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Can HR really carry the AI transformation?

Khadija Ben Hammada's answer: "At some point, someone has to go first. So why not us?" Merck has also put some of its best talents, people who manage key accounts or are among its best marketers, on the most complex AI challenges. Khadija doesn't claim that's best in class. It's how Merck looks at it: the best people should unlock AI's potential. A live episode of GOOD MORNING L&D, recorded at UNLEASH World in Paris.

My guest:

🌀 Khadija Ben Hammada, Member of the Executive Board and Chief People Officer at Merck, the science and technology company headquartered in Darmstadt.

We talk about:

• How Merck moves from first experiments with AI tools to adoption across the whole workforce • Why AI upskilling is an HR responsibility, and why every leader still has to step up • The role of leaders in AI adoption • How to make the case for learning time in the boardroom • Skills, talent marketplaces and internal mobility • How to measure the ROI of AI in HR

Host: Moritz Ettl, founder of Forever Day One LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/moritzettl/

More from GOOD MORNING L&D: Website: https://foreverday.one/masterclasses/ YouTube: https://www.youtube.com/@GML1D

Distribution: Forever Day One Editing and production: Tanja Kamp and Niko Moritz

Three days in Paris, and one shift kept coming back: when companies at UNLEASH said learning, they meant redesigning the work itself. In the final episode, Moritz Ettl and Gary Bolles take stock of the week and ask what HR and L&D leaders can take back to work on Monday morning.In this episode:Three things for Monday morning: Gary's 'zoom in, zoom out, reinvent', and why Moritz says leaders can no longer delegate AI.Three questions to spar with: what to ask your team about experiments, performance conversations and how you'd know you're really learning.Worth your time: Gary recommends Markus Graf (Nestlé), Moritz recommends Brian Glaser (Google).What's one experiment your team ran this month, and what did it teach you?Stay in touch after Paris with the Forever Day One newsletter: https://bit.ly/4i1h9aRHost: Moritz Ettl, https://www.linkedin.com/in/moritzettl/Co-host: Gary Bolles, https://www.linkedin.com/in/gbolles/All episodes: https://foreverday.one/en/good-morning-ld/YouTube: https://www.youtube.com/@GML1D#UNLEASHWorld #GoodMorningLD #AITransformation

Day two in Paris came down to one word: trust. When every company catches up on AI tools, what lasts is whether you trust your people to keep learning.

In this episode, Moritz Ettl and Gary Bolles talk about:

What shifted: Why an early AI lead won't last, and why German companies operating globally say AI change can't be steered from Germany.

Heard in the corridors: A wave of HR tech consolidation, and a senior HR leader asking out loud whether HR is the right function to lead AI change.

Worth your time: Gary recommends Markus Graf (Nestlé) on moving from knowledge to learning, and Barbara Martin Coppola (Patagonia board) on what boards care about in the people function. Moritz recommends Brian Glaser (Google) and Jayney Howson (ServiceNow), whose team crowdsourced its AI transformation from the bottom up.

Inside UNLEASH, every morning at 7:30 in your inbox:

https://bit.ly/4i5Bmwp

Host: Moritz Ettl, https://www.linkedin.com/in/moritzettl/

Co-host: Gary Bolles, https://www.linkedin.com/in/gbolles/

All episodes: https://foreverday.one/en/good-morning-ld/

YouTube: https://www.youtube.com/@GML1D

Day one in Paris showed a gap: US companies are under pressure to prove business value from AI, while some European teams are still classifying emails. That pressure is heading your way.In this episode, Moritz Ettl and Gary Bolles talk about:What shifted: A US expert in AI transformation expected a group far along with AI and met a team that had just spent a week classifying emails so AI couldn't scrape them. Gary explains why the pressure in the US has moved from experimenting to business value.Old wine, new bottle: "Are you token maxing?" is the new "Have you been on the internet today?" Why every buying spree ends in consolidation, and why counting adoption still says nothing about impact.Heard in the corridors: CHROs used to want a seat at the table. Now they need one at many, from the CFO to IT. Plus transformation fatigue: what happens when people have to change again and again without shaping the change.Worth your time:Gary recommends Chetna Manglik (Danone) and her multi-year push for a single source of truth on people and skills data. Follow her on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/chetnamanglik/Moritz recommends Gianpiero Petriglieri, professor at INSEAD. While everyone publishes on AI leadership, he goes back to the core: real connection with your people, and the two seconds in which leaders choose a defensive or a developmental path. Follow him on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gpetriglieri/Inside UNLEASH, every morning at 7:30 in your inbox:

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Host: Moritz Ettl, https://www.linkedin.com/in/moritzettl/Co-host: Gary Bolles, https://www.linkedin.com/in/gbolles/All episodes: https://foreverday.one/en/good-morning-ld/YouTube: https://www.youtube.com/@GML1D

"All of this AI technology is not here to eliminate jobs or make things more efficient. That's going to happen anyway. It's to enable your company to grow."

The best transformation teams, Josh Bersin says, bring three groups together: the business that does the work, IT and HR.

The skill they need most is facilitating change across functions, and that's an L&D skill. His comparison: this isn't an IT project like rolling out Workday. It has to be co-designed.

In this episode of GOOD MORNING L&D, I ask him what that means for HR and L&D.

My guest:

🌀 Josh Bersin, founder and CEO of The Josh Bersin Company. He has worked in HR and L&D for 30 years and is one of the best-known industry analysts for HR, leadership, corporate learning and HR tech.

