Vom IT-Experten zum strategischen Partner – der Neustart: Wie IT-Unternehmen in der KI-Ära strategisch führen statt nur liefern

Erinnert ihr euch noch, als es reichte, einfach gut in seinem Job zu sein? Als Fachexpertise allein ausgereicht hat, um Projekte zu gewinnen? Diese Zeiten sind vorbei. Johannes und Eric öffnen ein neues Kapitel – und nehmen euch mit auf eine Reise, die eure Art zu arbeiten fundamental verändern wird.

Nach sieben Jahren Podcast und zehn Jahren Unternehmenserfahrung schlagen die beiden einen radikalen neuen Weg ein. Warum? Weil sie täglich sehen, wie IT-Unternehmen und Wissensarbeiter vor einer existenziellen Frage stehen: Wie bleibt man relevant, wenn KI ganze Geschäftsmodelle auf den Kopf stellt? Wenn Kunden plötzlich fragen: "Wenn ihr die Hälfte mit KI macht, müsst ihr dann nicht günstiger werden?"

Ihr werdet erleben, wie der Wandel vom Experten zum Trusted Advisor gelingt – vom Reagieren zum strategischen Führen, von der verlängerten Werkbank zum unverzichtbaren Partner. Johannes und Erik teilen nicht nur Interviews mit Vordenkern aus der Branche, sondern nehmen euch mit hinter die Kulissen: ihre eigenen Werkzeuge, Live-Reflexionen nach Gesprächen und ehrliche Einblicke in das, was bei ihnen im House of Trusted Advisor täglich passiert.

Das ist kein weiterer KI-Podcast. Das ist ein Manifest für eine neue Art zu arbeiten – menschlicher, strategischer, vertrauensvoller. Perfekt für alle, die nicht nur überleben, sondern die nächste Dekade aktiv mitgestalten wollen.

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In dieser Episode reflektieren Johannes und Erik über die letzten fünf Jahre des Scaling Champions Podcasts. Sie teilen ihre Learnings, die Bedeutung von Krisen und Resilienz, sowie die Interaktion mit ihrer Community. Zudem diskutieren sie die Entwicklung des Trust Advisor Konzepts und blicken auf zukünftige Projekte und Veränderungen im Podcast.

00:00 Einführung und Rückblick auf den Podcast

02:58 Reflexion über Learnings und Erfahrungen

05:48 Die Bedeutung von Krisen und Resilienz

08:54 Interaktion mit der Community und Feedback

12:00 Die Entwicklung des Trust Advisor Konzepts

15:02 Ausblick auf die Zukunft und neue Projekte

Unsere Doku-Serie

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Heute wird die Notwendigkeit von Transformatoren in der Wirtschaft diskutiert, insbesondere in Bezug auf die Rolle von Trusted Advisors in Zeiten der digitalen Transformation. Die Gesprächspartner beleuchten die Herausforderungen und Chancen, die durch künstliche Intelligenz und die damit verbundene Vertrauensrezession entstehen. Es wird betont, wie wichtig es ist, menschliche Interaktionen zu fördern und strategische Begleitungen anzubieten, um Kunden in ihren Transformationsprozessen zu unterstützen. Zudem wird die Bedeutung von Ausbildung und kontinuierlichem Lernen hervorgehoben, um den Anforderungen des Marktes gerecht zu werden.

00:00 Die Notwendigkeit von Transformatoren in der Wirtschaft

03:00 Die Rolle von KI in der Transformation

06:02 Gesunde Transformation und die Rolle des Trusted Advisors

09:01 Vertrauensrezession und menschliche Interaktion

11:39 Die Zukunft der Transformation und die Rolle von Vertrauen

14:56 Die Bedeutung von Ausbildung und Kundeninteraktion

17:36 Strategische Begleitung und Transformation im Unternehmen

20:47 Die Rückkehr zu individuellen Kundenbeziehungen

23:23 Erfolge feiern und Lernen aus Erfahrungen

26:37 Die Wichtigkeit von Experimenten und Kundenfeedback

29:23 Zusammenfassung und Ausblick auf die Zukunft

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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts geben Johannes Rasch und Eric Osselmann ein Update über die Entwicklungen in der Trusted Advisor Ausbildung und die kulturellen Veränderungen in Unternehmen. Sie diskutieren die Herausforderungen im aktuellen Markt, den Umgang mit Nachrichten und Social Media sowie persönliche Lesetipps. Zudem teilen sie ihre Erfahrungen und Gedanken zu Schuleinführungen und deren Bedeutung.

