȘme pĂ©riode, le PGC a seulement rĂ©gressĂ© de 0,8%"

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce sixiÚme épisode de la série, on discute des rayons frais traditionnels, et plus particuliÚrement de la difficulté à maintenant les rayons boucherie et marée.

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MINI-SÉRIE #5 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Le VRAC peut-il ĂȘtre une source de CA ? - avec Philippe Rovira21 May 202400:08:46

"La COVID a fait énormément de mal au rayon VRAC. En 2019, 40% des français achetaient du VRAC. Décembre 2022, ils n'étaient que 32%."

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce cinquiÚme épisode de la série, on discute du VRAC : son avenir, les risques liés à ce rayon, mais aussi les opportunités et les marges qu'il peut générer.

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MINI-SÉRIE #4 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Que doit-on faire de notre corner bio au profit du local ? - avec Philippe Rovira13 May 202400:10:28

"En 2022, le bio représente une baisse de 7,4% en volume. Le contexte actuel ne favorise pas le bio et l'écart de prix avec les produits conventionnel est trÚs important."

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce quatriÚme épisode de la série, on discute de l'avenir du corner bio en magasin face à la situation économique actuelle. L'avenir serait-il dans le local ?

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VRAI OU FAUX ? - Le métier de préparateur de commandes27 Aug 202400:05:15

Dans cet épisode, nous somme avec Andrew, préparateur de commandes, pour répondre aux idées reçues sur son métier.

Bonne écoute !

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MINI-SÉRIE #3 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Comment prĂ©parer et gĂ©rer un inventaire ? - avec Philippe Rovira06 May 202400:17:50

"Il ne faut pas attendre l'inventaire semestriel ou l'inventaire annuel pour redresser les stocks qui nous semblent ĂȘtre faux."

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce troisiÚme épisode de la série, on revient sur les bonnes pratiques pour mieux gérer son inventaire

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MINI-SÉRIE #2 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Que peut-on nĂ©gocier avec ses fournisseurs ? - avec Philippe Rovira30 Apr 202400:17:15

"La plupart des managers que j'accompagne ne nĂ©gocient pas parce qu'ils n'osent pas. Mais quand on commence Ă  prendre goĂ»t Ă  la nĂ©gociation, cela gĂȘne de moins en moins et on devient performant."

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce deuxiÚme épisode de la série, on revient sur l'importance de bien négocier avec ses fournisseurs et faire une liste des conditions que l'on peut négocier.

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MINI-SÉRIE #1 - Comment (mieux) gĂ©rer son rayon ? - Lutter contre le gaspillage alimentaire - avec Philippe Rovira22 Apr 202400:18:33

"Je ne pense pas que faire du zĂ©ro dĂ©chet soit impossible. Tout le monde n'y arrivera peut-ĂȘtre pas, mais certains magasins s'en rapprochent, voire mĂȘme y parviendront."

Cet épisode est issu d'une longue série dédiée à la gestion d'un rayon en grande distribution. Avec Philippe Rovira, consultant et formateur spécialisé, nous revenons sur les grandes questions concernant la vie d'un employé et d'un manager en magasin.

Pour ce premier épisode de la série, on revient sur toutes les actions que peut mener un magasin pour lutter contre le gaspillage alimentaire mais également comment gérer ses invendus et ses déchets.

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MINI-SÉRIE #5 - Comment rĂ©enchanter le rayon boulangerie & pĂątisserie ? - avec Yvan Riocreux-Reis15 Apr 202400:15:12

"L'une des problématique actuelle est d'obtenir des baguettes blanches. C'est ironique puisque je dois expliquer au chef de rayon l'importance d'avoir des baguettes blanches alors que mettre un four en route aujourd'hui est problématique."

Dans cette nouvelle mini-série, j'ai invité Yvan Riocreux-Reis, président de Format Passion, organisme de formation pour les pros de la grande distribution. Yvan est un grand spécialiste des rayons métiers et connait parfaitement les enjeux actuels. Dans cette mini-série, on aborde le contexte actuel et on donne des clés pour réenchanter les ventes et l'expérience client.

Dans ce cinquiÚme et dernier épisode, nous allons nous intéresser au rayon "produits d'appels" par excellence : le rayon boulangerie et pùtisserie.

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Le profil Linkedin de Yvan Riocreux-Reis : https://www.linkedin.com/in/yvan-riocreux-reis-834b7b1a/

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MINI-SÉRIE #4 - Comment rĂ©enchanter le rayon traiteur ? - avec Yvan Riocreux-Reis08 Apr 202400:14:33

"Nous sommes en France, les marchés fromagerie / charcuterie sont donc trÚs porteurs. On ne peut pas déroger à une notion de terroir."

Dans cette nouvelle mini-série, j'ai invité Yvan Riocreux-Reis, président de Format Passion, organisme de formation pour les pros de la grande distribution. Yvan est un grand spécialiste des rayons métiers et connait parfaitement les enjeux actuels. Dans cette mini-série, on aborde le contexte actuel et on donne des clés pour réenchanter les ventes et l'expérience client.

