Explore every episode of the podcast Human by Design

Pourquoi continuons-nous d'agiter frénétiquement le bras à minuit moins dix simplement pour fermer un petit cercle lumineux sur notre montre connectée ? Comment de simples chiffres en apparence inoffensifs — une jauge d'activité, un score de productivité, une note sur cinq ou un compteur de mentions « j'aime » — en sont-ils venus à dicter la manière dont nous devons vivre nos journées ?
Dans cet épisode de Human by Design, le podcast qui explore l'intersection entre le design et l'humain, plongez au cœur d'une réflexion profonde sur la tyrannie des métriques et le piège du quantified self. À travers un regard guidé par vingt ans d'expertise en design, découvrez comment la technologie moderne et la gamification à outrance reconfigurent discrètement notre psychologie, nos choix et nos valeurs les plus intimes.
En nous appuyant sur des travaux philosophiques, des rapports de recherche et les analyses d'experts du secteur, nous décortiquons les rouages de cette ingénierie comportementale :

• La « capture des valeurs » et la perte d'agentivité : S'inspirant des travaux du philosophe C. Thi Nguyen, nous analysons comment nous sous-traitons notre définition du succès à des tableaux de bord conçus dans des bureaux californiens, réduisant notre liberté d'action au profit d'objectifs simplifiés et artificiels.
  
• Le paradoxe de l'IA générative et du burn-out : En citant une étude révélatrice de la Harvard Business Review relayée par Marie Doulez, nous explorons le concept du « self-pressionnisme ». Pourquoi déléguer nos tâches créatives à l'intelligence artificielle nous prive-t-il de la friction gratifiante de l'effort et mène-t-il à un épuisement mental inédit ?
  
• L'ingénierie comportementale et la récompense aléatoire : Des biais cognitifs comme l'effet d'entraînement (bandwagon effect) analysé par Stéphanie Walter, jusqu'aux décisions de l'Union Européenne encadrant le design addictif de TikTok, découvrez comment les interfaces exploitent le fonctionnement de notre cerveau comme de véritables machines à sous numériques.
  
• La réponse des géants de la tech : Comment des plateformes comme YouTube cherchent aujourd'hui à pivoter du simple « taux de clic » compulsif vers un « temps de visionnage satisfait » pour préserver la fidélité à long terme de leurs utilisateurs.
  
• Reprendre le contrôle : Les pistes concrètes pour désamorcer ce piège. De la méthode analogique d'Austin Kleon (ciseaux, carnet et papier) aux quatre piliers d'une vie pleine de sens définis par Bill Burnett (émerveillement, cohérence, flow et communauté), apprenez à reconstruire votre propre système de notation, purement qualitatif et humain.
  

Cet épisode est une invitation à une introspection bienveillante mais nécessaire. La prochaine fois qu'une notification rouge ou qu'un chiffre s'affichera sur votre écran, demandez-vous : quel est le score que vous poursuivez réellement ? Est-ce le vôtre, ou celui d'un algorithme conçu pour capter votre attention ?
Prenez le temps d'une pause, interrogez les règles invisibles du jeu technologique et retrouvez le pouvoir de dire : « Je ne joue plus à ce jeu-là. »
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Et si la véritable beauté d'un design résidait dans sa capacité à se faire oublier ? Baptiste Lemoigne vous emmène à la découverte d'un design numérique enfin pensé pour la diversité des cerveaux humains. Au programme : déconstruction des effets de mode, critique de l'IA moyenne et clés concrètes pour alléger la charge mentale de vos utilisateurs.

Pourquoi cet épisode est essentiel

Avez-vous déjà ressenti cette profonde frustration face à un formulaire administratif en ligne ou un logiciel d'entreprise inutilement alambiqué ? Imaginez maintenant ce que représente cette expérience pour un esprit neurodivergent. Pour une personne dyslexique, TDAH ou autiste, naviguer sur une interface mal conçue ne relève pas d'un simple inconfort : c'est un véritable labyrinthe cognitif dont les règles changent sans préavis.
Dans cet épisode de Human by Design, nous remettons les aiguilles à l'heure. Trop souvent, la responsabilité de l'échec d'une interaction numérique est rejetée sur l'utilisateur : manque de concentration, mauvaise manipulation, incompréhension. Mais la réalité est tout autre. Le problème ne vient pas du cerveau qui observe l'écran, il vient de la manière dont l'interface a été pensée.
Les grands axes abordés