00:00 Willkommen zum Scaling Champions Podcast

02:58 Update zur Trusted Advisor Ausbildung

05:48 Kulturelle Veränderungen in Unternehmen

09:06 Herausforderungen im Consulting-Bereich

11:55 Umgang mit Nachrichten und Social Media

17:49 Die Bedeutung von Langform-Inhalten

23:54 Veränderungen im Unternehmensumfeld

28:10 Die Rolle von Trusted Advisor in der Transformation

28:39 Schuleinführungen und persönliche Erlebnisse

38:18 Gastronomie und Event-Kultur

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Raphael kennt ihr ja bereits aus Podcastfolge 178. Wie er dort bereits erwähnte, hat er zusammen mit dem IT-Logix Team das Buch «How to Succeed with Agile Business Intelligence» geschrieben. Das Buch ist nicht nur aus fachlicher Sicht spannend, sondern auch eng verwoben mit der Arbeit von IT-Logix mit Scaling Champions. So folgt der Aufbau des Buchs dem 5-STEP-Vorgehen, welcher Raphael vor allem in der ersten Podcastfolge erläutert hat. Im Buch werden insbesondere die STEPs 1 bis 3 erläutert – das Buch ist dabei Ausdruck der starken Standardisierungs- und Positionierungsarbeit, welche IT-Logix zusammen mit Scaling Champions umgesetzt hat. So basiert das Buch auf einem Story Telling Ansatz (dazu haben wir schon in Folge XY mit der Heldenreise gesprochen) und die Protagonisten im Buch entsprechen – guess what - den Wunschkunden-Ansprechpartner der IT-Logix: Jeff ist der leitende Controller von der fiktiven Firma Smart Electronics International, welcher sich plötzlich mit der Aufgabe konfrontiert sieht, ein neue Datenanalyse-System oder auf Neudeutsch «BI-System» aufzubauen. Dabei hat er anfänglich keinen Plan, wie er schon nur einen Projektantrag dafür formulieren soll. Zum Glück kennt er mit Lisa eine erfahrene BI-Beraterin, welche ihm eine agile Vorgehensweise vorschlägt. In der Folge führt Lisa Jeff und sein Team Schritt für Schritt durch den Prozess, wie ein solches BI-Projekt vorbereitet und schliesslich umgesetzt wird. Das Buch ist für IT-Logix ein wichtiges Hilfsmittel in ihrem Projektgeschäft, weil sich Kunden mithilfe des Buchs auf die verschiedene Aktivitäten im Projekt vorbereiten können. Gleichzeitig ist das Buch auch die Grundlage für weitere, skalierende Angebote wie z.B. E-Learnings. Wenn ihr selbst mal einen Blick ins Buch werfen wollt, dann findet ihr mehr Infos auf www.agilebibook.com [Unser Geschäftsmodell-Guide für IT-Unternehmen](https://scaling-champions.com/guide/) Lasst uns ein Abo hier, bewertet uns und kontaktiert uns gerne für Fragen, Anregungen oder Kritik! Unsere Bücherliste zum Podcast: https://bit.ly/2PmVe2U Unsere Weinliste zum Podcast: https://bit.ly/2MNqpD8 Per Mail an: podcast@scaling-champions.com Per LinkedIn [Eric Osselmann ](http://bit.ly/37ttBsl) [Johannes Rasch](http://bit.ly/31ZMORj)

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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren Johannes Rasch und Eric Osselmann die aktuellen Herausforderungen für IT-Unternehmen und identifizieren drei Hauptsackgassen, die das Wachstum behindern. Sie beleuchten die Bedeutung von Kundenbindung, effektiver Führung und der Notwendigkeit, Vertrauen aufzubauen, um in Krisenzeiten erfolgreich zu sein. Zudem wird die Rolle des Trust Advisors hervorgehoben und wie wichtig Transformationswissen für die Kundenakquise ist. Abschließend geben sie persönliche Tipps zur Verbesserung der eigenen Angebote und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