We talk about:

• AI and the future of jobs

 • young talent and the talent pipeline

 • who moves first when AI arrives, and who needs support

 • learning in the flow of work

 • HR 2030 and the future of L&D

Josh's new book "Superpowered: How AI Unlocks the Superpower of People, Leadership and Teams": https://www.amazon.com/Superpowered-Unlocks-Superpower-People-Leadership/dp/B0HMG8KD82

Meet us at UNLEASH World in Paris, 20 to 22 October. With the code GoodMorningLD-15 you get 15 per cent off your ticket: https://lnkd.in/d3GX_x7Z

Can't make it to Paris? Sign up for Inside UNLEASH: Gary Bolles and I boil each conference day down to what matters for L&D. In your inbox on 21, 22 and 23 October at 7:30 CEST, as a 90-second read or a 15-minute podcast: https://foreverday.one/en/inside-unleash/

Your host: Moritz Ettl, founder of Forever Day One

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Distribution: Forever Day One

 Editing and production: Tanja Kamp & Niko Moritz

"Learning has never, ever been more important to organizations. Not training, learning."

While many in L&D worry about AI automating their function, Sandra Loughlin sees the opposite: the business needs learning more than ever, and that changes what our job is. That's what I talk about in this episode of GOOD MORNING L&D.

My guest: 🌀 Sandra Loughlin, Chief Learning Scientist, EPAM Systems

A learning scientist who spent her academic career on how people build complex thinking, and the first guest to join the podcast for a second time.

We talk about:

• Why AI makes judgement and conditional knowledge the human edge • What boards lose when they cut juniors and middle managers

• Why efficiency is no longer a competitive advantage • Why a field defined by content development won't survive AI

• The two tables, and where L&D and HR need to sit One practice to take away: Sandra asks business leaders how they learn themselves. They answer: reading, trying things, practising. That is how everyone learns, she tells them, and it costs time. Once the opportunity cost is on the table, most leaders choose to pay for it.

🎟️ UNLEASH World in Paris, 20 to 22 October, with 15% off: use the code GoodMorningLD-15 when booking. 👉 https://lnkd.in/d3GX_x7Z

Host: Moritz Ettl, Founder of Forever Day One https://www.linkedin.com/in/moritzettl/

Guest: Sandra Loughlin on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sandraloughlin/

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Wie baut man ein Leadership Framework in zwei Monaten statt in zwei Jahren? Und was passiert, wenn man Performance-Gespräche vom Bonus entkoppelt?

Carina Tyralla ist Global SVP HR Talent bei adidas. Nach 20 Jahren in der Supply Chain hat sie mitten im Unternehmens-Turnaround das globale Talent-Mandat übernommen. In dieser Folge spricht Moritz Ettl mit Carina über die drei Hebel ihrer Talent-Strategie: Leadership, Performance und Talent Visibility.

Themen: Leadership Framework in der Praxis, Performance Management (On-Track / Off-Track), Talent Visibility und interner Talentmarktplatz, cross-funktionale Karrierewege, Turnaround-Management, Business-Perspektive in HR.

GOOD MORNING L&D ist der Wake-up-Call für alle, die die Zukunft von People Development und Leadership Development gestalten.

Host: Moritz Ettl, Founder und Managing Director von Forever Day One.

🎟️ Dein Ticket zur UNLEASH World in Paris mit 15 % Rabatt: Einfach den Code GoodMorningLD-15 bei der Buchung eingeben. 👉 https://lnkd.in/d3GX_x7Z

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Your ticket to UNLEASH World with a 15% discount—just enter the code GoodMorningLD-15 when you buy your tickets.

"It's not the teams that have the least mistakes that are the most high performing. It's the ones that talk about their mistakes the most."

Some of what we call learning design builds an experience where a checklist would have done the job. That is one of the threads in this episode of GOOD MORNING L&D.

My guest:

🌀 Patrick "Paddy" Hull, Global Head of Talent, Culture and Leadership at Heineken  https://www.linkedin.com/in/patrick-hull-98602210/ 

Paddy came to Heineken, a brewer with nearly 160 years of history, from Unilever, where he was VP Global Learning and Future of Work. He works from first principles rather than from trends, and he is unusually specific about the mechanics.

We talk about:

• Why he does not believe in the concept of a learning culture, and what he looks at instead

• Resources versus experiences: when a checklist beats a two-day workshop, and when only a designed experience will do

• Why banning the lecture makes subject matter experts more creative rather than less

• How COM-B is used to design and measure a first-time manager programme

• What happens to succession planning if you treat abolishing it as a constraint

• Why vulnerability is the third term in trust, and what its absence does to a performance culture

• Loneliness at work, and what a purpose built on togetherness asks of an L&D function

Host: Moritz Ettl, Founder of Forever Day One https://www.linkedin.com/in/moritzettl/

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Distribution: Forever Day One Editorial and production: Tanja Kamp

„Es ist keine Bitte, es ist eine Erwartungshaltung."

Wenn Large Language Models über Nacht das Nutzerverhalten deiner Kundschaft umschreiben, reicht ein bisschen Upskilling nicht mehr – dann geht es um den Umbau des Geschäftsmodells und um unbequeme Personalentscheidungen. Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

Mein Gast:

🌀 Annika in der Beek, Chief People Officer bei Statista https://www.linkedin.com/in/annika-in-der-beek/

Annika hat den Wandel vom Medien-Publisher zum Tech-Unternehmen („Data as a Service") HR-seitig gestaltet – mit rund 1.400 Mitarbeitenden, ohne bestehende Talent-Strategie und ohne die Schmerzpunkte zu beschönigen.

