First Time Management – Details, episodes & analysis

Zum ersten Mal Führung im Maschinenbau zu übernehmen, ist weniger eine Beförderung als ein Rollenwechsel. Plötzlich reicht fachliche Exzellenz allein nicht mehr. In dieser Folge geht es darum, wie du von der besten Fachkraft zu einer Führungskraft wirst, die Klarheit schafft, Verantwortung sinnvoll delegiert und ein Team so aufstellt, dass Sicherheit, Qualität und Ergebnisse zusammenpassen.

Was du mitnimmst

- Warum die erste Führungsrolle eher ein Berufswechsel als nur der nächste Karriereschritt ist

- Weshalb neue Führungskräfte oft zu lange im Modus der Fachkraft bleiben

- Wie klare Ziele, Prioritäten und Zuständigkeiten unnötige Reibung vermeiden

- Warum Delegation mehr ist als Arbeit abgeben

- Wie gutes Feedback konkret, fair und handlungsnah aussieht

- Weshalb regelmäßige Eins-zu-eins-Gespräche so viel Wirkung entfalten

- Warum psychologische Sicherheit gerade in technischen Umfeldern kein Soft-Thema ist

- Wie man Beinahefehler, Risiken und Unsicherheiten früher sichtbar macht

- Woran man erkennt, dass man als Führungskraft zum Flaschenhals geworden ist

- Welche sechs Kernideen beim ersten Mal Führung wirklich zählen

Glossar

Führungsspanne: Anzahl der Mitarbeitenden, die eine Führungskraft direkt begleitet und steuert.

Delegation: Bewusste Übertragung von Aufgaben, Entscheidungsrahmen und Verantwortung.

Psychologische Sicherheit: Teamklima, in dem Fragen, Zweifel, Fehlerhinweise und Widerspruch ohne Angst vor Bloßstellung möglich sind.

Eins-zu-eins-Gespräch: Regelmäßiges Gespräch zwischen Führungskraft und Mitarbeitender Person zur Klärung von Arbeit, Entwicklung und Problemen.

Beinahefehler: Vorfall ohne Schaden, der zeigt, dass ein Risiko oder ein Fehlerpfad bereits vorhanden war.

Entscheidungsrahmen: Klare Grenzen, innerhalb derer jemand selbst entscheiden darf.

Feedback: Rückmeldung zur Arbeit oder Zusammenarbeit mit dem Ziel, Lernen und Leistung zu verbessern.

Klarheitsproblem: Situation, in der Leistung stockt, weil Ziele, Rollen oder Prioritäten unklar sind.

Flaschenhals: Person oder Stelle, an der sich Entscheidungen oder Arbeit stauen.

Urteilsvermögen: Fähigkeit, technische, organisatorische und menschliche Aspekte zusammenzubringen und gute Entscheidungen abzuleiten.

Warum kracht es in manchen Teams dauernd, obwohl alle kompetent sind? In dieser Folge schauen wir auf Teamdynamik im Unternehmenskontext und auf das bekannte Farbmodell nach Thomas Erikson: Rot, Gelb, Grün und Blau. Du bekommst eine alltagstaugliche Einordnung, was an dem Modell praktisch ist, wo seine Grenzen liegen und wie Unterschiede im Team produktiv statt persönlich werden können.

WAS DU MITNIMMST

- Warum Teamdynamik nicht nur aus Aufgaben und Organigrammen entsteht, sondern vor allem aus Kommunikationsmustern.

- Wofür Rot, Gelb, Grün und Blau im Arbeitsalltag typischerweise stehen.

- Welche Stärken jede Farbe in ein Team einbringen kann.

- Warum jede Stärke kippen kann, wenn sie überzogen oder ungebremst eingesetzt wird.

- Weshalb Menschen keine starren Ein-Farben-Typen sind, sondern Mischungen mit Kontext.

- Wie das Farbenmodell als Übersetzer für Bedürfnisse genutzt werden kann, statt als Schubladensystem.

- Warum psychologische Sicherheit entscheidend ist, damit Unterschiede im Team überhaupt nützlich werden.

- Weshalb Konflikte nicht automatisch produktiv sind, nur weil sie inhaltlich klingen.

- Welche einfachen Kommunikationsanpassungen im Alltag sofort helfen können.

- Warum gute Teamdynamik immer auch Struktur, Rollenklärung und Vertrauen braucht.

GLOSSAR

Teamdynamik

Das Muster aus Verhalten, Reaktionen und Beziehungen, das entsteht, wenn Menschen im Team zusammenarbeiten.

