Explore every episode of the podcast insights! mit Joubin Rahimi

Kaufentscheidungen verlaufen nicht mehr linear. Die klassische Produktsuche? Wird ersetzt durch dialogbasierte Systeme. Und genau diese Systeme entscheiden, wer noch sichtbar ist – und wer nicht mehr vorkommt. B2C ist dabei ganz klar der Vorreiter und B2B zieht irgendwann nach. Im Gespräch mit Markus Dränert (COO @ Intershop) und Joubin Rahimi geht es um die Fragen, die wir uns alle stellen sollten: 🔹 Wie verändert AI unsere Plattform-Strategien – gerade im B2B? 🔹 Was bedeutet es, wenn Inspiration über Social Media läuft – der Abschluss aber im System fällt? 🔹 Und wie bleiben Unternehmen sichtbar, wenn es keine Trefferliste mehr gibt bzw. sich das Einkaufsverhalten ändert?

In der neuen insights!-Folge spricht unser CEO mit Markus Dränert von Intershop über Führung in Zeiten von KI, Tempo und Dauerwandel.

In unserer neuen Folge von insights! hat Joubin mit Markus Dränert, CEO von Intershop, darüber gesprochen, warum sich Re-Platforming-Pitches gerade radikal verändern – und wie du als Entscheider (oder Anbieter) darauf reagieren solltest.

Zu Gast: Philipp Ehlert, Geschäftsführer der Gustav Ehlert GmbH & Co. KG. Er spricht über Kundenzentrierung und was es braucht, um Prozesse nicht nur zu digitalisieren, sondern dabei auch wirklich Kundennähe zu gewinnen. Philipp teilt offen, was sie gelernt haben, was nicht funktioniert hat und warum man auch mal mutig Dinge streichen muss, wenn der Kunde sie nicht nutzt.

In dieser Episode spricht Heiko Willers von Clueone offen über die Stolpersteine und Chancen moderner Unternehmensführung. Er zeigt, warum echte Zusammenarbeit mehr braucht als Tools – nämlich Haltung. Und was Marketing, Vertrieb und Service endlich verstehen sollten.

Im aktuellen INSIGHTS-Talk hat Pip Klöckner mit beeindruckender Klarheit gezeigt, wie rasant sich Technologie gerade weiterentwickelt – und was das für Unternehmen bedeutet. Er analysiert präzise, wo die größten Entwicklungsschritte stattfinden: nicht nur bei den großen Sprachmodellen, sondern in der Infrastruktur in Chips, Robotik, Hardware. Und er erklärt, warum gerade jetzt die Entscheidungen getroffen werden, die über Marktpositionen von morgen entscheiden.

Was hat eine Solo-Expedition zum Südpol mit erfolgreicher Transformation in Unternehmen zu tun? Eine ganze Menge – wie Anja Blacha in dieser Folge eindrucksvoll zeigt. Die Extrembergsteigerin, Polarforscherin und Ex-Telekommunikationsmanagerin spricht über Planung unter Extrembedingungen, mentale Stärke und das richtige Mindset für große Ziele. Erfahre, wie du durch kluge Vorbereitung, echte Willenskraft und einen mutigen Umgang mit Zeit und Energie nicht nur durch Eiswüsten kommst – sondern auch durch komplexe Veränderungsprozesse im Business.

Was, wenn dein Gehirn bald Teil der Customer Journey ist? In unserer neuen insights!-Folge sprechen wir mit der Digitalökonomin Katrin-Cécile Ziegler über ein Thema, das viele noch als „Zukunft“ einordnen, obwohl es längst Realität ist: Gehirn-Computer-Schnittstellen. Was bedeutet das für uns als Unternehmen, für Nutzerführung, Personalisierung, digitale Interfaces? Das erfährst du in der Folge.

In this episode of Insights, we talk to Mariano Gomide de Faria, co-founder of the global commerce platform VTEX. What began as a tech start-up in Rio is now a global player - with customers such as OBI, L'Oréal and Samsung and a clear mission: complexity out, speed in.

