Explore every episode of the podcast Einzelhandelstories - Lustige Einblicke und Erfolgsgeheimnisse aus dem eigenen Laden

Die Sommerpause ist vorbei – und plötzlich ist man wieder mittendrin im Einzelhandelsalltag.

In dieser Folge sprechen Nina von Dein Raum der Wünsche in Stolberg und Anke vom Burgfrollein Conceptstore in Eschweiler darüber, wie schwer es manchmal sein kann, nach Urlaub und Ferien wieder in den gewohnten Rhythmus zu finden.

Wie gelingt der Wiedereinstieg? Was bleibt nach mehreren Wochen Ferienbetrieb liegen? Und warum fühlt es sich Anfang September eigentlich schon so an, als würde Weihnachten direkt vor der Tür stehen?

Außerdem geht es um besondere Öffnungszeiten in den Sommerferien, Ferienaktionen, volle To-do-Listen, Warenlieferungen, Personalplanung und die ersten Vorbereitungen fürs Weihnachtsgeschäft.

Eine ehrliche Folge über den Übergang von Sommerpause zu Hochsaison – mit jeder Menge Einzelhandelsrealität, kleinen Struggles und dem Gefühl: Kaum ist man zurück, geht es eigentlich schon wieder richtig los.

Einfach mal Koffer packen, Handy weg und abschalten? Klingt eigentlich ganz normal – fühlt sich als Selbstständige mit eigenem Laden aber manchmal gar nicht so einfach an. 😅

In dieser Folge sprechen wir darüber, wie schwer es sein kann, den eigenen Laden im Urlaub wirklich loszulassen. Habe ich an alles gedacht? Sind alle Aufgaben verteilt? Was, wenn die Technik streikt? Und muss ich wirklich jederzeit erreichbar sein?

Wir sprechen über Vertrauen ins Team, To-do-Listen vor dem Urlaub, verkürzte Öffnungszeiten, Umsatzverlust durch Schließtage und darüber, warum man manchmal erst beim Wegfahren merkt, wie viel Arbeit eigentlich außerhalb der Öffnungszeiten passiert.

Manchmal verkaufen wir nicht einfach nur ein Produkt. Manchmal erfahren wir von einer Schwangerschaft, noch bevor der Partner davon weiß. Wir hören von großen Glücksmomenten, von Verlust, Trauer, Neuanfängen und Geschichten, die uns noch lange begleiten.

In unserer neuen Folge sprechen 𝗡𝗶𝗻𝗮 𝘃𝗼𝗺 @deinraumderwuensche und 𝗔𝗻𝗸𝗲 𝘃𝗼𝗺 @burgfrollein_conceptstore über die Begegnungen, die unseren Ladenalltag so besonders machen.

Über Stammkundinnen, die sich wie alte Bekannte anfühlen. Über ehrliche Gespräche an der Ladentheke. Und über das große Vertrauen, das uns immer wieder entgegengebracht wird.

Denn 𝗶𝗻𝗵𝗮𝗯𝗲𝗿𝗴𝗲𝗳ü𝗵𝗿𝘁𝗲𝗿 𝗘𝗶𝗻𝘇𝗲𝗹𝗵𝗮𝗻𝗱𝗲𝗹 𝗶𝘀𝘁 𝘀𝗼 𝘃𝗶𝗲𝗹 𝗺𝗲𝗵𝗿 𝗮𝗹𝘀 𝗪𝗮𝗿𝗲, 𝗞𝗮𝘀𝘀𝗲 𝘂𝗻𝗱 𝗞𝗮𝘀𝘀𝗲𝗻𝗯𝗼𝗻.

Es sind die Menschen, ihre Geschichten und diese kleinen 𝗛𝗲𝗿𝘇𝗲𝗻𝘀𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲, die uns immer wieder zeigen, warum wir unseren Beruf so lieben.

Handmade-Produkte machen einen Laden besonders, persönlich und abwechslungsreich – doch welches Geschäftsmodell lohnt sich für Ladeninhaberinnen wirklich?

In dieser Folge sprechen Nina vom @deinraumderwuensche und Anke vom @burgfrollein_conceptstore über ihre Erfahrungen mit Kommission, Regalmiete und dem klassischen Einkauf. Welche Vorteile bieten die verschiedenen Modelle? Wo entstehen versteckte Kosten? Und warum reicht es nicht aus, handgemachte Produkte einfach nur ins Regal zu stellen?

Außerdem geht es um gegenseitigen Support, faire Konditionen, Produktsicherheit, Kennzeichnungspflichten und die Verantwortung, die sowohl kleine Herstellerinnen als auch der Einzelhandel tragen.

Eine ehrliche Folge über schöne Produkte, wirtschaftliche Entscheidungen und die Frage: Was rechnet sich am Ende wirklich?

In dieser Folge sprechen Anke vom Burgfrollein Conceptstore in Eschweiler (@burgfrollein_conceptstore) und Nina von Dein Raum der Wünsche in Stolberg (@deinraumderwuensche) über ein Thema, das viele kleine Läden kennen: das Sommerloch.

Wenn Hitze, Ferien und leere Innenstädte dafür sorgen, dass weniger Kundschaft unterwegs ist, stellt sich schnell die Frage: einfach durchhalten oder die ruhigen Wochen bewusst nutzen? Wir sprechen darüber, wie sich Hitzetage im Laden anfühlen, warum Öffnungszeiten im Sommer manchmal angepasst werden müssen und welche Rolle Social Media spielt, wenn die Kundschaft lieber zu Hause oder im Freibad bleibt.

Außerdem geht es um To-do-Listen, Quartalsplanung, Sortimentsentscheidungen, Schulstart-Vorbereitungen und die Frage, wann es Zeit ist, sich ehrlich von Produkten zu trennen, die einfach nicht mehr funktionieren.

