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Explore every episode of the podcast ecommerçons.

Dive into the complete episode list for ecommerçons.. Each episode is cataloged with detailed descriptions, making it easy to find and explore specific topics. Keep track of all episodes from your favorite podcast and never miss a moment of insightful content.

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Moodz : du crash à la renaissance avec Caroline Briant27 Aug 202400:46:34

Plonge avec moi dans l'expérience de ⁠Caroline Briant⁠ de ⁠Moodz⁠. Dans cet épisode, elle nous partage en détail comment elle a emmené Moodz de 700 culottes menstruelles vendues à faire x 85 de CA, puis presque crasher la boite en sortie COVID pour enfin repartir à scaler fort sur la fin d'année.


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Liens Importants :


Chapitres et Minutages :

00:00 Introduction

01:20 Présentation de Caroline

05:44 Présentation de Moodz

07:30 Création de Moodz - l'Explosion

12:30 L'explosion du CA

18:20 Les prémisses des problèmes

22:40 Le crash arrive

27:30 Et l'entrepreneuse dans tout ça

35:00 La renaissance

45:00 Conclusion

10 Règles d'Or pour Réussir en E-Commerce avec Laurent Kretz - Le Panier Podcast11 Jun 202401:04:30

Plonge avec moi dans l'expérience de Laurent Kretz, cofondateur de Cosa Vostra.

Laurent nous livre les 10 secrets des meilleures marques e-commerce pour réussir. Après plus de 300 épisodes sur son podcast, il a eu accès aux plus grands entrepreneurs de l'e-commerce et aux plus beaux succès story du domaine. Dans cet épisode, il nous partage tout ce qu'il a retenu de ces 300+ épisodes.

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Liens Importants :

Ressources partagées dans l'épisode : • https://lepanier.io/google-ads-et-e-commerce-le-b-a-ba-de-lachat-media/ • https://lepanier.io/de-linfluence-a-85m-de-ca-sans-ads/ • https://lepanier.io/emilys-pillow-de-0-a-16me-de-ca-en-2-ans-alors-quelle-ne-connaissait-rien-au-digitial-avec-laure-lagarde/ • https://lepanier.io/ne-developpe-pas-ton-produit-avant-de-lavoir-vendu/ • https://lepanier.io/comment-faire-la-meilleure-campagne-ulule-de-lhistoire/ • https://lepanier.io/comment-faire-100k-de-commandes-en-se-lancant-au-whos-next/ Chapitres et Minutages : 00:00 Introduction 01:46 Présentation de Laurent 08:46 Règle 1 13:20 Règle 2 19:10 Règle 3 24:00 Règle 4 32:55 Règle 5 38:14 Règle 6 41:50 Règle 7 47:50 Règle 8 55:15 Règle 9 58:10 Règle 10 01:01:40 Conclusion


Comment utiliser une CDP pour mieux gérer ta donnée client en e-commerce avec Oussama Ghanmi de Dinmo03 Jan 202400:57:56

Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com

Salut, c'est Pierre-Baptiste,

Aujourd'hui, je sors un nouvel épisode du podcast avec Oussama Ghanmi de Dinmo

Nous avons parlé de la gestion des données de tes clients afin de les réutiliser à toutes les étapes de ton parcours client.

Tu sais qu'avec l'arrivée du cookie-less en 2024, la donnée first party (la donnée que tu contrôles) va être un enjeu majeur pour améliorer la rentabilité de tes ads.

Dans cet épisode tu vas découvrir :

  • Ce qu'est une CDP pour gérer tes clients (tu vas voir c'est magique)
  • Comment tu peux utiliser ta donnée client partout dans ton business
  • Comment intégrer ces données à ta partie acquisition (audience)
  • Pourquoi et pour qui les CDP auront le plus d'impact ?

Bonne écoute

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IA + Google Ads = Quel avenir pour les agences ? (avec Jérémy Lacoste)12 Dec 202301:03:09

Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com

Salut, c'est Pierre-Baptiste,

Dans cet épisode, j'accueille Jérémy Lacoste, expert Google Ads et lead SEA chez MeilleurxTaux.com.

Nous avons parlé de nombreux sujet avec un vrai focus sur l'IA.

Dans cet épisode tu vas découvrir :

  • L'évolution de Google Ads depuis les 15 dernières années des yeux de Jérémy
  • Comment l'IA va changer l'avenir de la plateforme
  • Quelle place auront les agences / freelance avec la place de l'IA
  • Comment utiliser ChatGPT et Bard pour améliorer la puissance de ses annonces

Bonne écoute


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Attaquer l'Europe avec ta marque E-COMMERCE avec Valentin Bula de Hive21 Nov 202301:03:43

Lancez votre marque e-commerce à la conquête du marché européen avec Hive.app. Dans cet épisode, Valentin Bula nous présente comment Hive.app révolutionne la logistique pour les marques e-commerce soucieuses de fournir une expérience de livraison client exceptionnelle. Si vous envisagez d'élargir votre présence en Europe, cet épisode est un must-watch pour vous. Avec Hive.app, bénéficiez d'une gestion de logistique e-commerce optimisée et adaptée aux exigences du marché européen. Découvrez comment un partenaire logistique 3PL peut être un réel levier de croissance pour votre marque e-commerce.

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J'ai eu la chance d'interviewer Bruno Guyot afin d'apprendre à mieux utiliser la donnée générée par ton site e-commerce.

Nous avons parlé de :

  • Google Analytics 4 (GA4) avec les divers entonnoirs de conversion à suivre
  • RGPD avec l'utilisation d'une CMP, l'impact sur la fiabilité ta donnée, etc
  • Tracking, dans Google Analytics et dans Google Ads. Bruno nous a partagé énormément d'astuces, d'éléments à tracker.
  • Performance Max, et comment une bonne utilisation de ta donnée peut complètement exploser les performances de ce type de campagne.

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Récupère 75% de tes paniers abandonnés avec cette séquence24 Oct 202300:08:23

Accède à l'épisode complet ici : ecommercons.com

J'ai eu la chance d'interviewer Thibault Sagnier afin d'apprendre à mieux utiliser l'email marketing pour développer les ventes de ton site e-commerce et atteindre plus de 30% de ton CA généré via ce canal.

