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Explore every episode of the podcast Hacking Telco – Willkommen bei sipgate

Dive into the complete episode list for Hacking Telco – Willkommen bei sipgate. Each episode is cataloged with detailed descriptions, making it easy to find and explore specific topics. Keep track of all episodes from your favorite podcast and never miss a moment of insightful content.

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Botcast #32 – NEU: satellite KI | News von der Google I/O & WWDC24 Jun 202400:22:08

Botcast #32

03:15 ✨ Alle Infos zur satellite KI

08:30 ⚖️ KI und Datenschutz

17:13 🔔 News von der Google I/O & WWDC

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Botcast #31 – Roadmap 2024 | Unzensierte Rezensionen | Rückblick 202323 Jan 202400:24:37

Botcast #31

02:09 📺 Jahresrückblick 2023

05:45 💌 Unzensierte User-Rezensionen

13:41 🚀 Unsere Roadmap für 2024

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Botcast #22 Der große satellite Jahresrückblick | Und das passiert 2022 🚀20 Dec 202100:20:57

Der große satellite Jahresrückblick | Und das passiert 2022 🚀

00:30 - Das waren die satellite Highlights 2021

10:15 - Wir lesen unzensiertes User-Feedback vor

18:40 - Das passiert 2022!


Für Gruppen Beta anmelden: www.satellite.me/gruppen

Botcast #21 Neues Feature: satellite Gruppen | Jetzt für Beta-Version anmelden | Fragen & Antworten 12 Oct 202100:12:48

Botcast #21 - Oktober

00:24 - satellite Gruppen

03:00 - Jetzt für Beta-Version anmelden: www.satellite.me/gruppen

03:20 - Wofür willst du die Gruppennummer nutzen?

06:11 - Fragen & Antworten zum neuen Feature

Botcast #20 Das ist im Sommer passiert | Diese Teams nutzen satellite | User Feedback07 Sep 202100:12:20

00:24 - Was haben wir im Sommer gemacht?

04:10 - Diese Teams und Unternehmen nutzen satellite

07:30 - User Feedback: "Was macht ihr noch neben satellite Business?" 


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Mehr Infos: www.satellite.me 

Botcast #19 Wie WhatsApp uns 100 Jahre zurückwirft | Es tutet normal | Ortsbasierte Erreichbarkeit21 Apr 202100:15:37

Botcast #19 - April

00:56 - Moin Steffen!

02:58 - Neu im Blog: Wie WhatsApp uns 100 Jahre zurückwirft

08:45 - Es tutet ... ganz normal 

11:00 - Ortsbasierte Erreichbarkeit

13:05 - Fanpost

Botcast #18 3 Jahre satellite 🥳 | Statuspage | Telegram | Ortsbasierte Erreichbarkeit | Neues im Blog18 Feb 202100:11:28

00:00 - 3 Jahre satellite 🥳

02:10 - Neue Statuspage

03.00 - Telegram Verifizierungsanrufe

04:10 - Ortsbasierte Erreichbarkeit

06:40 - Neu im Blog: Interview mit Lehrer Tino

Botcast #17 Zeitbasierte Erreichbarkeit | Jahresrückblick | Das passiert in 202109 Feb 202100:17:05

Folge vom 21.12.20

00:45 - Neu: Zeitbasierte Erreichbarkeit

03:00 - Jahresrückblick 2020

06:25 - Wir lesen unzensiertes User-Feedback

12:55 - Das passiert in 2021

Botcast #16 Erreichbarkeitsprofile | Huawei AppGallery | Spotify 09 Feb 202100:15:43

Folge vom 10.11.20

00:40 - Bye bye Melanie, hello Kevin!

04:23 - Neues Feature: Erreichbarkeitsprofile

11:00 - Huawei AppGallery

14:00 - satellite goes Spotify

Botcast #15 satellite Business | SMS-Alpha-Test | Team-Tamtam09 Feb 202100:17:50

Folge vom 14.10.20

01:47 - FAQ zu satellite Business

07:19 - Bringt der SMS-Alpha-Test eigentlich was?