Eine Folge über Sommerflaute, klare Entscheidungen, neue Ideen — und darüber, warum ruhige Wochen manchmal genau die Chance bieten, den eigenen Laden neu zu sortieren.

In dieser Folge sind wir zu Besuch auf der Auenland Farm – einem Ort, der viel mehr ist als nur ein schönes Ausflugsziel für Familien.

Sarah und Anna erzählen uns, wie aus dem ehemaligen Auenland nach der Flut ein ganz neues Herzensprojekt entstanden ist: mit Bistro, Spielplatz, Tiny Häusern, Workshops, Veranstaltungen und ganz viel Familienpower im Hintergrund. Wir sprechen darüber, wie es ist, als Mehrgenerationenprojekt zusammenzuarbeiten, welche Herausforderungen ein Neustart mit sich bringt und warum so ein Ort nie ganz „fertig“ ist.

Außerdem geht es um Inklusion, Familienfreundlichkeit, Baustellenchaos, klare Regeln auf Privatgelände und die Frage, wie man einen Ort schafft, an dem Kinder spielen, Eltern durchatmen und Menschen zusammenkommen können.

Eine Folge über Neuanfang, Zusammenhalt, Mut, echtes Familienleben — und darüber, wie aus einer Idee ein Lieblingsort für viele werden kann.

Auenland auf Instagram: https://www.instagram.com/auenland_m/

In dieser Folge sprechen Anke und Nina über ein Thema, das kleine Läden besonders machen kann: eigene Produkte.

Ob personalisierte Geschenke, Holzkränze, Kerzen, Bügelbilder, Papeterie oder erste Ideen Richtung Eigenmarke — eigene Produkte bringen nicht nur mehr Persönlichkeit ins Regal, sondern können auch wirtschaftlich richtig spannend sein. Denn sie machen den Laden unverwechselbarer, schaffen bessere Margen und geben Kundinnen und Kunden etwas, das sie nicht überall finden.

Wir sprechen darüber, wie eigene Produkte entstehen, warum Kalkulation, Verpackung und Zeitaufwand oft unterschätzt werden und weshalb es manchmal Mut braucht, aus einer Idee wirklich ein Produkt zu machen.

Eine Folge über Kreativität, Bauchgefühl, Zahlen, Ladenhüter-Risiko — und die Frage, wie viel eigene Handschrift ein Laden verträgt.

In dieser Folge haben Anke und Nina besonderen Besuch: Antonio, besser bekannt als der sizilianische Koch aus Stolberg. Mit seinem Feinkostladen, Bistro und Café bringt er ein Stück Sizilien mitten in die Stadt — mit viel Herz, gutem Essen und einem richtig klaren Konzept.

Wir sprechen darüber, wie aus einem Kochblog während Corona ein kleines, besonderes Business entstanden ist, warum Authentizität im Einzelhandel und in der Gastronomie so wichtig ist und weshalb weniger manchmal viel mehr ist. Antonio erzählt, wie er seine Gäste begeistert, warum er konsequent bei seinem Konzept bleibt und wie aus fremden Menschen am Tisch manchmal Freunde werden.

Eine Folge über Nische, Qualität, Gastfreundschaft, Mut zur eigenen Idee — und darüber, warum kleine Läden so viel mehr sein können als nur ein Ort zum Einkaufen oder Essen.

In dieser Folge ziehen Anke von Burgfrollein und Nina von Dein Raum der Wünsche einen ehrlichen Halbjahres-Check: Was läuft gut, was bleibt ständig liegen und welche Baustellen beschäftigen den Ladenalltag gerade besonders?

Es geht um offene To-dos, Umbaupläne, Secondhand-Ecken, Schaufenster, Parkplatz-Frust, Straßenbaustellen und die Frage, warum im Einzelhandel gefühlt nie wirklich alles fertig ist. Zwischen Alltagschaos, Steuerberater-Terminen und Kundschaft sprechen die beiden darüber, wie sie versuchen, nicht im Problem stecken zu bleiben, sondern in Lösungen zu denken.

Eine ehrliche Folge über das echte Ladenleben — ungeschönt, nahbar und mit ganz viel Wiedererkennungswert.

Ein Onlineshop kann für kleine Läden so viel mehr sein als nur ein zusätzlicher Verkaufskanal – er ist digitales Schaufenster, Produktübersicht, Suchmaschine und manchmal auch eine ziemlich endlose Baustelle.

In dieser Folge sprechen Anke vom Burgfrollein Conceptstore und Nina von Dein Raum der Wünsche ehrlich über ihre Erfahrungen mit Onlineshops im Einzelhandel: Warum Shopify für beide eine gute Lösung ist, wie wichtig SEO, Produkttexte, Bildbeschreibungen und Meta-Daten sind und weshalb Kund:innen oft schon online schauen, bevor sie überhaupt in den Laden kommen.

Dabei geht es um praktische Learnings, kleine Technik-Fails, lange To-do-Listen und die Frage: Muss ein Onlineshop perfekt sein – oder darf er einfach mit dem eigenen Laden mitwachsen?

Eine Folge für alle, die selbst einen Laden haben, über einen Onlineshop nachdenken oder wissen möchten, wie viel Arbeit wirklich hinter einem digitalen Schaufenster steckt.

In dieser Folge sprechen Anke vom Burgfrollein Conceptstore und Nina von Dein Raum der Wünsche über Aktionen, Events und Workshops im Einzelhandel.

Was funktioniert richtig gut?
Was würden wir so nicht nochmal machen?
Und welche Ideen schlummern noch in unseren Köpfen?

Von Workshops über Überraschungsboxen bis hin zu verkaufsoffenen Sonntagen erzählen wir ehrlich aus unserem Ladenalltag: mit kleinen Erfolgen, Learnings und natürlich auch ein paar Flops. Denn nicht jede kreative Idee wird automatisch zum Kundenmagneten – aber aus jeder Aktion nimmt man etwas mit.