Nous avons parlé de :

  • Les objectifs de l'email marketing
  • Paramètres d'attribution
  • L'importance des popups
  • La différence entre automatisation et campagnes
  • Les 5 automatisations email indispensables
  • Analyser ses KPI email

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Le meilleur choix logistique pour ton e-commerce 17 Oct 202300:58:33

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Comment VRAIMENT analyser sa donnée dans Google Analytics 4 (GA4) avec Bruno Guyot26 Sep 202300:25:03

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Nous avons parlé de :

  • Google Analytics 4 (GA4) avec les divers entonnoirs de conversion à suivre
  • RGPD avec l'utilisation d'une CMP, l'impact sur la fiabilité ta donnée, etc
  • Tracking, dans Google Analytics et dans Google Ads. Bruno nous a partagé énormément d'astuces, d'éléments à tracker.
  • Performance Max, et comment une bonne utilisation de ta donnée peut complètement exploser les performances de ce type de campagne.

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La Séquence email "Browse Abandonment" transformer tes visiteurs en client15 Aug 202300:06:06

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J'ai eu la chance d'interviewer Thibault Sagnier afin d'apprendre à mieux utiliser l'email marketing pour développer les ventes de ton site e-commerce et atteindre plus de 30% de ton CA généré via ce canal.

Nous avons parlé de :

  • Les objectifs de l'email marketing
  • Paramètres d'attribution
  • L'importance des popups
  • La différence entre automatisation et campagnes
  • Les 5 automatisations email indispensables
  • Analyser ses KPI email

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Quel est le modèle économique des DNVB avec Vincent Redrado01 Aug 202300:10:18

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J'ai eu la chance d'interviewer Vincent Redrado afin qu'il nous partage ses connaissances sur les DNVB et la distribution quand on est une marque e-commerce

Nous avons parlé de :

  • Qu'est-ce-qu'une DNVB
  • Quel est le modèle économique d'une DNVB
  • Quel plan d'action pour développer sa marque digitale
  • Comment le wholesale et les réseaux revendeurs sont des enjeux majeurs pour ces marques

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Le RÉEL impact du RGPD et du Consent Mode sur la qualité de ta donnée avec Bruno Guyot11 Jul 202300:13:26

Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com

J'ai eu la chance d'interviewer Bruno Guyot afin d'apprendre à mieux utiliser la donnée générée par ton site e-commerce.

Nous avons parlé de :

  • Google Analytics 4 (GA4) avec les divers entonnoirs de conversion à suivre
  • RGPD avec l'utilisation d'une CMP, l'impact sur la fiabilité ta donnée, etc
  • Tracking, dans Google Analytics et dans Google Ads. Bruno nous a partagé énormément d'astuces, d'éléments à tracker.
  • Performance Max, et comment une bonne utilisation de ta donnée peut complètement exploser les performances de ce type de campagne.

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Qu'est-ce que l'' INFLUENCE ?20 Jun 202300:07:24

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J'ai eu la chance d'interviewer Axelle Lenoury afin d'apprendre à construire des stratégies d'influence ultra-puissantes

Nous avons parlé de :

  • Qu'est-ce que l'influence et la création de contenu
  • Comment choisir et contacter les bons créateurs de contenus
  • Comment créer un brief parfait pour avoir un résultat à la hauteur de tes attentes
  • Combien coûte un partenariat influenceur et comment calculer le coût d'une campagne

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Révolutionne Ton E-commerce avec Shopify : Tuto Complet 2024 avec Simon Lefebvre28 May 202400:54:56

Plonge dans les secrets de Shopify avec cet épisode ! 🚀 Avec ⁠Simon⁠, cofondateur de Moon-Moon, on te guide à travers les meilleures stratégies pour dynamiser ta boutique Shopify, optimiser tes campagnes Google Ads et maximiser tes ventes en ligne. Si tu cherches à propulser ton e-commerce au niveau supérieur, tu es au bon endroit !


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Liens Importants :


Ressources partagées dans l'épisode :

• Site de Moon-Moon

• Site Shopify


Chapitres et Minutages :

00:00 Introduction

00:47 Le parcours de Simon

04:41 Shopify, qu'est-ce que c'est ?

11:03 Les raisons qui poussent à utiliser Shopify

21:39 Les avantages de Shopify

35:10 Point sur le SEO de Shopify

36:10 Souveraineté

41:20 L'avantage majeur de Shopify

43:50 Audit CRO

49:13 Anecdotes de client Shopify

51:19 Conclusion

Comment et pourquoi acquérir des nouveaux clients est ton seul objectif avec Jérémy Ménard13 Jun 202300:12:55

Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com

J'ai eu la chance d'interviewer Jérémy Ménard afin d'apprendre à construire une stratégie Google Ads ultra puissante.

Nous avons parlé de :

  • Comprendre et maitriser l'algorithme de Google Ads
  • Développer une stratégie Google Ads alignée avec tes objectifs business
  • Le focus nouveaux clients vs clients existants
  • Utiliser les bons KPIs pour piloter tes campagnes

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Comment maitriser les campagnes ADVANTAGE + Shopping sur Facebook (Meta) avec Thomas Jossomme06 Jun 202301:05:25

L'année dernière, Facebook a sorti un nouveau format de campagne publicitaire : Advantage + Shopping.

C'est un peu le Performance Max de Facebook.

Vu que je ne maitrisais pas trop le sujet, je suis allé voir Thomas Jossomme, un expert de ce format dans mon nouvel épisode du podcast.

Dans ce nouvel épisode, il te partage :

  • Qu'est-ce qu'Advantage + Shopping ?
  • Comment paramétrer cette campagne ?
  • Comment l'intégrer dans ta stratégie actuelle ?
  • Quels contenus visuels utiliser pour performer ?
  • Il te partage aussi quelques astuces pour tout comprendre.


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Les points communs entre les DNVB qui réussissent ou non avec Vincent Redrado30 May 202300:10:43

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Nous avons parlé de :

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Tout comprendre de l'email marketing en e-commerce avec Thibault Sagnier16 May 202300:10:59

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Multiplier ta conversion par 2 avec Sébastien Tortu09 May 202301:01:09
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Qu'est-ce que Google Analytics 4 (GA4) en e-commerce avec Bruno Guyot02 May 202300:15:55

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Nous avons parlé de :

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  • RGPD avec l'utilisation d'une CMP, l'impact sur la fiabilité ta donnée, etc
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Comment EXPLOSER tes bénéfices avec Google Ads avec ces 3 piliers avec Jérémy Ménard04 Apr 202301:04:31

ACCÉDER AU RECAP DE L'ÉPISODE SUR ECOMMERÇONS.COM


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Comment créer des publicités ultra-performantes avec vos contenus existants à l'infini avec Hugo Hassler07 Feb 202300:46:38

ACCÉDE AU RECAP ET RESSOURCES DE L'ÉPISODE ICI

Dans cet épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Hugo Hassler qui est le cofondateur de l'agence Upcut. Ils font du snack content vidéo, c'est à dire des micro-contenu pour les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.