Dans ce quatriÚme épisode, nous allons nous intéresser au rayon traiteur / fromagerie / charcuterie, ses enjeux , ses tendances, et sa contribution à la culture française !

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MINI-SÉRIE #3 - Comment rĂ©enchanter le rayon Fruits & LĂ©gumes ? - avec Yvan Riocreux-Reis02 Apr 202400:14:03

"Au rayon Fruits et Légumes, 72% des achats sont des achats d'impulsion. Nous devons faire une démonstration d'exposition qui nous permet de susciter l'achat"

Dans cette nouvelle mini-série, j'ai invité Yvan Riocreux-Reis, président de Format Passion, organisme de formation pour les pros de la grande distribution. Yvan est un grand spécialiste des rayons métiers et connait parfaitement les enjeux actuels. Dans cette mini-série, on aborde le contexte actuel et on donne des clés pour réenchanter les ventes et l'expérience client.

Dans ce troisiĂšme Ă©pisode, nous passons au rayon fruits et lĂ©gumes et notamment l'importance des achats d'impulsion qui impliquent le fait de mettre en valeur la fraicheur et le goĂ»t des produits. Si vous souhaitez dĂ©couvrir les clĂ©s de rĂ©ussite pour amĂ©liorer l'attractivitĂ© de ce rayon, vous ĂȘtes au bon endroit !

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MINI-SÉRIE #2 - Comment rĂ©enchanter le rayon MarĂ©e ? - avec Yvan Riocreux-Reis26 Mar 202400:14:10

"Sur le rayon marĂ©e, le leitmotiv c'est "expliquer“. On a vraiment besoin d'expliquer au client ce qu'il en est de ce rayon, comment il fonctionne et d'oĂč vient le produit sur le rayon."

Dans cette nouvelle mini-série, j'ai invité Yvan Riocreux-Reis, président de Format Passion, organisme de formation pour les pros de la grande distribution. Yvan est un grand spécialiste des rayons métiers et connait parfaitement les enjeux actuels. Dans cette mini-série, on aborde le contexte actuel et on donne des clés pour réenchanter les ventes et l'expérience client.

Dans ce deuxiÚme épisode, nous explorons les défis actuels du rayon Marée. On revient également sur l'importance des produits locaux, et les stratégies pour redynamiser et réenchanter ce rayon.

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MINI-SÉRIE #1 - Comment rĂ©enchanter le rayon Boucherie ? - avec Yvan Riocreux-Reis19 Mar 202400:15:55

"Pour faire trĂšs simple, le rayon boucherie est en permacrise, c'est-Ă -dire que c'est un rayon qui a subi des crises permanentes successives les unes derriĂšre les autres."

Dans cette nouvelle mini-série, j'ai invité Yvan Riocreux-Reis, président de Format Passion, organisme de formation pour les pros de la grande distribution. Yvan est un grand spécialiste des rayons métiers et connait parfaitement les enjeux actuels. Dans cette mini-série, on aborde le contexte actuel et on donne des clés pour réenchanter les ventes et l'expérience client.

Dans ce premier épisode, nous parlons du rayon boucherie et ses défis liés à l'évolution des tendances de consommation, à la nécessité de rassurer les clients sur les produits et à la mise en place d'offres différenciées.

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MINI-SÉRIE #13 - Comment devenir un meilleur manager - La qualitĂ© de vie au travail - avec Viviane Meyer14 Mar 202400:08:36

"La qualité de vie au travail, ce n'est pas que lié à l'environnement. Un babyfoot dans la salle de pause et une corbeille de fruits dans les bureaux ce n'est pas suffisant."

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

Au fil des épisodes, nous aborderons des thématiques cruciales pour le quotidien en magasin, telles que le management bienveillant, l'intelligence émotionnelle, les accords toltÚques et la communication non violente.

L'objectif est clair : enrichir la vie professionnelle et promouvoir le bien-ĂȘtre des Ă©quipes sur leur lieu de travail.

Pour ce douziÚme et dernier épisode, nous faisons un petit bilan sur les conseils pour devenir un meilleur manager et nous revenons également sur le concept de la qualité de vie au travail.

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MINI-SÉRIE #12 - Comment devenir un meilleur manager - La gestion des conflits - avec Viviane Meyer11 Mar 202400:03:47

"L'étape essentielle dans la gestion du conflit, c'est de prendre en compte le conflit avant qu'il ne soit un conflit."

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

Au fil des épisodes, nous aborderons des thématiques cruciales pour le quotidien en magasin, telles que le management bienveillant, l'intelligence émotionnelle, les accords toltÚques et la communication non violente.

L'objectif est clair : enrichir la vie professionnelle et promouvoir le bien-ĂȘtre des Ă©quipes sur leur lieu de travail.

Pour ce douziÚme épisode, nous allons voir ensemble comment un manager peut-il bien anticiper ses conflits pour mieux les gérer.