Eine Folge für alle, die selbst einen Laden haben, gerne kreativ planen oder einfach Lust auf echte Einblicke hinter die Kulissen haben. 🎙️✨

In dieser Folge sprechen wir darüber, warum kleine, inhabergeführte Läden so viel mehr sind als nur Orte zum Einkaufen. Es geht um persönliche Beratung, besondere Sortimente, echte Begegnungen, spontane Inspiration und dieses Gefühl, dass hinter jedem Regal, jedem Schaufenster und jeder Entscheidung ganz viel Herzblut steckt.

Wir vergleichen kleine Geschäfte mit großen Ketten, sprechen über Vorteile, Herausforderungen und darüber, warum ein gesunder Mix in Innenstädten wichtig ist. Außerdem geht es um Kulanz, Kundenbindung, Flexibilität, Mitarbeitende, Sortimentsentscheidungen und die kleinen Momente, die einen Ladenbesuch besonders machen.

In dieser Folge sprechen wir darüber, wie wir unser Sortiment im Laden eigentlich planen – und warum hinter jedem Produkt viel mehr steckt als nur „Oh, das ist schön!“.

Es geht um Bauchgefühl, Qualität, Zielgruppen, Mindestmengen, Margen, Trends, Ladenhüter und die berühmte goldene Mischung. Wir erzählen, wie sich unser Einkauf mit der Zeit verändert hat, warum Kundenfeedback so wichtig ist und weshalb nicht jedes Produkt, das auf Instagram funktioniert, automatisch auch im Laden läuft.

Eine Folge für alle, die wissen möchten, wie viel Herz, Kalkulation und Erfahrung in einem liebevoll zusammengestellten Sortiment steckt.

Alles neu macht der Mai: In dieser Folge sprechen wir über Muttertag, Vatertag, spontane Geschenkideen, Ninas großen Ladenumbau und kreative Workshop-Ideen wie Bedazzeln und Paint your Glass. Außerdem geht’s um Brückentage, Personalplanung und den ganz normalen Mai-Wahnsinn im Einzelhandel.

Anke vom Burgfrollein Conceptstore

Nina von Dein Raum der Wünsche

In dieser Folge von Einzelhandelstories sprechen wir über ein Thema, das viele kennen – aber kaum jemand laut ausspricht: Warum machen wir uns selbst eigentlich so oft kleiner, als wir sind?

Wir nehmen euch mit in unsere Gedankenwelt als Ladeninhaberinnen, sprechen über Selbstzweifel, Perfektionismus und dieses ständige Gefühl, allem gerecht werden zu müssen – dem Laden, der Familie, den Kund:innen und irgendwie auch uns selbst. Warum fällt es uns so schwer, stolz auf das zu sein, was wir täglich leisten? Und weshalb fühlen sich Lob und Anerkennung manchmal sogar unangenehm an?

Eine ehrliche, persönliche Folge über Mindset, Erwartungen und den ganz normalen Struggle hinter dem „funktionierenden“ Ladenalltag. Für alle, die sich manchmal selbst im Weg stehen – und genau das endlich hinterfragen wollen. 💛

In dieser Folge von Einzelhandelstories haben wir Lisa von Lianne Wool & Knit Design zu Gast. 🧶✨ Gemeinsam sprechen wir über ihren Weg vom eigentlich geplanten Online-Shop zum eigenen Wollladen in Stolberg, über mutige Entscheidungen, erste Events, Stricktreffs und die besondere Community rund ums Handarbeiten.

Außerdem erzählt Lisa ganz offen, wie sie ihren Laden parallel zu ihrem Job in der Pflege aufgebaut hat, warum Sichtbarkeit online so viel Zeit braucht und was sie über Social Media, Influencer-Marketing und echtes Wachstum gelernt hat. Eine ehrliche, inspirierende Folge über Selbstständigkeit, Leidenschaft und den Mut, einfach loszugehen. 💛

✨ Ein neues Jahr, ein neues Quartal – und direkt wieder jede Menge echtes Ladenleben. In dieser Folge nehmen wir euch mit in unsere ersten drei Monate des Jahres: Wie liefen Januar, Februar und März wirklich? Was hat uns überrascht, was lief besser als gedacht und wo haben wir trotzdem gezweifelt?

Wir sprechen über Gutscheine, die im ersten Quartal eingelöst werden, über die besondere Stimmung nach dem Weihnachtsgeschäft, über neue Ideen, kreative Angebote und darüber, wie sich das Kaufverhalten unserer Kundinnen gerade verändert. Und dann gibt es da noch eine Geschichte, die uns beide nicht so schnell losgelassen hat: Nina erzählt von einem Ladendiebstahl, der sie nicht nur im Moment selbst, sondern auch noch lange danach beschäftigt hat. 😳

Eine Folge über Zahlen, Realität, Adrenalin, Bauchgefühl und die vielen kleinen und großen Dinge, die in einem Ladenquartal eben wirklich passieren. Echt, direkt und wie immer mitten aus unserem Einzelhandelsalltag. 🎙️🛍️

Spendenanfragen im Laden – ein Thema, das viele im Einzelhandel kennen. 😅
In dieser Folge von Einzelhandelstories sprechen Nina und Anke ganz offen darüber, wie sie mit Spenden, Sponsoring und Tombola-Anfragen umgehen.

Wann sagen wir gerne Ja? Wann fühlt es sich einfach nicht richtig an? Und warum ist es oft gar nicht so leicht, Nein zu sagen? 🤯

Wir nehmen euch mit in echte Situationen aus unserem Alltag:
Von liebevollen, lokalen Aktionen bis hin zu unpersönlichen Massenanfragen, unangenehmen Begegnungen im Laden und der Frage, ob Spenden eigentlich immer ein Geben und Nehmen sein sollten.