DISC

Ein verbreitetes Verhaltensmodell mit vier Grunddimensionen. Je nach Quelle leicht unterschiedlich benannt, meist in Richtung Dominanz, Einfluss, Stetigkeit und Gewissenhaftigkeit.

Rot

Im Modell die Tendenz zu Direktheit, Tempo, Ergebnisfokus und Entscheidungskraft.

Gelb

Im Modell die Tendenz zu Kontaktfreude, Begeisterung, Ideenstärke und Optimismus.

Grün

Im Modell die Tendenz zu Geduld, Unterstützung, Verlässlichkeit und Harmonieorientierung.

Blau

Im Modell die Tendenz zu Analyse, Präzision, Struktur und Qualitätsfokus.

Psychologische Sicherheit

Das Gefühl in einem Team, Fragen, Zweifel, Fehler oder Kritik äußern zu können, ohne sozial abgestraft zu werden.

Beziehungskonflikt

Konflikt, der sich auf Personen, Spannungen oder wechselseitige Abwertung richtet.

Sachkonflikt

Konflikt über Inhalte, Vorgehen, Prioritäten oder Bewertungen einer Aufgabe.

Dimension statt Typ

Die Sichtweise, dass Persönlichkeit eher auf Ausprägungen und Kontinua beruht als auf starren Kategorien.

QUELLEN

Surrounded by Idiots by Thomas Erikson — https://www.surroundedbyidiots.com/en/books/surrounded-by-idiots/

DISC Colors - Read about all 4 — https://www.surroundedbyidiots.com/en/disc-colors/

UVM

Maschinenbau ist international, projektlastig und voller Drittparteien. Perfektes Spielfeld für Missverständnisse, Grauzonen und manchmal echte Straftaten. In dieser Folge bekommst du einen kompakten Überblick, wie Compliance, Governance und Strafrecht zusammenhängen – und welche Risiko-Zonen im Maschinenbau wirklich zählen.

Was du mitnimmst

- Was “Compliance”, “Governance” und “Strafrecht” praktisch bedeuten – in drei einfachen Sätzen.

- Warum in Deutschland meist Personen im Fokus stehen, Unternehmen aber trotzdem teuer sanktioniert werden können.

- Die fünf Risiko-Zonen im Maschinenbau: Korruption, Ausschreibungen, Exportkontrolle, Projektabrechnung, Lieferkette.

- Warum Drittparteien (Agenten, Berater, Distributoren) oft der größte Risikohebel sind.

- Was ein Compliance-Management-System leisten muss, damit es im Alltag funktioniert.

- Warum Hinweise und Meldesysteme ein Frühwarnsystem sind.

- Ein Mini-Check, wie du Verantwortlichkeiten (Governance) klarziehst, ohne Bürokratiemonster zu bauen.

Glossar

- Compliance: Einhaltung von Gesetzen und internen Regeln im Unternehmen.

- Corporate Governance: Ordnungsrahmen für Leitung, Kontrolle und Verantwortlichkeiten im Unternehmen.

- CMS (Compliance-Management-System): Struktur und Prozesse, die Compliance-Risiken erkennen, steuern und Verstöße bearbeiten.

- OWiG (Ordnungswidrigkeitengesetz): Rechtsgrundlage u.a. für Unternehmensgeldbußen und Aufsichtspflichtverletzungen.

- StGB (Strafgesetzbuch): Zentrale Strafrechtsnormen, z.B. zu Korruption oder Ausschreibungsabsprachen.

- Dual Use: Güter, die zivil genutzt werden können, aber auch militärisch oder für sensible Zwecke missbrauchbar sind.

- Sanktionslisten/Embargos: Verbote und Beschränkungen im Außenwirtschaftsverkehr gegenüber bestimmten Personen, Organisationen oder Ländern.

- LkSG (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz): Regeln zu menschenrechtlichen und bestimmten umweltbezogenen Sorgfaltspflichten in Lieferketten.

- Whistleblower/Hinweisgeber: Personen, die Verstöße melden; in Deutschland durch das Hinweisgeberschutzgesetz geschützt.

Verträge sind im Unternehmensalltag kein Sonderfall, sondern Dauerzustand. In dieser Folge bekommst du einen klaren Überblick über deutsches Vertragsrecht in der Praxis: Wie Verträge zustande kommen, warum AGB oft kippen, wo Zahlungsziele und Mängelrügen richtig teuer werden können, und welche Checkliste dir bei fast jedem Deal hilft.