13:19 - Astronautenwechsel auf der Bodenstation

Botcast #14 Webhooks | iOS 14 & Android 11 | satellite Business | Intelligente Erreichbarkeit09 Feb 202100:15:52

Folge vom 14.09.20

01:27 - Alles zum neuen Webhook bei satellite

08:15 - Von Widgets & Bubbles: iOS 14 & Android 11

12:19 - Update zu satellite Business

13:47 - Intelligente Erreichbarkeit im Beta-Test

Botcast #13 Roadmap 2020 | Upcoming: Webhooks & Intelligente Erreichbarkeit | News zur eSIM | satellite Business09 Feb 202100:14:58

Folge vom 02.07.20

01:12 - Roadmap 2020

05:10 - Upcoming: Webhooks & Intelligente Erreichbarkeit

10:18 - News zur eSIM

13:06 - satellite Business

satellite Botcast #30 – 🎁 Die neue Inbox22 Dec 202300:22:40

Botcast #30

Mit Update 3.0.0 hat satellite eine neue Inbox bekommen. In dieser monothematischen Folge sprechen Melanie und UX-Designer Daniel über des Redesign und den Weg zur neuen Inbox.


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Noch mehr zur Infos: ⁠satellite.me/blog/die-neue-inbox-von-satellite

Feedback und Meinungen zur neuen Inbox? Schreib uns an ⁠⁠⁠hello@satellite.me oder sprich es unter 015678 267701 auf die Voicemail

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Botcast #12 Die neue Voicemail | Design Studio zur intelligenten Erreichbarkeit | Schweiz, SMS-Alpha-Test und Jobs bei satellite09 Feb 202100:13:00
Folge vom 15.05.20 01:27 - Alles zur neuen Voicemail 03:36 - Was am 1. Mai wirklich geschah 05:55 - Design Studio zur intelligenten Erreichbarkeit 08:13 - Schweiz, SMS-Alpha-Test und Jobs bei satellite
Botcast #11 Corona-Hotlines / Freemium & Preismodelle / Euer Wunschthema: SMS-Update / Upcoming: DND & internationale Erreichbarkeit09 Feb 202100:12:37
Folge vom 17.04.20 00:17 - Corona-Hotlines 03:01 - Freemium & Preismodelle 06:58 - Euer Wunschthema: SMS-Update 09:09 - Upcoming: DND & internationale Erreichbarkeit
Botcast #10 satellite im Home Office / Wir brauchen deine Hilfe / Next: Datei-Upload für Voicemail09 Feb 202100:10:16

Folge vom 20.03.20

00:27 - #WirBleibenZuhause

03:33 - Telefonie im Home Office

06:06 - Wir brauchen deine Hilfe

08:50 - Next: Datei-Upload für Voicemail

Botcast #9 Q&A zur eSIM / Neue Settings / Weitere Voicemail-Funktion09 Feb 202100:11:47

Folge vom 25.02.20

01:32 - Q&A zur eSIM

05:11 - Für welche Geräte nutzbar?

10:11 - Neue Settings

10:54 - Weitere Voicemail-Funktion

Botcast #8 Alles zur neuen Voicemail / Update zum SMS-Alpha-Test / Neue Settings und Abo-Funktionen09 Feb 202100:12:13

Folge vom 24.01.20

01:06 - Alles zur neuen Voicemail

06:01 - Google hat uns kurzzeitig aus dem Play Store gekickt

07:27 - Update zum SMS-Alpha-Test

09:53 - Frühjahrsputz: Neue Settings und Abo-Funktionen

Botcast #7 Wir lesen unzensiertes Nutzerfeedback :) / Unser Highlight 2019 / Das passiert in 202009 Feb 202100:15:05

20.12.19

01:11 - Wie viel Code steckt in der App?

01:32 - Wir lesen unzensiertes Nutzerfeedback

08:07 - Unser Highlight 2019

10:15 - Das passiert 2020 bei satellite

Botcast #6 Android-Portierung / Community Treffen / Voicemail 09 Feb 202100:09:11

Folge vom 06.11.19

00:01 - Vegane Salami zu Weihnachten?