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VRAI OU FAUX ? - Le métier d'agriculteur / Producteur local de glaces22 Aug 202400:04:06

Dans cet épisode, nous répondons aux idées reçues du métier d'agriculteur.

Bonne écoute !

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MINI-SÉRIE #11 - Comment devenir un meilleur manager - Se prĂ©parer Ă  la nĂ©gociation commerciale - avec Viviane Meyer07 Mar 202400:08:09

"Le manager doit se référer au factuel, plus il analysera des faits avec des données chiffrées, plus il sera dans la jute posture. L'important c'est de sortir de l'interprétation."

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

Au fil des épisodes, nous aborderons des thématiques cruciales pour le quotidien en magasin, telles que le management bienveillant, l'intelligence émotionnelle, les accords toltÚques et la communication non violente.

L'objectif est clair : enrichir la vie professionnelle et promouvoir le bien-ĂȘtre des Ă©quipes sur leur lieu de travail.

Pour ce onziÚme épisode, nous discutons ensemble de négociations commerciales. Comment un manager peut-il se préparer et améliorer sa posture à l'aide de techniques de négociations et de gestion du stress.

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MINI-SÉRIE #10 - Comment devenir un meilleur manager - Assurer la cohĂ©sion d'Ă©quipe - avec Viviane Meyer04 Mar 202400:07:35

"Si les équipes étaient complÚtes, si tous les postes à pourvoir étaient pourvus, la situation serait différente. C'est ce stress à gérer au quotidien qui va poser problÚme".

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

Au fil des épisodes, nous aborderons des thématiques cruciales pour le quotidien en magasin, telles que le management bienveillant, l'intelligence émotionnelle, les accords toltÚques et la communication non violente.

L'objectif est clair : enrichir la vie professionnelle et promouvoir le bien-ĂȘtre des Ă©quipes sur leur lieu de travail.

Pour ce dixiÚme épisode, nous parlons du rÎle du manager pour assurer la cohésion d'équipe et nous donnons également des astuces pour mieux gérer le stress au quotidien !

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MINI-SÉRIE #9 - Comment devenir un meilleur manager - L'Ă©volution du mĂ©tier de manager - avec Viviane Meyer29 Feb 202400:06:56

"La légitimité est trÚs importante mais ne fait pas tout. Le collaborateur attend de son manager des compétences techniques, mais aussi et surtout l'écoute et le soutien."

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

Au fil des épisodes, nous aborderons des thématiques cruciales pour le quotidien en magasin, telles que le management bienveillant, l'intelligence émotionnelle, les accords toltÚques et la communication non violente.

L'objectif est clair : enrichir la vie professionnelle et promouvoir le bien-ĂȘtre des Ă©quipes sur leur lieu de travail.

Pour ce neuviÚme épisode, nous revenons sur la perception du métier de manager. Il est souvent vu comme une promotion et non une compétence. Nous discutons ensuite de l'évolution du métier depuis quelques années.

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MINI-SÉRIE #8 - Comment devenir un meilleur manager - Les facteurs de risque qui mùnent au burnout - avec Viviane Meyer26 Feb 202400:07:13

"L'enjeu majeur pour le manager c'est l'Ă©coute. Laisser un temps de parole Ă  ses collaborateurs est extrĂȘmement important et permet ensuite d'ajuster."

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

Au fil des épisodes, nous aborderons des thématiques cruciales pour le quotidien en magasin, telles que le management bienveillant, l'intelligence émotionnelle, les accords toltÚques et la communication non violente.

L'objectif est clair : enrichir la vie professionnelle et promouvoir le bien-ĂȘtre des Ă©quipes sur leur lieu de travail.

Pour ce huitiÚme épisode, nous évoquons le sujet du burnout en grande distribution, et surtout comment le prévenir en tant que manager.

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MINI-SÉRIE #7 - Comment devenir un meilleur manager - La communication non-violente - avec Viviane Meyer22 Feb 202400:07:30

"Ce qui est important c'est de dire ce qu'on ressent. Mettre nos émotions sous le tapis va générer des frustrations qui mÚneront soit à de l'épuisement, soit à des départs"

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

Au fil des épisodes, nous aborderons des thématiques cruciales pour le quotidien en magasin, telles que le management bienveillant, l'intelligence émotionnelle, les accords toltÚques et la communication non violente.

L'objectif est clair : enrichir la vie professionnelle et promouvoir le bien-ĂȘtre des Ă©quipes sur leur lieu de travail.

Pour ce septiÚme épisode, nous discutons de la communication non-violente et à son importance si l'on souhaite garder une bonne harmonie dans ses équipes.

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MINI-SÉRIE #6 - Comment devenir un meilleur manager - Manager avec les accords toltùques - avec Viviane Meyer19 Feb 202400:06:50

"Ces accords sont simplistes; mais ĂȘtre dans un bien ĂȘtre au travail ce n'est pas compliquĂ©. C'est juste d'autres habitudes Ă  prendre."