Außerdem sprechen wir darüber,
✨ warum persönlicher Kontakt so viel ausmacht
✨ wie wir entscheiden, wen wir unterstützen
✨ und warum Spenden im Einzelhandel oft mehr kosten, als man denkt

Eine ehrliche, manchmal witzige, manchmal nachdenkliche Folge über Grenzen setzen, Bauchgefühl und die Realität hinter „Kannst du uns was spenden?“ 🛍️💛

In dieser Folge wird’s richtig unterhaltsam 😄 – denn Nina und Anke sprechen über die verschiedensten Einkaufstypen, die ihnen im Ladenalltag begegnen.

Vom klassischen „Ich guck nur“-Kunden 👀 über die Screenshot-Shopper bis hin zu denjenigen, die genau das eine Produkt suchen… das natürlich gerade nicht da ist 🙃 – wir nehmen euch mit durch die kleinen (und manchmal großen) Situationen aus dem echten Einzelhandelsleben.

Dabei geht’s auch um Fragen wie:
Warum fühlen sich manche von zu viel Auswahl überfordert – und andere lieben genau das?
Wieso kommen manche nur zu Aktionen – und andere einfach zum Stöbern?
Und warum bringen uns bestimmte Kundentypen manchmal ganz schön ins Grübeln? 😅

Eine ehrliche, lustige und sehr echte Folge über Kaufverhalten, Ladenkonzepte und die kleinen Geschichten, die man nur im Einzelhandel erlebt. 🛍️💛

Anke vom Burgfrollein Conceptstore in 52249 Eschweiler

Nina vom Dein Raum der Wünsche in 52222 Stolberg

In dieser Folge von Einzelhandelstories sprechen Nina und Anke darüber, warum Vielfalt im Einzelhandel so wichtig ist – für Kund:innen, für Innenstädte und auch für uns Ladeninhaberinnen. 🛍️✨

Warum profitieren am Ende eigentlich alle, wenn es in einer Stadt unterschiedliche Geschäfte, Konzepte und Angebote gibt? Warum sind neue Läden nicht automatisch Konkurrenz, sondern oft sogar ein echter Mehrwert? Und weshalb macht genau diese Mischung eine Innenstadt überhaupt erst lebendig, spannend und attraktiv? 🏙️🤍

Wir reden über Zusammenhalt statt Konkurrenzdenken, über das Zusammenspiel von Sortimenten, über Laufkundschaft, Social Media, Sichtbarkeit und darüber, warum ein gutes Miteinander unter Geschäften oft mehr bringt als Ellenbogenmentalität.

Eine Folge über Innenstadtliebe, Vielfalt und die Frage, warum nicht jeder Laden alles können muss, damit am Ende alle gewinnen. 🎙️💛

Warum treffen uns 4 Sterne manchmal mehr, als sie sollten? ⭐️

In dieser Folge von Einzelhandelstories sprechen wir offen darüber, warum Bewertungen im Einzelhandel so triggern können – selbst wenn sie eigentlich gar nicht komplett negativ sind.
Wir reden über 4-Sterne-Bewertungen ohne Kritikpunkt, 1-Stern-Bewertungen ohne Kommentar, Reklamationen, Preis-Diskussionen und darüber, warum manche Rückmeldungen noch lange im Kopf bleiben. 🤯

Außerdem nehmen wir euch mit hinter die Kulissen:
💬 Wie gehen wir mit Kritik um?
📦 Was passiert, wenn Produkte reklamiert werden?
💸 Warum wirken Preise für manche hoch – obwohl dahinter viel mehr steckt?

Eine ehrliche Folge über Kundenerwartungen, Missverständnisse und den Alltag hinter einem kleinen Laden, der von außen oft ganz anders wirkt.

In dieser Folge von Einzelhandelstories sprechen wir über ein Thema, das uns gerade sehr bewegt: Ladenschließungen, Insolvenzen und die wachsende Unsicherheit im Einzelhandel.

Wir reden ehrlich darüber, was es mit uns macht, wenn immer mehr kleine Läden, aber auch große Namen aus dem Handel verschwinden. Warum gerade der Jahresanfang für viele Geschäfte so kritisch ist, wie sich steigende Preise, sinkende Margen und das veränderte Kaufverhalten auf den Alltag auswirken – und warum diese Entwicklung nicht nur wirtschaftlich, sondern auch emotional belastet.

Außerdem sprechen wir darüber, warum lokale Läden mehr sind als nur Verkaufsorte, was stationärer Handel heute leisten kann, wo seine Grenzen liegen und weshalb Innenstädte nur lebendig bleiben, wenn sie auch wirklich genutzt und unterstützt werden.

Eine sehr persönliche Folge über Angst, Leidenschaft, Verantwortung, Wandel – und die Frage, wie Einzelhandel heute überhaupt noch funktionieren kann.

In dieser Folge von Einzelhandel-Stories sprechen Nina und Anke über ein Thema, das jeder Ladeninhaberin kennt: Produkte, die sich (gefühlt) einfach nicht verkaufen. Woran liegt’s – sind es wirklich „schlechte“ Produkte oder werden sie nur nicht gesehen?

Wir reden darüber, warum Umsortieren, Schaufenster & Platzierung oft mehr bewirken als der nächste Sale, wie wichtig Storytelling und Erklären ist (Stichwort: 7–12 Berührungspunkte), und warum manche Artikel erst dann laufen, wenn man sie einmal bewusst zeigt – online wie offline. Außerdem geht’s um gebundenes Kapital, „Last Pieces“-Strategien, Outlet vs. Reduzierung, Überraschungstüten als Abverkaufs-Hack und die harte Wahrheit: Manchmal trennt man sich auch von Marken, weil Mindestbestellmengen/VEs und Konditionen einfach nicht mehr zum kleinen Laden passen.

