Histoires d'hypercroissance – Details, episodes & analysis

Dans l'épisode #93, Cléo reçoit Pierre-Philippe Taché, avocat et associé chez BCF Avocats d'affaires.

S’intéressant d’abord à la médecine, Pierre-Philippe Taché a finalement a finalement un coup de foudre pour le caractère cartésien du droit des affaires. Il entame sa carrière d’avocat au sein d’un cabinet spécialisé en fiscalité avant d’être recruté par BCF Avocats, où ses connaissances en propriété intellectuelle et son expertise diversifiée sont propices à bien accompagner et à conseiller les propriétaires de PME. Voici son parcours d’associé à membre du comité exécutif au sein d’un fleuron québécois bien enraciné dans l’écosystème entrepreneurial.

Le modèle d’affaires des grands cabinets

Tout commence à la faculté de droit et à l’école du Barreau. Une convention prévoit quand et comment solliciter les stagiaires. La recrue se voit ensuite confier des tâches visant à cultiver son autonomie par ses collègues d’expérience. Une fois associé, l’employé devient un intrapreneur qui démarche sa propre clientèle, vend son expertise, facture ses honoraires et contribue au succès collectif. Un éventuel associé-directeur touche à toutes les sphères de l’entrepreneuriat, notamment la gestion des ressources humaines, des TI et des finances.

La saveur propre de BCF Avocats d’affaires

BCF Avocats d’affaires est fondée en 1995 par des actionnaires-dirigeants souhaitant transposer leur expertise de la grande entreprise à la réalité des PME du Québec. Portée par des valeurs de créativité, d’excellence et de générosité, l’organisation emploie aujourd’hui quelque 550 personnes, ce qui en fait l’un des plus grands cabinets indépendants au pays. L’équilibre travail-famille, la flexibilité, l’équité, la tolérance au risque et les relations de proximité en font un partenaire d’affaires très différent des modèles classiques.

Pour connecter avec Pierre-Philippe Taché:
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Dans l'épisode #92, Cléo reçoit Dominic Danis et Olivier Blais cofondateurs de Moov AI.

Montréal a beau être une plaque tournante de la recherche en intelligence artificielle depuis 30 ans, très peu d’organisations adoptent concrètement cette innovation. C’est ce qui motive une poignée de collègues à quitter leur entreprise technologique (où même là, déployer l’IA s’avérait difficile) pour fonder Moov AI, en 2018. Ils accompagnent aujourd’hui de grandes sociétés dans la réalisation d’ambitieux projets, mais croient surtout que le changement doit d’abord s’effectuer chez les PME qui forment le cœur de l’économie québécoise. Les cofondateurs Olivier Blais et Dominic Danis offrent un regard rafraîchissant et inspirant sur l’IA générative.

L’humain au cœur du changement

L’IA ne vise pas à remplacer l’humain, mais plutôt à alléger son quotidien des tâches ennuyeuses et répétitives et à accroître son efficacité et sa productivité. D’ailleurs, la réussite d’un projet d’IA dépend souvent du précieux savoir-faire des gens d’expérience. Par exemple, Moov AI a développé de puissants outils pour corriger les productions écrites d’élèves — permettant au personnel enseignant de retrouver ses soirs et ses fins de semaine — et pour prévenir le gaspillage en épicerie en prédisant la demande en produits frais.

De petits projets aux grandes retombées

Pas besoin de tout transformer : les cofondateurs de Moov AI suggèrent plutôt de commencer par identifier un problème ou une tâche que personne n’aime accomplir et de mettre à profit l’IA générative. Vous pouvez demander aux outils eux-mêmes comment procéder ! Considérant qu’un employé utilisant ChatGPT peut livrer un même travail 25 % plus rapidement et avec 40 % plus de qualité, il importe d’embrasser cette technologie dès maintenant au risque d’être dépassé par ses concurrents.

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Dans l'épisode #83, Cléo reçoit Andrée Vincent, directrice générale du Club Saint-James à Montréal.

L’hospitalité, Andrée Vincent a ça dans le sang. Dès son plus jeune âge, elle adore mettre la table le dimanche et accueillir les invités à l’improviste avec des biscuits et du lait. Au terme d’études en enseignement et en hôtellerie, elle combine ses deux passions en fondant sa propre école de formation intensive en restauration. Son parcours l’amène à devenir la première femme à diriger le Club Saint-James de Montréal, plus ancien club privé de la province. Voici l’histoire d’une grande dame qui, pendant près de 20 ans, contribue à l’évolution de cette prestigieuse institution.