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

Au fil des épisodes, nous aborderons des thématiques cruciales pour le quotidien en magasin, telles que le management bienveillant, l'intelligence émotionnelle, les accords toltÚques et la communication non violente.

L'objectif est clair : enrichir la vie professionnelle et promouvoir le bien-ĂȘtre des Ă©quipes sur leur lieu de travail.

Pour ce sixiÚme épisode, nous nous intéressons aux quatre accords toltÚques, un code de conduite à appliquer au quotidien pour appréhender le monde de maniÚre plus sereine et saine.

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MINI-SÉRIE #5 - Comment devenir un meilleur manager - La communication interpersonnelle - avec Viviane Meyer15 Feb 202400:06:15

"A partir du moment oĂč on est Ă  deux dans la mĂȘme piĂšce, mĂȘme s'il n'y a aucun mot d'Ă©changĂ©, il y aura quelque chose qui va passer. Le non-verbal reprĂ©sente entre 80 et 90% d'un message"

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

Au fil des épisodes, nous aborderons des thématiques cruciales pour le quotidien en magasin, telles que le management bienveillant, l'intelligence émotionnelle, les accords toltÚques et la communication non violente.

L'objectif est clair : enrichir la vie professionnelle et promouvoir le bien-ĂȘtre des Ă©quipes sur leur lieu de travail.

Pour ce cinquiÚme épisode, nous nous intéressons à la communication interpersonnelle et à son importance dans le management en grande distribution.

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MINI-SÉRIE #4 - Comment devenir un meilleur manager - Mieux gĂ©rer ses Ă©motions - avec Viviane Meyer12 Feb 202400:08:33

"L''intelligence émotionnelle, c'est cette capacité à percevoir sa propre émotion, à comprendre ce qui se joue en nous mais aussi ce qui se joue chez l'autre."

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

Au fil des épisodes, nous aborderons des thématiques cruciales pour le quotidien en magasin, telles que le management bienveillant, l'intelligence émotionnelle, les accords toltÚques et la communication non violente.

L'objectif est clair : enrichir la vie professionnelle et promouvoir le bien-ĂȘtre des Ă©quipes sur leur lieu de travail.

Pour ce quatriÚme épisode, nous discutons ensemble d'intelligence émotionnelle, qui serait l'une des compétences les plus recherchées aujourd'hui.

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MINI-SÉRIE #3 - Comment devenir un meilleur manager - La mĂ©thode DISC - avec Viviane Meyer08 Feb 202400:08:35

"L'intĂ©rĂȘt de ces profils comportementaux, c'est qu'une fois que l'on a compris comment nous on fonctionne, cela nous permet de mieux comprendre les autres"

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

Au fil des épisodes, nous aborderons des thématiques cruciales pour le quotidien en magasin, telles que le management bienveillant, l'intelligence émotionnelle, les accords toltÚques et la communication non violente.

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Pour ce troisiÚme épisode, nous revenons sur la méthode DISC, ses différents profils et sur comment elle permet de mieux communiquer.

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MINI-SÉRIE #2 - Comment devenir un meilleur manager - Accompagner le changement - avec Viviane Meyer05 Feb 202400:06:22

"Le temps est l'une des valeurs les plus prĂ©cieuses en entreprise. Mais malheureusement le manager ne prend plus le temps de recevoir son Ă©quipe. Dans le poste de manager, on oublie parfois qu'il y a une bonne partie du temps qui devrait ĂȘtre dĂ©diĂ©e au management."

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

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Pour ce deuxiÚme épisode, nous discutons sur l'accompagnement du changement dans la bienveillance en le faisant accepter auprÚs de toutes les générations.

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VRAI OU FAUX ? - Zoom sur le Réseau Le Saint - avec Claire LE CRENN20 Aug 202400:06:07

Dans cet épisode, nous accueillons Claire LE CRENN, directrice de site, pour répondre à nos questions sur le Réseau Le Saint, un distributeur professionnel spécialisé notamment en fruits & légumes, produits de la mer, fleurs et plantes, viande...

Bonne écoute !

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MINI-SÉRIE #1 - Comment devenir un meilleur manager - Le management bienveillant, c'est quoi ? - avec Viviane Meyer01 Feb 202400:09:14

"Pour moi, le manager bienveillant c'est celui qui va accompagner son collaborateur, qui ne va pas le laisser seul sans savoir quoi faire"

Bienvenue dans cette mini-série dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail. Nous avons l'honneur d'accueillir Viviane Meyer, ancienne cadre en grande distribution et diplÎmée en sophrologie, qui exerce aujourd'hui en tant que consultante et formatrice spécialisée dans ce domaine.

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L'objectif est clair : enrichir la vie professionnelle et promouvoir le bien-ĂȘtre des Ă©quipes sur leur lieu de travail.

Pour ce premier Ă©pisode, nous dĂ©butons en dĂ©finissant ce que signifie ĂȘtre un manager bienveillant.