Was du mitnimmst

- Wann ein Vertrag schon ohne Unterschrift zustande kommen kann.

- Warum „Angebot“ und „Bestellbestätigung“ im Alltag oft durcheinandergehen.

- Die drei Grundtypen: Kauf, Dienst, Werk, und was das praktisch bedeutet.

- Warum Vertretungsmacht und Prokura keine Formalität sind.

- AGB: Einbeziehung, Überraschungsklauseln, Inhaltskontrolle, B2B-Besonderheiten.

- Verzug: Was rechtlich zählt, wenn Rechnungen zu spät bezahlt werden.

- Mängelmanagement und warum § 377 HGB im B2B ein Gamechanger ist.

- Incoterms und warum ein Drei-Buchstaben-Code keine Magie ist, aber Klarheit schafft.

- International: Rom-I-Verordnung, UN-Kaufrecht, und warum das in Verträgen explizit geregelt wird.

Glossar

- AGB: Allgemeine Geschäftsbedingungen. Vorformulierte Vertragsklauseln für viele Verträge.

- Angebot: Bindender Antrag auf Vertragsschluss, wenn er hinreichend bestimmt ist.

- Annahme: Zustimmung zum Angebot. Kann auch schlüssig durch Verhalten erfolgen.

- Vertretungsmacht: Befugnis, ein Unternehmen durch Erklärungen wirksam zu verpflichten.

- Prokura: Besonders weitgehende handelsrechtliche Vollmacht mit gesetzlichem Rahmen.

- Schriftform: Form mit eigenhändiger Unterschrift auf einer Urkunde, wenn gesetzlich verlangt.

- Textform: Lesbare Erklärung auf dauerhaftem Datenträger, z.B. per E-Mail, wenn gesetzlich verlangt.

- Schuldnerverzug: Rechtslage bei verspäteter Leistung nach Fälligkeit, häufig nach Mahnung.

- Untersuchungs- und Rügepflicht: Obliegenheit im Handelskauf, Mängel zügig zu prüfen und anzuzeigen.

- CISG: UN-Kaufrecht für internationale Warenkaufverträge, in vielen Fällen automatisch anwendbar, aber abdingbar.

GmbH, UG, GbR, OHG, KG, AG. Klingt nach Buchstabensuppe, entscheidet aber über Haftung, Steuern, Aufwand und Außenwirkung.

In dieser Folge bekommst du einen schnellen, laienverständlichen Überblick über die wichtigsten Unternehmensformen in Deutschland.

Am Ende kannst du in Gesprächen sauber erklären, was die Formen unterscheidet und welche Fragen bei der Auswahl wirklich zählen.

WAS DU MITNIMMST (Stichpunkte)

- Warum die Rechtsform vor allem Haftung, Kapital, Steuern und Bürokratie festlegt

- Einzelunternehmen: schnell und günstig, aber persönliche Haftung

- GbR: flexibel für Teams, Vertrag ist Pflicht, seit 2024 gibt es die eGbR mit Registereintrag

- OHG und KG: Personenhandelsgesellschaften mit klaren Haftungsrollen

- GmbH und UG: Haftungsbegrenzung, dafür Notar, Register und Regeln

- AG, KGaA und SE: eher für größere Strukturen, viele Beteiligte oder EU-Setups

- eG: Genossenschaft als „gemeinsam wirtschaften“ mit Prüfpflicht

- GmbH & Co. KG: Mischform, beliebt bei Familien- und Mittelstandsstrukturen

- Verein und Stiftung: wichtig, wenn Zweck ideell oder langfristig angelegt ist

- Die 5-Fragen-Checkliste: Risiko, Team, Kapital, Außenwirkung, Aufwand

GLOSSAR (kurze Definitionen)

- Einzelunternehmen: Ein Unternehmen, das von einer einzelnen Person betrieben wird.

- GbR: Gesellschaft bürgerlichen Rechts; einfache Personengesellschaft für gemeinsame Zwecke.

- eGbR: Eingetragene GbR; GbR mit Eintrag im Gesellschaftsregister, seit 2024 möglich.

- OHG: Offene Handelsgesellschaft; Personengesellschaft für Handelsgewerbe, unbeschränkte persönliche Haftung der Gesellschafter.

- KG: Kommanditgesellschaft; Personengesellschaft mit Komplementär (Vollhafter) und Kommanditist (Haftung im Kern bis zur Einlage).