1. La déconstruction des effets de mode
L'industrie du design numérique est régulièrement traversée par des tendances esthétiques qui privilégient le spectaculaire au détriment du fonctionnel. Textes gris clair sur fond blanc sous prétexte de minimalisme, animations intrusives, scroll-jacking… Si ces éléments permettent à certains créateurs de briller dans leurs portfolios, ils génèrent une friction cognitive considérable. Nous analysons comment le besoin de validation entre pairs l'emporte trop souvent sur les besoins réels des utilisateurs.
2. La critique de l'IA moyenne
Alors que l'intelligence artificielle est vendue comme la solution miracle à tous les problèmes d'ergonomie, nous posons une question dérangeante : l'IA générative peut-elle vraiment concevoir des interfaces inclusives ? En s'entraînant sur des masses de données existantes, les modèles d'IA calculent des moyennes. Confier le design à un algorithme, c'est prendre le risque de recréer l'interface moyenne pour un utilisateur moyen hypothétique, et donc d'amplifier les biais d'exclusion qu'il faudrait précisément corriger.
3. Le concept de neurodiversité situationnelle
L'inclusivité n'est pas un sujet de niche. Lorsque vous êtes épuisé après une longue journée de travail, dans des transports bruyants, avec un faible réseau et des interruptions constantes, vos capacités d'attention s'effondrent. Dans ces moments précis, tout cerveau typique réagit comme un cerveau en surcharge cognitive permanente. En concevant des interfaces apaisées et épurées pour les profils neurodivergents, nous créons en réalité un filet de sécurité pour cent pour cent des utilisateurs.
Ce que vous allez apprendre

• Rethinker l'accessibilité : Sortir de la simple logique de conformité réglementaire pour en faire un moteur de création dès la première phase de conception.
  
• Repérer les pièges de conception : Identifier les biais cognitifs des designers qui nuisent à l'expérience utilisateur finale.
  
• Alléger la charge mentale : Appliquer la méthode de la simplification drastique pour ne conserver que l'essentiel dans vos parcours applicatifs.
  
• Humain vs Automate : Comprendre pourquoi l'empathie humaine et l'observation terrain restent irremplaçables face aux solutions automatisées.
  

À qui s'adresse cet épisode ?
Que vous soyez designer, Product Owner, développeur, responsable d'accessibilité ou simplement curieux de comprendre l'impact de la technologie sur notre mental, cet épisode vous apportera un éclairage sans langue de bois et des repères immédiatement applicables.
Restez connectés
Le design numérique ne doit pas être une démonstration de force technique, mais un pont invisible entre une intention et une action.

Sur plus de 2 200 entreprises étudiées dans le monde, 41 % perdent de l'argent et des parts de marché en commettant une seule erreur : réduire le design d'expérience à un simple coup de pinceau esthétique appliqué en fin de projet.
Dans cet épisode de Human by Design, découvrez pourquoi traiter le design comme un vernis de dernière minute constitue une faille stratégique majeure. De l'échelle du design du Danish Design Centre au modèle Keikendo, nous décortiquons les niveaux de maturité des organisations, la structuration des équipes (centralisées, décentralisées, matricielles), l'impact des méthodes agiles et l'importance cruciale de la culture humaine interne.
Que vous soyez designer, manager ou dirigeant, apprenez à transformer l'empathie en levier de rentabilité et découvrez des conseils méthodologiques concrets pour élever la maturité stratégique de votre entreprise.

L’IA peut générer la perfection, mais elle ne connaît pas la nostalgie. Est-on condamné à un design sans âme ?

Alors que les outils de vibe coding et les générateurs d'interfaces promettent de supprimer toutes les barrières techniques, le monde du design fait face à un danger inédit : l'homogénéisation. Si tout le monde utilise les mêmes algorithmes, comment créer une expérience qui se démarque ?

Dans ce nouvel épisode de Human by Design, je vous propose une plongée sans filtre dans les mutations de notre métier en 2026. Nous ne parlons plus de pixels, mais de charge cognitive et de "Paradoxe de l'Effort". Je vous explique pourquoi la vitesse de production de l'IA se heurte violemment au mur de la gouvernance en entreprise et pourquoi votre capacité à gérer la "politique interne" est aujourd'hui votre meilleure assurance vie.