Wir sprechen über:

– Warum Statista sich von Rollen trennen musste, während das Unternehmen gleichzeitig stark wuchs

– Was „Facilitated Anxieties" bedeutet – und warum Klartext im Management glaubwürdiger ist als das Versprechen, alles über Upskilling zu lösen

– Warum ein MVP-Ansatz im Performance Management mehr bringt als zwei Jahre Konzeptionsphase

– Wie sich Leistungsverständnis verschiebt, wenn Judgment und kritisches Hinterfragen die neuen Kernkompetenzen sind

– Warum KI-Nutzung bei Statista kein Freifach ist, sondern eine betriebliche Erwartungshaltung

– Was Unternehmen an Lernräumen liefern müssen – und wo Eigenverantwortung für Employability anfängt

Host: Moritz Ettl – Gründer Forever Day One https://www.linkedin.com/in/moritzettl/

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Distribution: Forever Day One Redaktion und Produktion: Tanja Kamp

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„Wenn das gesamte Vorstandsteam das gleiche Verständnis hat von Kultur, von Werten, von Zusammenarbeit und von der Transformation – dann und nur dann kannst du umsetzungsstark sein."

Was passiert, wenn People & Culture nicht Prozesse verwaltet, sondern eine von drei strategischen Säulen im Vorstand wird? Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

Mein Gast:

🌀 Katharina Rath, Chief People Officer bei Voith

Katharina war zuvor CHRO bei Continental Automotive und DB Schenker und versteht sich selbst genauso als Unternehmerin wie als People-Expertin – eine Kombination, die unser Gespräch zu einem der dichtesten der letzten Zeit gemacht hat.

Wir sprechen über:

– Warum Kultur bei Voith zur dritten strategischen Säule wurde – und warum das nur funktioniert, wenn der gesamte Vorstand sie gemeinsam trägt

– Wie Geschwindigkeit vor Perfektion zum Erfolgsfaktor der Transformation wird – ein Learning aus Katharinas Zeit in China

– Warum eine Krise der beste Moment ist, um Prozesse radikal zu hinterfragen – die Marie-Kondo-Übung für Organisationen

– Wie People & Culture vom Prozessverwalter zum strategischen Sparringspartner fürs Business wird

– Warum bewusst definierte „Learning Zones" der Schlüssel zu mehr Mut und Tempo sind – und wo bei Voith bewusst nicht experimentiert wird

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Distribution: Forever Day One Redaktion und Produktion: Tanja Kamp

"If you've run a leadership programme and two weeks later nothing has changed, that programme has failed. It wasn't leadership development. It was entertainment."

Dr. Nigel Paine has spent 25 years taking L&D apart like a clock to see what actually makes it tick — and he keeps arriving at the same uncomfortable conclusion: most of our fixes treat the symptom, not the system.

That's what I'm talking about in this episode of GOOD MORNING L&D.

My guest: 🌀 Dr. Nigel Paine – author, former Head of People Development at the BBC, co-host of Learning Now TV

Nigel is a systems thinker to the core, someone who refuses the quick fix and asks the hard question instead of selling the next five-step framework. One of the sharpest, most influential voices in international L&D: hands-on, not theoretical.

What we talk about:

– Why there is no blueprint — and why real learning only starts in context and in discomfort

– The "organisational brain": why collective intelligence comes from the connections between people, not from brilliant individual heads

– How individual KPIs and bonuses quietly sabotage the very collaboration we say we want to build

– The honest two-week test for any leadership programme — and what an Antarctic expedition reveals about it – From course catalogue to "architect of work": the role of L&D in the age of agentic AI

Nigel Paine's books: https://www.nigelpaine.com/writing/

Nigel on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nigelpaine/

Host: Moritz Ettl – Founder, Forever Day One https://www.linkedin.com/in/moritzettl/

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Distribution: Forever Day One Editing and production: Tanja Kamp

What does it actually mean to make learning a competitive advantage? 80% of learning happens in the flow of work — yet most L&D teams spend 80% of their time on formal programs that cover just 10% of firm-wide learning. That's the inversion that changes everything.

That's what I'm digging into in this episode of GOOD MORNING L&D.

My guest: 

🌀 Heather Stefanski, Chief Learning Officer & Head of People, Data & Analytics at McKinsey & Company

She leads a global team of 400 learning professionals and has built living proof of what it looks like when L&D moves from the sidelines to the center of business strategy.

We talk about: 

– Why the real shift isn't from classroom to digital — it's from training delivery to architecting a development ecosystem 

– What agentic learning actually means: how McKinsey uses AI to deliver learning support at the exact moment it's needed, contextualized and situational 

– Why apprenticeship only works as culture — measured, embedded in rituals, and valued in the review system 

– Why AI literacy and leadership development must be taught as one integrated capability, not two parallel programs 

– The puddles approach: how to start small, prove value, and connect wins over time — without waiting for the big transformation

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Guest: Heather Stefanski https://www.linkedin.com/in/heatherstefanski/

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Distribution: Forever Day One Editorial & Production: Tanja Kamp

„Die KI-Transformation in der Versicherungswirtschaft ist wie der Kohle-Strukturwandel fürs Ruhrgebiet.“

KI trifft Branchen, die jahrzehntelang auf Beständigkeit optimiert waren, mit beispielloser Wucht – und zwingt L&D dazu, aus der reinen Trainingsrolle herauszutreten, um echten strukturellen Change zu treiben.

Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

Meine Gäste:

🌀 Jutta Solga, Bereichsleitung Transformation & Development bei AXA Deutschland

Sie zählt zu den prägenden Köpfen für Change und Corporate Learning im DACH-Raum .