L’art de vivre des clubs privés

Dès que vous devenez membre, vous êtes chez vous. Vous êtes propriétaire. Une équipe de majordomes apprend à connaître vos habitudes et vos moindres volontés. Une telle expérience est empreinte d’un cachet et d’un décorum incomparables. Vous bénéficiez d’un cadre privilégié où rencontrer des leaders d’exception. Attendez-vous à autant d’hospitalité dans 42 établissements affiliés partout dans le monde où votre présence est la bienvenue.

Saisir les occasions dans l’adversité

Avec tout le temps et tout l’argent du monde, que ferait-on différemment ? C’est en posant cette question chaque année qu’Andrée Vincent orchestre l’hypercroissance du Club. L’établissement traverse la crise financière de 2008 et la pandémie. On saisit l’occasion de recruter des talents incroyables après la fermeture d’un club rival. Cent soixante-sept ans après sa fondation, l’institution poursuit sa noble vision d’enraciner la communauté des leaders montréalais pour créer une richesse humaine et économique.

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Dans l'épisode 82, je reçois Jasmine Marcoux de la fondation Garde tes cheveux.

Après quelques années au sein d’un cabinet comptable national, Jasmine Marcoux rejoint l’Ordre des comptables professionnels agréés du Québec, où elle prépare la relève et accompagne les candidats en reprise à l’examen. Sa vie bascule à 41 ans, lorsqu’elle reçoit un diagnostic de cancer du sein. Sa chirurgienne-oncologue la rassure : elle pourrait conserver ses cheveux malgré la chimiothérapie, grâce à la technologie du casque réfrigérant. Voilà ce qui mène cette infatigable professionnelle jusqu’à la Fondation Garde tes cheveux, une cause que nous appuyons et vous présentons dans cet épisode spécial du Podcasthon 2024.

Comprendre le casque réfrigérant

Cette technologie répandue en Europe et aux États-Unis depuis plus de 30 ans nécessite de porter un casque réfrigéré par glace sèche avant, pendant et après chaque traitement de chimiothérapie. Le froid intense provoque la vasoconstriction et empêche la médication de rejoindre les follicules capillaires, ce qui prévient généralement la perte de 50 à 80 % des cheveux. Son coût élevé s’avère malheureusement un obstacle financier pour de nombreuses personnes – ce que la Fondation Garde tes cheveux s’efforce de faire changer.

Plus qu’une question d’apparence : un état d’esprit

C’est une chose de savoir qu’on est malade : c’en très différent de le voir constamment. Conserver une apparence normale aide à traverser l’aventure médicale avec plus d’intimité et auprès de gens qu’on a choisis, sans avoir à subir le regard des autres. L’utilisation du casque réfrigérant transforme aussi l’expérience de la maladie en offrant à son partenaire de vie l’occasion de contribuer activement aux soins.

Garde tes cheveux : pour faire la différence : https://gardetescheveux.org/contribuer/

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Dans l'épisode 81, je reçois Marie-Josée Gagnon, fondatrice de Casacom.

Jusqu’à l’âge adulte, Marie-Josée tire de précieuses leçons du patinage artistique, telles que tomber et se relever. Une blessure réoriente son parcours vers les sciences politiques et, par un concours de circonstances, elle devient attachée de presse de Jacques Parizeau. Elle vit au rythme effréné de son agenda. Après la victoire du « Non » et un moment d’introspection, elle démarre sa firme de relations publiques et de communications intégrées, Casacom. Voici les nombreuses façons par lesquelles Marie-Josée aide les entreprises et les individus à réaliser leur plein potentiel.   

Polir le diamant

Le succès passe par l’amélioration continue, un travail sans fin. Casacom devient une firme pancanadienne grâce à sa stratégie d’affaires : embaucher les meilleurs talents, les motiver et se réinventer constamment. L’organisation certifiée B Corp aide d’autres entreprises à rendre le monde meilleur en tenant compte des critères ESG. Marie-Josée anime aussi le balado Braves inspirations, qui met en lumière des gens dont les témoignages changent des vies. Toujours faire mieux : c’est ça, polir le diamant.

Les secrets d’une relève réussie

Pourquoi investir autant de temps et d’effort à bâtir son entreprise si c’est pour bâcler sa conclusion ? Marie-Josée prépare sa transition depuis 10 ans en s’inspirant de son réseau. Malgré des offres reçues de l’extérieur, elle privilégie une relève impliquant sa propre équipe. Elle identifie des partenaires et finance même leur participation à l’équité. Car elle connaît son unicité, ses standards, ses valeurs, et sait reconnaître ceux et celles qui y cadrent.

Pour suivre Marie-Josée Gagnon :

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Dans l'épisode #780, Cléo reçoit Joey Khatri, président de Dals Lighting.