00:53 - FAQ zu Portierung unter Android

03:33 - Community Treffen am 28.11. in Düsseldorf

07:15 - Next: Voicemail individuell konfigurierbar

Botcast #5 Dark Mode / Techtalk / Android-Portierung09 Feb 202100:10:59

Folge vom 01.10.19

1:49 - Warum Dark Mode zuerst für Android?4:15 - Techtalk: Wie das mit dem Klingeln geht7:51 - Android-Portierung kommt


Botcast #4 Neue Länder sind erreichbar09 Feb 202100:10:51

Folge vom 21.08.19

01:23 - satellite und AndroidQ / iOS13

02:53 - Upcoming: Voicemails konfigurieren

05:14 - 9 neue Länder sind erreichbar

10:05 - Save the date: #satellive Community Treffen

Botcast #3 Wann kommt SMS?09 Feb 202100:10:28

Folge vom 24.07.2019

01:01 - satellite Plus jetzt auch für Android02:44 - Nutzerinterviews für die App-Entwicklung04:35 - Wann kommt SMS?

Botcast #29 – ℹ️ Deep Dive Rufnummernportierung | 🌍 Die Länderliste von satellite22 Dec 202300:19:50

Botcast #29

01:08 ℹ️ Deep Dive zum Thema "Rufnummernportierung"

11:55 🌍 So entsteht die Liste der Länder, die mit satellite erreichbar sind

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Noch mehr zum Thema "Rufnummernportierung": satellite.me/blog/rufnummernportierung

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Botcast #2 WWDC 2019 / Upcoming: satellite Plus / Android-Launch09 Feb 202100:10:59

Folge vom 24.06.2019

01:06 - News von der WWDC 2019

03:05 - Upcoming: satellite Plus

04:03 - satellite launcht Android-Version

07:53 - Kooperation mit Computer Bild

Botcast #1 - Willkommen!09 Feb 202100:10:14

Folge vom 05.06.2019

In unserem Botcast werdet ihr regelmäßig mit spannenden News und Hintergrundgeschichten rund um satellite versorgt.
Welche Features kommen bald? Woran tüfteln wir gerade? Wie lösen wir Probleme?

Botcast #28 – 🖤 Wir kündigen ein Feature ab! | 🏖️ FAQ zu satellite im Urlaub13 Jul 202300:15:46

Botcast #28

00:23 🖤 Wir kündigen ein Feature ab!

05:11 ⚖️ Rein oder raus? Feature-Entscheidungen bei satellite

12:00 🏖️ FAQ zu satellite im Urlaub

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Botcast #27 – Neue Features: Absendernummer & Anrufinfos | Alles zu satellite Business 💼 | Next: Redesign und eigene Kontaktverwaltung26 May 202300:20:28

Botcast #27

00:51 🆕 Absendernummer setzen & mehr Infos zu Anrufen

08:32 💼 Für wen ist satellite Business?

14:03 🎨 Die App bekommt ein Redesign

16:56 👤 Eigene Kontaktverwaltung für satellite Free

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Botcast #26 – Neu: Anrufe weiterleiten | Uns gehen die Rufnummern aus 😱 | CRM-Integration für alle?26 May 202300:20:46

Botcast #26

02:54 - Neues Feature: Anrufe weiterleiten

07:11 - Uns gehen die Rufnummern aus 😱

07:50 - CRM-Integration für alle?

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Botcast #25 – Der große Jahresrückblick | User-Reviews unzensiert | Das passiert 2023 🚀21 Dec 202200:18:26

02:07 - Der große Jahresrückblick 2022

08:07 - User-Reviews unzensiert

11:43 - Wann kommt SMS?

13:48 - Das passiert 2023 🚀

Botcast #24 – How to fix Telefonieprobleme | Neu: CRM-Anbindung | Upcoming: Arbeitstitel "Anschlüsse"10 Nov 202200:17:11

Botcast #24

01:10 - How to fix Telefonieprobleme?

07:11 - Android-Dev gesucht: satellite.me/jobs

07:50 - Neu: CRM-Anbindung

13:02 - Upcoming: Mehrere Anschlüsse in der App

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Feedback, Anregungen und Meinungen zum Botcast? Dann schreib uns gerne an hello@satellite.me

Botcast #23 – Monatelang nix Neues???04 Jul 202200:14:58

Botcast #23 – Endlich wieder da! 🎉

01:40 - Monatelang nix Neues?

03:32 - satellite Team kostenlos testen: www.satellite.me/business

06:28 - FAQ zu Auslandstelefonie im Urlaub

10:41 - Weltumsegelung mit satellite


satellite für Unternehmen 14 Tage kostenlos testen: www.satellite.me/business

Du willst dein CRM mit satellite verbinden? Oder deinen Use Case erzählen? Schreib uns gerne an hello@satellite.me

Botcast #33 – Was ist die Apple-Steuer? | EU und der Digital Markets Act | Standard-Apps verwalten03 Sep 202400:14:52

Die EU und das "Gesetz über digitale Märkte". Wir sprechen darüber, wie Apple das Gesetz interpretiert und warum Spotify deswegen sauer ist. Aber auch, welche große Chance sich mit der DMA (lang: Digital Markets Act) für die satellite App ergibt.