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Constance Favé, stagiaire manager chez Carrefour : de l'alternance à la gestion d'une équipe de 32 personnes30 Jan 202400:17:12

"Pour moi on apprend beaucoup mieux sur le terrain. On a eu également énormément d'intervenants pendant l'année avec des personnes ayant du vécu"

Pour ce nouvel épisode, j'ai eu le plaisir d'échanger avec Constance Favé, stagiaire manager chez Carrefour à Angers. Constance nous parle de son parcours, de sa formation chez Distrisup, et de son rÎle au sein du magasin.

Avec des missions variées et la gestion d'une équipe de 32 personnes, Constance nous offre un aperçu complet de la vie quotidienne dans un hypermarché

🔍 Dans de cet Ă©pisode :

  • Son parcours et formations
  • Son choix de l'alternance
  • Ses missions et responsabilitĂ©s en tant que manager
  • Les qualitĂ©s nĂ©cessaires pour travailler en Grande Distribution
  • Sa journĂ©e type

Un immense merci à Constance pour cette discussion inspirante pour les jeunes qui souhaitent se lancer dans une carriùre en grande distribution ! 🙏✹"

Thomas Griet, responsable de rayon chez Conforama : apprentissage, formation en alternance et management dans la grande distribution29 Jan 202400:33:19

"En peu de temps j'ai eu 3 managers et 2 directeurs différents et j'ai réussi à prendre un peu de tout pour faire ma propre personne et le propre manager que je suis aujourd'hui"

Pour ce nouvel épisode, j'ai eu le plaisir d'échanger avec Thomas Griet, un professionnel passionné par son métier. Sa formation en alternance à Distrisup l'a conduit à une évolution professionnelle remarquable, lui permettant de devenir aujourd'hui responsable de rayon chez Conforama.

🔍 Dans de cet Ă©pisode :

  • Son expĂ©rience d'apprentissage en alternance 🎓
  • Le contenu de la formation et son avis sur Distrisup
  • Son Ă©volution professionnelle et gestion d'Ă©quipe đŸ’Œ
  • Sa journĂ©e type
  • Une visite virtuelle du magasin ✹

Un immense merci Ă  Thomas pour son retour d'expĂ©rience sur son mĂ©tier et sur la formation Ă  Distrisup ! 🙏✹"

Zoom sur l"Executive Bachelor de Montpellier Business School - avec Elsa Kassardjian, directrice du programme24 Jan 202400:13:38

"L'exĂ©cutif Bachelor sera mis en place Ă  partir de septembre 2024. On cherche Ă  faire des classes relativement petites d'une trentaine d'Ă©tudiants. L'idĂ©e c'est de leur permettre d'avoir une vision globale sur le monde des affaires et pour ça, ils vont pouvoir ĂȘtre exposĂ©s Ă  des notions en ressources humaines, en marketing, en finance, en stratĂ©gie, en nĂ©gociation."

đŸŽ™ïž Épisode rĂ©alisĂ© en partenariat avec Montpellier Business School.

Dans ce nouvel Ă©pisode, nous accueillons , directrice du programme Executive Bachelor Ă  Montpellier Business School. Nous avons discutĂ© de ce tout nouveau programme et des opportunitĂ©s qu'il offre aux Ă©tudiants et aux entreprises. 🌟📚

🔍 Dans de cet Ă©pisode :

  • 🎓 PrĂ©sentation du programme et de ses spĂ©cificitĂ©s
  • đŸ‘„ Les profils d'Ă©tudiants recherchĂ©s pour le programme, les exigences et les critĂšres d'admission.
  • 🔄Les avantages de la formation en alternance et l'Ă©quilibre entre l'expĂ©rience professionnelle et les cours.
  • đŸ€ L'accompagnement et les ressources fournies par Montpellier Business School aux Ă©tudiants, notamment le rĂ©seau des anciens Ă©lĂšves et les Ă©quipes dĂ©diĂ©es pour le soutien professionnel.
  • 💡 L'importance de l'envie, du potentiel et de l'investissement personnel pour rĂ©ussir dans le secteur de la grande distribution.

Un immense merci à Elsa pour cette immersion dans ce nouveau programme ! 🙏✹"

Les perspectives d'emploi en Grande Distribution, avec Amandine Ferreira, Consultante CarriĂšre Ă  Montpellier Business School17 Jan 202400:24:50

"On est là pour accompagner les étudiants en amont de leurs recherches d'alternance ainsi que sur leur montée en compétences pendant la période professionnelle. En groupe pour travailler différentes thématiques, mais également avec un accompagnement individuel pour chaque étudiant."

đŸŽ™ïž Épisode rĂ©alisĂ© en partenariat avec Montpellier Business School.

Dans ce nouvel épisode, nous explorons les perspectives offertes par l'alternance dans le secteur de la grande distribution avec Amandine Ferreira, consultante de carriÚre à Montpellier Business School.