Dans cet épisode, nous te proposons allons te partager toutes les étapes de la création de snack content vidéo :

  • Quels contenus partager pour obtenir des micro-contenu efficaces ?
  • Combien de contenu doit-on partager ?
  • Des micros-contenu pour quels objectifs publicitaires ?
  • Quel KPI pour mesurer l'impact de l'efficacité du micro-contenu ?
  • Comment créer un brief plus efficace ?
  • Comment benchmark tes concurrents ?


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TOUT ce que tu dois savoir sur Google Analytics 4 (GA4) avec Bruno Guyot (GA4, Performance Max, Tracking, RGPD)10 Jan 202301:16:42

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La stratégie email parfaite pour tout exploser à Black Friday avec Hugo Nicole26 Oct 202200:51:08
➜ Accédez au RECAP de l'épisode en cliquant ici. J'ai eu le plaisir d'accueillir Hugo Nicole, expert email marketing en e-commerce Dans cet épisode, nous te proposons une stratégie complète de segmentation ainsi qu'un plan d'action complet pour maximiser tes revenus d'email marketing sur le Black Friday et Noël. Voici tous les sujets que l'on aborde : Objectif de l'email marketing Paramétrage de son compte Klaviyo Comprendre la segmentation email Les 12 segments e-mail indispensables à tous les e-commerces Plan d'action en 4 étapes pour ton email événementiel Popup email A/B testing J'espère que cet épisode te plaira, Abonne-toi à la newsletter du podcast, je te partage chaque jeudi les meilleurs conseils e-commerce et Google Ads 👉  M’abonner à la newsletter Pour bosser avec Céos et maximiser l’impact de Google Ads pour ton e-commerce 👉 Réserver un appel de découverte Pour avoir les meilleurs tips e-commerce au quotidien suis moi sur Linkedin 👉 Pierre-Baptiste ♦️ Céos Pour découvrir des nouveautés sur le e-commerce et Google Ads 👉  Blog ecommerçons. Bonne écoute Pense à t'abonner sur le podcast pour ne pas manquer les prochains épisodes et laisse moi une note dans la section “Note et avis” d’Apple Podcast ou sur Spotify. Les outils dont nous avons parlé Retrouve tous les outils recommandés en cliquant ici Les contenus dont nous avons parlé Retrouve tous les contenus recommandés en cliquant ici.
3 ERREURS qui reviennent dans 95% de nos audits Google Ads14 May 202400:49:10

Découvrez dans cet épisode du podcast, les meilleures stratégies avancées pour optimiser vos campagnes Google Ads spécifiquement pour l'e-commerce. Rejoignez Pierre-Baptiste et ⁠Jérémy Ménard⁠, experts en la matière, qui dévoilent les erreurs communes et partagent des conseils précieux pour booster la performance de vos campagnes, améliorer le ROI et maximiser la marge nette. Que vous gériez un budget de quelques milliers ou de millions d'euros, ces insights vous aideront à affiner votre approche, à mieux investir dans vos best-sellers et à adopter les dernières technologies comme Performance Max pour rester compétitif.


Ne manquez pas ce rendez-vous incontournable pour tout dirigeant, directeur marketing ou responsable e-commerce désireux de prendre une longueur d'avance sur Google Ads.


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Liens Importants :


• La vidéo pour trouver et corriger l'erreur n°1 : https://youtu.be/NMOqsNKyO7o • Installer un tracking excellent pour l'erreur n°2 : https://youtu.be/4wQMk3tdJZc • Écrire des excellentes annonces pour l'erreur n°3 : https://youtu.be/ooEJg-BB0qw

Chapitres et Minutages :

00:00 Introduction

01:30 Présentation de Jérémy & Céos

04:19 Concept de l'épisode

6:55 L'erreur n°1

26:10 L'erreur n°2

33:01 L'erreur n°3

44:50 Bonus : Secret de la croissance pour scaler

48:30 Conclusion

Performer sur Google Ads pendant Black Friday pour les sites e-commerce avec Jérémy Ménard ​04 Oct 202201:06:21
➜ Accéder au RECAP de l'épisode en cliquant ici.  1an après le premier épisode du podcast, Jérémy Ménard, mon associé chez Céos revient dans un épisode ultra-complet accompagné de vidéo. Dans cet épisode, nous te partageons tout ce que tu dois savoir pour réussir Black Friday et Noël sur Google Ads lorsque tu as un site e-commerce. Nous allons aborder énormément de sujet différents : Quels changements sur Google Ads en 2021 vs 2022 Quels sont les enjeux sur Google Ads sur la fin d'année 2022 Comment utiliser les campagnes Performance Max Quel plan d'actions pour performer ? Mieux comprendre les stratégies d'enchères sur Google Ads On te propose surtout un plan d'actions complet pour réussir cette fin d'année. Tu retrouveras plus bas dans cet article, le détail complet de ce plan d'action pour performer sur la fin d'année. Ce contenu est réservé aux abonnés payant à ecommerçons. C'est le moment de profiter de ta période d'essai. J'espère que cet épisode te plaira, Abonne-toi à la newsletter du podcast, je te partage chaque jeudi les meilleurs conseils e-commerce et Google Ads 👉  M’abonner à la newsletter Pour bosser avec Céos et maximiser l’impact de Google Ads pour ton e-commerce 👉 Réserver un appel de découverte Pour avoir les meilleurs tips e-commerce au quotidien suis moi sur Linkedin 👉 Pierre-Baptiste Céos Pour découvrir des nouveautés sur le e-commerce et Google Ads 👉  Blog ecommerçons. Bonne écoute Pense à t'abonner sur le podcast pour ne pas manquer les prochains épisodes et laisse-moi une note dans la section “Note et avis” d’Apple Podcast ou sur Spotify. Les outils dont nous avons parlé - Outils d'attribution (nous en testons actuellement) Retrouve tous les outils recommandés en cliquant ici Les contenus dont nous avons parlé - Solution 8 - Common Thread Collective Retrouve tous les contenus recommandés en cliquant ici.
Comment générer 30% de ton CA grâce à l'email marketing en e-commerce avec Thibault Sagnier06 Sep 202201:16:48

➜ Accédez au RECAP de l'épisode en cliquant ici.

J'ai eu le plaisir d'accueillir Thibault Sagnier, expert email marketing et fondateur de l'agence Emailio.

Dans cet épisode, nous te proposons de poser les bases d'une stratégie d'email marketing saine. L'email est un canal très puissant pour développer ta rentabilité et ta fidélité.