Von der Klarheit im Kopf bis zur Klarheit in der Produktbeschreibung: Kristin zeigt, wie man aus Produktdaten echte Mehrwerte macht und warum Daten ohne Strategie genauso nutzlos sind wie eine Dusche ohne Wasseranschluss. ;)

Wenn man mit jemandem wie Oliver Busch spricht, bleibt eines besonders hängen: Geschwindigkeit ist keine Stilfrage. Sie ist eine unternehmerische Notwendigkeit.

In dieser Folge von insights! sprechen Joubin Rahimi und Verena Schlüpmann über die großen Umbrüche im E-Commerce: Warum klassische Onlineshops bald von AI-gestützten Empfehlungen abgelöst werden, wie Creator-Commerce und KI-Influencer den Markt verändern – und warum echte Communities dabei der Schlüssel zum Erfolg sind. Außerdem geht’s um Female Empowerment, Safe Spaces und die Vision hinter der K5.

Was braucht es wirklich, um als Unternehmer:in erfolgreich zu sein – heute, im Wettbewerb mit China, der Gen Z und der eigenen Bequemlichkeit? Sven Rittau, Serienunternehmer und Mitinitiator der K5, spricht im Talk mit Joubin Rahimi über echte Netzwerke, nachhaltiges Unternehmertum, asiatische Energie, Recruiting-Fails und was Deutschland wieder aufrütteln könnte.

In dieser Folge sprechen wir mit Jan Lühring, CDO von Super Streusel, über die süßeste Seite des E-Commerce. Wie man mit Streuseln, Drips und Backmatten ein digitales Erfolgsmodell aufbaut – und warum weniger Technik oft mehr Wirkung entfaltet. Jan zeigt, wie man mit einem kleinen Team, einer großen Vision und ein bisschen KI richtig viel bewegen kann.

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„Führung bedeutet, sich überflüssig zu machen – und trotzdem den Laden zusammenzuhalten.“ Christina Skoeries, Head of E-Commerce bei Camel Active, hat eine klare Haltung: Vertrauen statt Mikromanagement, Mut statt Sicherheitsdenken, Machen statt Meckern. In unserem Gespräch spricht sie über: 🔹 Traffic-Einbruch durch Google – und was wirklich hilft 🔹 Teamführung mit Substanz – nicht mit Kontrolle 🔹 Female Empowerment als tägliche Haltung, nicht als Schlagwort 🔹 Warum „Geht nicht“ keine valide Antwort ist

Traffic-Krise: Dein Blog performt nicht mehr? Deine Leads brechen ein? Google liebt plötzlich seine eigenen Antworten mehr als deine Website? Klassische Content-Marketing-Strategien zünden einfach nicht mehr. Aber keine Sorge: Ben Harmanus von HubSpot zeigt im Interview auf der #omr in unserer synaigy x vtex Podcast Corner, wie du deinen Traffic wieder auf Kurs bringst. Er gibt dir konkrete Tipps mit an die Hand,…

KI kann längst mehr über dich herausfinden, als dir lieb ist – sogar aus scheinbar anonymen Daten. Und genau da wird’s kritisch: Denn wo hören kluge Services auf – und wo fängt unbemerkte Manipulation an? In dem Interview mit Christian Bennefeld und Joubin Rahimi geht's nicht um Panikmache, sondern um Haltung. Um den Unterschied zwischen blindem Datensammeln und bewusstem Datennutzen. Und darum, warum es höchste Zeit ist, dass wir in Europa unseren eigenen Weg gehen – mit mehr Selbstbewusstsein und weniger „wird schon irgendwie gutgehen“.