🔍 Dans de cet Ă©pisode :

  • đŸ€ L'importance de l'alternance et les perspectives d'emploi pour les Ă©tudiants.
  • 📈 Les opportunitĂ©s de dĂ©veloppement professionnel dans le secteur de la grande distribution.
  • 🚀 Les attentes et les aspirations professionnelles de la gĂ©nĂ©ration Z.
  • đŸ’Œ Les diffĂ©rents mĂ©tiers convoitĂ©s par les Ă©tudiants en commerce et marketing.
  • 💡 L'accompagnement proposĂ© par Montpellier Business School aux Ă©tudiants en alternance.

Merci Ă  Amandine pour ces informations importantes pour les futurs Ă©tudiants ! 🙏✹"

L'impact de la génération Z sur la Grande Distribution - avec Oussama Ammar, directeur des programmes à Montpellier Business School10 Jan 202400:28:02

"Pour rĂ©pondre aux attentes de la gĂ©nĂ©ration Z, il faut rĂ©pondre Ă  l'ensemble des dĂ©fis que rencontrent la grande distribution. Car pour 79% de cette gĂ©nĂ©ration, s'il n'y a pas de sens ou de mission dans ce qu'elle fait, elle n'est pas intĂ©ressĂ©e Ă  intĂ©grer une entreprise"💡🚀

đŸŽ™ïž Épisode rĂ©alisĂ© en partenariat avec Montpellier Business School.

Dans ce nouvel Ă©pisode, nous accueillons Oussama Ammar, directeur des programmes Ă  Montpellier Business School. Il partage avec nous des informations essentielles sur les opportunitĂ©s et les dĂ©fis du secteur de la grande distribution. 📚🌟

🔍 Au programme de cet Ă©pisode :

  • 📈 Les programmes d'Ă©tudes et les carriĂšres envisageables dans le secteur de la grande distribution aprĂšs l'Ă©cole de commerce.
  • 🌍 Les dĂ©fis majeurs de la grande distribution, incluant la digitalisation, la rĂ©duction de l'empreinte carbone et l'adaptation aux exigences de la gĂ©nĂ©ration Z.
  • đŸŒ± Les aspirations de la gĂ©nĂ©ration Z en matiĂšre d'impact positif, de bonnes relations interpersonnelles et d'Ă©quilibre entre vie professionnelle et personnelle.
  • đŸ’Œ L'importance de l'alternance pour dĂ©velopper des compĂ©tences pratiques.

Un grand merci à Oussama pour cette discussion enrichissante et inspirante ! 🙏✹"

Comment Monoprix optimise la gestion des heures au profit de l'expérience client ?27 Dec 202300:24:17

"75% des managers estiment ne pas avoir assez de temps pour préparer l'organisation du travail de leur équipe. 90% des managers ne passent pas assez de temps à former leur équipe et plus d'un tiers passent trop de temps à remplacer les membres de leur équipe."

Dans ce nouvel épisode, nous accueillons Antoine Ancian (Directeur de l'amélioration continue chez Monoprix) et Geoffroy d'Argenlieu (co-fondateur de Time Skipper) afin de revenir sur comment Monoprix a mis en place une nouvelle organisation pour améliorer l'accueil et l'expérience client. 

🔍 Dans de cet Ă©pisode :

  • Le contexte actuel pour les magasins Monoprix.
  • L'impact du Covid sur la polyvalence des Ă©quipes et la gestion du temps des managers.
  • L'importance de la fidĂ©lisation des collaborateurs par la formation et l'accompagnement.
  • La responsabilisation et l'autonomie accrues des managers dans la nouvelle organisation des magasins.
  • L'optimisation du temps de travail et l'utilisation d'outils de planification pour favoriser une meilleure expĂ©rience client.

Un immense merci à Antoine et Geoffroy ainsi qu'à Tech for Retail pour l'organisation de cette table ronde ! 🙏✹"

Le paysage de la Grande Distribution en Italie - avec Luca Giacanelli, Marketing Director chez ShopFully27 Nov 202300:27:43

💬 "En Italie, les 10 premiĂšres enseignes reprĂ©sentent moins de vingt pour cent du marchĂ©. Il y a plus de trois cents enseignes, c'est un marchĂ© trĂšs compĂ©titif !” 🏅

đŸ€ Episode rĂ©alisĂ© en partenariat avec Nanotera, votre agence de communication tactique.

đŸŽ™ïž Pour ce nouvel Ă©pisode, nous explorons le paysage de la grande distribution en Italie 🛒 et les stratĂ©gies des enseignes avec Luca Giacanelli, Marketing Director chez ShopFully.