Idéalement, l'email marketing doit représenter 30% de ton CA. Si ce n'est pas le cas, je t'invite à écouter cet épisode avec beaucoup d'attention car nous allons te partager tout ce que tu dois savoir. Notamment :

  • Les objectifs de l'email marketing
  • Paramètres d'attribution
  • L'importance des popups
  • La différence entre automatisation et campagnes
  • Les 5 automatisations email indispensables
  • Analyser ses KPI

J'espère que cet épisode te plaira,

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Les outils dont nous avons parlé

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Les contenus dont nous avons parlé

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La stratégie pour développer tes ventes avec Pinterest en organique et en publicitaire avec Adriano Hernandez09 Aug 202201:01:28

Accédez au RECAP de l'épisode en cliquant ici.

Dans cet épisode, j'accueille Adriano Hernandez fondateur de Push Up une agence spécialisée sur Pinterest pour les sites e-commerce.

Nous avons parlé de Pinterest comme canal d'acquisition pour les sites e-commerce. Pendant 1h, nous avons décortiqué pour toi l'intégralité des choses à savoir pour réussir sur la partie organique, sur la partie publicitaire.

Voici une liste des sujets abordés : 

  • Comprendre le fonctionnement de Pinterest et de ces épingles
  • Stratégie organique sur Pinterest
  • Stratégie publicitaire sur Pinterest
  • Identifier quels secteurs d'activité sont les plus pertinents
  • Comprendre la démographie des utilisateurs de Pinterest
  • Quels sont les formats les plus efficaces
  • Comment tracker efficacement ses performances
  • etc...

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J'espère que cet épisode te plaira,

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Les outils dont nous avons parlé

  • Minea : Pour espionner les créations visuelles performances des concurrents sur Pinterest et sur les autres réseaux sociaux. Cela permet de s'inspirer pour créer de nouvelles épingles.
  • TripleWhale : Un outil d'attribution sur Shopify qui permet de mieux analyser ses différents canaux d'acquisition et l'impact qu'ils ont sur le chiffre d'affaires.
  • Hyros : Un outil d'attribution multiplateforme qui permet de mieux analyser ses différents canaux d'acquisition et l'impact qu'ils ont sur le chiffre d'affaires.

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Les contenus dont nous avons parlé

  • Le Panier : un podcast e-commerce pour les e-commerçants

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Comment lever 4 millions d'euros quand on est un e-commerce avec Aude Viaud de Smala04 Jul 202200:51:08

J'ai eu le plaisir d'accueillir Aude Viaud, la co-fondatrice et dirigeante de Smala ex Il Était Plusieurs Fois.

C’est un site e-commerce de vêtement de seconde main pour enfant.

Dans cet épisode, elle nous explique comment elle a réussi à lever 4 millions d'euros auprès de différents fonds d'investissement. Elle nous détaille notamment :
- les enjeux d'une levée de fonds en e-commerce,
- comment se rendre sexy auprès d'investisseur même lorsque l'on porte l'on porte le poids du stock
- et comment créer un deck percutant pour convaincre.

Nous avons aussi parlé de la logistique de Smala, car c'est vraiment assez impressionnant de voir comment ils gèrent :
- Les flux entrants de vêtement
- Le tri des vêtements
- Les photos
- La mise en ligne
- L'expédition


J'espère que cet épisode te plaira,

Bonne écoute


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Les outils utilisés par Aude
  • Klaviyo : Pour les emails et la newsletter

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DNG - Les règles d'or pour faire exploser votre marque e-commerce ou DNVB avec Vincent Redrado31 May 202200:49:12

Accédez au récapitulatif de l'épisode en cliquant ici. 


Dans cet épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Vincent Redrado, CEO et Fondateur de Digital Native Group. 


Dans cette conversation Vincent nous partage toutes ses connaissances afin de créer une DNVB pérenne. 

Au programme : 

- Qu'est ce qu'une DNVB ?

- Les business model en e-commerce

- Le financement d'une DNVB

- Devenir omnicanal ou faire faillite


Cet épisode est une réelle masterclass pour tous ceux qui souhaitent créer une marque ç succès et vendre en ligne.


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Recommandations : 

- The One Thing de Gary Keller : une livre sur l'art de se focaliser.


Les outils dont nous avons parlé : 

- Shopify 

Comment réussir ses campagnes d'influence en e-commerce avec Axelle Lenoury03 May 202200:55:57

Accédez au RECAP de l'épisode en cliquant ici.

“C’est un levier marketing qui va permettre de travailler sur tout le tunnel de vente, activer de la conversion, de la notoriété ou bien de l’engagement”


Dans cette épisode nous partons à la rencontre d’Axelle Lenoury experte en Stratégie de Marketing Digital, nottamment dans les stratégie d’influence.


Elle a travaillé avec de nombreux créateurs de contenu comme Benjamin Code, Romain Lanérie, Joyca, etc


Elle te livre toutes les informations pour réussir ta stratégie d’influence.

J'espère que cet épisode te plaira,


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Références de cet épisode :


Les outils qu’Axelle utilise :

Podcast pro :

Podcast perso :

Se démarquer grâce à sa marque dans un secteur ultra concurrentiel avec Thomas Lemasle de Oé05 Apr 202201:01:12

“Parfois on résume la marque à un logo, une charte graphique, une identité visuelle. Une certaine façade. Et j’ai l’impression que nous la chance que nous avons eu c’est de commencer par l’intérieur”


Dans cet épisode, j’accueille Thomas Lemasle PDG et cofondateur de la marque de vin bio Oé pour parler marque.


Si tu veux rester sur le long terme tu dois être inoubliable. Il existe de nombreuses stratégies pour rester bien ancré dans la tête de tes prospects et de tes clients. Cependant toutes ces techniques se basent sur un seul élément : ta marque.


Hors beaucoup d’entrepreneur ne savent pas comment s’y prendre quand il s’agit de travailler son image de marque. Cela est maintenant du passé, Thomas va nous expliquer dans cet épisode comment il a développer l’identité d’Oé.


La marque c’est un signe et un vehicule. Cela sert à reconnaitre quelque chose et à communiquer. Ta marque doit prendre la parole, elle doit s’engager, elle doit communiquer.


Les grands leviers pour que ta marque perce :

  • Intérieur
    • La mission de la boite
    • La culture de la boite
  • Exterieur
    • Visuel : beau et simple
    • Message

Mais on oublie souvent l’humain qui se cache derrière une marque, hors un élément très important ce sont les personnes que tu emmenes avec toi. Tes associés, salariés, founisseurs, clients sont ceux qui font vivre ta marque au quotidien. Laisse leur la place qu’ils méritent, ta marque n’est pas un élément figé dans le temps, elle se perfectionne.


Cet épisode est une vraie bouffée d’oygène pour tous ceux qui seraient perdus dans la création de leur marque.