BYK macht Chemie digital und kundenorientiert – und du solltest wissen, wie! 💡 Während die Branche zum Teil noch in alten Strukturen steckt, geht BYK mit vollen Zügen in die digitale Zukunft. Vom PIM-System bis zum KI-gesteuerten Service, das Unternehmen beweist, dass smarte Lösungen auch in der Chemieindustrie einen riesigen Unterschied machen können. Echtzeitinfos, schnelle Musterbestellungen, datenbasierte Entscheidungen – das ist der Standard! In der neuen insights!-Folge zeigt dir Maik Dudda, Head of Digital Channels & Strategy wie BYK durch digitale Lösungen wie Kundenportale, Echtzeit-Produktinfos und KI die Prozesse in der Chemiebranche effizienter gestaltet.

Virtual Reality im E-Commerce steckt aktuell noch in den Kinderschuhen, da hohe Kosten und aufwändige Content-Erstellung viele Unternehmen abschrecken, obwohl die Technologie großes Potenzial bietet. Mit der Einführung innovativer Hardware wie der Apple Vision Pro und der Verknüpfung von VR mit künstlicher Intelligenz könnten in den nächsten zwei bis drei Jahren jedoch neue Standards gesetzt werden. Ob VR tatsächlich zur Revolution im Online-Handel wird, hängt davon ab, wie schnell sich die Technologie weiterentwickelt und für die breite Masse zugänglich gemacht wird.

Smartere Empfehlungen, bessere Kundenerlebnisse, aber auch dynamische Preise und algorithmische Kontrolle – wie verändert Machine Learning den Online-Handel wirklich? Optimierung oder Manipulation? Revolution oder digitaler Einheitsbrei? Genau um diese Fragestellungen geht es in der heutigen insights!-Folge.

Erfolgreiche Online-Unternehmen setzen auf datenbasierte Entscheidungen. Doch es geht nicht um die schiere Menge an Daten – sondern darum, die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen und gezielt ins Handeln zu kommen. Wer Daten clever interpretiert, kann schneller agieren, besser reagieren und nachhaltig wachsen.

In der neuesten Episode von insights! sprechen wir erneut mit Falk von der OVHcloud. Diesmal über die innovative Einführung von Local Zones, durch die sie ihr Produkt effektiv und ressourcenschonend auf den internationalen Markt bringen können.

In der neuesten Episode von insights! spricht Falk Weinreich von OVHcloud über die spannenden Themen AI und Datensouveränität. Wie schafft OVHcloud es seine Kunden sicher durch eine datengesteuerte Welt zu navigieren und was hat das Ganze mit dem Eiffelturm zu tun? Schau rein und find es heraus!

In dieser Folge geht es um Katharina Geibs Weg zur erfolgreichen Gründerin von Veganbox und Oh Shanti und darum, wie sie ihre Unternehmen werteorientiert aufgebaut hat. Sie erzählt, wie sie den Spagat zwischen wachsendem Business und Familienleben schafft und dabei stets auf Achtsamkeit und Authentizität setzt. Katharinas Geschichte inspiriert dazu, dass Erfolg und Lebensfreude möglich sind, wenn man klare Werte verfolgt und die eigene Lebensqualität nicht aus den Augen verliert.

Dieses Mal habe ich die großartige Dr. Sevda Helpap im Talk. Wir haben uns über Wandel und Transformation in Unternehmen unterhalten. Ein kleiner Spoiler: Veränderungen sind für viele erstmal unbequem, aber genau da beginnt der spannende Change-Prozess!

Künstliche Intelligenz verändert den E-Commerce rasant. Von personalisierten Produktempfehlungen bis hin zu automatisierten Chatbots – doch wie wird es in Zukunft aussehen?

In dieser insights!-Folge dringen wir tief in das Thema der künstlichen Intelligenz ein. Gemeinsam mit dem Tech-Investor Philipp Klöckner diskutieren wir aktuelle Herausforderungen und Chancen von AI in Europa. Von der Regulierung bis hin zu den Auswirkungen auf Entwicklungsländer – keine Frage bleibt unbeantwortet. Du erfährst außerdem, warum Deutschland im AI-Wettlauf noch Boden gutmachen muss und welche Rolle die Energieversorgung dabei spielt.