- GmbH: Gesellschaft mit beschränkter Haftung; Kapitalgesellschaft mit Haftungsbegrenzung auf Gesellschaftsvermögen.

- UG (haftungsbeschränkt): Unternehmergesellschaft; „Mini-GmbH“ mit geringerem Startkapital und Pflicht zur Rücklagenbildung.

- AG: Aktiengesellschaft; Kapitalgesellschaft, Grundkapital in Aktien, Organstruktur mit Vorstand und Aufsichtsrat.

- eG: Eingetragene Genossenschaft; Mitgliederorganisation zum gemeinsamen wirtschaftlichen Zweck, mit Prüfpflicht.

- SE: Societas Europaea; europäische Aktiengesellschaft mit Mindestkapital 120.000 Euro.

Warum kostet eine einzelne Maschine so viel wie ein Wolkenkratzer? In dieser Folge geht es um die Kostenlogik hinter moderner Technologie. Wir schauen auf den Sondermaschinenbau und nehmen als Extrembeispiel den EUV-Scanner von ASML, der die feinsten Chips überhaupt erst möglich macht.

WAS DU MITNIMMST

- Warum Sondermaschinen teuer sind: hohe Fixkosten, wenige Stückzahlen, viel Integration

- Warum späte Änderungen im Projektgeschäft schnell richtig teuer werden

- CAPEX, OPEX und Risiko: Drei Preisschilder statt nur eines

- Was EUV-Lithografie ist und warum sie Vakuum und Spiegel braucht

- Warum EUV-Licht bei 13,5 Nanometern liegt und wie es erzeugt wird

- Warum EUV-Scanner so komplex sind, dass Transport und Aufbau ein eigenes Projekt sind

- Welche Größenordnungen bei Preisen (Low-NA EUV) und (High-NA EUV) öffentlich genannt werden

- Warum für Chipfabriken am Ende „Preis pro gutem Wafer“ zählt, nicht nur der Kaufpreis

- Warum Service, Upgrades und Verfügbarkeit ein großer Teil der Gesamtkosten sind

GLOSSAR

- Sondermaschinenbau: Bau kundenspezifischer Maschinen/Anlagen, oft als Projekt statt Serienprodukt

- CAPEX: Investitionskosten, zum Beispiel Kauf und Aufbau einer Anlage

- OPEX: Laufende Betriebskosten, zum Beispiel Energie, Wartung, Ersatzteile, Personal

- TCO (Total Cost of Ownership): Gesamtkosten über die Lebensdauer, also CAPEX plus OPEX

- Lithografie: Verfahren, bei dem Strukturen auf einen Wafer übertragen werden, ähnlich wie ein Projektor ein Bild überträgt

- EUV: Extreme Ultraviolett Lithografie, arbeitet mit 13,5 Nanometern Licht für feinste Strukturen

- DUV: Deep Ultraviolett Lithografie, ältere Generation mit längerer Wellenlänge als EUV

- NA (Numerische Apertur): Maß für die Auflösung eines optischen Systems, höher bedeutet grundsätzlich feinere Strukturen

- Yield: Ausbeute, also Anteil funktionierender Chips pro Wafer

- High-NA EUV: nächste EUV-Generation mit höherer NA (0,55) für noch bessere Auflösung

Controlling klingt für viele nach „Kontrolle“ und Rotstift. In Wahrheit ist es eher das Navigationssystem im Unternehmen: Ziele setzen, planen, Abweichungen verstehen und rechtzeitig steuern. In dieser Folge schauen wir auf Controlling speziell im B2B-Maschinenbau – mit typischen Beispielen aus Angebot, Projekt und Produktion.

WAS DU MITNIMMST

- Warum Controlling mehr ist als Reporting und Rückschau

- Der Controlling-Kreislauf: Ziel, Plan, Ist, Abweichung, Maßnahme

- Was Controller konkret tun: Planung, Forecast, Reporting, Abweichungsanalyse, Business Cases

- Warum Maschinenbau-Controlling besonders anspruchsvoll ist: Projektgeschäft, lange Laufzeiten, Komplexität, Engpässe

- Wie Angebotskalkulation und Preisuntergrenze zusammenhängen

- Wieso Projektcontrolling Überraschungen verhindert

- Warum Working Capital und Cashflow im Anlagen- und Projektgeschäft so wichtig sind

- Warum Controlling ohne Kommunikation und Zusammenarbeit nicht wirkt

GLOSSAR

- Controlling: Managementprozess der Zielfindung, Planung und Steuerung; schafft Transparenz für Entscheidungen.