Wir sprechen über:

– Warum die generative KI gerade datenintensive Branchen zuerst trifft und was andere Industrien daraus lernen können 

– Wie die strukturelle Zusammenlegung von HR und Data-Teams im neuen Ressort „People & Data Experience“ die L&D-Praxis radikal verändert 

– Was es mit der „J-Kurve“ auf sich hat und warum wir ehrlich kommunizieren müssen, dass Produktivität durch KI zunächst sinken kann 

– Warum pragmatisches Sideskilling in der Realität fast immer besser funktioniert als groß angelegte Reskilling-Kampagnen 

– Wie ein klares 4-Ebenen-Modell dabei hilft, das KI-Enablement von der Basisqualifikation bis hin zum hochkomplexen Use-Case nachhaltig in der Fläche zu verankern

Hier geht es zum LinkedIn-Profil von Jutta Solga: https://www.linkedin.com/in/jutta-solga/

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„Lernen ist der Motor für organisatorische und kulturelle Veränderungen.“

Wie Microsoft den radikalen Wandel von einer starren „Know-It-All“- zu einer agilen „Learn-It-All“-Kultur geschafft hat und warum das Performance Management dabei der entscheidende Hebel ist.

Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

Mein Gast: 🌀 Dr. Sven Gerritsen, Head of Employee Learning bei Microsoft Deutschland

Er hat die historische Transformation unter Satya Nadella live mitgestaltet und zeigt, wie man Corporate Learning, Growth Mindset und eine echte Lernkultur bei einem globalen Tech-Giganten in der Praxis skaliert

Wir sprechen über:

– Warum eine „Learn-It-All“-Mentalität keine HR-Plattitüde, sondern eine knallharte Geschäftsstrategie ist

– Wie Microsoft sein Performance Management durch ein Venn-Diagramm radikal umgebaut hat, um echtes Peer-Learning messbar zu belohnen

– Warum Lernzeit bedingungslos als Arbeitszeit geschützt werden muss und wie „Learning Days“ den vollen Kalender besiegen

– Wie Teams in der rasanten KI-Ära durch „Dogfooding“ und Promptathons den besten Wissenstransfer direkt unter Kollegen organisieren

– Was es braucht, um Führungskräfte zu echten Entwicklungspartnern zu machen, statt L&D als reines Training-Output-Center zu betreiben

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„Wenn du deine Basisarbeit nicht exzellent machst, wirst du mit Kulturthemen nie erfolgreich sein.“

Der Traum von der großen Transformation platzt sofort, wenn das operative Fundament nicht hält – und doch verliert sich L&D oft in überdimensionierten Konzepten, statt sich auf das Wesentliche zu fokussieren.

Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

Mein Gast: 🌀 Matthias Kempf, Chief People Officer der Knauf Gruppe & Präsident des BPM (Bundesverband der Personalmanager*innen)

Er blickt auf fast vier Jahrzehnte HR-Führungsarbeit zurück und teilt in dieser Folge keine polierten Erfolgsstorys, sondern eine schonungslose, strategische Reflexion über die ungeschönte Realität im People Management.

Wir sprechen über: 

– Warum L&D öfter Mut zum simplen „weißen T-Shirt“ braucht, statt sich in überkandidelten Konzepten zu verlieren 

– „Betreutes Führen“: Warum HR den Führungskräften die Mitarbeiterentwicklung niemals als Service abnehmen darf 

– Die unbequeme Wahrheit gescheiterter Initiativen und warum Transformationen ohne radikales Vorleben des Vorstands völlig wertlos sind 

– Wie die HR-Organisation den Spagat zwischen operativem Fundament ("Fix the Basics") und strategischem Anspruch meistert 

– Warum die nächste Generation von L&D-Leadern lernen muss, aktiv „voranzuscheitern“ und sich den Sitz am Tisch einfach zu nehmen

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Redaktion und Produktion: Tanja Kamp

"Wie schaffen wir den Spagat zwischen rasanter KI-Einführung und echter psychologischer Sicherheit für unsere Teams?"

Die Antwort darauf entscheidet, ob wir als L&D-Professionals nur neue Tools über alte Prozesse stülpen oder durch mutige Entbürokratisierung eine echte "AI Mastery" im Unternehmen erreichen.

Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

Mein Gast:

🌀 Anais Fabinger, Senior Vice President Group People Development bei der Deutschen Telekom

Als treibende Kraft der People Development Strategie bei einem Tech-Giganten mit 200.000 Mitarbeitenden prägt sie die HR-Transformation im DACH-Raum – nicht theoretisch, sondern radikal innovativ, "uncorporate" und absolut hands-on.

Wir sprechen über: 

– Warum Empathie der stärkste KI-Enabler ist und echte Adoption erst gelingt, wenn wir Ängsten mit psychologischer Sicherheit begegnen 

– Wie der "Growth Hub" die Telekom zur Skill-Based Organization macht und Karrierewege durch Demokratisierung befreit 

– Warum wir von "AI Adoption" zu "AI Mastery" kommen müssen, um Workflows und nicht nur Tools signifikant neu zu denken 

– Warum HR dringend "Uncorporate" werden muss, um eigene Legacy-Systeme schonungslos zu überwinden 

– Wie L&D selbst zum Innovationslabor wird – von KI-Content in 50 Sprachen bis hin zu emotionsbasierten Voice-Over-Mitarbeiterbefragungen

Vernetz dich mit Anais Fabinger auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ana%C3%AFs-fabinger/

💡 Hörtipp 1 zur Skill-Based Organization: Meine UNLEASH-Folge mit Ilja Bitterling (VP Skills Intelligence & Performance Management). 

https://open.spotify.com/episode/4Aem83y8qWyY6xaHcroSzo 

💡 Hörtipp 2 zum Einstieg ins Thema: Direkt zu Beginn unserer Folge sprechen wir über den Auftritt von Telekom-Chef Tim Höttges im OMR Podcast („Es ist eine Scheißindustrie: Telekom-Chef über Regulierungswut in Europa & Big Business in den USA“). Schau dir das Video gerne hier an: https://www.youtube.com/watch?v=fax8a36zvUE&t=3027s

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„Wir sind als HR nicht Diener. [...] Dafür verkaufen wir uns unter Wert.“

Ein radikaler Weckruf an eine Branche, die oft noch in der Service-Falle feststeckt – aber wie gelingt der Sprung zum echten strategischen Partner auf Augenhöhe? Darüber spreche ich in dieser zeitlosen Folge von GOOD MORNING L&D.