Eine ehrliche Ladenleben-Folge mit vielen Praxis-Tipps – für alle, die ihr Sortiment schlanker, sichtbarer und verkaufsstärker machen wollen.

In dieser Folge von Einzelhandelstories 🎙️ sprechen Anke und Nina ganz offen über ein Thema, das viele Selbstständige kennen – aber kaum jemand laut ausspricht: Sorgen & Ängste im Unternehmerinnen-Alltag 😰💭

Was macht der Druck mit uns, wenn jeder geschlossene Tag direkt „Minus“ bedeuten kann? 💸
Warum sind Steuern, Krankenkasse, Rücklagen & Altersvorsorge 🧾📬 immer wieder neue Baustellen – obwohl man denkt, man hat das System endlich verstanden?
Und wie geht man damit um, wenn plötzlich Konkurrenz dieselben Marken führt oder andere nach Lieferanten & Ideen fragen? 👀🛍️

Wir reden über Geld, Stabilität, Zukunftsplanung, Vertrauen im Austausch mit anderen – und darüber, warum es so wichtig ist, nicht alleine damit zu bleiben 🤝🧡

👉 Nina – Dein Raum der Wünsche
Instagram: @deinraumderwuensche 📲

👉 Anke – Burgfrollein Conceptstore
Instagram: @burgfrollein_conceptstore 📲

In dieser Folge von Einzelhandelstories 🎙️ sprechen Nina und Anke ganz bewusst über die schönen Seiten des Einzelhandels 🛍️✨
Nach Zahlen, Chaos und ehrlichen Einblicken geht es diesmal um das, was uns antreibt: Selbstverwirklichung 🌈, kreative Freiheit 🎨, die Nähe zu unseren Kund:innen 🤍 und dieses besondere Gefühl, jeden Tag etwas Eigenes aufzubauen.

Warum uns die Ideen nie ausgehen 💡, weshalb unsere Kund:innen mehr sind als nur Laufkundschaft 👶 und warum wir abends oft lieber am Onlineshop sitzen als auf der Couch zu liegen 💻😅 – all das teilen wir offen, ehrlich und direkt aus dem echten Ladenleben.

Viel Spaß beim Reinhören!

👉 Nina – Dein Raum der Wünsche (Stolberg) ✨
Instagram: @deinraumderwuensche 📲

👉 Anke – Burgfrollein Conceptstore (Eschweiler) 🧸
Instagram: @burgfrollein_conceptstore 📲

In dieser Folge von Einzelhandel-Stories sprechen Nina und Anke darüber, wie aus einer Idee ein echter Laden wird – und was man dabei unbedingt auf dem Schirm haben sollte. Es geht um Konzept & Businessplan, Förderungen und Kredite, Standort-Fragen, Sortiment/Marken, Kalkulation, Steuern und all die Punkte, die einem vorher niemand sauber als To-do-Liste hinlegt.

Außerdem reden wir ehrlich darüber, was Selbstständigkeit im Einzelhandel mit dem Familienalltag macht: Freiheit durch eigene Öffnungszeiten – aber eben auch Arbeit im Kopf, am Handy und nach Feierabend. Eine Folge für alle, die mit dem Gedanken spielen, einen Laden zu eröffnen, oder gerade mittendrin stecken und sich ein bisschen weniger „allein damit“ fühlen wollen.

Kleiner Hinweis: Anke war in der Aufnahme etwas verschnupft – inhaltlich dafür umso klarer. 🤧

Der Januar fühlt sich im Einzelhandel oft an wie ein Reset-Knopf: Weihnachtsdeko raus, neue Ideen rein – und plötzlich soll alles am liebsten „gestern“ fertig sein. In dieser Folge sprechen Nina und Anke über den typischen Januar-Flow im Laden: warum zwischen den Tagen gefühlt keine Zeit ist, was man unbedingt optimieren will (und warum es trotzdem ständig liegen bleibt), wie Umbau- und Orga-Projekte wirklich ablaufen – und warum Planung manchmal beruhigt, obwohl der Kalender schon wieder voll ist. Ehrlich, chaotisch, motivierend – direkt aus dem echten Ladenleben.

Kasse, Scanner, Kartenleser, Bondrucker – und dann kommt der eigentliche Spaß: Bestände, Shopify-Verknüpfung, PayPal-Zahlungen und das tägliche Kassenbuch. 😅
In dieser Folge von Einzelhandelsstories nehmen Anke und Nina euch mit in ein Thema, zu dem ihr nach dem letzten Mal viele Fragen hattet: Wie läuft das mit unserem POS-Kassensystem wirklich?

Wir sprechen über:

• warum der Scanner für uns ein Gamechanger ist (und wann er rumzickt)

• Shopify & Warenbestand: warum’s manchmal nicht sauber runterzählt

• ob man wirklich noch einen Bondrucker braucht (papierlos vs. „ich will’s gedruckt!“)

• Kartenzahlung, Handy/Apple Pay & PayPal per QR-Code – und welche Karten ständig Probleme machen

• tägliche vs. wöchentliche Auszahlungen und wie man’s in der Buchhaltung sinnvoll abbildet

• Digitastic vs. LexOffice: Kassenbuch automatisieren oder lieber händisch – was spart wirklich Zeit?

Dazu gibt’s wie immer: Insider-Tipps aus dem Laden, ehrliche Struggles und ein paar „Aha!“-Momente, die euch garantiert bekannt vorkommen, wenn ihr selbst im Einzelhandel steckt.