- Controller: Business Partner des Managements; sorgt für Ergebnis-, Finanz- und Prozesstransparenz und unterstützt Steuerung.

- Budget: Einmalig festgelegter Plan für eine Periode, oft ein Jahr, als Ziel- und Rahmenvorgabe.

- Forecast: Aktualisierte Erwartung der zukünftigen Entwicklung auf Basis der neuesten Informationen.

- Rollierender Forecast: Forecast, der regelmäßig fortgeschrieben wird, indem abgeschlossene Perioden entfallen und neue Perioden ergänzt werden.

- Deckungsbeitrag: Netto-Umsatz minus variable Kosten; Beitrag zur Deckung der Fixkosten und zum Gewinn.

- Fixkosten: Kosten, die kurzfristig nicht mit der Menge mitwachsen, z. B. Grundpersonal, Miete, Abschreibungen.

- Variable Kosten: Kosten, die mit der Menge variieren, z. B. Materialeinsatz pro Maschine, stückbezogene Fremdleistungen.

- Working Capital: Kurzfristiges Netto-Umlaufvermögen; vereinfacht Current Assets minus Current Liabilities; beeinflusst Liquidität.

- Abweichungsanalyse: Systematisches Zerlegen von Plan-Ist-Unterschieden in Ursachen, um Maßnahmen abzuleiten.

Audit klingt nach grauem Aktenordner, ist aber im Kern ein Werkzeug für Vertrauen. In dieser Folge klären wir, was ein Audit ist, welche Audit-Arten es gibt und warum Audits in Unternehmen, Märkten und deinem Arbeitsalltag so eine große Rolle spielen. Plus: Wo Audits wirklich helfen und wo ihre Grenzen liegen.

WAS DU MITNIMMST

- Audit heißt: systematisch prüfen gegen klare Kriterien, mit Nachweisen.

- Es gibt verschiedene Audit-Typen: externes Jahresabschluss-Audit, interne Revision, Compliance- und Prozess-Audits, ISO-Managementsystem-Audits.

- „Reasonable assurance“ ist hoch, aber nicht absolut.

- Wesentlichkeit entscheidet, was im Audit wirklich zählt.

- Risikoorientierte Planung: geprüft wird dort tiefer, wo es mehr schiefgehen kann.

- Betrug: Auditoren müssen skeptisch sein, können aber nicht garantieren, alles zu finden.

- Going Concern: Auditoren beurteilen Hinweise auf Fortführungsrisiken, aber ohne Kristallkugel.

- Wenn etwas „auditiert“ ist: immer fragen, was genau, nach welchen Kriterien und mit welchem Ergebnis.

GLOSSAR

- Audit: Systematische, unabhängige und dokumentierte Prüfung gegen definierte Kriterien.

- Abschlussprüfung: Externes Audit von Jahres- oder Konzernabschluss mit Prüfungsurteil.

- Interne Revision: Unabhängige interne Assurance- und Beratungsfunktion zu Risiken, Kontrollen und Governance.

- Wesentlichkeit: Schwelle dafür, was groß oder wichtig genug ist, um Entscheidungen zu beeinflussen.

- Prüfungsnachweis: Belegmaterial, auf dem Schlussfolgerungen im Audit beruhen.

- Prüfungsrisiko: Risiko, dass der Auditor ein falsches Urteil abgibt, obwohl wesentliche Fehler vorliegen.

- Professional Skepticism: Kritische Grundhaltung, die Möglichkeit von Fehlern oder Betrug aktiv mitdenken.

- Going Concern: Annahme, dass ein Unternehmen fortgeführt wird; Auditoren bewerten Zweifel und Berichtsfolgen.

- Management Override: Wenn Führungskräfte Kontrollen umgehen oder aushebeln.

In dieser Folge bekommst du einen praxistauglichen Fahrplan, wie du im B2B-Maschinenbau eine Marktanalyse erstellst, die wirklich Entscheidungen trägt. Wir gehen Schritt für Schritt von der richtigen Fragestellung über Marktdefinition, Segmentierung und Marktpotenzial bis zu Wettbewerb, Kaufprozess und Preislogik. Ideal, wenn du neue Produktideen, Zielmärkte oder Go-to-Market-Pläne sauber absichern willst.

Was du mitnimmst

- Wie du die Entscheidungsfrage so formulierst, dass die Analyse nicht ausufert.

- Wie du Märkte über echte Alternativen abgrenzt, statt über Bauchgefühl.