Mein Gast: 

🌀 Robert Neuhauser, ehemaliger Global Executive VP, People and Leadership bei Siemens

Er bringt eine seltene und extrem wertvolle Perspektive mit, da er den ungeschönten Kulturschock erlebte, als er als knallharter Business-CEO einer Einheit mit fast 10.000 Mitarbeitenden auf die oberste HR-Position wechselte.

Wir sprechen über:

– Warum HR und L&D aufhören müssen, auf Zuruf zu liefern, und wie man sich mit der Kraft des "Nein" den echten Seat at the Table verdient

– Wieso die Verantwortung für Skill-Building radikal an die Individuen und die operativen Führungskräfte im Business zurückgegeben werden muss

– Warum die unvorhersehbare Beschleunigung der Wirtschaft das Ende der zentral gesteuerten Karriere- und Lernpfade bedeutet

– Wie tiefgreifendes Erlebnislernen (Führung, Teamdynamik) zum neuen sozialen Klebstoff wird, wenn reines Fachwissen zunehmend dezentral erworben wird

– Wie L&D mit Business Development verschmilzt und durch nach außen geöffnete Lernökosysteme "negative Onboarding-Zeiten" erschafft

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Distribution: Forever Day One

Redaktion und Produktion: Tanja Kamp

“74% of companies are not effectively building the skills and capabilities needed to support their business strategy
- despite billions invested in corporate learning annually.”

This massive gap between astronomical investments and a lack of progress shows us relentlessly: We must radically rethink L&D and move beyond the era of being mere "content factories."

That is exactly what I discuss in this episode of GOOD MORNING L&D.

My Guests:

🌀 Anne-Sophie van Dalen, Senior Learning Expert at the Josh Bersin Company

🌀 Martin Hess, CLO at Boehringer Ingelheim

Together, they bridge the gap between world-class research and real-world practice: Anne-Sophie shares the latest global data from the Josh Bersin Company, while Martin provides an honest look at the AI-driven transformation within a global pharmaceutical leader.

We discuss:

•  Why 76% of organizations are stuck in low maturity levels and how to make the leap to the next stage. 

• Why we must stop producing training "on stock" and how AI empowers subject matter experts to share knowledge in real-time. 

• How AI and Augmented Reality are finally making the 20-year-old dream of on-the-job learning a reality for frontline workers. 

• How L&D evolves from a cost factor to a strategic investment through Performance Consulting. 

• Why AI fluency, data literacy, and an experimental mindset are now mandatory for our own profession.

Find the mentioned Josh Bersin Company study here

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„So sicher wie das Amen in der Kirche wird das kommen: Uns fehlen bis zu sieben Millionen Arbeitskräfte.“

Wachsen ohne zu wachsen – warum „Build“ (Entwickeln) statt „Buy“ (Einstellen) die einzige Überlebensstrategie für Unternehmen ist und Technik allein uns nicht retten wird. Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

Meine Gäste:

🌀 Inga Dransfeld-Haase, CHRO beim TÜV Nord

🌀 Rainer Gröbel, Kanzler der University of Labour

Beide vereinen Wissenschaft, Management und Arbeitnehmerperspektive in ihrem Standardwerk „Recruiting und Retention“ und liefern den strategischen Blueprint für das Personal-Paradoxon.

Wir sprechen über:

– Warum der Arbeitsmarkt leergefegt ist und wir uns vom klassischen „Headcount-Wachstum“ verabschieden müssen

– Weshalb der Betriebsrat kein Bremser, sondern der wichtigste Beschleuniger für L&D-Strategien ist

– Wie Daten vor Tatendrang schützen: Warum Upskilling ohne Analyse verbranntes Geld ist

– „Retention ist das neue Gold“: Warum der Mitarbeitende jetzt König ist (und was ein Abgang wirklich kostet) – Die 1%-Methode: Wie wir Transformation bewältigen, ohne vor dem Berg zu erstarren

Buchtipp zur Folge: Recruiting und Retention https://shop.bund-verlag.de/recruiting-und-retention-978-3-7663-7499-8

Host: Moritz Ettl – Gründer Forever Day One https://www.linkedin.com/in/moritzettl/

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"Batman is the only superhero without superpowers. He relies on mindset, processes, and hard work—technology is merely the leverage that makes him stronger."

A powerful image for modern L&D: instead of outsourcing our thinking to AI on autopilot and letting human skills wither, we need to learn to master the suit. That's what I talk about in this episode of GOOD MORNING L&D.

My guest:

🌀 Guillaume Delacour, VP – Global Head of People Development at ABB

Guillaume is responsible for the learning strategy for more than 100,000 employees worldwide and has a rare gift for translating complex technological change into tangible, deeply human metaphors.

We talk about:

– Why we must stop outsourcing our thinking to AI, and how the "autopilot trap" threatens our critical judgement

– Why Batman is the ideal role model for employees in the age of AI

– "Think first, prompt second": why we need to shift from simply retrieving knowledge (memorial intelligence) to procedural problem-solving (procedural intelligence)

– The meerkat strategy: how visualisation, safe spaces and community can take away the fear of the "scorpion" (AI) for 100,000 people

– How to keep the inner fire and curiosity for learning alive despite automation

Join one of our GOOD MORNING L&D Live sessions and put your questions to our experts:

The L&D Revolution in the Age of AI with the Josh Bersin Company: https://streamyard.com/watch/G7iu5nsaEXnA

Build, don't buy: Der einzige Ausweg aus dem Personal-Paradoxon mit der CHRO von TÜV Nord und dem Kanzler der University of Labour (in German): https://streamyard.com/watch/gbdg4xUkhEEN

Host: Moritz Ettl – Founder, Forever Day One https://www.linkedin.com/in/moritzettl/

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Distribution: Forever Day One

Editorial and production: Tanja Kamp

"If you rely on annual talent planning cycles today, you are already behind."