Die Themen:

  • 00:45 🚀 Neues Onboarding statt Sommerloch
  • 02:18 ⚖️ Die "Apple-Steuer" und der DMA
  • 06:17 📱 Standard-Apps flexibel verwalten
  • 09:27 📳 satellite als Standard-Telefonie-App einstellen

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Folge hören, danach kostenlose Telefonnummer holen!

Mit der satellite App bekommst du eine echte Handynummer und kannst weltweit kostenlos telefonieren. satellite ist unabhängig von deinem vorhandenen Mobilfunkvertrag und getrennt von deiner bestehenden Nummer.

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Botcast #34 – Wie telefonieren wir in Zukunft?24 Oct 202400:20:33

Mit OpenAI können Unternehmen jetzt Sprach-Bots bauen, z.B. für Hotlines. Uns hat das nachdenklich gemacht: Wie telefonieren wir in Zukunft? Bauen wir mit unserer Telefonie-App satellite am Zeitgeist vorbei? Wir reden über Voice-Bots, UCaaS und die Angst vorm Telefonieren.

Die Themen:

  • 00:45 😱 Wir haben alle User ausgeloggt
  • 06:22 🔮 Die Zukunft der Telefonie

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Mit der satellite App bekommst du eine echte Handynummer und kannst weltweit kostenlos telefonieren. satellite ist unabhängig von deinem vorhandenen Mobilfunkvertrag und getrennt von deiner bestehenden Nummer.

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Botcast #35 – Barrierefreiheit in Apps: So einfach geht inklusives Design!27 Nov 202400:21:55

Wie bauen wir Apps so, dass sie für alle zugänglich sind? Wir sprechen über Barrierefreiheit in der mobilen App-Entwicklung und die immense Bedeutung von inklusivem Design – nicht nur für Menschen mit Behinderungen und Einschränkungen, sondern auch für eine bessere Nutzererfahrung insgesamt.


Die Themen:

05:25 ⚖️ Standards und Richtlinien zur Barrierefreiheit

07:00 🚦Reality Check: Wie barrierefrei ist satellite?

14:40 👩‍💻So geht inklusives App-Design

18:23 ☑️ 3 Schritte für mehr Accessibility in Apps


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Botcast #36 – Das passiert 2025 bei satellite19 Dec 202400:22:54

In der letzten Folge des Jahres könnt ihr auf unsere ToDo-Liste für die Weiterentwicklung der satellite App in 2025 schauen. Wir ziehen Bilanz zu 2024 und auch unsere Tradition fehlt nicht: Wir losen und lesen unzensierte (und teils schmerzhafte 😅) App-Bewertungen unserer User vor und besprechen, was wir daraus gelernt haben.


01:19 🎬 Jahresrückblick 2024

08:54 🔥 Unzensierte App-Bewertungen

15:27 🚧 Was ist mit SMS?

17:16 🚀 Unsere Roadmap für 2025


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Folge hören, danach kostenlose Telefonnummer holen!

Mit der satellite App bekommst du eine echte Handynummer und kannst weltweit kostenlos telefonieren. satellite ist unabhängig von deinem vorhandenen Mobilfunkvertrag und getrennt von deiner bestehenden Nummer.

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Botcast #37 – satellite x sipgate31 Mar 202500:25:42

Heute erzählen wir von der guten alten Zeit und warum es ohne sipgate kein satellite gegeben hätte. Außerdem schauen wir in die Zukunft der App und wie alle unsere Nutzer davon profitieren werden ...😁


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Folge hören, danach kostenlose Telefonnummer holen!

Mit der satellite App bekommst du eine echte Handynummer und kannst weltweit kostenlos telefonieren. satellite ist unabhängig von deinem vorhandenen Mobilfunkvertrag und getrennt von deiner bestehenden Nummer.

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Botcast #38 – Auf Wiederhören!23 Sep 202500:04:50

Mit dieser Folge endet der satellite Botcast – aber nicht unser Podcast.