Oliver packt in der neuen insights!-Folge aus: Viele reden über KI, aber nur wenige wissen, wie man KI wirklich gewinnbringend einsetzt. Klarna als Beispiel: 700 Stellen durch KI ersetzt, während Salesforce und Workday abgelöst werden – ein radikaler Schritt. Das sei disruptiv, aber es passiert nicht über Nacht. Es sind die kleinen Schritte, die zählen – KI-basierte Chatbots, repetitive Prozesse optimieren, bessere Customer Experiences schaffen.

In der neuen Insights-Folge haben wir Zukunftsforscher Dirk Herrmann zu Gast! Sein Fazit? KI wird die Welt so radikal verändern wie einst die Elektrizität – und das viel schneller, als wir denken! Er sagt: „Fünf Jahre und alles sieht anders aus“.

Wie schafft man den Sprung von einer Idee zu einem marktfähigen Produkt? Gaylord Aulke, CEO von der 100 DAYS software projects GmbH, hat in der neusten insights!-Folge genau darüber gesprochen und erklärt, warum Edge AI – die Verarbeitung von Daten direkt am Gerät – der Schlüssel zu schnelleren Innovationen und mehr Datenschutz ist. Durch schnelle Prototypen, frühes Testen und flexible Anpassungen können Unternehmen agil bleiben und sich den Herausforderungen der modernen Technologie stellen.

In unserer neuesten insights!-Folge zeigen dir Sonja Fuhrmann und Joubin Rahimi wie IoT die Zukunft des E-Commerce prägt und welche Schritte notwendig sind, damit auch du von dieser Revolution profitieren kannst.

In dieser insights!-Folge interviewed Sonja Fuhrmann, TV-Moderatorin, Joubin Rahimi über die Zukunft der Chatbots und deren aktuellen Einsatz in verschiedenen Branchen. Sie diskutieren, wie Chatbots heute vor allem in der Autoindustrie und im Fashion-Bereich genutzt werden und werfen einen Blick auf die Grenzen und Möglichkeiten dieser Technologie. Zudem erfährst du, wie Chatbots den Kundenservice verbessern können und welche Entwicklungen in den nächsten Jahren zu erwarten sind.

Willkommen zu einer neuen Folge von insights! Heute geht es darum, wie eine positive Customer Experience deinen Unternehmenserfolg beeinflussen kann und warum Customer Experience so wichtig ist. Du nimmst 9 Gründe mit, warum Customer Experience von entscheidender Bedeutung ist.

In der neuen insights!-Folge mit Oliver Lucas, Managing General Partner bei NFQ, haben wir uns darüber unterhalten, wie Künstliche Intelligenz, Internationalisierung und Digitalisierung den E-Commerce Boom weiter antreiben!

In dieser insights!-Folge stellt Till Paschke von HCL die cloud-native Software-Stacks und den innovativen Ansatz „Integrated Composable Commerce“ vor. Getrieben von HCLs beeindruckenden Kunden Ferrari, HP oder auch DHL spiegeln ihre digitalen Lösungen die Innovationskraft wider. Zudem sprechen wir über den aktuellen Martech-Boom und den cleveren Einsatz von KI zur Echtzeit-Datenvernetzung.

In der neuesten Folge von insights! sprechen Frank Miller, CEO von straight, und Joubin Rahimi über die Rolle von B2H, KI und Inbound-Marketing zur Steigerung des ROI. Miller betont die Bedeutung der Digitalisierung und innovativer Strategien, besonders in stagnierenden Märkten wie der Bauindustrie. Durch KI-Tools wie Daisee kannst du zielgerichtete Inhalte erstellen und ihren ROI verbessern, was die digitale Transformation unverzichtbar macht, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

In der neuesten insights!-Folge zeigt dir Linda Kuhr, Gründerin und Geschäftsführerin von Fulfillmenttools, wie Transparenz, Flexibilität und Omnichannel-Integration deinen Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern können

Künstliche Intelligenz und Datenanalyse ändern unsere Shopping-Erlebnisse maßgeblich. Keiner will statische und unpersönliche Onlineshops – heute wird jeder ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis!! Mit intelligenten Algorithmen, die unsere Bedürfnisse in Echtzeit erkennen, wird jeder Onlineshop-Besuch zum Highlight.