J'espère que cet épisode te plaira

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Références de cet épisode :

  • Outils qu’ils utilisent 
    • Shopify : pour créer son site e-commerce
    • Airtable : outils de base de donnée no-code
    • Trello : outils de productivité
    • Lattice : structurer sa culture d’entreprise



Comment préparer les fêtes de fin d’année et quels sont les résultats avec Côme Filippi de Flowrette08 Mar 202200:46:20

Dans cet épisode, je t'emmène à la rencontre de Côme Filippi, cofondateur de Flowrette.


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La Leçon n°3 - Réussir sa collecte de feedback client22 Feb 202200:11:49

Une leçon de moins de 15min pour devenir un pro du feedback client.

Suite à chaque interview, je te propose une leçon de moins de 15 min. Cette leçon a pour objectif de te donner du contenu actionnable, que tu peux mettre en application immédiatement sur ton site e-commerce.


Dans cette leçon n°3, je reviens sur l'interview de Simon Robic, qui nous  a expliqué comment créer un système de feedback client performant.


Dans cette leçon, nous allons parler de 3 grands élément :


Qu'est ce qu'un feedback client ?


Un feedback ca permet de collecter une information utile en tant que e-commerçant afin de répondre à l’une de tes questions. Un avis client en revanche, sera plutôt utilisé à des fin marketing, pour acquérir des clients supplémentaires.


Qu’est ce qu’un BON feedback ?

  1. Il doit répondre à une question que tu te poses. Fondamentalement
  2. Il faut s’assurer qu’il soit représentatif de ta popultion cible
  3. Tu dois savoir qui a répondu et dans quelle situation ils/elles étaient.
  4. S’assurer d’avoir un équilibre entre de l’information quantitative et qualitative pour maximiser la qualité de la récolte


Les 5 règles que vos feedbacks doivent respecter

  1. Avoir l’expérience la plus personnalisée possible à ton client
  2. Personnification de l’experience de l'expérience de feedback
  3. Segmenter les personnes a qui on pose la question : quand, où, quoi et comment ?
  4. Itération : il faut utiliser les réponses collectée, analyser puis identifier des éléments commun.
  5. Contenu en affichant immédiatement la première question


Évidemment cette leçon est un résumé actionnable de l'interview avec Simon Robic Je t'invite à écouter l'épisode #3 de ce podcast. 


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EPISODES CITÉS :

#6 - Screeb - Comment obtenir 80% de taux de réponse sur vos demandes de feedback à vos clients 

Comment obtenir 80% de taux de réponse sur vos demandes de feedback à vos clients avec Simon Robic de Screeb08 Feb 202201:06:06

“Un feedback client ça vraiment permettre de collecter une information utile pour toi en tant que e-commerçant”


Dans cet épisode, nous partons à la rencontre de Simon Robic, cofondateur de Screeb une application de récolte de feedback client.


Avec l’augmentation de la concurrence en e-commerce, l’expérience client est devenue fondamentale pour se démarquer et fidéliser sa clientèle. Cependant, il est souvent compliqué de mesurer ce niveau de satisfaction, hors un client ayant vécu une mauvaise expérience ne vous recommandera pas et ne passera plus commande.


Mais comment faire pour mesurer ce niveau de satisfaction ? Souvent cela consiste à prendre la température de l’expérience client à plusieurs moment du parcours d’achat de votre client.


Avec Simon, nous allons revenir sur les meilleures pratiques dans ce domaine, en essayant d’apporter une réponse à de nombreuses questions telles que :

  • Quelles différences entre feedback et avis client ?
  • Quoi mesurer pour considérer son feedback pertinent ?
  • Qu’est ce qu’un feedback représentatif ? Quels critères pour définir un feedback représentatif ?
  • Quelles question poser ? Dans quel ordre ?

Nous allons, humblement, vous aider à construire une réelle stratégie de feedback client afin d’améliorer votre fidélité client.


Voici les ressources et outils partagés par Simon :

  • Le Mom Test : Comment  Parler Avec les Clients et Apprendre si Votre Idée d'Entreprise est Bonne, Quand Tout le Monde Vous Ment
  • Hera : Gestionnaire de calendrier pour optimiser votre temps


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La Stratégie Retour pour -27% de remboursementavec Raphael Touati de Baback23 Apr 202400:56:46

Ce podcast vise à partager des stratégies avancées pour optimiser la gestion des retours en e-commerce. En se concentrant sur l'expérience client post-achat, nous explorons des solutions innovantes pour transformer les retours, souvent perçus comme un défi, en opportunités de croissance et de fidélisation client.

Liens Importants :

Description de l'épisode : Dans cet épisode, Pierre-Baptiste s'entretient avec Raphaël Touati de Baback , une entreprise pionnière dans la gestion des retours e-commerce. Découvrez comment Baback aide les e-commerçants à améliorer l'expérience client post-achat, à réduire les coûts associés aux retours et à augmenter la satisfaction et la fidélité des clients. Raphaël partage son parcours, de sa carrière en droit à la co-fondation de Baback, et plonge dans les détails techniques, les défis et les solutions autour des retours e-commerce. Cet épisode est un must pour tout entrepreneur e-commerce cherchant à optimiser ses processus de retours.

Éléments supplémentaires :

  • "Pour moi, le parcours idéal d'un retour, c'est de dire sur le site en marque blanche parfaite." - Raphaël Touati
  • Appel à l'action : Découvrez comment optimiser vos retours e-commerce en vous abonnant à notre newsletter et en nous suivant sur LinkedIn et YouTube pour plus de conseils et stratégies avancées.


Chapitres et Minutages :

00:00 Introduction

11:57 Le parcours retour parfait

16:35 Les attentes des clients sur les retours

23:30 KPI sur les retours

33:58 Réduire ton taux de remboursement

46:00 Optimiser les retours

54:25 Conclusion

Comment passer de l'idée à la création d'un e-commerce avec plus de 3000 clients en 9 mois avec Maxime Borens de Max And The City11 Jan 202200:59:13

“J’ai besoin de comprendre les aspects de mon propre business. J’ai besoin de comprendre comment ça fonctionne même si à terme je vais sous traiter. ... Comme ça demain, quand je le sous-traite, je sais de quoi on parle et on ne peut pas me raconter d’histoire."


Dans cette interview, j’échange avec Maxime Borens, fondateur et CEO du site e-commerce Max And The City, un site spécalisé dans l’équipement pour la mobilité urbaine dite “douce”, c’est à dire le vélo, trottinette, rollers, etc.


