Explore every episode of the podcast Haute Saison par PriceLabs

Antoine Serrurier a lancé Cocoonr à Rennes en 2015, après avoir géré deux appartements en direct dès 2012. Dix ans plus tard, Cocoonr fait partie des trois plus gros acteurs français de la gestion locative courte durée : environ 5 000 logements, une vingtaine d'agences locales, et une croissance de l'ordre de 30 % par an.

Cocoonr a grandi différemment de la plupart des acteurs du secteur : en ouvrant des agences physiques locales, mais aussi en rachetant des conciergeries régionales — à Strasbourg en 2023, aux Sables-d'Olonne en 2026. Antoine explique concrètement comment on intègre une conciergerie qu'on vient de racheter.

Il détaille également l'organisation du revenue management sur une vingtaine d'agences réparties de Saint-Malo aux Alpes, l'usage actuel de l'intelligence artificielle, et le cap affiché : doubler de taille en trois ans, mer et montagne, avec les JO d'hiver 2030 en ligne de mire.

Au programme : démarrer loin de Paris, l'intégration post-acquisition, le revenue management multi-agences, l'IA, et son conseil à une conciergerie de 20 à 30 lots.

Haute Saison est le podcast francophone du revenue management en location courte durée, animé par Thibault Masson et Valentin Blondiaux.

Théo Deniau a fondé Guestadom en 2019 à Laval, en Mayenne. Six ans plus tard : plus de 1 750 lots — appartements, chalets, villas, mobil-homes — en France et dans les DROM-TOM, une trentaine de personnes au siège et plus de 200 conciergeries partenaires locales.

Dans cet épisode, il revient sur les paliers de cette croissance et détaille une organisation peu commune : un revenue management centralisé et internalisé, un PMS développé en interne, un RMS par-dessus, un outil de données marché et un tableau de bord de performance consolidé.

Il explique aussi pourquoi, selon lui, le revenue management est devenu un B.A.-BA du marché — et comment concilier la croissance visée pour 2026, montagne et DROM-TOM, avec le maintien de la qualité opérationnelle.

Au programme : les débuts à Laval, la structuration du réseau de partenaires locaux, l'organisation du revenue management, l'usage de l'IA aujourd'hui, et son conseil à une conciergerie de 20 à 30 lots.

Haute Saison est le podcast francophone du revenue management en location courte durée, animé par Thibault Masson et Valentin Blondiaux.

Premier épisode de la saison 2 de Haute Saison, le podcast revenu de la location courte durée par PriceLabs : place aux interviews d'acteurs du secteur. Thibault Masson reçoit Arié Lévy, fondateur de Hostready, aux côtés de Valentin Blondiaux, de PriceLabs.

Parisien, lancé dans la location saisonnière dès 2008, Arié a géré une cinquantaine de biens en solo avant de devenir City Manager Île-de-France chez Welkeys, la conciergerie de Chloé Fournier (plus de 600 logements au catalogue). Il a depuis fondé Hostready, positionné sur la partie la plus exigeante du métier : l'opérationnel terrain — accueil en physique, ménage aux standards hôteliers, blanchisserie, maintenance — pour le compte des conciergeries, agences immobilières, foncières et opérateurs de coliving.

Au programme : comment scaler sans perdre en qualité, la rigueur et l'anticipation comme obligations de résultat, la sectorisation et la régularité des prestataires, le choix des prestataires externes (bonus et pénalités plutôt que salariat), le pilotage par le PMS et l'application mobile, et l'usage concret de l'IA (Claude) pour trier les flux WhatsApp et Slack, router l'info au bon prestataire, produire des récaps et fiabiliser la facturation. Sans oublier la réglementation parisienne (de 120 à 90 nuits) et son engagement comme président Île-de-France du SPLM, aux côtés de Marie Pistinier.

Hostready intervient en Île-de-France, à Nantes, Nice et Lyon.

L'intelligence artificielle est désormais capable d'analyser des milliers de données, de détecter des opportunités tarifaires et même de recommander des changements de prix. Alors une question se pose : quel sera encore le rôle du revenue manager dans les prochaines années ?

Lors de Scale UK à Brighton, j'ai assisté à une table ronde réunissant plusieurs spécialistes du revenue management opérant sur des milliers de locations courte durée. Leur constat est clair : l'IA transforme profondément le métier, mais elle ne le remplace pas.