Au sommaire de cet Ă©pisode 📋 :

  • L'impact de l'inflation en Italie sur les habitudes d'achat des consommateurs 💰
  • Les canaux de communication 📱 et de publicitĂ© les plus pertinents en Italie
  • L'importance des promotions et des offres pour les consommateurs italiens 🎁
  • L'Ă©volution du marchĂ© des catalogues 📚 et la mise en place de "Oui Pub" en Italie


🙏Un grand merci Ă  Luca pour cette immersion dans le marchĂ© Italien de la Grande Distribution ! 🇼đŸ‡č

Les défis de la Grande Distribution à la Réunion - avec Benjamin Chevassut, Directeur Général E. Leclerc Réunion21 Nov 202300:23:04

💬 "Il y a vraiment une appĂ©tence pour la promotion qui est trĂšs marquĂ©e, et c'est pour ça d'ailleurs qu'on a dĂ» Ă©tablir toute une stratĂ©gie pour contrecarrer cela et ne pas perdre de chiffre d'affaires en coupant le robinet des prospectus."

đŸŽ™ïž Pour ce nouvel Ă©pisode, nous avons le plaisir d’accueillir Benjamin Chevassut, Directeur GĂ©nĂ©ral E. Leclerc RĂ©union, pour discuter de l’arrĂȘt du prospectus et de la transformation numĂ©rique dans la grande distribution Ă  La RĂ©union.

🔍 Au sommaire de cet Ă©pisode :

  • 🌍 Comment contrer les diffĂ©rences de prix avec la mĂ©tropole ?
  • đŸ“± Comment toucher la population avec les rĂ©seaux sociaux et les mĂ©dias locaux ?
  • đŸ’» La digitalisation en magasin : les changements dans les pratiques promotionnelles
  • 📅 Les dĂ©fis des opĂ©rations saisonniĂšres sans catalogue
  • 🛒 L’évolution des habitudes d'achat : interrogations et concurrence
  • 📣 Comment communiquer et proposer les bonnes offres aux clients

🙏 Un grand merci Ă  Benjamin pour cette discussion Ă©clairante qui met en lumiĂšre les similaritĂ©s et les diffĂ©rences entre les enjeux de la grande distribution en mĂ©tropole et Ă  La RĂ©union.

Les enjeux de la transition vers le Oui Pub - avec Laurence GouthiĂšre, responsable de l’expĂ©rimentation Oui Pub de l’ADEME14 Nov 202300:31:01

“L’expĂ©rimentation Oui Pub, c'est vraiment d'aller vers une publicitĂ© voulue plutĂŽt que subie tout en conservant les effets utiles de la publicitĂ©. Et ça c'est important, parce qu'on n'est pas du tout en train de dire que l’on veut supprimer la publicitĂ© papier.”

Pour ce nouvel Ă©pisode, nous accueillons Laurence GouthiĂšre, en charge de l’expĂ©rimentation Oui Pub au Service Consommation Responsable de l’ADEME pour nous faire un premier retour sur Oui Pub Ă  mi-parcours de l’expĂ©rience.

Au sommaire de cet épisode :

  • L’intĂ©rĂȘt est les objectifs de cette expĂ©rimentation
  • Quelles sont les avancĂ©es Ă  mi-parcours ?
  • L’impact sur la stratĂ©gie commerciale des annonceurs et le comportement d’achat des consommateurs
  • L’équilibre entre l'Ă©conomie et l'Ă©cologie dans la publicitĂ©
  • L'impact environnemental et social de la fin du papier dans la publicitĂ©

Un grand merci à Laurence pour cette discussion autour de l'évolution de la stratégie publicitaire dans la grande distribution et son impact sur notre société.

Episode réalisé en partenariat avec Nanotera, votre agence de communication tactique.

VRAI OU FAUX ? - Le métier de chef de rayon Fruits et Légumes15 Aug 202400:03:05

Dans cet épisode, nous somme avec Eva, cheffe de rayon Fruits et Légumes pour répondre aux idées reçues sur son métier.

Bonne écoute !

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Optimiser ses marges et maßtriser ses coûts avec le Category Management, avec Frederic Gautier - CEO OPENCatman09 Nov 202300:35:16

"Le catĂ©gorie management interactif, c'est cette intention d'offrir un outil qui va permettre Ă  toutes ces Ă©quipes de s'aligner sur les mĂȘmes dĂ©cisions Ă  prendre ou les mĂȘmes dĂ©cisions prises sur la catĂ©gorie pour mieux les dĂ©finir, pour mieux les anticiper et pour les mettre en place."

Dans ce nouvel épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Frederic Gautier pour aborder les enjeux et les stratégies liés à la gestion des catégories dans notre secteur de la grande distribution. Frederic est le créateur d'OPENCatman, une solution de Category Management interactive et innovante !

Au menu de cet épisode :

  • Qu'est-ce que le Category Management et pourquoi est-il important dans le domaine de la grande distribution ?
  • L'importance de l'alignement entre la marge et les coĂ»ts pour une gestion efficace des catĂ©gories.
  • Quelles sont les diffĂ©rences entre la gestion de catĂ©gorie en France et aux États-Unis ?
  • L'importance de trouver l'Ă©quilibre entre la croissance et la rentabilitĂ© des catĂ©gories.