Nous avons beaucoup parlé de son parcours entrepreneurial complètement fou :

  • le début de son aventure aux Etats-Unis dans le Fashion District de Los Angeles à vendre des accessoires pour téléphones
  • la création de son agence de communication dans les clubs chics de Londres puis de Paris
  • le lancement d’une chaine de magasin d’équipement pour smartphone en France
  • le pari fou de louer un foodtruck pour faire des centaines burgers sur des évènements, sans être cuisinier ni même professionnel de la restaurant
  • l’ouverture de son restaurant de burger à Antibes
  • la mise en ligne du site e-commerce Max And The City.


A travers l’ensemble de ces expériences, j’ai demandé à Maxime sa méthode pour lancer un nouveau projet entrepreneurial. Il m’a expliqué pendant l’épisode comment il utilisait ses ressentis, son intuition et son observation du monde pour trouver de nouvelles idées.


J'espère que cet épisode te plaira,


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Mentionné dans l’épisode :

Hors Série n°1 - Optimiser son site avec des meilleures photos et des avis clients28 Dec 202100:12:11

"La page produit est réellement la page la plus importante de votre site e-commerce"


Dans cet épisode, je te propose de découvrir 2 éléments que j'utilise pour optimiser tous les sites e-commerce sur lesquels je travaille. Ces deux éléments portent sur la page produit car je considère que c'est la page la plus importante de ton site e-commerce car elle rempli 2 rôles clés :

  • Elle joue le rôle de vitrine, le visiteur va pouvoir examiner le produit sous tous ses angles, regarder ses caractéristiques, en apprendre plus sur le fonctionnement. Je la compare souvent à un présentoir en magasin où le client pourrait toucher le produit par exemple.
  • Elle vend ton produit. Souvent je la compare à un vendeur dans une boutique physique. Elle doit être construite pour accompagner ton client dans son processus d’achat et le convaincre d’acheter ton produit.

Voici ma recommandation d'outil pour vos avis client : 

J'espère que cet épisode te plaira,

Bonne écoute

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Les outils dont nous avons parlé

  1. Stamped  : mon préféré, s'adapte à toutes les plateformes, robuste, personnalisable et abordable
  2. Yotpo  : ressemble beaucoup à Stamped  mais en plus cher et moins beau à mon goût
  3. Trustpilot  : la référence des plateformes d'avis client, idéal pour le SEO mais je trouve limité pour une utilisation e-commerce
  4. Avis Vérifié  : c'est le Français de la bande, c'est un très bon outil, complet et abordable. Le seul souci c'est qu'il est très moche.

Retrouve tous les outils recommandés en cliquant ici

Les contenus dont nous avons parlé

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Comment réussir la refonte d'un site à 500 000€ de CA annuel sur la base de l'interview de Régis Guérin14 Dec 202100:15:18

"Ne pas choisir la technologie avant de faire un audit"


Suite à chaque interview, je te propose une leçon de moins de 15 min. Cette leçon a pour objectif de te donner du contenu actionnable, que tu peux mettre en application immédiatement sur ton site e-commerce.


Dans cette leçon n°2, je reviens sur l'interview de Régis Guerin  qui nous a expliqué : Comment réussir la refonte de son site e-commerce.


Dans cette leçon, nous allons parler de 4 grandes parties :


  • Avant de se lancer dans une refonte, il est important de définir si une refonte entière est indispensable ou si de petites évolutions ne seraient pas suffisantes ?
    • Alors quelles sont les motivations qui ont poussé Ngo à réaliser une refonte ?
    • Le taux de conversion était au ralenti sur le site, car il était inférieur à 1% 
    • Le design n’était plus à jour, il y a des tendances qui évoluent chaque année.
    • Le SEO était impacté par des pages trop lourdes
    • Le site n’était pas adapté pour le mobile 


  • Ne pas choisir la technologie avant d'avoir réalisé un audit de son site actuel et compris les besoins de ses clients 
    • L'audit de son site actuel afin de définir les quick wins
    • Etudier les besoins des clients pour définir des fonctionnalités
    • Mettre en place les quick wins sur le site actuel le temps de la refonte


  • Les sujets prioritaires à voir lorsque l'on fait une refonte
    • Définir ses fonctionnalités en fonction des besoins clients
    • Analyser la concurrence et emprunter les bonnes idées
    • Chosiir le bon prestataire entre agence ou free-lance
    • Définir un calendrier et le rétroplanning qui va avec
    • Estimer un budget pour la refonte


  • Réaliser un appel d'offres avec 3 prestataires de la même taille
    • Créer un brief créatif avec les besoins graphiques et maquette
    • Créer un brief fonctionnel avec les besoins en fonctionnalité
    • Définir des métriques objectif (taux de conversion, panier moyen, etc.)


Évidemment cette leçon est un résumé actionnable de l'interview avec Régis Guerin. Je t'invite à écouter l'épisode #3 de ce podcast. 


J'espère que cet épisode vous plaira,


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EPISODES CITÉS :

#3 - Ngo - Réussir la refonte d'un site à 500 000€ de CA annuel avec Régis Guérin 

Réussir la refonte d'un site à 500 000€ de CA annuel avec Régis Guérin de Ngo30 Nov 202100:45:00

Accédez au RECAP de l'épisode en cliquant ici.

"Le premier point qui me vient en tête, il est pour moi fondamental. Il faut éviter de choisir la technologie avant d'effectuer un audit et avant d'étudier le besoin client."


Qu'est ce qu' Ngo ? C'est une marque Nantaise de baskets avec de forts engagements éthiques et environnementaux qui sont basés sur 3 piliers :

  • Equitable : chaque paire arbore un tissage unique travaillé à la main au Vietnam par des artisanes dans des coopératives qui fixent entre elles le prix, Ngo n'intervient pas dans ces négociations. Cela permet de s'assurer que les artisanes sont payées au juste prix.
  • Solidaire : 2% du chiffre d'affaires est reversé à Sao Bien, une ONG engagée dans l'éducation et la scolarisation des enfants en Vietnam. Aujourd'hui Ngo c'est 4 écoles créées qui accueillent au total 240 élèves.
  • Transparence : réduire l'impact écologique de leur production et leur activité. Ils viennent d'ailleurs de publier une étude sur leur empreinte carbone.

Ngo en quelques chiffres : 6 salariés, presque 1M€ de CA annuel et des milliers de clients satisfaits.


Voici les sujets qu'il aborde dans cet épisode :

  • Quelles sont les raisons qui poussent Ngo à enclencher la refonte du site e-commerce ?
  • Dès son arrivée, Regis a mis en place nombreux quicks wins qui ont permis d'augmenter le taux de conversion du site e-commerce sans pour autant mettre en place une refonte complète. Comment définir correctement ses quicks wins ?
  • Avant de se lancer dans la refonte, il faut fixer le cadre de cette refonte. Que voulons-nous accomplir ? Quels sont nos objectifs ? Quels sont les sujets prioritaires ? Régis sur les sujets prioritaires : fonctionnalité, budget, calendrier, prestataire, etc.
  • Enfin nous échangeons sur la structure, en d'autres termes sur les 3 étapes clés pour réussir sa refonte e-commerce.