Dans cet épisode, vous découvrirez :

• Ce que l'IA sait déjà faire mieux que les revenue managers
• Pourquoi le jugement humain reste indispensable pour prendre les bonnes décisions
• Comment intégrer les préférences et le profil de risque de chaque propriétaire dans votre stratégie tarifaire
• Pourquoi la relation propriétaire devient encore plus importante à mesure que l'automatisation progresse
• Comment les équipes revenue gèrent aujourd'hui des portefeuilles beaucoup plus importants grâce à l'IA
• Pourquoi les données locales et la connaissance du terrain restent un avantage concurrentiel majeur
• Comment optimiser le revenu plutôt que le simple taux d'occupation ou le prix moyen

Les intervenants partagent également leur vision de l'avenir du métier, les erreurs à éviter lorsque l'on utilise l'IA pour fixer ses prix et les compétences qui feront la différence dans les années à venir.

Que vous soyez revenue manager, dirigeant de conciergerie, gestionnaire de locations saisonnières ou simplement curieux de l'impact de l'IA sur notre secteur, cet épisode vous aidera à comprendre comment évolue l'un des métiers les plus stratégiques de la location courte durée.

Mots-clés : revenue management, intelligence artificielle, location courte durée, location saisonnière, tarification dynamique, ADR, taux d'occupation, gestion locative, conciergerie Airbnb, optimisation des revenus.

La plupart des conférences sur l'intelligence artificielle sont animées par des fournisseurs de technologie. Celle-ci est différente.

Lors de Scale UK à Brighton, j'ai assisté à l'intervention de Graham Donoghue, dirigeant de Sykes Holiday Cottages, l'un des plus grands gestionnaires de locations de vacances en Europe avec près de 30 000 logements sous gestion. Il ne vend pas d'outils d'IA. Il partage simplement ce qu'il a réellement mis en place dans son entreprise, ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment il mesure les résultats.

Dans cet épisode, vous découvrirez :

• Pourquoi la qualité des données est plus importante que les outils d'IA eux-mêmes
• Comment mesurer les gains réels en temps et en productivité
• Les méthodes utilisées pour faire adopter l'IA à grande échelle par les équipes
• Quels métiers de la location courte durée sont les plus exposés à l'automatisation
• Pourquoi la relation avec les propriétaires reste l'actif le plus précieux d'une conciergerie
• Comment éviter les pièges et les coûts cachés de l'IA

Un retour d'expérience concret, issu d'un opérateur qui gère des dizaines de milliers de logements, pour aider les conciergeries et sociétés de gestion locative à utiliser l'IA de manière pragmatique et rentable.

Mots-clés : intelligence artificielle, IA, conciergerie Airbnb, location courte durée, gestion locative, automatisation, productivité, relation propriétaire, locations saisonnières.

aut-il forcément vendre sa conciergerie pour préparer sa sortie ?

Dans cet épisode de Haute Saison, je partage les enseignements de l'intervention de Cristiana Carpini (Tara Home Consulting) lors de la conférence Exit Door à Paris. Son message est simple : entre conserver 100 % de votre entreprise et la vendre intégralement, il existe aujourd'hui de nombreuses alternatives.

L'arrivée de nouveaux investisseurs américains et du Moyen-Orient sur le marché européen de la location courte durée ouvre de nouvelles possibilités aux dirigeants de conciergeries et de sociétés de gestion locative.

Dans cet épisode, vous découvrirez :

• Pourquoi une sortie n'est pas forcément une vente
• Comment fonctionne une joint-venture avec un groupe plus important
• Les avantages et les risques de faire entrer un investisseur au capital
• Pourquoi certaines sociétés valent 1 fois l'EBITDA et d'autres jusqu'à 10 fois
• L'importance de la marque, de la réputation et des réservations directes dans la valorisation d'une entreprise
• Comment préparer une société pour attirer investisseurs et acquéreurs
• Pourquoi LinkedIn et votre réputation personnelle peuvent influencer la valeur de votre entreprise

Vous découvrirez également comment des acteurs comme Casago, Interhome ou HomeToGo abordent aujourd'hui leur développement en Europe et les opportunités qui s'ouvrent aux entrepreneurs du secteur.

Que vous envisagiez une vente, une transmission progressive, une levée de fonds ou simplement une phase de croissance, cet épisode vous aidera à comprendre les nouvelles options stratégiques qui s'offrent aux dirigeants de conciergeries.

Mots-clés : vente de conciergerie, transmission d'entreprise, joint-venture, investisseur, location courte durée, gestion locative, acquisition d'entreprise, valorisation, franchise, croissance externe, financement d'entreprise.

ous envisagez un jour de vendre votre conciergerie ou votre société de location courte durée ?

Dans cet épisode de Haute Saison, je partage les enseignements de l'intervention d'Antoine Serrurier, dirigeant de Cocoonr, lors de la conférence Exit Door à Paris. Cocoonr est aujourd'hui l'un des acteurs les plus actifs dans l'acquisition de conciergeries et de sociétés de gestion locative en France.