Miete und Wareneinkauf – das haben die meisten noch auf dem Schirm. Aber was kostet ein Laden wirklich, wenn man einmal hinter die Kulissen schaut? In dieser Folge von Einzelhandelsstories sprechen Nina und Anke über die vielen (oft übersehenen) laufenden Kosten, die sich im Alltag still und leise summieren: GEMA & GEZ, Versicherungen, Feuerlöscher inkl. Wartung, Erste-Hilfe-Kasten, Geräteprüfungen, Kontogebühren, Kassensysteme, Lexware/DATEV, Onlineshop-Kosten, Apps, Rechtstexte, Versandetiketten, Verpackungsmaterial, Kartenzahlungsgebühren – und all die kleinen Posten, bei denen am Ende des Monats plötzlich mehrere hundert Euro „einfach weg“ sind.

Außerdem geht’s um die Frage: Wie behält man den Überblick – und wo kann man realistisch sparen, ohne die Kundenerfahrung zu killen? Eine ehrliche Folge aus dem echten Ladenleben, die zeigt, warum ein 2-Euro-Artikel manchmal mehr Arbeit und Kosten verursacht, als man denkt. 🎧

Was passiert im Laden, wenn gerade keine Kundschaft da ist?
Sitzen wir dann mit Kaffee herum – oder beginnt genau dann die eigentliche Arbeit?

In dieser Folge von Einzelhandelsstories sprechen Nina und Anke ganz offen über den unsichtbaren Teil des Einzelhandels:
über To-do-Listen, die länger werden statt kürzer, über Schränke, die ständig neu sortiert werden müssen, personalisierte Anfragen kurz vor Weihnachten, Workshops, Onlineshop, Saubermachen, Telefonate zur falschen Zeit – und das Gefühl, den ganzen Tag gearbeitet zu haben, ohne „sichtbar“ etwas geschafft zu haben.

Eine ehrliche, lustige und sehr echte Folge über den Ladenalltag hinter den Kulissen, über Weihnachtsstress, lokale Zusammenarbeit, spontane Firmenanfragen, Wichtel-Chaos, Rückenweh, 10.000 Schritte zwischen Regal und Kasse – und warum Stillstand im Laden eigentlich nie Stillstand ist.

Für alle, die den inhabergeführten Einzelhandel lieben.

Black Friday, Black Week, Black November – Rabatte, wohin man schaut.
Aber was bedeutet dieser Dauer-Sale eigentlich für kleine, inhabergeführte Läden?

In dieser Folge von Einzelhandel Stories sprechen wir offen darüber, warum wir mit klassischen Sales – vor allem rund um Black Friday – wenig anfangen können. Wir erzählen, warum sich Rabatte für viele kleine Händler:innen schlicht nicht rechnen, weshalb sie sich gegenüber Stammkund:innen unfair anfühlen können und warum schneller Konsum oft das Gegenteil von dem ist, wofür wir stehen.

Es geht um:

• faire Preise statt künstlicher Rabattschlachten

• den Unterschied zwischen Marken-Rabatten und Händlerrealität

• bewussten Konsum versus Kaufdruck

• warum Sales langfristig Kaufverhalten verändern

• und welche Alternativen sich für uns richtiger anfühlen (Stichwort: Spendenaktionen & bewusste Entscheidungen)

Eine ehrliche, persönliche Folge über Haltung im Einzelhandel, wirtschaftliche Realität und die Frage:

Muss man bei allem mitmachen – nur weil es alle tun?

In dieser Folge drehen wir den Spieß um: Statt festem Thema beantworten wir eure Fragen rund um unser Leben als Ladeninhaberinnen. 💬
Wir erzählen, wie Einzelhandel-Stories überhaupt entstanden ist, warum zwei Nicht-Einzelhandelskauffrauen plötzlich Läden eröffnen und wie viel wir selbst noch im eigenen Shop kaufen. Außerdem sprechen wir über die verrücktesten Reklamationen, wie wir mit Umtauschfristen umgehen, warum Kulanz Grenzen haben darf und wie weit wir 2026 gedanklich wirklich schon sind. Zum Schluss wird’s persönlich: Wo träumen wir uns in fünf bis zehn Jahren hin – zwischen Sicherheit, Selbstständigkeit und weniger Kopfkino.

Schick uns gerne weiter eure Fragen über Instagram – vielleicht landen sie in der nächsten Fragerunden-Folge. 🎧✨

Künstliche Intelligenz im Einzelhandel – braucht man das wirklich? 🧠💬
In dieser Folge sprechen Nina & Anke ehrlich darüber, wie sie ChatGPT & Co. im Ladenalltag einsetzen (oder eben noch nicht). Von Produktbeschreibungen, SEO-Optimierung, Contentplanung bis hin zu freundlichen Kundenantworten, die KI ganz automatisch schreibt – es geht um echte Praxis statt Theorie.

Ihr erfahrt, wie ChatGPT bei uns Zeit spart ⏰, Abläufe erleichtert und sogar hilft, neue Ideen für Social Media, Newsletter oder Schaufensteraktionen zu finden. Und natürlich reden wir auch über Grenzen, kleine Fails 🤖 und warum KI trotzdem nie den echten Menschen im Laden ersetzen kann.

💡 Themen der Folge:

• ChatGPT im Arbeitsalltag – so hilft’s wirklich

• Produkttexte, Contentpläne & SEO leicht gemacht

• Warum „Chatty“ unser stiller Mitarbeiter ist 😉

• KI zwischen Effizienz & Authentizität

Ein ehrlicher Blick auf die Schnittstelle zwischen Technik & Laden-Alltag – und warum KI im Einzelhandel manchmal genial, manchmal einfach nur… Chatty ist. 🛍️

Wie viel „on top“ tut Läden wirklich gut – und wann frisst es nur Zeit, Nerven und Geld? In dieser Folge sprechen Anke & Nina offen über Zusatzveranstaltungen: Museumsnacht, Babymesse, Weihnachtsmarkt, Lions-Club-Abend & verkaufsoffene Sonntage. Wir teilen, was sich gelohnt hat, was nicht – und warum Vorbereitung, Zielgruppe und Rahmenbedingungen entscheidend sind. Dazu: unser Blick auf Sponsoring & Spenden (wann ja, wann nein) und ein ehrlicher Realitätscheck zum Aufwand hinter schönen Insta-Bildern. 🎪🛍️

Darum geht’s:

• Auswahl: Welche Produkte mitnehmen – und wie viel?