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La Leçon n°1 - Comment se lancer sur Google Ads quand on a un site e-commerce16 Nov 202100:08:57


Suite à chaque interview, je te propose une leçon de moins de 15 min. Cette leçon a pour objectif de te donner du contenu actionnable, que tu peux mettre en application immediatement sur ton site e-commerce


Dans cette leçon n°1, je reviens sur l'interview de Jérémy Ménard qui nous a expliqué comment générer 20 000€ de chiffre d'affaires sur son site e-commerce avec Google Ads.


J'ai organisé cette leçon en 3 grandes parties :

  • Dans un premier temps je t'explique comment définir si Google Ads est un canal pertinent pour ton site e-commerce.
  • Dans un second temps, je t'invite à créer un flux Shopping afin de lancer ta première campagne Google Shopping dans les règles de l'art. Sachant que Google Shopping est le canal publicitaire le plus rentable en e-commerce pour la majorité des sites e-commerce, il serait bête de s'en priver.
  • Enfin, je t'invite à considérer et intégrer les optimisations dans ton workflow de tes campagnes publicitaires Google Ads car c'est vraiment là où se cache ta rentabilité.

N'oublie pas que Google Ads, tous comme un autre canal publicitaire digital, est encore plus efficace sur une approche long terme.

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Comment générer 20 000€ de CA par mois sur son site e-commerce avec Google Ads avec Jérémy Ménard de Céos04 Nov 202100:48:01

Accédez au RECAP de l'épisode en cliquant ici.

"Un site qui fait moins de 20 000€ par mois, il devrait se concentrer sur un levier et le maîtriser à fond. Tordre ce levier dans tous les sens pour prendre la moindre goûte de rentabilité"


Jérémy Ménard est le premier invité de ecommerçons. Nous avons fondé ensemble Céos cabinet expert de l’acquisition client sur Google Ads pour les sites e-commerce.


Au micro de Pierre-Baptiste, il revient sur son parcours :

  • son expérience en agence,
  • l'investissement de plus de 4,2M€ de budget publicitaire pour ses clients
  • les techniques d'optimisation de ces budgets publicitaires.

On va encore plus loin, car Jérémy vous explique comment vous devez approcher votre acquisition client si vous faites moins de 20 000€ de chiffre d'affaires par mois. Il vous détaille les techniques qu'il utilise pour valider l'intérêt de se lancer sur Google Ads ou non, comment espionner la concurrence pour prendre leurs bonnes pratiques et enfin il vous propose une stratégie pour vous lancer sur Google Ads simplement.

J'espère que cet épisode te plaira,

Bonne écoute

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Le Phygital ou l'art de mettre 300k références dans 200m2 avec Maxence Dislaire09 Apr 202401:20:15

Explorer l'intersection entre le commerce physique et digital, en partageant des stratégies innovantes et des études de cas réelles pour aider les commerçants à tirer le meilleur des deux mondes. Ce podcast vise à éclairer les entrepreneurs et les professionnels du e-commerce sur les opportunités et défis du phygital.

Dans cet épisode, Pierre-Baptiste discute avec Maxence Dislaire, fondateur de Improveeze, un expert reconnu dans l'intégration des stratégies physique et digital. Ensemble, ils dévoilent comment transcender les limites traditionnelles du commerce en magasin grâce à des approches phygitales innovantes. Découvrez comment le digital peut enrichir l'expérience en boutique, transformer les interactions client et réinventer l'espace de vente pour une performance commerciale maximisée.

  • Citation marquante : "Le phygital n'est pas juste une tendance, mais une évolution naturelle du commerce dans un monde connecté." - Maxence Dislaire.
  • Appel à l'action : Vous souhaitez approfondir votre compréhension du phygital et découvrir comment l'appliquer dans votre commerce ?



Chapitres :

00:00:00 Introduction 00:06:40 Retour d'expérience sur l'omnicanal 00:13:00 L'avantage du monde physique 00:25:38 La stratégie pour se lancer en phygital 00:52:50 Les outils du phygital 01:03:45 Anecdote sur Backet4Ballers 01:17:00 Conclusion

Décode le Consent Mode V2 et RGPD : Benoît Oberlé Révèle Comment Maîtriser le Consentement en 202419 Mar 202401:29:55

Dans cet épisode passionnant, nous plongeons au cœur du RGPD et de la gestion du consentement avec Benoît Oberlé, expert et fondateur de Sirdata.

Abordant des thématiques cruciales telles que la politique de cookies, l'impact des navigateurs sur le stockage des cookies, et l'avenir de la publicité en ligne à travers le concept mode V2, cet échange offre des éclaircissements sur les enjeux techniques et légaux actuels.

Benoît partage également des insights précieux sur l'utilisation stratégique de Google Tag Manager et le server side pour optimiser la conformité RGPD et améliorer l'expérience utilisateur.

Cet épisode est un incontournable pour les professionnels du marketing digital cherchant à naviguer dans le paysage complexe de la data et du consentement en ligne.

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Chapitrage :

0:00 - Introduction et présentation de Benoît Oberlé

3:25 - Comprendre le RGPD et l'importance du consentement

12:40 - Politique de cookies et son impact sur les stratégies marketing

24:15 - Discussion sur les navigateurs et le stockage des cookies

36:00 - Concept mode V2 et son rôle dans la publicité en ligne

48:20 - Utilisation de Google Tag Manager et serveur side pour la conformité RGPD

1:00:00 - Le futur de la collecte de données et les enjeux pour les marketeurs

1:12:35 - Conseils pratiques pour une mise en conformité efficace et éthique

1:24:00 - Conclusion et réflexions finales sur la gestion du consentement en ligne

Formation SEO en e-commerce - Tout savoir avec Olivier Duffez05 Mar 202401:27:29

Chapitrage :

00:00 Introduction

01:19 Présentation d'Olivier

05:40 Définition du SEO

12:20 Les 3 piliers du SEO

18:30 Locataire vs Propriétaire

21:14 Le pilier technique (maillage, score, ...)

38:50 Technique avancée

52:24 Le pilier contenu

58:26 Trouver les bons mots clés

1:05:45 Stratégie : focus sur le transactionnel

1:13:40 Surveiller son site 1:19:30 Questions pour l'invité

1:24:40 Code promo

+30% de taux de conversion avec ta logistique feat Tim Dumain de Bigblue04 Mar 202400:44:24

Offrir une expérience de livraison inoubliable n'est plus une option en 2024.