Merci Ă©normĂ©ment Ă  Frederic pour cet Ă©clairage sur un sujet trĂšs peu connu et non moins intĂ©ressant đŸ”„

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MINI-SÉRIE #4 - Le marketing local - Les ingrĂ©dients pour rĂ©ussir une publicitĂ© locale, avec Mathilde Fumey, responsable de pĂŽle chez Digitaleo07 Nov 202300:25:23

"La publicité locale a été créée dans le but de booster le traffic d'un point de vente. Quand on fait de la publicité locale, on cible une zone de chalandise déterminée et l'objectif est d'avoir des images les plus personnalisées possible pour parler aux gens localement."

Présence Management, SEO local, publicité Facebook ? Oui le marketing local est un exercice complexe pour les réseaux des points de vente. Pour vulgariser les enjeux et décomplexer votre vision du marketing local. J'ai proposé aux experts de Digitaleo d'enregistrer avec moi une mini-série de podcasts.

Et pour ce quatriÚme et dernier épisode, nous accueillons Mathilde Fumey, responsable chez Digitaleo, pour aborder le thÚme de la publicité locale et ses enjeux pour les points de vente.

Au menu de cet épisode :

  • DĂ©finition de la publicitĂ© locale
  • Comparaison entre la publicitĂ© locale et la publicitĂ© nationale
  • Les plateformes utilisĂ©es pour la publicitĂ© locale (Facebook, Google, etc.)
  • Les ingrĂ©dients clĂ©s pour rĂ©ussir une publicitĂ© locale
  • L'importance de la personnalisation et de la contextualisation dans la publicitĂ© locale
  • Comparatif entre une publicitĂ© gĂ©nĂ©rique et une publicitĂ© authentique

Merci à Mathilde pour cette exploration du monde fascinant de la publicité locale ainsi que ses précieux conseils sur le sujet !

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MINI-SÉRIE #3 - Le marketing local - CrĂ©er une relation de proximitĂ© via les rĂ©seaux sociaux, avec Martin Briantais, Product Owner chez Digitaleo24 Oct 202300:33:06

"C'est trĂšs bien d'avoir une prĂ©sence de marque Ă  travers la page nationale, mais on les encourage fortement aussi Ă  reprĂ©senter leurs Ă©tablissements avec des pages locales oĂč ils vont pouvoir relayer des prises de parole nationales, mais aussi avoir des prises de parole qui les concernent eux pour crĂ©er vraiment ce lien de proximitĂ© avec des communautĂ©s qui se trouvent proches et dans leur zone de chalandise."

Présence Management, SEO local, publicité Facebook ? Oui le marketing local est un exercice complexe pour les réseaux des points de vente. Pour vulgariser les enjeux et décomplexer votre vision du marketing local. J'ai proposé aux experts de Digitaleo d'enregistrer avec moi une mini-série de podcasts.

Et pour ce troisiÚme épisode, nous accueillons Martin Briantais, Product Owner pour plonger dans l'univers en constante évolution des réseaux sociaux et découvrir les meilleures pratiques pour maximiser votre visibilité sur ces plateformes !

Au menu de cet épisode :

  • Comment les retours des clients locaux peuvent-ils aider Ă  adapter ses contenus ?
  • Quels sont les principaux indicateurs de performance Ă  suivre pour Ă©valuer l'efficacitĂ© de sa stratĂ©gie ?
  • Quels sont les rĂ©seaux sociaux les plus efficaces pour atteindre les objectifs business des enseignes et marques ?
  • Comment les points de vente peuvent-ils utiliser les rĂ©seaux sociaux pour crĂ©er une relation de proximitĂ© avec les clients locaux ?
  • Comment l'utilisation de l'intelligence artificielle peut-elle amĂ©liorer les processus de rĂ©daction et de crĂ©ation de contenus sur les rĂ©seaux sociaux ?

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MINI-SÉRIE #2 - Le marketing local - Les leviers incontournables de la fidĂ©lisation client, avec Marc Abjean, Sales Team Manager chez Digitaleo17 Oct 202300:18:37

"Les consommateurs sont devenus plus exigeants et souhaitent recevoir des communications qui leur parlent, qui sont personnalisées, et qui sont conformes à ce qu'ils souhaitent recevoir."

Présence Management, SEO local, publicité Facebook ? Oui le marketing local est un exercice complexe pour les réseaux des points de vente. Pour vulgariser les enjeux et décomplexer votre vision du marketing local. J'ai proposé aux experts de Digitaleo d'enregistrer avec moi une mini-série de podcasts.

Et pour ce deuxiÚme épisode, nous accueillons Marc Abjean, Sales Team Manager, pour explorer les différents leviers de fidélisation, ainsi que le rÎle crucial des données dans ces stratégies.

Au menu de cet épisode :

  • La fidĂ©lisation client, quels sont les leviers les plus pertinents Ă  l'Ă©chelle locale ?
  • Les diffĂ©rents leviers concrets : l'emailing, le SMS et bien plus encore !
  • Comment Ă©viter l'intrusion et favoriser une relation client durable ?
  • Le message vocal : un outil puissant pour la relation et la productivitĂ© commerciale ! 📞

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