A tough reality check for HR and L&D: The shelf-life of skills is shrinking rapidly, and old job descriptions won't cut it in the age of AI. That is exactly what we discuss in this episode of GOOD MORNING L&D.

My Guest:

🌀 Sam Fletcher, Head of Research & Talent Intelligence at Coca-Cola HBC

Sam combines a rare perspective: He brings high-speed data analytics from the Fintech sector (formerly PayPal) into the operational complexity of a global logistics giant.

We talk about:

– Why "Talent Intelligence" is more than just a buzzword and how it actually solves the "Buy vs. Build" dilemma

– How to identify internal talent that is "80% ready" for critical roles (using the Data Scientist example)

– The "Consultant Hack": Why external consulting budgets are the best indicator of real skill gaps in your business

– Talent Intelligence at PayPal vs. Coca-Cola HBC: What to do when the data is scarce (e.g., in manufacturing)?

– Why we need to tear up our old planning playbooks and look 6 to 12 months ahead instead

– Radical honesty: Why we must use data to show employees pathways out of the company as well

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Editorial and Production: Tanja Kamp

"40% of large companies completely slashed their L&D budgets in 2024 – because CEOs don't see the business impact."

A shock? Perhaps rather a necessary wake-up call for a function that too often measures "Happy Sheets" instead of delivering real "Return on Learning." That is what I am talking about in this episode of GOOD MORNING L&D.

My guest:

🌀 Julian Kirchherr, Partner at McKinsey & Company

As a transformation expert, Julian sees what is really going on in the boardrooms of global corporations every day. He delivers no theory, but radical approaches against "pilotitis" and for an HR function that must reinvent itself.

We talk about:

– Why we need to stop building complex "skill cemeteries" (and why 30 skills per profile are enough)

– The new 70-20-10 rule: Why only 10% of AI transformation budgets should go into tech, and 70% into "rewiring"

– An end to "Happy Sheets": How to prove hard "Return on Learning" in the P&L to prevent budget cuts

– The "No HR" thesis: Why administrative HR work is being automated and a merger with IT ("Chief People & Digital Officer") is the future

– A practical example: How an internal AI agent replaced an entire recruitment marketing agency and saved millions

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Editorial and Production: Tanja Kamp

"We need to make the shift from being a talent hoarder to a talent accelerator."

A radical cultural shift uniting technology, mindset, and hard business KPIs—but how does this succeed in a global corporation? That’s what I discuss in this episode of GOOD MORNING L&D.

My Guest:

🌀 Ilja Bitterling, VP Skills Intelligence & Performance Management at Deutsche Telekom

Ilja is one of the architects behind the goal of transforming Deutsche Telekom into a true "Skill-Based Organization"—and he delivers not just visions, but hard numbers.

We talk about:

– Why skill databases often fail and how to use the "Two-Sided Coin" principle to exchange data for real added value

– How the "Opportunity Marketplace" works at Telekom and has already activated 120,000 employees

– Why culture beats tech: How to get managers to stop hoarding talent and start accelerating it – The Business Case: How skill matching increased the internal staffing rate by 12%

– Skill Inference & AI: Why automation is the future, but won't work without transparency and trust (Data Privacy)

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Editorial & Production: Tanja Kamp

In a world of exponential uncertainty, the old rules are not just outdated—they are actively holding us back. That's what I'm talking about in this episode of GOOD MORNING L&D.

My guest:

🌀 Gary A. Bolles, Author and Chair for the Future of Work at Singularity University

Gary is one of the leading minds in the "Future of Work" and has a way of talking about our working world that is both radical and incredibly liberating.

We talk about:

– Why the concept of the linear "career ladder" is dead and what the "work portfolio" means instead. – Why "Change Management" no longer works in an exponentially uncertain world and why we need "Leading Change" instead.

– The provocative thesis: "Mindset eats skillset for lunch"—and why L&D must first manage culture and a Growth Mindset, not just skill gaps.

– Why "LMS minutes" is the wrong metric and how L&D must become a strategic "pacesetter for growth." – P-A-C-E: Why empathy is becoming the crucial human superpower in the age of AI.

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"Most learning experts in companies aren't focused on learning. They are focused on training."

What if the biggest obstacle to true skill transformation is our own L&D-centric perspective? That's what I'm discussing in this episode of GOOD MORNING L&D.

My guest:

🌀 Dr. Sandra Loughlin, Chief Learning Scientist at EPAM Systems

With her provocative theses, which she has also shared at Harvard University, she calls for a radical rethinking in L&D – away from "learning theater" and towards genuine business accountability.

We talk about:

– Why we need to stop confusing "inputs" (training) with "outputs" (skills), which is what the business actually wants.

– Why "time in the LMS" is an irrelevant metric and only measuring the "delta" (before/after) actually counts.

– The uncomfortable truth: Why 100% of the ownership for skills lies with the business, not with L&D.

– How true motivation is created by crystal-clear business incentives (and not by gamification).

– Why the most important skill for L&D leaders is saying "No" to training requests and, instead, asking uncomfortable, challenging questions.

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Growth mindset: a nice-to-have or a hard business factor?

It's a buzzword everyone knows, yet few organisations have truly embedded it. That's what I talk about in this episode of GOOD MORNING L&D.

My guest:

🌀 Eduardo Briceño, one of the world's leading experts on growth mindset, who has worked alongside Carol Dweck.

He is one of the pioneers taking growth mindset out of academic theory and into measurable business practice.