00:00 Marktanalysen und Sackgassen für IT-Unternehmen

02:44 Kundenbindung und Herausforderungen in Krisenzeiten

05:38 Strategien für erfolgreiche Kundenführung

08:19 Neukundengewinnung in schwierigen Zeiten

11:19 Angebotsentwicklung und Vertrauen aufbauen

14:29 Transformationswissen und die Rolle des Trust Advisors

18:09 Abschluss und persönliche Tipps

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Raphael hat zusammen mit dem IT-Logix Team das Buch «How to Succeed with Agile Business Intelligence» geschrieben. Das Buch ist nicht nur aus fachlicher Sicht spannend, sondern auch eng verwoben mit der Arbeit von IT-Logix mit Scaling Champions. So folgt der Aufbau des Buchs dem 5-STEP-Vorgehen, welcher Raphael vor allem in der ersten Podcastfolge erläutert hat. Im Buch werden insbesondere die STEPs 1 bis 3 erläutert – das Buch ist dabei Ausdruck der starken Standardisierungs- und Positionierungsarbeit, welche IT-Logix zusammen mit Scaling Champions umgesetzt hat. So basiert das Buch auf einem Story Telling Ansatz (dazu haben wir schon in Folge XY mit der Heldenreise gesprochen) und die Protagonisten im Buch entsprechen – guess what - den Wunschkunden-Ansprechpartner der IT-Logix: Jeff ist der leitende Controller von der fiktiven Firma Smart Electronics International, welcher sich plötzlich mit der Aufgabe konfrontiert sieht, ein neue Datenanalyse-System oder auf Neudeutsch «BI-System» aufzubauen. Dabei hat er anfänglich keinen Plan, wie er schon nur einen Projektantrag dafür formulieren soll. Zum Glück kennt er mit Lisa eine erfahrene BI-Beraterin, welche ihm eine agile Vorgehensweise vorschlägt. In der Folge führt Lisa Jeff und sein Team Schritt für Schritt durch den Prozess, wie ein solches BI-Projekt vorbereitet und schliesslich umgesetzt wird. Das Buch ist für IT-Logix ein wichtiges Hilfsmittel in ihrem Projektgeschäft, weil sich Kunden mithilfe des Buchs auf die verschiedene Aktivitäten im Projekt vorbereiten können. Gleichzeitig ist das Buch auch die Grundlage für weitere, skalierende Angebote wie z.B. E-Learnings. Wenn ihr selbst mal einen Blick ins Buch werfen wollt, dann findet ihr mehr Infos auf www.agilebibook.com [Unser Geschäftsmodell-Guide für IT-Unternehmen](https://scaling-champions.com/guide/) Lasst uns ein Abo hier, bewertet uns und kontaktiert uns gerne für Fragen, Anregungen oder Kritik! Unsere Bücherliste zum Podcast: https://bit.ly/2PmVe2U Unsere Weinliste zum Podcast: https://bit.ly/2MNqpD8 Per Mail an: podcast@scaling-champions.com Per LinkedIn [Eric Osselmann ](http://bit.ly/37ttBsl) [Johannes Rasch](http://bit.ly/31ZMORj)

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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren Johannes und Eric die Herausforderungen, die IT-Unternehmen beim Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen erleben. Sie beleuchten die Bedeutung der Kundenperspektive, die Notwendigkeit von Business Cases und strategischen Verkaufsansätzen sowie die Rolle von Klarheit und Orientierung in unsicheren Zeiten. Die Episode bietet wertvolle Einblicke und praktische Tipps zur Verbesserung der Verkaufsstrategien und zur Steigerung der Kundenbindung.

00:00 Einführung in das Problem der Verkaufsherausforderungen

02:52 Die Bedeutung von Kundenperspektiven und Marktforschung

05:52 Die Rolle von Business Cases im Verkaufsprozess

08:40 Strategische Verkaufsansätze und Kundenbindung

11:19 Die Notwendigkeit von Klarheit und Orientierung in unsicheren Zeiten

14:34 Schlussfolgerungen und Ausblick auf zukünftige Herausforderungen

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[Hier geht es zum Webinar: Wie Systemhäuser und Agenturen skalierende Geschäftsmodelle bauen](https://register.gotowebinar.com/register/131414059521748827) [Unser Geschäftsmodell-Guide für IT-Unternehmen](https://scaling-champions.com/guide/) Lasst uns ein Abo hier, bewertet uns und kontaktiert uns gerne für Fragen, Anregungen oder Kritik! Unsere Bücherliste zum Podcast: https://bit.ly/2PmVe2U Unsere Weinliste zum Podcast: https://bit.ly/2MNqpD8 Per Mail an: podcast@scaling-champions.com Per LinkedIn [Eric Osselmann ](http://bit.ly/37ttBsl) [Johannes Rasch](http://bit.ly/31ZMORj)

Link zum Miro-Board: https://scaling-champions.com/ki-tools-skalierung [Unser Geschäftsmodell-Guide für IT-Unternehmen](https://scaling-champions.com/guide/) Lasst uns ein Abo hier, bewertet uns und kontaktiert uns gerne für Fragen, Anregungen oder Kritik! Unsere Bücherliste zum Podcast: https://bit.ly/2PmVe2U Unsere Weinliste zum Podcast: https://bit.ly/2MNqpD8 Per Mail an: podcast@scaling-champions.com Per LinkedIn [Eric Osselmann ](http://bit.ly/37ttBsl) [Johannes Rasch](http://bit.ly/31ZMORj)

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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts spricht Micha Pfisterer über seinen Werdegang als Geschäftsführer von EXT-COM IT und die Herausforderungen, die er im Systemhausmarkt erlebt hat. Er erläutert, wie die Einführung des IT-Flatrate-Modells sein Unternehmen transformiert hat und welche Strategien er anwendet, um Kundenbeziehungen zu stärken und als Trusted Advisor aufzutreten. Zudem teilt er Hacks für eine erfolgreiche Kundenführung und äußert seine Wünsche für die Zukunft der IT-Branche.

00:00 Einführung in den Scaling Champions Podcast

02:34 Micha Pfisterer: Werdegang und Unternehmensgründung

07:22 Wendepunkte und die IT-Flatrate

11:08 Die Herausforderungen im Systemhausmarkt

16:54 Kundenbeziehungen und strategische Partnerschaften

29:34 Hacks für eine erfolgreiche Kundenführung

38:47 Wünsche für die IT-Branche und Abschluss

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