À travers son retour d'expérience sur de nombreuses opérations de croissance externe, Antoine explique comment un acquéreur analyse réellement une entreprise avant de formuler une offre.

Vous découvrirez notamment :

• Les critères qui rendent une conciergerie attractive aux yeux d'un acquéreur
• Pourquoi la qualité du portefeuille est souvent plus importante que sa taille
• Le rôle de la carte G dans la valorisation d'une entreprise
• Les erreurs les plus fréquentes dans la préparation d'une data room
• Comment se déroule une acquisition, du premier contact à la signature
• Les différents modes de rachat : fonds de commerce ou titres de société
• Ce qui influence réellement le prix d'une conciergerie
• Pourquoi la transparence et la confiance sont essentielles tout au long du processus

Antoine partage également les profils de sociétés qui attirent aujourd'hui les consolidateurs, les marchés les plus recherchés et les éléments qui permettent d'augmenter la valeur d'une entreprise avant une vente.

Que vous envisagiez une cession dans les prochaines années ou que vous souhaitiez simplement bâtir une entreprise plus solide, cet épisode vous offre une perspective rare : celle de l'acquéreur.

Mots-clés : conciergerie Airbnb, location courte durée, gestion locative, rachat de conciergerie, acquisition d'entreprise, valorisation d'entreprise, carte G, location saisonnière, croissance externe, vente d'entreprise.

Vous envisagez un jour de vendre votre conciergerie ou votre société de gestion locative ?

Lors de la conférence Exit Door à Paris, j'ai assisté à une intervention de Léonard Draperon, spécialiste de l'accompagnement des dirigeants dans la cession d'entreprise. Son message était simple : ce qui n'est pas documenté, transférable et indépendant du fondateur ne crée pas de valeur lors d'une vente.

Dans cet épisode, nous explorons :

✅ Les 4 étapes d'une cession réussie : anticiper, préparer, commercialiser et sécuriser
✅ Pourquoi la plupart des dirigeants surestiment la valeur de leur entreprise
✅ Ce que les acquéreurs regardent réellement lors d'une acquisition
✅ Comment réduire la dépendance au fondateur pour augmenter sa valorisation
✅ Les erreurs qui peuvent coûter des dizaines de milliers d'euros lors d'une négociation
✅ Pourquoi l'EBE compte davantage que le chiffre d'affaires

Que vous souhaitiez vendre dans un an, dans dix ans ou jamais, ces conseils vous aideront à construire une entreprise plus rentable, plus structurée et plus attractive pour de futurs acquéreurs.

Haute Saison, par PriceLabs : le podcast revenu de la location courte durée.

Lors de la conférence des résultats Q1 2026, cinq analystes Wall Street sur onze ont interrogé Brian Chesky sur la verticale hôtels. Le signal : Airbnb prépare un push hôtelier majeur pour le Summer Release du 20 mai. Mais le pitch n'est pas la concurrence avec Booking — c'est une stratégie de conversion pour boucher la fuite de demande.

Thibault Masson (PriceLabs) décode les quatre piliers : croissance hôtels à 2x le reste du business, 55 % des réservations hôtel qui se convertissent en logement, ciblage des boutiques indépendantes, et l'asset HotelTonight peu connu en France. Avec le parallèle Booking — dix ans de mixed-inventory — et un exercice pour identifier vos cinq biens les plus exposés à la substitution hôtelière.

Haute Saison, par PriceLabs : le podcast revenu de la location courte durée.

Avant le Summer Release du 20 mai, Airbnb a publié ses résultats du premier trimestre. Et Brian Chesky a été inhabituellement clair sur la stratégie IA de l'entreprise. Pas une rupture, un accélérateur. Trois phases : bas de l'entonnoir d'abord (40 % du support client déjà résolu sans intervention humaine), milieu de l'entonnoir ensuite (les annonces et le classement, le 20 mai), haut de l'entonnoir plus tard (recherche IA native, pas avant 2027).

Thibault Masson (PriceLabs, fondateur de Rental Scale-Up) décrypte où l'IA d'Airbnb marche déjà, et pourquoi le PDG admet que les chatbots de voyage ne sont pas prêts. Avec un exercice cette semaine : réécrire une annonce pour qu'elle soit lue par une IA, pas par un humain qui scanne.

Haute Saison, par PriceLabs : le podcast revenu de la location courte durée.

Le 20 mai, Airbnb dévoile sa mise à jour d'été 2026. Plutôt que d'attendre les annonces, Thibault Masson (PriceLabs, fondateur de Rental Scale-Up) a téléchargé les 236 offres d'emploi ouvertes chez Airbnb et les a lues comme un seul document stratégique. Le résultat dessine une feuille de route plus claire que tous les leaks : un pari IA massif (44 % des postes), une poussée Hôtels en APAC, les Services et Experiences déployés dans de nouvelles villes, et un signal que personne ne discute — 11 postes ouverts sur les paiements. Quatre implications concrètes pour votre conciergerie en France, et un exercice à faire avant le 20 mai.