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Wie schafft es ein Hotel, seine Gäste jeden Tag aufs Neue zu beeindrucken? In dieser insights!-Folge ist Niek Hammer, General Manager des Hotels Okura in Bangkok, zu Gast. Er teilt seine Erfahrungen, wie man im Hotelgewerbe mit Herz und Hingabe herausragenden Kundenservice bietet und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung schafft. Du erfährst, warum ein menschlicher Führungsstil den Unterschied macht, was hinter ihrem kontinuierlichen Verbesserungsprozess steckt und welche Rolle die Mitarbeiterführung dabei spielt.

In dieser insights!-Folge wird Joubin von Sonja Fuhrmann, freie Journalisten, ausgefragt! Du erfährst von ihm, wie Unternehmen wie IKEA und Amazon bereits AR nutzen, um ihren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Darüber hinaus diskutieren sie über das kontroverse Thema, ob AR nicht eine Welt digitaler Täuschungen ist …

In dieser insights!-Folge, die von Sonja Fuhrmann moderiert wird, spricht Joubin Rahimi über das Thema Omnichannel im E-Commerce. Er erklärt die Evolution von Multichannel zu Omnichannel und betont die Bedeutung, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Joubin teilt Beispiele und Erfahrungen aus verschiedenen Branchen, um zu verdeutlichen, wie Omnichannel das Einkaufserlebnis verbessert und Unternehmen dabei hilft, effizienter zu werden. Außerdem diskutieren sie auch über zukünftige Trends und Technologien, die den Omnichannel-Handel weiter vorantreiben werden.

In der neuesten Folge von insights gibt Joubin Rahimi zusammen mit Ralf Trapp, CEO von procelo, spannende Einblicke, wie die Softwarequalität durch einen menschenzentrierten Ansatz verbessert werden kann. Hier erfährst du, wie strategisch ausgerichtete Teams und durchdachte Ansätze nicht nur nachhaltige Softwarelösungen schaffen, sondern auch die Qualität der Produkte signifikant steigern.

Wir haben in der neusten insights!-Folge zwei Experten in diesem Gebiet eingeladen, um genau diese Frage zu beantworten. Laura und Jan, Gründer vom Museum für Werte, teilen ihre Einblicke in die Welt der Unternehmenswerte und wie sie die Kultur sowie die Leistung beeinflussen. Von Ethik bis Integrität - kein Thema bleibt unberührt!

In dieser insights!-Folge haben wir Philipp Krüger, Vice President Marketing & Consulting von Pimcore zu Gast. Gemeinsam mit Joubin diskutieren sie über die Zukunft der digitalen Technologie und nehmen dabei die Auswirkungen generativer KI, Hyper-Personalisierung und fortschrittlicher Datenmanagementlösungen auf das Marketing und E-Commerce ins Visier.

Digitale Transformation im Vertrieb: Ein Muss für Unternehmen! Laut einer aktuellen Studie von Forrester Research bevorzugen über 65% der B2B-Käufer digitale Interaktionen. Dies unterstreicht die Notwendigkeit für Unternehmen, ihre Vertriebsstrategien zu überdenken und digital zu transformieren.

In der heutigen digitalen Welt ist Zeit kostbar und Auswahl überwältigend. Deshalb ist eine intelligente Suchfunktion im E-Commerce entscheidend! In der aktuellen insights!-Folge haben wir das Vergnügen, Christina Schönfeld von Algolia zu Gast zu haben. Sie erläutert uns, warum die SaaS-Such- und Entdeckungs-Plattform den Unterschied macht und welche Auswirkungen AI Driven Search in der Customer Journey hat. Sei gespannt auf spannende Einblicke und wertvolle Erkenntnisse!