- Wie du im Maschinenbau sinnvoll segmentierst: nach Kaufkriterien, nicht nach Wunschlisten.

- Wie du Marktpotenziale mit TAM, SAM und SOM greifbar machst.

- Warum ein Mix aus Top-down und Bottom-up oft die robusteste Schätzung ergibt.

- Welche Trends und Rahmenbedingungen im B2B wirklich zählen und wie du sie strukturierst.

- Wie du Wettbewerb im Maschinenbau bewertest: Produkt, Integration, Service, Installationsbasis.

- Warum Buying Center und Kaufaufgaben für deinen Markterfolg entscheidend sind.

- Wie du aus Analyse eine klare Go-to-Market-Ableitung machst.

Glossar

- Marktdefinition: Festlegung, welche Produkte/Anwendungen und Regionen „zum Markt“ gehören – orientiert an realistischen Alternativen und Substituten.

- Segmentierung: Aufteilung des Marktes in Gruppen mit ähnlichen Anforderungen und Kaufkriterien.

- TAM (Total Addressable Market): Theoretisch gesamtes Marktpotenzial, wenn alle potenziellen Kunden kaufen würden.

- SAM (Serviceable Available Market): Teil des TAM, den du mit deinem Angebot realistisch bedienen kannst (z. B. Region, Zertifizierungen, Leistungsbereich).

- SOM (Serviceable Obtainable Market): Teil des SAM, den du mit deinen Ressourcen in einem Zeitraum realistisch gewinnen kannst.

- PESTEL: Raster für externe Einflussfaktoren: Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal.

- Porters Five Forces: Rahmen zur Analyse der Wettbewerbsintensität und Branchenattraktivität.

- Buying Center: Gruppe bzw. Netzwerk von Rollen in Organisationen, die Kaufentscheidungen beeinflussen oder treffen.

- Total Cost of Ownership (TCO): Gesamtkosten über Lebensdauer, inkl. Anschaffung, Betrieb, Wartung, Stillstand, Ersatzteile.

- Value-based Pricing: Preisansatz, der sich am wahrgenommenen und messbaren Kundennutzen orientiert, statt nur an Kosten oder Wettbewerberpreisen.

Opportunitätskosten und Cost of Poor Quality klingen nach Theorie, treffen im Maschinenbau aber direkt die Marge. In dieser Folge geht es darum, warum kleine Qualitätsprobleme im B2B schnell zu großen Geschäftsproblemen werden. Und wie du beides so misst, dass es entscheidungsrelevant wird.

WAS DU MITNIMMST

- Was Opportunitätskosten wirklich sind und warum sie oft unsichtbar bleiben

- Wie Cost of Quality und Cost of Poor Quality typischerweise strukturiert werden

- Warum im Maschinenbau Fehler spät besonders teuer werden

- Wie Nacharbeit und Service nicht nur Kosten erzeugen, sondern Chancen vernichten

- Wie du mit einem Pilot und wenigen Kategorien schnell Transparenz bekommst

- Warum Prävention nicht heißt „alles doppelt prüfen“, sondern gezielt Risiken zu senken

- Welche Engpassressourcen du im Blick haben solltest: Engineering, Fertigung, Lieferfähigkeit, Kapital

- Wie du typische Qualitätskostenquellen im Projektgeschäft priorisierst

GLOSSAR

- Opportunitätskosten: Der entgangene Nutzen der besten nicht gewählten Alternative.

- Cost of Quality: Gesamtsicht auf Qualitätsbezogene Kosten, z. B. Prävention, Prüfung sowie interne und externe Fehler.

- Cost of Poor Quality: Kosten, die durch schlechte Qualität entstehen. Je nach Definition vor allem Fehlerkosten, teils zusätzlich Prüfaufwände.

- Präventionskosten: Aufwände, die Fehler von vornherein vermeiden sollen, zum Beispiel Reviews, Schulungen, Prozessplanung.

- Prüf- und Bewertungskosten: Aufwände für Messen, Prüfen und Überwachen von Qualität, zum Beispiel Endtests und Wareneingangsprüfung.

- Interne Fehlerkosten: Kosten für Fehler, die vor Auslieferung entdeckt werden, zum Beispiel Ausschuss und Nacharbeit.

- Externe Fehlerkosten: Kosten für Fehler, die der Kunde entdeckt, zum Beispiel Gewährleistung und Feldservice.

- PAF-Modell: Strukturierung in Prevention, Appraisal und Failure, um Qualitätskosten systematisch zu betrachten.