Dans ce nouvel épisode de Human by Design, je plonge au cœur de la transformation brutale de nos métiers face à l’IA générative. Alors que les LLM promettent une productivité infinie, pourquoi les équipes les plus matures limitent-elles son usage à seulement 4 % ? Entre le risque de perdre notre empathie au profit de moyennes statistiques et l'émergence de la North Star Metric comme boussole éthique, je vous propose d'explorer comment passer du rôle de « faiseur » à celui d'orchestrateur. Un épisode pour comprendre pourquoi, à l'ère de l'automatisation, le jugement humain et la santé émotionnelle des utilisateurs sont devenus nos actifs les plus précieux.

Pourquoi tant de produits échouent-ils alors que nous n'avons jamais eu autant de données sur les utilisateurs ?

Ensemble, nous explorons comment dépasser les chiffres pour décoder la mécanique invisible de la psychologie humaine. De la charge cognitive à la loi de Hick, en passant par l'analogie de la moquette numérique dans les aéroports, je vous explique comment structurer vos interfaces pour guider sans manipuler. Nous verrons également comment des géants industriels ont pivoté leur modèle d'affaires grâce à une compréhension fine de l'usage, et pourquoi l'éthique doit rester le garde-fou de nos innovations futures. Un monologue pensé comme un guide pour tous les designers et product managers qui veulent remettre l'humain au cœur de la technologie.

Et si le web de demain n'était plus une interface figée, mais un caméléon capable de s'adapter à chaque utilisateur en temps réel ? Dans cet épisode, Baptiste Lemoigne explore la révolution de l'Accessibility Ops. Découvrez comment l'intelligence artificielle générative devient une couche d'orchestration invisible, capable de réparer le code et de simplifier la navigation pour les 20 % de la population mondiale en situation de handicap. Entre prouesses techniques et enjeux éthiques, nous plongeons dans un futur où le design n'est plus une norme imposée, mais une expérience humaine sur mesure.

Dans cet épisode de Human by Design, j’explore un paradoxe qui bouscule mon métier depuis 20 ans de carrière : et si le meilleur design était celui qui savait s’effacer ? Aujourd’hui, nous ne nous contentons plus d’utiliser des machines, nous cohabitons avec elles. Mais entre les algorithmes de recommandation qui dictent nos goûts et les interfaces graphiques qui saturent notre attention, comment garder le contrôle ?

Je partage avec vous ma vision d'un design invisible, capable de s’adapter au contexte et à l’individu pour nous redonner les clés de notre créativité. De mon expérience personnelle avec les assistants vocaux à l’attachement émotionnel suscité par les nouvelles versions de ChatGPT, nous verrons pourquoi la disparition des écrans pourrait bien être l’opportunité de replacer l’humain et son intention réelle au centre de la technologie. Un épisode pour comprendre pourquoi, dans un monde de pixels, le silence visuel est devenu le nouveau luxe de l’expérience utilisateur.

Dans cet épisode de Human by Design, je vous invite à plonger au cœur d'un phénomène qui lisse nos écrans depuis une décennie : la standardisation à outrance. Si les systèmes de design et les bibliothèques de composants ont apporté une efficacité redoutable pour les utilisateurs, ils ont aussi engendré une forme de monotonie visuelle où chaque interface finit par ressembler à la suivante.

À travers mon regard de designer avec vingt ans d'expérience, j'analyse pourquoi nous avons sacrifié l'identité sur l'autel de l'optimisation et comment nous pouvons réintroduire de l'émotion et de la narration dans nos produits. Nous explorerons ensemble des pistes concrètes pour briser cette uniformité sans sacrifier l'accessibilité, afin de transformer des outils purement transactionnels en véritables expériences mémorables. Un plaidoyer pour un design plus humain, plus audacieux et surtout moins interchangeable.

Est-ce qu'on a oublié que nos utilisateurs ont un corps ? Dans cet épisode de Human by Design, j'explore une approche souvent délaissée dans nos environnements de travail très numériques : le prototypage kinesthésique. Après 20 ans de pratique, je suis convaincu que pour concevoir des interfaces réellement intuitives, nous devons sortir de nos écrans et tester nos idées avec de la matière, du mouvement et du relief. Du carton à la pâte à modeler, découvrez pourquoi le toucher est votre meilleur allié pour éviter des erreurs d'ergonomie coûteuses et comment la science de la cognition incarnée peut transformer votre manière de collaborer en équipe. Un plaidoyer pour un design plus humain, plus physique et, surtout, plus efficace.