We talk about:

– The performance trap: why constant pressure in the "performance zone" holds back growth, and how to strike a deliberate balance with the "learning zone"

– Measuring what really matters: how to make a learning culture measurable, and why Microsoft even factors how often people give feedback into variable pay

– The secret of reflection: why we don't learn from experience, only from deliberately reflecting on it

– Atomic habits: how tiny daily rituals can spark deep, lasting change in company culture

– The danger of the wrong kind of praise: why a well-meant "You're so smart!" fosters a fixed mindset, and what leaders should do instead

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Editorial and production: Tanja Kamp

„Wir denken nicht in Geschäftsjahren, wir denken in Generationen."

Dieser Satz von HORNBACH-Marketingleiter Valentin Felten bringt die größte Chance unserer Zeit auf den Punkt: Was passiert, wenn Schulen und Unternehmen ihre Kräfte bündeln, um Bildung neu zu gestalten? Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

Meine Gäste:

🌀 Valentin Felten, Leiter Marketing Deutschland bei HORNBACH Baumarkt AG

🌀 Florian Kretzschmar, Lehrer, Lernraumentwickler und Schulbauberater

🌀 Andrea Frank, Stellvertretende Generalsekretärin des Stifterverbands Deutschland

Drei Perspektiven, ein Ziel: Eine zukunftsfähige Bildung, die Schüler:innen auf die Welt von morgen vorbereitet – nicht nur theoretisch, sondern ganz praktisch.

Wir sprechen über:

– Warum die Beziehung zwischen Schulen und Unternehmen oft so kompliziert ist und welche Vorurteile wir überwinden müssen.

– Wie Kooperationen gestaltet sein müssen, damit sie wirklich den Bedürfnissen der Schulen entsprechen und nicht nur Marketing-Aktionen sind.

– Weshalb praktische Projekte und das Gefühl der Selbstwirksamkeit wichtiger sind als jeder Lehrplan.

– Wie sich die Rolle der Lehrkräfte verändern muss, um fächerübergreifend und lebensnah zu unterrichten.

– Welche Rolle Technologie im Klassenzimmer spielen sollte und wie wir Schulen zu echten Erfahrungsräumen für die Zukunft machen.

Erwähnte Projekte:

Erfahre mehr über die Initiative "HORNBACH macht Schule".

https://hornbach-macht-schule.de/ 

Hier gibt es mehr zum Engagement des Stifterverbands.

https://www.stifterverband.org/

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Redaktion und Produktion: Tanja Kamp

„Hey Business Leader, weißt du eigentlich, wie sich deine Organisation in den nächsten drei Jahren qualitativ und quantitativ verändern wird?

“Eine Frage, die im Zeitalter der KI nicht nur strategisch, sondern überlebenswichtig wird. Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

🌀 Dr. Thomas Ogilvie, Personalvorstand der DHL Group. Als Vorstand eines der größten Arbeitgeber der Welt mit 600.000 Mitarbeitenden gestaltet er die Transformation zur "AI-Powered Workforce" nicht nur theoretisch, sondern an vorderster Front.

Wir sprechen über:

– Warum die „freundliche KI“ bei DHL Jobs nicht ersetzt, sondern aufwertet und was das für die Lernkultur bedeutet.

– Wie HR aufhört, eine eigene Strategie zu fahren und stattdessen zum integralen Treiber der Geschäftsstrategie wird.

– Warum die Verantwortung für Future Skills nicht allein bei HR, sondern im Business liegen muss – und wie dieser Schulterschluss gelingt.

– Wie DHL mit dem internen „Career Marketplace“ den Wandel von Push- zu Pull-Learning schafft und Mitarbeitende zu Gestaltern ihrer Entwicklung macht.

– Wie man den ROI von L&D und HR-Initiativen konkret misst und damit im Vorstand Gehör findet – weg von Buzzwords, hin zu harten Zahlen.

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Redaktion und Produktion: Tanja Kamp

"Früher war Coaching ein Zeichen dafür, dass man etwas falsch gemacht hat. Heute sagt unser CEO: 'Hey, wir machen das mit dem Coach zusammen.'"

Ein Wandel im Führungsverständnis, der die Unternehmenskultur tiefgreifend verändert. Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

Meine Gäste:

🌀 Matthias Reuter, Global Head of Siemens Leadership Experience

🌀 Christine Bohmann, Director Development and Cultural Evolution bei Miele

🌀 Katrin Steinbüchel, Global Head of HR Strategy Employee Experience bei Henkel

Das sind drei erfahrene Expert:innen aus führenden Konzernen, die wertvolle Einblicke in die Transformation von Leadership-Programmen gewähren.

Wir sprechen über:

– Warum Empathie, Adaptabilität und Lernbereitschaft die neuen Schlüsselkompetenzen von Führungskräften sind

– Wie sich starre Entwicklungsprogramme durch flexible, situative Ansätze ersetzen lassen

– Warum Individualität und kontinuierliches Lernen wichtiger sind als „One-Size-Fits-All“-Ansätze

– Wie der Erfolg von Führungskräfteentwicklung gemessen und gefördert wird – und warum Feedback von Mitarbeitenden so wichtig ist

– Wie die Balance zwischen globalen Standards und regionalen Anpassungen gelingt

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"Learning isn't a nice add-on. It's the engine of our business success."

What does it take to embed that philosophy in the DNA of an organisation with 600,000 employees in 220 countries? That's what I talk about in this episode of GOOD MORNING L&D.

My guest is Meredith Wellard, former VP of Talent, Learning and Growth at DHL Group.

She is one of the defining voices in corporate learning in German-speaking Europe, with hands-on experience rather than theory.