Haute Saison, par PriceLabs : le podcast revenu de la location courte durée.

En avril 2026, la FNAIM a publié un rapport de 18 pages sur la loi Hoguet appliquée aux conciergeries de location courte durée. Quatre cas, quatre situations possibles, et un point juridique clé : la simple détention d'un chèque au nom du propriétaire est une réception de fonds. Derrière, depuis la loi Le Meur de 2024, une amende civile pouvant atteindre 100 000 euros par local, désormais applicable aux intermédiaires.

Thibault Masson (PriceLabs) regarde ce que dit le rapport, ce qu'il ne tranche pas, et les deux conséquences directes sur votre revenu : la carte professionnelle comme argument commercial discriminant pour signer de nouveaux mandats, et le risque réel sur votre compte de résultat. Avec un exercice concret pour cartographier votre situation en deux heures.

Haute Saison, par PriceLabs : le podcast revenu de la location courte durée.

ADR, occupation, RevPAR, pickup. Quatre mots qu'on entend partout dès qu'on parle de revenu en location courte durée. Thibault Masson (PriceLabs, ex-Booking.com) les pose proprement, en français, dans le contexte français : définitions claires, calculs, ordres de grandeur réels en France (Lyon, Annecy, Saint-Malo), pièges à éviter, et un exemple chiffré qui montre pourquoi un studio à 100 euros peut performer mieux qu'un studio à 150 euros. Si on ne devait retenir qu'un seul chiffre pour piloter son activité, ce serait le RevPAR — on voit pourquoi.

Haute Saison, par PriceLabs : le podcast revenu de la location courte durée.

Une nouvelle propriété qui rejoint votre portefeuille, c'est 20 à 30 nouvelles réservations par an, 1 500 à 4 000 euros de chiffre additionnel, et 3 360 euros de bénéfice net sur la durée d'un mandat. Pourtant, beaucoup de conciergeries traitent l'acquisition de propriétaires comme une activité commerciale annexe — alors que c'est probablement le levier de revenu numéro un en mode croissance.

Romain Giacalone (ex-fondateur de conciergerie, aujourd'hui chez PriceLabs et fondateur de Welkomz) reframe l'acquisition comme un sujet revenu. La math LTV (valeur vie client). Les 8 techniques qu'on voit fonctionner dans le secteur, et les 3 qui ont le meilleur retour pour une conciergerie de 20 à 1 000+ logements : recommandations, argumentaire chiffré, événements professionnels. Avec un cas concret en région PACA — mandat signé en deux semaines, +22 % de revenu trois mois plus tard.

Haute Saison, par PriceLabs : le podcast revenu de la location courte durée.

Deux conciergeries à Bordeaux. Mêmes biens, même volume, deux modèles de facturation opposés — commission à 22 % d'un côté, forfait fixe de 250 euros de l'autre. À la fin de l'année, laquelle gagne le plus ? Ça dépend d'un seuil précis que la plupart des fondateurs n'ont jamais calculé.

Romain Giacalone (ex-fondateur de conciergerie, aujourd'hui chez PriceLabs et fondateur de Welkomz) passe en revue les quatre modèles de facturation utilisés en France — commission, forfait fixe, hybride, tarification à la performance — avec leurs ordres de grandeur réels (15–30 % en standard, 25–40 % en zones urbaines, exemples hybrides à 200 € + 10 %). Cinq critères pour choisir le bon modèle pour votre activité. Un exercice concret à faire cette semaine sur vos cinq plus gros propriétaires.

Haute Saison, par PriceLabs : le podcast revenu de la location courte durée en France. Pour les conciergeries et agences qui pilotent leur chiffre sur Airbnb, Booking.com et Abritel.

Dans cet épisode pilote, on remonte à juin 1936 — premiers congés payés, naissance de la location saisonnière française. Presque cent ans plus tard, les opérateurs français font du revenue management tous les jours. On ne le nommait simplement pas comme ça.

Thibault Masson (PriceLabs, ex-Booking.com) pose le contrat éditorial du podcast : pour qui c'est fait, ce qu'on couvre (tarification, prix dynamique, distribution, propriétaires, visibilité, marché), ce qu'on évite (ménage, livret d'accueil, smart locks), et la règle unique qui filtrera chaque épisode. Présentation aussi du co-host de la saison, Romain Giacalone (Welkomz).

Tarification dynamique, prix de base, comp set, RevPAR, ADR — dans la langue des opérateurs français.