• Ziele: Direktverkauf vs. Sichtbarkeit

• Kosten & Nutzen: Standgebühr, Zeit, Personal

• Sponsoring: fair bleiben ohne sich zu verausgaben

Schreib uns deine Erfahrungen zu Events & Sponsoring – was hat bei dir funktioniert? ✉️
Wenn dir die Folge gefällt, abonnieren & bewerten hilft uns sehr! ⭐️

Wie können Städte ihre Innenstädte wiederbeleben – und was brauchen kleine Läden wirklich, um zu bestehen? 🏙️🛍️

In dieser Folge sprechen Nina und Anke ehrlich über Stadtfeste, verkaufsoffene Sonntage, Parkplatz-Mythen 🚗 und die oft unterschätzte Rolle von Citymanagement & Stadtmarketing. Wir nehmen euch mit nach Stolberg und Eschweiler und erzählen, wo Zusammenarbeit mit der Stadt richtig gut läuft – und wo es noch hakt. 💬

Außerdem: Warum Aktionen wie Afterwork-Märkte, Stadtfeste und kreative Events echte Chancen für den Einzelhandel sind – wenn man Händler*innen mit einbezieht. 💡

Ein Gespräch über Ideen, Engagement und die große Frage: Wie kann Stadt und Einzelhandel endlich als Team funktionieren? ❤️

Warum haben wir montags zu? Wieso nur vormittags? Und lohnt sich „länger offen“ überhaupt? In dieser Folge nehmen wir dich ehrlich mit hinter die Kulissen unserer Öffnungszeiten-Entscheidungen: zwischen Familienalltag 👶, Personalplanung 👥, Laufkundschaft 🛍️ und echten Zahlen aus der Kasse 📊.

Wir sprechen über den Facebook-Kommentar-Sturm 💬, was davon Mythos und was Realität ist, wie wir Zeiten testen, anpassen und konsequent kommunizieren – und warum Verlässlichkeit mehr ist als 9–18 Uhr ⏰. Außerdem: Ferien- und Weihnachts-Setup, Ruhetage, Inventur & warum ein „geschlossener“ Tag selten frei bedeutet.

Hör rein, wenn du wissen willst, wie moderner Einzelhandel heute wirklich plant – transparent, flexibel und mit viel Herz für die Community. ✨

Wie viel Instagram braucht ein Laden – und ab wann stresst es nur noch? In dieser Folge sprechen wir ehrlich über Social-Media-Druck: Vergleichsfalle, „höher-schneller-weiter“-Gefühl, stummgeschaltete Accounts als Selbstschutz und warum Authentizität am Ende verkauft. Wir teilen, wie wir Content planen (trotz Ladenalltag), wo wir Grenzen ziehen und welche Formate wirklich Kund:innen in den Laden bringen.

Darüber reden wir:

• Warum wir manche Accounts stumm schalten – und sofort ruhiger arbeiten

• Reichweite vs. Rentabilität: Sichtbar sein, ohne 24/7 online zu sein

• Praktische Routinen: Batch-Fotos, feste „Reel-Slots“, Produktkategorien statt Perfektion

• Inspiration ≠ Imitation: die eigene Linie finden (und halten)

• Instagram als „Schaufenster“: Was wirklich Käufe auslöst

Hör rein, wenn du Social Media strategisch nutzen willst – mit mehr Herz, weniger Hektik. 🎧

In dieser Folge wird’s ehrlich: Wir sprechen über Diebstahl im Einzelhandel – vom „fehlenden“ Grimms-Männchen 🧍‍♀️ über Trickbetrug an der Kasse 💶 bis hin zu dem Moment, der uns zu Kameras im Laden 🎥 gebracht hat.

Zwischen Bauchgefühl & Beweisen, Ehrlichkeit & Enttäuschung – wir teilen, was uns wirklich passiert ist, wie wir damit umgehen und was wir daraus gelernt haben.

👀 Themen u.a.:
✨ Wenn Grimms-Männchen plötzlich verschwinden
💸 100-Euro-Scheine & Wechselgeld-Tricks
🧠 Bauchgefühl, Kameras & rechtliche Grenzen
🍬 Der Rewe-Bonbon-Vorfall (ja, wirklich!)
🧶 Warum Wolle-Seide-Kleidung plötzlich so oft geklaut wird

Es geht um Vertrauen, Verantwortung und den echten Alltag hinter der Ladentheke.

👉 Hör rein, sag uns deine Meinung & schick die Folge gern an alle, die im Handel arbeiten – oder einfach mal wissen wollen, was wirklich hinter der Kasse passiert.

🎧 Jetzt anhören – überall, wo’s Podcasts gibt!

In dieser Folge sprechen wir offen darüber, wie viel Arbeit ein Onlineshop wirklich macht – von Shop-Umzug auf Shopify über Kassen-Integration & Bestandsführung bis zu Versand, DHL vs. DPD und der Realität von Retouren & Paypal-Fällen.
Wir zeigen, warum der Shop für viele Kund*innen unser digitales Schaufenster ist, wie wir mit persönlichen Dankeskarten Nähe schaffen – und wo uns Technik, Prozesse oder „unfreundliche Mails“ echt Nerven kosten.

Ehrlich, praktisch, ohne Glamour – so läuft Online im echten Einzelhandel.

In dieser Folge von Einzelhandelsstories nehmen wir euch mit hinter die Kulissen des Wareneinkaufs im Einzelhandel.
Wie läuft das eigentlich ab – auf Messen, bei Marken oder online?
Wir erzählen ehrlich, worauf wir achten, warum Budgetplanung manchmal Bauchgefühl heißt und welche Markenentscheidungen uns schlaflose Nächte bereiten.