Sommes-nous réellement maîtres de nos clics ? Dans ce nouvel épisode de Human by Design, je lève le voile sur l'ingénierie invisible qui façonne nos comportements numériques. Loin d'être neutres, nos interfaces sont de véritables labyrinthes psychologiques où chaque bouton et chaque temps de chargement sont calculés pour réduire notre résistance mentale.

En s'appuyant sur des concepts clés comme la Loi de Hick, la divulgation progressive et des recherches biométriques du MIT Media Lab, cet épisode explore :

• L’illusion de liberté : Pourquoi nos choix en ligne ressemblent étrangement au parcours forcé d'un supermarché.

• La science de la friction : Comment le stress biologique et la charge cognitive sont mesurés pour optimiser vos parcours.

• L’IA et l’éthique : Quel rôle reste-t-il pour le designer face à l'automatisation de la persuasion ?

Découvrez comment décoder ces mécanismes pour reprendre le contrôle sur votre navigation. Une plongée fascinante entre psychologie cognitive, data et physiologie.

Dans ce nouvel épisode de Human by Design, nous explorons la métamorphose souvent brutale du designer qui passe de la production visuelle au leadership d'équipe. Comment surmonter le choc neurologique de la perte de contrôle sur les pixels pour apprendre à piloter des systèmes humains complexes ?

À travers les enseignements de Peter Merholz, Jared Spool et les rapports d'Adobe ou UX Collective, je vous partage des clés méthodologiques pour transformer votre posture : de l'art du feedback sans directive à la réparation des failles systémiques de "votre machine" de production. Nous verrons également comment l'intelligence artificielle redéfinit l'artisanat du design, imposant aux créatifs de devenir des orchestrateurs dès le premier jour. Un épisode essentiel pour tous ceux qui veulent placer l'humain au cœur de la technologie, sans sacrifier l'excellence opérationnelle.

Dans ce nouvel épisode de Human by Design, je vous propose de passer de l'autre côté du miroir pour décrypter les mécanismes invisibles qui dictent nos comportements numériques. Pourquoi est-il si difficile de poser son téléphone le soir ? Pourquoi une simple notification peut-elle briser notre volonté ?

Nous explorons ensemble la science du design comportemental : du modèle des 3B (Comportement, Barrières, Bénéfices) au redoutable Hook Model et ses récompenses variables qui transforment nos interfaces en véritables machines à sous. Entre piratage psychologique, éthique des "nudges" et Dark Patterns, je vous donne les clés pour repérer ces manipulations et reprendre enfin le contrôle sur votre attention.

Parce que le design n'est jamais neutre, apprenons ensemble à voir les fils des marionnettes pour redevenir acteurs de nos choix technologiques.

Dans ce nouvel épisode de Human by Design, je m'attaque à un pilier historique de l'UX : le persona classique. Entre les biais cognitifs qui faussent les entretiens utilisateurs et l'irruption de l'intelligence artificielle générative, nos vieilles fiches "Jean-Marc, cadre dynamique" semblent devenir des reliques du passé. Je décrypte pour vous comment l'IA transforme ces archétypes en modèles comportementaux dynamiques et pourquoi, face à cette puissance technologique, le jugement critique et l'éthique du designer sont plus vitaux que jamais pour éviter la manipulation. Un voyage au cœur de la psychologie de l'utilisateur, de l'architecture des choix et des nouveaux enjeux de notre métier.

Tout le monde parle d'expérience utilisateur, mais pourquoi les interfaces sont-elles encore si frustrantes au quotidien ?

Dans cet épisode de Human by Design, je décrypte le décalage entre les discours marketing et la réalité du terrain. Entre pression des résultats financiers, biais cognitifs et manipulation comportementale, la technologie a fini par concevoir des produits pour des robots plutôt que pour des êtres humains.

Je vous explique pourquoi il est urgent de :

• Accepter que l’utilisateur est profondément irrationnel et souvent fatigué derrière son écran.

• Dépasser le simple sondage pour observer les comportements réels.

• Arrêter de voir le design comme une simple couche de peinture esthétique.

• Viser la « fulgurance » : un outil qui nous aide vite et bien pour nous laisser retourner à notre vraie vie.

Autopsie des Design Systems : Pourquoi tant d'équipes échouent ?

Basé sur le rapport 2025 de Zeroheight, cet épisode aborde la réalité du terrain des Design Systems. Bien que l'adoption des design tokens soit massive (84 %), de nombreuses équipes manquent de ressources, souffrent de priorités changeantes et peinent à obtenir l'adhésion des dirigeants