Seit 2019 hört ihr, wie wir die satellite App entwickeln. Über 1.500 Hörer:innen pro Folge haben uns gezeigt: Das Interesse ist groß. Danke dafür! ✨

In Zukunft sprechen wir nicht mehr "nur" über eine Telefonie-App, sondern wir tauchen in das ganze Unternehmen sipgate ein. Was das bedeutet, erfahrt ihr in dieser kurzen Folge. Blickt weiter hinter die Kulissen und bleibt uns treu!

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Mit der satellite App bekommst du eine echte Handynummer und kannst weltweit kostenlos telefonieren. satellite ist unabhängig von deinem vorhandenen Mobilfunkvertrag und getrennt von deiner bestehenden Nummer.

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#1 Willkommen bei sipgate01 Oct 202500:18:48

Neuer Name, gleiche Neugier: Melanie öffnet mit der ersten Folge von "Hacking Telco" die Tür hinter die Kulissen und in den Produkt-Alltag von sipgate.

In dieser Folge spricht sie mit Marcel über KI (natürlich!) und die Frage: Wie verändert künstliche Intelligenz unsere Telefonieprodukte? Es geht darum, wie wir flüchtige Telefonate in verwertbare Inhalte umwandeln. Um APIs, die KI-Funktionen plattformübergreifend nutzbar machen. Und warum Agentic AI mehr als nur ein Hype ist ...

Außerdem gibt es den Status Quo der Zusammenführung von satellite und sipgate.

💌 Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an podcast@sipgate.de

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Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als erster Voice over IP-Anbieter Deutschlands ist "Hacking Telco" unser Antrieb seit 2004. Mit knapp 300 Kolleg:innen arbeiten wir an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features.

Mehr Infos unter www.sipgate.de

#2 “Guten Tag, AI am Apparat” – Wie telefonieren Voicebots?16 Oct 202500:16:34

Das Telefon klingelt, man ist mitten in der Arbeit. Dann die Frage: rangehen oder nicht? Ist es der wichtigste Anruf des Tages? Oder raubt er unnötig Fokus und Zeit?

In dieser Folge ist Kevin zu Gast. Er ist Produktmanager bei sipgate und hat mit seinem Team AI Agents entwickelt. Das sind intelligente Telefonassistenten, die 24/7 Anrufe entgegennehmen und weiterverarbeiten. Statt nerviger Warteschleife oder starren Auswahlmenüs sind diese Voicebots immer erreichbar und übernehmen den ersten Kundenkontakt.


Wir sprechen darüber,

  • wie AI Agents technisch funktionieren,
  • wo Voicebots (noch) ihre Schwachstellen haben,
  • und was sie zum Lernen braucht, damit sie wirklich hilfreich ist


Dabei geht es nicht nur um Technik, sondern auch um Philosophie: Wie verändert sich unser Verständnis von Zusammenarbeit, wenn sie immer mehr auch zwischen Mensch und Maschine stattfindet?


🤖 Infos zu den sipgate Agents gibt’s unter www.sipgate.ai

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Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als erster Voice over IP-Anbieter Deutschlands ist "Hacking Telco" unser Antrieb seit 2004. Mit knapp 300 Kolleg:innen arbeiten wir an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features.

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#3 Klingelt's? – Die Technik hinter moderner Telefonie04 Nov 202500:21:36

Moderne Business-Telefonie ist längst mehr als das klassische Tischtelefon am Schreibtisch. Wir arbeiten im Büro, zu Hause oder unterwegs – und wollen überall erreichbar bleiben. Egal ob über Handy, Laptop oder Browser: Telefonie soll einfach funktionieren.

Aber was passiert bei einem Anruf eigentlich technisch? In dieser Folge gehen wir mit Backend-Entwicklerin Maya in den „Schraubraum“ der Telefonie. Wir sprechen über geräteübergreifendes Telefonieren – und was Kund:innen selber tun können, wenn sie feststellen: „Bei mir klingelt es nicht.“

Ein spannender Deep Dive für alle, die wissen wollen, was bei einem Anruf eigentlich alles “hintenrum” passiert – und welche Technik es braucht, damit ihr so flexibel wie möglich telefonieren könnt.

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#5 Stell dir vor, dein Chatbot lernt telefonieren …07 Jan 202600:16:21

Chatbots, die plötzlich telefonieren können? Die sipgate Entwickler Ben und Peter haben eine Schnittstelle entwickelt, die aus deinem Chatbot einen hilfreichen Telefonassistent macht.