Von Mindestbestellwerten, Versandkosten-Schocks und Kundenwünschen, die man nicht immer erfüllen kann – eine Folge mitten aus dem echten Ladenleben. 🛍️

In dieser Folge von Einzelhandelsstories sprechen wir mit Svenja von „OhSveniYeah“ aus Stolberg – über den ganz realen Alltag zwischen Mama-Sein, Ladenliebe und Lebenschaos.

Svenja erzählt ehrlich, wie sie nach der Flut 2021 alles wieder aufgebaut hat, warum sie gelernt hat, Kontrolle abzugeben, und wie sie mit ungefragten Meinungen auf Social Media umgeht.

Eine Folge über Mut, Balance, Teamgeist – und darüber, warum Aufgeben im Einzelhandel keine Option ist. 💛

In dieser Folge von Einzelhandelsstories sprechen Nina und Anke über ein Thema, das im Einzelhandel oft zu kurz kommt: Miteinander statt Gegeneinander.
Wie können Ladeninhaberinnen voneinander profitieren, sich gegenseitig unterstützen und gemeinsam stark sein – auch wenn sie ähnliche Produkte verkaufen?

Zwischen ehrlichen Einblicken, Anekdoten aus dem Alltag und ganz viel Herzblut geht es um Vertrauen, Austausch und das gute Gefühl, nicht alleine zu sein. 💛

Eine Folge über Zusammenhalt, Kollegialität und die kleinen Gesten, die im Einzelhandel den Unterschied machen.

🛍️ In dieser Folge von Einzelhandelsstories gibt’s wieder echte Geschichten direkt aus dem Ladenalltag – ehrlich, herzlich und manchmal einfach zum Kopfschütteln.

Wir blicken zurück auf den September im Einzelhandel: von besonderen Kundinnenmomenten über kleine Aufreger bis hin zu ersten Weihnachtsvorboten.
Zwischen Budgetbüchern, Magneten und Maileg-Mäusen ist alles dabei – inklusive ehrlicher Gedanken darüber, wie sehr Worte von Kundinnen manchmal nachwirken können.

🎙️ Eine Folge voller Lacher, Emotionen und ganz viel echtem Einzelhandelsleben.

🎄 In dieser Folge von Einzelhandelsstories dreht sich alles ums Weihnachtsgeschäft im Einzelhandel.
Von den ersten Adventskalender-Aufstellern im September bis zum letzten Stress kurz vor Heiligabend – wir erzählen, wie wir uns vorbereiten, was uns Freude macht und wo wir jedes Jahr ins Schwitzen kommen.

Ob Adventskalender, Keramik-Kugeln oder Last-Minute-Geschenke: wir nehmen euch mit hinter die Kulissen und sprechen ehrlich über Planung, Panik und kleine Traditionen.

👉 Für alle, die wissen wollen, wie sich Weihnachten im echten Ladenalltag wirklich anfühlt.

✨ In dieser Folge von Einzelhandelsstories geht es ums Thema Team.
Wie schafft man den Sprung vom Alleingang zur kleinen Crew? Welche Aufgaben lassen sich abgeben – und wie schwer fällt es, wirklich loszulassen?

Wir sprechen über unsere ersten Mitarbeiterinnen, über Vertrauen, Einarbeitung und Kommunikation, aber auch über ganz praktische Dinge wie Minijobs, Lohnabrechnung und warum Bauchgefühl bei der Teamauswahl oft entscheidend ist.

🎙️ Ehrlich, chaotisch und mitten aus dem echten Ladenleben – für alle, die wissen wollen, wie Teamaufbau im Einzelhandel funktioniert.

👉 Hör rein und erzähl uns gerne, wie du im Alltag mit deinem Team arbeitest oder welche Fragen du zum Thema hast!

In dieser Folge erzählen wir, wie wir unabhängig voneinander den 100,5 Reviertipp gewonnen haben – und warum uns das so berührt: Weil ihr abgestimmt habt. Wir sprechen über die Kraft von Empfehlungen, Google-Bewertungen, Community statt Konkurrenz und wie kleine Gesten große Reichweite bringen. Außerdem: praktische Ideen, wie Läden ohne großes Werbebudget sichtbar werden – und ein kurzer Abbieger zur Kommunalwahl: hingehen, mitreden, mitgestalten.

✨ In unserer zweiten Folge von Einzelhandelsstories stellt sich Nina vor: Von ihrem Alltag als Intensivkrankenschwester bis hin zum eigenen Laden „Dein Raum der Wünsche“ in Stolberg.

Wir sprechen über ihre Anfänge mit Handlettering, die Idee vom „Schranklädchen“, den Sprung ins eigene Geschäft und wie daraus schließlich eine Kreativwerkstatt mit Keramikbemalen wurde. Außerdem erzählt Nina, wie sie Familie, Laden und Krankenhaus-Job unter einen Hut bekommt – und warum ihr Herzblut und die Unterstützung ihres Umfelds der Schlüssel zum Erfolg sind.

👉 Hört rein und begleitet uns auch weiterhin auf unserem Weg – Feedback und Themenvorschläge sind wie immer herzlich willkommen!

✨ In unserer ersten Folge von Einzelhandelsstories stellt sich Anke vor: Von ihrer Zeit als Erzieherin bis hin zum Traum vom eigenen Concept Store „Burgfrollein“ in Eschweiler.
Wir sprechen über erste Schritte, Herausforderungen, Kundengeschichten und warum es manchmal einfach Mut braucht, um loszulegen.

🎙️ Locker, echt und mit einer großen Portion Herz – direkt aus dem echten Ladenleben.

👉 Folgt uns, um keine weiteren Geschichten aus dem Alltag zweier Ladeninhaberinnen zu verpassen!