Joey Kathri découvre sa fibre entrepreneuriale pendant une adolescence mouvementée, lorsque son père lui impose un stage d’été chez son employeur. Sa famille et lui démarrent plusieurs entreprises au succès mitigé par les aléas de l’économie. Jusqu’à ce que Joey rencontre un partenaire avec qui il réussit son pari risqué, en fondant DALS. Voici comment ce manufacturier d’appareils d’éclairage connaît aujourd’hui une hypercroissance phénoménale grâce à sa culture vibrante et à la rigueur de son cofondateur.

Nourrir la culture d’entreprise

Parce qu’il est beaucoup plus difficile d’instaurer une culture d’entreprise à mi-chemin, Joey s’engage à le faire dès la genèse de DALS. Ça commence par des moyens simples — comme un jeu-questionnaire sur les valeurs corporatives — pour évoluer en événements élaborés tels que des jeux d’évasion, un Bye bye ! maison, du bénévolat encadré et des parcours en leadership. La culture vit aussi dans les interactions quotidiennes. Tout ça permet de recruter des gens extraordinaires et de bâtir une équipe soudée.

La rigueur de bien faire les bonnes choses

C’est pour éviter de répéter ses erreurs du passé que Joey met en place des systèmes qui encouragent la rigueur. Au bureau : expédier, facturer les commandes et effectuer la réconciliation bancaire chaque jour. Dans son quotidien : bien manger, s’entraîner et méditer. Parce que tout ce qui se mesure s’améliore. De petits ajustements à une routine disciplinée finissent par produire de grands résultats avec le temps.  

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Dans l'épisode #79, Cléo reçoit Alexandre Laganière et Érik Polidoro, corpropriétaires de Le Norbert.

Bien qu'on sent toute la passion d'Alexandre et Érik pour le Norbert, les deux entrepreneurs et amis ont pris la décision difficile de mettre fin à ce projet pour des raisons externes. Aujourd'hui, Alexandre se sert de cette expérience pour donner des conférences, pour animer et créer des événements de mobilisation d'équipe. Il tend l'oreille aux futures associations potentielles. De son côté, Érik continue d'évoluer chez Faspac en vue d'en reprendre les rênes. Il est toujours copropriétaire de la maison ancestrale qui hébergeait le projet du Norbert. La maison est aujourd'hui disponible pour des locations.

Même si l'orientation de leur entreprise a pris un virage inattendu, nous avons choisi de partager leur histoire, car leur parcours entrepreneurial est exceptionnellement inspirant et porteur d'une multitude d'enseignements précieux pour d'autres aspirants entrepreneurs.

Érik Polidoro est musicien, avocat et prépare la relève de l’entreprise familiale, Faspac. Alexandre « Lag » Laganière a été joueur de football pour les Carabins de Montréal, fondateur d’une boîte de production vidéo et as de l’événementiel. Sans plan, sans vision commune — et même, sans vraiment se connaître ! —, les deux hommes, en compagnie d’un ami d’enfance, ont fait l’acquisition d’une petite auberge centenaire à Sainte-Adèle. Un concours de circonstances a donné naissance à leur modèle d’affaires inusité : en faire un lieu rassembleur qui connectait la culture avec l’univers corporatif. Voici l’histoire du Norbert.

Un engagement n’empêche pas l’autre

Érik et Alexandre ont tous deux des parcours très atypiques et sont investis dans de nombreux projets en parallèle. C’est justement la somme de leurs expériences enrichissantes et variées qui les aide aujourd’hui à « relier les points » et à surmonter les défis. Quand quelque chose nous passionne maintenant, faisons-le. Et si ça change, évoluons avec.

Décrocher pour connecter

Le Norbert organisait des événements sur mesure, des mariages aux weekends de retraite stratégique, dans un contexte chaleureux, convivial et authentique. L’hébergement, le décor exceptionnel, les bons soins de l’aubergiste, les surprises : tout ça contribuait à bâtir un souvenir collectif mémorable. S’accorder de tels moments pour tisser des liens et apprendre à se connaître favorise un meilleur leadership et permet d’aller plus loin et plus vite par la suite.

Pour suivre Alexandre Laganière :

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Dans l'épisode #78, Cléo reçoit Carine Kassir, coach Scaling Up certifié, fondatrice de Bluekites et collaboratrice à Hypercroissance.

Carine Kassir naît et grandit au Liban jusqu’à ses 18 ans, année où elle poursuit ses études universitaires en finance et en informatique à Montréal. Elle y rencontre son nouveau mari et retourne au Moyen-Orient pour y relever divers défis professionnels. Petit à petit, elle bâtit sa réputation comme consultante en restructuration de PME jusqu’à ce qu’elle découvre la Méthode Hypercroissance et devienne Coach Scaling Up certifiée. Elle partage désormais les meilleures pratiques d’affaires de cette méthode, surtout en matière de liquidités, avec son entreprise BlueKites.