Die neue Real Time API heißt AI Flow (wir nennen sie auch liebevoll “Schnüffelstück”). Wir reden über die Funktionsweise und welche Technik dahinter steckt. Wie verwandelt man Texte in echte Gespräche? Welche technischen Hürden gibt es? Und warum ist Audio die „Königsklasse“ der KI-Anwendungen?

Diese Folge ist für alle, die lernen wollen, wie man mit Low-Code-Tools einen AI Agent zum Telefonieren bringt – und warum jetzt wirklich jede:r damit starten kann.


🤖 Mehr zu AI Flow gibt’s unter sipgate.de/ai-flow

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#4 KI in der Produktstrategie – Neue Produktideen dank künstlicher Intelligenz?01 Dec 202500:18:00

Wie verändert künstliche Intelligenz die Arbeit von Menschen, die Produktstrategien entwickeln? In dieser Folge spricht Melanie mit Product Lead Marcel über den Einsatz von KI im strategischen Arbeiten.

Marcel zeigt, wie er KI-Tools als Sparringspartner nutzt, um Marktanalyse zu betreiben, neue Produktideen zu entwickeln und Strategien mit klickbaren Prototypen greifbar zu machen.

Dabei geht es nicht um „KI ersetzt Menschen“, sondern um Zusammenarbeit: Wie kann KI helfen, bessere Fragen zu stellen, Denkmuster zu durchbrechen und kreativer zu werden?

Ein inspirierendes Gespräch über die Arbeitszukunft von Produktstrateg:innen.

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#11 In eigene KI investieren – unser Weg raus aus der US-Abhängigkeit03 Jul 202600:23:25

Stell dir vor: dein favorisiertes KI-Tool funktioniert von jetzt auf gleich nicht mehr …

Die US-Regierung sperrt immer wieder den Zugang zu KI-Modellen für Nicht-US-Bürger. Erst die Spitzenmodelle von Anthropic, zuletzt GPT 5.6 von OpenAI. Die Vorfälle zeigen eins: wie abhängig wir in Europa von amerikanischen Tech-Konzernen sind.

Auch uns bei sipgate hat das getroffen. Vor allem unseren Product Lead Stefan Lange-Hegermann, der sich seit über 10 Jahren mit dem Thema KI beschäftigt. Für ihn war das Anthropic Fiasko aber kein Schock. Sondern eine Bestätigung, dass sipgate mit seiner Entscheidung richtig liegt: siebenstellig in eine eigene KI-Infrastruktur zu investieren.

In dieser Folge reden wir darüber, wie wir uns Schritt für Schritt aus der Abhängigkeit von US-Anbietern befreien wollen. Mit eigener Hardware in Finnland. Mit selbst trainierten, spezialisierten Modellen. Und einem klaren Plan für die nächsten Monate.

Wir möchten das Gespräch eröffnen: Wie schaffen kleine und mittelständige Unternehmen in Deutschland mehr Souveränität beim Thema AI?

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#10 So wählst du die richtige Stimme für den Telefonassistenten03 Jun 202600:20:23

Die Hotline hat ein Imageproblem ...! Dabei ist das Telefon oft der persönlichste Kontakt, den Kund:innen mit deinem Unternehmen haben.

Immer mehr Unternehmen lassen KI-Telefonassistenten an den Hörer. Und plötzlich wird die Frage, wie ein Unternehmen klingt, genauso strategisch wie die Frage, wie es aussieht.

Leonie ist Conversation Designerin bei sipgate. Mit ihr sprechen wir über den Boom der synthetischen Stimme:

  • Nach welchen Kriterien bewertet sie eine KI-Stimme?
  • Was macht den Unterschied zwischen einer Stimme, die nach fünf Minuten nervt, und einer, die Vertrauen aufbaut?
  • Wann lohnt sich eine Corporate Voice?

Außerdem ist die Stimme aus unserer eigenen Hotline zu Gast. Eigentlich heißt sie Philipp und arbeitet als Redakteur. Philipp erzählt, wie seine synthetische Stimme entstanden ist und wie man eine Custom Voice entwickelt, die wirklich zum eigenen Unternehmen passt – und damit aus einer schnöden Telefonhotline einen echten Markenbotschafter macht.