We talk about:

– Why DHL didn't cut training budgets during the crisis but invested even more boldly

– How a logistics company becomes a truly skills-based organisation

– What the shift from "talent hoarders" to "talent developers" really means

– How AI-powered talent marketplaces are transforming the careers of 540,000 employees

– Why the ROI of learning initiatives is more than a simple equation

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„Veränderungsfähigkeit ist ein Muskel, den man trainieren muss – und den haben wir ehrlicherweise völlig vernachlässigt.“

Deutschlands bewährtes Geschäftsmodell wankt und die KI-Revolution beschleunigt den Wandel radikal – doch was, wenn die größte Hürde nicht die Technologie, sondern unsere eigene Trägheit ist? Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

Mein Gast: Prof. Dr. Katharina Hölzle, Leiterin des Fraunhofer IAO.

Sie zählt zu den prägendsten Stimmen zur Zukunft der Arbeit im DACH-Raum und übersetzt wie keine Zweite wissenschaftliche Erkenntnisse in strategische Imperative für Unternehmen – schonungslos ehrlich und wegweisend.

Wir sprechen über:

– Warum Deutschlands 80 Jahre altes Geschäftsmodell nicht mehr trägt – und was ein „Schockmoment“ in China damit zu tun hat.

– Wie Unternehmen den untrainierten „Veränderungsmuskel“ ihrer Belegschaft für die KI-Ära stärken, ohne in der Trägheit zu versinken.

– Die neue Rolle von HR: Vom belächelten Dienstleister zum strategischen Game-Changer, der sich den Platz am Tisch erarbeitet.

– Wie niedrigschwellige Formate wie „KI-Busse“ und „Prompt-a-thons“ Berührungsängste abbauen und eine Kultur des Experimentierens fördern.

– Welche Zukunftsfelder Deutschlands neue Stärke sein können und warum es dafür einen „Tüftler- und Denker-Mindset 2.0“ braucht.

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"Was glauben Sie eigentlich, wie lange Sie das [den Status Quo] noch aushalten werden? [...] Glauben Sie wirklich, wenn Sie allen Menschen seit Jahren immer das Gleiche beibringen, auf dieselbe Art und Weise, dass sich dann was ändert?"

Sind eure aktuellen Ansätze im Corporate Learning noch zeitgemäß oder braucht es einen radikalen Neuanfang, um die Zukunft der Arbeit zu meistern? Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D.

Mein Gast:🌀 Raphael Gielgen, Trendscout Future of Work bei Vitra

Raphael Gielgen ist ein wahrer "Vermesser der Zukunft der Arbeit", dessen provokante Denkanstöße und tiefe Einblicke die Diskussion um Future Literacy und die Neudefinition von Lernen maßgeblich prägen.

Wir sprechen über:– Warum wir die "Schallmauer des eigenen Denkens" durchbrechen müssen, um echten Fortschritt in der Lernkultur zu erzielen.

– Wie der Paradigmenwechsel von einer wissensbasierten zu einer fähigkeitsbasierten Ökonomie eure L&D-Strategie revolutioniert.

– Warum "Lernen" nicht länger ein optionales Werkzeug ist, sondern die fundamentale Infrastruktur für das Überleben und Wachstum eurer Organisation.

– Die Rolle von L&D als Gestalter von Entwicklungsumgebungen, die Vorstellungskraft und Ambition bei Mitarbeitenden wecken.

– Welche neuen Anforderungen an Mitarbeitende gestellt werden: von Anstrengung und Neugier bis zur Technology Literacy und der Eliminierung von "Monkey Business".

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„Was würden Sie davon halten, wenn ich es schaffe, das Cost Center in ein kostenneutrales Businessmodell umzuändern?"

Ist die Corporate Academy ein Relikt der Vergangenheit oder der Motor für die Zukunft deines Unternehmens? Thomas Mück von der Würth-Gruppe zeigt, wie L&D nicht nur Kostenstelle ist, sondern direkt zum Geschäftserfolg beiträgt und sogar das neue Marketing sein kann.

Darüber spreche ich in dieser Folge von GOOD MORNING L&D. Mein Gast: 🌀 Thomas Mück, Global Head of Learning and Development bei der Würth-Gruppe

Thomas Mück ist ein Vordenker, dessen innovative Ideen und Ansätze zum Thema Corporate Learning viel zu selten die verdiente Bühne bekommen – dabei haben sie das Potenzial, die Branche maßgeblich zu prägen.

Wir sprechen über:

– Warum L&D ein "Business Enabler" und "Business-Katalysator" für Kernleistungen und Kernprodukte sein muss.

– Wie Learning zur Sales- und Marketingstrategie wird und "Sendezeit" für die Marke schafft.

– Die unverzichtbare Rolle physischen Lernens und "mobiler Klassenzimmer" in der Transformation der Corporate Academy.

– Wie Erfolg in L&D neu gedacht wird: Fokus auf Teilnehmendenzahlen und Wachstum statt reiner Lernzeit.

– Welche unternehmerischen Kompetenzen Teams in einer zukunftsorientierten L&D-Funktion benötigen.

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"It's not who you are but what you can do that decides your role."

A paradigm shift that is rewriting the world of work – but what does it actually mean? That's what I talk about in this episode of GOOD MORNING L&D.

My guests:

🌀 Meredith Wellard, former VP Learning & Growth at DHL

🌀 Manuel Smukalla, Head of Skills Intelligence at Bayer

Both are defining voices on skills-based organisations in German-speaking Europe, with hands-on experience rather than theory.

We talk about:

– Why skills-based organisations (SBOs) promise more than they deliver, and why we still need them

– How companies create skills transparency with hardly any data to build on

– What Dynamic Shared Ownership actually changes at Bayer

– How AI, internal talent marketplaces and skills taxonomies can work together

– What HR and L&D need to do today to help shape the change rather than just watch it

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