L’entrepreneuriat au Moyen-Orient

Dans les pays arabes, les banques ne prêtent pas d’argent aux entreprises; celles-ci doivent plutôt lever des fonds, se tourner vers des partenaires internationaux et développer des modèles d’affaires innovants. Chaque territoire est différent, avec sa propre culture et son autonomie, ce qui complique l’expansion et limite la demande. Ce contexte d’adversité force les entreprises à faire preuve de créativité, car elles doivent toujours surpasser leurs concurrents pour percer les marchés.

Pourquoi l’argent est roi

La valorisation d’une entreprise se calcule habituellement à partir d’un multiple de ses BAIIA ou sur l’analyse de son flux de trésorerie net : deux approches qui reposent ultimement sur les liquidités. Avoir accès à du capital laisse l’entreprise respirer et lui permet de réaliser les investissements nécessaires à son hypercroissance lorsqu’une occasion d’embauche ou d’acquisition se présente. La méthode « La puissance du 1 » propose sept leviers pour y parvenir : augmenter son prix de 1 % est, dans la majorité des cas, celui qui exerce la plus grande influence.

Pour suivre Carine Kassir :

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Dans l'épisode #77, Cléo reçoit Mathieu Caron, fondateur et conférencier Les Interviews atypiques.

Mathieu Caron est une personne autiste de haut niveau qui se décrit comme neuroatypique. En pleine pandémie, pour contrer tout le négatif avec du positif, il se donne pour mission d’organiser des entrevues atypiques. Il déstabilise alors ses invités par des questions déroutantes et met en lumière leur authenticité afin d’offrir 10 à 15 minutes de petits bonheurs à ses milliers d’auditeurs. Après avoir interviewé Véronique Cloutier, François Pérusse, Guylaine Tremblay et même, François Legault, ce modèle de persévérance partage sa vision unique du monde et des humains qui l’habitent.

Vivre sans regret

Des neurologues de l’Université du Michigan ont découvert en 2013 que chez les rats, l’activité cérébrale se poursuit pendant 30 secondes après que le cœur cesse de battre. Les animaux se remémorent alors leurs expériences passées, bonnes ou mauvaises. On n’est jamais critiqué pour ce que l’on ne fait pas. C’est en en persévérant et en s’acharnant à son projet que les occasions se créent. Et qu’on s’assure d’une conclusion satisfaisant au film de sa vie.

Célébrer les petits instants de bonheur

Pour Mathieu Caron, rien n’est plus satisfaisant que de faire pleurer de joie les gens. Il les remplit de dopamine, cette hormone du bonheur dont on a besoin tous les jours. Les occasions de la libérer sont pourtant nombreuses : mordre dans une juteuse clémentine d’Algérie (les meilleures au monde !), s’émerveiller devant Montréal, savourer un café aromatisé, ouvrir la porte à quelqu’un… et être invité au balado de Cléo, le temps d’offrir un tendre hommage inattendu à son fondateur.

Pour suivre Les Interviews atypiques de Mathieu Caron :
https://www.youtube.com/@lesinterviewsatypiquesdema4692

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Dans l'épisode #76, Cléo reçoit Maxime Boyer, président de Globocam.

Tout au long de ses études en comptabilité et en finance, Maxime Boyer occupe différents emplois chez Globocam, un réseau de concessionnaires de camions lourds que son père a repris lors d’une période mouvementée. Pendant 13 ans, Maxime développe une expertise de pointe en évaluation, fusion, acquisition et financement d’entreprise au sein de grandes organisations. Prêt à assurer la relève d’une entreprise à son tour, il accepte l’offre inattendue de rejoindre celle de sa famille. Un électron libre dans une industrie traditionnelle ? Des étincelles sont à prévoir !

Ce qu’il faut savoir sur les taupes et les renards

Il est courant au sein des entreprises familiales d’encourager la prochaine génération à occuper tous les postes avant d’accéder à la direction. À la manière d’une taupe, cette stratégie permet de connaître l’organisation et son industrie en profondeur. Or, une approche tout aussi valable est celle du renard — acquérir ses expériences ailleurs et s’étendre dans de multiples domaines afin d’avoir de nouvelles solutions à ramener au bercail.

Savoir brasser la cage… petit à petit

En quelques années seulement, Maxime Boyer a bâti un département des ressources humaines, changé la culture d’une entreprise réticente au changement, implanté des retraites stratégiques, mené le virage numérique des ventes et géré une cyberattaque. Mais tout ça s’est fait progressivement, une « mini-victoire » à la fois et en respectant la hiérarchie en place, de façon à mobiliser l’équipe de direction de l’intérieur. Voilà comment responsabiliser les gens en poste, créer des ambassadeurs et accroître l’intelligence collective.

Pour suivre Globocam :

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