Kurze Frage zu Schluss: Wie klingt dein Unternehmen eigentlich?


🤖 Mehr zu den sipgate AI Agents gibt’s unter ⁠sipgate.ai


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9# Voice-AI-Produkte bauen: Neue Spielregeln fürs Product Management?05 May 202600:20:57

Wie baut man gute AI-Produkte? Und gelten dabei andere Regeln als bei agiler Softwareentwicklung?

Laura ist Produktmanagerin und Lead des AI-Innovationsteams bei sipgate. Sie zeigt, wie sich Produktentwicklung verändert, wenn man plötzlich mit nicht-deterministischen Systemen arbeitet.

Wir sprechen über die 4 Phasen der Produktentwicklung und welche Besonderheiten und Stolperfallen in Bezug auf KI-Produkte zu überwinden sind. Es geht um Datenqualität, sichere Experimentierräume und die Frage: Wie nimmt man ein gesamtes Unternehmen in die KI-Transformation mit?

💌 Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an podcast@sipgate.de

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#8 Scam-Anrufe & Telefonbetrug – die dunkle Seite der Telefonie01 Apr 202600:18:50

„Sie haben ein Paket – bitte drücken Sie die 1.“

Millionen solcher Anrufe werden täglich verschickt. Was am 1. April als harmloser Telefonstreich durchgeht, ist auch professionelles Geschäftsmodell.

In dieser Folge ist unser Experte für Telefonie-Fraud zu Gast. Torsten Monka von sipgate erklärt, wie moderne Betrugsmaschen funktionieren – vom klassischen Enkeltrick über Bank-Spoofing bis hin zu KI-generierten Stimmen und massenhaft automatisierten Calls.

Wir reden über das Wettrennen zwischen Betrügern, die durch KI-Technologien immer schneller und billiger agieren können. Und wie wir bei sipgate unsere Kund:innen schützen. Hilft uns KI dabei, Scam-Anrufe zu erkennen und direkt zu blockieren?

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Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als erster Voice over IP-Anbieter Deutschlands ist "Hacking Telco" unser Antrieb seit 2004. Mit knapp 300 Kolleg:innen arbeiten wir an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features.

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#7 Hinter den Kulissen: So arbeitet sipgates AI-Innovations-Team11 Mar 202600:18:12

Würdest du deine Firma beim Thema “KI” als experimentierfreudig bezeichnen?

Wir bei sipgate haben gelernt: Künstliche Intelligenz verändert nicht nur unsere Produkte, sondern auch unsere Organisation. Aber wie bringt man die Nutzung von KI-Tools eigentlich flächendeckend ins Unternehmen?

Bei sipgate ist das Aufgabe der “Neural Network Ninjas” – so heißt unser AI-Innovations-Team. In dieser Folge schauen wir hinter die Kulissen und unsere Entwickler Jimmy und Tamer erzählen aus ihrem Arbeitsalltag: wie sie bei sipgate neue KI-Modelle testen, in erste Proof-of-Concepts verwandeln und andere Teams befähigen, selbst KI-Features zu bauen.

Erfahrt unsere Learnings und welche Strukturen wir aufgebaut haben, um KI flächendeckend bei sipgate zu verankern – und warum organisatorische Hürden oft größer sind als technische.

Eine Folge für alle, für die der Einsatz von KI-Tools im Unternehmen mehr sein soll als nur ein Pilotprojekt oder Experiment.

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#6 CRM trifft Telefonie: Wenn Daten Gespräche besser machen20 Feb 202600:21:06

CRM ist das Gedächtnis eines Unternehmens – Telefonie seine Stimme. Wie verändern sich Kundentelefonate, wenn beide Systeme miteinander sprechen?

In dieser Folge ist Viet zu Gast. Er verantwortet das Thema “Integrationen” bei sipgate und erzählt, warum die Verbindung von Telefonie und CRM-System ein echter "Gamechanger" für die Kundenkommunikation ist.

Wir sprechen darüber, bis wo eine einfache Excel-Tabelle reicht und ab wann sich ein CRM lohnt. Wie Sales- und Service-Teams von einer Integration profitieren. Vor allem aber, wie sich Kundengespräche verbessern, wenn CRM-Daten auch im Telefonat zur Verfügung stehen.

🧩 Alles zu Integrationen bei sipgate gibt’s unter sipgate.de/integrationen

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