Dans cet épisode, on décrypte tous les éléments indispensables pour réussir son expérience de livraison


On va parler de AVANT, PENDANT et l'APRÈS Livraison.



Chapitres :

00:00 Introduction

00:34 Présentation de Tim et épiosode

02:07 AVANT : Le choix du transporteur

05:15 AVANT : La livraison gratuite

09:06 AVANT : Prix idéal de la livraison

12:00 AVANT : Remonter le prix de livraison

13:39 AVANT : Rapidité de livraison

18:00 AVANT : Mise en avant des retours

23:16 PENDANT : Email de suivi

27:18 PENDANT : La page de suivi de livraison

28:43 APRÈS : Le colis est le seul lien physique

34:10 APRÈS : Demander l'expérience de livraison

37:12 APRÈS : Process de retour produit

41:20 Conclusion

Guide Facebook Ads 2024 : Comment optimiser au-delà de la créa visuelle avec Danilo Duchesnes30 Jan 202401:03:51

Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com Salut, c'est Pierre-Baptiste, Danilo Duschesnes, pour un épisode sur Facebook et Instagram, et comment réussir à développer son compte au-delà de la création visuelle uniquement. Les créas sont souvent vu comme le seul moyen de Skyler, un compte, et pourtant il y a beaucoup plus que ça dans la réussite d'un projet de ce type Bonne écoute J'espère que cet épisode te plaira Abonne-toi à la newsletter et reçois chaque semaine les meilleurs conseils pour faire exploser les performances de ton site e-commerce 👉 M'ABONNER GRATUITEMENT Pour bosser avec Céos et maximiser ton bénéfice Google Ads pour ton e-commerce, réservé un échange de découverte 👉 RÉSERVER GRATUITEMENT Découvre le podcast en format vidéo sur YouTube directement 👉 REGARDER SUR YOUTUBE Reçois des conseils e-commerce au quotidien sur Linkedin 👉 VOIR LINKEDIN Bonne écoute Pense à t'abonner sur le podcast pour ne pas manquer les prochains épisodes et laisse moi une note dans la section Note et avis d'Apple Podcast ou sur Spotify. Les outils dont nous avons parlé Retrouve tous les outils recommandés en cliquant ici Les contenus dont nous avons parlé Retrouve tous les contenus recommandés en cliquant ici.



00:00 Introduction 01:25 Le parcours de Danilo 11:00 Les clés de réussite des Meta Ads 15:45 Le plan d'action pour une stratégie optimale Meta Ads 23:30 Définir sa stratégie de contenu selon tes audiences 29:00 Les formats à adopter 34:04 Les emplacements qu'il faut cibler 38:06 Les actions marketing à developper 46:49 La campagne de testing 52:57 Un cas concret de réussite 57:51 Les ressources pour se former


Bien utiliser sa créa visuelle sur ton site : home + catégorie + produit avec Hugo Borensztein10 Sep 202401:07:33

Plonge avec moi dans ce nouvel épisode avec ⁠Hugo Borensztein⁠ de ⁠Omi⁠. Nous allons plonger dans la stratégie de l'utilisation de sa créa visuelle sur son site e-commerce (page produit, home, ...) ainsi que dans ses ads. Hugo va nous partager tous les tips indispensables pour faire passer notre approche créa à l'étape supérieure.



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Ressources partagées dans l'épisode :



Chapitres et Minutages :

00:00 Introduction

01:45 Présentation de Hugo

05:30 La 3D c'est impressionnant

08:30 Le contenu visuel est partout

14:35 Optimiser la page produit

26:00 Optimiser la home

33:50 Optimiser sa page catégorie

41:30 Optimiser ses réseaux sociaux

01:53:45 Conclusion

+27% de Conversions E-Commerce Grâce au CRO + IA avec Alexandre Coudé de Webyn24 Sep 202400:54:05

Plonge avec moi dans l'amélioration CRO pilotée par l'IA avec ⁠Alexandre Coudé⁠ de ⁠Webyn⁠. Le CRO ce sont les méthodes d'optimisation du taux de conversion d'un site e-commerce. Il est souvent difficile d'analyser, proposer des solutions puis piloter l'A/B testing de ton CRO. Dans cet épisode, Alexandre te propose une nouvelle approche du CRO.


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Chapitres et Minutages :

00:00 Introduction

01:30 Présentation d'Alexandre

03:30 Ce qu'est le CRO

07:20 Acquisition et CRO

13:20 Où commencer son analyse CRO

17:33 Quand commencer le CRO

20:00 Méthode du diagramme de Sankey

23:20 Tester efficacement

30:20 Test et Indice de Corrélation

36:40 Les success stories

50:33 Conclusion

Uber Direct : La livraison du dernier kilomètre en coursier vélo et sur RDV avec Marion Hatt08 Oct 202400:50:55

Plonge avec Marion Hatt, General Manager de Uber Direct en France dans l'univers de la livraison du dernier kilomètre avec des coursiers et sur RDV. Dans cet épisode, on parle de la mise en place concrète de cette solution. Je questionne Marion sur les usages, les retailers idéaux, etc


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Chapitres et Minutages :

00:00 Introduction

02:30 Présentation de Marion

05:10 Présentation de Uber Direct

08:10 La livraison dernier kilomètre

14:00 Mise en situation : Paramétrer la logistique

22:30 Les caractéristiques pour que ça marche

30:30 Installation sur des réseaux de franchise

33:40 Délais et Frais de Livraison

42:00 Anecdote et Exemple

47:20 Conclusion

Créer un programme de fidélité et de parrainage hors du commun avec Joseph Aubry de Loyoly22 Oct 202401:04:39

Construit un programme de fidélité exceptionnel grâce aux conseils de Joseph Aubry, CEO de Loyoly. Dans cet épisode, on parle de la mise en place concrète d'une programme de fidélité complet qui permet de récompenser la fidélité de tes clients tout en construisant une nouvelle source de revenu pour ton e-commerce.


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Chapitres :

00:00 Introduction

01:45 Présentation de Joseph

07:19 Présentation de Loyoly

10:00 Avis client et fidélité

12:02 Qu'est-ce que la fidélité

15:12 La fidélité c'est pour qui ?

18:04 Les mécaniques d'un bon programme de fidélité

25:05 Bien utiliser les paliers de fidélité

33:30 KPIs pour piloter la fidélité

43:23 Penser le programme de fidélité en amont

51:00 Avis sur les communautés comme Discord

55:20 Anecdotes

59:20 Conclusion

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